ヒルトン名古屋

客室は改装済みなので、とても綺麗で快適に過ごせました。

2025年07月12日

今回はお世話になりました。洗面台に何かの汚れがついていたのですが、翌日クリーニングに入った後もそのままでした。すごく小さいものでしたが、液体（粘度のある）が垂れて固まったようなものですが、目立つところでしたので気づかないのもおかしいな？と思いました。また、パンフレットのようなものは一切なかったのですが、ルームサービスのメニューはゆっくり見たいのでパンフレット（紙の）ものを置いて頂けると個人的には嬉しかったです。

2025年06月17日

ベッドマットレスが合わなかった

2025年05月13日

It was so fine！

2025年05月07日

全て対応素晴らしい。

2025年05月06日

部屋の汚れが気になる。

2025年05月05日

名古屋は２時から食事所がなくなり、新鮮でした

家族旅行 2025年04月02日

チェックインする際に先に預けていた荷物のことや予約していたプラン内容（食事やレイトチェックアウトなど）について何も説明が無く、見下したような態度で笑顔もないフロントの若い女性に当たってしまい、スタートからこのホテルにしたことを後悔しました。ホテル自体は掃除は行き届いているようですが古い感じです。場所は名古屋駅や栄方面へもタクシーですぐで便利でした。2泊しましたが朝食ビュッフェはほぼ同メニューのようでした。チェックインの際の女性スタッフの方以外は、皆さん親切なスタッフさんで好感が持てました。

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

比較的周辺は静かな場所なので、ゆっくりするのによいと思います。

2025年03月23日

かなり混雑してました

2025年03月23日

・名古屋駅からは車で４～５分で、タクシーで1000円ぐらいです。名古屋と栄の中間地点で立地は便利かと。コンビニ併設で、通りの向かいにはスタバもあります。ただ駅から歩くなら不便。
・建物は古いですが、リニューアルされてて綺麗です。ただ防音性には乏しいので、上の階の物音や廊下の話声も思いのほか聞こえます。
・名古屋駅の高層ビル群を眺められて良かった。部屋は広くてよいのですが、だったら部屋を縮小して、バススペースをもう少し広くしてほしかった。
・部屋のテレビですが、まさかのミラーリングができなかったです。
・全体的にスタッフさんは丁寧なものの、バイト・パート感がありますね。もう少しお客さんへの言葉遣いを学ばれてはいかがでしょうか。
・爪が割れたので、爪切りがないか確認したところ、貸し出しがなかったです。ビジネスホテルでも貸してくれるのに。代替案の提示も無し。わざわざ着替えてコンビニに買いに行きました。
・朝食ビュッフェは品数多いけど、味はそこそこ。

総合的には満足の宿泊だったのですが、価格を考えると、いろいろ言いたいことが多かったです。悪くないホテルですが、二度目はないかな。名古屋駅直結のマリオットのほうが遥かに便利で丁寧。

2025年02月17日

タクシーを呼んでくれたドアマンの方がすごくいい人で、笑顔もサービスも良く、
写真も撮ってくれて、すごく嬉しかった。
プールのジャグジーも良かったので、また行きたい。

2025年01月02日

プールが朝から晩まで利用できて良かった。

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

清潔感のある部屋でベットも大きくぐっすり眠れた

グループ旅行 2024年12月23日

少し割高だけど、よかったよ

家族旅行 2024年11月25日

乳幼児が一緒でしたが、朝食がゆっくり食べられて良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

子供がプールとても楽しんでおりました
ありがとうございます

子供連れの家族旅行 2024年11月15日

朝食の予約はチェックイン時にしたかった。

子供連れの家族旅行 2024年11月05日

とにかくきれい！！プールで長い時間遊べて子供も満足でした。プールに付いていたジャグジーはとても良かったですが、温泉のお湯が熱すぎて子供は入れなかったので、そこだけ改善して欲しいです。

子供連れの家族旅行 2024年10月17日

お部屋も綺麗で、スタッフの方の対応も良かったです！
ただエレベーターの使い方(カードキータッチ)や無料で使える施設などの初心者向けの説明があると助かります…！！
ありがとうございました！

2024年10月15日

総じて、普通。値段とは見合っていない。古いホテルを改装したみたいで、何かと不便。

2024年10月02日

清潔で良かった、スタッフの対応も良かった

家族旅行 2024年09月25日

スタッフの対応が良く、良い旅行になった！

子供連れの家族旅行 2024年09月23日

全体的に綺麗だが料金が高すぎる。朝食は3000円癖に美味しくない。目玉もない。

2024年09月19日

綺麗でした。スタッフの方も全員親切でした！

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

とても落ち着けました！

2024年08月17日

非常に満足

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

完璧すぎるホテルだと思います。
ただ、もう少しサウナを充実してほしい。
狭いのと、整いスペースが全然ないので

家族旅行 2024年08月13日

スタッフの方々がとても丁寧に接してくれて、好印象を持ちました。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

