益子舘 里山リゾートホテル

ハイシーズンだからかもしれませんが、値段に見合ってない施設だった。
清潔だし、接客が悪い訳ではないが、支払った金額に対して相応のものではなかった。この値段を支払うなら、アメリカやヨーロッパでももっと良いサービスを受けられる。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

家族７人（大人２人、子供5人（中学生２人、小学生１人、幼児２人）１部屋で、初のお泊りでしたー！
他のホテルの事は分かりませんが、とても良いホテルだと思います。スタッフの方も皆さん感じの良い方でした！また泊まりたいです！

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

清潔です

家族旅行 2025年08月10日

ゆっくり滞在できました

2025年07月28日

部屋、温泉、サウナ共に良かったです。

2025年05月23日

バス停城内坂から徒歩25分程度、田んぼに囲まれた田舎道を蛙の声を聞きながら歩いて到着。フロントの方の対応が親切でとても良かった。夜はロビーにて女将さんがドラムボーカルで生演奏ライブをされていた。サウナも滝見ができる露天風呂も良かった。館内の構造は建て増し温泉旅館風のため、ところどころ階段を使う必要がある。

子供連れの家族旅行 2025年04月27日

温泉が良かった

2024年10月24日

フロントから、らせん階段を登り、さらにエスカレーターを上がつて、ようやく、お部屋のある各階に向かうエレベーターがあります。荷物持って螺旋階段は、お年寄りや小さい子ども連れにはキツいかなと。また、エスカレーター付近や各階の廊下には冷房がなく、めちゃ暑かったです。
食事はボリュームがあまりなく、特別なものはなかったです。
温泉は良かったですが、上記のとおり、大浴場から部屋までの廊下に冷房がかかってないので、部屋に戻るまでに汗が吹き出てしまいます。
スタッフの方はとても丁寧でした。

家族旅行 2024年08月16日

フロントから２階に上がる為には階段の利用しかない？ようで、大荷物の人にはかなり苦痛な印象があった。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

料理がいまいちでした💦

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

食事も落ち着いた雰囲気でしたし、お部屋も非常に快適でした。
女将さん生バンドもとても良かったです

子供連れの家族旅行 2024年08月08日

施設は古めですが、館内はしっかり手入れされていました。
施設敷地内からきれいな星空をみることができました。
スタッフの方にも丁寧に対応していただき楽しい旅行になりました。

子供連れの家族旅行 2024年07月30日

到着が遅くなり、連絡はしていましたが親切に対応していただきました
近くにコンビニなどがなかったのが残念でした
公共の交通機関も近くにないので不便かなとは思います
でも、自然豊かでいいところでした

家族旅行 2024年07月14日

客室から温泉に行くためにエレベーター、エスカレーターと階段を使うのでお年寄りには少し辛いかもしれません。温泉はぬるめで最高でした^_^

2024年06月07日

料理のボリュームも無く、美味しいと満足する物も無く料金は高い
露天風呂となっているが給湯器からお湯が出て、温泉では無い事実はチェックイン時に知らされた

2024年04月09日

良かった

2024年02月11日

温泉、朝食共に良かったです。

2024年01月11日

改装されていて、TVが大きくて良かった

2023年12月07日

全体的には高評価です♡

１５時チェックイン予約でしたが、１８時頃の到着になってしまっても、とてもよい接客をしていただきました。
ただ、、、事前に色々確認しておきたくて、電話連絡した際に電話対応していただいた男性に関しては、、、ぶっきらぼうな感じがしてわたし的には嫌な印象をうけました。
他に関しては、清掃、館内の雰囲気、お部屋の快適さは良きでした。
あっ、ただ、部屋のベランダが少し汚い感じがしたのでそこだけ。。

