JR 東日本ホテル メッツかまくら大船

JRとモノレールの終電まで、始発から音がうるさくて、寝ていても目が覚めてしまう。
とても残念でした。決して安い部屋では無かったので防音をしっかりして欲しい。

グループ旅行 2025年08月26日

駅に近く、移動に便利

カップルで旅行 2025年08月12日

スタッフ素晴らしい

広さと使い勝手が素晴らしい。
チェックアウト時のフロントの対応が素晴らしい。パーキング、荷物一時あづかりなど。

2025年08月04日

初日、隣の中国人のお客様が夜中までうるさかったが、
次の日注意してくれたのか静かになった。
全体的には綺麗で、非常に使い勝手が良いホテルでした。
鎌倉へ行く際はまたぜひ利用したいです。

2025年08月03日

ホテルがあり大船駅前はおいしいお店もたくさん。部屋も広くて清潔でした。
でもバスタオルなくて少し困りました。

2025年07月18日

清潔にされているようです。しかしながら最初入室した際、加齢臭というか微妙な匂いがあり少し不快ではありました。

2025年05月24日

電車の音、隣の部屋の音はうるさかったのですが、駅前で便利で、清潔なホテルでした。

2025年04月08日

ホテルもきれいでアクセスも快適ですよ

2025年04月08日

　There are bars and snack bars where you can get a feel for the Showa era.

2025年03月30日

テレビの大きさと位置が悪くて見づらかったのが残念。
コーヒーのサービスは豆を挽くタイプでおいしかった。

2025年03月17日

とても綺麗で、お値段以上の宿でした。アメニティが豊富です。

カップルで旅行 2025年03月11日

温水の不具合

温水の出が悪い部屋でした
シャワーとカランからも同様でこのホテルは10回以上利用してますが初めてNGな部屋となりました


遅めのチェックインで疲れていたのでとても残念でした

2025年02月21日

駅近快適ホテル

ひとり旅ではいつも駅近くのビジネスホテルを利用していて、今回も同様に。
必要最低限と言うことではあるけれど、充分でした。バスルームもよくある程度ですが、浴槽もまあまあの大きさで清潔です。
コンセントがたくさんあったのはよかった。
入り口付近に二口、ベッドサイドに二口、テレビ台カウンターに二口が2箇所…誰がこんなに使うの😄バスルームにももちろん。
鎌倉へも江ノ島へもアクセスがよくて楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

2025年01月27日

駅至近、清潔感があってホテルそのものは文句なしです。アメニティは自分でピックアップする仕組みですが充実していました。
ただバスのロータリーが近いので少し音が気になるかも。それから、すぐ目の前のコンビニに大回りしないといけない不便さが…

2025年01月17日

2度目の宿泊でしたが、スタップの方の対応もよく、施設も綺麗で泊まりやすかったです。

カップルで旅行 2025年01月17日

駅から近くて便利。部屋も大変清潔で快適。フロント前の自由に選べるアメニティも豊富で嬉しかった。

大船駅モノレール口から目の前に見えているがバスターミナルに降りてしまったり、道路沿いに歩いてしまうと遠回りになってしまうなど一番近い線路沿いの行き方が分かり難かった。

2025年01月06日

駅近で線路沿いですが音は気にならず、浴槽も広くとても清潔感のあるホテルでした。

家族旅行 2025年01月03日

初めてメッツの宿泊。一般的なビジホだが、清潔感あり。何の問題ない施設。

2024年12月22日

快適でした！

2024年12月13日

素晴らしいカスタマーサービス

1ヵ月前宿泊した際、ボディーシャンプーが肌に合わず別に用意してもらったが、今回チェックインした際、前回のボディーシャンプーを覚えていて対応してくれたのが大変素晴らしいサービスだと思った

2024年12月09日

清潔感があり、居心地が良い

ベッドが心地良い。そして理念が清潔、高品質

2024年12月09日

ほこりがすごかった

このホテルは標準でTVにHDMIケーブルが付いているので仕事でテレカンするのにTV接続しての大画面は嬉しい
今回同様に利用しようとしたがTV-HDMIケーブルが外れていた。自分で取付ようとTV背面をの除くと
ホコリまみれでとても汚かった
とても残念です

