銘庭の宿 ホテル甲子園

少し説明不足を感じました。

家族旅行 2025年08月25日

接客がとても丁寧でした。また関内も綺麗で落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。食事も美味しくて、中庭が見え、素敵な演出でした。

2025年08月19日

部屋は綺麗だけれど広すぎて使い勝手が悪く感じました。
美容器具や数種類の枕が設置されているが、部屋に飲み物がなく水くらいは置いてほしかった。

家族旅行 2025年08月14日

部屋は清潔で広くセンスも良くて感激しました。食事もちょうど良い量で洗練された盛り付け、味もどれもおいしかったです。
また、食事の時間は雲海を見ながらできたり、幸せなひとときを過ごせました。温泉の質も良く、肌もすべすべです。貸切露天風呂や貸切岩盤浴も無料で利用できるのも嬉しいサービスです。

家族旅行 2025年05月25日

想像していたより良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年04月16日

特別室に泊まったのにチェックアウトの時の対応が悪かった。朝食の時間も遅すぎる。9時か9時15分と言われて9時でお願いしたのにきたのは9時30分くらい。
お料理はとっても美味しく感動したのに残念でした。

2024年11月14日

接客態度のよく、お値段以上の物を提供していただいだと思います

グループ旅行 2024年10月14日

施設は申し分ないが、部屋の清掃状態に難あり。素泊まりだからといって布団を全部敷かれてしまってはくつろげない

家族旅行 2024年08月16日

お食事が良いかったです。

家族旅行 2024年08月12日

御坂に宿泊したが、部屋の内装も部屋のお風呂も素晴らしかった。
残念だったのは大浴場の露天風呂。
ぬるかったし、色んなものが浮いていて清潔感がなかった。
朝食はボリュームかあって美味しかった。
また宿泊したい。

グループ旅行 2023年10月08日

宿泊日が雨で中庭に行けなかったのですが週末夜は滝ライトアップと尺八演奏があるそうなので今度は違う部屋に泊まってみたいです。

家族旅行 2023年08月01日

夏なので虫が出るのは仕方ないですが、部屋の電気裏に大きい虫が最初から死んでおり、上を見る度に虫が視界に入り、気持ち悪かった

家族旅行 2023年07月11日

時間通りに到着したのに、出迎えはおろかフロントにも誰もいないし、呼び続けてやっと出て来てもすみませんの一言もなし。話せば声が小さくて説明もよくわからないので、施設の中は庭園の散策以外何もできませんでした。
ただ食事は大満足です。

家族旅行 2023年06月09日

貸切露天風呂やサウナ、とても良かったです！

子供連れの家族旅行 2023年05月29日

建物について
・ほこりが多々あり、ゴキブリが最後に見かけたのが残念でした。
・エレベーターがなく階段なので荷物が多いと大変です。
・階段含め手すりがありませんので足元が不安定でした。
部屋について
・部屋のお手洗いのトイレットペーパーが15cm程垂れていたので掃除をしているのかな？っと思いました。
少し匂いも臭かったです。
・部屋のお風呂が旧式なので事前に写真で載せて欲しかったです。
・少し埃っぽい匂いがしました。
食事
・美味しくて量が多かったので満足です。
・朝ごはんでご飯のお代わりをされる方が多く、スタッフの方が動き回っていて落ち着かなかったので、最初にご飯の量を聞いてから盛った方がよろしいかと思いました。
接客やサービスについて
・スタッフの方によります。
全体的にはあまり愛想が良いわけではなかったです。
・ワインの試飲が次の日も同様に空でできなかったので常時補充されるといいと思います。

カップルで旅行 2022年10月12日

今回　初めての利用です。
スタンダードのお部屋を予約しましたが、外壁工事の足場が窓から見えると言うことで　部屋風呂付きのお部屋にアップグレードして頂きました。
部屋風呂は温泉♨️がひかれていて　とても快適に過ごせました。
スタッフもとても感じが良く　日曜日の花火　お庭のライトアップなどなど　おもてなしの工夫が至る所にあり　とても居心地のよい旅館です！
是非また泊まりたいと思っています。

