ホテルサンルート新潟

立地がとにかく良い。
更にお部屋が想像以上に広くきれいで快適。
来年も是非宿泊させて頂きたい。

グループ旅行 2025年12月09日

特に不満は無く、快適に宿泊することが出来た。朝食もおいしく頂けた。

2025年12月02日

駅に近くに便利。室内設備は古いが清潔で部屋自体は非常に快適だった。
壁が厚くないのか、隣の部屋でベッドから壁を蹴るような音がよく聞こえた。
また、入り口からエレベーターまでが、フロントの死角になっているのが少し気になった。

2025年11月24日

ルームキーがカードではない

2025年11月19日

デリヘルが徘徊している

2025年11月05日

客室はきれいに清掃されており、ドリンクのサービスなどもあり、とても良かったです。駅近で飲食店も選び放題。

2025年11月05日

朝食が美味しい。デザートも凝っていた。

2025年10月28日

当初2泊の予約をしていたが飛行機が欠航になったため1泊目を前夜にキャンセルしたせいか、チェックインの際に記録を探すのにスタッフの方が手間取り、時間がかかった。
キャンセル料は取られずありがたかった。
ただチェックイン時もチェックアウト時も、スタッフの笑顔がなく、無表情な感じだった。

部屋はとても清潔ではあるが、禁煙室なのにほのかにタバコの臭いがした。昭和のなごりか…？
空調の調節が分かりにくく、ベッドサイドのダイヤル式のつまみとをオンにして壁のサーモスタットで温度を調整するという、昭和な感じの設備だった。

朝食ブュッフェは種類も多く、魚沼産のお米など新潟特産のものもあり、とても美味しく楽しめた。レストラン内のスタッフはテキパキして感じがよかった。

無料アメニティが豊富で、歯ブラシからメイク落とし、乳液、入浴剤にいたるまでフロント横で好きに持っていけたのは、ありがたかった。

立地や値段を考えると、泊まるだけならこんなもんかなとは思うが、あまりくつろげる雰囲気はないかなというのが正直な感想。

家族旅行 2025年10月15日

朝食は普通のビュッフェスタイル。お米は美味しかった。品数は豊富。静かな席

2025年10月13日

よかったです

2025年09月21日

良かったです^_^

2025年09月02日

5日間宿泊しました。駅から近いので買い物も簡単にできますし、心配していた駐車場も提携駐車場が近くに沢山あり大変便利でした。
コインランドリーがロビーのすぐそばにあり、パーテーションが工夫されているものの変わってるな…、と思いましたが、カフェテリアエリアの並びなのでソファやテーブルセットなどが多くあり使いやすかったです。洗濯待ちを仕事や作業などしながら近くでゆっくり待てたので大変助かりました。
強いて何か不備な事をあげるとするなら、洗濯機、乾燥機が其々3台しかないので、利用者への注意喚起として、利用したままのお出掛けなどで放置しないように徹底注意して欲しいことです。少なくとも50分くらい乾燥機内に放置された洗濯物があって非常に困りましたので。

グループ旅行 2025年08月23日

駐車場もあり、アクセスの良い場所でした。
アメニティが充実していました。

家族旅行 2025年08月20日

若干設備の古さが気になりましたが、立地良く低価格なので妥当かなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

快適に過ごせました

2025年08月11日

とても素敵な接客、綺麗なホテルでした。
ただ、部屋のトイレ浴室が髪の毛、体毛だらけ…
フロントにお伝えしすぐに新しいお部屋にして頂きましたが、そちらも多少髪の毛や体毛が落ちていました。。。
2度目は悪いと思い我慢しましたがやはり気持ち悪く滞在しています。
フロントの方対応はとても良かったので清掃に力入れていただければと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月10日

