ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート

とても綺麗で広いホテルでした。食事も朝夕共に美味しかったです。近くにコンビニもありますし、札幌駅行きのバス停もホテルの目の前にありますので、すごく便利です。また利用したいと思います

2025年09月30日

スタッフの皆さんが親切で挨拶も良くて、気持ち良く過ごせました。

家族旅行 2025年09月27日

開放感ある露天風呂が素晴らしい。ビュッフェはどれもひと工夫された料理が並び、とても美味しくいただきました。

家族旅行 2025年08月28日

お食事が最高です！

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

お部屋にお風呂がついている部屋に宿泊。おこもり宿泊に最適。
食事は野菜が新鮮ですごくおいしかった。
でも海鮮系がいまいちだったのが残念。

家族旅行 2025年07月22日

食事は良いです

家族旅行 2025年07月21日

お料理美味しくて景色もよくとても良いホテルでした。

グループ旅行 2025年06月27日

スタッフの対応が良かった
花火が見られて凄く得した気分です
食材が良いせいか夕食も朝食も美味しかったです。

家族旅行 2025年06月25日

露天風呂がとても良い

カップルで旅行 2025年06月18日

ビュッフェがとても種類が多くとても楽しかったです。
部屋も広くて綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2025年05月25日

ベッド寝具の汚れがあった

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

最寄駅から、ホテルまでのバスが出てて欲しかった。
夕食と朝食の時間が選べないのが不便。
夜ご飯は時間より早めに待っていたのにけっこう待たされて、花火開始ギリギリに食べ終わったし、朝のバスの出発の時間もあったので、食事の時間は選ばせてもらいたい。

カップルで旅行 2025年05月05日

全てが最高です。食事は、本当に良すぎて食べすぎちゃいましたww

カップルで旅行 2024年11月24日

スタッフがみんな親切で丁寧でした。
食事はビュッフェで、どれも美味しくて全部食べたいけど、品数が多くて食べきれなかったのが悔しいです。

家族旅行 2024年11月09日

部屋も温泉もとても広く過ごしやすかった。

家族旅行 2024年11月08日

最高のホテルでした！
眺めも接客も食事もお風呂も満足でした。

家族旅行 2024年10月30日

洞爺湖目の前で景色も良く、遊覧船乗り場も近くて便利でした

2024年10月27日

露天風呂が最高でした。

家族旅行 2024年10月08日

食事が、とてもよかった

家族旅行 2024年09月23日

改装されて綺麗でした

家族旅行 2024年09月09日

お料理がとても美味しかったです。

2024年09月09日

お部屋そのものやお部屋からの眺めは良かった。しかし、このホテルの最大の問題はスタッフの対応。日本語能力が十分でない外国人スタッフが多い感じで、客とのコミュニケーションが取れない。まず、チェックイン時の説明がしどろもどろで、こちらからの質問も理解できておらず、その上、お部屋のカードキーを入れるケースに食事券だけ入れて渡され、部屋からフロントまで戻り、カードキーをもらってこないといけない二度手間。食事会場では「怪我で脚が悪いので食べ物から近い席にして下さい」と頼んだのに、何を勘違いしたのか、最も食べものから離れた奥の別室の席に案内される始末。色々大変疲れてしまった。後、駐車場が遠いのと、露天風呂が内風呂から階段で上らないといけない構造で、脚の悪い人にはつらい。

2024年09月07日

お誕生日のサプライズがとてもよかったです
ありがとうございました

カップルで旅行 2024年08月26日

1年に二度ほどきてます
ゆっくりできて気に入ってます
特に倶楽部は良いです

家族旅行 2024年08月21日

料理、景色、接客、温泉どれも最高でした

家族旅行 2024年04月15日

屋上露天風呂が最高に気持ち良い

家族旅行 2024年03月17日

とても良かかったけど、膝が悪い母が露天風呂に上がれず残念でした。

家族旅行 2023年02月14日

大まかなところはキレイだけど細かいところが汚い

家族旅行 2022年11月26日

兎に角、スタッフの対応がとても良い。部屋も綺麗でゆったりしてて、景色を見るための窓も大きくて、とてもいいと思う。
お風呂に惹かれて宿泊を決めたが、料理もバリエーションが豊富で、また行きたいと来たいと強く思うほど満足でした。

グループ旅行 2022年10月30日

洞爺湖を見渡せるインフィニティ露天風呂が最高です。誰かが履いて帰って、お風呂上がりにスリッパが無かったんですが、スタッフの方がすぐに持ってきてくださいました。
朝食ビュッフェの生搾りリンゴジュースが、とてもおいしかった。
夕食ビュッフェも、種類が多く、一品一品凝っていた。
部屋も広く清潔で、洞爺湖が見渡せる眺望が素晴らしい。

