コンラッド大阪

スタッフの教育レベルがもう少し上がれば最高かと思います。たとえば、チェックインの際、チェックインカウンターで日本酒を提供されました。とてもおいしかったのでグレードと銘柄を尋ねましたが、即答できず、奥のスタッフに確認する始末。なんとか銘柄だけ回答を得る事ができました。あと、ベルボーイが私のパートナーの荷物を全くケアしなかったのが残念。私のパートナーに不快な思いをさせてしまいました。

カップルで旅行 2025年11月15日

スタッフの方々の対応が、良かった。
室内のプレステージ感は、さすがコンラッドで、非日常感が味わえます。
ホテル内の寿司会席は、関西特有の「赤酢」を使ったシャリが、絶妙な味わいでした。
おすすめします。

家族旅行 2025年09月05日

We enjoyed a luxurious, peaceful holiday stay. The staff are professional and kind, and all have a sense of pride in their service.

家族旅行 2025年08月20日

最高

カップルで旅行 2025年06月15日

高級ホテルなのに禁煙ルームのはずがトイレ内にタバコ臭がとてもしてました。

2025年06月06日

デザインのバランスは良いが、ユーザビリティを考えると、窓側にソファがあったほうが良い気がする

2025年05月18日

掃除のやり忘れが結構あった

2025年04月30日

good

2025年04月24日

チェックイン時にプラス4000円で南向きか北向きの更にいい景色の部屋へのアップグレードできます。と提案される。なにも考えずにそのままでいいですと答える。部屋に入ると目の前はTORAYの看板・・・ちゃんと説明して欲しかったです。

2024年12月15日

スタッフさんの対応、気配りが最高で、素敵な時間を過ごせました

カップルで旅行 2024年07月21日

ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年07月18日

ルームサービスやコンシェルジュに電話が繋がらないことが多々あったのが残念

家族旅行 2024年03月07日

チェックインに時間がかかりすぎる

2024年03月06日

都心の40階に贅沢なロビー空間が広がる素敵なホテルでした。施設も充実していますが、何より全てのスタッフのホスピタリティあふれるプロフェッショナルな対応に感心しました。朝食のブッフェもオリジナリティがありとても良かったと思います。

家族旅行 2024年01月03日

ずっと水の流れている音が聞こえて気になり夜眠られなかった。

2023年12月11日

景色が良くてご飯も美味しかったです

カップルで旅行 2023年11月19日

部屋からの景色と朝食がとても良かった

2023年03月19日

スタッフ全ての皆様のプロ意識が素晴らしいです。

家族旅行 2023年02月20日

サービス、清掃に難あり。

ペントハウススイートに宿泊しましたが、清掃がきちんとされておらず、やり直しをお願いしましたがやり直しも適当で非常に不満です。
買っておいた食品もゴミと間違えられて捨てられました。

2022年12月27日

最高に素晴らしいホテルです。

家族旅行 2022年12月02日

部屋が広い。広いだけでなく天井も高いので、部屋で過ごす時のリラックス感が倍増。
スタッフの方も放っておいてくれる、程よい距離感、しながら待たされがちなチェックイン、アウトの時はサクッと仕事してくれるあんばいが絶妙。

子供連れの家族旅行 2022年11月21日

フロント階からの景色・全体の雰囲気・静けさとてもよかったです。

カップルで旅行 2022年10月09日

スタッフの心配りが非常に良い

2022年08月01日

本読む時の明るさがあるとよいです。

2021年09月26日

ステキな時間を過ごしました

さすがのホスピタリティでした。また訪ねたいです。ありがとうございました。

2021年08月21日

客室からの夜景が最高

40階のロビーは景色も良く、とてもいい香りがしました。気配りのきいた接客が心地よかったです。コンラッドの魅力は部屋からの夜景！レストラン等は時期的に閉まってラグジュアリーな空間を楽しませていただきました。

2021年08月12日

特にありません。またいきます。

2021年08月08日

とてもよかった！！！

ケーキをホテル着でお願いしており、部屋まで
お皿に盛り付けて、ろうそくに火をつけて
持ってきていただき、とてもありがたかったです！接客して下さった、全ての方がとても良い方でした！ありがとうございました！

