知床第一ホテル

全体としてよかったのですが、部屋の羽織はクリーニングされたものが良かったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月02日

客室は綺麗で広くて良かったですが、バイキング形式の食事は美味しくなかったです

家族旅行 2025年10月31日

良かった

2025年10月20日

デラックスツインに泊まりましたが設備が豪華で綺麗なので大変くつろげました。

また、レストランの店員さんがハキハキしておりいいホテルでした

家族旅行 2025年10月12日

広くて清潔で、大変快適に過ごせました
ありがとうございました
スタッフの方々も笑顔で対応して下さり、
気持ちよかったです
ありがとうございました

家族旅行 2025年10月09日

食事が良かった。バイキングで海鮮丼があり、美味しいイクラ、ホタテ、鮭が食べられて良かった。

カップルで旅行 2025年09月22日

満足です。

家族旅行 2025年09月16日

風呂が豊富で何度も楽しめました。
風呂場が広く快適です。
温泉がありますが、通常の風呂と温度が低く長く浸かれる風呂と露天と種類豊富です。露天で残念なのは位置が低く海が遠いので、電柱やアパートが目に入り海が遠くに見えます
ジャグジーに電気風呂、サウナに水風呂と好みの施設が見つかると思います

家族旅行 2025年09月12日

文句なし

家族旅行 2025年09月09日

夜ご飯がお気に入りで、3回目です！！！

カップルで旅行 2025年09月03日

食事が良かった

2025年09月03日

先ずは初日のホテル到着時(20:40ぐらい)、フロントには誰も居なく、コンシエージも誰も居ない。荷物を自分で台車に乗せて、ロビーに置いておき、車を駐車場に移動。その後フロントでベルを鳴らしてチェックインは済んだが、荷物は台車に載せたまま自分で部屋へ運ぶ。(自分はこれは特に問題無し)
その夜は上の階からの騒音に悩まされ、夜中に就寝。食事(朝食、夕食)は全般的に◯。
部屋の清掃は1日おき。(これも自分は問題無し)
初日に間に合わなかった夕食分はしっかり返金頂きました。
総合点は80点。

家族旅行 2025年09月01日

海沿いの部屋で、窓一面の眺望が、すばらしい。
レストランマルスコイでの、夕食のバイキングは種類も多く、美味しく、フリードリンクであったこともよかった。

家族旅行 2025年08月27日

部屋もお風呂もバイキングもどれをとっても最高でした。素晴らしい夕日もみることができました。このホテルにして本当に良かったです。また、泊まりたいです。

2025年08月26日

建物は相応の築年数を経過していると思われますが、全体的に必要な改修は実施済みで、また清掃や管理がしっかりと行き届いており、滞在中不快な印象を受けることはありませんでした。
滞在した部屋の設備も水廻りも最新の設備に改修されており、非常に快適に過ごす事が出来ました。
大浴場内もスロープや手すりが多数設置されており、バリアフリーの面でも優れてる印象を受けました。
自動販売機も種類が豊富で、氷を提供するマシンも設置されており満足度が高かったです。
レストランで提供された食事も美味しく、メニューも和洋織り交ぜて満足のいく内容でした。
全体的に大きな不満が感じられない程、過去に利用した幾多のホテルと比較しても大変素晴らしいホテルだと感じました。
唯一、気になる点としては駐車場が玄関正面に低い部分と高い部分とに２層になっており、高い部分に停めた場合、正面から階段を上り下りしなければならず、脚の弱い方には若干酷かなと思ったのと、ホテル正面にある閉鎖された施設の外観が古びており、窓から建物の内部が透けて見えるのですが、乱雑に積まれた不要品の塊が視界に入ってきて、少し不快な気持ちになるので出来れば目隠しなどで室内が見えない様にして貰えると良いのではないかと感じました。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

バイキングのお料理は美味しかった。
アイヌに由来する品もあり、考えてますね。

2025年08月14日

夕食は外で取りました。
朝食は施設内のバイキングでしたが、食べ物、飲み物、デザートと非常に充実していました。
夕陽が見れる部屋でしたが、日の入りには間に合わず、日の出が見れない部屋、夏の時期は海からの日の出は無理でした。
部屋から見る景色が良く、非常に満足できました。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

夕飯のビュッフェの時間がもう少し遅くまでやってくれるとありがたかった。

カップルで旅行 2025年08月08日

静かな場所でのんびり過ごせます。
海も一望でき、夕日が最高でした！！！
露天風呂が好きなのでもっと露天風呂があったらいいなと思いました。
今回２度目の宿泊でした。

