ルグラン旧軽井沢

部屋が広くて綺麗でした。

家族旅行 2025年06月20日

良かったです

2025年06月13日

4/5-7にお世話になりました。
予約時から大変ご丁寧な連絡（２日目のディナー時のご相談）をいただき、当日はお部屋のアップグレードのご対応をしてくださりました。
お部屋も快適で、とても楽しい旅をサポートして下り感謝の念に堪えません。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2025年04月07日

寒い日でしたが、露天風呂もあり、ゆっくりできました

家族旅行 2025年03月26日

泊まれるならいつでも泊まりたい。

暖炉を囲んでのウェルカムドリンク。素敵なお風呂におしゃれなルーム。ご飯も美味しく、駐車場も近くて便利。あえてのマイナス点（でもないが）としては、部屋にスーツケースを置く椅子（脚立？）がなかったこと（くらい）で、またぜひお邪魔したいです。

2024年12月31日

大満足でした！ご飯も美味しくてお部屋も綺麗で大浴場も客室の近くにありよかった！

グループ旅行 2024年11月28日

Caim,Comfortable,Clean,Near by Restrants&Shops

子供連れの家族旅行 2024年11月13日

朝食が美味しかった。
スタッフが親切で、丁寧な対応してくれました。施設も綺麗で静か、部屋の間取りも最高でした。

カップルで旅行 2024年11月11日

お部屋も広く、清潔で、こてと居心地が良かったです。
また、バーラウンジのフリードリンクもエンジョイさせていただきました。

子供連れの家族旅行 2024年10月25日

お風呂が快適でした。

2024年10月20日

朝食ビュッフェが美味しいですが冷房ガンガンすぎて鼻水が止まらず食事どころではありませんでした。
また、送迎なし、ホテル特有のアクティビティなども特になく特に目立つこともなく1泊6万は正直高すぎました。
3万だったら高評価です。

家族旅行 2024年09月28日

3回目の滞在でしたが。露天風呂もあり、下着だけもってお風呂にいけるのでとても楽です。
今年はダブルルームでひろかったですか、椅子がなくすわってかるく飲む場所がないのが不便でした。
あと冷蔵庫に冷凍室がないのが残念です

2024年09月21日

誕生日に一泊利用させて頂きました。
部屋は大きく綺麗で、大浴場もありますが、部屋のお風呂がとても大きかったです。
接客もお高いホテルだけのことはあり、とてもしっかりしており、次もまた予約したくなりました。

2024年09月08日

軽井沢で温泉に入れるとは❣️

2024年09月06日

ホテル自体がとても綺麗で、露天風呂もあり素晴らしかった。

カップルで旅行 2024年08月21日

施設も綺麗で、街に近くとても便利でよかったです。ただ従業員の方が忙しくて大変そうでした。とても良い二日間ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年08月14日

1. 照明スイッチの入り切りが とても分かりづらく改善を　要す。
2.夫婦で出向いたが、男物パジャマのサイズは良かったが、妻のはズボンはだいぶ短く上着は大きすぎ、ボタンが女性用の向きでなく男性用の向きで管理が出来てないと感じた。
3.夜中に二人とも痒くて目が覚めた。幸い皮膚疾患の薬を持って行っていたので助かった。何の虫か判断がつかないがパジャマか布団に居たと思う。
4.朝食時、片付けを行っている何人かの担当者は接客の指導を受けていないのかと感じる位挨拶や気配りが出来ないでいた。

2024年08月07日

スタッフはみな親切で丁寧でした。ワケーションで滞在したのでシステムとして改善できるところはありました。連泊の場合、シーツは毎日変えなくても環境のためにもいいですが、交換しないとベットメーキングを全くしないので部屋が整頓された感じがしません。ラウンジでの２時からのドリンクサービスはいいシステムだと思いました。６時になるとラウンジからスタッフがいなくなり注文できないものがあったのが残念ｄす。

2024年08月03日

ロケーションが良い

立地は軽井沢のホテルの中でも良い方に入る。
静かで、旧軽井沢の街には徒歩圏内。夜は静かにゆったりと過ごせる。部屋のお風呂も良いが、大浴場も良かった。

2024年08月02日

大変快適な滞在でしたが、ランドリーサービスの提供がなく、長期滞在には、やや不便でした。

2024年07月31日

建物は古いが中はとてもきれい。夕・朝食をホテルレストランで食べましたがとても良かった。

家族旅行 2024年07月16日

It was a quiet and relaxing hotel, where I was able to relax.