2021年05月15日

立地、景色最高です。

カップルで旅行 2021年04月14日

良かっです。次回も伺います

2021年03月28日

大阪ならここが1番かな、
映えます。プールもいい。フロントスタッフもいいです。一つだけ不満を書くとすれば駐車場のエレベーターがなかなか来ない

2021年03月21日

さすがコンラッド

正月明けに出張使いました。
まずロケーションが最高で近隣の建物より数段高くほぼ360度一望出来ます。
ベットも非常に固めで良い感じでした。
部屋の大きさが最低５５平米からの為、非常にゆったりしていました38Fのソファから眺める景色は圧巻です。

2021年01月09日

チェックインに時間がかかりすぎる

待たせてる間、放置している感じ。
制服がヨレヨレ

2020年09月21日

また次回お願いいたします。

2020年09月06日

大変よいホテルです。

1人旅 2020年08月27日

のんびりさせて頂きました。子供は勉強をすると雑談したときに、勉強用のスタンドライトを部屋に持ってきてくださり、心遣いに感謝いたしましす。

2020年08月21日

流石にコンラッドだけど

21.30フロント無人はらしく無い

2020年07月10日

大阪の夜景を独り占めできるラグジュアリールーム。

こういう時期なのでレストランなどの施設が休業していたりサービスを全て受けることはできませんでしたが、外出自粛から少しだけ環境を変えられたことは良かったです。ただ、室内床のカーペットの清掃が完全ではなかったことが残念です。

2020年06月28日

シーツが破れてました。

2020年06月17日

親身になって対応して頂いて、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2020年06月03日

大満足。

娘の合格祝いに、宿泊させて頂きました。

素敵なサプライズまでして頂いて娘はとても喜んでおりました。


ありがとうございました。

2020年04月24日

清潔感は非常に良かったと思います。
お風呂のシャワーの水流がもう少し勢いが欲しかったのと、湯船にジャグジーなどがついているとさらに良かったと思います。
また、櫛は複数本用意して欲しかったです。
夜はホテル内の蔵というお店でお寿司をいただいたのですが、あまり美味しくありませんでした。
残念です。

グループ旅行 2020年03月17日

窓からの眺望が最高、流れる雲を見ながらリラックスできます。間接照明＆インテリアもシックにまとまっており、お風呂にゆったりと浸かって日ごろの疲れも癒されました。

2020年01月27日

接客が素晴らしい。妻の誕生日で利用しましたが、事前に誕生日をお伝えしたことで、ベッドに白鳥のタオルオブジェを作っていただけました。
妻にはすごく喜んでもらえました。
部屋も余裕のある広さでゆっくりできます。

家族旅行 2020年01月21日

景色が素晴らしい^_^

2020年01月07日

大変満足して、最高でした。
また行きたいです

カップルで旅行 2019年12月23日

Best in Osaka

全ての点で、大阪では最上のホテルと思います。特に眺望は最高でした。プール　ジャグジーもいい感じです。

2019年12月18日

景色は、素晴らしいのですが、大阪駅まで若干遠いですね。
あと、スタッフは洗練されており申し分有りません。

1人旅 2019年12月06日

素晴らしいホテル

素晴らしいホテルだと思います。
フロントの人も以前滞在したことを覚えていて、親切な対応でした。大阪に滞在する際は大体、この施設に決めています。

2019年12月03日

2日目、外から帰って来たときのルームメイクが粋でした。きめ細かさとお茶目な演出に思わず笑いました。

カップルで旅行 2019年11月26日

静かでゆっくり過ごせました。

2019年11月07日

初感

エグゼグティブスイートに妻と幼い子供と宿泊。
設備、部屋はとても満足。
頼んだベビーベッドや備品が忘れられていた。
帰りのタクシーの手配を忘れられていた。
どちらも、こちらが声を掛けるまで20分以上待つ結果に。
連休中で忙しかったのかもしれません。
最初と最後が残念でした。