家族旅行 2025年07月15日

食事の内容がおそまつ

2025年07月15日

2回目の滞在ですが、スタッフの教育を意識していて、良いと思いました。

1人旅 2025年07月05日

スタッフの挨拶が良かった

2025年07月01日

食事がいいです。

家族旅行 2025年06月23日

夕食は美味しかったです。

家族旅行 2025年06月16日

対応も良く楽しく宿泊出来ました

家族旅行 2025年06月15日

ご飯の種類が豊富でお風呂も広くゆっくりできました。

家族旅行 2025年05月16日

食事がとても美味しいです。
好き嫌いが多くても種類も多いから食べるものに困りません。
何を食べても美味しかったです。
子供もかき氷を作ったり綿あめを作ったりして食事の時間も飽きずに楽しそうでした！

子供連れの家族旅行 2025年05月08日

マルスコイのごはんが美味しいです

家族旅行 2025年05月04日

満足の夕食バイキングでした

家族旅行 2025年03月30日

温泉を楽しみながら、のんびりできました。
外部のツアーに参加した際も、ホテルまで送迎があるので良かったです。
朝食と夕食は申し込めばバイキングがあります。
ただ、昼食を食べるには外に行く必要があるのが難ですが、ホテルの人に送迎していただきました。

1人旅 2025年01月25日

喫煙所が遠い。各フロアとは言わないが何階かに喫煙所が欲しい

カップルで旅行 2025年01月16日

食堂は広くて沢山の料理がありました

家族旅行 2024年10月20日

今回 15年位ぶりに利用しました
前回同様 お部屋はとても広く部屋の希望はしてなかったのですが和洋室で 水回りも綺麗で 快適に過ごすことが出来ました
食事はバイキングで昔と殆ど変わらず 品数も多く 子供向けの料理もあり満足できました
施設 料理は おすすめできる場所だと思います

家族旅行 2024年09月23日

バイキングのごはんがとても美味しかった

子供連れの家族旅行 2024年09月16日

ご飯がおいしかった！

家族旅行 2024年09月14日

スタッフさんの対応が非常に心地良かったです

家族旅行 2024年09月05日

部屋は広く清潔感があってとても良かったです。

家族旅行 2024年08月21日

部屋も広く、家族でリラックスすることができました

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

公共交通機関を利用したため、宿へのアクセスが不便で困ったが、ホテルの送迎サービスがあることがわかり2日目からは助かりました。

1人旅 2024年08月07日

高い

2024年08月04日

超ド級の規模のホテル、お部屋も素晴らしく広い！バイキングはまず他では体験出来ない様な種類の多さです。スタッフが目の前で焼いてくれるクレープまでありました！お風呂もバカ広く、都会のスーパー銭湯より広いです！

家族旅行 2024年07月04日

初めて知床第一ホテルに泊まったのですが、部屋からの眺望がよく、ご飯もおいしくてとても満足しました
一部、大浴場の浴槽が使えなかったことが残念ですがまた泊りに行きたいと思えるホテルでした。

カップルで旅行 2024年06月18日

料理がたくさんあって大体全部美味しかったです。朝方、寒かったが暖房の入れ方がわからなかったです。スタッフはみなさん、とても親切でした

子供連れの家族旅行 2024年06月03日

大型ホテルでお風呂もレストランもともかく広くて驚きました。
お食事も美味しかったし文句はないのですが、団体向けというか、個人的には宿に泊まるスペシャル感がなくて残念。

グループ旅行 2024年03月07日

宿泊した部屋が広くとても綺麗。

グループ旅行 2024年02月24日

今年はカニを食べたくて行きました。鍋用のカニしかなく残念。ホッケの飯寿司も楽しみにしていたのに無かった
特別感がなくちょっと残念でした。毎年お正月は第一ホテルと決まっていたんですが、来年からは変えようかなと思っています

家族旅行 2024年02月16日

眺望が、期待していたのと少し違った。
隣の部屋の音が気になった

家族旅行 2023年10月14日

ビュッフェは朝夕ともたくさんの種類があり、おいしくいただきました。ホテルは高台にあるので、部屋や露天風呂からの眺めがよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年10月14日

お食事美味しかったです
お部屋のお湯が沸かなくフロントへの問い合わせをした

グループ旅行 2023年09月11日

景色は抜群

周囲環境はとても良く、景観も良好でした。
夕食のビュッフェは、多くの種類がありましたが、お寿司やお刺身を切る従業員の方は外国の方で、技術的に今ひとつだった様に思います。
もう少し練習して現場に立っていただけると尚のこと良いのではないでしょうか。

家族旅行 2023年08月22日

ホテルはとても大きくキレイで、お部屋も広く大満足でした。

家族旅行 2023年08月13日

とにかくご飯が種類が豊富で美味しい。過去最高のバイキングでした。会場のスタッフもとても愛想が良く、気が利いていて素晴らしかった。部屋もきれいでラグジュアリーだった。
ユニットバスが少し匂いがしていたのだけが残念。、

子供連れの家族旅行 2023年08月01日

部屋も清潔で、おしゃれでした

家族旅行 2023年07月05日

It is a nice hotel. Food is very good!!

