金乃竹 塔ノ澤 - 大人限定

客室、露天風呂共に良し。
料理が美味しく、量も丁度で味わえて食べれます。

家族旅行 2025年06月29日

よかった

カップルで旅行 2025年05月31日

とても静かで
ゆっくりと食事を楽しめました

家族旅行 2024年12月24日

静かで、温泉に自由に入れた

家族旅行 2024年11月17日

ほぼ満足　料理の質、量、出すタイミングが良かった。スタッフの心遣いも満足。不満点は洗面所の照明が暗かっった。

2024年11月16日

接客も部屋の使い勝手も非常に良かった。また、泊まりたい宿のひとつ。

家族旅行 2024年05月05日

スタッフが最高です

家族旅行 2023年12月21日

妻の誕生日に利用させていただきました。
結論から言うと最悪でした。

露天風呂を目当てにしていたのですが、夕食から帰っていざ露天風呂に入ろうと思ったら、浴槽の横に盛大に鳥のフンが落ちていました。最悪です。

スタッフの方に伝えて対応していただいたのですが、満室で部屋の交換は出来ないとのこと。
仕方がないので掃除をしてもらったのですが、フンを撤去したあとにタオルを敷いた状態で終わりです。と言われました。
部屋に裸足で入られ、更に掃除中もその足で行い、掃除も雑。とても気分が悪くなったので、翌日に支配人の方にクレームを入れました。

支配人の方からは対応について謝罪をしていただき、前日のドリンク代を無料、1時間のレイトチェックアウトの対応をしていただいて、その時はそれでおさめました。

が、その後部屋に帰ってくるとまた鳥のフンが。
もうチェックアウトまで2時間しかなかったので掃除は遠慮しましたが、この事について対応を求めても何もしてくれませんでした。

1泊2日で2回も鳥のフンがされていたので、多分常習的にされていると思います。

スタッフの対応も悪い、露天風呂も不潔、一泊1人5万円以上するホテルとは思えない所でした。

露天風呂に鳥のフンがあっても大丈夫。という方以外はやめておいた方が良いと思います。

家族旅行 2023年10月08日

楽しい一日でした。

家族旅行 2023年09月02日

とても素敵な宿、素晴らしいスタッフさん達でした。

カップルで旅行 2023年06月23日

想像していた以上に清潔感にあふれ、スタッフの細やかな心配り、源泉掛け流しの温泉、料理、どれをとっても超一流でした。

カップルで旅行 2022年11月10日

とても良いお部屋でお料理も全ておいしかったです！！お部屋のお風呂も最高すぎました。。箱根に来た際お宿に迷ったらぜひここに泊まっていただきたいです！！！！ありがとうございました😊

2021年11月15日

都会のラグジュアリーホテルに劣らない旅館

竹藪の中で、非日常でとても良く、料理も美味しかった。立地がやや不便だったが、スタッフが皆、優しい対応で安らげた。また行きたい！
と思える旅館です。

2021年11月06日

細部までのこだわり、そして最高のホスピタリティ

細部に渡ってこだわりが感じられました。
またコロナ禍で結婚し、一年して初めての旅行でしたが、それを夕食時にスタッフの方と軽く話しただけでしっかりと共有され、翌朝まで心温まるお声掛けやお心遣いをいただきました。
部屋付きの露天風呂も最高でした。
非常に満足度の高かった宿です。

2021年09月28日

手ぶらで行けて、お部屋の中で何もかも完結する大変良いお宿でした。従業員の皆さん一人一人が立ち止まってご挨拶していただいたり、細かな気遣いがあるため、不自由は何も感じませんでした。素敵な滞在ありがとうございました。

2021年06月06日

最高でした！
また利用したいです。

カップルで旅行 2021年05月10日

疲れを癒す旅行

とてもゆっくりできました。お部屋の露天風呂も癒されました。とても静かだったし、スタッフの方の接客も丁寧で、また行きたいと思うホテルでした。

2021年05月03日

ゆったりとした時間

大人限定とあって、静かにゆったりとした時間が過ごせ、心も体もリラックスできました。サービスは若い方が多いですが、みなさん笑顔で対応され気持ち良かったです。世界標準とこのクラスのお宿と鑑みたらチェックアウトは１２時がいいですね。あと希望をひとつ申し上げれば大浴場がチェックアウトの時間まで入れたら申し分ないです。お部屋の洗面が簡素な分、女性からするとチェックアウト前のお化粧や準備は大浴場で出来ればいいのにと思いました。