繁華街から若干外れているが，駅に近くて便利．ホテル自体はやや古いが，快適だった．

2025年07月29日

駅に近く買い物、食事に便利です
アメニティはフロントに設置してある場所から必要な物を自由に選べます
部屋はシングル利用ですが十分な広さで
ベッドも快適でとても良かったです
2泊とても快適に過ごせました。

2025年07月14日

新潟駅から徒歩圏内で何度も利用させていただいてます。アメニティは必要な物が選べてとても便利！私はフェイスマスク、ヘアパックが何より嬉しいです♪シングルの部屋も充分な広さで満足しています。

2025年07月09日

飲食店も近くに豊富にあり便利
快適に過ごせました。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年06月29日

料金の割に、綺麗でフロントの対応も良かった。建物が、古いせいか水回りの傷みが少し有った。

子供連れの家族旅行 2025年06月16日

ホテル周辺はレンタカー店や他の宿泊施設、そして素泊まり時に飲食する食事処等、不便さはないです。朝食は郷土料理もあって楽しめました。次回は２人以上でまた利用させていただきたいと思いました。

2025年06月12日

金額の割に良かったです
駐車場も困る事はないと思います

2025年05月07日

お部屋の温度調整がいまいちで肌寒かったけどヒーター貸してくれたりしたので大丈夫でした。それ以外は満足して過ごせました！また機会があったら利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年04月29日

快適でした

1部屋3人で利用しました。部屋と浴槽が広く、Wi-Fiも十分速く快適でした。駐車場は隣接して平置きがあり、管理人さんに上手く対応いただき便利でした。立地は便利な場所で不自由はありませんでした。

2025年04月27日

ライブの遠征で利用しました。
新潟駅が近く、ライブ用の厚底ブーツで歩く距離が抑えられて大変助かりました。
また、チェックアウト後、荷物を預かっていただけたので、後泊での観光も快適でした。

グループ旅行 2025年04月14日

朝ごはんは美味しかったです♪
魚沼コシヒカリは最高です！

2025年03月31日

とてもいい立地です

2025年03月24日

朝食で少ないのがあり、頼まないと出てこない。食品ロスのことを考えると仕方ないことだけど、食べるものがない状態はどうかなぁと感じた。

家族旅行 2025年03月23日

新潟駅に程良く近く、コンビニも近くにあるため、困ることはない。
部屋も清潔。アメニティはロビーで必要な分を持って行く、バイキング方式。

2025年03月09日

立地が良い

立地と価格で選びました。寝るために帰るだけなので、狭くてもいいかと思い、エコノミーツインにしましたが、やっぱり少し狭く感じたので、広い方のツインにした方が良かったと感じています。ベッドはマットレスが経年劣化しているので、へこみ具合が気になる人はいるかもしれません。ただセミダブルサイズなので部屋の狭さの割にゆったりと寝られる感じです。人手不足、物価高、色々な困難をさまざまな工夫で乗り越えようとしていると思いました。タオル、シーツは完璧に清潔で、朝食は美味しかったです。周辺に食事できるところがたくさんありました。

2025年03月02日

よかった

2025年01月13日

3年連続で利用しています。
立地もよく、清潔で良いです。
お金と新幹線チケットを忘れてチェックアウトしてしまい、ご連絡頂き、ありがとうございます。また来年も利用させて頂きます。

