コートヤード・バイ・マリオット 白馬

スタッフの対応がとても良かったです🌝

2025年07月26日

レストラン最高

レストラン最高

2025年07月20日

温泉の部屋風呂が良かった。

2025年06月30日

客室のシャンプーなどをもう少し良いものに

カップルで旅行 2024年11月24日

広い部屋で自然に囲まれながら、ゆったりと過ごせました。

2024年08月20日

お部屋が広く、ゆったり寛ぐことが出来ました。

次回は、宿泊メインでのんびりしに来ようと思います。

ありがとうございました。

家族旅行 2023年09月23日

楽しかったです

グループ旅行 2023年03月17日

愛犬と一緒に泊まりました。家族みんなリラックス出来て大変良かったです。どうもありがとうございました。素晴らしかった。

家族旅行 2022年10月11日

食事内容に改善を望みます。他の点は大満足です。

家族旅行 2022年05月08日

ディナーが
信州の美味しい食材を繊細に調理しているのが
よく分かりました
美味しかったです

2022年03月17日

部屋は広く清潔感有り良かったです。

2022年03月14日

2回目の利用。
予約時にはペット可として予約。
エクスペディアから予約も、結局、かなりの割増請求となった。

しかもチェックアウト時
間違った内容の請求を支払いを受けそうになった。他の部屋と間違えらた。

アップグレードをすすめられてかなりの割高。

朝食も夏なのにエアコンがあまり効いていなくて暑い。

この時期、大型バス団体客も受け入れている。

マリオットのクオリティを求めるには、あまりにも費用対効果が低くすぎる。

家族旅行 2021年07月22日

人手不足なのかチェックインに時間がかかります。

2021年06月12日

スタッフさんの対応を含め、総じて良かった印象です。また利用したいです。

2020年12月09日

温泉がとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2020年08月15日

良かった点→館内はとても清潔でした。至る所にアルコールが置いてあります。ディナーのテーブルにはマスク入れがあり、置くところに困りませんでした。

悪かった点→口コミが良かったので宿泊したのですがコロナということもあり、サービスが雑に見えました。こんな時期に来てくれてありがとうという対応ではありませんでした。
コピーは取れませんでしたが、客室でもマスクをするっていうチェックマークがあり引きました。
こんなんだったら、家でマスクなしで過ごした方がマシ…。

二度目はないですね。

家族旅行 2020年08月12日

快適な時間

館内がとても清潔、とても静かで快適に過ごす事が出来、良い休暇を過ごす事が出来ました。フロントの方対応には、とても好感が持てました。又、白馬を訪れた際は、利用したいと思います。後、ハンバーガーは噂通り秀逸でした。

2020年06月30日

チェックイン時の担当者が、あまり説明がハッキリとせず分かりにくかった。その人以外は、親切でハキハキしていたので、残念だった。

家族旅行 2020年06月15日

清潔感があり綺麗だった。
スタッフの方々の対応と皆素晴らしかったです。
お風呂が夜24時まで朝は6時からチェックアウトするまで入れるところも良心的だと思いました。
強いて言えば卓球やカラオケルームなどがあれば尚良かったです。

グループ旅行 2020年02月10日

マリオットクラスなのは値段だけ

とにかくホテル内のレストランの食事が酷い。マリオットクオリティなのは値段だけ。高いばかりで不味い、見た目も悪ければサービスクオリティも低い。チキンとポークを各１皿頼んだのに、出来上がってみればポーク2皿のはずだと言われ、持ってきた料理をよくよく見れば、ちゃんとチキンとポークを持ってきている。ウェイターは鶏肉と豚肉の違いすら分からないレベルです。

部屋は清潔でしたが、クローゼットにあると言われたランドリー用のバッグは用意されていませんでした。

フロントスタッフのサービスもお粗末で、チェックインも微妙でしたが、チェックアウトに至っては一ケタ間違えて多く請求されました。すぐに気が付いたのでよかったですが、本当にマリオット？というレベルです。