家族旅行 2022年10月28日

食事と景色は大変満足しています
唯一欠点はwifi接続は改善していただきたい

子供連れの家族旅行 2022年08月14日

素晴らしい滞在！…電波だけが残念

数年ぶりにこちらのホテルに1泊しました。洞爺湖を一望できる露天風呂は最高、アメニティも十分すぎるくらい揃っていました。

夜ごはんはブッフェでしたが坦々麺やステーキ、パフェは常に出来立てを提供していて素晴らしかったです。ホタテ、とうもろこし、スープカレー、夕張メロン…北海道の美味しいものは全てこちらのブッフェで楽しむことができました。

お部屋から花火も見ることができ、文句なし…と言いたいところですが、電波が悪すぎて。
時間によってはゲームどころかインスタグラムも満足に使えず困りました。wifiをオフにしてもだめでした。切実に改善をお願いしたいです。

2022年08月12日

天空露天風呂も食事も素晴らしい

奥さんと2人でステイ。天空のインフィニティ露天風呂は洞爺湖を雄大に見渡せて最高。平日の夕方だっとこともあり人も少なくとてもリラックスできた。部屋からも大きな窓で湖を見渡せ、花火も部屋から目の前で見えた。食事もこった作りの料理が多く満足。制限時間が無いのでこちらもプレッシャーもなくリラックスしながら、デザートまで楽しめた。ホテル全体の空間の使い方もとてもゆったりとしている。朝食もおいしく期待通りで、チェックアウトまで館内ステイを十分楽しめた。おすすめのホテル。

2022年08月01日

すべてにおいて良かった

家族旅行 2022年07月27日

ビュッフェの受付の方はハキハキと挨拶をしてくれてとても良かったです！
露天風呂が柵がなくて危ない様な気もしました。夜だとお酒飲んで入る人もいると思うので

カップルで旅行 2022年01月04日

最高でした！

女子旅行で利用させていただきました。とても綺麗で窓からの景色も良く最高でした！お風呂も清潔感ありありで本当に良かったです。また必ず行きます。

2021年10月27日

快適でした

大変よかったです

2021年09月29日

素晴らしかったです。露天風呂が最高でした。

カップルで旅行 2021年08月27日

風呂から花火

家族で2泊しました。屋上の風呂からの眺めと、夜の花火は最高でした！夕食のビュッフェですが、連泊だった為、追加のメニューをいただけました！妻も娘もまた来たいと喜んでいるので、またお世話になります。

2021年08月23日

金額の割に価値が見合っていない

予約の際に、会席と和風フレンチのプランは13歳以上の方限定という返信メールが来たため食事はビュッフェではないと理解していたが到着時の説明はビュッフェであった、ビュッフェの場合の金額は高いと感じていたが、美味しければ良いかと思ったが結果、フルーツ以外全く美味しくなかった。。残念だが次回は泊まらないと思う。

2021年08月13日

従業員の対応がとてもよかったです。天空露天風呂も素晴らしい。また利用したいホテルです。

家族旅行 2021年03月01日

露天風呂も部屋も食事もとても良いです。
ただ、ビュッフェ形式で時間指定は食べたい時に食べれなくて少し残念でした。
こんな時期なので仕方ないとは思いますが時間指定した割に混雑してて食べたい物を取るのも一苦労、朝食も時間指定なのに待たされました。

子供連れの家族旅行 2020年12月10日

残念な事

駐車場が別の場所にあり、社内の忘れ物を取りに行くのに時間を要した。まだチェックインの手続きに時間を要した。

2020年08月25日

大パノラマの露天風呂

コロナ感染対策もしっかりできていると思いました。
特にブッフェではマスク入れ、手袋が配布されていました。

洞爺湖を臨む、大パノラマの露天風呂は最高でした。

毎晩あがる花火も綺麗です。

2020年08月23日

感じたところ

夕食の懐石料理の場所がせっかくのロケーションなのに個室で閉鎖的で残念。また皿やグラスの洗いが雑。懐石料理だけに皿の汚さが目について残念。テーブル横上間接照明部分に蜘蛛の巣有り。宿泊部屋は年季が入っている。風呂だけが昭和感がすごく奇抜なデザインでホテルとして統一性がなく残念。従業員のサービスは目に見えるところで仕事が雑。花火は正面に見れて最高でした。

