富士山温泉 ホテル鐘山苑

作務衣みたいのが、楽だったけど、人間ドック見たいと思った。

家族旅行 2026年03月07日

とにかくスタッフが親切。
設備やイベント等充実でした。
庭もずっと見ていられる。

家族旅行 2025年12月08日

部屋からの富士山　露天風呂からの富士山とても雄大でした
食事もよく、和太鼓の迫力凄かったです
また　来たいと思います

2025年11月29日

部屋は清潔
夕食は素晴らしい
スタッフの対応は素晴らしい

カップルで旅行 2025年11月10日

以前、 家族4人で利用させていただいたことがあります。

あれから11年。先日父が亡くなり、
いつまでも悲しみにくれている母を連れ
今回の旅先は思い出のあるこの宿を選ばせていただきました。

11年前と変わらず
素晴らしい数々のおもてなし、
スタッフの方々の心配り、
太鼓のショーにビンゴ大会と、、、
あの頃と変わらないままでした。

心に残る時間をありがとうございました。

家族旅行 2025年10月29日

海外の方が9割以上で日本じゃないみたいだった。

2025年10月17日

部屋のソファに白く長い髪の毛が何本も付いていて不快でした。
４世代で行きましたが、車椅子使用の高齢者と1歳の赤ちゃんに対しても食事スタッフの細やかな対応がとても良かったです。懐石料理を美味しく堪能できました。
露天風呂付きの客室で景色を期待していましたが、あいにくの曇り空により富士山はよく見えず残念でした。しかし、浴槽は足を伸ばしてもゆったりと入ることができ、湯温も好みの温度に調整出来て気持ち良かったです。1階の大浴場にも露天風呂がついていて、お部屋とは違った満足を味わえました。
大人2名は広々としたツインのベッドで、大人1名と赤ちゃん1名には大人用布団2組を用意していただけました。
夜、スタッフによる太鼓ショーが迫力満点で圧巻でした。太鼓ショーの後に景品付きのビンゴゲームもあり、イベント事も楽しめました。
屋上の露天風呂やクラブラウンジにも行きたかったですが、1泊2日ではとても足りません。

家族旅行 2025年10月03日

施設はやや古さを感じましたが、スタッフの方は親切な対応が多かったです。受付時、ラウンジの使用が可能なプランであったことを把握されておらず、初日にゆっくりラウンジを使用できなかったことが残念でした。富士急ハイランドへはアクセスがよく、温泉の眺望は素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月24日

設備もサービスも良く快適に過ごすことができました。
また泊まりたいと思わせるホテルです。

家族旅行 2025年08月15日

ラウンジが良かった

家族旅行 2025年08月07日

スタッフの対応が素晴らしい👍
挨拶、声かけ、お客様ファーストの対応等

夕食の開始が遅れてしまいましたが、
太鼓ショーに間に合うようにと、スパートをかけて頂き、ビンゴに間に合いました
その時の臨機応変の対応が素晴らしい👍

朝食バイキング最高

還暦祝いにワインを頂きました

大雪で富士山こそ見られませんでしたが、
雪化粧のお庭も良かったです
絶対にリピートありです
今度は夫婦で行きたいです

子供連れの家族旅行 2025年03月20日

GOOD

家族旅行 2025年03月02日

何回行ってもとてもいいです。
料理も美味しい
接客も良い
又行きたいです。

家族旅行 2025年01月07日

庭園の広さに驚きました。
1日中、旅館内でゆったり楽しめて最高でした👍

2024年10月29日

日本庭園の手入れが非常に良く行き届いており、庭園以外でも客室やラウンジから見える富士山を含む風景は、とても安らぎを感じられるものでした。
夕食の懐石料理も工夫されたメニューで満足しました。

家族旅行 2024年09月27日

良いホテルでした

家族旅行 2024年09月27日

リラックス出来ました。
お風呂が入れ替え制出なければもっと良いですね。

家族旅行 2024年09月16日

お誕生日旅行で利用させていただき、ワインをサプライズプレゼントしていただきました。
主人はすごく喜んでくれて私も楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年08月31日

前評判通り非常にレベルの高い良いお宿でした。チェックインから大勢の従業員のみなさんにお出迎えいただき、山梨ワインプランでたくさんワインいただきました。夕食のコースも非常に美味で高齢の母親が喜んでおりました。