期待しすぎたのかもしれません。

2020年01月04日

リゾートのくつろぎ

早朝出発のため食事なしの宿泊だったので、食事についてのコメントはできず。ホテル周辺の雰囲気もよく、フロントでのチェックイン・アウト時の対応も非常に良かった。早朝（６時前）から制服の二人の男性がフロント・ロビー・玄関廻り等清掃しており、きれいであった。室内も広く（和洋室）フロ・トイレはやや広めで使い勝手も良かった。一人旅には余裕十分な空間に加えて水回り・室内も清潔感があり、空調設備も含め居心地良いものであった。リーズナブルな価格でリゾート気分を味わえた。

2019年10月01日

満足度の高いホテルです

オフシーズンな事もあり、リーズナブルな価格で滞在する事が出来ました。1人での利用でしたが、ベッド2台の和洋室に案内して頂きました。部屋は和室部分に机と座布団があり、非常に使い勝手が良かったです。浴室は普通でしたが、上階に大浴場がある点を考えるとあまり気になりませんでした。
他にも簡易的なフィットネスマシーンとヨガマット、バランスボールがある施設もありコストパフォーマンスは大変優れていると思います。また、食事できる場所も併設されておりました。
周辺には飲食できる施設が非常に少なく、コンビニエンスストアも殆ど見かけなかったため、事前に飲み物など必要な物は購入して行くことを進めます。

2019年09月30日

きれいで落ち着くところでした。

子供連れの家族旅行 2019年09月16日

ペットと泊まりましたが、なぜか夜よく吠えてました。夜のボイラー室の音が気になる、廊下の音楽は要りません。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

とても綺麗でした。
トイレットペーパーのSUS部分を触ったら指紋が付きました。
つまり、なんの汚れも無い状態であったことが伺えます。
日頃から清掃活動への教育が行き届いていると思われます。
VMとしてとてもよい例だと感心致しました。

カップルで旅行 2019年08月11日

新しい施設なので特にないです。スタッフも親切でした。

カップルで旅行 2019年08月03日

静かで高級感もあり良い滞在になりました。

子供連れの家族旅行 2019年07月20日

露天風呂は良かった。

2019年06月04日

新しい施設で、レストランの雰囲気も良かったです。ただ、わがままなことを申し上げると、ロビーのラウンジでコーヒーなど飲みたかったです。

子供連れの家族旅行 2019年05月10日

建物も室内も清潔で綺麗です。トレーニング室が使えるのも珍しかったし、お部屋も広くて、備品も揃っていて満足出来ました。

子供連れの家族旅行 2019年05月06日

快適な部屋　
寝心地の良いベッド
ロビーなどもよい雰囲気

家族旅行 2019年04月15日

ファミリーの滞在に最適

・部屋は清潔で非常に快適。和洋室なので、畳で横になってくつろげるのは非常に快適
・八方尾根スキー場が近く、ファミリースキーの宿にぴったり（ホテルフロントでお得なリフト券の販売あり）
・ホテル周辺には飲食店も多く、長期滞在も楽しめる

2019年04月08日

男子更衣室が、毎回入るとサウナ並みの暑さ…子供は暑くて耐えられない顔をしていました。一度ではなかったので、顧客満足の問題はもちろん非経済的では？

グループ旅行 2019年03月18日

また白馬に行く際はぜひ泊まりたいです。

朝ご飯はバイキング形式でとても素晴らしかったです。できたばかりで内装も綺麗でした。温泉も隅々まで掃除が行き届いており、白馬に行く際はまた利用したいと思います。

2019年03月07日

サービス料が高すぎ。

サービス料が高すぎ。この値段の高さは外国人向けだからこちらで予約しないほうが絶対良い。

2019年03月01日

全般的に皆親切丁寧に対応してくださる方ばかりで、部屋ロビー食事スペースなど、綺麗でした。
到着した際に車を何処に駐車すれば良いのか？わかりにくかったですが、直ぐに教えてくださらました。
残念だった事は、ホテルでスキーのお得なリフト券を販売してた事を後から知ったので、リフト券がお得に購入出来る趣旨を事前に知っていたら良かったと思いました。