2024年12月05日

快適是非お勧めします

過去10回以上ビジネス宿泊しているが
ここはアクセスし易い＋近所には飲食レストランが豊富
でおすすめです

2024年11月12日

駅近くで交通至便。
横浜、鎌倉に行くのに大変便利です。
部屋も清潔で使い易かったです。

家族旅行 2024年11月04日

駐車場関係除けばとても良い。値段と立地の良さを考慮すれば許容範囲かと。

家族旅行 2024年10月25日

駅から近く、設備もきれいでとてもよかったです。

2024年10月23日

清潔でよかった

2024年10月15日

非常に親切丁寧な対応でした。金額も駅前であるのにそこまで高くはなく是非また利用したいです。

2024年09月25日

スタッフの方々の対応が丁寧で、とても助かりました。皆様ありがとうございました。

2024年09月07日

スタッフのみなさんの対応がよかったです

2024年09月02日

部屋が広く、ベッドも大きかったので、快適だった

2024年08月30日

ベビーベッドが貸し出していただけて、大変良かったです。ただ、ベビーベッドのお布団はだいぶ年季が入っているようでした。
アメニティも含め、満足度の高いホテルでした。家族旅行だけでなく、ビジネス目的にも良いホテルでした。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

2024年08月21日

駅に近く　買い物にも　大変便利でした。

2024年08月18日

かい

駅から近く、駐車場も一度料金を払えば次の日もおいて置けるので周辺の観光を電車で行けるのでとてもありがたいです。

2024年08月14日

部屋は広くて清潔で空気清浄機完備。
バスタブも適度な広さでゆっくりできました。
窓から色々な電車が見えて楽しめました。
チェックインもリモートでスタッフの方が丁寧に説明してくれるので簡単でした。

2024年08月11日

何回か利用させていただいてますが　立地がいい　フロントの対応もいいですし　無料のコーヒー好きです　氷のサービスがあると暑い時はいいですし　冷蔵庫の設定温度が低いような気がしました。お風呂　タオルが2枚でしたが料金考えるとそんなものと思いました。また　利用させてもらいます。

カップルで旅行 2024年08月02日

きれい

2024年07月28日

快適でしたが

快適に過ごせました。ただ、有料でもいいので、別途に使い捨てスリッパがあれば、シャワー後の快適度が、より上がったという印象です。

2024年07月25日

駐車場が隣接しているのは良いポイント

2024年07月16日

我が家リホームの為、２週間滞在しました。
スタッフの方も、こちらの希望に対応してくださり、思っていたよりも綺麗で、快適に過ごせました。満点の評価がなかったのは、エコ清掃をお願いしたにもかかわらず、お部屋に戻りましたら、朝出かけたままでしたが、直ぐにスタッフの方がご対応してくださって安堵しました。

家族旅行 2024年07月10日

とても綺麗で過ごしやすかったです。
テレビでNetflixやYouTubeが見れました！

2024年06月17日

周りに店舗が多く、利用しやすかった

子供連れの家族旅行 2024年05月11日

鎌倉観光に便利

2024年05月01日

接客も素晴らしく、部屋も綺麗でまたご利用させていただきたいと思いました。

カップルで旅行 2024年04月13日

大変よかったです。ホテルの朝食を食べれなかったのが残念です。

家族旅行 2024年04月09日

3月25日に宿泊しました。
雨模様で少し寒かったのですが、室内は暑いくらいです。室温を確認すると24度設定でした。
これは設定が高すぎる気がしました。
他はほぼ満足です。