2022年08月02日

お願いしたお部屋よりランクアップしてもらえ、とても心地よく過ごせました🎵

2022年06月12日

露天風呂付き客室泊まりました（天目）
24時間いつでも露天風呂に入り最高でした
あいにくの雨でしたので庭での写真撮影できませんでした
次回は晴れるかな？

グループ旅行 2022年04月28日

石和温泉宿家族４人宿泊

宿の敷地内隣接駐車場に車を入れてすぐ仲居さんが荷物を取りに来てくれ受付ロビーまで案内してくれ、とても丁寧な説明で接客もとても感じが良かったです。客室も和室で広く部屋から庭園に直接出られて風情のある感じで癒されました。庭園の池に鯉が数百匹いるとの事で鯉のエサもサービスでおいてあり部屋からすぐサッシを開けてすぐエサやりも出来ました。
夕食の段取りもよく配善の仲居さんも手際よく料理の説明もしっかりしておりここの宿は従業員の教育がしっかりしているなと思いました。
温泉もたくさんの個室風呂もありカップルでも良いと思います。大浴場に
露天風呂もありゆったりと疲れが取れて気持ち良かったです。
一つ残念なのがもう一つの大庭園がリニューアル工事をやっており行くことは出来たのですが完全に完成していなかったのだけが残念です。
他のお客さんがチェックアウトで車で出ていくとき歩道に出て車が完全に見えなくなるまでお辞儀をしているのを見まして、真心を込めて接客しているんだなと思いました。全般的に石和に来るならまたこちらにお世話になりたいと思うほどとても良い宿でした。

2021年11月24日

急に決めてお世話になりましたが、
お部屋は半露天風呂とはいいますが、ほぼ室内風呂で湿気の逃げ口が無くて内側は湿気で痛んでいました、
ですが、お風呂は気持ちよく何度も入りました、
食事も適度な量で美味しかったです
ご時世柄、ホテル営業も大変な中頑張ってると思いました、
いろいろな所にあるイラストが手作り感を感じて良かったです

2021年07月29日

スタッフの方の対応は丁寧でした
特別室に宿泊したのですが幾つか気になった点がありました
1.テレビの半分が横線が入っていて観辛い
2.蚊が多くて電気式の

2021年05月02日

心からのおもてなし、やる気のある宿

駐車場に到着するとすぐにスタッフの方がお出迎え荷物を運んでくれました。
新型コロナウィルスの感染予防はできていると思います。安心して宿泊てきました。
夕食は各部屋で配膳していただきゆっくりと、お味も盛り付けも大変宜しく満足です。
部屋は改装していてキレイです。
とても良い宿で予約してよかったです。

2021年04月14日

温泉三昧

観光するところはあまり多くありません。その代わり、温泉や岩盤浴は最高です。温泉を目的にのんびりしたい方には最適です。

2019年11月23日

全て満足でしたが、スマホの充電器の貸し出しが無くて電源が切れてしまい、写真が撮れなくなってしまったのが残念です。

カップルで旅行 2019年11月13日

パブリックスペースの男子用トイレが動作不調。
同じ場所で注意書の貼り方がずさん。(垂直水平に)

子供連れの家族旅行 2019年09月21日

スタッフの方の丁寧な接客はとても気持ちよかった。食事は部屋食でした、美味しかったけれどメニューはコストを抑えた感が残念で、いいお値段の宿泊費を出した割には満足できなかった。
新しい物を取り入れて浴室付きの客室や岩盤浴等とロビーの試飲コーナーなど魅力あり良いのですが、それ以外建物の手入れが余りにもされていない、老朽化と、メンテナンス不足、安全管理不足をどこも見ても感じた。
客室の手洗いの排水が漏水していたり、大浴場に関してはカビの臭いが酷すぎて、五分と居られなかった。露天風呂へでても、風呂なのか池なのか、苔だらけで、躊躇してたらすぐ上からここの下女風呂だろ？なんて話し声も聞こえ、なんか不安で入る事さえ出来なかった。
大浴場については、行かなければよかったと後悔した。利用した岩盤浴は夫婦で利用できてとてもリフレッシュしました。
もう一度来たいとは思えないと言うのが率直な感想です。

