ご出発の5日前まで予約が可能です
※お子様の年齢は旅行開始当日の年齢を選択してください。
※幼児はフライトの座席が同伴者の膝上となりますが、お申込み人数に含めてください。
※幼児とはご搭乗日の年齢が以下の場合
- 【JAL・スカイマーク】0~2歳
- 【ピーチ】0~1歳
- 【ジェットスター・SPRING JAPAN】ご予約不可






全部で 5 ある冷房完備の客室には冷蔵庫、薄型テレビなどが備わっており、ゆっくりおくつろぎいただけます。客室ではWiFi (無料)をご利用いただけます。個別の浴槽とシャワーのある専用バスルームには、バスアメニティ (無料)、ビデが備わっています。電気ポットをご利用いただけ、ハウスキーピング サービスは、毎日行われます。
客室・プラン
2025 12-28 ~ 2025 12-29 | 大人2名 子ども0名 | 1室 |
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口コミ・レビュー
- 清潔度 4.5
- スタッフとサービス 4.5
- 設備やアメニティ 4.4
- 施設のコンディションと設備 4.4
さわこ- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
4 非常に良い
施設、部屋等は清潔でとても綺麗だった。
ただ受付場所の窓が真っ黒なのが気になった。
呼び鈴はあるがチェックイン、チェックアウト時は受付の場所は開けていてほしかった。家族旅行 2025年06月15日
TORU- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
4 非常に良い
旅館の対応に感謝
機器の不具合で、源泉掛け流しの客室露天風呂が2日目の朝利用できませんでした。楽しみが半減しましたが、一部返金と素泊り無料券を頂きました。宿の対応には満足しました。
2022年09月01日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
4 非常に良い
お手頃な金額でお勧めです。
お風呂にお料理に満足できる金額でした。
コロナ中の家族旅行には、あまり人と合わず
よかったです。
窓に網戸があればよかったのとエアコン調整と
布団の厚さが合わず暑かったです。
布団は、もう少し薄くていいかもしれません。
景色もよくお料理も子供も喜んで楽しくすごせました。フリードリンクは、よかったです!2020年08月19日
GOROMARU- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
景色も綺麗でとてもよかったです!
2020年06月08日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
ジュース、コーヒー飲み放題!天窓着き、風呂着き!絶景宿!
広くて快適!家族旅行 2020年04月11日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
サイコー
料理が美味しくて、最高でした!
一泊二食で7000ほどで、お得と思えました。2020年04月03日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
由布院の賑やかなエリアからは少し距離があり、徒歩で移動するのは難しい立地ですが、静かで落ち着いた場所にあり心身ともにリラックスできます。
各お部屋にある半露天風呂も、お部屋もきれいに掃除されていて心地良く過ごさせていただきました。
ひとつだけ欲を言えば、室内に前身の映る姿見鏡があれば身支度を整えるのにいいなぁと思います。家族旅行 2020年03月22日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
最高な空間と時間を過ごすことができました
2020年01月13日
マーサ- ★
- ★
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- ★
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5 非常に良い
閉店後の併設のお菓子屋さんで買い物をする事がで出来ました。夕食はご飯とすき焼きは美味しかったです。お菓子屋さんなので楽しみにしていたデザートが付いてなかったのは残念でした。後はスタッフの対応も丁寧でお部屋も 良かったです!
家族旅行 2019年09月13日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
お風呂が気持ちいい!
2019年08月20日
Dr.jack- ★
- ★
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4 非常に良い
ベランダは虫が多くとても外には出られない
カップルで旅行 2019年07月27日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
清潔感あるこじんまりとしたお部屋でした。お風呂がついているので、お部屋の中だけでくつろげました。特に温泉のお湯は、お肌がすべすべになり大変気に入りました。
部屋から見えた町の夜景が美しかったです。家族旅行 2019年02月23日
hm- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
部屋からの眺めが開放的ですごくよかった!
