花水庭 おおや

ご飯が特に満足

家族旅行 2025年07月20日

良かったです。

家族旅行 2025年07月08日

露天風呂は雰囲気が良くて、お湯がツルツルで凄く温まりました！

2025年06月02日

露天風呂から湖が見えるのは素晴らしい。お部屋で食事できてよかった。量が多い！

子供連れの家族旅行 2025年06月01日

部屋とさー

2025年05月09日

スタッフさんの感じが良い宿

バス旅行していたので、ホテルと河口湖駅間の送迎が便利でした。
スタッフの方は皆さん感じが良く、とても楽しい旅になりました。

2025年03月28日

料理も朝食　夜食　とても美味しかったです。
ただ　義父母70代と一緒だったのでちょっと料理が多かったかなぁ🤔
でも　とても全て満足しました。

家族旅行 2025年01月05日

宿泊客のほとんどが外国人
でも、部屋食、和室に布団と純和風のおもてなしでした
とても気持ちの良いサービスで
食事もとても美味しく
お風呂も良かった

私達の部屋は、富士山も河口湖も望めない部屋でしたが、お風呂のお休みどころから富士山、朝食会場から河口湖がバッチリ鑑賞できました

2024年11月27日

スタッフの方々（特に外国の方）の笑顔で一所懸命な接客対応に、和み癒されました。
立地場所も素晴らしく、お部屋も清潔で、窓からのレイクビューも素敵でした。
大人５人でも広々と快適に過ごせました。
ご飯も美味しく、帰りに記念に頂いた鈴も良い思い出になりました。

家族旅行 2024年09月25日

満足

全体的に満足です。部屋風呂も気持ちよい風が入ってきます。ベランダにも座るところがあり、河口湖を眺めながらゆっくりできます。
屋上の露天は狭めなので、ゆったりと入りたい方は地下の大浴場の方が良いです。
敷き布団は体圧分散マットレスでした。
ご飯は量が多め。時期はずれの素材がでます。
細かいところの清掃が行き届いていれば更に気持ちよく泊まれます。
外国人のスタッフも多いですが、教育が良くできていますので困りません。

2024年09月22日

キレイな部屋で、必要な物は全てあった。食事も美味しくて、量も多かった。多すぎて大分残してしまった。残念なのは、食事時の飲み物に甲州ワインのグラスがなかったこと。（ボトルはあった）ハウスワインの種類が記載されてなかったこと。仕方がないので、食後にロビーラウンジで甲州ワイン（有料）を飲もうと思っていたが、食事を限界まで食べてしまったので飲めなかった…

グループ旅行 2024年08月29日

富士山登山後のホテルで河口湖駅送迎が良かった。

家族旅行 2024年08月04日

夜食を食べられるお店があまりまり無く困りました

カップルで旅行 2024年07月04日

環境が良いで、リラックスできます‼︎

グループ旅行 2024年03月16日

お掃除は綺麗にされていたし、スタッフの対応も良かった。窓からの景色が、楽しめなかったのは残念。お風呂が思ったより狭かった。

家族旅行 2024年01月27日

夕食が個室　朝食は朝食の会場でお部屋毎に配膳されていて，ゆっくりいただくことができました．上のお風呂は狭くて下の方が広いので，したがオススメです．露天風呂は目隠しが無くて心許なかったです。

2024年01月03日

お風呂か狭かった

グループ旅行 2023年11月05日

スタッフの方々はお願いした事など、対応が良かったのですが、お風呂、シャワーフックなどの内側の汚れ、洗面台の排水溝の蓋が取れていた所があり、汚れが見えてしまって残念でした。

2023年08月30日

従業員のサービスがとても親切で良かったです。
食事も美味しく、露天風呂も絶景で最高でした！
次回また来たいと思います。

家族旅行 2023年07月05日

空調が入らなくてお部屋変えてもらっても寒かったです。
残念ながらあまりいい思い出はないです。

2023年03月07日

河口湖が部屋から眺められて、温泉の設備やスタッフ方の接客、朝食のご飯のおかずの種類が豊富にあり最高に満足しています。個人的にはお布団のマットレスが１番のお気に入りでした。同業者の私から見ても大変おすすめ出来るホテル です。また是非利用させてください。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2022年09月19日

スタッフの対応がとても素晴らしく、食事も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2022年08月15日