2024年07月06日

お勧めします

とても素敵なホテルでした。部屋もアップグレードしていただき、スタッフのホスピタリティーも素晴らしく、食事もとても美味しかった。お風呂の椅子と洗面器がホテルにそぐわない感じだったのは気になった。なにか意味があるのかな。

2024年06月21日

広いし綺麗だしお風呂最高でした。

カップルで旅行 2024年06月14日

良く眠れました！

立地で選んで1泊で利用しました。駐車場は屋根があるので悪天候の際にもいいなと思いました。チェックインでは経験の浅い方だったのか少し食い違いがありましたが、お部屋は清潔で夜も騒音なく良く眠れました。朝食は種類が豊富なのですが、それぞれのクオリティはビジネスホテルに毛が生えた程度に感じました。

2024年06月10日

コンビニが近くにあると助かる

カップルで旅行 2024年05月07日

サプライズワインありがとうございました。全てが素晴らしいの一言。また利用させて頂きます。

家族旅行 2024年05月07日

非常に快適でした。

2024年05月04日

スタッフの方の対応も素晴らしく、部屋も清潔で、とても寛げました。

家族旅行 2024年04月14日

ホテルのホスピタリティーも立地も最高でした。

グループ旅行 2024年04月01日

総合的にはとても素晴らしく良い時間を過ごせました。また宿泊したい！と思えるホテルでした。
一つだけ残念なことが…夕食時間は19:30と決めていたのですが、それに合わせてゆっくり準備をしていたところ大浴場を入浴中に、夕食時間の変更が可能かどうかを尋ねられ、幼児との2人旅だった事もあり、勧められた時間には間に合いそうもなく。。結局、準備が出来次第お食事会場へどうぞ。とのことでした。なんとなく急かされているような、できるだけ急がなければいけないのかな？という気持ちになってしまいました。
お風呂の中で、しかもこちらは素っ裸でそんな会話をされて、ありえないな…と思いました。
時間変更の確認であれば、せめてチェックインの際にでも伝えていただければ、その時間に合わせて準備できたのに…と思います。
ホテル側の都合を押し付けられたような気分になり、正直あまりいい気はしなかったです。
ですが、この事以外は全て最高でした！！
スタッフの方も優しく丁寧に接してくださったので、そこだけが残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月26日

快適でした。

フロントのスタッフは全員若い人達でしたが、チェックイン時の丁寧な説明、対応で気持ちが良かったです。ホテル全体の内装はエレガントにリニューアルされていて、快適でした。朝食は大変美味しく頂きました。また来たいと思いました。

2024年02月12日

外観は軽井沢の街並みにマッチしていて、高級感があり素敵でした。只、ホテルの中が慣れないと迷路のよう・・・。で、迷いそうになる。立地はとても良い！旧軽井沢通りまで直ぐ出し、ホテルの食事を付けなくても歩いて3分位の所にベーカリー沢村があるので好きなパンと飲み物で美味しい朝食が食べれます。部屋も自分が泊まった部屋は中々広く開放的でした!只、洗面所に拡大鏡が無かったり、椅子もない！あったら最高に快適だったかも！アウトレットにも車でほんの数分なのでお薦めホテルです！

カップルで旅行 2023年11月04日

とても静かで落ち着けました。

家族旅行 2023年09月28日

静かでゆっくり過ごせるホテルでした

子供連れの家族旅行 2023年09月22日

2回目の滞在です。
アクセスも便利で、部屋は広く、大浴場もあるのでのんびり過ごせました。
朝食もメニューも多く満足しています。
ただ残念なのがベット周りにコンセントがないことです。それだけが不便でした。

2023年09月21日

落ち着いたホテルでゆったりすることができて良かったです

2023年09月09日

朝食ビュッフェスタイルだが、和洋何れも品数が豊富で満足感高い。希少な黒豆納豆が置いてあったのには感激した。夜はフレンチのコース料理しかないのが残念。

カップルで旅行 2023年09月02日

また泊まりたいです

2023年08月19日

朝ごはんも美味しく、お風呂も素敵でした。レンタサイクルがとても人気で、予約できなかったのですが、近くのレンタサイクルショップの方も親切で、毎日楽しませていただきました。