至ってふつう…サービスが特に良いとは感じませんでした。受付のスタッフ、地下駐車場施設のスタッフ共々、人手不足、高齢化をリアルに感じました。言い換えればスタッフの教育が不十分なんでしょうね。特に地下駐車場の高齢のおじいさんはひどかった。喫煙所もエントランスロビーから見える端の位置にあり、これにはがっかり…チープなゴルフ場かと思った。ヒルトンの名が泣くね。ヒルトンオーナーズ退会しようかな…

家族旅行 2024年08月05日

朝食ビッフェなど、とても美味しくいただくことができた。

子供連れの家族旅行 2024年07月28日

満足しました

子供連れの家族旅行 2024年07月25日

エグゼクティブフロアを初めて利用しました。とても快適に過ごせました。眺望も最高でした。またぜひ宿泊したいです！

グループ旅行 2024年06月17日

スタッフの対応がいつも温かく嬉しい気持ちになります。
ホテルエントランスの香りにも癒されます

家族旅行 2024年05月21日

清潔で良かったです

家族旅行 2024年05月02日

ヒルトンのサービスを期待していたせいか、他のホテルと比較しても格別なことは何もなく、がっかりだった。他のホテルの方が、接客態度などよっぽどいい。

家族旅行 2024年04月30日

・駅から意外と遠かった
（遠方からの宿泊だった為車は使用していない）・ディナープラン
ほぼ予約でいっぱいのため宿泊者優先に案内、ディナーセットなどがあれば嬉しかった
・ジム、プールの使用方法がわからなかった。
（案内がマップをお渡しされたのみ）
・アップグレードの案内があり、金額を言わずに先にアップグレードを委ねられ、もちろん上がりたいに決まっているので答えると、13500ぐらいのプラス金額を聞いてお断りをしました。
アップデート内容、金額を伝えてこちらにジャッジを促してほしかったです。
案内の仕方に少し残念な気持ちですが、
雰囲気は良かったです。

カップルで旅行 2024年04月21日

家族旅行で2回目の宿泊です。朝食がとても美味しかったことと、子どもの希望でプール付きの宿を探していて、宿泊者は無料で利用でき、ロッカールームもプールも綺麗でバスタオルも備えられており楽しめました。
サウナと大浴場もあったそうですが、場所がわからなかったので利用せず、部屋のバスルームを使いましたが、やはりバスルームとトイレは別の方がよかったです。
あと備え付けのボディーソープやシャンプーはほぼ無臭で、もう少しやさしい香りがするもの希望です。
浴衣以外に希望でパジャマが借りれたのが嬉しいです。
お部屋はとても静かで清潔で、当日は雨でしたが朝食後12時チェックアウトまでゆっくり過ごせたので大満足でした。
地下駐車場は枠が狭くて、停めたらドアが開けられず降りれないので困りました。他の車はほぼ2台分のスペースを使っていたので、やむを得ずその様に停めました。枠の線が上書きされたのか何重にもなっていて分かりにくかったので☆-1

子供連れの家族旅行 2024年03月27日

フロントスタッフさんが本当に気持ち良い笑顔や対応でした。
わたしが腰が痛くて荷物を運べなかったのですが、お部屋に荷物を運んでくださるスタッフさんが細い体なのに笑顔でたくさん持って運んでくれ、ずっと腰を気遣ってくださりました。
設備が完璧に整っていることよりも、やっぱりスタッフさんがステキだと本当に気持ちよく過ごせるものですね。

家族旅行 2024年03月22日

レストランやドンキなどに行くのに非常に便利。
中部国際空港からのリムジンバスのアクセスも良い。

2024年02月24日

部屋が広くて開放的だった。建物が複雑ではないのでホテル内で移動しやすい。

2024年01月08日

駐車場の案内がスムーズだと、より助かりました。

カップルで旅行 2023年12月28日

三連泊しましたが、不満な点が多いため、以下箇条書きで列挙します。
・チェックイン前に預けていたキャリーケースが部屋に届いておらず、わざわざ内線で連絡する必要があった。
・クリーニングに問題があり、使ったスプーンがそのまま、空のペットボトルが捨てられていない、ドライヤーが片付いていない、何故か洗面所の中段の棚からコンタクトのゴミが出てきた
・USBポートが壊れており、利用できなかった。
・アメニティのクオリティが低い

今までヒルトンは何回か泊まってきましたが、ここまで酷いホテルは初めてです。
四つ星？高価格帯ホテル？ビジホ以下のクオリティです。
次回名古屋に来た際は二度と使いません。

