緑の風リゾート きたゆざわ

高級感のあるホテルでした。お風呂の種類が多く、広くて楽しかった。食事もブュッフェで種類が多く、とてもよかった。チェックアウトが11時なのが朝食後ゆっくりできて嬉しい。

家族旅行 2025年07月06日

静かで清潔。
お風呂、露天風呂がゆったり楽しめた。食事も和洋中どれも美味しく作っているスタッフも笑顔でおもてなししてくれる。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

とても良かったです！

2025年04月03日

隣の部屋のトイレの水道音がきこえ、うるさい。

2025年01月27日

部屋のほこりが気になった

子供連れの家族旅行 2025年01月14日

夜の食事の時、入口前で並んで待たされたのが少し残念でした。トイレが狭く開閉に窮屈感があった。テレビはもう少し大きいほうが良い

家族旅行 2025年01月13日

何度か利用させてもらってますけど
こんなに部屋の清掃がダメなこと無かったです
部屋のグラスには唇の跡が付いているし畳には黒い謎のクレヨンみたいな汚れ
レースのカーテンには赤いシミ
バスルームの洗面所には蛇口に水をかけると薄いピンク色の水垢が手を洗う度にでてくる
緑の風は好きで何度も利用させてもらっていたけど
今回は災厄
とても残念です

家族旅行 2025年01月13日

家族で楽しい時間を満喫してください出来ました。
特にお風呂が大好きです。
お料理も美味しかったです。
また行きたいと思っています。
ありがとうございました！

家族旅行 2024年12月31日

マナーの無い外国人が多い

お部屋も清潔で、何よりも大浴場が広く雪見露天風呂は素晴らしかったです。
しかしながら、客の半数以上は外国人(インバウンド客)で夕飯時のビュッフェのマナーの悪さ(うるさい、列の割り込み、汚い)が目立った。また、温泉でも叫んでいる親子連れや大浴場の入り方などを知らないのでは？という外国人が目に入った。
外国人向けに冊子や風情はなくなりますがポスターなどで注意喚起を行なっていただけるとマナーの無い方達への啓蒙ができるのでは無いかと思いました。

2024年12月26日

セルフチェックインの導入は、混雑時に誘導するのに良いと思うが、フロントが全く混雑していない時に2台しかないチェックイン機に行列で並ばさせるのは、いかがなもんか。客を区別する姿勢が納得いかない。
ただ、チェックインを支援してくれるスタッフは全く問題ないのにおもてなしの精神がない社風であることだけが
残念だ。

2024年12月15日

施設は綺麗で食べ物も美味しかったです！

家族旅行 2024年11月05日

原点回帰が必要では？

露天風呂が魅力で、今回が3回目の宿泊でしたが、期待を大きく裏切られました…。

チェックイン時から、以前より合理化したことを感じていましたが、逆にホスピタリティの面が後退したように感じました。

宿泊した部屋が暑くてエアコンの調整についてフロントに尋ねた際、冷房に切り替えられないとのことで扇風機を持ってきてくれましたが、同時にエアコンの吹き出し口が誇りまみれだったので掃除を依頼したことに対しては、「夕食に行かれている間に行う」との回答でしたが、部屋に戻っても掃除されたようには全く感じられませんでした。

