東横 INN 西川口駅

駅にも近く、室内も新しく清潔で

2025年08月09日

体が休まりました

繁華街にあるホテルですが、部屋はとても静かでベッドは広く寝心地も良かったです。シャワーの圧も強く満足です。ただ、宿泊されてる方たちがシャワーを使用する時間が集中すると時々水になります。少し時間をずらすといいのかもしれません。静かなお部屋で快適なベッドで忙しい宿泊でしたが体が休まりました。

2025年08月05日

スタッフがフロントでおしゃべり

2025年08月05日

駅から近くで便利。

グループ旅行 2025年07月26日

ホテルはとても良かったです。朝食のスタッフの方も気さくに声をかけてくれました。立地が気になるので女性1人での外出は控えた方いいかもしれません。

グループ旅行 2025年07月21日

朝飯が美味かったです。

2025年06月24日

場所が分かりにくいと感じました。

2025年05月28日

部屋は清潔的
ホテル周囲は飲み屋など多く、食べるところには困らない
朝食の品の種類が偏っている事は少々不満でしょうかね

2025年05月07日

お湯を適温にするのがむずかしい。子供はあぶない。子供と２人で泊まったが、枕やタオルが1組しかなかった。子供はこの様なせってい？

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

きれいで良かったです

家族旅行 2025年05月01日

風俗街が近い以外は良い宿です

2025年04月30日

施設は良かったです。周辺歓楽街なので汚かった。

2025年04月28日

先日宿泊させていただきました、偶然とれた東横INN、会員でもある為と宿にハズレがなく、よく東横INNは利用しております、ハッキリと言えば今まで宿泊した東横INNでは一番印象が悪かったです。
朝食の悪さ、フロント男性職員の適当な対応、駅からホテルまでの環境の悪い店舗の数々、これは遠回りすれば良いことですが！
ちょっと残念てした。

家族旅行 2025年04月25日

スタッフの雰囲気も良い
朝食無料なのに、種類が豊富

子供連れの家族旅行 2025年04月21日

外国人が多いので少し朝食場所が汚く感じます。

2025年04月02日

駅から近く静かで過ごしやすく、ドンキや飲食店も近くて便利だった
次回も是非利用したいホテルでした

不満点は忘れたとは言え歯ブラシやカミソリなどを最初に取り忘れてたので、チェックイン時に「アニメティはソコから取ってください」とか一言欲しかったぐらいかな

2025年03月31日

シングル部屋に小学生の子と2人で宿泊したが、部屋にバスタオル、枕、スリッパが1つしかなかった。
シングル部屋利用のため1つしか置いてない、とのことであり、それ自体は納得。が、チェックイン時に2人で泊まるのが見えてるんだからタオル類1つしかないことの注意喚起と有料だがもう一つタオル必要かの問いかけくらいは正直欲しかった。
求め過ぎなのかもですが。。。
この点以外では部屋の流しの排水性が悪かった事くらい。
衛生面は特に気にならずです。
朝食は子供と滞在したので牛乳があれば満点でした。
無かったので70点かな。

2025年03月26日

目の前の風俗店が気になりました…

家族旅行 2025年03月26日

朝食は美味しい

2025年03月25日

タバコ🚬の匂いがすごかった。
隣の人のいびき？も聞こえた。

2025年03月23日

清潔な部屋でスタッフも親切で快適に泊まれました。ありがとう。

2025年01月30日

朝食付きで良かったです

家族旅行 2024年12月27日

キレイで、ベッドの寝心地も良かったです。

2024年12月23日

無料朝食付き

無料朝食のレベルが高く大満足でした。

2024年12月19日

感想

行き届いたサービスの提供を
ありがとうございます

2024年12月08日

室内・バスルーム等清掃が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
アメニティを充実してくれるといいと思いました。