2024年03月30日

とても綺麗で、無料で飲めるコーヒーや、ルミネで使えるクーポンも用意してくれていた。

カップルで旅行 2024年03月14日

アメニティも豊富、朝食が美味しい

2024年02月28日

とても交通の便がよく部屋の広くさ綺麗さアメニティが豊富で快適に過ごせた

グループ旅行 2024年02月18日

エアコンがとても静かでした。
ただ、駅前ですので、電車の音は聞こえます。

2024年02月01日

駅からのアクセスもよく、快適に過ごせました。

家族旅行 2024年01月28日

清潔で過ごしやすかったです。また子供用ベッドの配置など事前に連絡いただきありがたかったです。ホテル内レストランが営業してなかったのは残念でした。

2024年01月26日

簡易なビジネスホテルではあるが、とにかくスタッフ全員(女性しかいなかったが)の態度がホテルとは思えないくら最悪。
メッツは初利用だったっが、これで最後にします。

2024年01月03日

駅からとても近いのは感謝です。建物も築年数の割には綺麗です。きっとリノベーションもなさっているからだと思います。ただ、12/31-1/1に泊まるときには注意が必要です。JRが終夜運転のため、電車が通過する音は聞こえます。線路の真横ですし。あと除夜の鐘がボンボンゴンゴン聞こえます。

家族旅行 2024年01月01日

受付の女子スタッフのお喋りが気になった。それ以外は大変満足でした。

家族旅行 2023年12月27日

丁寧なフロント対応

2023年12月23日

大船駅横、立地が良い。
コンビニ、飲食店は大きな横断歩道を渡る必要があり、やや不便だが、部屋は清潔で、広く感じる。

子供連れの家族旅行 2023年12月23日

加湿器の水がカラだったのが、唯一残念でした（洗面台で入れるのも難しかった。バスで入れれば良かった）あとは、快適でした

2023年12月22日

感謝しており不満はありませんが

案内されたお部屋の逆サイドの部屋からは大船観音が見えることに気づき、ベッド、タオルを１回使用した後にもかかわらず部屋替えに応じていただいたサービスにはたいへん感謝しております。
ただ、翌朝気づいたのですが、用意されていたスリッパ(使い捨てでない)が微妙に左右びっこなもので、これは残念なことでした。
また、夕食どころなどのアドバイスをホテルパースンに求めたら即座に応じてもらえましたが、行ってみたらその３軒のうち２軒が既に予約で満席と断られました。
日曜日の夜でしたし、ホテルから確認の電話を入れる攻めのサービスがあってもよかったかなと感じました。

2023年12月18日

駅に近い立地は便利でいいですが、線路に近いということで電車のゴーという音が少し気になりました。が、部屋の作りや設備が合理的に作られていて過ごしやすかったです。またコーヒーや入浴剤のサービスがとても嬉しかったです

2023年12月14日

非常に綺麗で、洗練されてました。

2023年12月07日

施設の設備、清潔さ、アミニティーの充実も大変良かった。電車の通過音が少しきにかかるぐらいで値段からすれば良の評価と思う。

カップルで旅行 2023年12月06日

清潔、快適で仕事向けでした

事前に「仕事で使うので静かな部屋」をリクエストさせていただきましたところ最上階の奥の、線路の反対側のきれいな部屋の手配をしていただきました。おかげさまで静粛な環境で仕事が進みました。ありがとうございます。
部屋も備品も清潔で快適でした。難点を言えば・・・
１）シャワーの湯量が少なめでした。
２）ポットはありましたが、お茶・コーヒーは部屋には用意されておらず、１Fに行かないとだめだったようです。

2023年12月06日

フロントの対応はかなり良かった印象です。しかし宿泊の説明自体が少し不足気味かなと感じました。

グループ旅行 2023年11月30日

部屋のコンディションには満足しています。
駅とホテルの間に、3レーンの長いバス乗り場があって、どのレーンを行けばホテルに行けるのか分かりにくかったので、結果的に、横断歩道のない道路を横切ることになりました。
チェックインは自分で機械に入力する形式でしたが、他のホテルよりも使いづらくて「レセプションにスタッフがいるのに、このスタッフは何のためにいるのか？」と思いました。

