安芸グランドホテル & Spa

オーシャンビューの部屋に滞在し、厳島神社の赤鳥居も部屋から見れ、いい環境です。朝食のバイキングもだし巻きやおにぎりを目の前で調理していたり、メニューも豊富で満足しました。大浴場も露天やサウナもあり充実しています。

家族旅行 2025年05月13日

出迎えてくれたスタッフさんが、すぐホテル前の駐車場を開けて、誘導してくれました😊
とても静かなホテルで、特に朝のバイキングは、料理の種類も多くて、お腹一杯になりましたが、胃もたれせず快適な一日を過ごす
事が出来ました〜♥特に、朝握って頂いた、
おにぎり最高に、美味しかったです。
お陰様で、母との良い思い出を、作る事が出来ました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年04月28日

観光

安芸グランドホテルは友人に勧められました。大浴場や、料理も最高に良かったです。駅迄の送迎も良かったです。景観も良く東京に帰りたくなかったです。

2025年04月24日

good

家族旅行 2025年04月23日

とても満足です。
また宿泊したいと思います！
ありがとうございました！

カップルで旅行 2025年04月07日

料理がおいしくない。
メンイがない。
楽しみにしていた、朝食も美味しいものがなかった。

家族旅行 2025年04月03日

今回は、観光目的で母と2人で利用した。全体的に、とても快適に過ごすことができ、いい思い出に残る広島旅行となった。

特に良かったところは3つ。

まず、スタッフの対応がいい。帰り際、「ありがとうございました！」と深々とお辞儀をして元気よく最後の挨拶をしてくれた時はとても嬉しく、また来たいなと思わせてくれた。

2つ目は、景色。部屋が海側だったので、ベランダから見える厳島神社の大鳥居は最高だった。

3つ目は、最寄りの駅での無料送迎サービス。最寄りの駅からホテルまでは歩いて15分近くかかるので、無料の送迎サービスはとてもありがたく、何度も利用させてもらった。

1つ改善点を挙げるとすれば、エレベーターで一気に1階まで行くことができなかったので、大浴場やレストランを利用するときに不便だった。足が不自由な方は気をつけた方がいい。

家族旅行 2025年04月01日

室内の清掃がとても行き届いていた。スタッフの対応がとても丁寧で、対応も早く素晴らしかった。

家族旅行 2025年03月23日

電話応答接客申し分ないです。凄く良い。
ただ建物が年数たっているので部屋の空調が個々で調整できない事、隣の部屋の騒音が響く、お風呂が貸切しか海が見える露天風呂がない。そこが非常に残念。
ホテル周辺に歩いて行けるような夕食を食べる所がない。夕食無しだと非常に難しい。
ホテル内にレンジを設置してもらえると
夕食無しでも温められます。

家族旅行 2025年03月21日

室内の音が漏れやすく、安眠できなかった。お客さんのもんだいですが。設備は豪華でよかった。

家族旅行 2025年02月25日

ロビー、フロント、売店が広々として綺麗。
ナイトクルージングが非常に良かった。
止まり客の数が多いので、お風呂がもう少し大きい方が良かった。

家族旅行 2025年01月03日

宮島の鳥居までのナイトクルージングは最高でした。昼間の宮島までの移動に船上タクシー？を利用したのですが、鳥居の近くまで運転してくれて、値段はフェリーより高めですが、味わうことができない雰囲気もあり、とても良かったです。お勧めです。

子供連れの家族旅行 2024年12月28日

送迎バスがあり、助かりました。
リニューアルしてあるので、良かったです。
ただ、一般のお風呂からは景色が見えず残念でした。

2024年11月26日

スタッフの方も皆様丁寧で大変寛がせていただきました。

2024年11月18日

食事会場が大広間だったのでまるで団体旅行みたいな感じで高級感が無かったこと（これはプランのせいかも）、送迎バスの乗り場が分かりにくかったこと、外で待たされるのにかなり遅れてきたことが残念。
その他は高評価です。
特にお土産売り場は見応えあるのでオススメです。

グループ旅行 2024年11月09日

このホテルは最高です。食事も美味しいし、窓からの景色は最高です。お風呂も良かった、、、、特に貸切露天風呂は予約したほうが良いです。最高です。ナイトクルーズも行って良かった、あんなに近くまで行けるとは、、、、　　また広島に行くならここに泊まります。

