ホテル網走湖荘

お風呂もマッサージもすごく楽しみました。身体が休まってリラックスできました！食事も種類が多く楽しめました！

2025年05月22日

心のこもったサービスを受けられた

カップルで旅行 2024年11月08日

最上階で、眺めもよく、ゆっくり出来ました。お風呂も広くゆったり入れました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年09月05日

環境は良いが、ホテルが古くて周りの部屋の音が漏れている

家族旅行 2024年08月09日

全てにおいて普通でした。
可もなく不可もなく。
一つ言うならスタッフの愛想が全く無い。

家族旅行 2024年07月26日

部屋から湖が見えて気持ち良かったです。食事も湖が見える部屋でとれカニまでついて大満足。朝食いくら食べ放題で子供たち喜んでいました。

家族旅行 2024年03月24日

4月26日 一泊、素泊まりで利用。
歴史のある施設ですが、お部屋も掃除が行き届き清潔でした。お風呂も湯温が豊富で気持ちのよいお風呂でした。ただ、ホテル内に軽食等食事をとる場所が無くまた、近くに飲食店等がないので、早めに食事を済ませてからチェックインしなくてはならないのが少し不便。 今度は食事込みで泊まりたい。
スタッフのかたも雰囲気が良い。駐車場は網走湖の周りに自由に停まれる。

2023年05月01日

快適その上意外とアクセスがよい

友人と宿泊。網走湖が正面に見える眺望のよいお部屋でした。お料理も前菜、カニ、お野菜たっぷりのお鍋　お肉などどれもほどよい量で北海道を満喫できる内容でした。温泉も温度の異なる湯船があり気配りを感じました。女満別空港から網走駅の連絡もよく便利でした。

2022年09月26日

水周りが特に汚かったです（温泉含め）

カップルで旅行 2022年06月25日

　バブリーな宿でした。お部屋が広かった。コーヒーが美味しかった。料理もほぼ良かったです。

家族旅行 2022年03月17日

景色も良くサービスは良かったです。
料理も美味しくいただきました。
山側ツインルームを利用しましたが洗面所がカビの匂いで不快でした。

2022年02月27日

網走市街から近いのですが、静かで冬の自然を満喫しました。雪と氷の網走湖も素晴らしかったです。まん延防止の時期でしたが、夕食には美味しいお酒も頂けました。

2022年02月24日

料理は良かったです。

2022年02月23日

スタッフの方がとても親切でした。

カップルで旅行 2022年02月16日

レトロなリゾート旅館

網走駅〜女満別空港のバスがすぐ前に停まります。便が限られていて早目に到着しましたが、対応いただきました。お風呂も広く快適。真っ白な湖を眺めながらの朝食は品数も多く、おいしかったです。部屋の暖房が弱く、どこかにスイッチがあったのかもわかりませんが他の宿より寒い思いをしました。石北線が通過するのが見え、次回は乗ってみたいです。

2021年12月31日

網走湖荘は、２度目の利用です
建物、設備は最新のものではありませんが、手入れが行き届いており、問題ありません。部屋の中もリニューアルがされている上、本館の各部屋は十分な広さがありゆったりできます。早目の予約で湖側を押さえられたので網走湖の景観を部屋からも満喫できました。
一番の楽しみの朝食バイキングは、期待通りの品揃え、デザートのプチケーキまで美味しくいただけました。唯一、残念だったのは、コーヒーメーカーが故障で 使えなかった事。機械の故障は仕方ないのですが、せめて作り置きでもよいのでレギュラーコーヒーが飲みたかったです。
でも、いいお宿ですよ。

2021年10月13日

女将さん

入り口でのお出迎えがあり、老舗旅館を漂わせる感じでした。
接客は◯。清掃も◯部屋の作りは少し古い感じでしたが、広々としていて◯でした。

2021年08月23日

心あたたまる対応でした。

到着時から大変親切にしていただきました。心のこもった対応に感謝します。

2021年08月21日

最高でした。また利用したいです。

家族旅行 2021年08月21日

ホテルの対応が良かった

カップルで旅行 2021年08月13日

窓の汚れが残念でした。

老舗ホテルでお迎えや挨拶等は問題ない。若い職員も丁寧な接客で良かった。
湖が見えることが楽しみだったが、肝心の部屋の窓が汚れまくっていて窓のそばに寄れない。写真も撮れない。窓さえきれいになっていれば大変良かった。