2025年01月09日

フロントの応対が素晴らしい。
部屋もキレイである。

2024年12月21日

夜遅くのチェックインでしたが、丁寧に車の案内などしていただき好感がもてました。寝るだけでしたので十分でしたー

2024年11月17日

周りに駐車場がたくさんあります。
スタッフの方の対応もよく、アメニティーも充実していました。
周りにコンビニや居酒屋も沢山ありよかったです。

グループ旅行 2024年11月14日

部屋は広くて一人宿泊では快適でした
窓やお風呂近辺がカビが生えていて汚かったように思います

2024年11月01日

ロビーが広々でフロント担当者の丁寧な対応もよかった
アメニティも必要に応じて選べるのが便利ですね。

2024年09月26日

浴室の天井換気扇に埃が溜まっていたのが気になった。

2024年09月23日

禁煙ルームをお願いしたのに喫煙だった、空調がうるさいので寝れない。

家族旅行 2024年08月15日

周辺はいろいろお店があり非常に便利でした。

カップルで旅行 2024年08月12日

部屋は清潔感があり、良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

駅近くで拠点によい

2024年07月29日

よかった

グループ旅行 2024年07月17日

駅近でよかったです。

2024年06月23日

とっても快適で景色もキレイでした
アメニティも充実しておりました

家族旅行 2024年06月16日

nice

子供連れの家族旅行 2024年06月02日

毎回リピートしています！

毎回リピートしています。新潟駅にも近く食事できるお店も多くて大満足です。駐車場も予約なしでも安心して停められます。ただ空調があまり効かず快適とはちょっと言えなかったのが残念ですが、他は満点です！おすすめ！

2024年05月21日

駅に近くて便利が良い。

家族旅行 2024年05月20日

空調は全室共通温度

喫煙可能な部屋はとてもありがたかった。
しかし新潟に行った時の気温が低かったのもあり高齢者には部屋が寒過ぎたようで風邪を引いてしまいました。(毛布貸し出しは助かりました)
コインランドリーは頻繁に清掃されておらず埃が溜まっていたので自分でフィルターの埃を取って200円(60分)でしっかり乾きました。

2024年05月04日

駅近でベンリ

2024年04月05日

清掃の怠慢　バスルームが黒カビだらけ

施設の古さは承知の上で予約していたので、その古さは仕方のないことですが、なぜ設備を入れ替えないのか。
近頃ではどのホテルでも電気ケトルが常識に近いレベルで設置されているのにそれがなく、テーブルに埋め込まれた小さな電気コンロ状のものと小さいポットの様なものでお湯を沸かすようになっていて、自動で止まるがぬるくて猫舌だけどすぐに飲める温度にしかならない。カップ麺には使えないと思う。
また、P社の小さなドライヤーが設置されていたが、使っているとハンドルが高温になる。

不快だったのは、バスルームがカビだらけだったこと。新しいタオルが置かれているスチール製棚の壁、鏡のふち、シャワーカーテンのレール、電話のコード、ドライヤーのような設備。どれも一目で黒カビだらけとわかるもの。
経年によるカビのシミではなく、アメニティのボディスポンジでサッとこするだけですぐに落ちるものだった。

あの黒カビを放置できる衛生観念は理解できない。
人数が足りなくて手が回っていないのか、単に怠惰なのかはわからないけど、国内外いろいろなホテルに宿泊したけどNo.1の不衛生さでした。
写真とっておけば添付できたのに、失念したのが悔やまれます。

このような清掃状況だとエアコンのフィルター清掃などされていないものと想像したが、雪がチラつき窓からの冷え込みもあり、風邪をひきたくなかったので仕方なく使用しました。

新潟の繁忙期だったためホテルの選択肢が少なかったのもあるが、これで1人1泊1万円超。1泊だけの予約でよかった。

2024年03月11日

初めて泊まりました、立地もよく、ホテルは清潔感があり良かったです。鏡のそばにコンセントが無かったのでちょっと不便でした。
フロントで頂けるアメニティも種類がたくさんありびっくりしました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年02月17日

快適な滞在でした♪

新潟駅からも徒歩で近く、お正月だったからなのかロビーには近くの今代司酒造の日本酒が振舞われていて頂きました。アメニティーも顔パックのシートや入浴剤やら揃えてあって充実していました。

2024年01月02日

コスパ高いホテル

コスパのとても良い快適なホテルでした。

2024年01月02日

Good hotel

Good Hotel for business trip close to the main station.

