登別 石水亭

自動チェックイン機があったので、
チェックインしたのですが、
大浴場や客室のシャワーの調子が悪く、
復旧していない事を事前に知ることができず、客室で冷たいシャワーを浴びる事に…
お手頃なお値段でしたので、
こんなものだろうと受け止めました。

夕食のバイキングでは、
コーヒーゼリーの横のカルーアミルク、
小学生くらいの自分で取りに行ける子供くらいになると、
わからず、かけてしまうのでは？と
心配になりました。

朝食のバイキングは、
ごはんのお供が充実していてとても良かったです。

2025年07月12日

お部屋はこじんまりしていましたが清潔感があり良いお宿でした！
バイキングも好きなものを好きなだけ食べられて楽しいですし、売店も充実しています。

カップルで旅行 2025年06月23日

ご飯はバイキングの割に美味しかったが、
客室の匂いが気になった

家族旅行 2025年05月27日

まあまあ良かった。

家族旅行 2025年05月19日

家族で宿泊しました。
ファミリーや大人数向けで広々とした施設で、THE温泉旅館！
食事も地元のものもたくさんあって、満腹でした

家族旅行 2025年03月16日

楽しい思い出をありがとうございます。

2025年03月01日

食事が美味しかったです

2025年02月14日

部屋の障子は、破れてる、洗面台は、ひびだらけ、いくら大浴場が有るといけど、結構不潔に感じました。
只、スタッフさんは、とても親切で感じ良かったです。

2025年02月09日

宿泊料も安く、スタッフの応対も丁寧でとても良かったです。
ただし、2点程改善点を言いますが、自動でチェックインとチェックアウトが出来るはずなのに、みんなスタッフを呼び出していました。
私も操作が難しかったです。
もう一点は大浴場の中が寒いのと露天のお湯が冷たかったです
許されるレベルではなかったですよ

家族旅行 2025年02月07日

露天風呂が使えませんでした。

家族旅行 2025年01月21日

館内全体的に寒いし食事のメニューが少ないことと
カラオケルームも使用出来ず娯楽施設も少ないし
レストランも無く昼食も館内ではとれないなど改善されないのであれば次回は⁈

グループ旅行 2025年01月07日

ご飯が少し固めだったのが残念です

2025年01月04日

最高です。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

温泉が良かった

カップルで旅行 2024年12月12日

自動チェックインは早く簡単で良かったけど、施設の説明がわかりづらかった。温泉と食事場所の説明が年寄りにもわかりやすいようにしてもらえると有り難い。施設館内が複雑すぎる。

2024年11月16日

洞爺湖と同じ料理が残念
温泉は良かったです

2024年11月10日

4人で宿泊しましたがテーブルを土間に出さないと布団が引けなさった。

グループ旅行 2024年11月04日

建物は古いですが、職員の対応がよく気持ちよく滞在できるホテルでした。

家族旅行 2024年10月21日

施設自体は古かったのですが、清掃はキレイにされていました。
冷蔵庫とグラスの置き場所が気になりましたが、ご飯とお風呂は良かったです。
外国人スタッフが多かったですが、対応も良く全体的には 気持ちよく泊まれました。
ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2024年10月17日

露天風呂は外なので仕方ないとは思いますが、死んだ虫が浮いていたり、クモの巣が張ってるのは、あまり気持ちの良いものではなかったです

食事は美味しかったです

家族旅行 2024年10月09日

温泉良かった。

2024年09月25日

夫の還暦祝いに使わせていただきました。
お部屋に撮影用と思われるちゃんちゃんこと頭巾、座布団も用意されていて、撮影しました。また夕食時にはプレートも用意していただけました。意して