2024年11月05日

駐車場　敷地内にあったらうれしい

2024年11月04日

玄関に着くと直ぐに名前の確認をして荷物を部屋まで届けてくれてありがたかった。お部屋は綺麗、朝食のも美味しかった、お風呂もとても広くてゆっくり入れました。また泊まらせていただきたいと思います。

家族旅行 2024年10月17日

これは客の質の問題なのですが家族客が隣室だとやはり生活音が気になります。
禁煙室に居ましたが近室の客がバルコニーで喫煙して煙が自室に入って来たのには困りました。

家族旅行 2024年10月09日

とても良かったです

2024年10月08日

スタッフのサービス、ホスピタリティは充分です。
朝食ビュッフェはクオリティが低く感じました。

2024年09月30日

ご飯も美味しく室内も綺麗で
SPもよかったです
夜のクルージング楽しめました

グループ旅行 2024年09月26日

受付の方がとても丁寧で良かったです。
宮島のナイトクルーズ、朝ごはんのおにぎりもとても魅力的でした。

家族旅行 2024年09月22日

露天風呂、サウナの故障は宿泊の楽しみが半減しました。　最低でもチェックイン時に説明があっても良かったのでは。
貸切露天風呂は蟻が大量発生しており気持ち悪く入る価値はないと思います

グループ旅行 2024年09月12日

私共夫婦は、足の悪いお互いの両親と20年ぶりに宮島にある厳島神社の参拝のため9月に入ってすぐのタイミングで貴ホテルを利用させて頂きました。

貴ホテルは、かねてより親の介護のための往復に利用している航空機の機内誌に紹介記事があり私と妻が気に入り是非とも一緒に行ってみたいと思い選ばさせて頂きました。

さすがは貴ホテル、
お部屋からは宮島をきれいに見渡すことができ時間と共に移り変わる景色に見とれる贅沢な時間を過ごさせて頂きました。

食事も朝夕食共に季節に合わせた内容でたくさんの種類のお料理を広島のお酒と共に大変美味しく頂くことができました。
また、大浴場も脱衣所含め広く清潔でゆったりと心ゆくまで利用させて頂きました。

スタッフの皆様もわがままな私共に嫌な顔1つせずフレンドリーで丁寧にしかも温かく接して頂くなどプロの仕事を見させて頂くことができました。

お陰様で、私共一同楽しく心に残る旅になりました。

次回も、宿泊する機会がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

2024年09月02日

とても満足しました。スタッフさんの対応もよかったです。

2024年08月22日

スタッフさんが優しくて施設は古いですが、とてもきれいで清潔でした。お料理も食べきれないくらいありおいしかったです。

2024年07月28日

フロントチェックインして部屋まだ来てスタッフが説明して欲しいです。
布団敷くタイミングも食事中にして欲しかったです。
あと夜の食事会席のメインであるローストビーフはおいしくなかったです。
食事する場所までの階段の上り降りがきつく、
年配の方は辛いと思います。

家族旅行 2024年07月21日

初めて利用しましたが、良かったです。

2024年07月18日

景色の良い部屋で広くて家族（大人）4人で十分な広さでした。

不満をあえて言うならば、コンセントが少なかったぐらいです。

大浴場も広くて良かったです。

家族旅行 2024年07月15日

駅までのシャトルバスがあり移動が楽でした。ナイトクルージングも利用しましたが少人数で写真など撮りやすくとても良かったです。売店は品揃え豊富でした。部屋の作りや設備はビジネスホテルと大差ないですが、大浴場は綺麗で広く使いやすかったです。お湯がぬるめなので長く入ることができました。