ビッフェについても、以前よりメニューや味が劣化しているのではないかと感じました。

好きな温泉旅館でしたが、再訪はもうないだろうと思います。

2024年10月24日

料理がとても美味しくて温泉も色んな湯があり楽しかったです。時期的なものなのかカメ虫とテントウ虫が大量発生していたので二重窓にするなど対応した方がよさそうです。

子供連れの家族旅行 2024年10月13日

食事会場のスタッフの人数が少なくて食器を引いてもらえず ビールが出てくるのが遅い。

グループ旅行 2024年09月10日

お風呂が楽しい、ファミリーが多い割に落ち着いた雰囲気。

家族旅行 2024年08月12日

料理と露天風呂が最高でした！
部屋の洗面所がもう少し広くて綺麗だったら尚良かったです！
共用トイレがいくつか汚いところがあり、残念でした。

家族旅行 2024年08月10日

へんぴなところにあるがホテル内に施設が充実している

2024年08月07日

ご飯が美味しい

2024年07月27日

スタッフの対応も親切丁寧でしたし、ゆっくり過ごせました。脱衣場や、売店等が空調調整されてなく、暑かったのが残念ですが、また行きたい場所です！

グループ旅行 2024年07月24日

スタッフの対応がとても良かったです

また行きたいです

2024年07月22日

静かでゆったりとした時間を過ごせました
露天風呂が沢山あって、とても楽しめました😊

グループ旅行 2024年07月21日

ご飯が美味しく、温泉も色々な香りが楽しめ、何より、豊富な湯量における夜のライトアップされた露天風呂は癒されて、お気に入りです。
設備やおもてなしの気持ち等、ワンランク上の配慮も高ポイント。

2024年07月14日

とてもいいお部屋でした。

2024年06月23日

露天風呂　大変満足しました
スタッフの対応もとても素晴らしかったです
夕食　朝食とも美味しく頂きました

カップルで旅行 2024年05月16日

露天風呂が広くていいとの口コミどおりで、素晴らしかったです。
ロビーの解放感は癒されました。

家族旅行 2024年05月11日

ご飯も美味しく露天風呂もたくさんあって満足です

子供連れの家族旅行 2024年05月09日

温泉の種類が豊富。
スタッフの対応が親切。

家族旅行 2024年05月03日

温泉は広く種類も沢山あり、ゆっくり楽しむことができました。
料理は夜も朝も大変美味しく満足です。
部屋の座布団と窓枠が汚れていましたが、それ以外は清掃も行き届いており、本当に良い旅行になりました。

家族旅行 2024年05月02日

料理も美味しく、温泉も広くゆったり出来ました。気になったことは、
露天風呂の湯温がぬるくて、かえって長く入れなかった。
イスの座り心地がよくなかっから。

2024年04月26日

お風呂がたくさんあり、楽しかったです。

家族旅行 2024年04月18日

スタッフさんの心遣い、親切さには感動いたしました。
贅沢な『人の心』と施設を堪能できました。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年04月14日

客室風呂付きの部屋に泊まりましたが、備え付けのコップの汚れやトイレの天井に糸状ホコリがあり不衛生です。
名水亭時代から何度も宿泊しておりますが、緑の風に改修工事して綺麗になったのにもったいないです。
食事や温泉は最高で大満足ですが、部屋の掃除ができてないと全て台無し。
力をいれるべきところは掃除なのでは?
売店に売っている料理長プリンはすごく美味しく、土産に買わせて頂きました。

家族旅行 2024年03月23日

スタッフも親切で、大浴場も最高にゆっくりできた
又、泊まりに行きます。

家族旅行 2024年03月11日

周りには何もないですが　ホテルは　お風呂も食事も　凄く良かったです

カップルで旅行 2024年02月27日

very good

2024年02月10日

客室風呂が少し不衛生でした。
他は、全て良かったです。

カップルで旅行 2023年11月26日

設備は素晴らしかったけど露天風呂の温度が低くすぎたのが残念でした…

家族旅行 2023年11月25日

清潔感が有り、スタッフの対応も素敵でした。バイキングの食べ物が全て美味しいです。また利用したいです。

家族旅行 2023年10月02日

寝具が汚く不愉快でした!それ以外は良かったのに残念です✨

家族旅行 2023年09月10日

スタッフさんもとても優しくて、良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年02月26日

散歩湯がとにかくよかった！
絶対また行きます^ ^

家族旅行 2022年11月22日

露天風呂・ブュッフェ最高でした。

2022年10月09日

スタッフの方　皆さん感じが良く接する態度は
とても好感度が高かったですね
只お部屋は一見清潔そうに見えましたが　
何箇所か気になる所がありました
食事は　美味しいですが夜　朝共バイキング
バイキングは朝だけでいいですね

