ラフォーレ修善寺 山紫水明

全般にとても良かったので、更なる改善をという意味で、以下をお伝えします。
1、朝食の場所は明確にしてください。バスドライバーさんが「ゲストハウスですね」場所が違うと申し出ると「ゲストハウスとサンパテックホールの両方がある」と後から言われてもこちらは困惑しました。
2、循環バスのシートがカビ臭い、朝から勿体無いです。

2025年09月29日

静かで良いかな

家族旅行 2025年09月05日

綺麗で快適でした。

2025年08月21日

山の中にあり、とても静かで木に囲まれた空間で入る露天風呂は格別で、1日に何度も入り、最高に贅沢な気分でした。
とにかく清潔でおしゃれなお部屋は、特別感がありお部屋に帰るのも楽しみでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

ぜ贅沢だけど

ネットで見た通りのお部屋でした　静かで雰囲気が有りました。インテリアも素敵でしたね。露天風呂は人によりけり　私は良い温度で旦那は低いと。施設内バスをもう少し遅くまであると良い。バスの時刻表が見づらい…
温泉施設も寝湯や泡風呂、打たせ湯などバリエーションがあると良いな。
テニスやゴルフしない人は退屈かも。

2025年08月13日

のんびり過ごすことが出来た。

家族旅行 2025年08月10日

とってもいいところでした。
施設内は20分おきくらいにシャトルバスも回ってますので施設内を移動する際はとても便利です。
しかし、売店のようなものは少ないので修善寺からホテル行きのシャトルバス乗るまでに買っておいた方がいいと思います。
自然豊かで最高な旅行になりました。
また利用したいなと感じるホテルです。

カップルで旅行 2025年08月09日

駐車スペースがもう少し広いと止めやすい

2025年07月30日

とても丁寧な接客と素敵なお部屋でした！
シャワーヘッドが漏れていたので、この投稿みましたら直して下さい！
素敵な1泊2日でした。有難うございます

カップルで旅行 2025年07月24日

露天風呂付きの部屋で富士山も見れて、ベットもふかふかでとっても良かったです。

家族旅行 2025年07月23日

お部屋で静かに露天風呂に入れるのがとても素敵です。周りに自然が豊かでリフレッシュするには最適。
体育館もあり子供も喜びそうです。

2025年05月25日

スタッフの方とても対応良かったです✨
サービスも色々としてくださいました。

2025年04月25日

受付がゴルフ場の中とはそうぞうしてなかった。
部屋は、掃除が行き届いてて綺麗でした。
露天風呂からの眺めが最高に良かった。富士山と満開の桜🌸癒されます🌸

2025年04月13日

すごく清潔だった。

カップルで旅行 2025年03月29日

温泉付きのテラスがある部屋に泊まりました。このお部屋の造りが好きでリピーターなのですが、今回の部屋は畳が古いのが少し残念でした。また離れに泊まっている雰囲気がすきなのですが、お隣のお客さんがテラスで大きな声で喋ったり、ドアをバンバン開け閉めしたりと、静けさを楽しみにしていた私たちには残念でした。また近隣にはレストランがないので、食事付きのプランにするほうが無難です。

家族旅行 2025年03月24日

トイレの扉に指を挟まれそうになった。

カップルで旅行 2025年02月18日

お部屋がとても綺麗でした。
テレビも二台あり、ベットも硬めでよく眠れました。
お風呂もゆっくりつかれました。
他の施設のお風呂までは遠いので行きませんでした。
お部屋も暗くなくて、大きなテーブルもあり、
くつろげました。
フロントまでわかりづらかったです。
朝食バイキング美味しかったです。
また泊まりたいです。

家族旅行 2025年02月15日

畳の隙間に埃が溜まっていたのが見えて気になった。
あとは概ね満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年02月13日

温泉露天風呂付でお部屋も景色も綺麗で最高でした。
ベッドとリビングが仕切られていてゆっくりできました。

あまり期待していなかった朝食でしたが、美味しかったです。

大人の女性2人いたのですが、アメニティのお化粧セットが一つしかなかったのが残念で星一つ減らしました。
結構いいお値段するホテルだから、お化粧セットはあってもいいのではと思います。