2023年12月07日

部屋の施設、広さ十分満足しました。
ホテルの方、駐車場案内の方も親切に対応していただきました。
また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2023年10月15日

フロントの対応がイマイチでした。

2023年09月28日

お風呂がとても清潔感があり、灯りの具合もとても良い。

シャワーで済ませたけど、浴槽にお湯を溜めて入ってもよかったかもなと思いました。

2023年09月27日

スタッフの方々はとても感じが良かったです。

2023年09月09日

駅から近く駅乗り換えに便利でした。
ただし、地図しかないので、電話で確認が出来ず、到着の時かなり歩き過ぎてしまいました。

2023年08月26日

とくにありません。

家族旅行 2023年05月03日

便利で快適だった。

この時期この値段でこのサービスこのお部屋は合格点です。 駅から近く便利で快適だったと言えます。
でもとっても素敵で是非リピートしたいかと言われれれば(?) 。

2023年01月04日

今回、三回目の利用。
いつもながら、スタッフさんも表情明るく、心静かにひとときをすごせました。
駐車場も運良く建物内の立体駐車場が利用でき、ここの管理人さんも人当たりの良い方で、安心して車を預ける事ができました。

ハード面では、結して最新式とは言え ませんが、スタッフさんらの我々に対する接し方が非常に柔らかなところが一番でした。

子供連れの家族旅行 2022年12月29日

立地が駅のすぐ近く、とても便利でした。

家族旅行 2022年12月10日

お茶だけでなく、フェイシャルパックなども入口のアメニティコーナーで好きなものが選べてよかった。
チェックインは15:00からとなっていたが、早めにチェックインをしたい旨を伝えて待っていたら、14:30には部屋に入ることができた。

2022年11月20日

標準的

駅からさほど距離感はなく便利。コンビニや食事できる場所も充実。

2022年10月24日

新潟駅から近く移動に便利でした。
なお、施設は古いですが、不便はなかったです。コストパフォーマンスは良かったです。

2022年10月03日

宿泊したお部屋が広かったし、マッサージチェアーがあったのが嬉しかったです。アメニティーも揃ってました。
１２Fでしたが、ちょっとしたドリンクの自販機があったのがまた、嬉しかったですし、朝食のビッフェもとても充実して美味しかったです。（別途でお支払いしていきました）また、出張の時は利用したいと思いました。快適でした。

2022年09月16日

フロントの人忙しいそうでしたね
笑顔があったなら凄く良かったです

家族旅行 2022年09月12日

ランドリーが混んでいて洗濯までにかなり遅くなってしまったのと、利用率が高いのか乾燥機のパッキンの劣化や糸くず埃が気になった。
休憩できるスペースがあったりコーヒーサービスがあるのは嬉しいですが、もう1～2台あるとスムーズに利用できると思いました。

家族旅行 2022年08月15日

部屋の掃除、特にトイレ、洗面所の清掃がもう一歩でした。

家族旅行 2022年08月07日

ベッドの質も良く、空調も快適な温度。コインランドリーもあり長期滞在にはとても良かったです。

電子レンジが一階だけでなく他の階にもあったら便利だと思いました。
レンジは朝並びました。

2022年07月23日

部屋が綺麗で良かったです。

家族旅行 2022年06月12日

駅に近く清潔、部屋も広く使いやい。
朝食も豊富で品数が多く美味しかったです。
その割に宿代が安く、嬉しかった。

グループ旅行 2022年06月06日

まあまあです

駅に近く便利。スタッフの対応やサービスもいいほうと思います。ただ窓からの景色が息の詰まる部屋だった事、エアコンの調節が聞かず寒かった事は快適さという点でマイナスでしょう。

2022年05月12日

料理がとても美味しくボリュームもたっぷりでした。従業員の方も感じが良く気持ち良い時間を過ごしました。

家族旅行 2022年05月05日

お部屋は快適でありましたが、wifiの電波が弱く接続が不安定で殆ど使うことなく過ごしました。このことが唯一残念な点でした。

2022年03月01日

今回は急な予定であった事もあり、前回の宿泊した部屋とは違い、正直、及第点くらい。
とにかく、電源コンセントの少なさには辟易した。シティホテルとしてはやや設備が寂しい部屋だった。