2020年03月04日

道路の交通音が思っていたより聞こえてきたのがちょっと残念でした。

カップルで旅行 2019年03月02日

日常忘れてゆっくりとできるホテルです
夕食と朝食がボリュームもあり、味も良いのでとてもおいしくいただきました
また伺いたいお宿です

2019年02月08日

とてもゆったりとリラックスできる大人の時間を過ごせるホテルです
夕食と朝食がボリュームもあり味も最高でした
ウェルカムドリンクはあるのですが、会計の時にゆっくりとお茶を出して頂けたら、さらに良かったと思います

2019年02月08日

1月2日の一泊でお世話になりました。
箱根の駅伝と重なり、15時くらいに箱根湯本駅に電車で到着したら人でいっぱいでした。循環バスのCコース15時15分に乗るため、乗り場に行くと長蛇の列。A.B.Cコース入り乱れて並んでおり、それを整理する係の人もいませんでした。車も渋滞していたので、Cコースのみ遅れて35分の乗車。早めに並んだため寒い中30分ほど待ちました。タクシーも長蛇の列でなかなか来ていなかったので、まだバスの方が早かった感じでした。
旅館に着くと異空間。SORAのお部屋でしたが、広すぎて持て余してしまうほど。
食事はとても美味しい。朝食におせちがでましたが、薄味で、海外の人は食べれるのかな？と少し心配になりました。スタッフは中国系の方が多かったので、海外の方の言葉の心配はいらない感じで。今回も2-3組宿泊されていたようです。
お風呂は清潔でこじんまりしていましたが、洗い場が寒くて、シャワーの湯量が少なかったです。一番右側のみ強かった。
いろいろとハード面では高級旅館でしたが、ソフト面であと少し痒いところに気づいてくださったら、もう一度泊まりたい宿になると思います。
総じては、とても居心地の良い一泊を過ごさせていただきました。感謝します。

2019年01月07日

温泉が残念。

部屋付き露天風呂が売りだと思うのですが、温度がぬるくて入れませんでした。値段の割には普通だったかと。この値段だったらもう少しスマートでも良かったと思います。

2019年01月05日

安くない旅館なので、少しでも不備があったら嫌だなとおもっていましたが、何一つ嫌な点がなく完璧でした。

2018年09月20日

落ち着いた雰囲気

綺麗で落ち着いた雰囲気の宿でした。客室の露天風呂も緑を見ながら入ることができ、良いリフレッシュになりました。クラブフロアでしたが、冷蔵庫内の無料飲み物が充実してました。

2018年08月13日

ただ今工事中でした。
しかし、夕食時食前酒サービスがありました。
ホテルの空間やサービスは最高なものでした。
温泉も最高です！
また伺いたいと思います。

2018年07月21日

客室はもちろん設備もとても充実していて特別な時間を過ごすことが出来ました。是非また行きたいです。

2018年03月30日

とても快適でした。また行きたいです。温泉はとてもいい♨️

2017年11月01日

満足200%

全てに満足しました。ワンランク上の満足感でした。

2017年09月23日

とても満足してます。

スタッフがとても優しく、いろんな相談にものって頂きとても満足しています。
ホテル内の雰囲気も落ち着いていてとても良かったです。
食事も美味しかったです。
外国人スタッフの食事の説明は聞き取り難かったですが、一生懸命だったので好感は持てました。 お品書きがあったので理解はできました。

2017年08月19日

部屋の温泉はすばらしい

部屋の温泉二人で入っても余裕のある大きさでゆったりとつかることができて良かった
食事も懐石料理で四季の食材も使っておりおいしく楽しめた
サービス係りの方も笑顔でお出迎え、館内のご案内、お見送りまで心地よさをご提供いただけたので大変満足

2017年06月03日

時間を忘れる静かな空間

清潔感があり、シンプルにまとめられた客室はとても居心地が良く、時の流れを忘れる空間でした。
お料理も見た目もキレイでお味も美味しいものばかりで、とても満足できました。
また日常を離れ、ゆっくりと過ごしたくなったら伺おうと思います。