家族旅行 2024年09月22日

古い施設だか、高級指向だったようで広々していた

2024年09月21日

お風呂がとても良かった

子供連れの家族旅行 2024年09月20日

特に不便はなく、普通です。

家族旅行 2024年09月16日

廊下が暗い　トイレが古く不潔ぽい

グループ旅行 2024年09月03日

お風呂もゆったりして入れました。ただ廊下はタバコの匂いがして、部屋も換気口からタバコの匂いが入り込んで来るような部屋だったのが残念です。

家族旅行 2024年09月02日

良かったです。
また機会があれば泊まりたいと思います

家族旅行 2024年08月14日

バイキングの食事がとても美味しかったので、家族みんな喜んでました。

家族旅行 2024年08月12日

スタッフの方が温かく気遣いも素晴らしかったし、ご飯も色んなものが食べれて最高でした。また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

お風呂が良かった。

2024年08月02日

夕食が物足りない

カップルで旅行 2024年07月28日

お風呂が大きく洗い場もたくさんあるのでよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年07月27日

スタッフの方、どなたもとても感じ良かったです。

家族旅行 2024年07月20日

登別温泉バスターミナルから一番離れている旅館で、私達は重たい荷物担いで登り坂をずっと登りヘトヘトになって到着しました。車がある方でしたら全く問題無い場所です。最終日、スタッフの皆様が旅館前に揃って笑顔でお見送りして下さり、日本のおもてなしに改めて感動しました！

グループ旅行 2024年07月18日

風呂の種類が少ない
バスタオルの予備が欲しい
外壁に蜘蛛がはってる
網戸の隙間が開いてる

2024年07月13日

どの場所のスタッフさんも気配りが出来ていてとても心地よく過ごせました。
特にレストランのスタッフさんの気遣いが良く気持ち良く食事を楽しみました。
お風呂の泉質も良く、いつまでも入っていたかったです。

カップルで旅行 2024年04月07日

周辺の散歩が気持ちよく、鬼をモチーフにした写真スポットがたくさんありました。施設のお風呂は湯煙が幻想的で温度も良かったです。脱衣所に落ちている髪の毛が少し気になってしまいました。外国の方もたくさん泊まっておられ、英語で声をかけられたことも思い出になりました。

子供連れの家族旅行 2024年04月02日

風呂と食事時、子供が騒いで大声を出すのには辟易しましたが、それ以外はどれも満足でした。ありがとうございました。

家族旅行 2024年03月10日

The food was bad and they did not even provide knives.

家族旅行 2023年12月28日

貸切風呂が良い

当日予約で貸切風呂を利用したが、新しく清潔で大変よかった。ここに泊まるなら是非利用すべき。夕食時の飲み放題がコスパ良く、三倍飲めば元が取れる。温泉街からちょっと離れた位置にありコンビニ等が遠いのは難点。

2023年08月23日

コロナの影響なのか？

大浴場内の洗面台のお湯が出なくて驚いた。
ゲームセンターも23時迄と案内に書いてあったのに22時頃行ったら閉まってた。
一応フロントに確認して行ったのにフロントも閉まっている事を知らなかった。
後で聞いたら行く人がいないと早く閉まると言われた。

2023年04月26日

二度と泊まらない。

食事が最悪。朝食、夕食とも、バイキング形式。
味は、イマイチ。連泊しましたが全く同じメニュー2日目の夕食はほとんど、食べる物がありませんでした。20時半ラストオーダーというこで、20時にレストランに入りましたが、残飯整理させられている状態でした。

2022年08月09日

とても快適な家族旅行になりました！

家族旅行で利用しました。お風呂も綺麗で、料理もとっても美味しくて、また行きたいと思いました。
所々、部屋の装飾が取れて無くなっていて、修理しないのかなー？と気になる部分がありましたが、部屋も清潔感があり良かったです！
ビンゴ大会も楽しかったです！！
スタッフさんで少し気になったのが、中国の方だと思いますが、他の店員さんを呼ぶ際に呼び捨てだったのと、言葉遣いが気になりました。

2022年04月27日

値段の通りと言った印象、食事は個室でしたが…寒くて寒くて年寄りには可哀想でした…

2022年04月14日

今回は３回目の宿泊です。
年数も経っていたので多少　古さを感じるところもありましたが清潔にされていました。
温泉がとても良かったです。
硫黄の匂いがして、良かったです。
食事も朝夕バイキングでしたが種類も豊富で味付けも良かったです。また行きたいと思いました。