2022年10月01日

とてもよかったです。
また今度機会があれば利用したいです。

2022年05月29日

掃除がダメです。まだ使っていないコーヒーの計量スプーンにコーヒーの汚れ、触るとコーヒー色がおちた。アメニティを入れてあるトレーの中にゴミ。浴室のタイルの汚れ、特にトイレットペーパーの下の位置。使わないうちにいろいろて気になって、快適には過ごせなかった。リピートしたのに残念。不潔。

2022年05月02日

足湯&川遊びできます

建物の前に足湯があり、その先の石畳みの川を歩き、楽しかったです！建物は古いです。ロビーのスタッフさんの対応がとても素晴らしいです！！

2021年09月06日

接客、料理、お風呂が良い
部屋が古いではなく、掃除がされていなくホコリまみれ

子供連れの家族旅行 2021年03月14日

次回も楽しみです

館内が清潔に保たれていてリゾートホテルという感じがしました。食事も素敵でしたが露天風呂が一番 魅力を感じました。４月にお邪魔した時と同じ変わり湯だったので、次は秋にお邪魔しようと思います。

2020年07月06日

また行きたいです❗️

露天風呂もお食事も最高でした。コロナで人がいないのかと思いましたが、想像以上に人がいて驚きました。色んな所に消毒用アルコールが置かれていて、しっかり対策されてました。
帰り道で既にまた行きたくなりました。

2020年04月13日

良かったよ♥️

部屋に入り、想像していたより、広くて驚きました。温泉も丁度良い湯加減で、きて良かったとおもいました。食事は、夕食も良かったのですが、私は朝食の方が合いました。また行きたい気持ちを持たせてくれるホテルでした。

2020年03月22日

お風呂場に忘れ物をし、問い合わせたが、お届けなし。で確認や、出てきた際の連絡先を、書かれることも無かった。忘れたのが悪いのですが‥

2020年02月27日

赤蜂蜜が買うつもりげとプレゼント用箱がないので買いなったです。今後そこは改善したほうかいいと思います。せっかく来たからやっぱ何がプレゼント持って帰りたいです。

子供連れの家族旅行 2020年02月02日

連泊のメリットあまりない

評判通りのお風呂で滞在中何度も入りました。今回は連泊でしたが日中の風呂掃除が11時間から15時間迄なので連泊のメリットはあまり感じられず残念。食事もほぼ同じなので飽きるかも。

2020年01月27日

駐車場が狭かった。部屋も、風呂場も、食事場も広く混雑を感じなかった。食事も種類が豊富で美味しかった。

グループ旅行 2020年01月20日

全体と比べ部屋のバストイレがちょっと劣るように感じた

グループ旅行 2019年09月10日

お土産物が少なかった。
バリアフリーで手すりがもっと部屋にほしい

家族旅行 2019年08月28日

お風呂が入りきれないほどたくさんあって満足した。

家族旅行 2019年08月14日

料理も美味しく
露天が最高！
名水亭のイメージとは全然違う！
満足でした！

2019年08月14日

食事がとても美味しかった

カップルで旅行 2019年06月20日

食事の時のスタッフの対応が大変良かったです。室内の洗面の蛇口の清掃が行き届いておらず不快でした。

カップルで旅行 2019年05月20日

客室トイレ、洗面所設備が古い。
洗面所にタオル掛けが必要だと思う。
タオルが古い。
食事は朝食は満足したが夕食の内容が今ひとつな感じでもう少し、北海道らしさが欲しかった。
フロントの方の対応はとても良かった。

家族旅行 2019年05月19日

露天風呂

露天風呂がたくさんあって良かったです

2019年05月14日

お風呂、食事、部屋すべてが洗練され素晴らしい。一つ気になったのはスタッフのインカム。サービス提供のための情報共有ツールだと思うが、監視されているような感じは正直気持ち良いものではありません。