それ以外は体育館で遊べたり、マリオットのプールも利用したりできて、総じて良かったです😊

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

全体的に部屋が暗い！
電気をMAXに付けても暗い！
荷物整理も荷物置き場で出来ない！
ベットの上とか電気がスポット的に当たってるところを探して整理しないと暗い！
ダウンライトが所々蜘蛛の巣が合って
掃除が出来てない！
お風呂のシャワー室はガラス扉で
下の方のパッキンが取れてて脱衣室に
シャワーの水が出てしまうので
脱衣室が濡れないように
気を使ってシャワーを浴びなきゃいけない！
部屋の露天風呂は温度調整も出来るし
24時間入れるし最高だった！
ただ木の部分のカビが多すぎて少し気になる！
ホテルの写真では富士山が小さく写ってるけど
実際はもっと大きく綺麗！
もう少し木をカットしてくれたら
もっと綺麗に富士山が見える！
スタッフの方は丁寧でスピーディーで
対応もすごくいい！
チェックアウトの時の掃除のスタッフの人も
挨拶がすごく気持ちよかった！
朝食のバイキングは種類も豊富で
美味しくて良かった！
バイキング会場は２つあって
１つは富士山を見ながら食事が出来る会場で
もぅ１つは富士山が見えない会場でした！
富士山を見ながら朝食できるかと思ったら
宿泊の方が多かったみたいで
富士山が見えない会場でした！
11時チェックアウトだったので
部屋の温泉たくさん満喫してギリギリの時間まで入ってました！

子供連れの家族旅行 2025年01月14日

部屋の電気が少し暗かったのが残念

家族旅行 2024年12月24日

部屋付きの部屋は綺麗です。
大浴場が年季を感じた。
スタッフも忙しいのか、こなすように接客された。

カップルで旅行 2024年12月16日

Good

2024年12月04日

また行きたい

ゆっくり時間が流れ心も体も癒されました。ホテルもとても綺麗！食事も大満足！ホテルのスタッフの対応も親切で、また是非利用したいホテルです！

2024年12月01日

部屋からの景色と温泉が素晴らしかった。
またこの季節の気温が露天風呂をより気持ちの良いものにしていた。

カップルで旅行 2024年11月01日

ガッカリ

部屋がカビ臭かった。
部屋が全体的に暗かった。

2024年10月29日

露天風呂が素晴らしかったです。

2024年10月04日

客室露天風呂が素敵でした。
食事も美味しかったです。

家族旅行 2024年09月27日

宿泊施設は、綺麗でした。食事は美味しかったです。

家族旅行 2024年09月26日

とてもすごしやすいです

家族旅行 2024年09月15日

富士山の見える露天風呂付きのお部屋でしたが、この時期は雲が多く中々見れなかった、次の日の早朝にやっと見れて満足。
露天風呂も何度も入れたので良かったのですが、この時期だから？山の中だから？なのかも？ですが虫が多く、蜂とカメムシと小さいカエルと蜘蛛は居ましたね。虫が苦手な方は要注意、お部屋に殺虫剤が用意されていたので助かりました。
朝食は品数は多くなかったけど味は良かった。
駐車場は沢山あるので困りません。
スタッフの方も挨拶があり丁寧で話しやすかったです。

家族旅行 2024年09月12日

お部屋もとても綺麗でのんびりとくつろげて大満足でした
何よりテラスからの朝日と雲海と富士山を眺められる絶景は最高でした

子供連れの家族旅行 2024年09月08日

スタッフの方が親切丁寧で笑顔が素敵でした。リラックスして過ごせました。

2024年06月21日

富士山の見えるロケーション、部屋付き温泉、露天風呂と、ゆっくり、のんびりとさせてもらい、リフレッシュ出来ました。

カップルで旅行 2024年06月20日

お部屋が大変良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月31日

どの施設も古くて匂いが気になりました。お部屋はリフォームされていて綺麗でしたがとにかく寒くて、それを伝えても対応が良くなかったです。お部屋に温泉がありましたがせっかくなので大浴場に行ったのですが、入るのをやめたほど古くて臭くてひどかったです。