2019年10月20日

値段が高い！もう少しお値打ち価格が良い！

家族旅行 2019年10月05日

景色 スタッフ最高です

全てにおいて最高です

2019年09月25日

プール併設、ロケーション、食事等、最高のホテルでした。

カップルで旅行 2019年09月22日

早めに到着してしまったのですが、クラブフロアのプランだったのでラウンジで待たせていただき、早目にお部屋の準備もしていただいたのでありがたかったです。あまりに居心地が良くて、ホテルから出ずに過ごしました！

2019年09月20日

ホテル入り口の迎えからスムースに対応頂き、チェックイン時には会話もあり、とても気持ちの良い対応をして頂きました。
ホテルの設備も最新で、お洒落であり、非常に落ち着きリラックスして過ごすことが出来ました。

カップルで旅行 2019年09月17日

最高なホテル

立地もアクセスともに良く、部屋からのロケーションも素晴らしかったです！

2019年08月21日

だいたい良かったけどロビー階のレストランが料理の提供時間が異常に遅くてキャンセルしてでできました。立て込んでたのでバタバしてたみたいです。

家族旅行 2019年07月31日

Hilton honors に登録できなかった

2019年06月26日

立地、サービス、空間ともに満足しております。

2019年05月27日

いつも非常に良いです

1人旅 2019年04月26日

特別時間を過ごすホテル

とても快適に過ごせました。コンシェルジュの方も急なリクエストに答えていただきありがとうございました。
食事の時も、ソムリエさんに料理にあったワインのペアリングをしていただき大満足です。
結婚記念日の良い思い出となりました。

2019年04月01日

お部屋の設計、清潔度、コンセルジュのサービスなど最高でした。一方、ルームサービスのお食事はまあまあ。またマッサージのお値段を尋ねたところ、相場の倍以上で、驚きました。

2019年03月23日

洒落たホテル

プールも快適で、眺めも良い。アクセスも便利で、ホテルマンは外国人も含めて礼儀正しく、洗練されている。
但し、コストを考えると当然でしょうか？

2019年02月03日

ラグジュアリーで素敵なホテル

2019年01月26日

朝食時、給仕の海外スタッフがとても素敵な笑顔で対応して下さり朝からとても気持ちが良かった。

2019年01月19日

最高！

とてもきれいだった。

2019年01月06日

バレーサービスの方々の対応もすごくよかったです。

2019年01月05日

今まで泊まったホテルで最高位です。とても洗練されている部屋でプール、ジャグジーも良かったです。
また泊まりに行きたいです。

2019年01月05日

設備・ホスピタリティともに非の打ち所がない。

2019年01月04日

NYCより

施設には非常に満足しました。掃除が少し遅かったのと、ワインリストが少し貧弱だったのが残念です。頂いたワインには満足しましたが、ホテル全体でのワインリストを充実させて欲しいですね。

2018年12月30日

高層階で大阪を一望できる部屋で、きれいな部屋でした。
宿泊日は忙しい時期だったためか、ウェルカムメッセージの間違えや、鉄板焼きで食事間の待ち時間が長く、近くにスタッフもおらず、サービスは残念と感じました。

2018年12月28日

日本語力も大事だと思います。

ほぼ全てに満足。ヒルトン系列の最高級クラスのホテルとあって利用者層に海外からの旅行者が多いためか、日本語を母語としないスタッフの日本語レベルに差が感じられる。英語対応に力を入れることは当然であるが、コンシェルジュでは日本語を母語とする方の対応が必要と感じた。途中でこちらの言語を英語に切り替えたくなったが、日本語を学習してくれている相手に失礼なので、その場では我慢した。後で一階のロビーにいらっしゃる日本語を母語とされる方に再度聞いて、問題なく目的地のお店に行けた。

2018年12月26日

快適に過ごしました

チェックインから、滞在時間中は快適に過ごせました。部屋もゆったりと十分の広さで満足してます。この時期は仕方ないのですが、部屋が少し乾燥気味だったので加湿量を増やしました。