2020年08月21日

普通の会員制リゾートでした。
清潔に保たれており、温泉もよかったですが、高級リゾートを想像していたので物足らなかったです。

2020年08月18日

レイクビューよし、温泉よし、歩いて散策よし。

家族旅行 2020年08月16日

最高です

部屋に客室露天ありましたが、眺めもよくくつろげました。

朝方の展望風呂は最高です

2020年04月10日

外国人客のマナーが悪い

海外からのお客様が多く　温泉やレストランでのマナーなど不快に感じることもありました。エレベーターホールでお酒を飲みながら大声で話していた外国人には　部屋に居てあまりに騒がしいので直接注意しました。ホテルのせいではありませんが、せっかく素晴らしいホテルと期待して選んだのに　高級感が薄れてしまっているのは残念に思いました。

2019年12月26日

癒しの休日

お出迎えからとても癒されました！海外のスタッフが一生懸命たどたどしい日本語で話しかけてくれる姿にほっこりとさせられました。お料理の種類も多く、その場で作ってくれるお料理に関してはスタッフが常に声を掛けていたので頼みやすかったです。
次回は暖かい季節に来たいです！

2019年02月22日

全室冷房管理でした。
毛布などすぐに用意してくださり従業員の皆様は親切でしたし
設備には多大な資金が必要かとは思いますが
北海道という土地柄夜はかなり寒く感じました。

お風呂は最高です！

2018年08月04日

お気に入りのホテルになりました

久しぶりに気に入るホテルが見つかりました
対応も食事もお風呂も全て良かったです
また泊まりたいです！

2018年04月14日

口コミ程では

口コミの良さから今回初めて利用しました。
到着時の対応、チェックイン、客室への案内など特に良いという感じではなく一般的な対応だと思います。
食事についても口コミの評判程では無いかなー。
春休み中の土曜日という事もありざわついた感じが否めません。

2018年04月06日

戶外的溫泉很棒

2025年11月24日

Impressive property with amazing food provided.
Will definitely go back again

家族旅行 2025年11月24日

客房ok

2025年11月17日

객실은 넓고 좋지만 식사뷔페가 별로

2025年11月15日

Room & staff are ok.

Dinner and breakfast food is not of good quality compared to price paid.

The area doesnt have much to offer. Day trip will do . Hotel price is totally not justified.

Hotel doeant even provide hand lotion or shaving cream. After shave lotion not provided too.

It was not stated i will be served buffet dinner and breakfast but ended up being served dinner and breakfast instead of kaiseki.

2025年11月13日

酒店大，有很多空間，設計美麗及有時代感。食物豐富及非常美味。客房很大，整潔。我們特別享受露天風呂。酒店位於湖畔，周邊散步一流。

2025年11月11日

Hotel is good and restaurant is delicious.

2025年11月09日

The hotel has friendly helpful staff at the reception. The view we had was spectacular, and the fireworks display at the lake can best be watched from our rooms. The dinner buffet was very good in quality and spread, thoughtfully planned for international and local guests. The onsen here is one of the cleanest so far. I wish the towels are provided at the onsen baths instead of us carrying ours there.

2025年11月09日

Room was very clean, the breakfast and dinner buffet was very nice. Fireworks during the summer were really nice as well. The views were great

2025年10月31日

Is alright...

2025年10月28日

n/a

カップルで旅行 2025年10月12日

영어가 안되서 불편했지만 침구가 너무 편안하도 불꽃놀이도 볼수 있어서 좋았습니다

2025年10月08日

整體都很好,下次會再去

2025年10月02日

1, spa
2, watch fire work

家族旅行 2025年09月23日

露天浴場正對羊蹄山，在熱呼呼的池子中享受美景，說不出的幸福與感動

2025年09月22日

沒有旅行團

2025年09月21日

Awesome views from the hotel of lake Toya and surrounding mountains. Buffet breakfast and dinner really good . This hotel is a prefect example of you get what you pay for . Spend the money you won’t regret it .fireworks every night are really great you can sit in your room and get a Birds Eye view

2025年09月20日

According to the price of $750, the food is not that impressed.

家族旅行 2025年09月20日

會再次入住的酒店

房間大、明亮、非常清靜。9樓風呂應該新裝修過，但是2樓昭和乃湯就超級殘舊，泊車比較遠雖然有車接送，但是不大方便。晚間8点45分鐘在房間關上燈，觀看煙火非常之清楚。

2025年09月18日

Our hotel was very nice. Location was stunning, lake view is amazing. Our room with private onsen was beautiful. ( ha ha it took us til the last day to figure out there was a tap to add cool water to cool it down…. It was 50°C) but no matter as the public onsen was fantastic especially the rooftop one that overlooked the gorgeous lake. Simply amazing, relaxing, perfect. My biggest problem with all Japanese onsen is the array of lovely lotions and potions that I couldn’t decipher what they were for, I just guessed. Overall wonderful property. Oh the breakfast and dinners were also amazing. Again overlooking the lake.