カップルで旅行 2024年02月22日

エレベーターがちょっと複雑で、レストランやお風呂に行

グループ旅行 2024年02月21日

飲食をもっと充実させてほしかった

家族旅行 2024年01月10日

ネパールからの青年に誠実さを感じさせられた。

カップルで旅行 2023年12月15日

夜に船で厳島の鳥居を遊覧出来るのがとても良かったです。食事も満足でした。

家族旅行 2023年11月29日

露天風呂が気持ち良かったです。
食事は単品でカキフライとご飯のセットをいただきました。とても美味しかったです。海に面しているので眺めも良く清々しかったです。

2023年11月22日

ゆっくりと落ち着けるホテルでし

家族旅行 2023年11月17日

眺めと立地が最高のホテルです

海沿いの好立地にあり、海側の部屋から眺める宮島は最高です。ホテル内のロビーなどもとてもゴージャスな感じで素敵です。
ただ古いホテルなのか…バストイレが狭く使いづらいことと、アメニィティがあまり充実してない感じはありました。時期的に外国人や修学旅行生が多かった様で、レストランではStaffが少ないため料理のタイミングが遅れていたと感じました。
でも、この立地の価値は見逃せません。

2023年10月30日

食事も美味しく、温泉施設も充実しています。スタッフの対応も素晴らしかった。

家族旅行 2023年10月11日

フロントに飾っている写真のフィルム面がホコリだらけであった。結局そういうところを如何に整備するかどうかが、一流か三流の境目であり、また来たいと思わせるファクターだと
思います。

2023年10月09日

家族旅行で宿泊しましたが、お部屋ゆロビーのテラスからの宮島が見えて眺めがとても良くスタッフの方たちも感じがよく丁寧でした。

2023年10月08日

部屋も広く清潔。
スタッフも親切に対応頂きました
機会があればまた利用したい！

2023年09月28日

ベランダから厳島神社の鳥居が見えて、素晴らしい景色でした。部屋も綺麗で広々していました。階段や段差か多いので、スロープやEVでの移動がしやすいともっと快適です。

2023年09月18日

食事と接客は良かったです。ただ、建物が古く、お湯の温度調整が出来ない、エアコンも3段階の調整で温度調整ができませんでした。TVも小さいです。

カップルで旅行 2023年08月30日

とても楽しめました

2023年08月21日

景色もサービスも最高

有名ホテルと奢る事なく、サービスは一流でした。高齢の父が歩行が不自由な状態だったのですが、食事の際にも助けていただきました。
部屋や食事会場などから見る景色も最高でした。

2023年08月14日

素晴らしい宮島の見える和洋室の部屋で心の洗濯ができました。部屋の前の松越しに見える鳥居をナイトツアーでそばをゆっくり走ってくれて堪能できました。夕食の新鮮さと手作りの心の籠った料理、朝食はこんなに種類を作って大丈夫なのだろうか思うほどのバイキングを楽しみました。ロビーと窓側の喫茶スペース、何人いてもゆったりとした広い大浴場には3回入りました。コロナで大変だったのに復活の予兆を感じ取れました。有難うございました。

2023年07月07日

ホテルからの眺めがよく、落ち着いたひと時を過ごせる。食事も美味しい。年配者にはちょうど良かったが、若い人にはちょっと物足りないかも。

2023年06月07日

サービスが素晴らしかった

従業員の皆様本当に素晴らしいサービスでした。
手違いで2名での宿泊なのに1名で予約されてしまっていたのに到着まで気が付かなかったのですが、チェックインの際に手早くご対応いただき、部屋のセッティングをすぐに変えてくださいました。
また夕食、朝食も全体的に美味しかったです。ただ夕食の炊き込みご飯は小さい鍋とコンロで行うせいかあまり美味しく無く…ここは改善していただけたらと思いました。
期待していた温泉は加水、加温の為かあまり効能を感じることができませんでした。
また施設が全体的に古い為か、隣の音などが夜間かなり気になりました。ファミリーで利用される方も多いので、ゆっくり部屋での時間を過ごされたい方には残念かと思いました。
お部屋の清潔感はかなりあり、リフォームなども入れて頑張っていらっしゃるようです。
クルーズも堪能でき、全体的には満足です。

2023年05月02日

部屋は清潔で、お風呂も気持ちよかったです。朝食バイキングでは多くの美味しい品が多くありました。おにぎりを握って出してくれるお母さんがとても親切で希望の具で握ってくれました。そしてネギマヨ 明太子のスペシャルも握ってくれました。
送迎バスの運転手さんが少し愛想がなかったのが残念ですが、それ以外は素晴らしい対応でした。

