会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯

孫と一緒でしたが配慮して頂き楽しく過ごせました。
ただ、温泉のそばやお部屋に飲み水をセットしてあったら嬉しいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年05月24日

綺麗でした

2025年05月03日

ゆっくりした時間でした。

初めての夫婦での温泉旅行でした。
サイトを見ながら決めましたが、お部屋がお洒落だったので選びました。
しかし、お部屋は旧館側なのでしょう狭い部屋でした。お部屋情報は欲しいかと思いました。換気口等の掃除もしっかりしてくださると良いと思います。

女性の浴衣のサービスは素敵でした。旦那の分も丈が長目の物を頼んだら、お部屋まで持ってきてくれました。

廊下ですれ違うスタッフさんは、ほとんどの方が挨拶をしてくれ、気持ちが良かったです。機会があったらまたお世話になります。
ありがとうございました。

2025年01月15日

温泉から見える滝や、部屋から見える新緑の景色が最高でした。
注意書きにある通り、人手不足は否めませんが、仕方ないと割り切れば宿自体はとても良い所でした。またぜひお伺いしたいです。

カップルで旅行 2024年07月29日

部屋全体が寛げる様にか、暗い証明で洋服のロッカーの中も見えず持参した懐中電灯で確認したら蜘蛛の巣が張っていて、スタッフの方に掃除して頂きました。若い頃と違い、歳を取ると暗い証明は見え難くて、疲れました。窓からの景色は川が流れてて、とても良い景色でしたが。

家族旅行 2024年06月02日

スタッフのホスピタリティが一部の方を除いて全体的にない

カップルで旅行 2024年05月07日

スタッフさんはとても親切でした。お部屋の内風呂のお湯がなかなか出ず残念でした。ウェルカムドリンクや、かわいい浴衣のサービスは良かった点です。交通機関が少なく、車での利用でしたら問題なくくつろげる施設です。

子供連れの家族旅行 2024年03月17日

川沿いの静かな温泉。癒されました。ありがとうございました。

家族旅行 2023年11月12日

宿が川沿いにあり、露天風呂はその音に癒されますが、スタンダードなお部屋は、窓が開かないので、川の音が殆ど聞こえません。
露天の足湯があり、川の音に癒されながら、ゆっくり過ごす事が出来ますが、2人かけが2席しかないので、狭く感じますし、長々と座るには気が引けます…

タオルは室内の備え付けを利用する感じですが、宿泊中交換がありません(フロントに言えばおそらく可能)
タオルをかけておく所が小さく、バスタオルの干せる大きめのタオルかけがあると良いなぁと感じました。

スタンダードなプランでは、部屋食ではなく、食堂での食事ですが、客数が多い為か、用意してあった感の食事内容ですが、一品出来立ての品の提供あり、それが嬉しかったです。

概ね価格に見合った宿だと思います。

家族旅行 2023年07月01日

庄助の宿

ゆっくり休むことができました。食事も美味しかったです。

2023年05月23日

良かった点は目の前を豪快な滝の流れを見ながらの大浴場の温泉は広くてすばらしい。しかも夕刻限定で温泉から上がると生ビールとソフトクリームが無料で提供されていて格別なおいしさ。夕食・朝食も豪華で中居さんも感じが良くてきぱきと給仕してくれた。

しかしこれらを考慮してもとても知人には勧る気にはなれない。まずフロントの対応は最悪で接客の何たるかを知らないのではないかと思ってしまう。チェックイン時間の10分前ほどに到着してロビーでまっていたが、フロントのスタッフは全く反応なし。その内別の客も到着してきたので2分前ぐらいに窓口に行き名前を告げたが、スタッフは時計を見てまだチェックイン時間前だと言いたげな様子。結局嫌々ながら手続きを始めてはくれたが、自分は1分たりとも始業前には働かないという態度がありありと感じられた。ビジネスホテルなどでも部屋の準備が済んでいれば時間前に受け付けてくれるところも多い中、ある意味で稀有な経験だった。
それ以外にも客室には入ったところに押し入れ、トイレ、シャワー室、エアコン・照明スイッチなどがあるのだがどこも薄暗くてスマホをかざさないと場所が分からない。居間は明るいがスイッチ類が全て居間の外にありスタンドもない為、就寝時は真っ暗な中を布団までたどり着かねばならない。部屋に置いてあるマニュアルには客のプライバシー尊重で中居さんは部屋には原則入らない云々などが書いてあるが、正直に人出不足で勘弁してほしいと書くべきではないだろうか。
極めつけが前の宿泊客が飲んで使ったお茶のティーバッグが入れ物の中に残っていたこと。さすがにこんな体験は初めて。人出が足りないからなのだろうが、接客サービスの体をなしていない感じがした。