2018年12月25日

大阪随一のスペースと景観☆

プール、SPAの贅沢な空間は大阪ではなかなかない気持ちよさ。ホテル内でゆっくり過ごすことをお薦めします！

2018年12月22日

素晴らしい！

素晴らしいホスピタリティーでした！
部屋も抜群に綺麗でした！

2018年12月21日

大阪はここと決めて2度目の滞在です。ロベルトのホスピタリティと適切な動きが最高に気に入っています。他は五つ星として満足出来るもの。滞在中にアイロンを使ったら、長らく使われていなかったらしく石灰が出て来たのはマイナスポイント。ルームサービスはおしなべて美味しい。特にシーザーサラダとカレーは疲れて戻った夜に嬉しいクオリティでした。きつねうどんはどんなに疲れてても外で食べた方がベター。スタッフが気持ち良く接してくれるので、これが続けば最高。

2018年12月02日

日本のホテルでトップレベルのホスピタリティ。ベルボーイからコンシェルジュまで、おもてなししたいと言う気持ちの感じられるサービスは素晴らしい。ルームサービスも種類が充実していて嬉しい。キツネうどん以外は満足出来た。あの麺と関東の様なスープさえ変えてくれたら部屋から出なくなる。

2018年11月26日

最高の一言。

ロビーに入った瞬間から非日常的な素敵な空間。部屋への案内も完璧。今回はエグゼクティブコーナーを利用させていただきましたが、部屋からの景色、部屋の設備、何をとっても最高の一言でした。朝食も美味しくいただけ、毎回忘れられない滞在とさせていただいています。

2018年10月02日

素晴らしい天空の城。

まず、サービスが素晴らしく、そして館内のアート溢れる美意識の高さが、とても印象的でした。東京のコンラッドとは、また違った一流のホテルのカタチが新鮮です。

2018年09月26日

のんびりと滞在できました

エクゼブティブラウンジは快適でした、お気に入りの雑誌がさりげなく置いてあったのが嬉しかったです。朝食に無花果があったのも、汐留のコンラッドと同じく非常に美味しかったですね。また滞在させて頂きます。

2018年08月08日

カーテンどめがあった方がいいかもです
後、冷凍庫は絶対あった方が良いですね

2018年08月04日

エグゼクティブスイート

最高級ホテルのおもてなしを受けれます
エグゼクティブスイートは一度泊まってみる価値はあります

2018年07月29日

お部屋が広くて清潔でした。
屋内の温水プールもジャグジーも綺麗で快適に過ごせました。鉄板焼きのお店は料理も最高でしたが、スタッフの方々の対応も素晴らしく気持ち良い時間を過ごせました。

2018年07月23日

コンラッドらぶ

大阪コンラッドに初めて泊まりました。汐留と同様、モダンで素晴らしいホテルだと思います。唯一の難点は朝食時の音楽が騒がしかったこと（音量と選曲）。個人的な好みかもしれませんが、朝の時間はもう少し落ちつけると嬉しかったです。

2018年07月06日

とにかく綺麗で清潔感があり洗練されたホテルでした。浴室がとても広くてリラックスできて満足です。次回はスパやプールも利用してみたいです。とても快適に過ごす事が出来ました。是非また利用したいです。

2018年06月01日

スタッフ全員素晴らしい

ハイクラスのホテルでも、たまに目も合わせてくれないような事務的な対応のホテルもありますが、ここはスタッフの方全員の接客が素晴らしいです。私のような、たまの贅沢にという理由で泊まる一般客にもとても親切にして頂きました。
部屋はもちろんのこと、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。また必ず泊まります。有り難うございました。

2018年05月31日

色々と良いホテルのハズなのにという点が残念でした

海外のコンラッドにも泊まる機会がありますが、他のコンラッドの方が好印象です。
バレーサービスもあるようですが、どなたもなかなか外に居なくて荷物もどうしたらいいのやら。という第一印象でした。

駐車場からのエレベーターは1つしかないのに、遅くて、驚きました。

ターンダウンサービスも、お越しになられなくて、パジャマとスリッパは探せましたが、バスマットは、ターンダウンサービス時に持ってきてくれるようですが、
ホテル内のレストランから帰ってきてもターンダウンされてなかったので、バスマットが来るまでシャワーも浴びれなかったです。
そして、ドライヤーはスイッチを押す前から押した状態になって収納されていて、コンセントを挿したとたん風が出てビックリでした。