1人旅 2019年03月01日

安定の温泉クオリティ

2回目の訪問ですが、やはり広い温泉は最高でした。湯加減もちょうどよく快適そのものです。館内も綺麗で安定のクオリティ。
難を言うならば、朝食するのに少し並んだことと、給湯ポットの中に前日？のお水が残っていた事でしょうか。その辺りが改善されるともっと良くなると思います。

2019年01月07日

最高の露天風呂

多少施設は古めだが、改装されておりコンディションは良好です。
なんといっても豊富な種類の露天風呂が最高です。

2018年12月29日

お勧めします。

湯巡り楽しく、食事も大変美味しく
食べ過ぎてしまいました。ゆったり
過ごす事が出来ました。

2018年09月30日

残念トイレ

リニューアルで綺麗になっているがユニットバスも新しくすべきだったね。清掃も今一でかえって汚さが目につく。

2018年09月20日

スタッフの対応にばらつきがあります。

夫婦と１歳の子供と宿泊しました。
ベッドサイドの電気が壊れていて私たちの部屋だけ停電になりブレーカーをあげるとベッドサイドの電気がショートし火花が散りました。
スタッフを呼び事情を説明しショートした電球を交換してもらったのですが、その際にその電球が落ち割れました。その割れた電球の処理はコロコロで片付けただけでした。その後何か説明があるのかと思ったのですが、「終わりました。」のみで謝罪やなぜショートしたのかの説明は無し。さらにガラスが飛び散ったのに掃除機をかけるわけでもない事に腹が立ち、こちらは１歳の子供が裸足で歩くのに危ないから部屋を変えてください。と要求した結果、喫煙室しか空いていないと言われました。私達はタバコを吸わないのでタバコ臭い部屋でとても不快な気分になりました。
帰り際は違うスタッフの方から謝罪を頂きました。

2018年08月19日

また利用したいです。

館内は綺麗で、職員の方達も丁寧な対応でした。朝夕のバイキングも美味しいかったです。
ただ、朝の露天風呂が、虫や落ち葉の浮いたままだったのがで、少し残念でした。

2018年08月13日

ロビーやレストラン等は綺麗ですが部屋は旧ホテルを必要最低限リニューアルといった感じで少し残念。周辺には何もありません。温泉街の風情もありません。文字通り川のせせらぎ、森の緑と風を感じるだけ。
多種な露天風呂と豊富なビュッフェメニューは好印象。

2018年07月21日

リラックス出来ました

特に露天風呂が、素晴らしかったです。客室の量に比べ温泉施設が大きいので、確かに滞在中満室ではなさそうではなかったですが、それにしても温泉では2回ともほぼ一人でゆっくり出来ました。スタッフの方々も感じが良いです。
ロビーに美味しいコーヒーサービスがあるのも良かったです。

2018年06月26日

自然が沢山ありゆったりと過ごせました。

今回は、洞爺湖マラソンに出るために宿泊しました。本当は洞爺湖内のホテルを希望していましたが満杯で少し離れた緑の風を予約したのですが、予想以上にゆったりと出来ました。１階にある文庫スペースが妻も私も気に入りました。

2018年05月21日

お風呂が綺麗

小学生(低学年)が遊べる様なものが、もう少しあれば 良かったです 食べ物も、色々有り 楽しみながら食事させていただきました。お風呂も、色々な種類で癒されました。

2018年04月20日

スリッパがだいぶ傷んでいた。

2018年04月06日

温泉最高。

温泉、部屋、料理すべて良かったです。、

2018年03月31日

全体的には満足

食事がすごくよかった。従業員も接客が親切で良かった。お風呂もたくさんあって満足できる。
残念なところは露天風呂が少し危ない。時計があまりない。休むところが少ない。水が飲める場所が脱衣所のみ。