カップルで旅行 2021年09月15日

温泉も良かったし　バイキングの料理も良かったです

家族旅行 2021年04月22日

もう少し安くてもいいかな・・・？

①未就学児2人連れで荷物が多かったので、部屋まで運ぶのを手伝ってもらえないかフロント伺ったところ、ゴニョゴニョしていた。「現在は従業員を減らしているためお断りしております」くらいはっきり言って欲しかった。客の諦め待ちですか？前日泊まった別のホテルは上記のお断りの上で申し訳ありませんと謝ってまでくれました。
②部屋の蛇口のお湯が出ませんでした。フロントに連絡して見てもらいましたが、やはり出ず、「洗面用のお部屋を用意するのはいかがでしょう」という対応でした。お風呂付きの部屋だったのにな〜。お湯は少量だけ必要だったので、申し出はお断りしてポットで沸かしたお湯を薄めて使いました。翌日、隣のお部屋の方が別の部屋から戻るところに遭遇しました。他の部屋もお湯が出なかったと思われます。事前にお湯が出ないかもしれないと伝えていただきたかった。風呂付きの部屋なのに風呂が使えないのは、値段に含まれる価値がないということでは？
③食事はビュッフェ形式でした。子供が飽きてもいいように絵本が用意してあって、子供はまんまと絵本の餌食に。ゆっくり食べたい親としては助かりました。
④ビュッフェ会場のスタッフは子供の対応を快く受けていただきました。具体的には、子供用の椅子を、幼児と赤ちゃん用と2つ用意していただいたり、持参した離乳食をあたためたり、嫌な顔せずしていただきました。
⑤大浴場・露天風呂は数種類あって、楽しく快適でした。もう少し温度が高くてもいいかな。

こうして書き出すと、フロントの臨機応変な対応が未熟なのかなぁと感じます。お湯の件は本当に残念でした。この温泉街にたくさんホテル・旅館がある中で、こちらのリピートはしないでしょう。

2020年07月16日

中国人にうんざり

ホテルの対応は非常に良かったと思います。しかし中国人観光客が大勢いて非常に騒がしく、私の部屋の前で大声でしゃべって、私の部屋のドアノブをガチャガチャ回したり、風呂で大声で話したり、うんざりでした。

2020年01月01日

バイキング

バイキングでしたが、種類が多く満足できる食事でした

2019年12月27日

露天風呂の脱衣所の洗面台が髪の毛だらけでした。
スリッパも人のを履いていく方がいるようで、困りました。
余分なスリッパが置いてあるといいと思います。

グループ旅行 2019年11月17日

食事が朝夕バイキングばかりだったのでゆっくりとした温泉宿が味わえなかった。
中国の方が多くてわさわさした感じがした。
新千歳空港からバスの送迎があり便利だった。
人を集めようする企業努力を感じた。

2019年09月22日

お湯とスタッフは良いが、施設や浴衣、スリッパなど普通以下

翌朝、千歳空港に行く必要があったので、500円で宿から空港までシャトルサービスがあるのでここにしました。ツインのベッドルームですが、トイレや洗面所の角にごっそり髪の毛がのこっていたり、部屋は掃除が行き届いておらず、掛け布団にもシミがありました。部屋のスリッパも抗菌済みとありますが、嘘でしょ？という感じに薄汚れた感じで、宿代が200円ほどアップしてもいいですから、使い捨ての新品のスリッパをおいてはどうですか？浴衣も洗いすぎてもようが白っぽくなっていて古びていました。こういうのは捨てるべきです。
ホテルは古く、浴場も古いのですが、お湯は良く、ビュッフェのレストランなどは大会場ではなく、食べるところが分かれていて良かったです。スタッフのサービスは良かったですが、登別温泉駅から坂道を１０分以上歩くので、フリーのシャトルを出すべきです。
全体的にスタッフの良いサービスと薄汚い部屋とか駅からのフリーシャトルがないなどのハード面がギャップがあり今度は泊まるかどうか悩むところです。あとマッサージは他店に比べ値段が高い割にサービスが全くなくてがっかり。例えばマッサージのあとおみずや白湯を出すとか。マッサージは、他の会社が入っているそうですが、ここの場所もオシャレでリラックスというより全体的に薄汚い感じでした。マッサージにまあまあ良かったですが。
お客様は非日常を楽しむために来ていて、それなりの料金も取っているのですから、ハード面をきちんとするか、このままで、「うちは温泉のビジネスホテルなので温泉は良いですが、部屋も浴衣もスリッパも期待しないようにぐらいの割り切りで料金を落とすという手もありますが。