2019年01月07日

無駄のないコンパクトかつ快適なホテルでした。
オープン間もなく、これからのさらなる改善に期待します。

2019年01月06日

食事が良かったです！

スタッフの接客も丁寧で、食事も美味しい。特に朝食のメニューが豊富で満足！

2018年09月01日

気持ちが行き届いています。

様々なところに気持ちが行き届いているホテルだと思います。
とても素敵なホテルで様々な季節ごとに来てみたいと思いました。

2018年08月07日

きれいな部屋で静かに過ごすことができました。

2018年08月07日

清潔で快適です

森の中の静かなホテルです。派手さや豪華さはありませんが、一歩建物に入ると清潔で落ち着いた雰囲気に包まれます。
特に客室の清掃は完璧で、とても居心地が良かったですよ。
夕食はホテル内のレストランを予約しました。頼んだコースと違うメニュー表を示され変更をお願いすると、すぐに対応していただき嫌な思いをせずに済みました。コースのお肉は柔らかくて美味しかったのですが、中まで温かいとperfectでしたね。信州サーモンのお寿司も美味しかったです。
パートナーの誕生日のサプライズにもご協力いただき、そのうえ歌と記念撮影まで。スタッフ全員でもてなす姿勢に感動しました。

来年も行きます。次は連泊したいです。

氷のサーバーがあるといいですね。検討してみてください。

2018年05月30日

美味しい朝御飯

G.Wに宿泊しました

朝食バイキングに家族みんな大満足で、機会があればまた利用したいと思います

客室も家族４人なら充分な広さでゆっくりと過ごすことができました。

2018年05月08日

お風呂のマナー

お風呂で子供が騒いだり、泳いだりするのは勘弁してほしい。

2018年02月07日

とても落ち着きのあるホテル

スキー、スノーボードだけでなく、滞在をするのが楽しみになるホテルです。部屋が広い、料理も美味しく、温泉もあり、近くには飲食街が徒歩でいける範囲にあり、友人に勧めたくなるホテルでした。

2018年01月17日

白馬宿泊に最高のホテルの一つ

正月に白馬でのスキー休みに利用した。
スタッフ、サービス、料理全てパーフェクトであった。特に朝食の味は名立たる高級ホテルを凌駕していた。客室も綺麗で、スキーの疲れを癒してくれた。
来年も是非とも宿泊したい。

2018年01月06日

スキー場の喧騒から程よく離れ快適

スキー場オープン直後の週末で忙しい中、丁寧な接客でリラックスできました。
施設や客室も清潔感あり、街から離れ、くつろぐことができました。夕食後のラウンジが予約制？なのかよくわからなかったので、次回以降の確認にしようと思いました。

2017年11月28日

なかなかよいよ。

ラファ白馬八方に泊まりました。客室はオフシーズン故、和洋室タシプです。
大浴場の泉質はそれほど特筆すべきところはありませんが、浴場的には清潔感があり気持ち良いです。
朝食のブッフェはそれなりに特徴を出しているのではないでしょうか。
総じて良いホテルだと思います。

2017年11月16日

従業員の方の対応も非常に親切で、お部屋も広く、アメニティも充実しており、ゆっくりと過ごせました。大浴場も清潔でお掃除も行き届いており、安心して過ごせました。

2017年10月17日

快適、おすすめの宿

部屋も綺麗で、家族4人で泊まるには十分すぎるほど広く快適に過ごせました。朝食も凄い美味しかったです。また是非泊まりたいです。

2017年10月11日

静かな別荘地に佇む小型のホテル

小型のホテルだが手入れが行き届いている。レストランの食事も美味しい。コースメニューよりアラカルトの方がオススメ。

2017年07月17日

居心地の良いホテル！

朝食が美味しかったので、夕食もホテルでとったのですが、どれもすごく美味しかったです。

グループで宿泊して、夜はロビーでゆっくりすることもあったのですが
「ちょっと寒いね」と話していたら、さりげなくひざ掛けを用意してくださったり
レストランでも気さくに話しかけてくださったり、
また、後から到着する人のために車のカギを預ける際も、快諾してくださり、居心地よくステイできました。