2018年03月24日

想像以上のお風呂

お風呂は、内湯も広々としてとても快適で、露天風呂へ続く階段を降りると、また内湯があり、外に出ると、広い露天風呂が広がっていました。その先には、とてもカラフルでいろいろな種類のお風呂が点々と10個ほどありました。一回では入りきれないほどでした。
ご飯は夜朝バイキングでしたが、ありきたりなメニューではなく、小鉢に少量ずつ盛られたおかずがとてもおしゃれで美味しかったです。

2018年03月19日

お風呂やお部屋は広くてキレイで満足しました。　大浴場にはキャスター付きのシャワーチェアが数台用意してあり、これなら足の悪い母でも入れるかな、と。次回は車椅子の母と一緒に泊まりたいと思います。
が、食事はちょっと残念感が。メイン、目玉商品が無い。インスタ映えを狙っているのか、キレイに盛られたり、『~の~』と言うおしゃれな料理が多くてガッツリ食べたい主人は物足りなかったようです。

2018年01月15日

豪華なホテル

建物、設備、おふろ、料理・・・
とてもよかったけど、立地が少し不便だったのだけが残念でした。

3人一部屋でベット4つの部屋を予約したけれど（旅行予約サイトにて）、2ベットルームだった。
(そもそも、その仕様の部屋がないとか・・・？）

2018年01月11日

満足です

露天風呂が広くてとても開放感があった。
食事も健康思考のもので、夕朝食ともに種類も多く満足でした。
お部屋も広く快適でした。

2018年01月05日

やや価格は高いが、清潔であり、外国人旅行客も少なく快適でした。
今回は、露天風呂付客室にしました。また、宿泊すると思います。
まだ、食事もおいしかったです。

2017年12月02日

ゆったりと過ごせるおススメ温泉

とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。温泉の種類が豊富でお湯加減も丁度良かったです。また食事は朝夜バイキングでしたが、メニューが和洋中多くの種類がありどれも美味しく頂きました。どのスタッフの方も丁寧に親切な対応をして下さり、大満足の宿泊でした。また是非利用したいです。

2017年11月17日

最近の宿泊者は外国人が多く見られ、マナーに欠けていて不愉快な気分になった。
いつも露天風呂を楽しみに行くのですが、寒い時期に置いてあるバスタオルが男性側になく残念でした。

2017年11月08日

ィイね露天風呂

大満足です
綺麗ですね お風呂も綺麗
ィイくつろぎになりました
また行きます

2017年10月02日

北湯沢…変わったなぁ

お風呂は大満足だったけど、部屋からの景観が…
ビュッフェも良いけど、部屋食の方が落ちつくかなぁ　

2017年08月29日

露天風呂が大変素晴らしいです。従業員の心づかいも子どもが小さいので、助かりました。

2017年08月27日

バイキング美味しかったです。

のんびり出来ました。
バイキングの朝夕食で期待していませんでしたが、今までに無いオリジナリティ溢れるお料理に、思いの他楽しめました。
品数より、質が良い方が私は好きです。

2017年07月20日

Great

Wonderful spa!!

2017年06月05日

平日だったので子供連れが少なく中国､韓国の観光客も少なかったので静かでとても快適でした。
リニューアルした露天風呂もとても良かったです。
従業員の接客も丁寧で良かった。
バイキングの料理の品数がもう少し有ったら最高だった。

2017年05月03日

とにかく温泉が広くて良かった！

公式ホームページを見て、温泉に期待して行ったが、想像以上だった！露天風呂がたくさんあって色んな温泉を巡りながら楽しく入浴できた。

ビュッフェもたくさん種類があり、子ども向けの定番なもの〜季節感のある旬の食材が使われたお洒落な料理まで幅広かった。

客室は旧名水亭をリフォームしたもので、少し古い感じがしたが、窓から見える景色は良かった。温泉に入れない小さい子どもを連れてたため、客室のバスを使用したが、ビジネスホテルのような狭いバスで使いにくかった。客室バスを使用しない人にとっては良いと思う。

