洞爺 湖畔亭

お風呂は狭し、食事も微妙、外国人客が多いのに使えるエレベーターは2台のみ。
登別の旅館はチェックイン時間の30前に到着してもすぐ入れたが、ここは3pmになるまで、フロント前で待機。
スタッフが声を掛けると言われ、
待っていても誰も来ないから、再度並んで鍵を受け取るシステム。

客室の畳は凹みが多すぎる。
もう二度と利用しません。

家族旅行 2025年07月04日

建物の経年による古さはありますが、スタッフのホスピタリティが素晴らしかった。お風呂も眺望もよかったです。

カップルで旅行 2025年05月12日

連休の割高感を感じさせないコスパです

道外からの友人が感激するビュッフェレベルでした！
ジンギスカン、ラーメン
旬の笹竹天ぷら
種類も豊富

何よりスタッフのサービスレベルが高く、コスパが良かったです

2025年05月05日

絶景風呂が良かった

家族旅行 2025年03月13日

チェックアウトの時に携帯を忘れました
掃除の方がフロントに持って行って貰えると大変たすかるのですが

家族旅行 2025年01月11日

登別と洞爺と泊まりましたが、温泉は良かったですが
お料理が同じ物で変化があれば尚良かったです

2024年11月10日

満足

施設の古さはありますが、スタッフさんの対応はとても居心地の良いものでした。屋上露天風呂の景色は最高。花火大会も十分楽しめました。総じて満足な滞在でした。

2024年08月18日

全体的に汚い。トイレが少ない。

家族旅行 2024年08月16日

施設が古いのが残念です。補修の予定はあるのかどうか分かりませんが、大浴場も部屋も天井が剥げてきていました。
朝食夕食のレストランビュッフェは、とても良かったです。セルフのジンギスカンや釜飯、昭和がコンセプトの朝食、お風呂も最高でした。ロケーションも良く、洞爺湖が一望できました。スタッフも親切で、トータルでは良いホテルだと思います。

家族旅行 2024年08月16日

食事処にエアコンがなく、汗ダラダラでした。
また浴衣を交換してお風呂に入る羽目に…。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

温泉の数は少ないけど、洞爺湖が一望できて、とても満足です。
部屋から花火が観れて、良かったです。

家族旅行 2024年07月21日

平日だったからか　ゆったり過ごせました

家族旅行 2024年04月23日

友達と楽しいひとときを過ごすことができました。ホテル全体の雰囲気は歴史が感じられ和風の趣きで落ち着いた感じです。空中温泉は最高で、料理も美味しくスタッフも感じが良かったです。

グループ旅行 2023年11月19日

湖畔で花火も見れて、良かったです。

家族旅行 2023年08月03日

朝食で遅い時間に行ったら納豆が品切れしてたようだったので我慢してましたが、奥から持って来たのかスタッフが他のお客さんに持って来てた。
あるなら並べて欲しかった。

子供連れの家族旅行 2023年01月12日

露天風呂からの景色(特に朝)がとても良く、気持ちよかったです。

家族旅行 2022年11月14日

食事はいまいちでした。

子供連れの家族旅行 2022年09月18日

また来たいと思えるいいお宿でした。

設備は古かったですが、従業員の方がコロナ禍の中でもなんとか頑張ってもてなそうとしている気概を感じることが出来ました。
食事は手作り感があってよかったです
個人的には夕食より朝の方が内容は良かったかなぁと思いました。
お風呂は最高でしたね。

また来たいなと思っています
すてきな滞在をさせてくれてありがとうございました😊

2022年07月20日

スタッフの方の対応が丁寧

グループ旅行 2022年01月05日

良き思い出

山側から湖側にして頂き、とても満足しました。湖畔がとても綺麗でしたし、食事も、あっさりめで食べやすくとても満足しました。ありがとうございました。

2021年09月26日

立派なホテルなのだが設備の古さは否めない。
従業員のホスピタリティは感じられる。
トイレとしか使用しないが、部屋のバスルームの汚さ（不潔ではなく、老朽化）はがっかり。
食事は素晴らしかった。