夏もまた是非宜しくお願いします！

2017年05月15日

次は家族で滞在したいです。

初めて泊まったのですが、まず印象に残ったのが部屋が広い！

清潔感ある広いお部屋でゆったりと休息がとれたのと、
浴衣も置いてあっったのが嬉しかったです。

また、温泉がすごく気持ちよくて次の日にお肌がつるつるになっていたのが忘れられないです！！

朝食会場もとても解放感あふれる造りで、和食洋食がそろっており
とてもおしゃれに並べられており、まるで海外のカフェのようで、おもわず写真をとりました。

スタッフのみなさんもとても親切な方ばかりで、また是非泊まりたいと思っています。

2017年05月15日

My time at the Laforet Club Hotel was the most comfortable stay I could have asked for; the rooms were clean, the front desk was extremely assisting and every employee was always ready to greet with a kind welcome. My favorite part of my stay (besides the most relaxing public baths) was their selection of foods for breakfast.

Their coffee assortments were the perfect way to start the day, and the way the staff send you off when you head out the door is extremely heartwarming! When in Nagano, I highly recommend staying at the Laforet Club Hotel.

2017年05月15日

ビュッフェスタイル朝食がとても美味しかったです。

2泊3日滞在させて頂きましたが、毎日メニューが変わり、とても楽しめました。
レストラン内はとても綺麗で手入れが行き届いているという印象を受けました。
オーストラリアからの旅行者？が食事をされていたのですが、何度もおかわりをされていたのが印象として残っています。

温泉が広々としていて気持ちが良かったです。（紅茶の香りがするシャンプーがとてもいい香りでした！！）

パンツプレスをフロントでお借りしたときに、部屋まで持ってきてもらえてとても助かりました！

近くのレストランについてもフロントの方が親切に教えていただき、とても助かりました。

ホテル全体の手入れが行き届いていて、とても気持ちよく過ごすことができました。

また是非利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

2017年05月15日

ホスピタリティ溢れるホテル

仕事の関係で宿泊させていただきました。

到着が遅くなっても、しっかりとフロントでお迎えいただき、きちんと対応をいただきうれしかったです。

また、ラウンジで遅くまで仕事をしていると、温かいコーヒーとブランケットを持ってきてくださいました。
きっとマニュアルにはない対応だとは思いますが、働かれている方の機転の良さと、温かさを感じた瞬間でした。

朝食も、非常に満足することが出来ました。
働かれている女性の従業員の方が、「これおいしいよ！」「ああ、いま温かい方を持って行ってあげるから！」と声をかけてくださり、とてもうれしかったです。

2泊させていただきましたが、仕事を忘れて、とても満足することが出来ました。

またぜひ、宿泊させていただきたい施設になりました。家族とゆっくり訪れます。ありがとうございました。

2017年05月15日

落ち着いた街並みで、ゆったりくつろげる。

朝食のみのコースでしたが、ホテル内のレストランの設定金額が高すぎて利用できない。町中の居酒屋や、レストランの方がリーズナブルでよかった。
結果として外食の方が多く、ホテル内のレストランはガラガラだった。せっかく雰囲気のいいレストランなので、もう少し設定を利用しやすいものにして欲しい。

2017年05月09日

ゆったり過ごせるホテル

GWに二泊しました。
混み合って窮屈を感じることもなくゆったりと気分よく過ごすことができました。
ロビーや、レストランもおしゃれで落ちついた雰囲気でよかったです。
朝食は、バイキング形式で種類も多く、常に暖かいものが補充され美味しかったです。
部屋は和洋室で、大人2人子供1人で宿泊しましたが和室部分、布団2枚ひいても余るほどの広さでした。
お風呂も洗い場も多くよかったのですが、洗っている人の泡がかなり湯船近くまでいってしまうことが一つだけ気になりました。
あとは申し分なく、素敵な休日を過ごせてよかったと思います。
またぜひ宿泊したいです。

2017年05月06日

Great oasis in the mountains with great service and food

カップルで旅行 2025年04月11日

Our stay

The gentleman who check us in was very helpful and friendly and provided such good service!