2019年08月28日

古いせいか水周りが汚かった
温泉は気持ち良くいただきました。

2019年08月19日

古さはあるものの見えるところはきれいに掃除されていたが、あまり目立たないところの掃除はあまり徹底されていないという印象を受けた。

カップルで旅行 2019年06月03日

布団の表に血が付いていたり、汚れが残っているため、気持ち悪く寝ていた。しかも、温泉の施設に、体に補充する水もなく、温泉に入ってすぐ部屋に水を飲みに戻るしかない。

グループ旅行 2019年02月18日

道に迷いチェックインが遅くなりましたが、対応がよかったです！

2019年01月08日

温泉がとてもよかったです。

2018年12月14日

質問に的確に答えていただきました。

2018年11月16日

食事のビュッフェスペースは狭い

2018年10月10日

部屋はちょっと、、、

一週間前に急遽泊まれる宿を探して、空いていたのでここに決めました。
なので、部屋などを選べるわけではなく期待していませんでしたが、、、
古さのせいか洗面台の内側、蛇口周りは汚くて（黒カビ？）、取れない汚れなのかもしれませんが、使いたくなかったです。
押入れの下の空間もホコリがすごく、コレも時期的に仕方のないことかもしれませんが、窓のサッシも汚く虫の死骸も、、、
古さと、忙しい時期ということもあるのかもしれませんが、ここにはもう泊まりたくはないなぁ〜とおもってしまいました。
ただ、従業員の方の愛想はよく、研修中の名札を付けた方が多かったですが、丁寧に説明や話をしてくれたり、掃除をされていた方なども、すれ違うたびに挨拶をしてくれて、
とても気持ちよかったです。
ありがとうございました。

2018年08月17日

ゆったり過ごせる温泉ホテル

8月に和洋室に宿泊しました。緑豊かな山に囲まれて、川のせせらぎも聞こえ、涼しくて、ゆったりと休日を過ごすには良いホテルです。
最上階にある、大浴場、露天風呂も、ゆったりとしており、泉質も最高です。
夕食、朝食バイキングも楽しめました。

一つ残念だったのは、部屋のユニットバスに、ハンドタオルがなかったことです。 トイレのあと手を洗い、その手を拭くタオルさえ人数分あれば、個人的にはパーフェクトでした。

2018年07月19日

大満足

広い部屋を用意してもらいとても満足しました。
バイキング形式でしたが、種類も多く、美味しかったです。
コスパかなりいいです。
お風呂も２つあり、白濁としていて、硫黄の香りがよかったです。

2018年02月25日

今は中国人の宿泊が多く、マナーが悪いので脱衣場など定期的に掃除に回るなどしなくてはいけないはずなのに夕方と朝食前の２回入浴しましたが１度も掃除の方見ませんでした。なので温度管理もされてなく、大丈夫かなと思いました。サービスの方は若い方も適切な言葉使いで気持ちの良い対応でしたので風呂場が残念でした。

2018年01月29日

温泉や設備が良く快適なホテル

温泉や設備は良く、快適だったのですが外国の方のマナーが悪く不快な点が多々ありました。
泉質及び風呂は良く快適でした。また、食事も良く満足です。
しかし、外国の方が客室のドアーを開けてとなりの方と大声で会話をされたりバイキングを取る時のマナーにかけており
不快な思いをしました。

2017年07月19日

あまり綺麗ではない

部屋の掃除がきちんとされてなく、ゴミや汚れが気になりました。
また、布団を敷きに来ていただいた担当の方が、髪の毛が長く結んでなく不潔感があり、更に布団を敷くから机を窓側に動かしてと言われ、自分で動かしました。また、布団を敷くとかもバタバタ雑に下に捨てるように置き、乱暴に敷いてました。もう少し丁寧に行って欲しかったです。

2017年06月03日

ローカの音が全部聞こえた。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

The building is a bit dated and the air conditioning not great but generally okay hotel and it is located very close to the local hot springs.