家族旅行 2019年08月30日

スタッフさんが、とっても親切で過ごしやすかったです。ゆっくりできました。

2019年08月14日

こんなものなのかもしれないが

部屋にガラス片が落ちていて足の裏を切った。
ホテルズドットコムでは部屋代以上のサービス料が加算され、結局安くなかった。
ホテルズドットコムの領収書とホテルからの明細書の中身が全く違う。同じなのは合計金額と日付ぐらいか？
部屋のトイレの水圧が低く、家族で利用したが連続してトイレを使うとタンクに水が貯まらない。

2019年08月08日

お風呂が残念。

二度目の宿泊です。
お料理もお庭もスタッフの方々もとても良く、また行きたい！
っと思わせて下さいます。

ただ…
お風呂が、朝入ると色々浮いてるのが気になります。
無色なので、もっとかけながしとかにして、お湯を綺麗にして欲しいです。

2019年08月04日

ロボットの様にマニュアル化された口調

館内は、リニューアルされていて外観とは違って綺麗な雰囲気です。
鯉に餌をあげられたり、日本庭園などを楽しめて寛げます。
しかし、スタッフのサービスが、明らかに強制マニュアル化された感じで
淡々と説明します。
淡々と決められた覚えているマニュアル会話を笑顔なく続けます。
中居にしても食事搬入にしても
淡々とメニュー説明します。

人間の皮を着たロボットの様にマニュアル化された口調です。
そこに、違和感とギャップと、ぎこちなさを感じます。

朝食や夕食の時間は決められており
夕飯は18時から
朝食も7時からです。

ゴルフや、観光の人はそこを確認してから予約しないと無駄になります。
風呂場は、比較的温いので、温度管理された源泉を希望の場合は好まないでしょう。守衛の対応が一番人間味ありました。

2019年07月26日

ご飯、お風呂、茶屋、とても良かったです。
スタッフの方々の対応も素晴らしいものだった。

家族旅行 2019年07月06日

和室に宿泊しました。部屋の床にゴミ（食べ物の食べかす）が落ちていて、掃除が不十分でした。前に宿泊した人のものと思われ、染み付いた汚れではなかったのですが、不快に感じました。
夕食は、一皿ずつ部屋に運んでもらえるのですが、混んでいたのか、配膳のタイミングが悪く、冷めてしまった料理もあり、残念でした。
夕方から朝にかけて廊下の警報器が鳴りっぱなしで、客室内にも音が入ってきていました。時々、切れるのですが、また、すぐに鳴っていました。夕食時に配膳の人は気が付いていたようですが、改善されませんでした。夜間、本当に気になったので、フロントに電話しましたが、12時過ぎると寝てしまうのか、誰も出てくれませんでした。一晩中鳴りっぱなしでした。知っていながら、対処しないのは、宿泊施設として、また、従業員として問題があると思いました。

カップルで旅行 2019年06月06日

また行きたい

露天風呂付きの素晴らしい部屋。
ただ、風呂桶の水漏れは構わなかったが、水量が少なく、ぬるい。
それ以外は、食事も美味しく豪華で最高でした。

2019年05月22日

料理がたいへん美味しく、料理人の腕がいい。
建物自体が古く、部分的な改修を繰り返しているため、不自然な造りや違和感のある間取りであるが、設備はきれいで、よく手入れされている。庭もきれいで、散歩できるのがよい。せっかくの温泉なので、もう少し改良すると、使い勝手もよく、人気も出ると思う。
スタッフの人柄がよい。親切で丁寧で、悪気がないのも分かりますが、ちょっと失礼な感じがある。堅苦しくなくていい面もあるが、もう少し、礼儀作法や言葉使いなどに気を配ってほしい。料理の運び方や出し方、器の持ち方などが明らかに間違っていた。

カップルで旅行 2019年04月29日

建物の建築年が古いのか、電気設備については配線をU字釘で留めていたり、昭和中期を感じさせる一面もありました。
ぱっと見の印象は綺麗に整備してありますし、工夫を凝らした飾り付けは見ていても楽しめます。
若いスタッフの方々が様々な企画を練って楽しませようとしてくれている熱心さが好印象でした。