家族旅行 2021年09月01日

また行きたいとは思いません。

大晦日から二泊しましたが、料理が一日目二日目共まるっきり同じでした。お正月なので料理に期待して行きましたが残念でした。でも味は良かったです。

子供を連れて行ったのですが、ゲームセンターもなく子供が退屈していました。

お部屋のトイレが臭かったです。建物自体古いので仕方ないとは思いますが。

チェックイン時にマッサージの予約をしましたが、両日共事前の予約でいっぱいだと言われたので、色々電話して探して個人的にホテルに出張してもらいました。こんな時期くらいはマッサージの人を一人ではなく何人か頼んでおいて欲しいと思いました。

2020年01月04日

ホテルのサービス

花火の見える部屋で良かったです。
喫煙の部屋だったのですが…
空気清浄機があれば良かったと思います。
食事は夜も朝も大変良かったです。
後、出来ればマッサージを呼べるとかマッサージの人を待機していると良いと思います。

2019年09月13日

眺めのいい部屋で良かったのですが、夕食の待ち時間が長くて食欲も無くなりました。団体客(外国人観光客)との食事時間を分けて欲しい。

2019年05月10日

食事が同時期の他のホテルに比べると種類が少なく感じた
Ｗｉ－Ｆｉがあるのは良かった

子供連れの家族旅行 2019年05月06日

食事と花火は良かったです

2019年04月29日

洞爺湖は、ホテルからとても素敵に見えました。
お風呂が最大の楽しみでしたが、アジア系の方で大浴場が占拠されて大きな声で話しをしていてマナーが最低でした。そこで夕食バイキングもまた一緒は避けたいと思い遅めに行ったのですが、食べ残りのイメージと見た目の悪さが目立ち子供は食べたい物がないといい、私も同じくがっかりでした。

子供連れの家族旅行 2019年03月28日

赤ちゃん連れでも安心

滞在した部屋の窓からは日本庭園の先に湖面と、中島、羊蹄山がハッキリと望め素晴らしいロケーションでした。最上階の大浴場からも、同じように素晴らしいロケーションで、景色をみながらの入浴は最高でした。また、大浴場にはベビー用シャワーチェアー、洗身マット、ベビー用ソープがいくつもあり、脱衣場にはベビーベッドもあり、赤ちゃん連れだったので安心して入浴できました。また、食堂でもベビーチェアーを貸していただき助かりました。ただ、お料理に関しては満足とは言えませんが、赤ちゃん連れに優しい施設だと思います。

2017年03月13日

We were overwhelmed with the value, amenities and everyone's attention. Great stay and we highly recommend.

家族旅行 2025年05月10日

澡堂風景優美，一泊二食的餐點是自助餐，但相當美味！

家族旅行 2025年04月17日

Very old hotel

The property is really old. Toilet is old... feels like they haven't change it since 1980s
Then the carpets in the hallway have alot stains.

2025年04月14日

The food is very good

家族旅行 2025年04月06日

房間正望洞爺湖。遠眺羊蹄山。很漂亮
洒店很有歷史感。温泉很贊。附近沒什麼好逛。自助餐不好吃

カップルで旅行 2025年03月25日

已經很有年代感的飯店，房間空間還算大，景觀非常好，窗戶外就是洞爺湖與羊蹄山，但是榻榻米感覺不是很乾淨；溫泉池沒有想像中大和壯觀，但也算不錯了，能好好享受放鬆。

2025年03月03日

Grand old hotel

Grand old hotel. The traditional Japanese and western bedrooms are both very good, with a lovely view of the lake on one side of the hotel. The in-room bathrooms spoil it; they are past their prime.
Buffet had an enormous, interesting and delicious variety of food.
Both onsens are excellent, parricularly the far outdoor one. Men's and women's facilities are swapped once per day, so both genders get to try both ends.
Great location on the lake and near eateries, shops and transport.

2025年01月09日

Nice people, onsen with a fab view, great location but tired property… rooms were basic but traditional and quant, bathrooms however had black mould and stank like public toilets. The window seal looking out to the beautiful view, also had black mould.

2024年12月29日

Check out time too early!
First time need to pay extra money using hot spring in hotel in Japan.

カップルで旅行 2024年12月19日

Awesome stay!

Staff was really helpful to check and advise on JR train information even it is not their responsibilities.
The hot spring was very well maintain and comfortable to use.
Dinner and breakfast buffet variety is very good.
The lake view is perfect also !!