2017年05月06日

お勧めできない宿

全ての面（サービス、料理、部屋、清掃、スタッフ）で著しく低いクオリティ。
質と価格の乖離が激しい。
1泊2名で12万円払う宿ではありません・・

2017年04月17日

落ち着いた大人の休日

部屋も風呂も清潔感があり景色も素敵でした。
ただ、エアコンによる乾燥か、夜中に何度か眠りから覚醒してしまいました。
加湿器を借りればよかったのですが。。。
総合的には静かで素敵な宿でした。

2017年02月27日

料理が手が込んでいる割にイマイチ。

2016年11月13日

清潔で、部屋がシンプルで凄くいい
テレビが置いてなく、言えば持ってきてもらえるが
必要がない空間です。サービスが行き届いてる

2016年05月31日

good

2025年05月15日

We loved the in room onset. It was very relaxing and calm. We were able to get a lot of rest during our 2 day stay there. Thanks.

カップルで旅行 2025年03月23日

Beautiful decor and food was amazing.

カップルで旅行 2024年12月29日

Overall the room is very clean and comfort. Staff are very happy and helpful. Good atmosphere for relaxation.

2024年12月20日

I saw some videos on YouTube regarding this onsen hotel and decided to try it. It is expensive, around US$ 450 per person per night. It includes dinner, breakfast and a private onsen inside the room. I had two friends sharing the room with me; the room is spacious and the hot onsen tub is outside on the balcony. The hotel does not have public onsen as every room has its own. The moment we walked into the lobby, the staff greeted us with big smile and courtesy and offered us the welcome drink and snack. We were given some yukata to select and the staff showed us to the room. The kaiseki dinner were so delicious and fancy. We got to choose western or Japanese style breakfast and also delicious. The services from all staff were first class and made you feel every dollar was well spent.

The hotel is about 10-15 minutes by bus from the Hakone train station. The bus stop is next to the bridge and once you cross that bridge, the hotel is in front of you. It is very quiet and secluded from the busy train station. I highly recommend this hotel.

家族旅行 2024年11月29日

Liked the private onsen

カップルで旅行 2024年11月10日

Great personal onsen experience with privacy

2024年11月02日

Amazing hotel / ryokan. Very friendly staff with great amenities and dining experiences.

カップルで旅行 2024年10月24日

Wonderful staff, facilities, and dining in a serene environment.

カップルで旅行 2024年10月18日

Great resort. Loved the amenities, staff were very nice and professional. Food was very good and the teppaniyaki with Kobe beef was amazing. A great place to relax and be pampered. Thanks to all the staff they made our journey memorable!

家族旅行 2024年09月17日

This is our third annual time here, paused by covid. Generally easy to get there from train station via public bus. Massage is awesome, meals are delicious, amenities generous, best part is in-room private onsen w view of bamboo, other trees. Pricey but we splurge staying here

カップルで旅行 2024年07月30日

Perfect night out

カップルで旅行 2024年07月27日

very nice

家族旅行 2024年07月03日

It is worth the money!

2024年06月26日

Best staff

2024年05月27日

This was the best experience I have had with a hotel. Staff and service are unmatched, as well as their attention to detail and thoughtfulness. Room was clean and spacious and the private onsen was an amazing experience.

カップルで旅行 2024年04月07日

We had an amazing time at Kinnotake Tonosawa - the experience from beginning to end was excellent. The staff were extremely friendly and accommodating throughout the stay, and went above and beyond to make sure we got back to Odawara station for our Shinkansen reservation. The accommodations were top notch and the private room onsen was perfect. The multi-course dinner and breakfast services were amazing dining experiences and the chefs accommodated our food preferences. Highly recommend this property!

カップルで旅行 2024年04月03日

The property has some great points to it, top-notch facility, beautiful aesthetics, Bazar, delightful and very clean. The staff works incredibly hard, but also is challenged a bit, no bartender during the evening, hard to get dinner times, just some simple things that I think with proper leadership and management could be fixed. Clearly, the weekday staff seem to be more talented than the weekend staff, but they all tried very hard. I would recommend the hotel, but we also went during cherry blossom season, and the price did not match the value.