細かいようですが、お部屋もデフォルトだとリーディングライトが両サイドついているはずですが、片方消えていたので気になりました。

とても残念です。ただのビジネスホテルならば、そんなクオリティだと思って終わりますが、
他のコンラッドの印象が良いだけに、残念です。
次回改善できる点は、改善されていることを願っています。

2018年05月20日

ここの朝食とアフタヌーンティー最高です。

朝食が見晴らしが良く、ビュッフェに並ぶ食べ物が豊富で、全て美味しく頂けます。テンション上がります！後、39階のエグゼクティブサロンに、行けるお部屋が良いです。晩御飯も朝御飯も無料です。おまけにチェックインもアウトここで出来ます。夜は、赤ワイン、白ワイン、シャンパンやウィスキーなども好きなだけ飲めます。ただ、夕食は、20:00までです。早めに行って沢山取ってれば、20:00過ぎてもゆっくりたべれます。是非

2018年05月16日

素晴らしいホテルでした。

素晴らしいホテルでした。
初めて泊まらせて頂きましたが、食事や客室も非常に良く、スタッフの方の対応も丁寧でした。
ジムやプール、スパの環境も良く、次回もぜひ使いたいなと思いました。
友人含めて、大阪で泊まるならぜひここにと紹介したいホテルです。
私も次回泊まりたいと思います。

2018年05月15日

大阪ラグジュアリーホテル

新しくキレイなホテルです。ロビーの開放感や眺望が素晴らしかったです。客室は広く清潔感がありました。朝食がとても美味しかったです。スタッフもとても親切でした。東京の一流ホテルと比較しても遜色ないと思います。ルームサービスのメニューはやや少ないと感じました。大阪滞在の際にはまた利用したいです。

2018年05月02日

これからはコンラッド

フロントでの対応が非常に良くお部屋も清潔にしてあって素晴らしかったです
お風呂がとても広くて最高でした

2018年03月29日

上質なホスピタリティー

試験受験とビジネスで大阪滞在しました。インテリアの勉強をした時に、気になっていたコンラッド大阪を予約。
ホスピタリティーも素晴らしく、一人での宿泊に不快感はゼロ、また館内プールを見に行った時はエレベーターで出会ったスタッフの方がスパフロアと共に案内&説明下さいました。お部屋の眺めも設備も素敵で、素晴らしい滞在でした。
すっかりリフレッシュでき、友人にも勧めたいホテルです。また滞在したいな！

2018年03月18日

優雅で特別感を味わえるSTAY

客室はとっても清潔で無駄のないスタイリッシュなデザインでした。カーテンの開閉や温度、電気や清掃などなど全てベッド横のタッチパネルで操作でき、とっても便利で快適です。お部屋からの眺めも最高！優雅なひと時を過ごすことができました。
駅直結だったので移動も便利でコンビニも側にあります。

ジムも利用しました。最新機器でジム内のサービスも最高でした。

ビジネスで行きましたが、半分は遊びだったのでホテルSTAYを思いっきり楽しみました！オススメです！

2018年01月29日

NICE HOTEL

とてもおしゃれで素敵なホテルでした♪朝食が最高です！

2018年01月29日

客室は良かったですが、クラブラウンジが期待以下でした。近隣のほかのホテルのクラブラウンジの方が、魅力的だったのが残念です。

2018年01月26日

到着間際の右折が毎回渋滞するのが難点ですが他は素晴らしかったです。

2018年01月26日

不慣れな従業員

フェスティバルホールを利用するために一番近いという理由で宿泊しましたが、モダンすぎるのと、ホテル全体の照明がお部屋も含めて暗かった。ホテルの従業員も慣れていないのか、質問するたびに一度引っ込んでは上の意向を聴きに行くという手順の悪さ。避難経路を聴いただけなのに・・・。日本のおもてなしを期待していくとがっかりするでしょう。

2018年01月06日

豪華ホテルで、満足度は高い

入口、ロビー、客室の雰囲気はとてもよいです。
スパがきれいで快適でした。利用しませんでしたが、プールもとても美しかったです。石鹸がなく、シャンプーが２つあったのはなぜでしょうか。

バーを利用したところ、フードの注文が通っていなかったのはがっかりです。はっきり注文したのに。

部屋は快適でしたが、すべてフローリングならなおよかったです。

2017年12月25日