家族旅行 2023年04月17日

海側の部屋でしたが、日の出が最高でした！

家族旅行 2023年04月01日

良かった

家族旅行 2023年03月24日

スタッフさんの対応がとても良く食事も素敵な料理でまた泊まりたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年03月12日

満足

ナイトクルーズが幻想的で素敵でした。

2023年03月11日

至近の駅から送迎バスがあり助かった。
温泉旅館に比べると一人一人への配慮が不足している。更に残念だったのは夕食。メイン料理がない。

2022年12月30日

良かった点は従業員の方のご対応。
不足している点はコンビニが遠かったり、サウナに水風呂がない。

家族旅行 2022年11月11日

スタッフが兎に角良い
爽やか　迅速　笑顔

癒やされます、

家族旅行 2022年09月27日

リノベーションされており、客室も温泉も非常にきれいで、またホテルの方が優しく非常に素敵な時間を過ごせました。

グループ旅行 2022年09月05日

朝食バイキングのおにぎりが美味しかったです。客室清掃も綺麗にしてくれたので快適でした。

子供連れの家族旅行 2022年08月19日

気分が悪く観光やめてロビーで休んでいたら早く部屋に通して頂きゆっくり休む事が出来ました。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2022年07月17日

ゆっくり過ごせました。

足が悪い親のためにホテルで車椅子を借りました。車椅子だと通行できない箇所は、親切にスタッフの方が別ルートに誘導してくださいました。大浴場に高さがある椅子があり、足が悪い親を座らせるのに丁度良かったです。ホテル内を浴衣やスリッパで過ごせるので、リラックスできて良かったです。

2022年06月26日

部屋も清潔感があり、夕食時間が少ない私たちの為に、レストランの方が気を使ってくれて有難かったです。レストランの方は皆接客業らしく対応も良かったです。フロントの方の笑顔が足りない気がしたのがきになる所、忙しくても面倒でも相手に悟られない様に。こちらも接客業なので、見る目が厳しいかも知れませんが・・・同業者も来る事がありますからね。

2022年05月25日

露天風呂が男性、女性の片方にしか無かった。
オーシャンビューは綺麗だった。

子供連れの家族旅行 2021年12月29日

部屋のみの宿泊でしま。
お風呂は、とても気持ち良かったです。
浴衣のサイズが合わなかったので、フロントに何度か電話をしましたが全く繋がらず、結局フロントまで降りて行きました。
浴衣の質も、もう少しいいと嬉しいなぁと思いました。

家族旅行 2021年12月19日

お風呂が惜しい

予想より良かったです。
難を言えばお風呂です。片方が、湯船が一つ
人が多くて、混雑していました。
サウナがあって、嬉しかったのですが、
何分入ったか分からず、時計を置いて欲しかったなと、水風呂が無い。
これはサウナに入ってた人が口々に言ってたし、そう思いました。残念でした。
山川の部屋は少なく、海側が多く、最上階だったので、ステキな景色でした。

2021年12月16日

朝のバイキングの牡蠣グラタンが良かったです♪

2021年11月02日

従業員の対応は良かった。布団を敷きに来るタイミングが良くない。

子供連れの家族旅行 2021年10月03日

来て本当によかった

初めての宮島でしたが本当に最高な旅の始まりになりました、ありがとうございます

まず、フロントのスタッフの方の親身で丁寧な対応にあれこれ注文したり、
質問しましたが、毎回嫌な顔一つせず快く受けてくださいました

施設はロビーもラウンジもテラスも広くて本当に美しく感動しました

お部屋に入り絶句、本当に写真のまんまの風景が目の前にあり、
とにかく綺麗で広かったです、ただコンセントが少ないのでお部屋も広いですし延長コードが有るといいとおもいますが、
まぁきっとホテルにあるとおもいます

晩御飯はお部屋でアルコールも含め食べたかったんですが近くのお店もやっていないので、他のエリアで買ってくるのも私のようなタイプの方はいいと思います

大浴場と露天風呂ですが、めちゃくちゃ湯量がある温泉で私は運良く夜も朝も貸し切りで癒やされましたし、
とにかくまた広いし、ひとつはぬるっとする温泉で大満足でした

夜と朝で男女入れ替わりましてお得でした

あと、こちらは夜ホテルの階段を降りた場所からフェリーにて
宮島の鳥居近くまで行くナイトツアーがあり、2000円の追加料金で行けましたがこれは本当に気持ちがよく
ガイドさんもまたまた親身で丁寧であたたかい地元のお言葉やレアな情報にかなり癒やされました、ありがとうございます