グループ旅行 2023年12月24日

お部屋も広めで清潔感があり、滞在自体は快適だったが、テレビのリモコンの反応が悪く使いづらかった。
またチェックアウトの際、スタッフの目の前で他のゲストに順番を抜かされたにも関わらず特に気遣いの言葉などもなく、あまりゲストの様子を見てないことが感じられて残念に思った。

2023年11月24日

good

カップルで旅行 2023年10月12日

We enjoyed our stay and we’re satisfied with dining and bar

家族旅行 2023年08月27日

昔からのヒルトンホテルですが、ホスピタリティを感じたステイでした。

2023年08月21日

個人差があるが、スタッフの対応が雑だった。早口で、処理している感が満載だった。

2023年08月15日

　家族連れで利用しました。部屋は清潔でした。メンテナンスが行き届いている印象を受けました。私達が宿泊した日は、カップルも、親子連れも、年配の方も多くいました。ホテルの周辺はオフィスビルやビジネスホテルがたっていました。日中も、夜間も落ち着いた環境でした。　ホテルまでのアクセスはとても良いです。名古屋駅からホテル最寄り駅の伏見駅は地下鉄に乗り一駅です。伏見駅から階段をあがり歩いて５分ほどで着きましす。JR名古屋駅からタクシーを利用して千円ぐらいでした。名古屋に移動する際は、また利用したいホテルという個人的な感想を持ちました。

子供連れの家族旅行 2023年08月14日

スタッフの対応が素晴らしく、とても快適な時間を過ごせました！

2023年08月14日

エグゼクティブキングで申し込みました。
2人で申し込んだがアメニティが1人分しかなかったり、隣の人の声とかも聞こえてきて払った金額に見合う気がしませんでした。

バーのミュージジャンはうるさくて会話が出来ないし、ヒルトンの雰囲気に見合ってる気がしません。日本人ミュージジャンが特に下手です。

カップルで旅行 2023年08月11日

快適な空間が維持されてます😊

2023年06月08日

全てにおいて質感が良くて大満足。
疲れが癒されました。

2023年06月03日

駐車場や受付での接客がとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月15日

非常に品のある、歴史あるホテルでした。
次回からは、ぜひ、利用させていただきたいです。

カップルで旅行 2023年05月06日

上の部屋の足音が響く

家族旅行 2023年05月05日

とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

娘たちは朝食に満足していました。

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

子供達に優しく接していただきました。初めて利用させていただきましたが、子供達もまた宿泊したいと言っていました。

子供連れの家族旅行 2023年04月30日

最高でした

グループ旅行 2023年03月26日

空調関係なんですが、頭が痛くなった

2023年03月25日

いつも通り最高でした

子供連れの家族旅行 2022年12月26日

繁盛期は、つらい？

クリスマスイヴということもあり、夕食ダイニングを断られた。宿泊客のニーズに応えられないのは醜態としか言えない。

2022年12月25日

朝食バイキングがとても美味しかったです。有料ですが、お部屋のグレードアップで、キングサイズにしてもらいましたが、クィーンでも行けたかもしれないくらい広かったです。

家族旅行 2022年12月06日

有料ですがランクアップしてもらい、快適でした。

家族旅行 2022年12月04日

老舗感がありますが、老朽化も目立ち始めています。ベッドのクッションや枕は最高でした。ビュフェ朝食、味噌カツは最高でしたが、きしめんの汁塩分強すぎ、フルーツは解凍しているのかどろっっとしていました。補充のスピードが遅く、又、予約制なのに待たされた。受付対応が雑。

2022年09月25日

朝食ブッフェのオムレツステーション最高！

朝食ブッフェにはオムレツステーションが設けられてて、オムレツや目玉焼きなど好きな玉子料理をオーダー出来ました。
またオムレツは数種類の具材からどれでも好きなものだけを選んで作ってくれるのもとても良かったです。

2022年09月07日

バイクでの旅行でしたが、チェックインからすべて快適でした。名古屋に行くときはまた

2022年08月29日

駐車場が満車で少し待ちました。が、その後のスタッフの対応がピカイチだった。情報の共有もされていて、気持ちよく滞在できた。

家族旅行 2022年08月15日

水族館に行くため利用しました、とてもきれいでした。

家族旅行 2022年08月14日

また訪れたい素敵な場所

ヒルトンホテル名古屋に泊まらせていただき、とてもよかったです。

部屋の設備も、宿泊客への配慮も素晴らしくて、スタッフの対応もとてもよかったです。家族にとって、ハイクオリティの時間を過ごせました。プールもジムもあり、朝食の品数も充実で美味しかったです。また訪れたいです。ありがとうございました。