2023年06月22日

浴場も広くてゆったりしてました。お食事も美味しいかったです。ただカニかはやはりなくて残念

カップルで旅行 2023年05月21日

良かった。

1人旅 2023年05月15日

古い施設の割には綺麗でした。
バイキング料理も良かったです！
お風呂は，兎に角デカい、以前はこの様な施設が他にもありましたが最近は減りましたね！
天然温泉♨️ですが、お湯を循環させており、掛け流しでないのが残念です！

カップルで旅行 2023年05月08日

ご飯が美味しかった

グループ旅行 2022年09月29日

部屋やベット、温泉は良かったです！
唯一、夕食の料理が期待値ほどではなかったのが残念です。知床の第一ホテルでは、目の前で天ぷらやお寿司、ステーキを焼いてくれたり、ローストビーフを切ってくれたり目にも味もとっても満足でしたが、料金の割に料理に力が入ってないと感じたのは、本当に残念です。

家族旅行 2022年08月10日

最強ビッフェ

朝食、ディナー共にビッフェの品数、クオリティ最強のホテル

カップルで旅行 2022年08月04日

レストラン営業時間が早く終わり過ぎ。

グループ旅行 2022年07月17日

サービス、施設とも満足です。

家族旅行 2022年05月06日

感染対策もきちんとされていて
設備も新しい良かったです。

子供連れの家族旅行 2021年10月27日

景色や従業員の対応が残念

気になるところは多々ありましたが、総じてコスト相応なホテルかと思います。

気になったところとしては、以下の通りです。

露天風呂から海が広がって見えるのですが、電線が目の前を通っていて、残念な景色になっていました。
部屋は「海側」に嘘はありませんが、手前にアパートが並んでいて残念でした。

食事は、従業員の方がホールを走っていたり、食器の片付け用のワゴンが溜まっていて見苦しかったり、ちゃんと並べない宿泊客を誘導しないので列が乱れていたりと、快適な空間とは言えませんでした。

チェックインの開始時間は曖昧で、1時間前には15時からしか受け付けないと言われたとですが、15時より少し前に再度ホテルに戻ると、既にチェックインを開始していました。

カップルで旅行 2021年09月30日

とてもよかった。食事が特に種類も豊富でどれも美味しかった。

家族旅行 2021年09月30日

スタッフの挨拶が素晴らしい

グループ旅行 2021年09月12日

お風呂と食事は◎

入浴施設やビュッフェの食事は、種類もたくさんあってよかった。
海の見える部屋を予約したが、目の前が海というわけでもなく、ただ見える･･･という感じだったので、部屋は選ばなくてもよいかも？
マッサージが受けたかったが、緊急事態宣言中のためか、平日だったからか、やっていなくて残念だった。

1人旅 2021年09月10日

満足しました

コロナ禍のため滞在客が少なく大きなお風呂にほとんど人がいないのでとっても快適でした。さらに、食事もビッフェですがクオリティが高くとてもおいしかったです。ロビーフロアのカーペットがたくさんの柄で楽しめてずっと下向いて歩いてました。知床に行った目的のホエールウォッチングは高波で欠航になってしまいましたが、このホテルが良かったので、また次もこちらにステイしてホエールウォッチングにリベンジします！

家族旅行 2021年09月09日

快適な滞在

とても快適でした。スタッフも皆さんフレンドリーでした。また滞在したいです。

家族旅行 2021年08月29日

フロント、お風呂、レストラン等はとても綺麗で清潔感もあり大変よかった。お部屋に関しては、少し清掃が行き届いていない部分もあったが、布団や洗面台等も綺麗でよかった。

食事はバイキング形式で、種類は多いが一つ一つのお料理がファミリーレストランレベルで少し残念。色んな料理があるので家族連れにはいいかもしれない。

大人数の宿泊客がいるせいか、スタッフの方で感じ悪い人が多かった。二泊したが、にこやかに笑って対応してくれたのは二人の男性スタッフだけであった。

家族旅行 2021年08月19日

食事、風呂と種類豊富！

家族四人で利用。食事は豪華で何より品数が豊富で、ヘルシーな料理も多くついつい食べ過ぎてしまいました。アイスなど、デザートの種類も他のホテルにはない種類があり、個人的にはポイント高かったです。食事終盤のスタッフの方のお茶の差し入れなどよく教育されているなとも感心しました。風呂の種類も多くて、楽しめました。料金が高めだけあって、満足なstayでした。