2023年08月27日

施設が古かった

子供連れの家族旅行 2023年06月04日

可もなく不可もなく。

子供連れの家族旅行 2023年05月21日

チェックアウト1秒

チェックイン時に会計を済ませられ、チェックアウトが1秒でできたことは感激です。サービス良好。

2022年09月30日

スタッフの方のご対応が優しくて嬉しかったです。

家族旅行 2022年06月26日

料金のわりにスタッフのレベルが低すぎ。
ほとんどアルバイトのような感じ。

家族旅行 2022年05月06日

食事や施設はきれいで利用しやすかったです。温泉は目玉ということもあり非常に良かったです。
ベビーカーや車椅子に対応したスロープや昇降設備があると尚素敵です

家族旅行 2021年11月14日

大浴場の露天風呂がゆったりしていて良かったです。

家族旅行 2021年09月02日

チェックインを夜まで対応してくれて助かりました

子供連れの家族旅行 2021年08月17日

また利用したいなと思いました

スタッフの対応が素晴らしかったです。
朝食後のコーヒーや、入浴後の麦茶冷水などが気軽に飲めたのが良かったです(カップが小さめなのもちょうどいい)。
清掃はまあまあ行き届いているように思いましたが、建物、部屋については少し年季が入っているのが少し気になりました(部屋の畳のたばこの跡？とか)。
館内あちこちにアルコール消毒が設置されており、部屋ごとに1つ持ち歩き出来るアルコール消毒が手渡されたのも良かったです。
旧ホテル名と思われる表示があちこち散見されたので、少しずつ直されたほうが統一感があっていいのかなと思いました。
この時期、敷地内に桜、八重桜がきれいに咲いていたので、なごみました。

2021年04月11日

とても良いホテルです

とても快適に過ごせます。コロナ対策も万全で安心できました。温泉は広いです。温度は高くも低くもなく湯量も豊富でした。泉質は好みが分かれます。また利用したいです。素泊まりの評価です。

2021年04月06日

感染対策万全の楽しい滞在

どこを見ても清潔で、いつもなら気になる大浴場の使用も、とても気持ちよいものでした。お湯の温度もちょうどよく、子どもたちもゆっくり入れたのが良かったです。
食事の量がとても多く、食べきるのが大変でしたが、どの料理もとても美味しかったです。
子どもたちは夕食は子供用のメニューがあったのですが、朝食は同じで、辛味のあるものや大人好みの食材が多かったので、できれば別のもの（洋食）が良かったと言っていました。
お部屋は広くて、お隣からの音や声も聞こえず、こちらも気兼ねせずに過ごせました。
フロントのスタッフもとても忙しそうな中、親切に迅速に対応していいただき、感謝しています。
また機会があれば利用したいです。

2021年04月02日

ゆっくりできた家族旅行

ホテルは大変清潔で、コロナ対応が大変良く出来ています。　また、食事等は大変美味しく、お風呂も大浴場は非常にくつろげました。　部屋付きのお風呂は利用していませんが、よさげですね。
お部屋は15畳の和室を取ったので2人で広々と使えました。　WIFIはとても速いですが場所柄か自分の携帯電話のネットは電波が弱かったです（ソフトバンク、と楽天）

追伸、足の悪い人はこのホテルは部屋の場所を選ぶべし。結構階段を利用する部分が多く階段、エスカレーター、エレベーターなどに乗換が必要です。

2021年03月29日

非常に清潔で、コロナ対策も万全で快適に過ごせました。従業員の方々の対応も非常に良く、満足してます。

2021年01月06日

満足

ロビー、客室共に清潔でした。
夕食、朝食も量が多すぎるくらい品数が多く
かつ美味しく満足でした。

2020年12月30日

コロナ感染予防対策が徹底されており、フロントの対応も非常に良かった。部屋も広く，夕食もボリュームがあって満足した。大浴場も十分な広さがあった。部屋の広さの割にテレビが小さいのが残念。

家族旅行 2020年08月30日

ホテルの名前から、洋風な雰囲気を想像していましたが、建物には歌舞伎のような絵が
あり、装飾品も和風の物が多かったです。
浴衣は2種の柄があり、選ぶことができました。氷は有料。
大浴場のドライヤーが小さくて風力も弱かったです。星空を見に行く時はランタンの貸出しがあり、助かりました。