2023年05月20日

Expediaの登録がローマ字だった為、予約名簿からすぐに見つからず焦りました。滝を眺めながらのお風呂が良かったです。

家族旅行 2022年12月30日

部屋からも、大浴場からも、絶景で静かな宿泊施設
です。

グループ旅行 2022年11月03日

今までの旅館の中で、価格以上のクオリティーを感じました。ウェルカムドリンクは、抹茶と羊羹のサービスがあり、客室は広く綺麗で更に温泉饅頭を温めて食べれるよう工夫があったり、何とマッサージチェアが完備されており大変感動いたしました！お風呂は、川のせせらぎを感じられ、どこからかシャボン玉が流れてきて、とても幻想的でした。貸切風呂がありましたが、料金をもっと安くして欲しいと思いました。朝と晩の浴場が男女と入れ替わりがあったのは、とても良かったです。欲を言えば、サウナを完備したらもっと最高です。湯上がりに麦茶が飲めて、ソフトクリームが食べられたのは、感動的でした。食事は、朝晩頂きましたが、どれも食べれきれないボリュームがあり、また川や海そして山の幸がふんだんに盛り込まれており、白米がとても美味しいかったと感じられました。つきたてのお餅が色々な味で楽しめたのも、良かったと思います。夜の旅館の対岸に写し出すプロジェクションマッピングのアイディアは、素晴らしいのですが、内容をもっと会津の歴史を感じられる内容にするともっと良いと思いました。また、機会があれば是非行きたいです。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2022年08月10日

🅾️より

タビは設置してなく、部屋は狭く、職員のおもてなしも非常に悪い。食事は普通の下。温泉の普通の下。お菓子は部屋にあるが、説明も無し。二度ときたくない。

2022年01月04日

入口玄関が狭く靴を置くとドアが開かない。
階段等が多くバリアフリーで無い。

2021年11月15日

景観が素晴らしいが、館内のスペースにゆとりがない

渓谷沿いにあることで、素晴らしい景観を得られる一方、建物内のスペースにゆとりが少なく、くつろぎ感を充分に得られない。部屋のドア付近が非常に出入りしにくく、大浴場の脱衣場と洗い場は窮屈ですぐに込み合ってしまった。和洋室の寝床は寝起きに不便で、ベッドにしたほうがいいと思った。食事はほぼ満足した。スタッフも皆丁寧で一生懸命なのは感じられるが、食事会場入口の案内などもう一工夫してくれれば行列して待たずにすむと思う。

2021年11月10日

省エネ？のサービス

施設や備品、アメニティ等等必要なものを細かく研究して配置してあり全般に不自由はない。一方で駐車場の送迎係、フロントなど人的サービスは宿泊客のニーズに応えよう、困りごとを解決しようという意思が感じられず、サービスレベルが低い。

2021年11月06日

　両親の結婚50年のお祝いに企画した旅行なのですが、ケーキの準備等心暖まる食事会場の方の対応に感謝してます。
　記念すべき良い旅行を楽しめました。
　ホテル皆様、ありがとうございました。

2021年10月19日

満足です

早めの予約のせいか、広めのゆったりした部屋で快適した。ウェルカムドリンクやお風呂上がりのビールやソフトクリームのサービスも良かったです。食事も良かったです。つきたてのようなおもちも美味でした。おはら庄助さんが使った石風呂や、土方歳三が浸かっていた足湯などなど、歴史好きの方にも、お勧めです！

2021年09月20日

料理が美味しかったのですが、出てくるのが遅かったです。お風呂が気持ちよかったです。

子供連れの家族旅行 2021年08月14日

朝食付きにしたが子供（2歳児）の食事も
大人と一緒でほとんど食べられなかった。

駐車場が離れていて不便

子供連れの家族旅行 2021年08月09日

温泉もお料理も良かったです。

2021年07月06日

施設はとても良かったです。コロナの時期もあるのでしょうが料理はイマイチでした。

子供連れの家族旅行 2021年02月26日

従業員がタイヘン

従業員さんが少な過ぎではないかな、、、と思います。

2020年08月14日

ファミレスより酷い対応

滝の音がうるさすぎる。窓を開けた時は良くても閉めた時は何と無く聞こえる位でないと。水量が多かったせいもあると思うが安普請さが窺える。夕食の時間は特に指定が無く、いつでも良いと言われたのに、会場に着いても案内も無く10分以上待たされ、声をかけて文句を言ってからやっと案内された。ファミレスでももっとまともな対応をする。楽しみにしていた気分が台無し。

