JR 東日本ホテルメッツ 横浜鶴見

チェックインが自動。便利。駅近くなので翌日もスムースに移動先へ。

2025年05月29日

イイ対応でした。

2025年05月25日

部屋もベッドも広く快適に過ごすことができました。

2025年05月18日

朝食がわりが、一回のスターバックスというのが残念

2025年05月18日

良好

2025年04月18日

ゆっくり滞在ができたので、また利用したいと思う。

2025年04月03日

very good location and convenient.
breakfast was @ starbucks. i am going to stay here again!

家族旅行 2025年03月19日

コストパフォーマンス良し。難点は風呂がぬるい。

2025年02月17日

リーズナブル。駅近な上、とても清潔、綺麗です。

2025年02月07日

鶴見駅も良い

ツインのシングルユースでしたが、広くて快適でした。いつも東海道線が止まる川﨑駅にしてましたが、鶴見もアリだなあと思いました。

2025年01月13日

交通の便がとても良い
駅に近いのに静か
洗面所の鏡が大きいのが良い
デスクが窓際にあり明るい
朝食がスターバックスなので朝食無しを選択する事をオススメします

2025年01月11日

鶴見駅から徒歩2分。立地が非常に魅力的な事に加え、スタッフの方々も親切。また利用したいと思います。

2025年01月03日

駅に近いわりに電車の音は聞こえない。駅前で食事や買い物に全く困らない。アメニティも充実している。自動チェックインチェックアウト機でスタッフの対応は不明。それだから?価格も安い。鶴見駅始発の電車もあり便利。次も泊まりたいですね。

2024年12月17日

駅直結で、迷わず探さず、時間のロスもなく、安心して泊まれました。

2024年11月25日

清潔感があり、良かった。

2024年11月24日

とても駅に近く良かった

2024年11月23日

地の利もいいし、清潔でよかったです。チェックアウトが１１時というのも助かりました。

2024年11月05日

清潔で入浴剤などアメニティが良かったことや、フリードリンクもうれしかったです。コインロッカーがなく困って相談したら、荷物をチェックアウト後も預かってくれて、駅が近いことも合わせて大助かりでした。
Wi-Fiの使い方が分かりづらかったこと、スマホの充電が遅く使いづらかったことなど差し引いても、充分満足でした。また泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年11月05日

全てが最高のおもてなしでした。

家族旅行 2024年10月06日

朝食込みで　なおかつ　スタバで　普段購入しないものを　食べました。予約を取るのが遅かったので　久しぶりに娘と隣で寝ましたが　気にならない広さで良かったです。駅もすぐ側で便利でした

2024年09月16日

チェックインが、機械的過ぎて、慣れていない客にとっては、かえって時間がかかってしまった。チェックインの機械の使いがってが、今ひとつ。
フロントに人がいても、対応して貰えず。

2024年09月07日

何を言っても改札口から1分の立地
部屋は狭いけど清潔だしコスパも満足です。

2024年08月16日

駅に近くてすごく便利でした。息子が鶴見に住んでいるので、また利用したいです。

2024年08月14日

スタッフがいい

家族旅行 2024年08月11日

フロントの対応もよかったです。

家族旅行 2024年08月10日

駅近の良いホテル

ホテルの方も皆さん親切で、
また泊まりたいホテルです。

2024年07月28日

清潔感があって良かったです😊

2024年07月28日

駅近なのに静かで快適

防音は最近泊まったホテルの中では1番でした。清潔感もあり快適に過ごしました。立地条件も駅近で最高。

2024年07月20日

とにかく、便利だ。

家族旅行 2024年07月08日

３度目の利用でした
落ち着きますし　綺麗にしていますし　喫煙室もあるので
喫煙者には　有り難いです

2024年07月06日

清潔感があり、とても満足です。

2024年06月10日

また利用したいです

2024年06月09日

受付の人の愛想が悪かった

2024年06月06日

駅から近くてとても便利でした

2024年05月04日

自動チェックインで戸惑っている人がいたが、われわれはスムーズにチェックインできた。

家族旅行 2024年04月26日

交通が便利、駅降りてすぐなので、周辺も買い物しやすいです。

家族旅行 2024年04月07日

部屋が広い

2024年03月31日

駅近で便利ですよ

2024年03月15日

駅近、出張にはとっても便利

駅と同じビルディング。
とにかく駅から近く、レストラン、コンビニも近くにあるのは、とっても便利です。

2024年02月29日

Terrible service and smelly rooms

The staff were terrible! Upon arrival they tried to insist that i didn't have a booking before they had even checked. When they checked their system they of course found my booking. Then they insisted that i continue the check-in using a self-service machine that wouldnt allow me to check in because i had only brought my residence card instead of a passport. In total it took over 30 mins to check in. The final insult was that the room smelt horrible, like stale sweat. Will not be staying at a Hotel Mets again!