2024年12月02日

The hotel is just on the shores of Lake Toya. Our room looked out to the beauty of the lake. Pleasant stay.

2024年10月02日

가성비 좋은 가족이 묶을 수 있는

도착했을 때 바로 앞 주차장을 이용했는데 직원분이 바로달려와 주셔서 주차 봐주시고 맞이해주던 모습이 인상깊었습니다. 좁은 차선이지만 횡단보도가 없어서 짐과 부모님, 아이를 이끌고 이동해야했는데 안전하게 이동할 수 있도록 해주셔서 덕분에 무사히 잘 도착했구나 안심할 수 있었습니다. 석식뷔페에 대한 후기가 호불호가 있어 걱정했는데 먹어보니 막 맛있다 이런 느낌 보다는 식재료 자체가 워낙 좋고 본연의 맛을 살려서 자극적인 간을 추구하는 여느 뷔페음식보다 우리가족에겐 잘 맞았습니다. 조식 먹기 전인데 조식도 든든히 먹고 다음일정을 출발할 예정입니다. 전통다다미에서의 숙박과 만족스러운 온천 그리고 불꽃놀이가 기대했던 것들을 충족시켜줬습니다. 호수뷰가 아니었지만 일몰 뒤 입실이라 창밖을 보지 않아도 괜찮았습니다.불꽃놀이는 1층 로비 테라스 밖으로 나와서 봐서 상관없었어요.

2024年09月29日

房間內榻榻米的味道非常重，跟櫃台要了電扇跟開窗一陣子才比較好，另外就是灰塵很多會讓人一直過敏。

旅館位置很方便，樓頂的戶外溫泉view不錯，晚上的bingo活動挺有趣的，有空可以參加，煙火的話會建議走出旅館往左走一小段，那邊才能看到全部的煙火。

2024年09月27日

Property a bit old. Toilet is very small.

家族旅行 2024年08月26日

房間細，沒空間開行李箱，酒店殘舊，缺乏設施，只有温泉手，晚上要參與的Bingo 遊戲還要額外收費。廁所浴室沒分開，使用不方便。餐廳很熱，夏天也沒有開冷氣。包餐的食物種類少，服務員態度冷漠。我不會再住。

2024年08月04日

Old. Central Air Condition was not working. They had to bring inc3 electric fans so I can sleep. Did ask to change room but they said “NO”
I would not go back there again

2024年06月14日

The onsen is winderful, however the dinner is not worth for the price. The room is large, but the bed is too old to sleep. It is not so confortable.

2024年05月07日

Roomy, quiet, nice view from the room and very easy to get to the shore of the lake.

2024年04月26日

職員只懂日語
其他環境設施景觀很適合渡假

カップルで旅行 2024年01月25日

Nice hotel for relaxing and a nice view of the lak

Nice hotel for relaxing and a nice view of the lake. Nothing is around much. The onsen is not so many types, but ok for relaxing with the view.

2024年01月23日

도야 코한테이 너무 좋아요!

너무 좋은 위치에 호텔 서비스 좋고, 뷔페 음식도 맛있고, 온천 물도 너무 좋고 너무 괜찮았어요!!
성수기에 가성비도 좋고 주변 환경이 너무 예뻐 좋았어요.

2024年01月08日

會再次入住的飯店

很舒適的湖景房，服務人員都很幫忙
室內外的溫泉都很讚

2024年01月02日

整體可以

房景靚，頂樓溫泉正（可惜公共場所唔比影相）野食一般般，其他基本野一般，比較平係優點！一分錢一分貨咁上下.

2023年12月01日

Excellent !

2023年11月12日

酒店實在太舊，需耍整修番新，自助餐食物比附近酒店相差太遠。

2023年10月24日

美麗的洞爺湖景

酒店大堂景色令人留下深刻印象.
湖景房間景觀非常好. 可選擇留在房間看晚上的煙花表演. 榻榻米很整潔, 但整體房間狀態比較殘舊, 而且有濃重的魚生味道殘留.