2023年11月19日

とても清潔感があり良かったです。アメニティもしっかりあり泊まりやすいと思います。

家族旅行 2023年11月12日

駅に近く、ベッドも広く快適でした。

2023年11月05日

入浴剤を選べたのがよかった

子供連れの家族旅行 2023年10月30日

暫定的かもしれませんが朝食会場がないのが、ホテルとしては欠点かと思いました。また大船駅からの移動の道も改修中なのか、距離としては近いはずですが、少々行き方が難しいので、今後の改善に期待します

家族旅行 2023年10月22日

サービスの行き届いたホテルです。

友人が訪ねてくるので、ケーキを買って冷蔵庫に入れておきました。お皿とフォークをお願いしたら快く用意してくれました。またコーヒー等もフロントにあるので大変助かりました。

2023年10月20日

東京から逗子に仕事で宿泊しました、お部屋、お風呂はとても綺麗でした、スタッフの方に質問とかお願い事あって優しく対応して頂き、ありがとうございました、

2023年10月19日

駐車場が少ない

2023年10月14日

ありがとうございました。

立地や清潔感、アメニティ、スタッフの方の対応など満足しています。
ただ、ドライヤーに髪を巻き込まれて、カットすることになってしまいました。
安価なドライヤーで安全面が元々担保されていないことは理解しましたが、長髪だととても危険です..

2023年09月24日

ベッドがとても良くて、入浴剤も好きに選べてリフレッシュできました。
コーヒーのサービスも助かります。
駅からも近く、大変便利ですが…１階のカフェが閉まってしまったままなのが残念です。
再開を期待します。

2023年09月19日

駐車場が少なく、最後の一台で停められました。近くに提携なしの駐車場は、十分あります。

家族旅行 2023年09月09日

駅からも近く、近くにいろんな店があるのでとても便利です。今回、こちらを起点に江の島、鎌倉観光をしましたが交通の便もよかったです。
施設はとてもキレイで、アメニティも充実していてとても気持ちよく過ごせました。

2023年09月04日

駅の側だけど電車の音全然気にならない程度でした。とても良い感じ。

2023年08月28日

駅前で利便性がよく、施設は清潔で駅前でも静かでした。
ただ、ホテルに出入りするには駅前構内を通らないといけませんが、バスターミナル・タクシー乗り場・一般車待ち合わせ場があるため、経路が少々複雑であり初めて利用の場合は戸惑いました。
しかし、また利用したいと思います。

グループ旅行 2023年08月23日

忘れられない旅

大船駅からキャリバックを手にしても移動には５分程度。
館内は明るく清潔で、宿泊階で出会う清掃の係りの人たちも気持ちの良い挨拶で出迎えてもらえて、終始心地よい旅となりました。
部屋も清潔なのと広さがちょうどよかったです。
大船に泊まる時はいつもここにしています。

2023年08月11日

口コミ通りの評価で、部屋も清潔で快適に過ごせました。また、スタッフの対応も良くまた機会があれば利用させて頂きたいと思いました。お世話になりました。

2023年08月11日

繁華街からポツンと離れているのが好立地　駅に近いし　静か　料金も満足できる設定　自分で取りに行くコーヒー無料がいい

2023年08月05日

お世話になりました。

大船駅からホテルまでの道が、バスターミナルの中を通らなきゃいけなく、少々分かりにくかった以外は、とても快適な滞在でした。
ランドリーを使う際に、ホテルの方に両替をお願いしたのですが、とても丁寧に対応していただきました。
下にサービスのコーヒーがあるのが良かったです。
お部屋も寒すぎず、暑すぎず、快適でした。個人的にはたくさんの列車が見られたので、線路側のお部屋で良かったです。列車の通過音もあまり気になりませんでした。
鎌倉に滞在する際には、また利用します。ありがとうございました。