リラックスできました。2018年08月09日
Hayate- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
露天風呂付きで、キレイな由布岳を眺められるホテル
何よりも良いのが露天風呂付きの部屋です!
デザインも全体的にオシャレで、清潔感もあり、雰囲気も最高!
部屋からすぐに露天風呂に入れて由布岳も眺める事ができました。
アメニティも充実しており、
サービスのちょっとしたお茶やお菓子もおいしかったです。
駅からの送迎サービスもあるので、とても快適で満足でした。2017年05月24日
YING SUET- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
3 良い
一般好!
家族旅行 2024年05月30日
Sze On- ★
- ★
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5 非常に良い
Very good
カップルで旅行 2023年12月07日
Danny- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
4 非常に良い
旅館有車接送,早餐,晚餐好食,整體十分滿意。
カップルで旅行 2023年12月06日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
酒店地店位於由布山上,房間面向山景,令人心情放鬆。房內有私人溫泉。整潔舒適。有泊車位,前往附景點方便。
カップルで旅行 2020年03月08日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
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- ★
4 非常に良い
地點很方便由博多JR站行去只要5~8分鐘路程,房間設備齊又有按摩腿腳機,如果行完一日好累可以放鬆一下腿部腳部,最重要酒店不是只有暖氣,房間晚上睡覺時不會太悶熱。
家族旅行 2020年03月01日
Michelle- ★
- ★
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- ★
- ★
5 非常に良い
房內有溫泉
房間與網站介紹的一樣。
房內有溫泉♨️,可以邊浸邊欣賞由布岳⛰
我只訂了房間,沒有食早晚餐,但仍然可以享用咖啡機及汽水機👍2020年02月27日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
Nice hotel, nice view, nice staff
Location a bit far from JR station. Highly recommend self drive. Also have pick up service.(but I am self-drive this time)
City view room is amazing! Room is large enough and clean and tidy.
Hot spring is good. Must try!
Dinner (Sukiyaki) is nice but just few pieces. And breakfast is good also.
Staff is helpful and nice.2020年02月26日
Siu Fong- ★
- ★
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- ★
- ★
4 非常に良い
比較偏遠適合自駕遊
旅館有提供接送服務
房間有私人風呂
但是旅館偏離景點沒法步行前往
比較適合自駕遊人士
但旅館內設施狀況還好而且有土產店
住宿時候感覺不錯
選擇的是包括早餐晚餐的房間
但用餐沒有想像中好吃
而且不可以選擇,如果可以讓客人選擇餐牌/升級更佳2020年02月22日
Min Yan- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
整體就是驚艷!!從窗外看出去,不管是夜景或是晨景,都讓人覺得美麗,房間內的溫泉浴池,但讓人舒服的不想離開
2020年02月19日
SHIH-CHIEH- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
很棒的住宿經驗
我們一共住了三晚 , 物超所值!! 如果只住1晚 , 建議加購晚餐及早餐!!
2020年02月06日
NGOK CHEONG- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
4 非常に良い
自駕推介,酒店於山邊,環境很好,重點係私人溫泉,一家玩得很開心,離由佈同金鱗湖其實好近,值得再來
2020年02月03日
Randy- ★
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1 悪い
Restaurant cum a few room
Small roykan, which is more of a restaurant and gift shop where tourist stop over for meal and gift. Room are small with balcony, could have use the balcony to extend the size of the bedroom.
2020年01月31日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
1 悪い
可以有更好的選擇
check in 沒告知未含小孩的早餐,也未詢問是否要加購小朋友的早餐.隔天用餐時工作人員也帶領我們2大2小入座,每人一份早餐定食,之後下一組客人要用餐,才發現他們將另一組2位客人的早餐給了我們的小朋友,我們表明願意支付2位小孩的早餐費用,結果他們收了7000日圓,在我看來這份早餐定食價值不到1000日圓,他們收了3500日圓一個人,我們甚麼也沒說也付了,整個旅館就是名產店另外再搭建經營的小木屋,沒有甚麼質感與服務
2020年01月24日
Wai Lung- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
very good hot-spring’s hotel.