家族旅行 2020年08月14日

接客対応は非常に気持ちよく、ご飯も大変美味しかったです。
唯一不満だったのは、部屋のWi-Fiがなかなか接続できなかった点です。

家族旅行 2020年07月18日

お風呂が最高

お風呂が良かった。
露天風呂は広く寝湯もあり一定時間毎に流れる滝の演出や檜風呂の匂いが最高だった。
内湯も檜の匂いがして広かった。
朝食も美味しかった。

2020年06月22日

平日にチェックインしたがフロントのスタッフがエクスペディアは外国の会社なので英語での書類に戸惑いかなりの時間がかかってチェックインしたりでかなり不快な思いをした

子供連れの家族旅行 2020年03月19日

大晦日に家族で滞在させていただきました！

2020年01月01日

お風呂に行く時に階段の上り下りがありお年寄りと一緒だったのですが大変でした。
階段をスロープにするとか
エレベーターがないのは大変でした

家族旅行 2019年12月01日

お風呂はオススメ

宿泊棟へは階段とエスカレーターで3階まで上がります。大浴場は別棟のため、そこから横移動し、別な階段を1階までおりてアクセスしますのでお年寄りは大変だと思います。その辺の情報は事前にお知らせしておいたほうがいいと思います。でもお風呂も部屋も良かったです。

2019年11月12日

良かったのは、朝食のみ。

2019年11月08日

チェックイン後、二人の女性が荷物をもってくれ部屋まで案内してくれたのはよかったが、カギがアナログなのは仕方ないとしても、通された部屋が真っ暗で、自分で電気のスイッチを探してつけました。スタッフではなく。せめて、二人いるなら動いてほしい。節電なのか、寒い中エアコンも入ってないので、これも自分でつけました。廊下も節電のためか暗いです。間接照明よりも。
食事は懐石と聞いていて、味は良かったのですが、量が足りず次が運ばれてくる前に食べ終わってしまい、他に追加できる料理もなく、あとで売店でつまみを買いました。
スタッフの方が一生懸命フレンドリーに話しかけてくれるのはいいのですが、料理の説明もこちらです、とコース内容の紙を示されただけで、せめて食材の説明とかもう少しあったらいいのに。と紙と出された料理をいちいち照らし合わせながら食べていました。子供用の食事も用意されていたのですが、6歳の息子には用意されていた箸が大きすぎて使えず、フォークをあとから借りました。子供用の箸があるか聞けば良かったのですが、何か足りないなと感じる所があちこちみられ、もったいないなーと思いました。ただ露天風呂の滝はなかなか豪快で、お湯もちょうどよく気持ちよかったです。

子供連れの家族旅行 2019年11月05日

良いホテルでした。

各所に気遣いが感じられるホテルでした。
とても満足です。

2019年11月04日

おフロの暗さが気になりました。
子供には怖かったようです。

子供連れの家族旅行 2019年10月26日

入館時はスタッフが入り口で出迎えてくれました。
ずいぶんと丁寧なホテルだなと思いましたが、帰りはこちらがありがとうございましたと言っても、特に返答もなく、行きとのギャップがありました。
露天風呂はとても良かったです。
お部屋は広くてゆったりできました。

家族旅行 2019年10月18日

とーちゃんとチビの二人旅

４歳のチビと2人旅。赤が基調のお部屋に喜んでいました。夕食はボリュームたっぷり！チビは半分以上残してしまいました『ごめんなさい）。お風呂も気持ち良かった。また行きたいと思います。

2019年10月08日

ノンビリできました。

1人旅 2019年09月21日

お風呂が良かったです。

子供連れの家族旅行 2019年08月21日

よいです またいきたいです

家族旅行 2019年08月21日

写真と異なりがっかり

2019年08月19日

のどかな風景

何もせず、お風呂では、ゆったりと過ごす事が出来ました。

2019年08月17日

脚の悪い人がいたので、二階に上がるるのに階段が大変だなぁと呟いたら、スタッフの方が外から車で上がって、通用口をお使い下さい、と。大変、助かりました。
車も停められて良かったです。

家族旅行 2019年08月06日

従業員の皆様のサービスはすごく良かったです。アットホームな感じがしました。
ただ残念なのは建物の古さです。どんどん改修が進むことを期待してます。

2019年07月19日

ツインリンクもてぎに遊びに行き、近い温泉を探し利用させて頂きました。
少ないホテルスタッフで、忙しそうではありましたが、暖かい雰囲気で対応してくれのんびり過ごせました。階段を使わないと行けない場所があり足腰悪い人には辛いかなと思いましたが他は特にありませんでした。

2019年04月30日

従業員の方が笑顔で接客して頂けた事が多く、宿泊施設が清潔に保たれていて、小さい子供を連れての初めての旅行でしたが安心して気持ちよく旅行を家族で楽しむ事が出来ました。

