ホテル モンテ エルマーナ福岡

製氷機の氷を入れるプラスチックカップの補充がされてなかった。氷が床にも落ちていた。ロビーのコーヒーが飲もうと思ったが出てこなかった。
その他は概ね快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

清潔感のあるホテルで、1人でも安心して泊まれました。

2025年08月21日

いつもモントレさんを利用してますが、今回はモンテエルマーナさんでした。同じ系列で、お部屋が高級感があり、スタッフの皆さんも丁寧な対応で、とってもよかったです。

カップルで旅行 2025年08月20日

だるま総本店が近くて嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

保護者、子供2名（小学生（添い寝）、高校生）の３名で利用しました。部屋はセミダブルのツインで、ちょうど良い広さでした。スタッフの方々にも親切にご対応いただきました。

天神のすぐそばなので駐車料金が高く付くのではと心配していましたが、宿泊者は一泊1,500円で利用でき、近隣駐車場に停めるより安く済みました。

歩いて天神やキャナルシティ博多に行け、地下鉄の駅もそばにあり、目的地へアクセスしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

雨の日でしたが、フロントでタオルを貸してくれて親切でした。
目的地までアクセスも良く、快適に過ごせました。

2025年08月17日

最寄りの地下鉄から近くて良かった。

家族旅行 2025年08月17日

交通の便がよく何処に行くのも行きやすかったです。
部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

アメニティグッズか少し少ない気がしました。
でも、今回ホテル備品を壊したにも関わらず、素敵な対応をしていただきました。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

いつも使ってますがよかったです

2025年08月10日

周辺の飲食店にも近く、空港からも簡単に来れました。

カップルで旅行 2025年07月20日

快適な旅行ができました。

子供連れの家族旅行 2025年06月30日

夜遅い到着でしたが丁寧な接客をしていただきました。

家族旅行 2025年06月30日

エアコンがもう少し涼しくなるとよかったです。
寒がりな人にはちょうどいいと思いますが、暑がりな私には汗をかくくらいな室温までしか下がらず残念でした。

カップルで旅行 2025年06月26日

駐車場隣接がありがたい。外観などは綺麗であった。しかし部屋の清掃に関して少し疑問が残った。ベッドの下にペットボトルの蓋のゴミが落ちていたり、気持ち悪かったのが、ドレッサー前の椅子を引くと髪の毛と服のタグが椅子の上に残っていたこと。椅子を引けばわかるのに。椅子をどけて掃除していないのか?お風呂の排水も流れにくく、シャワーしていると世話もしていないのにお湯が流れずに溜まっていた。一年前利用した時は清潔なホテルの印象があり、予約したのにもう利用したくないなと思います。

家族旅行 2025年06月19日

いつも気持ちよく利用させていただいてます。

2025年05月26日

スタッフの方の対応が特に良かったです！

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

駐車場があり、室内がきれいでした。コンビニや喫茶店も近くにあり、利便性がありました。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

良かったです。周辺としては、中心から少し歩きますが、まわりにならでわの個人店が点在してるので立地を知っている人であればきにならない

2025年05月09日

立地も良く店も近くにあり何でも揃い部屋も綺麗でとても良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

大浴場的なものがあれば文句なし

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

USB充電ポートが壊れてスタッフに連絡すると即対応して頂きました。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

お部屋がとても綺麗で静かで、ゆっくりできました。防犯対策もしっかりしていて安心して過ごせました。対応も、とても丁寧で助かりました。また利用したいです。
ただ、エアコンをつけるとほこり臭かったのが気になりました。

家族旅行 2025年04月22日

大変静かで、掃除も行届いてました。
パーキングもすぐ横で、べんりでした。

2025年04月13日

出張で利用しました。
利便性も良く、部屋も広く、清潔で気に入りました。
スタッフの皆さんも親切でとても良かったのでまた利用したいと思います。

2025年04月11日

よかったです

家族旅行 2025年04月06日

お部屋が可愛くて最高でした。

2025年03月31日

福岡に来たときは、また泊まりたい

車のサイズが大きかったので、平面駐車ができて良かったです。セキュリティも良かったです。朝食はもっと種類があれば嬉しいです。平日だったので混雑もなく、食事場所は他の人と距離がとれて良かったです。