2024年02月21日

スタバチケットも満足でした

2024年02月07日

駅から近く、客室は清潔でとても快適に過ごせました。
一点だけ、朝食の選択肢がスターバックスのみというのが残念でした。
それ以外はとても良かったです。

2024年01月23日

当初六本木に宿泊する予定でしたが、予算が合わず、口コミ等を参考にこちらを予約しました。駅近で周辺にコンビニ、飲食店、ドラッグストアもあり、施設も清潔で快適に過ごせました。アメニティも充実していて荷物を増やしたくない自分にとっては便利でした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

2024年01月02日

喫煙ルームでも、とてもきれいでした。

2023年12月23日

よかったです。

2023年12月04日

良かったです

家族旅行 2023年11月08日

まずは駅近。とても良いです。入り口が小さくて隠れ家みたいでワクワクします。施設は清潔で広いです。窓から總持寺と思われる大きな屋根が見えました。

2023年10月27日

お部屋は清潔でベッドの寝心地がよかったです。スタッフの対応も臨機応変でとても良かった。

グループ旅行 2023年10月02日

駅が近くて、コンビニもあり便利でした。スタバがあったのも良かったです。

家族旅行 2023年09月24日

また利用したい。

2023年08月22日

駅近で交通の便が良かったです
周りにお店もたくさんあって便利でした

家族旅行 2023年07月30日

色々と移動には便利です！

2023年07月22日

交通の便が良かった。部屋も綺麗で快適でした。

2023年07月15日

駅ビル併設で利便性GOOD

東京・横浜方面の出張時にはいつも利用しています。JR・京急の利便性が良く、適度に飲食店も集積しており便利です。
部屋も清潔で、バス・洗面所も比較的スペースは広く、178センチの私でもリラックス出来ます。

2023年07月13日

交通.食事等とても便利なのに静かで、リピです。フロントに在るコーヒーもホットします。

2023年07月10日

スタッフがとても良い感じです

2023年07月06日

施設は問題ないと思います。部屋でもコーヒーなどいれられ方がいいですね！

グループ旅行 2023年05月19日

とても丁寧な接客でした

グループ旅行 2023年05月05日

お部屋の天井も他よりも少し高めで広さも窮屈な感じがしませんでした。
窓を数センチでも開けて換気したかったのですが、窓は開かず。その代わり空気清浄機と加湿器の一体型が置いてあります。ただ、加湿器のお水を入れる時にタンクの受けの部分に赤カビやヌメリがたくさん残っていたので、お部屋に置いてある歯ブラシを使ってキレイにして使用しました。

今回4泊したので1度だけお部屋のお掃除をお願いしました。とても丁寧に清掃されていてお部屋に戻ってからとっても気持ちがよかったです。

全体的な感想はとても快適でした。ロケーションもよく、1階にはスタバもあります。
また機会があれば利用したいと思います。

2023年04月30日

部屋がキレイで
ゆっくり過ごせました

家族旅行 2023年04月30日

なぜか　ゆっくり出来て
休めました

家族旅行 2023年04月28日

部屋内の歩くスペースが広くゆったりとした作りだったのが良かったです。

2023年04月21日

駅出て直ぐの立地の良さと、部屋も落ち着いた雰囲気で、ゆっくり宿泊出来ました。

3階フロントにアメニティが置いてあり、入浴剤まで置いてくれてた所が良かった。

入浴剤も、めちゃくちゃ種類豊富で、その日の気分に合わせて選べるのも良かったです。

家族旅行 2023年04月16日

シングルルーム使用。充分に広く清潔で快適に過ごせました。遮音性も抜群でゆっくり眠れました。

2023年04月16日

シャワーの勢いが良く、水量が多かったので良かった。
ユニットバスなども比較的綺麗で、清掃が行き届いていた。

家族旅行 2023年04月16日

良かったと思います。

2023年04月09日

設備がシンプルで清潔

2022年10月14日

落ち着いた色調のきれいな室内でした。

2022年10月05日

とても静かで滞在し易かった。
テレビ周辺の埃が気になった。

家族旅行 2022年10月01日

JR線と京急線との乗換に便利で飲食店等も多く便利で宿泊先としては大変良かった。トイレと浴室が別々であればもっと良かった。

2022年09月24日

温かみのある対応を　

あまりにもマニュアル過ぎます。人間的な暖かさはなく悲しかった。2泊したのですが、2000円も宿泊代が違うので聞いてみたのっですが、答えは冷静そのもの。対応する人も笑顔になったら　　不愉快でした