子供連れの家族旅行 2019年04月04日

部屋からフロントに連絡すると、全部自分で取りに行くことになりました、それならば最初から説明してくれたほうがいい。結局めんどくさい。今までで初めてです。

グループ旅行 2019年03月03日

フロントの対応がイマイチ！
大浴場は気持ちよかった

2019年01月24日

料理⭕️。個室は内装も良い。

2018年11月23日

大浴場は混雑なく快適

2018年11月12日

女将さんと従業員さんとで夜のホールでコンサートが毎夜開催されています。
女将さんのドラムを叩きながらの歌声が素敵でした。

2018年11月11日

荷物は運んでくれない！

案内のスタッフが、荷物を一切持たずに部屋に案内したのには驚きました。そういうシステムなのか、従業員のホスピタリティ教育がなっていないのか アパホテルグループだからか ？？？？

2018年11月10日

スタッフの皆さん、とても親切でした。温泉も気持ち良かったです。朝食も野菜が豊富で、おかずも多く、美味しくいただきました。全体に少し古くなっていますが、清潔でした。

2018年11月03日

ツインリンクもてぎに近く、モトGP観戦で二泊しました。行き来しやすかったです。食事も美味しく、温泉も広くゆったり入浴でき、疲れもとれました。また利用したいです。

2018年10月25日

益子の山あいの静かな温泉ホテル

山あいの静かな環境の温泉ホテル。土曜日の夜にShain's(社員'ｽﾞ）のバンド生演奏があって丁度聴くことができました。翌日は益子焼のフェアがあったので気に入った食器を購入。朝晩の食事は、品数豊富ながら、”これは！”というのは無かったかな。

2018年09月20日

おすすめは大浴場

益子駅から車で10分くらい離れた里山にあります。お盆期間中だったため、ホテル内の施設はほとんど閉まっていました。部屋は広く清潔でしたが、エアコンの効きが良くありませんでした。アパグループらしく従業員はしっかり対応してくれます。料理は可もなく不可もなく。大浴場は広くて清潔で快適でした。

2018年08月16日

口コミが良く期待していたが

益子の街散策の折に宿泊させて頂きました。
口コミが良く、期待していたのですが、寝具や室内の匂い残りがきつく、少々残念でした。
寝具の交換の依頼に際しても、ファブリーズを使う様勧められた際には流石に驚きました。
新しいお部屋もある様でしたので、そちらであれば匂い問題は解決出来たのかとも思いました。

2018年08月16日

居室や食事の部屋など凝っている部分もあり、でも元がかなり古い建物なのも所々に見えました。
曜日が合わず女将のドラムパフォーマンスが見られなかったのが残念です。(土曜の夜にバンド演奏が見られるそうです)

2018年08月11日

露天風呂が良かったです。
お食事もおいしかったです。
とても快適に過ごさせていただきました。

2018年08月08日

チェックイン

宿のスタッフが、ローマ字表記の名前で予約されるのに慣れていない。

2018年08月05日

昔ながらの観光ホテルを従業員さんで盛り上げている感じ。
みなさん丁寧できもちがよかったです。

2018年07月21日

お食事のプランがオススメ！

小さい子供を連れていたからか、食事はおしゃれな個室を用意してくださいました。
吟醸のシャーベットが美味しかった！
女性スタッフの配慮が素晴らしく、とても良い気分になれました。

部屋が予約時の写真と違う部屋で、残念でした。
周りは森なのでとても静かです。
サウナも露天風呂もありましたが、誰もおらず貸切状態でとても良かったです。

2018年06月07日

山中の静かなホテル

山中にある静かなホテルです。
陶器市に行くのを目的として、女性3人で、素泊まりをさせていただきました。
従業員の皆様の自然な配慮が心地よく、快適でした。
また大浴場も清潔で、無駄なく、とても癒されました。

2018年05月02日

美味しい料理

美味しい料理 心地良い温泉。
和洋室に泊まりました。
和室に小さなテレビがありましたが、ベッドに寛いで見ることができなかったのが残念。

2018年04月22日

倍額のせても露天風呂付部屋とまりたかった

食事が悪い 部屋も窓開けたら裏側で景色も最悪でした 夕飯は追加料理とりました

2018年04月17日