2025年03月24日

周辺のアクセスも良好！
セキュリティーもよい

2025年03月23日

施設が綺麗だった。
宿泊階に喫煙ルームがあって、よかった。

グループ旅行 2025年03月12日

ホテル駐車場の係の方が親切でした
ホテル設備は清潔で快適に過ごせました

子供連れの家族旅行 2025年02月27日

立地もよくホテルも綺麗なのですが、ユニットバスが配管臭が酷くて、トイレ、洗面、シャワーする度に匂って、とても残念でした。

建物の配管掃除をするべきだと思いました。
マンションでも定期的にしていますよね

2025年01月02日

よかった

2024年09月22日

中途半端な所が気になった

家族旅行 2024年09月22日

施設内も綺麗でとてもよかった。
また福岡に泊まる際は利用したいと思った。

家族旅行 2024年09月09日

洗濯機や乾燥機が複数台ありましたが
待ちの列が出来るほど混雑してました
その点だけは改善頂きたいと感じました

子供連れの家族旅行 2024年08月23日

場所的にとても良かった。ホテルはキレイだけど私達が泊まった部屋のお風呂が汚かった。
壁にリンスの後があったり、シャワーヘッドに
固まった泡などがあって気持ち悪かった。

スタッフによっても対応の差があって、次も泊まりたいって気持ちにはならない。

観光客が多くてエレベーターは混雑したり、うるさかったりします。

家族旅行 2024年08月14日

部屋は全体的に清潔で快適でした。

家族旅行 2024年08月12日

We had a great time there.

2024年07月22日

スタッフの皆様の対応とお心遣いに感謝です

カップルで旅行 2024年07月19日

キレイで快適

キレイで快適に過ごせ、コスパもよかったのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。

2024年07月08日

全般的に快適に過ごすことができた。
1点、エアコンの暖房をつけた時に臭いがしたのがマイナスポイント。

家族旅行 2024年05月09日

ホテル自体も綺麗で天神までも徒歩圏内で便利でした。
同系列のホテルが同エリアにあるので入り口はわかりにくかったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月09日

立地が良く歩いて買い物に行けます。近くにコンビニもあり便利です。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

浴槽周辺にカビと髪の毛が。それ以外は特に問題なし。

家族旅行 2024年05月05日

ゆっくり休めました

家族旅行 2024年05月05日

キレイだったし、コーヒーのサービスもあったしとても良かったです。
シャワーがリファだったのが感動しました！！

家族旅行 2024年05月05日

駐車場もあり、地下鉄の駅も近く周りにコンビニ等もありとても利用しやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年04月07日

んーーー

子供用のアメニティーがあってよかった。
でも洗面台のところがカビが見えてて気持ち悪かった
パジャマも埃がついてたり
一階がなぜかトイレの匂いが凄い。
あまり清潔なかんじはしなかった。

2024年03月04日

最初の部屋は、エアコンの匂いかひどすぎ、３人目のベッドが最悪！部屋を替えてもらえてなんとか、よかったです。

家族旅行 2024年03月04日

綺麗で快適に過ごせました！

2024年02月28日

夜間、エントランスホールのカフェスペースで外国人が酒盛りをしていた。
禁止スペースの記載はあったが、徹底してほしい。
この点以外、満点です。

子供連れの家族旅行 2024年01月08日

長期滞在によく利用します。リーズナブルなのに部屋は広めで、クリーニングも行き届いでおり、難をつけるところがないホテルです。

ロビーに座れるところが少ないのが残念ですが、それを除けば不満は一つもありません。
いつも快適に過ごさせていただいてます。

子供連れの家族旅行 2023年12月30日

家族旅行で利用

どのスタッフの方も対応が丁寧でした。立地が良いのと、ホテルに駐車場があるので駐車場を探さなくて良いところが助かります。朝食も幼児は無料であるためありがたかったです。お値段はまあまあなお値段ですが、子供が前回宿泊した際に食べたかぼちゃのスープが大好きで、今回もスープが食べられる、と泊まる前から喜んでいました。ブュッフェの種類も豊富でいろいろと食べることができたので良かったです。エントランスにも朝食会場にも、部屋に帰ってから飲める用のコーヒーメーカーがあったので、部屋でゆっくりコーヒーを味わえました

2023年12月11日

周辺アクセスも良く非常に良かった

子供連れの家族旅行 2023年10月01日

スタッフの対応は素晴らしい。
コーヒーカップの汚れに驚いた。
バスタブの手すりに髪の毛があった。

2023年09月28日

清潔で広く快適でしたよ

2023年09月22日

綺麗で部屋も広くゆっくりくつろげました。
朝食ビュッフェは、品数も多くたいへん美味しくいただきました。大満足の宿泊でした。

2023年09月18日

部屋の時計が全く合っておらず、調整もできない。

2023年09月18日

朝食が美味しかった。

カップルで旅行 2023年09月12日

明るく清潔で、朝食もオススメ

清潔で明るい施設で、部屋も快適な広さもあってオススメです。朝食付きでしたが、一つ一つが素材も美味しく和洋食に加えて中華も少しあったり美味しかったです。渡辺通駅近ですし、駅前にふくや経営のスーパーがあり、お土産買うにも困りません。
機会があれば、また宿泊したいと思います。