2025年04月10日

I usually love a Marriot however please be aware that if you are going anywhere outside the hotel transport is terrible & the Marriot Courtesy Bus will only take you to two places either the Train Station or the Bus interchange .
What was an excellent stay was a disaster when leaving as we had to walk 700 metres to our departure transport .( Not the Hotels problem)however they could have offered to help .
Apparently this is the hotels policy and I wish this was more clear as I wouldn’t have spent $10k to be treated this poorly when leaving in a massive Snow storm dragging luggage up the road ankle deep .

家族旅行 2025年02月17日

The room with private Onsen Bath was AMAZING!! Definitely will so it again.

カップルで旅行 2025年01月31日

Lovely hotel with ski slop shuttle bus stop stop right outside the door
The whole of Hakuba is not great for taxi or uber, but that is not the hotels problem
We would recommend this hotel highly

2025年01月24日

Onsen on the property was great, even had an outdoor section too. Rooms were modern and in good repair with excellent and helpful front reception staff!

カップルで旅行 2025年01月21日

Poor

Very poor experience at the hotel for a ski trip. Hotel has no transfer to the slopes and you are reliant on the infrequent local buses. Staff not particularly helpful with regards to anything (transport, restaurants etcetc). Nearly spoilt our trip to Japan. I wouldn’t recommend staying at this hotel for a ski trip (get something closer to the slopes). Very disappointing from a Marriot.

2025年01月11日

We loved our stay at the Hakuba Marriott! It had a great gym, the in room onsen was perfect after a day on the slopes and the staff were so friendly. It was walkable to the main drag and provides a shuttle to the ski resorts right out front. It was nice to come back and enjoy a drink at the bar after dinner. We cannot wait to stay here again!

カップルで旅行 2024年03月15日

This hotel might be great in the winter, but these green months really make you wonder if it deserves the high marks. The hotel restaurant has a limited menu and portions are less than filling. The “apple pie”consists of uncooked sliced apples, a scoop of ice cream and a toffee cracker. The front desk wanted to be helpful but no one could tell me about what was open in town, the hiking trails in the area, or where I could rent a bike. I know it’s summer, but this was an expensive stay at a shell of a hotel.

2023年07月06日

Staff are very helpful. Room conditions are great!
More variety of Breakfast would be better. The restaurant decor is classic

2023年04月23日

Lovely hotel, staff welcoming and very helpful. Access to restaurants and ski hire just around the corner. Would happily stay here again. Thank you

カップルで旅行 2022年12月13日

Not good stay

The bathroom floor has a ceramic peace which is very slippery. I fell down 2 times on my back and I started bleeding. The room was very small. Also they made us pay extra taxes which we didn’t know about. The view of the room was on the trash back yard. Not going there again.

2022年11月15日

Terrific hotel

Lovely clean hotel. Great location near the station and fantastic restaurants. The staff were very, very helpful and spoke English=h well.

2022年01月25日

We had a pet friendly room. No desk or western style chair in this room.
These were very minor points. It was a very nice hotel

家族旅行 2021年06月12日

Everything is amazing!

2020年05月25日

Check in is very slow. Receptionist not property trained. Room is clean and modern with hot spring tube.

2020年02月03日

Check in was very slow. So was check out. Room is very clean and they upgraded us to room with hot bath which is much needed. Lots of people in public hot bath after skiing. It’s very expensive we paid 75,000 yen for one night with hot bath. The second night we paid 60,000 yen without hot bath.
The price us without breakfast.

2020年01月29日

Wonderful convenient property. However must have more washing machine and commercial powerful dryer as this is ski hotel and EVERYONE wants to dry clothes/gloves/scarf/socks overnight ready for more ski in the morning so big fights over 3 dryers every night!

家族旅行 2020年01月20日