子供連れの家族旅行 2023年08月07日

翌日にマリオットホテルに宿泊してみて、室内の広さと設備を比べて断然ラグランド旧軽井沢の方が良かった。
ホテル周辺にも様々なお店もあり便利な反面、人が多くも多くの店は入店に並んでいたり店内がうるさいなど落ち着かない感じ、ところが一度ホテルに戻るとその喧騒から解放され静かに過ごせて良かった。
一点残念なのは朝食バイキングの質がマリオットホテルと比較して寂しい内容だった事、内容と価格を上げた一段上の朝食も用意して欲しい。
それ以外は室内の広さと設備の充実と価格面で圧倒。
次回来た時は間違いなくラグランド旧軽井沢での宿泊を選択するくらい満足した。

2023年07月29日

暑くて、いつもの軽井沢と違いました。
大浴場でずっと大声で話していた外国の女性と子供がいて少しうるさくてゆっくりできなかったことだけが残念です。
あとはいつもの大好きなベッドでゆっくりできました。
フロントの対応も上品で良かったです。

グループ旅行 2023年07月29日

旧軽井沢銀座に隣接していてロケーションは抜群。部屋は広くて豪華。露天風呂が最高でした。まさかこんな場所で露天風呂が楽しめるとは思ってもいませんでした。

家族旅行 2023年05月22日

とても素敵なホテルでした。
また機会があれば宿泊したいです。

家族旅行 2023年05月08日

部屋がお洒落で広い。改修されたのだと思いますが、良いものを使っているんだろうなという感じです。また、大浴場がとても気持ちよく、朝食が美味しかったことが印象的でした！タクシーの予約をお願いした際も状況のご連絡なども丁寧にいただき、大変助かりました。また泊まります。

家族旅行 2023年01月10日

洋館のような素敵な空気が素敵で、高級感ある雰囲気がよかったです。
またお部屋が空いていたため、
グレードの高い部屋にランクアップしていただきました。
お部屋が最高でした！
自転車で近くを散策できるのもよかったです
また、行きたいホテルでした💕

カップルで旅行 2022年10月09日

部屋にコーヒードリップがあるとよかった。無料の製氷機がどこかのフロアに、そして部屋にアイスペールがあるともっと寛げたかなとおもいました。

2022年06月19日

客室の豪華さがたまりませんでした。
浴室もオープンで少しセクシーなところも
素晴らしくテンション上がりました。
屋上露天風呂も最高でした。
また泊まりに行きたい。

カップルで旅行 2021年07月25日

とても静かなホテルでした。
温泉もありよかったです。
枕元にコンセントがなく少し不便でした。
電気スイッチがあちこちにあり、よくわからなかった。

2021年06月13日

部屋が広く快適です

利便性も高く、静かで、部屋も広く、のんびり滞在できました。
大浴場も別にあり、温泉ではないですが気持ち良かったです。

2021年05月20日

総合的には居心地良く料理もおいしく、快適な宿でした。
しかし、宿泊した時期が5月であり、新人教育期間であったためか、名札に「研修生」と書かれたスタッフに伝えたことがうまく他のスタッフ間に共有されていない点が気になりました。

家族旅行 2021年05月06日

部屋も広く清潔で快適でした。露天風呂などもあるので、お部屋の大きなお風呂を使っていないのが残念。
立地も旧軽銀座まですぐ、人気のランチのお店も歩いて数分。レンタサイクルもホテルでも貸していただけ、近くにもあります。
朝食も美味しかったです。

2021年04月03日

ホスピタリティが非常に高かった

全体的にはオシャレな洋館ホテルの印象ですが、部屋、料理含め過去に伺ったホテルの中でもとてもサービスレベルの高い施設でした。
さりげないサービスがとても良いと感じました。
また予約させていただきたいと思います。

2021年03月08日

大変快適でした。ベッドも寝やすかった。

グループ旅行 2020年08月01日

ホテルでカウチ

のんびりと雰囲気のあるホテルでカウチしています。ホテルのディナーも素敵ですが、テレビを見ながら軽井沢の美味しいバーガーやケーキ、和菓子を連日いただきました。もちろんホテルの美味なお茶、コーヒーと一緒に。そして時々滑らかな泉質の温泉に入っています。昼は、雪の軽井沢を散歩し、今回はプリモでピザ、酢重で釜炊きご飯です。朝は、やっぱりホテルダイニングですね。部屋内の浴槽、シャワー室は最高ですが、シャレた風景で、使うことはまずありません。

2020年04月05日

とても満足出来る部屋とサービスでした
3Fの大浴場、特に夜の露天風呂がリラックスでき大満足です
また機会があれば利用したいと思います

カップルで旅行 2020年02月17日

スタッフの対応も丁寧で、部屋も空きがあったので予約した部屋よりもグレードを上げて頂きました。
食事なしのプランだったので料理などはわかりませんが、ゆっくり過ごすことが出来て大満足です。