2025年07月08日

Too old!

2025年07月05日

우선 오래되어 더럽습니다.
온천도 더럽습니다.
물때가 심하고 객실에서 냄새가 심합니다.

2025年06月27日

服務人員親切，早、晚餐非常好。
溫泉不錯。

2025年06月06日

석수정 장점

대형 료칸으로서 장점이 있습니다. 삿포로, 공항까지 송영버스가 있어 편합니다.

2025年05月01日

Not recommended hotels

An old hotel with most of staff don’t speak English well. The breakfast is good but the dinner is very simple like Cafeteria food. Ohsen is so so, not very impressed. The room is ok, every time opening door with loud noises as you had to push hard to close the door properly. Overall all, this is not the hotel that I recommend.

2025年02月18日

This was a pretty nice ryokan/onsen. Positives: The staff were friendly, and they even had a reserved shuttle bus that will take you from the hotel to New Chitose Airport. The dinner and breakfast buffet was also great because they tried to serve local Sapporo/Hokkaido delicacies. Like, we were able to do our own gengiskhan lamb cooktop for our buffet dinner (which is only found mainly in Hokkaido). Negatives: it was so crowded! This is a big ryokan so there were tons of people checking in and out and smoking and making noise too. Since there were so many people, elevators were crowded and the public insensitive were crowded. There were no private onsen reservations from what I am aware. Having so many people kind of took away from the experience of bathing, eating, and sleeping peacefully here.

カップルで旅行 2025年01月11日

Older resort but food and onsens were great.
Very convenient location to both the local sights as well as the shops. The on-site shop was also very handy to comfortably shop for some of the local products.

家族旅行 2024年12月04日

住過餐食最差的溫泉旅館，提供的味增湯碗也有未清潔乾淨的東西

2024年11月01日

Hotel should allow 'meals' reservations option', to be done by guests, upon 'check-in'. Rather than 'pre-order before 'check-in'.

Regards.

2024年10月08日

酒店須要返新，洗手間非常殘舊

2024年09月23日

Too old building , room too old , no facilities, toilet in room very small , we booked a room for 4ppl , 2 single bead and 2 tatami. Only Onsen is good

2024年09月23日

Yummy food

The rooms were spacious and nice, only downside bathroom was dirty.

2024年08月11日

On the older side, traditional Japanese style hotel. A bit of a walk from the town center (uphill). Food was very good. Very good value.

2024年08月02日

Nice traditional Japanese hotel. Room was spacious aside from the bathroom which is extremely small. Air conditioning in room was minimal however the hotel provided us with a fan. The staff at the hotel are very kind and helpful. The hotel is in need of upgrading. Carpets were worn and dirty. The public bath was nice and relaxing however in need of upgrading too. The buffet was good with many different food choices. The shuttle to and from the airport and train station was very practical.

家族旅行 2024年07月21日

Helt okej

Hotellet var rent men något gammalt och slitet. Tyvärr kändes personalen lite mindre gästvänliga och man fick en känsla av att man störde.
Vid middagen var det väldigt mycket stoj/skrik och rörelse bland gästerna vilket drar ner betyget.
Läget var superbra i förhållande till fotbad och hell valet. Hotellets onsens var fantastiska, fanns många olika bad.

2024年06月27日

有札幌站免費接送巴士很讚😎，早晚餐普通

家族旅行 2024年06月05日

We got the japanese style room and were given a shower. However, the hot water is not hot even though you turn it all the way. The room is dusty especially the curtains, the window screen and some dust on the furniture. The bedroom itself is so hot too!