The view is very good. The staffs are very nice. We will come again.
2020年01月16日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
- ★
3 良い
너무너무 멀어요. 등산이에요ㅋ 객실은 깨끗한데 밤에 춥습니다. 숙소거리가 그래도 중요하단 것을 깨달았습니다...
2020年01月05日
TAI- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
十分推薦,找不到缺點的旅館
這旅館的配套設施十分齊備,服務態度非常好,環境舒適整潔,以這價錢能享用到私人浴室及浸浴,實在是超值!還有露台,旅館位置高令景色更開揚,自駕遊切勿錯過
2019年12月24日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
Pillowman
Nice staff, good breakfast, good for family.
2019年12月24日
YI- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
體驗很好,有機會會再入住
2019年12月18日
Verified traveler- ★
- ★
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5 非常に良い
有私人湯,抬頭有天窗,湯外有山景,入夜後光污染少抬頭可見星星。
一泊二食質素高,夜晚有壽喜燒,朝食傳統日式美食,美味又飽足。家族旅行 2019年12月11日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
A beautiful and comfortable place
It was a comfortable stay with well maintained room. It was reasonably priced with a beautiful view balcony facing the yufuin town. A small private onsen to chill for couple. One of the best room I have stayed throughout my trip. A good place for relaxation and to forget about hustling and hustling city life.
2019年12月09日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
整體住宿CP值非常非常高,也很有特色
個人建議住非山間
入夜後能看到山下湯布院的夜景
雖有車站接送,但非自駕者還是不太方便
飯店備有免費停車場
食物口味尚可,份量算多グループ旅行 2019年12月05日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
Private onsen, good dinner & breakfast, free transportation from Yufuin station to hotel
グループ旅行 2019年11月25日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
溫泉,私人風呂正,露台景觀好,夜晚好多星星,這個時候來簡直一流。有少少昆蟲,但可接受,畢竟係郊外地區,而且很近金麟湖呀,適合自駕者。
カップルで旅行 2019年11月18日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
- ★
5 非常に良い
超棒的溫泉饗宴,餐點也超級美味,cp值超高.
子供連れの家族旅行 2019年11月02日
Chun Wing- ★
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- ★
5 非常に良い
物超所值
私人風呂超值,食物環景都很滿意!
2019年10月27日
juan- ★
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4 非常に良い
Nice onsen hotel
The room was nice with private onsen, there is no public onsen. Staffs were very friendly and helpful. However the beds were very uncomfortable.
2019年10月21日
Verified traveler- ★
- ★
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5 非常に良い
理想渡假勝地
住宿環境都理想 用餐食品有待改善
2019年10月19日
Verified traveler- ★
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- ★
4 非常に良い
真實與圖片不太相似,真實的比較破舊,房間溫泉可以,餐廳員工服務良好,前台人員不太友善。因為位置比較遠,可以加一些小吃/飲料供購買。
2019年10月16日
Verified traveler- ★
- ★
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3 良い
so-so
The hotel was “ok”. There is no lobby and nowhere to go or sit other than your room and an otherwise brightly lit cafeteria type room. The rooms outdoor sitting is very “enclosed”. The hotel was noisy at night (vent or plumbing maybe).
It is about 7mns drive to downtown which makes it difficult to go eat out.2019年10月06日
hon kin- ★
- ★
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- ★
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4 非常に良い
房間內有私人風呂 價格非常合理的溫泉酒店
酒店位置稍偏僻 但提供免費接送所以也頗方便 我原本約定了3:45於車站接我們,但因早了到達及下雨,去電話酒店后3分鐘便到來接人,非常體貼,雖然酒店規模及房間稍細小,但房間有私人風呂 一泊兩食價格較平,也可補不足
2019年10月05日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
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- ★
4 非常に良い
地點偏遠,適合自駕人士,旅館外有免費泊車
一泊兩食不錯,房內有溫泉,露台風景怡人
性價比高2019年09月27日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
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4 非常に良い
酒店派接駁車到火車站,價錢合宜。鼓勵早兩天訂食物,早一天並無人查電郵,要自己預備,但酒店有免費飲料,非常好
グループ旅行 2019年09月20日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
Very nice room with good view! Friendly and helpful staff!