家族旅行 2024年08月11日

ワインラウンジが利用出来て良かった。

グループ旅行 2024年08月10日

演奏や和太鼓のショーやビンゴゲームなど、工夫されていて素晴らしいと思いました。

家族旅行 2024年08月06日

裏庭がとても綺麗でした。また、従業員の方のサービスもとても満足しています。

カップルで旅行 2024年05月05日

エアコンの音がうるさく眠れなかった。
レイトチェックアウト料金が１時間5500円かかると言われた。高い。
当日、グレードアップをお願いしたが出来なかった。

家族旅行 2024年01月11日

広く落ち着いたホテルで大変良かったです。
温泉も清潔でゆっくりできました。
富士山を眺めながらの一風呂は最高でした。
朝食はもう少し暖かい物があれば良いなと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年10月28日

外観は昔ながらの大型旅館という感じですが、内装はとても豪華で清潔感ありました。
ワインラウンジを利用できるプランにしましたが正解でした。ワインをそんなに飲めない人でもソフトドリンクやアイスクリームなどもフリーなので良かったです。
大浴場や食事処まで結構歩くので足腰弱い方はツラいかも。
夕食は季節の食材をきちんと料理されたものを美味しくいただきました。

家族旅行 2023年10月17日

心遣いが良かった

花が全部生花で、素晴らしかった。ロードバイクを館内に置いていただいたので、安心でした。ワインバーも良かった。

家族旅行 2023年09月26日

スタッフの皆様はとても親切でサービスが良かったです。またぜひ伺いたいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年09月08日

部屋も食事も非常に良かったです。10階の風呂が男性用と女性用の２つあれば最高。やっぱり朝から富士山を見ながら入りたい。

家族旅行 2023年08月18日

とても良かったです！
また機会があれば是非泊まりたいと思いました^ ^

2023年08月03日

窓からの眺望がよい

窓際に大きなベッドがあったのもよかった。
従業員出演の太鼓パフォーマンスが楽しかったし、ホテルの熱意を感じた。

家族旅行 2023年06月10日

露天風呂からの富士山とても良かったです

2023年05月23日

ホテル自体は日本の良い旅館という感じで少々古いのは否めませんが、それを補って余りあるスタッフの方のおもてなしと、丁寧に工夫された食事で満足できました。天気の関係で富士山が半分しか楽しめなかったので、またお伺いして絶景の富士山を見たいと思います。

家族旅行 2023年05月11日

富士山の見える部屋でなかったのが、残念でした。
部屋も狭く心残りです。
サービスはよかったです。
結婚記念日だったので、その旨つたえたら、記念品頂けました。

カップルで旅行 2023年01月16日

また来たいと思える旅行だった

とにかく夕食が今まで旅行した中で一番美味しかった
挨拶や対応も丁寧でとても良かった
部屋に加湿器があったが、もう少し力のあるやつが欲しかった
加湿が弱かったので部屋にバスタオルを濡らして干して加湿しました

カップルで旅行 2022年12月04日

露天風呂付客室の宿泊でした。
富士山を眺めながら入れると思っていたので少し残念でした。
１階のお部屋で露天風呂からややオープンな雰囲気で外から見えないか心配になりました。
お湯もよく中居さんも親切で上記以外はとても満足しています。

カップルで旅行 2022年11月23日

富士山を観ながらお風呂を楽しむのが目的の人は是非早い時間にチェックインされると良いと思います。お天気が良ければ素晴らしい眺望です。

家族旅行 2020年02月25日

感動的で忘れらない思い出

スタッフの方々の対応が良く、食事も大変美味しく頂きました。ラウンジよ露天風呂が特に感動的で、富士山が雪化粧の山々と共によく見えて、とても感動しました。また行かせて頂きたいです。

家族旅行 2020年01月19日

至福のときをありがとうございます

旅行が大好きで多くのホテルを利用していますが、これまでで最も素晴らしいホテルだと思いました。心のこもったお料理をとてもとてもおいしくいただきました。また、日本一の富士山をながめながらの露天風呂では至福のときを。庭園も見事でした。中でも特筆すべきは、スタッフのみなさまの心のこもったおもてなしです。感動の連続でした。ぜひ、また利用させていただきたいと思います。次は、桜の咲くころに。

家族旅行 2020年01月17日

天空の風呂から眺める朝の富士

友人達4人で、富士山一周しました。
宿も富士山の美しさを楽しめるよう選びましたが、友人達も絶賛でした。秋の庭の素晴らしさやお風呂からの朝の富士山も、想い出になりました。スタッフの接遇もよかったです。
今度は車椅子の母を連れてきたいと思います。