カップルで旅行 2020年01月15日

エアコンが他のリモコンで冷房に設定されています。
との表示がでて、調整できず、とても寒かった。

2019年10月19日

施設　駐車場が狭いので、大型の駐車がかなりストレス。
スタッフ　感じは悪くないが、気配りはもう少し必要か、若干物足りない。。また、泊まりますけどね、　
部屋　ok

家族旅行 2019年10月17日

良かったです！

広くて綺麗でステキなお部屋でした。
また宿泊したいです。

2019年10月08日

サプライズの件など対応してくださりありがとうございました。施設も料理もすばらしくまた使わせていただきたいと思います。

カップルで旅行 2019年10月07日

３年連続で滞在しています。いつもゆっくりと休養できて満足しています。

2019年10月03日

清潔感があって過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2019年09月22日

静か。便利なロケーション。温泉の泉質が良い。

家族旅行 2019年09月21日

大通りに面しており観光のアクセスも良かった。
ホテルの佇まいがとても良かった。
レストランが併設なのもとても良かったです。

カップルで旅行 2019年09月20日

施設の雰囲気もスタッフの接客もとても落ち着いていて過ごしやすいホテルでした

カップルで旅行 2019年09月19日

顧客サービス満点

料理を頂く時に以前にリクエストしていた事をさり気なく説明されて感激しました。

2019年09月19日

値段が高いだけあって

食事、露天風呂、メインストリートに隣接した立地、部屋どれも素晴らしかった。

2019年09月18日

清掃が行き届いてる印象を受けた

カップルで旅行 2019年09月08日

フロントや廊下など内装は素敵で美術館みたいです。部屋も広くて綺麗で良かったです。
ただ、温泉は洗い場に鏡がなく不便で、お湯も化粧水と言うほどトロトロではなく残念でした。部屋の中やタオル、枕が酸っぱい匂いがしており少し不快でした。
朝食は値段の割に普通でした。
立地は良いので、安い時期ならまた利用したいと思います。

家族旅行 2019年09月08日

素晴らしいホテルでしたが、コーヒーが美味しくありませんでした。

家族旅行 2019年09月06日

露天については・・

仲間同士？の他客が長く露天を占領しており1時間くらい待ったが入ることが出来ずに残念でした。運がなかった。

2019年08月23日

笑顔溢れるホテル

チェックインより早い時間に到着してしまいましたが、駐車場に車を停めさせていただけました。
その時に周辺地図もいただき、スタッフさんの対応の良さに感動しました。

部屋を含め、館内はとても綺麗でした。大浴場ではタオル類がいつでも整えられていて、手ぶらで行けるのが有難いです。

静かな軽井沢を満喫でき、とても満足です。

2019年08月21日

のんびりできました！！！

お風呂がとても気持ちよかったです。また行きたいホテルの一つになりました。

2019年08月12日

軽井沢で娘が結婚式をするための下見で来ました。

ホテルに露天風呂があることにも驚きでしたが
清潔で虫の声と日中の夏の暑さから解放され夜の風を浴びる露天風呂は最高に気持ちよかったです。

2019年08月08日

チェックイン時が混み合っていました

カップルで旅行 2019年08月05日

総じてグレードの高いホテルです。こじんまりしたホテルですので、朝ルームキーパーが早朝から仕事をしだす事もなく、レイトチェックアウトも寛いで時間まで過ごせました。
欲を言えば手持ちのスマートフォンとブルーツース接続出来るオーディオがあるといいですね。

2019年07月29日

軽井沢の雰囲気にあった、良い施設でした。

家族旅行 2019年07月20日

料理やサービスも最高でとても満足です！

カップルで旅行 2019年07月18日

行くならご参考に。

今回はよく泊まってるという知り合いのおすすめで滞在することにしました。
おばあちゃんとお休みの日に急遽行くことにして、わくわくしながら駅からタクシーで。
真っ直ぐの道なのですぐに着きましたが、日差しを遮るものがないので晴れの日は太陽が暑いかもしれません。

ホテルに着いたら早速いい香りが。
歩き疲れた私たちはすぐにふかふかのソファへご案内されました。
紅茶かコーヒーをと選んで暖炉のある雰囲気溢れる部屋で過ごし、、、。
そこで、軽くホテル内の説明されて好きなタイミングで案内をお願い。
部屋へ向かう廊下もいい香りが漂って、部屋に入ると開放感溢れる窓とおしゃれな空間。