2022年08月04日

スタッフは若い笑顔で好感
動作やチェックイン作業は
その方は不慣れでしたが将来に期待。

2022年06月26日

全てがコストに見合わない。

2022年06月17日

とても親切な対応でした。

家族旅行 2022年05月24日

また利用したいです。

2022年05月23日

良かったです
とても快適な滞在でした

家族旅行 2022年05月17日

家族で利用しました。ジムやサウナのサービスもありとても快適で一緒に行った母も満足でした。

2022年05月01日

とても施設も充実しており快適に過ごせた！

子供連れの家族旅行 2022年04月30日

ホスピタリティがとてもよいと思います。

2022年04月22日

彼女の誕生日のお祝いに利用しました。
スタッフの方の対応が素晴らしく、感動しました。
大切な行事の際にはまたお手伝いしていただきたい、大変信頼できるホテルだと思いました。
また泊まります。

カップルで旅行 2022年04月17日

多分、、もう利用しないかな。

事前にフィットネスの利用について伺いましたが、内容が現地に行くと全く異なっていた。
クリーニングに関しても担当によって受付時間が異なるアナウンスをされたりと散々な滞在でした。
同クラスのホテルと比較してサービスの品質やオペレーションが低く感じます。

2022年04月15日

チェックインもスムーズで、スイートルームも広くとても素敵でした。

カップルで旅行 2022年03月15日

タオル汚れてましたが、すぐ替えてくれました。

家族旅行 2022年03月06日

非常に快適・便利なホテル

非常に快適。伏見駅至近で何処に行くにも便利。

2022年01月29日

対応良し

対応は良かったです。自転車も無料で借りれましたので助かりました。

2022年01月27日

とても快適でした。
また宿泊したいです。

2022年01月09日

お部屋をグレードアップしてラウンジを使えるようにしてもらったので快適に過ごせました。

家族旅行 2021年12月18日

部屋が狭かった。その事をフロントに言ったら、非常に不愉快な対応をされた。

2021年12月16日

部屋の温度や配置、朝ご飯のブッフェも大変満足でした。ただ、飲み物コーナーに烏龍茶が無かったので何処ですか？と聞いたら別料金ですと言われておどろきました。他の飲み物はあるのになぁ。アルコールじゃあるまいし？と思いました！

家族旅行 2021年12月06日

地下駐車場の広めのスペースに駐車できて安心だった
朝食に並んだが、案内された席が広くて
綺麗で良かった。

家族旅行 2021年12月05日

枕が私たちには柔らか過ぎて寝にくかったです。硬い枕も常備してもらえると助かります。

2021年10月18日

立地条件が良い。
駅に近く周辺に飲食店やコンビニがたくさんある。
施設も充実している。

家族旅行 2021年10月05日

改装して綺麗になってた

家族旅行 2021年10月03日

たいへんよかった。
とてもよかった。

2021年09月07日

とても快適でした。お部屋、朝食、スタッフ様、ともに良かったです。チェックアウトが12時までで、疲れている時には重宝します。
アメニティはあっさりしていますが、問題はないですし、近くにコンビニもあるので、便利です。部屋にはコンセントも多く、複数の充電も困りません。ただ、海外の他のヒルトンと比べて驚いたことは、ミニバーが何もなく、Magicに電話するよう書いてありますが、Magicが何かという館内案内が無く、ミニバーメニューも無いので、コンビニで自分で買った方が早いと思ったことです。
ヒルトンクラスだと、滞在も満喫したいですし、館内案内はあったほうがいいと思いました。

2021年09月01日

初、名古屋

部屋は少し狭かっだですが、スタッフの方々は丁寧に接客して頂き良かったです。
ビュッフェもめちゃくちゃ美味しかったです。

2021年08月18日

バイキングの朝食でしたが、前日に朝食時間の混み具合のチラシを渡され、それを参考に遅めの時間帯に朝食に向かったが、かなり混雑していた。
気を使ってのチラシだったが、待ち時間が長くなってしまいその後の予定に支障をきたした。チラシは配らない方が良いと思います。

家族旅行 2021年07月28日

エグゼクティブラウンジ？

エグゼクティブラウンジの広さと部屋数の割合が悪く、ラウンジ対応者の対応も不満でした。私が部屋の外で待って意見がある様子があるにも関わらず、そのラウンジ対応者は同じ宿泊階で他の方（部屋）に対応した後、別の非常口からラウンジに戻られていきました。ラウンジ対応に始まりその時も気分悪かったです。
マネージャー様より今後の改善に向けての思いや最後の最後まで心からのご対応をしていただいたことに大変感謝しております。
最終的に、ヒルトンのホスピタリティーの高さはおすすめできます。
ありがとうございました。

2021年07月23日

素晴らしいサービスでした！

2021年06月25日

とっても綺麗でした！また泊まりたいです♡

グループ旅行 2021年06月24日