家族旅行 2021年08月18日

いいよ！
また行きたいです

家族旅行 2021年07月26日

小型の冷蔵庫　稼働の音が気になり、
コンセント抜いて、止めた。

カップルで旅行 2021年07月21日

夕・朝食ともブッヘスタイルでしたが、種類が豊富で美味しく、大変良かったです。

これまで私が経験したブッヘスタイルのサービスで一番良かったと言っても良いと思います。

家族旅行 2021年07月09日

スタッフの対応がとても良い
バイキングは特別美味しいわけではないが品数豊富できれいな扱いは良い。

1人旅 2021年07月04日

豪華な食事

マルスコイのバイキングは種類も多く楽しめました、ただ夕食の終了が20時では早すぎですね。

家族旅行 2021年06月22日

また行きたいです。

食事美味しかったです‼️

家族旅行 2021年05月09日

ローストビーフが大変美味しい

夕食は大変満足でした！

家族旅行 2021年05月03日

部屋が広く綺麗で温泉も夕食も充実していました。スタッフの方々の対応もとても良いです。

またぜひ利用したいです。

子供連れの家族旅行 2021年04月26日

施設の温泉が大きく、綺麗で快適だった。
ご飯もおいしかった。

カップルで旅行 2021年04月04日

スタッフの方々の頑張り！

スタッフの方々の笑顔、対応がとても気持ちよかったです。バスターミナルまでの送迎はありがたかったです。夕食時のバイキングの種類の多さや屋台などのイベント。コロナ禍での経営で大変でしょうが、皆さんの工夫が感じられ、応援したくなりました。当日は広いお部屋を用意してくださってありがとうございました。

家族旅行 2021年02月25日

食事もお風呂もゆったり過ごせます

コロナの中少ない宿泊者にも通常通りのサービスがされていました。バイキングも品数多く、自分で海鮮丼を作ったり、夕食も朝食もとても満足しました。お風呂も全て稼働していて制限のあるエリアも無く、とても贅沢に過ごせました。お部屋も海が見える広い部屋へアップグレードされていました。

家族旅行 2021年02月21日

素晴らしいホテルです。
浴衣の多さ、お風呂用籠、大浴場は広〜い、食事のメニューも多く、カニも食べ放題で、スイーツもバラエティーに飛んでます。立地も良く、ファミリーでもカップルでも、それぞれ楽しめるホテルだと思います。
旅行に良く行きますが、最近泊まったホテルでは1番気に入りました♡

家族旅行 2020年09月13日

とても清潔感があり、露天風呂も気持ちよかったです。海側の高層階に宿泊すれば眺めが最高でした。

家族旅行 2020年09月05日

知床No1

部屋をアップグレード頂いたようでとても快適にすごせました。
温泉、食事も文句なしです。知床でNo1のホテルです。

家族旅行 2020年08月24日

部屋が広く綺麗に片付いていて、お風呂も広く、休日をゆっくりくつろいで過ごすことができました。
子供もお風呂をとても楽しんでいて、何度も入りに行っていました。

子供連れの家族旅行 2020年08月15日

最高のリゾート

素晴らしいホテルです。豪華で、お料理は種類が、豊富で全て美味しかったです。立地は眺望が良く、ウトロ港まで近く最高のリゾートです。

カップルで旅行 2020年07月27日

部屋風呂OK 食事がっかり

コロナの状況下だったので、外国人がおらずお風呂のマナーにイライラする事もなく、かなり快適でした。

ただ、ご飯がご当地の物がすくなく、またホテルで作っていない様などこかで作ってきたものが出され、しかも味付けが塩っぱかったのが残念です。
朝食時にはパンが出て来ず、子供がいる親がしばらく子供を待たせていた光景もありました。
我が家は食物アレルギーがある人間が2人いるので、内容物の表記がなく困ったのでスタッフの方に何度か聞いた事も少し残念でした。

お部屋に関しては満足していますが、子供の料金が分かりにくく、寝具は要らなかったのに寝具も代金も取られてしまった事はなんとかならないのかと思いました。

家族旅行 2020年07月13日

普通

特にありません 満足しています

家族旅行 2020年07月07日

夕食バイキングの時間が終わるのが早い

部屋は広くて快適でした。ただ夕食バイキングの営業時間が６時から７時15分ラストオーダーで７時半営業終了。少し７時半を過ぎた時にスタッフが「明日の朝食の準備があるからすぐに退室してくれ」と主人に言いました。ゆっくり食事ができず、最悪な気分になりました。