Good price!2019年09月15日
Hong- ★
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5 非常に良い
很舒適的酒店
房間Ok,地點離景點有點遠,自駕就可以,客戶服務英語很好,晚飯很好,早餐尚可。
2019年08月14日
Soh- ★
- ★
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- ★
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5 非常に良い
Wonderful private onsen and views of the mountain
Quite a small ryokan with few rooms, so it was very cozy. Definitely need a car as it's quite a distance from the main town area but really nice being out in nature. Nice view of the mountains and an amazing private onsen. Loved the private onsen so much :)
2019年08月14日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
- ★
5 非常に良い
During the whole vacation in Japan, this was the most impressive experience I've ever had.
The spa was so nice too my body but the best thing was the dinner!
Dinner was perfect also server was too kind for us ><
Would like to visit here again 100% sure!家族旅行 2019年07月29日
MINJU- ★
- ★
- ★
- ★
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5 非常に良い
服務態度一級棒,帶小孩同住,感謝飯店的體諒,讓我們留下美好的回憶,期待下次再度拜訪。
2019年07月29日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
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5 非常に良い
괜찮은 숙소
가족단위라면 조금 좁다고 느낄 수 있지만 일본특성인걸 감안한다면. 상당히 괜찮은 숙소였습니다.
객실에 전용 온천이 작게 있었고 테라스와 테이블,의자가 있는 부준 좋았구요. 무엇보다 조식이 마음에 들었어요. 아이들 메뉴는 별도로 준비해주고 엄청 신경써서 준비한 느낌이 들었습니다. 커피,음료 등은 마음껏 무료이용이 가능하며 전자레인지도 있어 편리했구요. 주변이 자연속이라 벌레가 많은거 빼고는 리프래쉬하기 아주 좋은 환경이었습니다. 과할정도로 찬절했고 기념품샵이 딸려있어 선물구매도 용이합니다. 시내와 떨어져있는 부분이 제일 큰 단점이라고 볼 수 있습니다. 숙소 들어오기전에 필요한 먹거리는 구매하시고 오시는것을 추천드리구요. 전반적으로 만족도가 컸고 추천드리고 싶은 숙소입니다.2019年07月22日
Verified traveler- ★
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5 非常に良い
조용하고 조식맛있고 힐링하고왔어요
모기가 있고 벌레가 잇는건 빼곤 좋았어요
유후인역까지 픽업서비스가능해서 좋았어요2019年07月21日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
4 非常に良い
Beautiful and quiet place. Cozy room with balcony and indoor hot spring.
カップルで旅行 2019年06月24日
CHON KEONG- ★
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5 非常に良い
山景好靚,係會有啲蟲仔
2019年06月17日
Verified traveler- ★
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5 非常に良い
很棒
飯店品質很棒,早餐好吃,唯一缺點是地點比較遠。
2019年06月17日
Siew Huay- ★
- ★
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- ★
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5 非常に良い
Awsome!
Private onsen is awesome! Strongly recommended. Breakfast and dinner included in half board is good too.
2019年06月14日
Chingman- ★
- ★
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5 非常に良い
舒適放鬆,設備充足
旅館只有數間房間,但設備齊全,房間乾淨整齊,房內的溫泉很舒適,可觀望戶外山景,十分放鬆身心。晚餐跟早餐都很美味,性價比高。
2019年06月14日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
5 非常に良い
很舒服,又有個人泡湯浴池,邊泡邊看山。有車站接送很方便。
唯一缺點是餐點沒什麼變化,早餐午餐吃的內容有點類似。2019年06月10日
Chun Ting- ★
- ★
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- ★
- ★
5 非常に良い
需然未到世外桃園的感覺,但肯定可以放下心情,好好享受,地點地方寧靜,安心,好幸福的感覺。
等車地點,路程時間,非常好,服務人員也好欣勤,溝通也很好,不會有任何不便,晚餐及早餐,安排很妥善,味道也很好,一定會再推介朋友來,價錢也好合理,比預期的更好,真正可以享受一個假期的好地方。
2019年06月08日
Verified traveler- ★
- ★
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4 非常に良い
The room is a bit old. Needs maintenance.