現在は約70年ぶりの大改装中ということで、大鳥居のまわりには囲いがされていましたが、ちゃんと見れましたし、
逆にレアな形を見られてうれしくなりました

朝食も本当にセンスがよくお腹いっぱいになりました、
洋食と選べました

帰りに宮島口駅かフェリー乗り場まで送っていただけるということで
最後の最後までお世話になりました、ありがとうございます
（行きはお迎えのサービスをとらず自分で行きましたがタクシーでも近かったです）

本当に本当に楽しかったです、ありがとうございました、
今度は連泊してもっとゆっくりします、
よろしくおねがいします

2021年09月13日

また利用したいです

こちらからの問いかけにどの従業員さんもとても爽やかで親切でした。

2021年09月05日

家族4人で宿泊

お風呂はとても綺麗だった。
部屋内の浴室とトイレが古くて、臭いがあって残念。
朝食も、以前のビュッフェスタイルでは無くなっていて残念だった。前もって知りたかった。

2021年08月30日

ゆっくりできました

少々エアコンが効きすぎて寒いくらいでしたが、お部屋はとても快適でした^_^
宿泊したのは雨の日だったので残念ながらオーシャンビューがきれいに見れなかったのですが、元々マウンテンビューのお部屋をホテルのご配慮でオーシャンビューに変更していただけました^_^
大浴場も綺麗で気持ちよかったです！
食事は朝食のみでしたが、豪華なバイキングで満足です！
またゆっくり泊まりたいです。

2021年08月18日

食事は個別で今の環境に対応できている。

家族旅行 2021年08月10日

駐車場が国道の先にある為、信号待ちに凄く時間をかけていた。

2021年08月10日

素敵なホテル💑

すごく、景色も良くて、満足です。また来たいです。

2021年07月03日

ナイトクルージング、夜風が爽やかだった

家族旅行 2021年05月02日

最高‼︎

大きくて立派なホテルでした。お部屋も広く、オーシャンビューでとても開放的でした。清潔感もあってミネラルウォーターなど用意してくれていたのがよかったです。
アメニティも充実していて、特に子供用の可愛いタオルは嬉しかったです。フロント、サービス担当の方もとても感じが良く、家族写真を撮ってくれたりしました。
チェックインして宮島に行ったのですが、ホテルからフェリー乗り場は離れていましたが、乗り場までの送迎バスもあり、利便性も良かったです。ナイトクルーズは宮島の鳥居近くまで行ってくれたり、宮島について説明してくれたので、特別感があって、とても良かったです。
料理もとても美味しかったです。広島の旬を堪能できました。
トータル的に、また是非泊まりたいホテルでした。

2021年04月11日

連泊したのですが、部屋を綺麗にしていただいていて非常によかったです。

グループ旅行 2021年03月08日

古いサービスだが人間味があって良い

子供連れの家族旅行 2021年01月01日

温泉がとろみのあるお湯で気持ちがよかったです。マウンテンビューの8階の部屋でしたが、部屋からの景色もすごく綺麗でした！お好み焼き凪はツマミも豊富で、美味しくいただきました！

カップルで旅行 2020年12月27日

快適でした

大変よかったです。宮島の景色も抜群でした。

2020年12月05日

食事が美味しい。ロケ－ションも良い。貸切露天風呂も
解放感があり非常に良かった。
宿泊1日前でしたが、嫁さん宛に慰労のメッセ－ジを夕食時に贈れないのかを相談すると、時間がない中、快く対応して頂きました。
お食事やロケ－ションも最高でしたが、スタッフさんの対応も最高で、また行きたいと思うホテルでした。