家族旅行 2020年06月27日

施設、お風呂が良い！

とても快適でリッチな気分を楽しむことが出来ました。料理はバイキングだったので感想はまずまずと言ったところでしょう。何せ、お風呂が良く贅沢を感じました！

家族旅行 2020年04月05日

温泉がよかった

部屋には、玄関もついていて、ゆったりと広かった。ホテルは広いが　温泉に近い部屋だったのでよかった。朝食時の若いスタッフの対応が全体的に良くなかった。
フロントのスタッフは対応が良かった。
朝食も口コミよりは　種類が少なかったけれど、それでも　とても美味しかったです。
駐車場が使いにくかった。
樹氷フェスの送迎バスもあり　便利でした。

グループ旅行 2020年03月19日

また泊まりたいと思うホテルです

丘の上にあるホテル。車がないとチョット大変かな？
至然館という建物に宿泊しましたが、部屋はゆったりで、畳の敷きのベッドタイプで結構くつろげました。
施設面は大浴場と夕食、朝食ブッフェが良かったです。
また泊まりたいと思えるホテルです

家族旅行 2020年02月28日

さほどうるさくしていなかったのですがうるさいとクレームがきました。
子ども連れは辛いです。
私の部屋よりもうるさい部屋があったのにと思ってます。

家族旅行 2020年01月13日

レセプション以外は満足

チェックインもチェックアウトもレセプションが残念でした。
車寄せで荷物はこちらへどうぞ、と荷物カートを出してくれましたが、車をどうするのか説明がなく、車は預けたら良いのか聞いたら坂の上に自分で置いてくださいとのこと。聞く前に言ってくれても良いのでは？と思いましたが、あちらからすれば当然自分で駐車するもの、と思われていたのかもしれません。
続いてチェックインの手続きをしましたが、車寄せの人はいなくなってしまい、レセプションの方はお部屋への案内は･･･人がいなくなってしまいましたね。行き方はこうなので荷物はご自分で運んでいただいてもいいですし、来るまで待っていただいても･･･、というような感じで、少し待ってみましたが誰も来ないので自分たちで荷物を運んで移動しました。

チェックアウトの時も、手続き後に荷物を預かってほしいと声を掛けたら、他のお客さんの対応をしているから終わるまで待ってくれ、とのこと。レセプションの奥からワイワイ声がしたので、すみません、と声をかけてみましたが応答はなく、レセプションの方たちも人を呼んでくれることはなく、暫く待っていたら通りがかりのスタッフの方がいたので声を掛けて荷物を預かってもらいました。
横連携が足りない感じがするのと、やらないならやらない、やるならやるでどこまでをサービスとするのかをはっきりしてくれた方がお客さんも困らないと思います。

最初と最後が残念でしたが、建物内はよく手入れされてきれいでしたし、部屋（至然館）も落ち着いた感じで良かったです。オーシャンビューの部屋にしましたが、冬だと日没が早くて夕方着では何も見えませんし、朝も雪で海の方は見えなかったので、眺望無しでも良かったかな、と思いました。眺望なしの部屋はわかりませんが、海側は風が吹くと通風口から結構な音がするので通風口は閉めました。

夕食のバイキングは種類が多く、シーフードや野菜メインの料理も沢山あったので、ムスリムの友人が喜んでいました。
また、知床の飲食店は観光客価格なのか総じて高いので、宿泊料に少し足してホテル内で好きなものを好きなだけ食べられるのはとても良いと思います。
温泉は広くてスーパー銭湯並にお風呂の種類も多く、露天風呂も広々していてよかったです。

グループ旅行 2019年12月22日

良いホテルです。

正直、あまり期待していなかったのですが、施設、食事とも期待以上でした。
特に朝食はしなかずがおおく、工夫が感じられ、3日くらいなら連泊でも飽きないでしょう。
知床に行ったら、また泊まります。

家族旅行 2019年11月26日

新しい。部屋が広い。

家族旅行 2019年11月12日

バイキングが夕食、朝食とも充実している。

1人旅 2019年10月23日

料金などの事前の説明不足

入湯料金などの説明がなく、チェックアウトの請求に含まれていた。
基本料金より、請求金額が10000円以上多かった。
夕食時のバイキングは、落ち着いて食事かしにくい。食事に、選択があれば、良いと思う。

カップルで旅行 2019年10月09日

食事とお風呂が凄く良かったです。

家族旅行 2019年10月07日