2020年08月10日

すごく良かったです！

家族旅行 2020年08月04日

掃除が苦手な宿かな？

温泉もお食事も良かったです。
が、どこもかしこも埃だらけで残念でした…
値段の割には高級感がなかったかな。。

2020年07月26日

また、是非泊まりたいです。

接客対応も、ウェルカムドリンクや風呂上がりのビールのサービス等も良かったです。
料理も美味しかったです。
お部屋は、普通で今度はベッドのお部屋に泊まりたいです。

2020年07月01日

残念な旅行

まず、夕飯が付いてないのなら、素泊まりと表記すべきなのでは？現地で夕飯無いと言われて、レストランも無いと言われ、夕飯食べに外に出ました。
イメージ画像には夕食の写真載ってたので、付くもんだと思ってしまいました。
きっと私のような人はいると思うので、ホテル側も何か対応して頂けると有りがたいですね。
フロントに訪ねても、愛想なくて、目も合わさない男性ばかりで、気分悪かったです。

2020年03月31日

素敵な処でした。

料理は会津らしいメニューになっていて、とても美味しくいただきました。瀧を見ながらの露天風呂もなかなか気持ちの良いものでした。
ただ、ひとつひとつのサービスが最後の最後で何か物足りない印象を受けてしまいました。期待が大き過ぎたから？

2019年11月14日

トイレだけが....

トイレと洗面所が離れた部屋でした。玄関ドアにあるトイレの後に手を洗うのに、スリッパ脱いで部屋に上がり、部屋の奥の洗面所で手を洗うことになるのが、ちょっと不便。この部屋だけかもしれませんが。

2019年10月22日

スタッフさんの対応も良く、景観がとても素晴らしいと感じました。夕食はすこし物足りなさは感じましたが、朝食はとても満足しました。総合的には泊まってよかったなと感じました。ありがとうございました。

家族旅行 2019年10月02日

まあまあ

スタッフの方の対応はよかったですが

今回は割引で宿泊できたが
正規の価格での今回の部屋や料理なら
もう行かないです

掃除が微妙ですねお部屋全体は新し目ですが

部屋の窓は
指紋や手のあとが残り
せっかくの景色が残念

2019年08月20日

風呂の景色最高！

従業員の皆さんは、親切に対応してくださり、滞在中素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。露天風呂の滝景色が良く、滞在中長風呂で3回も入らせていただきました。

2019年08月16日

8/3から一泊した感想

お風呂は景色もよく非常に良かった。ただ残念なことに、夕食が完全予約制で予約していないと食事にありつけなかったことと、部屋までの動線がレストランを突っ切って行かなければならないのがよくなかった。

2019年08月05日

Unbalanced of western and japanese food for buffet

2025年08月18日

Beware of futons

The room was tidy apart from some cobwebs in the sealing. The hotel in general had quite a lot of cobwebs and insects here and there on corridors etc. English was mentioned as one of the languages but still it was very difficult to take care of anything in English. Otherwise service was polite. The one thing that really seems wrong to us westerners is the fact that the traditional rooms are said to have 'futons'. These are in fact thin ordinary foldable matresses and uncomfortable to people normally sleeping on beds. We thought of futons as thick matresses filled with hay, so quite sturdy - but no.

2024年06月30日

Had had a great stay in this beautiful hotel. One of our group members had left behind his bag in a remote restaurant prior to his arrival and with the great assistance of the hotel staff, we managed eventually to confirm that the bag had been sent to a police station. The staff, who didn’t speak good English , had been very patient in understanding my Japanese of limited proficiency , and had the matter sorted out to our great satisfaction.

グループ旅行 2024年05月28日

第一次體驗温泉酒店 晚餐早餐都有驚喜 飽肚
訓覺有啲唔舒服 床褥質素一般般
房間有好多地方有紙巾 有護膚品提供
浸温泉空間好大 好舒服 仲有雪糕 啤酒享用
交通比較唔方便 車選擇小

2023年06月09日

環境尚可！但泊車有點煩！前台不會英文！

2023年04月23日

พนักงานบริการดีมาก มี1ท่านสื่อสารภาษาไทยได้ พนักงานห้องอาหารใส่ใจบริการ ใช้gg translate แปลอธิบายมื้ออาหาร

グループ旅行 2023年02月04日

Beautyful private bath.I love it so much when snow falling.

カップルで旅行 2023年01月17日

I loved it from the start. Nice warm welcome with Japanese macha tea and sweet. Screen with traditional play showing on screen over the river...
Very neat clean and comfortable room. Onsen was amazing! I used rental bath! I enjoyed wonderful sky and nature!
Just loved everything about this place!

1人旅 2020年02月22日

很棒的地方！

2020年01月25日

The staff were excellent. Location and Onsens were amazing. Traditional Japanese food.

家族旅行 2020年01月07日

很有歷史感的溫泉旅館 最近好像有重新裝修 所以住起來非常舒服 泡湯時可看到清澈的山溪從旁流過
有羅曼蒂克的氣氛 早餐好 晚餐為會席套餐 以價格來説 Cp值高 大力推薦

2019年10月11日