2023年07月30日

そっち方面の旅行の際はまた使わせて頂きます。

2023年07月26日

スタッフの進藤さんの対応がプロフェッショナルだった。

2023年07月26日

快適に過ごせました。

仕事のため前泊で利用しました。
ホテルの立地は大船駅前にありアクセスがとても良いです。
フロントに人はおらず、据え付けの無人端末を使って自分でチェックイン行いましたが、特に問題なく操作できました。
室内は綺麗に整えられていて、ユニットバスも使いやすかったです。
歯ブラシ等は室内に設置されていますが、髭剃りや櫛など必要な場合は1階のフロント横のアメニティコーナーから自由に取っていく形式でした。特に入浴剤は複数用意されており、いつもならシャワーで済ませてしまうところを、湯船に浸かってから休ませていただきました。
チェックアウトは部屋のテレビでも処理できるので、事前に処理を済ませておくことができます。1階に降りたときに無人端末機の前で並ぶ必要はなく、ルームキーをボックスに投函するだけでホテルを出ることができました。
あとは1階にコーヒーのサーバーがあり無料で飲むことができます。また、飲み物の自販機がありますが品揃えは多くないです。ただ近くにコンビニもあるので他に欲しいものがあればそちらで購入できるので気にはならなかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

2023年07月19日

お安いのに清潔感がありキレイでした。

鎌倉観光のため素泊まり、二人で利用しました。お値段が大変お安かったので、多少汚いのを覚悟していましたが、今まで泊まったホテルの中でも上位の清潔さでした。
立地も駅の隣でとても利便性もよく大変満足して居ます。
次の鎌倉観光でも利用予定です。今度はもう少し長く滞在したいです。

2022年06月28日

綺麗でよかったです。

2022年06月28日

スムーズに案内してくれて、よかったです。

家族旅行 2022年06月27日

快適でした。また利用したいです

2021年12月29日

部屋は広く、清潔で快適に過ごせました

家族旅行 2021年11月28日

まあ満足

駅、線路、バスターミナルに近いので、騒音が心配だったが、上の方の階だったからか、外の騒音は聞こえなかった。部屋は清潔感があったが、温度調節が難しかった。お掃除の女性たちはとても親切で礼儀正しかった。フロントの人たちには親切な人もあったが、フレンドリーとは言えない人が多かった。

2021年11月01日

乳児を同行したが、ベッドガードの設置や、朝食時のベビーシートなど、てきぱきと対応して頂き足すかrました。その他、コインランドリーがあり助かった。

子供連れの家族旅行 2021年10月22日

とても綺麗で快適に過ごせました。

2021年10月12日

駅からとても近く便利でした。アメニティーも豊富で手ぶらで簡単に宿泊ができると思います。全体的にお値段以上に感じました。
ただ、壁が想像以上に薄い？のが唯一の欠点でした。しっかりしたつくりなのかな？と思いきや話し声や足音が筒抜けでした、、、。
声や物音で時々目が覚めてしまうのが難点です。
また、アメニティーも豊富なのは助かるのですが1つずつが個包装のビニールなので、このご時世環境(エコ)について考えるのなら包装せずに部屋に事前設置しておくのでも良いかと思いました。

家族旅行 2021年08月19日

お部屋はとても綺麗でした。
モノレールが目の前に見えたので、子供が喜んでいました。また何かあれば宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2021年07月04日

良かったです

2021年06月08日

駐車場はコインパーキングになりましたがホテルで精算した方が安いです。

1人旅 2021年05月18日

ホテル予約から滞在中

事前に、お電話など頂き、好印象を持ちました。滞在中も、特に問題なくしずかに過ごせました。欲を言えば、宅急便の扱いでクール便がないことが残念でした。いろいろと、お手数をおかけしてご対応は頂いたのですが、事前にお知らせ頂けますと尚、ありがたく存じます。あとは、モーニングのお湯が出にくかった事と、痛みどめなど今の時節に備えあればうれいなしかもしれません。お世話になりました。

2021年05月13日

良かった点；タッチパネルによるチェックインのスムースさ
悪かった点；アメニティを部屋まで運ぶシステム

1人旅 2021年05月01日

駅チカで便利。周囲に飲食店が多く、コンビニや持ち帰り弁当屋さんもあり、ごはんに不自由しません。朝食も、和洋、パンケーキと選べるのが嬉しかったです。、

家族旅行 2021年04月04日