とにかくスタッフの気遣いがありがたかった！

2017年04月16日

接客が素晴らしい

妊娠中でしたが、食事の場所など様々な場面で気を使ってくださってほんとに心地よく過ごさせて頂きました。私がチェックインしてる時 、旦那は立って待ってましたが、スタッフの方が椅子へと案内して下さり、おもてなしが行き届いていると感動しました。

2017年04月14日

居心地の良い空間

落ち着いた居心地の良い空間で、
とてもリフレッシュできました。
露天風呂は広々と大きいものから、1人でゆったり入れる露天風呂までさまざまで、
とても楽しめました。
また是非行きたいです！

2017年02月14日

ゆったりとくつろげました

ゆったりとくつろげました。大きなホテルですが、スタッフ一人一人のホスピタリティを感じることができ、快適に過ごさせていただきました。
WIFIが使えるようになれば、より良いと思います。

2017年01月20日

最高の露天風呂

露天風呂の種類の多さに圧巻！
平日だったこともあって、他のお客さんも少なく、
ゆったりと過ごせました。
ただ、1人用みたいなお風呂が多いので、混んでいる時期に行くとあまり楽しめないかもしれません。
バイキングもとてもおいしく、ワゴンで運ばれてきたできたてのジンギスカンが美味しかったです。

2017年01月18日

楽しめる温泉

屋内、露天風呂と広くて、ゆっくり出来ます。配置図を確認し、お風呂の位置を把握した方がスムーズに移動できます。
特に露天風呂！いろいろなツボ湯があるので良かったです。
夜、朝のバイキングは、品数も少なく、味も普通でした。かなり残念です。

2017年01月10日

いつも素敵な旅

今回は孫と一緒だったので、広い大広間に泊まった為窓からの景色が見られないで残念でした。

2016年10月30日

最高クラスの旅館

北湯沢までかなりの道のりを運転してきました。まず出迎えが素晴らしかった！荷物を持ってくれるのはもちろん、GWという事でかなりチェックインが混雑してたが、ウェルカムドリンクとお菓子で広々としたロビーで優雅に待てました。
部屋に入ると眺めの良い和洋室で、部屋風呂も源泉をひいてるというこだわりがありました。しかし、トイレ風呂がユニットバスで古臭い雰囲気がしてちょっとホテル全体の雰囲気に比べると残念でした。
ホテル内のコンビニも閉店が22時という私にとっては早めの閉店で夜食や晩酌用のお酒など欲しいものが買えず困りました。
ただ、それ以外は全てが最高でした。
マッサージも大人気で混雑してたので予約し、時間通りに行くと温かい出迎えととても気持ち良いマッサージを受けさせていただきました。
そして何と言っても、夕食と風呂は最高クラスです！
夕食はバイキングにしたのですが、他にもフレンチレストランや茶寮などもありました。バイキングの方はかなり多種多様な料理がありますが、ほとんどが道産素材を生かした料理で特に海鮮料理がとても美味しかったです！
道産スパークリングもあり、とても優雅に夕食を食べれました。
お風呂の方も全く文句無しの最高なお風呂でした！
ウェブに画像が載ってますが、行ってみるとやはり露天風呂はこのまま出たくなくなる程素敵な空間でした！
とにかく北海道で温泉に行くなら絶対に緑の風リゾートがオススメです！

※お風呂の写真は引用です。

2016年05月05日

한국인 여행자가 잘 오지 않는 온천호텔로 시설이 최고. 호텔 앞 산책로 족욕장이 뜨거워서 발을 넣기 어려운 정도라 좋았음 ^^

2025年07月11日

다음에 또 방문합니다

좋네요 다만 석식에 무료 술무제한이 없는건 아쉽네요

2025年07月03日

끝내주게 좋아요
온천도 뷔페도 강추입니다
이틀 푹쉬고 눈이 호강 했어요

2025年06月03日