家族旅行 2024年04月02日

My partner and I had an unbelievable time at this hotel and it exceeded our expectations. The staff were friendly, attentive and kind. We truly enjoyed our time and plan to return soon! Shout out to Sei for taking excellent care of us!

カップルで旅行 2024年04月01日

Amazing and attentive service!!

カップルで旅行 2024年03月29日

overall enjoyable stay, the food is a highlight. There were a few hiccups with service along the way. If reliant on public transport to get there it can be a bit complicated. Only downside is the hotel is right next to a road and railway line so there is notable traffic noise (no different to any of the other hotels in the area). The spa services were 10/10.

2024年03月29日

Everything was fantastic, but recommend getting there by taxi and pre-book taxi.

2024年03月28日

Good

2024年03月12日

Absolute tranquility, wonderful food, incredibly hospitable staff. And the onsen!!! Loved it. Worth every cent.

2024年03月09日

My stay at this hotel was an absolute delight from start to finish. The hospitality was top-notch, with the staff going above and beyond to ensure I felt welcomed and valued throughout my visit. The ryokan experience wasn't traditional but was still relaxing and worth it. My favorite part during this stay was their cuisine. Their breakfast and kaiseki meals were a culinary masterpiece!

カップルで旅行 2024年02月21日

검색해서 개인욕조 있는데가 필요해서 왔는데
진짜 너무 만족해요.
음식도 서비스도 최고였네요.
조만간 여기 또 올거에요

カップルで旅行 2024年02月08日

Great getaway

家族旅行 2023年11月22日

Good

2023年11月05日

Amazing stay here. Convenient to the tourist attractions, food was amazing as was the service.

カップルで旅行 2023年10月28日

Best onsen

Best private onsen experience!

2023年08月26日

The staff was attentive and provided great English service. Dinner and breakfast were amazing and the experience was enjoyable all around.

グループ旅行 2023年05月27日

Very nice location and great service and amenities

カップルで旅行 2023年04月13日

Easy to get to once you find the right bus from the train station (Odawara or Hakone-Yumoto). Staff will greet you just after you cross the bridge and start the check in process. We went during cherry blossom season so there was a seasonal welcome drink we tried.

The room we had was amazing, the lady that checked us in kindly gave a tour of the room and made sure we had everything we needed before letting us settle in. Everything was clean, the in-room onsen was great. You cannot see any other guests around you but if you have a particularly noisy neighbour you may hear them. I can imagine in the summer the view from the in-room onsen will be even better with some of the hydrangeas blooming. They also provide yukatas for you to wear along with instructions on how to put them on properly.

Both breakfast and dinner were delicious. Their menu changes slightly daily so if you do stay multiple nights you don't have to eat the exact same thing. When food is brought to you they will give a quick explanation of the dish. We were lucky to be seated by the window for all our meals, so got to enjoy food while looking out at the gorgeous greenery.

カップルで旅行 2023年04月12日

We loved the beautiful setting and excellent service. It was nice to have our own soaking tub on our balcony. The staff helped with our transportation plans too.

家族旅行 2023年04月05日

Absolutely fantastic experience, the service was top-class coupled with amazing views and onsen. Had a wonderful time and will definitely go back again.

カップルで旅行 2023年02月07日

Superb service and quality

家族旅行 2023年01月18日

It's ok

The service in this hotel was good. They serve you a drink and snack at check in. Lady can choose their own yukata.

The room looks very modern and wooden. However, I booked the Take (bamboo) room and expected to see bamboo from my room but half of the view was normal leafless tree, the other half was bamboo so I was a bit disappointed.
All drinks in the hotel fridge are free.

The hotel is very near a busy road so you can hear a lot of cars driving through, it's especially noisy when it rains too so wasn't a total relaxed onsen stay.

They have a small menu of drinks you can order near the reception and it's free. You can either drink it there or bring it up to your room.
You can't take those drinks into the dining area though.

The food was good but not the best, we got to try cod milt and fugu tempura though which we would never order if we are at a restaurant.

A nice touch they have in the evening by the reception balcony, they have sparklers for hotel guests to light which was very cute.

2023年01月06日

Super relax experience .
Easy to reach .
Unbeatable taste.
Food and drinks are satisfying .

カップルで旅行 2023年01月06日

箱根溫泉其中一間必然的選擇

所有都很好

2023年01月04日