グループ旅行 2019年11月23日

最初から最後まで丁寧なサービスに感動しました。
今回滞在させていただいた燦里のお部屋は、露天風呂から富士山の見える素敵なお部屋でした。お料理も、味はもちろんのこと見た目も美味しく、大変満足しました。お庭はちょうど紅葉シーズンで、朱色に染まった木々を眺めながら、お茶室にてお抹茶とお茶菓子を戴きました。お庭には甘酒をいただけるスペースや足湯もあり、充実した時間を過ごすことができました。

家族旅行 2019年11月02日

スタッフの対応よくない！

グループ旅行 2019年10月08日

乳児との宿泊でしたが非常に配慮ある対応を頂きました！
また泊まりたいと本当に思いました！

子供連れの家族旅行 2019年09月29日

満足

気配りが行き届いていて、何度来ても飽きることがありません。

2019年09月10日

素晴らしいホテル！

ホテルのお出迎えの方、館内での従業員さん皆さん親切です。庭園が見事に手入れされており庭師さんの日々のお仕事の賜物ですね。お客さんは海外の方も沢山いるようでしたが、外国語の接客も出来ているよう印象を受けました。食事もとても品があり美味しく頂きました。苦手な食べ物の対応もしていてくださり有り難かったです。夜に行われた太鼓、花火も想像を超えたスケールでした。屋上のお風呂からの眺めも最高です！部屋の中もリニューアルしたばかりとあって清潔、ベットの寝心地も申し分ありません。とても良い家族旅行が出来ました。

家族旅行 2019年09月04日

最高最高最高最高最高最高

家族旅行 2019年08月14日

2泊したのですが、評価では、料理が美味しいとの評価があり、期待したのですが、朝食はバイキング形式なので、不味そうな物は、取らなければ良いのですが、夕食が、コース料理になっていて、食べられないほど不味いものが、必ず1品はあるので、料理について考えて欲しい。

2019年07月16日

お部屋も、サービスも良かったです。
ご飯も美味しかったですが、品数が多すぎて食べ切れず、残して申し訳ない気が・・
良きものにギュッと詰めてもらえた方が嬉しいです。

家族旅行 2019年06月11日

鐘山苑最高!!

家族旅行で利用させて頂きました。最高のおもてなしと最高の時間を過ごす事が出来ました。露天風呂からの富士山の眺めも圧巻でした。富士山の力強さに負けない太鼓ショーの力強さとホテルの些細な所まで行き届いた心配り従業員の方々の丁寧な応対のお陰で一晩ではありましたがとても良い時間を過ごす事が出来ました。
お料理も味は勿論のこと目で見て四季を感じるお心遣い楽しませて頂きました
是非またお伺いしたいと思います

家族旅行 2019年04月10日

とても素晴らしい！

朝食ビュッフェはとても美味しい！
夜ロビーで行われる太鼓もとても良かったです。

家族旅行 2019年04月04日

最高のホスピタリティ、
行く価値がある、日本の温泉ホテルです、

カップルで旅行 2019年03月02日

おもてなしが良かった

外国人の友達を連れて行きました。
とても親切な対応で、気に入ってくれました。また利用したいです

グループ旅行 2018年12月29日

富士山がよく見えたが、朝は雨で半分ほどしか見えなかったのが残念
庭が素敵で夜はライトアップがされ紅葉と併せて奇麗でした
夕食の食事の出てくるのが途中からとでも遅くなった

2018年11月09日

老若男女におすすめです。サービスは文句なし。

細かいところまで気配りができており、文字通り完璧でした。誕生日の気配りもしていただきすごく助かりました。具体的には、当日誕生日のものがあることを伝えると、もともと大部屋だったのを個室に変えていただき、プレゼントもいただけました。
また、太鼓の演奏と十五夜の餅つきもあり、大変楽しめました。
もちろん内風呂も大浴場も文句なしにひろく、清潔感もあり、満足しました。

家族旅行 2018年09月24日

いい風呂、いい富士

段差が多く、足が悪い人には不便。スタッフのおもてなしは十分。展望露天風呂は最高の富士山が望める。庭園、抹茶サービス、３つの大浴場等十分に楽しむには早めのチェックインしないとゆったり楽しめないので、早めに着くのが良い。従業員による太鼓パフォーマンスは見ごたえあり。Wifi free