子供連れの家族旅行 2019年03月23日

日本のおもてなしの真髄

建物は古い感じだが従業員は最高。
比較的小規模の旅館なので全ての宿泊客に細かい気配りが行き届いていました。
貸し切り露天風呂や岩盤浴も最高だった。
是非また行きたい。

2018年11月25日

家族旅行

廊下でスタッフに合うと「ごゆっくりどうぞ」と声をかけてくれました。お部屋のトイレのタンクの水漏れが気になりました。部屋は広々といい感じでした。食事はとっても美味しく量も十分でした。朝食が椅子でなかったので正座が苦手なのでちょっと困りました。岩盤浴気持ちよかったです。自慢の庭園は見ごたえがありました。お香の香りにも癒されました。

2018年10月02日

赤ちゃん連れでの旅でしたが楽しく過ごさせて頂きました。お料理が沢山出で食べきれない位…。でもついつい食べてしまう美味しさでした！若いお兄さん達がテキパキ働いていらっしゃって気持ちよかったです。ありがとうございました。

2018年09月17日

従業員の方々はとても親切であたたかいおもてなしを受けました。ただ施設が古く良い雰囲気があるのですが、清潔感やアメニティの充実が欲しかったです。
食事はとても良かったです。

2018年08月15日

スタッフ皆さん最高のおもてなしをしてくれました。
部屋の露天風呂の配管の流れがよくないです。高圧洗浄機で配管掃除した方が良いです。

2018年08月13日

良かったです

とても静かで快適に過ごせました。1階は部屋から鯉の餌やりができたので、子供が楽しめたようです。料理も美味しかったです。

2018年08月09日

おもてなしのホテル

家族４人で一泊二日滞在させていただきました。
足の悪い父がいたので、二階のお部屋から一階の大浴場に近い特別室に変更して下さりご配慮していただきました。
お食事も部屋食の懐石料理とても美味しくいただきました。
日本庭園が素敵で、夜にお庭の大滝から水の放流がありライトアップされ甘酒にワイン、線香花火のおもてなしがありました。
お風呂上がりに冷たいお水と葡萄がいただけました。
おススメです。

2018年08月05日

さりげなく心憎い演出のあるホテル

家族4人で（皆大人）甲府に遊びに1泊の宿で行きました。こじんまりとしたホテルながら、それがかえって、落ち着き、客室から見えるお庭が素晴らしかったです。そしてお食事は、一般的な旅館料理の予想を裏切る（？）京都の懐石料理、フランス料理のコース？？というような、きめこまやかな、おいしさに驚きました。夜の音楽ライブもレベルが高く、岩盤浴も家族一緒に楽しめ、大満足でした。そして、何よりよかったのが、従業員の方々の気持ちの良い笑顔とサービスでした。
また行きたいね。と家族の楽しい思い出となりました。

2018年05月20日

対応の良いホテル

9時以降のチェックインでしたが、従業員の対応が良く、お茶とお菓子のおもてなしまでしていただけました。部屋と温泉も非常に良い印象でした。
駅から歩けない距離ではないですが、少し遠い点と、朝10時のチェックインを遅くしていただきたかったです。

2018年01月20日

食事は美味しかったが、布団は薄く寒かったため、エアコンを付けっ放しにしたが音が大きく、喉が痛くなった。コスパは低い。

2017年12月11日

石和を代表するすばらしいホテルです。

石和温泉に初めて来ました。大型のホテルで設備が整っています。中庭の池にはたくさんの鯉がいて、餌をあげることができます。滝が流れる庭園は、夜にライトアップされます。いい感じです。
朝食のときに、家族連れ(乳児、シニア)のお客さんがたくさんいらしゃってましたので、評判がいいんだろうなと思いました。

2017年12月04日

従業員の方々はとても丁寧に対応されていて快適に滞在することができました。朝晩ともに料理も美味しく、満足です。

2017年11月16日

They prepared breakfast bento box when they found out that we are checking out and leaving early before the breakfast time.

2017年10月01日

親切で控えめな対応が良かった。身も心もゆったりとくつろげました。良い湯・良い人・良い食事でした。また利用したい宿です。

2017年08月23日

美味しい料理、満足サビース

満足な旅でした。飲みだ料金割高いと

2017年07月04日