2021年08月09日

リピートはないかも

客室のランクアップはありがとうございました。ですが、フロント係が慣れていないのか、チェックイン時の案内に館内の説明がほとんどなく、食事会場や風呂の階や時間などこちらから確認することが多かったです。食事の時間も会場に伝わっていなく、いろいろ不備ありでした。夏なのに暖房が効いているのか館内全般がとても暑かったです。特に浴場の脱衣所は息苦しいほどでした。客室、浴室の目立つところに時計が欲しいです。
コロナ禍の中、スリッパはディスポではないし、感染対策には中途半端さを感じました。
夕食時、私よりも先に来られていた隣席の家族がずっと大きな声でしゃべり続けていたのが不快でした。既に食事はほぼ終わっていたようで、孫は飽きて遊んでる始末、こちらを覗いていたりと…終始この家族の会話をBGMに食事をしなければならず味わって食べれませんでした。コロナ禍でなければ煩いくらいであまり気にならなかったのかも知れませんが、従業員の方には配慮して頂きたかったです。

2021年07月20日

快適！

設備は決して新しくはないのですが、清掃が行き届いて気持ちよかったです。朝のバイキング、すごく充実していました。
今回は目的地が遠かったため 慌ただしく出発してしまいましたが、朝の湖畔の散歩、してみたかったです。
また、滞在してみたいホテルです。

2020年10月12日

女将さんが玄関で出迎えてくれました＾＾

1人旅 2020年09月13日

食前酒

食事のとき　子供がいたのに、食前酒がそのまま出てきていました。ジュースに変えてくれと言おうと思ったのですが、忙しそうで、言えまえんでした。

2020年08月16日

期待していただけに残念

館内で夕食できる場所がなく、網走市内まで車で行かなければならなく、とても不便だった。次は網走駅近くに泊まると思う。

スタッフから夕飯は予約してなければ無理と冷たく言われた。少し寂しい対応でした。

2020年07月25日

残念でした

お風呂を楽しみにしていましたが
露天風呂に行くドア付近も汚く
全体的に汚い印象でした。

朝食もバイキングからセットメニューに変わっていて飲み物も牛乳のみで残念でした。

ホテル 全体的に古びていて汚い印象でした

2020年07月08日

全体的には想像の遥か上でした。
スタッフの皆さんも気持ちがいい接客をしていただけました。
1点残念だったのが、部屋が暑すぎて2時間も寝られなかったこと。一番涼しい設定にしてもダメでした…。

子供連れの家族旅行 2020年02月16日

これぞまさに　OMOTENASI　スタップ皆様のお気遣いに感謝です。韓国の方はシャワーを手に取り顔や頭に四方からかける癖があり周りの人やせっかくの温泉の浴槽にまで石鹸水が入ってしまいます。この点の注意書きなどを掲示していただければ幸いです。

カップルで旅行 2019年10月21日

古き良き昭和のグランドホテルという風情で、格式と、このエリアでの存在感を感じました。設備の経年度合いは隠せないですが、清潔感はあり、スタッフの皆さんも親切でにこやかでした。網走湖が透明な湖でないことと、夜の駐車場で北キツネを目撃したこと、がサプライズでした。

家族旅行 2019年08月25日

ゆっくり出来ました。

2019年08月19日

スタッフが親切なホテル

清潔ですが、少し設備が古いかな。市街地まで少し遠いので車で移動するか、飲むならタクシーで2000円程度。ホテルスタッフは親切で印象が良かった。

2019年08月15日

館内施設部屋、食事、サービスどれをとっても
一流でした。

1人旅 2019年08月14日

周りにお店が無いので少し不便。

2019年08月11日

快適、すべて良し。

部屋を変更くれたそうで、湖側で景色よく快適でした。部屋も広く、ノンビリ出来ました。
この値段であれば、何回でも泊まりたいです。ただ、夕食が手配してなく、受付で注文しました。
食事も美味しかったです。ホ－ムペイジで食事付か分りにくかった。

2019年08月01日

まあまあ

2019年07月30日

接客がかなり下手くそであり、笑顔がない。
施設は老朽化しており、掃除はしているがリフォームを要するレベル。
網走湖畔というロケーションを生かしきれていない。
そこそこの料金なので期待したが、コスパに低い。
恐らく、スタッフではなく、オーナー等経営陣の古い体質に原因がある。