家族旅行 2018年03月31日

富士山の見える部屋にとまったが

ま、そこそこ良いホテル。富士の見える部屋にとまったが、和室の角にたってみないと見えない。
富士が（湖越しに見るのと違って）猛々しい。これはこれでよいが、やはり、富士は湖ごしに見る女性らしい美しさが一番。高い部屋だったので、清潔感はよかったが、食事はそこそこ。取り立てて良いコスパではない。

家族旅行 2018年03月23日

すべて快適

初めて滞在しましたが、食事もお風呂も対応してくださる人もイベントもすべて素晴らしく、大満足で帰って来ました。知り合いやお友達に紹介しても心から喜んでもらえるところだと思いました。必ず、また行きます。ありがとう。

家族旅行 2018年03月10日

お庭歩きが楽しい

富士山が間近に見えましたが、窓の正面だったらなお嬉しかったことと思います。
せせらぎのある庭園はそぞろ歩きも楽しく、お抹茶、甘酒の無料サービスも楽しめました。
夕食は「美厨」の方が断然おいしかったです。「むすび」の方はもっと研鑽が必要と思われます。
夕食後の太鼓の演奏も楽しめました。
温泉は湯量も豊富で、とても気持ち良かったです。
四季折々伺ってみたくなりました。

家族旅行 2018年02月28日

富士山が見える露天風呂

最上階の露店風呂から見える富士山が最高に良かったです。また夕食・朝食の料理も美味しく、また是非利用したいと思いました

2018年02月17日

Helt igennem fantastisk ophold med det sødeste og mest opmærksomme personale. Dejlige omgivelser. Haven er fuldstændig magisk og velholdt. Vi havde udsigt til Fuji alle dage. Morgenmaden og aftensmaden var virkelig lækkert og spændende at prøve!

カップルで旅行 2026年04月13日

Zeer mooie hotel. De personeels zijn vriendelijk en hulpzaam.

カップルで旅行 2026年04月11日

The room, the staff, the condition of the hotel, the facilities (wine lounge, the garden) and the entertainment are very good. I would suggest checking-in the hotel on time so having sufficient time to enjoy the stay in Fujisan Onsen Hotel Kaneyamaen.

カップルで旅行 2026年04月10日

Really amazing experience with Onsen and beautiful scenes from mount fuji

1人旅 2026年04月09日

Night shift staff are not as friendly as the mornings staff. Old hotel but clean enough.

子供連れの家族旅行 2026年04月08日

Foi maravilhoso, o hotel é muito lindo, os onsens sao excelentes. Curtimos tudo no hotel.

家族旅行 2026年04月08日

Virket noget gammelt. Det er rent og pænt men bærer præg af at være af ældre dato.
Skuffende Kaiseki middag. Ok Onsen.

2026年04月02日

Check-in was quick and efficient. We had 4 rooms for a group of 10. The wine lounge (included as our package) was a great way to hang around with variety of wines, snacks, ice cream, etc. We missed the tea house as we were there at 4p and spent time to settle and picked our yukata before closing at 6pm. Dinner was good even though we didn’t have the wagyu package. Buffet breakfast has a lot of variety. The bed or futons were comfortable. In a nutshell the the place very nice, just too pricy. Would be nice if we can stay for another night to enjoy everything there.

家族旅行 2026年04月02日

Rooms are

2026年04月01日

早餐很豐富, 且餐廳可觀賞富士山. 晚餐的懷石料理很精緻美味. 天臺的戶外湯池, 可以邊泡湯, 邊觀賞富士山, 很享受.
員工服務很好.

カップルで旅行 2026年03月31日

Rooms were fantastic

子供連れの家族旅行 2026年03月30日

We had a fabulous stay. We loved our private onsen on the first floor, it was surrounded by rocks and very serene. The dinner and breakfast were also fabulous. We were a bit nervous with our 11 year old who can be a picky eater, but they provided a children’s menu for the main dinner, while allowing her to try a few things from the adult dinner. This was one of the highlights of our trip!

子供連れの家族旅行 2026年03月30日

amazing experience

子供連れの家族旅行 2026年03月28日

Staff, room, and experience was all incredible. Can’t wait to come back.

2026年03月26日

Great

2026年03月23日

This is the most beautiful property I’ve been to. The staffs are professional and attentive. The private onsen is a therapeutic and luxurious experience.