Service is very good. Value for money.子供連れの家族旅行 2019年06月04日
Domingo- ★
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4 非常に良い
隨時可以自己泡溫泉實在是太舒服了 唯獨房間實在是有點太小
地點較遠不過開車10分鐘內就到市區了 所以真的沒差 比較適合自駕嘍家族旅行 2019年05月31日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
- ★
5 非常に良い
Very good~~
TV등에서 봐왔던 료칸 그대로여서 좋았고 경치등도 매우 좋았다. 다만 료칸 특성상 차로 이동해야해서 주변에 아무것도 없었는데 객실료칸과 가이세키가 그 단점을 상쇄하고 남는다
2019年05月20日
jisun- ★
- ★
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- ★
- ★
4 非常に良い
휴식하기에 좋습니다
2019年05月11日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
從進飯店的第一步開始,都是比預期更滿意。
房間大,湯池視野好,細節都周到。
早餐好吃。
每次服務人員都有禮,隨時問好。
商店也太好買。グループ旅行 2019年05月03日
Verified traveler- ★
- ★
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- ★
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5 非常に良い
提供飲品機比客人無限免費飲用汽水、果汁、綠茶
亦有熱水機提供,方便之極
房間整潔、私人風呂非常舒服
值得推薦一下子供連れの家族旅行 2019年04月15日
Verified traveler- ★
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4 非常に良い
유후산이 내다보이는 풍경은 최고
2019年04月15日
CHIA HUNG- ★
- ★
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- ★
- ★
5 非常に良い
極好
服務親切
整潔乾淨
房間就有溫泉池,早晚都能泡
還可以看由布山
非常適合自駕者2019年04月10日
Lai Chin- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
5 非常に良い
極佳及性價比極高的旅館
-泊二食的温泉旅館,一入房便能看到超靚的風景,空間大,坐在露台好舒服,日間及晚間看到的景色完全不同,但都是相當美及吸引,這個價錢能享用私人風呂,超讚、超抵,而且浴室有兩扇門,可作半露天風呂,房間夠整潔,入住時接待員很親善。晚餐及早餐不錯,但覺晚餐的火煱壽喜燒湯底偏甜及濃,可以淡一些。以此等價錢入住,性價比高,物超所值,下次會再来,還要住多一兩晚。這間旅館是今次九洲之旅入住七間酒店中最愛的一間。
2019年04月06日
Li- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
3 良い
當初在訂房網上看到極佳的評價及美麗的景緻所吸引而訂下此間旅館,
果然,住宿房間沒讓我們失望,面山景的房間和房內的泡湯池真的非常舒適,旅館內大部分工作人員都很親切友善,整體來說是很不錯的,只唯獨一件事⋯。
由於我們是2大1小(小孩未滿2歲)的自由行,住宿當天在車站約定好前來接駁的人員(年紀梢長,疑似是旅館老闆,因為只有他的穿著和其他員工不同), 從一開始態度就非常冷淡;因為帶小小孩行李較多,覺得不好意思而一直道謝,對方都沒有反應。
預約相同接駁時間的還有另一組日本人情侶,抵達旅館check in的人員是和接駁同一大叔,過程讓人極不舒服,他先親切有禮的幫日本情侶辦完住房手續後,轉過來態度180度大轉變,毫無笑容,臭臉不耐煩語氣全然不同的幫我們辦理手續。因為通往客房的路上不全是無障礙空間,小孩、行李加上娃娃推車讓我們無法順利的通行,大叔絲毫沒有要等我們的意思,一轉眼就不見人影,還好有一位會講中文熱心的工作人員上前協助行李及帶領我們,當下詢問這位熱心的工作人員隔天外出的接駁時間,他提醒我們要事先預約,我們想先把行李搬進房間再到前台回覆預約時間,當下大叔也在場一得知我們無法馬上回覆臉超臭整個垮下來且甩頭就走,留下滿臉尷尬的工作人員和傻眼的我們。整個入住過程被疑似可能是老闆的大叔差別待遇,很不開心,完全顛覆印象中極有禮貌的日本人形象。