2023年09月10日

The high price is for the onsen, not for the room

Awesome onsen and view over the lake Toya. Very diverse and nice dinner and breakfast buffet. Quality of the western style room average. I have stayed in cheaper hotels with better rooms. It was clean when I arrived, but has not been cleaned before the 2nd night of my stay. Extra bath tax charged at hotel during checkout.

2023年08月14日

뷰는 좋아요

뷰만 생각한다면 최고!
짐도 안내려주고 올려주지도 않아요.
어메니티는 로비에서 스스로 챙겨가야해요.

2023年02月16日

食物唔新鮮，我地一共五人有三人晚餐後肚瀉。

2020年02月13日

The view is wonderful and We like the onsen very much.

家族旅行 2019年12月30日

觀賞洞爺湖景很好的飯店，服務人員態度很好。

2019年08月19日

Very old property. Dinner place was oily. Variety of food was OK not fantastic. Plus is very close to fireworks. Musky smell in room.

子供連れの家族旅行 2019年08月12日

사진보다 가서 보니 더넓고, 고루할수도 있으나 전통식이어서 나름 편했고, 호수전망은최고입니다.
석식, 조식도 이정도면 훌륭합니다.

2019年06月21日

特訂了向湖景的房間，但左邊不知是不是酒店新大樓，觀景被這建築遮擋了，房內看不到全湖景。酒店晚餐是自助餐，非常差。另外最不能忍受的是客房服務，我們租住了連續兩晚的房間，第二天，因不需趕行程，九點多還在睡覺，突然有人敲門，我們還來不及反應，便被人用鎖匙打開了我房間的門，他看到房內有人，立即關門，當時我很驚恐，以為有人打刧，待我們回神後，便開門看一看，有一個穿短褲的男人，拿着鎖匙逐間房門打開，看來是方便之後清潔的人吧！這做法我真的不能接受，他們不是應該知道那間房是有客人連續租住、那間房是已退房的嗎？到第三天早上，我們吃過早餐約9點15分便回房收拾行李，因為10點才退房，突然有人敲我們的房門，於是我們大聲回應，他便沒有強行打開房門便離開了。旅行這麼多年，入住的酒店不計其數，這樣的事情，還是第一次遇上。

カップルで旅行 2019年06月07日

屋頂溫泉風景好靚無得輸, 望曬成個湖, 深夜仲會再對調兩邊男女溫泉區, 不過我預約湖景房, 佢地比左山景房間我, 呢一樣扣左分, 晚上大堂有BINGO 卡遊戲, 不過要另外自費買卡, 夜晚行出去湖邊睇煙花都好近, 自助餐食物一般般

2019年05月29日

Everything was relatively well and we had a really good stay. The breakfast and dinner buffet were a huge plus!

家族旅行 2019年05月27日

Staffs are polite and willing to help. The room is clean with nice view. I love their onsen even it’s not very big, but you would be enjoyed.

グループ旅行 2019年04月14日

整體還不錯，晚餐跟朝食都很棒，露天溫泉也很優，旅館前有巴士站

2019年04月08日

靚景,員工質素OK

自助餐質素一般,房既浴缸太細

靚景,員工質素OK

自助餐質素一般,房既浴缸太細

家族旅行 2019年02月26日

dont stay there i think

first it was confusing with the language when check in
second the food was soooooo terrible
i am not sure because the foreigner paid less or what. i saw the japanese went to the different restaurant
third, there was hair in my room and the facility was old. i dont think it was worthy to pad around 200usd$
the only i like was the view and the hotspring it was nice and clean

2019年02月23日

.

완전 고급은 아니지만 한작한 온천마을의 호테로 나쁘지 않은 산택. 아 무엇보다 바로 앞에 작은 세븐일레븐과 루미나리에(?)가 있어서 좋았다.

2019年02月11日

good good good.................................................................................

2019年02月11日

太棒了！

房間風景優美，可吸煙，戶外風呂舒適
地點方便！

2019年02月08日

Good view. The room is rather old but ok. Dinner anf Breakfast is ok.

2019年02月02日

景色很好,員工服務熱忱不足

2019年01月30日

Poor buffet dinner, not much choice and food not fresh.

2019年01月01日

早餐時間太早就收了

早餐時間可以到晚一點（6～9），不然好趕，都沒吃到就要走了！

2018年12月31日