カップルで旅行 2025年09月13日

It’s a beautiful hotel and location :) good food and cool bath area

2025年09月13日

By the lake

家族旅行 2025年09月05日

Amazing staff. Convenient to shop

家族旅行 2025年09月01日

A nice lake view hotel, great breakfast and dinner

カップルで旅行 2025年08月30日

能徹底放鬆的飯店，晚餐飯店自助餐相當豐盛，好吃，飯店直望洞爺湖絕佳視野！！

飯店窗外風景無敵，推薦入住俱樂部行政套房，可以無限使用俱樂部廳，整天供應的點心／優格／冰淇淋／紅酒／白酒／啤酒／手沖咖啡～無限食用，大推！飯店頂樓望出去的廣闊直望洞爺湖視野超壯觀，8月期間晚上的煙火可在房間就可看到，在頂樓戶外湯池可以更絕佳的欣賞煙火，超級棒！！洞爺湖搭船，飯店走出去即可抵達，來這裏真的可以有放鬆心情絕佳感受，大推薦！！

2025年08月29日

能徹底放鬆的飯店，晚餐飯店自助餐相當豐盛，好吃，飯店直望洞爺湖絕佳視野！！

飯店窗外風景無敵，推薦入住俱樂部行政套房，可以無限使用俱樂部廳，整天供應的點心／優格／冰淇淋／紅酒／白酒／啤酒／手沖咖啡～無限食用，大推！飯店頂樓望出去的廣闊直望洞爺湖視野超壯觀，8月期間晚上的煙火可在房間就可看到，在頂樓戶外湯池可以更絕佳的欣賞煙火，超級棒！！洞爺湖搭船，飯店走出去即可抵達，來這裏真的可以有放鬆心情絕佳感受，大推薦！！

2025年08月29日

不太理想，因房間冷氣嚴重不足，夏季是不可能有接受。因沒有冷氣，睡覺也整晚熱醒。

家族旅行 2025年08月26日

晚餐自助餐一般，本身好期待的。其他都好滿意

家族旅行 2025年08月10日

A really nice hotel. But I would say a little overrated.
Not 100 sure I would stay there again.
The onsen could definitely use some upgrade. You didn’t feel like you are in a 5 star hotel there.
I would want to know temperature and the content of the onsen water. The old Japanese onsen only worth looking, but not using … I was wondering if it was dated on purpose or really. When I saw the newer onsen, I have realized they were both just dated and not staged.
No sauna at one of them , so they switch between man and woman every day. There should be clock on the wall and a sign do not speak too laud especially in Chinese language. Because the view of the lake from the upper onsen is great, but loud chatting ladies, just spoil the whole experience there. The fireworks in the evening are great!
The buffet options are great too.
Parking away from the hotel is not that convenient, but the shuttle bus makes it easier.

家族旅行 2025年08月08日

冷氣壞掉

飯店的冷氣壞掉，但是卻提供降等的房間供使用

2025年08月07日

Wonderful

2025年08月06日

good

家族旅行 2025年08月02日

Good

2025年07月29日

Couple’s stay

Great stay - buffet included - nice onsen

2025年07月28日

Great

カップルで旅行 2025年07月20日

第二停車場略遠 約5分鐘腳程 雖說有接駁車 但我沒看到 自己走比較快

家族旅行 2025年07月11日

.

子供連れの家族旅行 2025年07月09日

餐點有特色，冷氣略顯不足

2025年06月29日

Still one of my favorite spot in Hokkaido. They have the best view for fireworks in the summer time.

家族旅行 2025年06月29日

洗手間內 沒有洗手 不方便

グループ旅行 2025年06月25日

Superbe vue sur le lac.
Excellent restaurant.

2025年06月09日

The attentiveness of the staff is impeccable. Location is good and bus stop is very near. From JR train station to MT Usu Ropeway is easy.

カップルで旅行 2025年06月08日

Good food great view

子供連れの家族旅行 2025年06月06日

服務不錯

2025年06月06日

Breathtaking views

2025年06月03日

very nice stay at this hotel. It was a pity just one night stay, will stay more nights in the future.

2025年06月03日

Good and clean

2025年06月02日