房內有提供滿意度意見調查表,退房前有將住宿過程和感受寫下,離開已一個多禮拜也完全沒收到任何回覆。寫意見表或評價並非要求旅館什麼回饋,只是將真實遭遇和感受提出。子供連れの家族旅行 2019年03月28日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
3 良い
當初在訂房網上看到極佳的評價及美麗的景緻所吸引而訂下此間旅館,
果然,住宿房間沒讓我們失望,面山景的房間和房內的泡湯池真的非常舒適,遇到大部分的工作人員也都很熱心親切。
由於我們是2大1小(小孩未滿2歲)的自由行,住宿當天在車站約定好來接駁的人員(年紀梢長,疑似是旅館老闆,因為只有他的穿著和其它員工不同), 從一開始態度就非常冷淡;我們帶小小孩行李較多,覺得不好意思而一直道謝,對方都沒有反應。
預約相同接駁時間的還有另一組日本人情侶,抵制旅館check in的是和接駁時同一位大叔,過程讓人極不舒服,他先親切有禮的幫日本情侶辦完住房手續後,轉過來態度180度大轉變,毫無笑容,臭臉不耐煩的換幫我們辦理手續。因為通往客房的路上不全是無障礙空間,小孩、行李加上小孩推車讓我們無法很順利的通行,大叔絲毫沒有要等我們的意思,一轉眼就不見人影,還好有一位會講中文熱心的工作人員上前協助我們,當下也詢問了工作人員隔天外出的接駁車時間,他提醒我們要事先預約,因為李行和小孩都在房門口,我們想進房梢作整理並討論一下再到前台回覆,當下大叔得知我們無法即時回覆臉超臭甩頭就走,留下滿臉尷尬的工作人員和我們。整個入住過程被疑似可能是老闆的大叔搞的很不開心,完全顛覆印象中極有禮貌的日本人形象。2019年03月28日
SUJUNG- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
3 良い
경치는 괜찮았으나 추가요금요구
아이까지 분명히 표시하고 예약했는데 현장에서 추가금액을 요구해서 당황했음. 서로 대화도 안통하는 상황이라 미리 고지를 하든지 안내를 했었어야 합리적이라고 생각합니다. 1천엔 밖에 안되는 돈이라 그냥 넘어갔지만 이런 불쾌한 경험은 없어야 한다고 생각합니다
2019年03月28日
Verified traveler- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
3 良い
住宿當天在約定好的車站口等接駁人員,一位中年大叔舉著旅館名稱的牌子前來詢問,從一開始詢問的態度就很冷、不耐煩,由於我們2大1小(小孩不到2歲)因帶小小孩行李較多還有嬰兒推車,接駁人員幫我們把行李上後車廂,我們因行李多也覺不好意思一直道謝但對方都冷冷的沒反應,起初只覺得會不會是行李多讓他不悅;預約相同接駁時間的還有另一組日本人情侶。
一路上山抵達旅館後,check in人員還是同一位大叔,整個check in的過程讓人極不舒服,他先親切有禮的幫日本人情侶辦完住宿手續後,原以為他會先讓他們進房或請他們辦公室同事協助,結果讓他們晾在旁空等,大叔轉過來換幫我們辦住宿手續,態度180度大轉變,冷冷的毫無笑容臉臭不耐煩的幫我們辦手續,其間轉過頭去親切有禮的跟日本客人說請他們稍等因房間在同區等一下一起帶,回過頭來對我們說話語氣表情又變很差。接下來大叔帶客房一路上經過餐廳和連通廊道,有些沒有設置無障礙空間只有樓梯,由於我們房間在最後一區走比較遠加上小孩及行李,大叔一路走他的沒有要等我們的意思,一下子就看不到他的身影,經過餐廳時一位熱心的工作人員見我們狀況衝上前幫忙行李和帶領我們到房間,我們順便跟好心工作人員詢問隔天外出接駁車的班次時間,他提醒我們要事先訂位,我們說先稍微討論一下就馬上去向前台辦公室回覆,這時中年大叔還在場一聽之後整個臉超臭垮下來甩頭就走!看得出當下那位好心的工作人員也有感受到而滿臉尷尬。
整個入住過程被那位看起來疑似可能是老闆的中年大叔搞得很不開心,是因為國籍不同歧視我們非日本人而差別待遇嗎!他的態度之差極不友善,如果他真的有可能是老闆的話更是要不得!