1人旅 2019年07月04日

ホテル網走湖荘は見た目以上に良いホテルでした。

フロントの接遇から好印象、部屋への案内も親切で好感度、部屋も清潔に整理されていて大変気持ちよく宿泊できました。
夕食も中居さんが丁寧に説明が有り美味しく頂けました、朝食はバイキングで美味しかったです。
特に良かったのはお風呂、広くてゆったり出来ました網走湖荘はおすすめです。
女将のお嬢さん、フェリス終わったら横浜から戻って北海道で暮らした方が良いと思うけど・・・ね。

2019年05月05日

昔良く日帰り温泉で使っていました。
スタッフの方々が気さくで気遣いができる方が多く、施設も綺麗で明るくなっており、懐かしい景色にも大変満足して良い旅になりました。

家族旅行 2019年04月29日

ご飯は別でもよかったかも

1人旅 2019年02月18日

お勧めできません

正直お勧めできません。理由はホテルの従業員です。まず車の駐車時に出てきた男性が笑顔ひとつなく、車の誘導も事務的かつ面倒くさそうで第一印象が悪かったです。最初に入った部屋が臭く、変えてはもらえましたが対応の声色もいまいちでした。朝食では7:30に行った時には信じられないほど大量の人が押しかけており、女性従業員がヒステリックに「人が多いので入っても座れないと思います」とまさに言葉をぶつけるという感じで、では何時ごろにしたら良いかなど具体的なアドバイスはありませんでした。8:30過ぎに行ったところ、まだ大量の人が入っており、誘導が全くありませんでした。個々の従業員がバラバラに動き、テーブルも座れず、私たちが自分でテーブルを見つけてその前に立ち、通りかかった従業員に声をかけたら「忙しいので待ってください」と言ってその調子で何人もの従業員と話しました。「なぜ誘導しないのですか？」という質問にも答えはすまながるばかりで、フロアをセクションに分けて人を誘導することに責任を持つ人もいない状態はサービス業として非常に大きな問題だと思います。露天風呂も、黒い湯垢だか植物だかが浮いており、不潔でした。歳をとった両親を楽しませたいとお金を余分に出して良いホテルを取ったつもりでしたが、正直二度と使う気はありません。

2018年10月13日

建物の古さはあるが、部屋、温泉は広く快適でした

建物自体は古さを感じる面はありましたが、部屋は広く、温泉も広く良かったです。ただ、網走オホーツクマラソンの開催前日だったためか、日帰り温泉との利用も多く、夕方の温泉は混雑しており、あまり快適ではなかったです。

2018年10月07日

北海道最初の1泊めに利用

女満別空港から知床に行く途中で一泊しました。
ハイシーズンで仕方ないのかもしれませんが、夕食が特に北海道らしくもなく、つくりおきでぬるく残念でした。バイキングの朝食は豪華でしたが、料理に解説（北海道産のコーンとか、〇〇さん家でそだてたカボチャとか）されていると、食べてみようかという気にもなり、もっとよくなると思います。施設面は充実しています。

2018年08月17日

歴史を感じさせるホテルで、広いエントランスホールは雰囲気がありました。
従業員の皆様、特にお掃除を担当してくれた若い男性スタッフの仕事ぶりに感動です！
車がないと不便な場所にありますが、旅行気分が盛り上がるホテルでした。

2018年05月19日

最近できたビジネスホテルと比べると、確かに古いし、サービスで劣る点もありますが、歴史を感じるし個性があります。
お風呂も部屋も広いです。

2018年05月04日

網走市に近い、網走湖辺り静かで綺麗なところ

かなり遅く到着したが、とても親切に対応してもらいました。温泉が気持ちよかったです。朝食の種類多く、美味しかったです。

2018年03月02日

アットホームなホテル、設備はちょっと古めだが、手入れは行き届いている。
ベッドサイドに、コンセントがないのは、マイナス点。

2017年09月28日

とても素敵な隠れ家です

お部屋もすごく清潔感があってよかったです。山側まったのでメインの湖が眺めなかったのが残念ですが、施設は充実しており、温泉はとてもよかったです。温泉にはよく行きますが、大体1度で満足してしまうのですが、泉質がよいので、3度も入ってしまいました。

2016年08月21日

Good, clean, big lroom. Hassle-free check in. Excellent breakfast.

2025年06月17日

The property is beautiful right on the lake. The entire staff were so gracious and helpful and friendly. We first visited this property 12 years ago during winter when it was surrounded by snow and a frozen lake. It was special for us to return during a different season to see all the beauty that surrounds this property year round.

家族旅行 2025年06月09日