2022年09月09日

予約した喫煙のお部屋から当日ダメもとで禁煙に変えられないか聞いたところ、すぐ確認していただき禁煙のお部屋に変えていただけました。ありがとうございます。お部屋の空調もちょうど良いし、とても落ち着くホテルだと思いました。また利用したいと思います。

2022年08月30日

私語が気になる

駅から近くて便利で良かった。ただフロント前でコーヒーを作っているとフロント女性二人で「今度のシフトは〜なんだぁー」と休みについて大声というか特に小声でもなく、私に丸聞こえの声で私語をしていた。私を客として認識していないのか？とやや不快に感じた。普通お客様が目の前にいたらそんな会話しないし、するにしても小声でも聞こえないようにすればいいのに残念。

2022年08月28日

清潔でスタッフの方の対応も良かったです

2022年08月11日

受付の方の対応が素晴らしかったです♪

2022年08月10日

清潔で対応もスムーズなところが気に入ってます

2022年07月27日

急遽予約したのですがとてもきれいでした！アメニティもたくさんありまた利用したいです！

グループ旅行 2022年07月18日

浴用タオルが有ったのが良かった

2022年06月19日

入浴剤豊富でした。また機会があったら使います。

2022年06月18日

交通の便の良さと清潔感があり
次回も利用したいと思いました。

家族旅行 2022年06月18日

清潔で、快適セミダブルベッド‼️

ベットがセミダブルでとても良い‼️
お風呂も身体が伸ばせる。トイレのウォシュレットが快適。

2022年06月12日

JR鶴見駅と京急鶴見駅の間にあり交通の便は良い。部屋やバスルームは広くはないが清潔。朝食はホテル1階のカフェか隣接するモール1階のパン屋のどちらか選択できる。カフェだとレシートがあればドリンクお代わり1日無料。

家族旅行 2022年05月04日

とても使いやすく。清掃時間も選べて安心でした。

2022年03月05日

1階のバーガー屋さんをお得に利用できる情報は、受付で教えてもらいたかった。

子供連れの家族旅行 2022年02月15日

朝食の事前予約が守られていなかった。

家族で2泊した。
和食の朝食を予約していたが、二日目は無かった。
連日、8時にレストランに行った。
事前予約をしておいたので納得がいかない。

2022年01月11日

深夜のチェックインでも丁寧な対応

2022年01月10日

とても静かな室内空間

室内がとても静かで、外部の音が一切聞こえずとても快適で良い空間でした。

2022年01月09日

駅直近

JR駅直近で便利、清潔感あり、フロント横の無料コーヒーメーカーはありがたかった。

2022年01月08日

アメニティががロビーにあるので取りに行くのがめんどくさい

2022年01月01日

喫煙スペース・ゼロ

全く喫煙する場所がない！！それだけが残念。わざわざ夜中外に出て喫煙スペースを探して吸いました。なにか別室でもあればいいのですが、、仕方ありません。

2021年12月06日

コンビニやカフェも近く大変便利でした。部屋も快適でした。

2021年12月04日

駅から近くてアクセス良いです。室内も広めで満足です。ロビーで好きなアメニティを選べました。入浴剤の種類が多く、その点は大満足でした。

2021年11月20日

清潔で出張で使い易い。コーヒー無理サービスも良し。

2021年10月24日

普通中の普通

きれいなビジネスホテルと思えば良い。

2021年10月23日

清潔で快適

清潔で快適です。静かでベッドも心地よく、しっかり休息できます。何度か連泊していますが、必要なサービスは提供され、清掃の方以外、スタッフを含めて、ほとんど人に会うことなく過ごせました。
初めてホテル内のコインランドリーを利用しましたが、事前洗浄もでき、しわにならず乾燥できて、快適でした。

2021年10月16日

駅近くでキレイ

駅に近く便利でした

2021年10月06日

静かでゆっくり休めました。

2021年09月15日

清潔感はあったが各種サービスがない

2021年08月14日

駅前ホテルなので、お店もいろいろあって便利でした！清潔で、コーヒーサービス（フロント前無料）やアメニティー（入浴剤がいっぱい選べる）など、心遣いが有り難かったです♪
ただ、私は車で行ったので、駅前ということで、ホテルの契約駐車場が無く、駅付近は料金も結構高かったので、徒歩7分ほどの国道沿いの駐車場に停めました。（入庫12時間600円）

2021年08月06日

設備やお部屋の状態はとても綺麗です。駅ビル隣で利便性も抜群。それでいて静かで過ごしやすかったです。

家族旅行 2021年04月21日