除此之外,其他關於訂房過程、房間設施配備、房間清潔度以及其他所有在旅館內遇到的服務人員態度都非常友善,尤其感謝第一天發自內心關心和幫助我們的工作人員,看我們帶小小孩在山上怕糧食備不夠,由衷感謝。這次住宿經驗撇除那位大叔之外其他都是好的,禮貌是基本,可惜一顆老鼠屎壞了一鍋粥連基本都沒有。
房內有提供滿意度意見表,退房前有將住宿過程和感受簡短描述,離開已7天也完全沒收到任何回覆,我們不是鯛民寫意見表並非要求旅館什麼,只是寫出真實感受。2019年03月26日
Verified traveler- ★
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4 非常に良い
Nice quiet place with hot spring! Location only 5 mond drive from Yufu
2019年03月25日
sookyeong- ★
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5 非常に良い
기대하지 않았는데굉장히 좋았어요~
2019年03月11日
地図・アクセス
| 住所 | 大分県由布市湯布院町川上宮ノ原 1984-164 |
|---|---|
| 交通 | 由布市の湯布院温泉にある旅館 由布山に宿泊すれば、金鱗湖と阿蘇くじゅう国立公園まで車で 5 分かかりません。 このホテルは、アフリカン サファリまで 18.1 km、別府地獄めぐりまで 18.8 km の場所にあります。 |
| 駐車場 | あり(無料) |
| 周辺情報 |
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基本情報
- 館内施設・サービス
- ・鉄道駅へのお迎え (無料)
- ・全館禁煙
- ・車椅子対応 – なし
- ・自動販売機
- ・手荷物保管サービス
- ・駐車場 (台数制限あり)
- ・駐車場 (無料)
- ・フロントデスク (時間限定)
- ・ウォーターサーバー
- ・駅までの送迎 (無料)
- ・テラス
- ・WiFi (無料)
- ホテルご利用にあたって
【チェックイン】
15:00 〜 17:30
チェックインの最低年齢 : 18 歳【チェックインに関する特記事項】
この宿泊施設では、駅からの送迎をご利用いただけます。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。フロントデスクは、毎日 9:00 ~ 17:00 まで営業しています。この宿泊施設は、時間外チェックインには対応していません。時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります。ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。 お食事は、2 日前までにご予約の場合のみご利用いただけます。 この施設では、JR 由布院駅からのみピックアップ サービスをご利用いただけます。 2 食付きプランをご予約の場合、ディナーサービスを利用するには午後 6 時 30 分までにチェックインする必要があります。【チェックアウト】
10:00【ご宿泊に関して】
- 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
- 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
- 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
- 施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
- 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
【サービス料に含まれていないもの】
宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
- スパ利用料 : 1 名あたり 1 泊につき 250 JPY
宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。
【その他の情報】
- 日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします。
- この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています。
【ペット】
・ペット不可【お子様及びエキストラベッドのご利用について】
・この施設には大人の方のみ宿泊できます。
・可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
・ベビーベッドはご利用いただけません
- すべての写真(51)
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