2024年11月24日

宿泊者が年寄りのため部屋に行き説明をしようとしたらフロントから先に入室させず、対応も悪い。

2024年10月25日

ホテル自体は大丈夫でしたが、周辺の治安が少し不安になるので私だったら女性1人利用は避けたいです。

家族旅行 2024年10月19日

フロントスタッフの方がホテルのかおなので、少し対応をよくした方が良いと思います。

子供連れの家族旅行 2024年10月05日

チェックインの際のスタッフの対応が地元の東横インの方は笑顔で親切でしたが、違くてがっかりしました

又借りた布団にも髪の毛が付着し不衛生で使用できませんでした。

子供連れの家族旅行 2024年09月30日

朝ご飯もおいしかったです。
食事会場がいっぱいだったので部屋に持ち帰りができたのはよかった。

2024年09月28日

チェックイン前に荷物を預けたが快く迎えてくれた。

グループ旅行 2024年09月23日

ホテル自体というより、周辺の環境や客層が悪すぎる。本当に怪しい施設街（ラブホテル系）の真ん中にあり、夜は怖くてコンビニにも行けなかった。

2024年09月16日

駅に近くて便利だが近所が風俗店だらけ

2024年09月13日

急な予約でしたが
タオルがたりなかったのですがかすぐに スタッフが
対応してくれました。

家族旅行 2024年08月27日

よかった

2024年08月12日

とても快適

2024年07月14日

土曜日に泊まった。風俗街の真ん中にあるのに女性客が多いのに驚いた。
サービスとは思えないくらい朝食が良かった。

カップルで旅行 2024年06月23日

東横INNは全く問題ないが、ホテルの向かい側はソープ街、周りはラブホ多数。

カップルで旅行 2024年06月20日

とても良かったです。しいて今後のサービス向上のために言うなら、シャワーの水圧が弱い、ドライヤーが不便といったところです。施設の清潔さやスタッフ対応はとても良かったです

子供連れの家族旅行 2024年06月09日

ベッドが腰痛にはつらい

2024年06月07日

ホテルの道を挟んだ隣りがソープランドに驚きました。それは良いとして、きちんと食事ができるお店が少ないような気がします。

2024年05月26日

西川口駅から見つけやすく、朝食も美味しく、快適でした。

2024年05月23日

ホテル自体は清潔で良かったです。ただ、周辺の治安が少し悪いような感じで駅からホテルまでの道のりが不安に思いました。

グループ旅行 2024年05月06日

とてもコストパフォーマンスいいホテルだと思います。

家族旅行 2024年04月14日

nothing

家族旅行 2024年04月02日

快適でした

値段が安価なわりに、広さがあり設備的にも問題なかったです。ひとつ残念だったのが、トイレの便座に座るたびにピーと音が鳴り、夜中などは寝ている家族が耳障りになるかと気になったくらいです。
東横インは初めてでしたが、常宿になると思います。

2024年03月31日

今回も満足です。楽しい旅になりました!

何度か利用させていただいてます。チェックインの時は機械でやるんですが、男性のフロントの方がついて丁寧に進めてくれました。感じ良かったです。脚をケガしてしまい､フロントに絆創膏問い合わせしたところフロントの方が譲ってくれました！ありがとうございます。ケガの心配もしていただいて嬉しかったです。全体的に過ごしやすく、掃除も行き届いていて、朝食も美味しいです。

2024年03月18日

朝食はコンパクトだが、おいしかった。

2024年03月03日

とても綺麗で良かった！
また利用したい。

子供連れの家族旅行 2024年02月04日

駅近でよかったです。

2024年02月04日

駅からの最短ルートが風俗店通りだった

子供連れの家族旅行 2024年01月18日

スタッフも親切で安心して利用出来た

2024年01月08日

駅から近いので便利

2023年12月31日

部屋はコージーで気持ち良く過ごしました。タオルは毎日取り替えるので三泊しましたが、快適でした。朝食時も混雑は無くゆっくり頂きました。

2023年12月25日

広さ、バスタブの大きさ、清潔さ、朝食が良かった。チェックアウトを10時30分まで伸ばしてもらえると、日曜日の朝のチェックアウトの際にうれしい。

2023年12月19日

お世話になりました！

感じ良かったです。
また利用させてもらいます！
毛布貸していただいてありがとうございました。
お部屋も綺麗です。
綺麗にお掃除してくれてありがとうございます♪フロントの方も朝食の方もお掃除の方も皆さん声かけが気持ち良かったです。