家族旅行 2026年03月19日

SoSo

家族旅行 2026年03月15日

Most amazing experience. So much included. Good was delicious and plentiful. Great area . Easy to walk around

2026年03月15日

The view of Mt. Fuji was awesome. Love the room with onsen and top of roof onsen gives a great view of Mt. Fuji. Food was excellent breakfast and dinner with Taiko show. The gardens were beautiful. The all you can drink wine was great. Would definitely stay here again.

2026年03月13日

Incredibly friendly staff with wonderful food and amenities. Unforgettable ryokan experience

1人旅 2026年03月12日

A memorial experience, felt emerged in Japanese culture and hospitality.

カップルで旅行 2026年03月10日

Absolutely AMAZING. Every staff member was wonderful-so kind and eager to help. The rooms are spacious and meticulous. Having the private onsen was worth every penny. The breakfast was plentiful with a nice mix of western options as well as Japanese. Mt. Full beautifully cooperated as well. This is a very special place!

2026年03月08日

스파가 넓고 청결.
직원들은 민망할 정도로
친절했습니다.

グループ旅行 2026年03月03日

We are return customers of this hotel resort and will continue to return in the future and recommend it to others. Rooms, amenities, service are top notch.

子供連れの家族旅行 2026年02月21日

Quarto maravilhoso. Equipe educada e simpática. Excelente.

カップルで旅行 2026年02月21日

客房設施甚差食物質素不達標

子供連れの家族旅行 2026年02月17日

Staff was amazing, very attentive and kind! My room was spacious and had a great view of Mt Fuji but bathroom smelled terribly musty, like mold and there were some water marks and likely mold growing on the closet door. The AC also kept shutting off in the night despite me having turned it on.

1人旅 2026年02月17日

Thisnis a destination hotel and THE placee to stay. Not only are the grounds flowers and dinners above and beyond, the roof top bath is the best- looks right into Fujisan.

These folks have thought of everything and their staff is a very thoughtful team.

If you have logistical questions they respond on time in English.

2026年02月06日

Best stay ever with the hot spring, view of Fuji, food and service. We can't wait for going back and have recommended friends and family for this hotel.

2026年01月22日

整體感覺很新，棉被很暖，床單很舒服，食物新鮮好吃有創意，服務規格很精緻且注重細節。

カップルで旅行 2026年01月20日

The service and the team at Hotel Kaneyamaen was only surpassed by the amazing morning views of Fuji while soaking in our private hot spring onsen. What a joy and a privilege to stay at such a wonderful property with attentive, kind, lovely staff!

家族旅行 2026年01月14日

Great Onsen view for Mt Fuji

グループ旅行 2026年01月09日

This was an amazing experience with spectacular views and impeccable service. Spotless, spacious rooms. Wish we had stayed more than one night. Having our own private onsen was awesome! You won't regret staying here no matter your age or number of people!

カップルで旅行 2025年12月28日

Staff was very polite and give you tour of the hotel. They also deliver your luggage to your room when you arrive.
Shuttle service from various stations nearby was very useful. We enjoyed our stay here

グループ旅行 2025年12月27日

Perfect onsen hotel with lots of experience you could do. Perfect Fuji Mountain View from the hotel and from the room. Dinner and breakfast are both delicious, while buffet breakfast offers lots of Japanese and western food options. Overall I would highly recommmend this hotel to everyone.

子供連れの家族旅行 2025年12月25日

An ethereal experience. From the musicians in the lobby, the attentive staff, beautiful grounds, to the most picturesque views of Mt. Fuji. This was the highlight of our honeymoon.

2025年12月24日

客房乾淨,服務人員友善,風景美,活動豐富

2025年12月24日

酒店设施完善，服务贴心，饮食精美

家族旅行 2025年12月23日

每位職員的服務態度都非常捧，帶領入住的職員雖然英語不是很好，但她很盡力的介紹酒店設施和房間。屋頂的露天溫泉風景非常漂亮，能看到富士山。活動很豐富，有wine lounge, 有抹茶體驗，有太鼓表演及bingo遊戲，溫泉及晚餐，基本上從check in後就馬不停蹄地開始各項活動，非常充實。整體來說性格比非常高，推薦！

家族旅行 2025年12月19日

Room of course is very clean, tidy and very comfortable; most staff are very polite with excellent service; facility is of top quality, especially the wine lounge

家族旅行 2025年12月16日

Overall is friendly

カップルで旅行 2025年12月13日

There was a lot of activities at the property. Even if I didn't go outside, there was enough things to do at the hotel that we cut our plans short to make sure we were back at the hotel early. Property was well-kept and clean.

家族旅行 2025年12月05日