ごはんも美味しく温泉も肌つやつやになり、スタッフの対応も抜群でした。
ただ、洗面台の前に椅子がないのが困りました。

また利用させていただきます。
ありがとうございました。

2019年07月01日

とにかく、最高です。
ただ。宿泊者に貸し出す自転車は、無料がいいです

家族旅行 2019年06月29日

ベッド周りにコンセントが欲しいかなと。

カップルで旅行 2019年06月23日

ツイーンで予約したのに、クイーンになっていた。しかたがなかったので
エクストラベッドを入れました¥8,000もかかりました。
レストランでは、コース料理で一品ぬけて出されて、メニューを指摘してから途中でだされた。

2019年06月21日

夕飯も朝食のバイキングもとても良かった。また館内も静かで過ごしやすく、温泉も綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。

家族旅行 2019年03月29日

また泊まりたいです！

カップルで旅行 2019年03月22日

とても綺麗で外観も良くて素敵でした

カップルで旅行 2019年03月10日

そのような点はない。

カップルで旅行 2019年03月05日

とっても大満足のホテルです！

お部屋もグレードアップしていただき、お部屋もいい、食事もいい、お風呂も、マッサージも、サービスも、とっても良かった！
周辺がしまってばかりで少し寂しいですが、ゆっくりできて本当大満足です。
暖炉のパチパチという音も久しぶりにききました。心まで暖かく癒されました。

2019年02月07日

また行きたい

綺麗で、優雅な空間でゆっくりすごせました。露天風呂がよかったです。清掃もとても行き届いており快適でした

2019年02月05日

清潔な広々としたお部屋、とにかく温泉が最高に良いお湯でお肌がすべすべもちもちになりました。
また行きたいと思います。
皆さんとても感じ良く親切な中、夕食のお料理提供の中年層の女性の無愛想で感じの悪さが目立ってしまっていました。皆さん本当に笑顔で親切でしたから、余計に目立ってしまってましたよ。

2018年12月02日

ホテルの立地も良く、とても素敵なホテルです。夕食のコースもとても美味しく頂きました。お勧めのホテル！

2018年10月09日

ビールを注文したが、違う種類のビールを持ってきた。
フォークを落としたので、代わりをお願いしたが、持って来なかった。
食事は美味しかったのに残念だった。

2018年09月25日

温泉、部屋とも素晴らしいが、料理の運び方が雑な方がいた。夕食はまあまあだが、朝食のバイキングは品数が少なく、ビジネスホテル並である。

2018年08月18日

軽井沢のホテル、という立ち位置において恐ろしくコスパの良いホテルだった。

2018年07月12日

2食付き

清潔で広い部屋。よくある紙スリッパは好きでないが、ふわふわして履く気になるスリッパ。浴衣ではなく、パジャマが備え付き。部屋のアメニティや、大浴場に備えられているものに不足なし。コスパ最強と感じた。

2018年03月19日

散策しながらいろいろまわれる立地の良いホテル

初めて利用致しました。快適に過ごすことができました。部屋もきれいで、レストランでの食事も良かったです。また、ホテルのロケーション的にも動き易い場所にあり効率良くいろいろ行くことができました。

2018年03月12日

接客や部屋の清掃など行き届いたサービスはとても良く感じました。
残寒だったのが、部屋に備えておりますポットにカビがあったことです。
朝コーヒーを飲もうと蓋を開けましたが、白カビが発生していたため、飲むことができませんでした。
他に不満はございませんでした。とても綺麗でしたので、また機会があれば利用させていただきたいです。

2018年02月28日

とても快適な空間でした。

外観内観ともに清潔感があります。
特に接客は親切丁寧でした。
また、食事や天然温泉なども充実しており、また伺いたくなるホテルでした。

2018年02月23日

最高のホテル

軽井沢での宿泊を最高のものにしてくれました！
ホテルは洋館のようで外観も綺麗で、客室は本当に綺麗で快適でした。
内部も洋風で、雰囲気に酔いしれることが出来ました。
従業員の接客も丁寧でした。
是非また泊まりたい最高のホテルです！

2018年02月15日

とても素敵なホテルでした。お部屋も豪華で、また従業員の方の接客が本当に素晴らしかったです。また機会があれば泊まりたいと思います。
冬でしたので、周辺はお店を含めてあまりないのは仕方ないですね。次回は夏に行きたいと思います。

2018年02月13日