On our first night, we ask if they will set up the futon bed but it is so hard for the staff to understand what i am saying due to limited english speaking. So we ended up setting our own futon bed. The futon were on the thinner side so be prepared to get a back ache a little bit.

The dining (dinner/breakfast) is so packed and very busy so you have to line up for the food and drinks.
The staff are fast to replenished the food and the seat arrangement are easy to get.

Our second night, the room was clean, there were two men came to our room to set up our futon bed in a nicer way. I requested a cooling fan but the front desk didn’t understand me again and hang up the phone :-(.

The good thing in here was the onsen that you can relax. They also have a massage services that open at 3pm for 14500 yen you can get a 2 hr massage.

子供連れの家族旅行 2024年06月01日

I don't want to think about it.

Before I lwent on the trip, I asked tthe hotel about he reservation for shuttle bus using Hotel.com's request method.. There was only OK sign from the hotel without any comment, At the hotel, a hotel rmployee said "If there is no answer, the reservation has not been made, and the seats are full . Therefore I had to spend a lot of time and money more.

2024年02月14日

Open air onsen was fantastic. Hotel was right by the foot onsen trail. Hotel staff were friendly and helpful. Food was delicious. Front desk staff spoke english well.

グループ旅行 2024年02月07日

房間殘舊 滿佈塵埃 浴室抽氣扇不斷有塵埃掉下 一邊洗澡一邊掉塵埃

カップルで旅行 2023年12月29日

非常失望

位置偏遠要步行10分鐘才能到達登別溫泉站，原本預約好機場接駁巴士是免費的，後來卻要收$500日元1位，訂房時加錢吃晚餐，卻只提供旅行團一般的自助餐，真的非常失望！是我住過登別溫泉酒店同等價錢最差的一間！

2023年11月01日

good breakfast

great to have private onsen. their buffet breakfast were great. sadly they made mistake on our prepaid dinners. we bought the room that included dinner and breakfast but they said we didn't pay for breakfast.

2023年10月04日

自助晚餐及早餐豐富

家族旅行 2023年09月13日

洒店住宿令人滿意，溫泉大，選擇多。但食物一般，早晚餐安排同旅行團一齊進食，人多兼食物普通

2023年08月22日

Only problem was small toilet

2023年08月13日

체크인 할 때 직원 불친절
구관 신관이 있는데 저희한테 방 배정해 주면서 설명도 없었고 저희가 신관으로 잘 못 가서 다시 로비로 나와서 구관을 찾고 있는데도 아무런 설명이 없었음

2023年07月24日

The staff were wonderful and very helpful despite my husband and I knowing very little Japanese. We rented a private bath which was lovely. The facilities do need some updating, but the location was great. It was a very easy walk to dining, Seven 11, and the hiking trails. We also had a delicious breakfast buffet with so many different options.

カップルで旅行 2023年07月22日

The hotel is old and pretty worn. However the stafff members were friendly and helpful. The hotel was very full the night of our stay. Our room was clean, but amenities were scarce - there were no Ocha cups nor drinking glasses in the room and had to be requested. The onsen was nice, and food was pretty good.

家族旅行 2023年06月17日

Property is at convenience location if you drive. Plenty of very nice places of attraction.

2023年05月29日

Excellent

家族旅行 2023年05月28日

Amenities is great, staff is friendly and helpful. Clean and the room is spacious. The only downside was our room was close to some air conditioner motor kind of thing and it ran all night. It’s also a bit far from the Main Street. Other than that it was a good stay.

カップルで旅行 2023年05月15日

We loved our stay at this hotel and wished we had more than one night to spend in the area. The staff were very friendly and helpful, and the hotel itself was well run, despite being enormous (taking up 3 separate buildings). My husband and I loved the onsens and sauna, and especially magical was sitting in the outdoor onsen with snow falling on us. The dinner and breakfast buffets were also outstanding, with plenty of vegetarian options for my husband. We hope to be able to return to this area in a different season in future, and when we do, we'll definitely try to stay here again.

カップルで旅行 2023年04月17日