2023年11月30日

出張で利用させていただきましたが、受付の人も笑顔で親切いい感じでした
部屋に加湿器が付いていたのがありがたかったです

2023年11月26日

受付の方の対応が丁寧で嬉しかったです。初めての出張かつ、ビジネスホテルの作法に不慣れで不安でしたが安心して宿泊できました。

2023年11月20日

建物や部屋は清潔で不満なし。アメニティに体を洗うスポンジやボディタオルが無く、フェイスタオルを使用せざるを得なかった為、入浴後使用できなくなったのが残念。歓楽街を抜けた場所ですが、値段相応で不満なし

2023年11月16日

駅に近く大変便利に使用できました

2023年11月12日

エアコン不良

エアコンが故障していて全く冷房が機能せず、また稼働時の音も非常にうるさく睡眠が出来なかった。

2023年10月25日

いつも、利用させて頂き、助かってます。
駅近ですが、ホテル迄の環境は、特に夜間は
良いとは言い難いですが、お気に入りのホテルです。

2023年10月11日

お安く泊まれて満足。
しかし、ホテルの周りが風俗街は残念でした。

子供連れの家族旅行 2023年09月18日

イメージしやすい東横イン

建物自体はきれい。駅からは徒歩数分ですが、ちょっと猥雑な界隈を通り抜けるものの、わかりやすい立地。受付等もスムース。エコなご時世、各部屋にすべてがそろっているわけではなく、エレベーター脇にアメニティー関連が置かれていて、必要な人は部屋に持ち込むスタイル。新都心方面で宿が取れず、値段と駅近なところで選びましたが、コスパは良かったと思います。

2023年08月28日

部屋の清掃が十分ではなかった。

2023年08月13日

始めて利用させてもらいました。静かな部屋を希望します、と前日にお願いしたら、急なお願いにも関わらず、本当に静かな良い部屋にしてもらえてて、大変嬉しかったです。お陰様で落ち着いて疲れを癒すことが出来ました。ありがとうございました。
部屋のベッド類も白で統一され清潔感がありましたし、お湯の出も良くて、ファブリーズも置いてて下さり、さすがに日本のホテルは良い！と感じました。
朝食のバイキングも美味しくて、朝食時のスタッフさんもとても感じが良くて、一杯頂いてしまいました（笑）
アメニティーが、１階のエレベーター手前に一杯置いてありました。チェックインの時にサラッと言われただけなので、気づかなくて部屋に上がってしまい、部屋で落ち着いてから気づいたけれど、しんどくて取りに降りるのは諦めました。各フロアーに置いていてくれると、とても助かりるかと思います。
ホテルへ行くまでは確かに、怪しいお店が沢山あったので、夜遅い時はちょっと怖かったです。
ただ面白かったのが、中国・ベトナムなど、各国のスーパーみたいなお店があって、ちょっと海外の気分を味わえました。
中国のお店の入り口手前には特価品が沢山置いてあるので、そこで炭酸飲料やお菓子、何か分からない食べ物（笑）を買って帰りました。店内の飲み物コーナーで見た事ないジュースが置いてて、試しに蜂蜜入りのジュースを買いましたが、とっても美味しかったです。ベトナム店は、ベトナムで売ってる価格の５倍の値段で売ってるので残念でした。
ドン・キホーテもすぐ近くにありますし、周りを散策するだけでも面白い所だと思います。
次にさいたまアリーナに行くことがあれば、また是非利用したいと思いました。

2023年08月04日

きれいなホテル

とても清潔感があり、良かった。価格もリーズナブルでした。

2023年07月16日

部屋や設備はどこの東横インとも同じ。設備は古びていなく清潔だった。エレベーターが1基しかないので混むのが難点。西川口の風俗街にあるので場所が気になる人はいるかも。

2023年06月04日

改善希望

・ TVの音質が悪く非常に聞き取りにくい。リモコンで音質設定ができるようにしてほしい。
・ シャワーを止めると湯温がすぐに下がってしまい、次に出してもしばらくは冷たい水しか出ない。