あと、空気清浄機が設置されてれば、文句なし。

禁煙室を希望したが、匂いが既に喫煙室。

エクスペディアも、もう少しその辺りを曖昧にせず、公表すべき。

今回は仕方無いにせよ、合格点はあげられない部屋だった。ホテル自体は良かったんですがね。

子供連れの家族旅行 2021年12月31日

全体的に満足。
大浴場があれば、いいなと思う。

2021年11月09日

駅からも近く、スタッフの応対も丁寧でしたが、
部屋のクリーニングが今一つである様に感じました。
（特に窓・冷蔵庫）

2021年08月24日

見晴らしもよくゆっくりできました

9階は新幹線の高さでした

2021年08月16日

特に、不便はなかった

2021年08月15日

駅から近く徒歩圏内。喫煙可の部屋しか無く、タバコ臭かった。
清掃のスタッフさん含め、皆さん親切丁寧でした。
一階のランドリーが便利でした。

2021年08月03日

安いしきれい

おおむね、きれいです。

2021年07月09日

全体的には良かったのですが、椅子の下に前のお客さんのゴミが落ちていました。
他は、無料で予約時の部屋よりも少し広いお部屋にしてくれたり、清掃が終わっているので少し早めにチェックインさせてくれたりと、とても親切でした。

グループ旅行 2021年06月29日

場所・使い勝手が良い部屋。気に入ってます。

中心部、大きなスーパーまで歩いて行けて、飲食店街に隣接。大変、使い勝手の良い場所。部屋も短期滞在には丁度よい広さ、使い勝手で、気に入っています。

2021年06月22日

前回泊まった時、枕元のデジタル時計の気になる低周波音について意見をこの欄に書いたところ、今回の宿泊ではホテル側に対応していただき、就寝時に気にならなかった。すぐに対策してくださっとことに感謝します。

2021年06月16日

清潔で広々ですが、設備がちょっと古いかな

部屋も広めで、清潔なので過ごしやすいのですが、設備が古いこと課題でしょうか？

2021年05月07日

朝食がとても豪華で美味しかったです。部屋の清掃が隅々まで行き届いていて快適でした。ロビーがきれいで、コーヒーが無料で飲めるサービスが良かったです。

家族旅行 2021年04月13日

室内広く使い勝手が良い

部屋の広さ•机の大きさ、TVの位置•向き、使いやすく快適でした。

2021年03月24日

過ごしやすいホテル

駅からも近く、行きたいお店も近く、とても過ごしやすかったです。
3人で行きましたが、ベッドが一つ小さかったので、それが残念でした。

2021年03月20日

繁華街近くでしたが、非常に閑静なホテルでした。
ただ、コロナ渦で、ビュッフェスタイルの朝食でなく、お膳形式のものだったのが残念。でも、それはそれで美味しく頂けました。

2021年03月18日

朝御飯がとても美味しかったです。

1人旅 2021年03月16日

駐車場の件

提携駐車場より、他のコインパーキングの方が安いです。

2021年03月08日

今回はチェックイン時には言われなかったのですが、お部屋のアップグレードがなされたようでありがたかったです。

1人旅 2021年03月04日

全体的に非常に良い印象でした。

1人旅 2021年03月01日

快適

快適でした！
喫煙の部屋にも関わらず壁など清潔感がありました！
ただ部屋の明かりが照明のライトが点々とあるので部屋全体が明るい！というよりか落ち着いた感じがして、暗いなって思いました

2021年02月14日

駅からも近いし利便性の高いホテルでした。朝食もレベル以上。長期滞在にも良さそう。また利用したいです。

1人旅 2021年02月10日

駅から近く駐車場も無料。
お部屋も綺麗でした。
朝食も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2020年12月14日