2024年02月26日

ゴルフ場もあることから、また利用したいと思いました。

2023年11月20日

コンビニが欲しかった

グループ旅行 2023年11月15日

山紫水明に宿泊したので他の宿泊施設は分かりませんが、食事するにも、大浴場に行くにも、自販機でビールを買うにも、別館に徒歩又はシャトルバスで移動する必要があります。老夫婦や小さい子供連れのには大変だと思います。私達は天候に恵まれましたが、雨だと更に大変かなと思います。

家族旅行 2023年11月03日

部屋や環境に関しては満足です。
しかし、スタッフの対応は最悪でした。
予約時点では大人7名で15万程度の予定、レストランでの飲み物代が1万円程度、会計は16万程度になると見越していました。
いざチェックアウトすると会計金額が19万を超えていました。
おかしいなと思いつつ、支払いを済ませて明細をもらい、一度車に戻って確認しましたが。
すると利用した部屋2室の他に全く身に覚えのない部屋番号の分の宿泊費が載っており、3万円程度加算されていました。
フロントに戻り、説明すると確認してミスだと判明します。
しかし、スタッフは全く悪びれる様子もなく、ではこちら差額を返金します。
三万円ですね。ご確認ください。
三万円の会計ミスを起こしたとは思えない白々しい対応でした。
最後に若いスタッフ1人が申し訳ございませんでしたと言ってくれましたが、そこまで至るまでの対応たら態度には不満しかありません。
サービス業はミスが生じることも多分にあると思いますが、誠意は全くありませんでした。
因みにレストランスタッフの接客も非常無愛想で、コースの一品ずつの説明もめちゃくちゃ適当です。
親の還暦祝いの旅行でしたが、後味の悪い思い出となってしまいました。
2度といきません。

家族旅行 2023年10月04日

露天風呂、気持ち良い。

家族旅行 2023年08月05日

テラス付きの部屋に宿泊　
富士山が見えて景色が素晴らしく癒された
ベットの寝心地が良い。掛け布団がすっぽりシーツなので余計に寝やすい
フロントの対応が良い

カップルで旅行 2023年05月27日

家族風呂やお部屋の間取りに関しては非常に満足。朝夕食プランにしたが、夕食に関してはそこそこでした。和牛への 2,500円のアップグレードしたが及第点未満。また、チェックイン・アウトでゲストルームまで行かないといけない点は不便でした。

子供連れの家族旅行 2023年05月13日

部屋は清潔感もあり、綺麗で、部屋付き露天風呂も最高でした。
ラフォーレのフロントスタッフは年配の男性だけはとてもプロフェッショナルで感じも良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年03月09日

部屋風呂が素敵すぎました。

カップルで旅行 2023年03月04日

富士山を眺めながら温泉でのんびり。

いつでもすぐに入れる温泉が付いていて、正面に富士山が見えるステキな空間です。

2023年02月25日

レストランのスタッフの対応が、全くの素人のような対応だった。

カップルで旅行 2023年01月02日

室内に露天風呂があり最高でした。部屋もきれいで快適でした。ただ室内の照明が暗すぎて困りました。

家族旅行 2023年01月01日

清掃が行き届いていてとてもきれいでした。
室内風呂もこじんまりしたものではなく3,4人でも入れそうなくらい十分な広さがありました。
部屋もとても広く、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

2022年08月01日

お部屋にGがでました....すぐ人が来て片付けてくれましたが。露天風呂付きですぐ外とつながっているし、ある程度は仕方ないのはわかりますが、やはり嫌でしたね。

部屋全体が間接照明で良い雰囲気だなーと思っていたのですが、朝、お化粧をする時に鏡があるところが明るくできず、そこは不便でした。

家族旅行 2022年07月01日

部屋は綺麗で過ごしやすく、食事も美味しかったです。
急なゴルフラウンドの対応もしていただき、ありがとうございます。

2022年06月22日

コロナ禍でも利用しやすい❕

今回で4回目くらいの宿泊でしたが、とてもお気に入りのホテルです。清潔感もあり、とても静かで、客室露天風呂も本当に極楽です。アメニティーも揃っているのでとても快適です。