2023年05月22日

朝ごはんがおいしかったです。焼きうどんが特に。お米の炊き加減最高でした！！

2023年05月05日

エアコンが自室専用なのが良かった。
朝食付きは嬉しいサービスでした。

子供連れの家族旅行 2023年04月09日

フロントスタッフさんの笑顔が素敵でした。対応も良かったです。

2023年04月07日

駅から近い

2023年03月27日

ホテルはスタッフの方が親切でお部屋もキレイで寝心地も良くとても良かったです。
駅からホテルまでの環境が悪いのが難点です。

家族旅行 2023年03月26日

隣室の水の音が聞こえる。

駅近ですが，環境が風族関係が多く，少し怖かったです。

2023年03月25日

タバコの匂いがつきすぎてる

家族旅行 2023年02月25日

試練？

窓際から冷たい風が入ってきて暖房いれても寒くて寝付けなかった。
洗面の排水が詰まり気味で時間差でながれていた。
他は特に悪いとこないけど、カーテン閉めても寒いのはちょっと、、、
エアコンが煙草くさすぎでしんどかったです。

2023年02月24日

周辺があまり良い環境ではない。
スタッフの対応は良かった。
カードを差したままだと自動に鍵はかからなかった

家族旅行 2023年02月19日

無料で付く朝ごはんは良い

無料で付く朝ごはんは豪華ではないがとても良かった。チェックアウト時、部屋食用容器に詰めた朝ごはんを持ち出そうとしているお客さんがいて注意されていた。

2023年01月10日

ホテル自体はとてもよい

駅からはすぐです。到達するまで、少し不安な環境ではありますが、そちら側も配慮しながら営業されているでしょうから、目に余るほどの行為や、環境ではなさそうです。
遅い時間になりそうだと、不安ではありますが。

2021年12月17日

フロアマップが部屋に欲しかった。部屋に大きなダニがでたをそれ以外は良いと思う。

家族旅行 2021年07月06日

特にない。

2021年03月09日

対応イマイチ。フロントの対応イマイチ

1人旅 2020年12月13日

布団が薄くて寒かった。

1人旅 2020年12月12日

有料ﾃﾚﾋﾞを大音量で見ている宿泊客がおり廊下まで音が響いていたのには閉口しました。
朝食はお弁当でしたがおいしくいただきました。

1人旅 2020年09月25日

初めて泊まりましたが駅近くで、すぐに場所もわかりました。
コンビニもあるし、とても便利だと思います。

2020年01月24日

部屋全体が冷えやすいようで、暖房付いていないと厳しい。加湿器あるがあまり機能していないようでマスクしないと喉やられます。壁から機械音が定期的に聞こえてくる。神経質な方は起きるかもしれないです。

2019年12月27日

浴衣やバスローブなどがあると良かった。

2019年12月22日

清潔でとても快適でした。ホテル周辺がなんとも言えない雰囲気ですが駅近で良かったです。

1人旅 2019年12月05日

浴槽に髪の毛が数本ありました。
清潔感が少しないのが残念でした。
それ以外はスタッフの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。

1人旅 2019年11月28日

禁煙の部屋が良かったのですが満席だったダメきつえ

2019年11月04日

いつも泊まってホテルなので、いつもと一緒

家族旅行 2019年11月02日

チェックインの融通がなく、台風で酷い状況でもあったのに、準備ができていてもチェックインができないということであった。二度と使わない。

カップルで旅行 2019年10月15日

台風の影響も受けず良い対応でした

2019年10月12日

事前の駐車場予約

駐車場を事前電話連絡でお願いをしたが、宿泊前日予約できていなかった。との連絡があった。ホテルの向かい側に一般駐車場があるのでそちらを紹介された。事前に電話連絡したのになぜの疑問と不満。しかし、当日チェックイン時にホテル駐車場のキャンセルがあったので‥。との案内でホテル駐車場を利用できた。事前の予約連絡は何だったんだろう???。

2019年09月09日

パジャマが少し小さく、ボタンがとどかなかった。

家族旅行 2019年08月08日

残念

寝るときにパジャマぐらいほしかった。

2019年07月16日

設備も綺麗でアクセスも良かった

2019年07月13日

もう少しアメニティが充実してるとよい

グループ旅行 2019年06月16日