家族旅行 2020年10月11日

ほとんど全て揃っている。

グループ旅行 2020年09月12日

大浴場が暗すぎて、不快
目が悪い人からすると二度と行きたくないホテル
汚いのか古いのか　何かかくされているのか？
そこだけが残念

2020年09月12日

接客がとにかく丁寧。安心して滞在できました。

1人旅 2020年06月28日

スタッフの方々の対応がよかった。
おふろもゆっくりしているし、貸し切り露天風呂も 眺めがよく よかった。
観光地にも近く また行きたいとおもいました。

カップルで旅行 2020年06月12日

海の見える部屋に変更していただき、本当に良かったです‼眺めが素敵でした❗売店も遅くまで開いていて便利でした❗コロナで人は少なかったにも関わらず、ピアノの生演奏もあり、至るところにアルコールスプレーも置いたりと、配慮が行き届いてて安心でした！ひろいお風呂もステキでした！夕食は部屋までの出前があり、雨で子連れだったので助かりました‼スタッフの方の対応もとても良かったです‼

子供連れの家族旅行 2020年04月17日

新型コロナの影響でお客少なかったですが、従業員の方は元気に対応いただきました
大変いい思い出になりました
今度も大変な時期がつづくと思われますが頑張ってください
また、お邪魔します

カップルで旅行 2020年04月15日

コロナの感染にも注意をされており、気持ちよく宿泊できました。

子供連れの家族旅行 2020年03月22日

すごくよかったです！
綺麗で、スタッフも対応がよかったです！

2020年03月22日

良いホテルでした

和洋室で泊まりました！
オーシャンビューでとても景色が良かったです！
お部屋も
広さもあり、ゆったり過ごせました！

朝ごはんは洋食バイキングでした！
卵料理が目玉焼き、オムレツ、エッグベネディクトの3種から選べました。どれも美味しかったです。

宮島まで参拝に行きましたが
宮島フェリー乗り場まで
送迎バスも出ていたので
お土産など荷物が多くなった帰りに乗りました。

行きは歩いて行きましたが、10分程度でフェリー乗り場に着きました。
宮島アクセスにとても便利な立地でした！
また泊まりたいホテルでした！

2020年01月08日

スタッフの皆さんの自然な笑顔が良かったです。
こちらも気遅れなく挨拶が返せて心地よかったので。
あとナイトクルージングですが、鳥居近くまで連れて行ってくれて、思いの外良い景色に感動しました。
今度は鳥居工事が終了したらまたぜひ逗留したいと思います。

家族旅行 2019年12月31日

夕食難民

前回、同じく年末に宿泊した時は、夕飯込みの予約でなくても、地下のレストランで食事ができたが、今回はホテル内、全てのレストランで、“夕食込み”の予約をしていなければ、食事にありつくことができず、
タクシーで外のレストランへ食べに出ざるを得なかった。宿泊客数とレストランのキャパの関係図上、致し方ないことであるとは思うが、
年末年始の予約については、こういう食事情報を予約時にネット上に表示していただけるとありがたい。
また、フロントでスタッフオススメ外食マップなどをお作りいただけると、もっとありがたい。

2019年12月30日

和食レストランの笑顔がgood！

息子(11才)のお子様ランチの内容を息子の苦手食材を聞き入れて、快く変更していただき助かりました。残す事なく楽しい食事ができたことが感謝です。また行きたい！

2019年12月17日

眺めも良く気持ちがよかった

家族旅行 2019年11月26日

温泉に露天で景色が見られる場所があると思っていたのですが…別代金で残念でした。

2019年11月13日

食事や大浴場に行く時に階段のみなのは、高齢者にとって大変でした。
他は良かったです。

家族旅行 2019年11月12日

夕食が和食だったが洋食も選べることができれば良かった。

家族旅行 2019年11月02日

露天風呂が残念

ホテルが大きい割にお風呂が小さいし、露天風呂の屋根があったのが不満です。
食事も和食だけだったし、食器（ガラスとスプーン）も汚れていた。洋食と和食は一緒にあった方がいい。
部屋は広くて良かったです。コンセントの数が少ないです。和洋室に泊まりましたが写真には和室も写した方がいいと思います。広さがわからなかった。

2019年10月31日

朝食時、オムレツや目玉焼きなどのサービスがあったようだが、わかりにくいところに提示があり、かつ暇そうなのに案内もなかった。

カップルで旅行 2019年10月29日

晩御飯が迚美味しかったです

2019年10月24日