2022年05月02日

山紫水明２泊３日の旅

夫婦でのゴルフ旅行でした。
とても良いサービスでした。
マントビューで温泉付きお部屋は最高でした。

2022年04月20日

残念ながら小雨の日の滞在になりましたが、離れのように静かで落ち着ける部屋で良かったです。
何より部屋付きの露天風呂は素晴らしく、好きな時間に入れて快適です。
食事の場所が離れているので、地元の好きな場所で食事するのがオススメです。

2022年04月17日

部屋も綺麗でゆったりと過ごすことができ、快適でした。

カップルで旅行 2022年03月11日

部屋も綺麗で、気持ちよく過ごさせていただきました。
露天風呂は、24時間いつでも入れて良かったです。

2022年02月08日

3人部屋の準備が出来ていなかったが、対応は素早かった。施設は綺麗で、快適でした。
また来たい！

家族旅行 2022年01月16日

また来たいと思いました

ほぼ全ての施設に満足しましたが、大浴場の露天風呂から電線が見えるのだけは残念でした。それ以外は素晴らしかったです。

2021年11月15日

我が家の様にリラックス出来る温泉が最高！

夜は星空、朝は富士山を見ながらお部屋の掛け流し半露天風呂を堪能。
温泉独り占めは最高の贅沢の極みですが、他にも大浴場や露天風呂等色々楽しめて食事も美味しく大満足でした。

2021年11月12日

チェックインの方法が分かりづらかった。
それ以外は100点。

子供連れの家族旅行 2021年09月30日

せっかくの滞在の始まりの、チェックインの方の対応に誠意が感じられず、残念なスタートでしたが、内風呂で、ゆっくり過ごすことが出来ました。

2021年09月22日

非常に快適な温泉宿

部屋の中も綺麗で清潔感もあり、快適に過ごせました。
夕食、朝食の場所がやや遠かったですが、散歩がてら楽しんで行けます。
部屋にUSBが無かったので、コンセントも持参した方が良いです。

2021年07月04日

とても良い！

お部屋、露天風呂ともに清潔感があり、内装もとても素敵でした。景色も綺麗で、とてもリラックスできました。また泊まりに来たいと思います。

2021年04月20日

また来ます！

客室露天風呂が最高でした。
部屋も綺麗で夕食、朝食も美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

2021年03月26日

食堂が遠い行くのが
tたいへん大変でした

家族旅行 2021年02月26日

素敵な宿です。スタッフの方以外誰にも会わず静かに過ごせました。

子供連れの家族旅行 2020年12月14日

清潔でコロナ対策もいろいろな場所で感じられました。満足でした。ありがとうございました。

家族旅行 2020年09月15日

静かなリゾートホテル🏨

静かな山麓に有り、富士山も見え、良かったです。　但し近くのコンビニは、山への入口付近にしか無いので、買い物をしてから、行った方が良いですね!

2020年08月12日

清潔感あり、自然の中でゆっくり過ごすことができました。テニスコートやゴルフ場なども充実しているので今度はそちらも利用したいと思います。

2020年08月06日

施設は清潔感もあり使いやすかった

カップルで旅行 2020年08月02日

部屋付き露天風呂が最高の贅沢

部屋の露天風呂があるため、この時期、3密を避けての温泉は最高でした。

2020年07月30日

大人の時間が過ごせる部屋

部屋から見えるゴルフ場に鹿が散歩して長閑な雰囲気でした。半露天のお風呂も24時間入れて気持ちよかったですね。

2020年07月21日

ビックリの大きさ

部屋付きのお風呂が今までの宿とは段違いの大きさでした。早めに到着した時には、鹿がお出迎えしてもらいました。

2020年07月14日

フロントの方の声がけや、レストランのスタッフのにこやかな対応、どれもとてもあたたかい対応で癒されました。
お部屋もとても清潔で広く、泉質も良く眺めも富士山が綺麗に見れて最高‼️
施設にはアクティビティが色々とあるので、是非に次は連泊で利用したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2020年04月19日

温泉がよかったです
富士山見えました！

ペット同伴旅行 2020年02月15日