2023年09月05日

フロントの方々の対応も良く、お部屋もとても綺麗でした。置いてあるシャンプー、コンディショナーもとても良かったです。そして朝食ブッフェも最高でした。また利用させていただきたいです！

子供連れの家族旅行 2023年08月27日

清潔な施設でした。
お部屋はコンパクトですが利用しやすかったです。

子供連れの家族旅行 2023年08月24日

よかった

子供連れの家族旅行 2023年08月21日

いつも利用させていただいております。周囲に美味しい食べ物屋さんが沢山あり、施設も清潔で安心しています。

2023年08月19日

静か

2023年08月17日

清掃が行きとどいていて、清潔感のあるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年08月09日

朝食はおいしく、良かった。

2023年08月09日

とても非常に良かった！
朝のモーニングがとても美味しかったです！

子供連れの家族旅行 2023年08月08日

部屋は、静かで過ごしやすかったです。

2023年08月06日

もう少し安かったら最高

2023年08月04日

快適でした

2023年08月04日

フロントの方の対応がよかった

子供連れの家族旅行 2023年08月02日

朝食も美味しかった🎵

2023年07月13日

良かったです

2023年07月12日

部屋も広く、ベッドの大きく快適でした。

2023年07月10日

チェックアウト後にテストがあって荷物を預かって欲しいと頼んだところ快く預かっていただけてホントにありがたかったです！また利用します！ありがとうございました。

2023年07月09日

ホテルは静かで清潔で綺麗、スタッフの対応も申し分ありません。朝食のバイキングはとても充実していて、地場のものもあり、ビジネスでも観光でも気持ちよく利用できる環境で大満足です。

2023年07月08日

朝食がとても美味しかった。

2023年07月08日

利便性の高いエリア

2023年07月06日

高級感と清潔があり良かった。

2023年07月05日

とても良かった

子供連れの家族旅行 2023年07月03日

領収書発行が遅かったですが、他は良かったです

2023年06月30日

館内すべて清潔が保たれています。
朝食ビッフェも美味しく、メニューも盛り沢山です。また、是非利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年06月25日

ツインのお部屋でしたが、セミダブルベットで快適に休むことができました。
アメニティでは、基礎化粧品もあり助かりました。あとはフロント対応をスムーズにしていただけるとすばらしいホテルだと思います。

家族旅行 2023年06月08日

部屋のチェアーが最高。朝食もメニューが豊富でしかも広くて綺麗だった。

2023年05月28日

朝食が充実していて良かった。
立地がよく、施設も清潔で満足です。

子供連れの家族旅行 2023年05月25日

ベッドの硬さが程よかった。
ツインで利用したが、部屋の広さ、ベッドの使用感、サイズとも良かったです。
又、利用したいと思います。
ただ残念ですが、駐車場の案内がわかりやすければと思います。

カップルで旅行 2023年05月17日

綺麗で素敵なホテルでした。

2023年05月16日

朝食のバイキング美味しかったです。
どんたくのときに行ったけど徒歩で行けるのもよかった。徒歩圏内で食事も取れるし、買い物もできた。

2023年05月08日

子連れでしたが、ゆっくりできました。
直前の予約でしたが、値段も安く、清潔でありがたかったです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

バスルームのにおいが気になりましたが、スタッフの方々の対応も良く、部屋も落ち着いていてキレイでした。

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

いいホテルでした。

全体的には、いいホテルでした。

しかし、チェックインの際、お互いの説明がうまくいかず時間がかかってしまいました。

私が、「私の説明が上手く出来ずすみません」
と言ったことに対して、ツンとして返事もお詫びもなったです。
忙しいのはわかりますが、笑顔だけでもほしかったです。

ホテルは、清潔で歩いて行ける距離に遊び場所やコンビニなどありよかったです。
駐車場は、高さがある車はとめられず、近くの駐車場を案内してもらいました。

2023年05月07日

風呂の鍵の閉まりが悪かった。冷蔵庫が冷凍庫付きだとよかった。他は満足です。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

髪の毛がついたヘアピンが鏡の前に置いてあった。
冷蔵庫の扉の下に、飲み物のラベルの一部と思われるゴミが数個落ちていた、床にもヘアゴムが落ちていた。
部屋に入るなり、とても、不愉快な思いをした

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

最寄りの渡辺通駅が博多駅まで延伸したので天神、キャナルシティ、博多駅に地下鉄でも行きやすくなっています。朝食ビュッフェの種類が多くて良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

快適でした！

2023年04月30日

アクセスもよくお部屋も綺麗でコスパもいい、おすすめできます。

2023年04月27日

この値段でこの設備とサービスなら言う事なし。

2023年04月25日

落ち着いた雰囲気で良かったです。浴槽が湯垢でザラザラしていたのが気になりました。

子供連れの家族旅行 2023年04月25日