最高‼️

対応も親切ですごしやすくて快適でした
温泉も最高！のんびりリフレッシュできました😊

2022年07月18日

温泉水が良かったです！

家族旅行 2022年02月21日

富士山マラソン参加のため宿泊。
スタート＆ゴールに近く　とても使い勝手が良かった。
フロントの皆様も　気持ちよく対応していただき
ありがとうございました。

2021年11月30日

お部屋は清潔で、よかったです。近くに観光地が沢山あるので立地良いと思います！

2021年11月24日

食事も美味しくて寛げました。

ただ壁が薄く隣の人の声が深夜までうるさかったです。それだけがマイナス。

家族旅行 2021年05月06日

部屋から富士山、露天風呂から

2021年04月01日

綺麗で良かったけど、お風呂の温度がぬるい…

カップルで旅行 2021年03月15日

駅までの送迎していただき助かりました。お部屋も大変綺麗で充実した一泊を過ごせました。

カップルで旅行 2021年01月28日

大人2子供2で利用しました。
お部屋もきれいでまた行きたいと
思います。

子供連れの家族旅行 2020年08月18日

2020.07.23-24

1泊2日朝食付きのプランで利用させていただきました！
部屋からは河口湖がみえ、周辺には観光できるところもあり、場所は本当に良いところだと思います！☺️
部屋自体も特に不満もなく、スタッフの方には丁寧に対応していただきました。
また機会があれば、よろしくお願いします！

2020年07月28日

満足

接客が、最高に良かったです。
食事も、沢山でてきて最高でした。

2020年01月05日

とても快適に過ごせました

部屋もキレイでスタッフも感じ良く楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございます。

気になった点は
大浴場のドライヤーが壊れてたのと部屋に前のお客様のアンケートが置きっ放しだったこと。
他が良かった分もったいない
確認とかしないのかな？って思いました。

2019年11月20日

また行きたい宿

働いておられる方がみんな笑顔で、いろいろなことに気遣いしていただいて快適に過ごせました。
車も何度も宿の前まで持ってきていただきました。
80の母がまた訪れたい宿やねと言っていました。
ありがとうございました。

2019年11月13日

建物は古そうでしたが改装してあり清潔感はありました。
大浴場からの眺めは素晴らしかったです。富士山もよくみえめした。室内のエアコンの風向きが調整しても顔にあたってしまいイマイチでした。スタッフの方は皆さん良い対応で気持ちよかったです。また山梨に行く機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2019年08月02日

部屋から富士山はみえなかったのだけが残念

家族旅行 2019年03月31日

食事や食事場所のレベルが金額の割にチープ
天麩羅なんてやっつけ仕事

家族旅行 2019年03月25日

部屋が残念

夜の花火は最高でした。ただ部屋が狭かったのが残念と、お風呂からは富士山がみえないし、湖も見えませんでした。窓が小さいのが高めに付いているので圧迫感があり落ち着かなかったです。

2019年02月26日

ゆっくりのんびり

ゆっくり過ごせました。

2018年12月26日

花水庭おおや

お部屋で食事で落ち着けた。
量もたくさんで豪華だった。

2018年09月24日

いい体験でした

とでも優しい、細かいところまでやってくれました。無理な要求も対応してくれた。いい体験しました。

台湾のユイさん。
ありがとうございます。

2018年09月15日

良かったです

スタッフの方々の感じも良くて、気持ち良く過ごすことが出来ました。
部屋の露天風呂も良かったです。
もう少し浴槽が大きいともっと良かったですが、お部屋は綺麗で良かったです。

2018年08月19日

最高でした。

とてもいい旅館でした。接客もとても良いしお風呂も時間帯によってきちんと温度調節されていたようで、入りやすく、清潔感もありました。ご飯もボリュームがすごく、美味しかったです。最近は良かったと思う旅館はあまりありませんでしたが、ここならまた利用したいと思いました！強いて言うなら近隣の観光地をもう少し把握しておいてもらえると良かったかなと思います。

2018年08月11日

感想！

とても綺麗なホテルで料理も美味しく楽しかったです！(^-^)
また行きたいと思いました！

天候が晴れてればもっとよかったけど、
甲府市に観光に行った際晴れたのでよかったです！

2018年08月08日

従業員の接客は良かったと思います。

2018年08月07日

旅行

従業員のお気遣いが最初から最後まですごいよかった。またホテルの部屋もすごい綺麗でとても楽しい一日を過ごすことができた。

2018年06月18日

タイや中国からの観光客で一杯。

河口湖は外国人観光客で混雑していますが、この旅館でも、担当の部屋係と食事係の方々が中国籍の若い人たちでした。日本語には多少難がありましたが、懸命にお世話をしてくださいました。

2018年05月03日

満足してもらえたようです

お料理の品数、そして時期にもよると思いますが温泉が空いていてゆっくりできたと喜んでおりました。サービスが行き届いていて大変快適だったとのことです。

2018年01月18日

Good oppotunity and conversation

It's very difficult to explain in my poor English.
So sorry.

2017年07月30日

河口湖を見渡せる落ち着いた宿

　河口湖近辺の紅葉を見るために一泊しました。紅葉回廊へも近く、部屋からは河口湖が一望でき、落ち着いた雰囲気の部屋でした。カチカチ山へは歩いて行ける距離、富士スカイラインへのアクセスも良いです。目の前には無料駐車場があり、自家用車で行く場合も便利。　
　食事は部屋食でした。料理の品数が多く、胃袋の小さい人は完食困難です。（仲居さんも食事を残されるお客さんが多いと言われていた）
　風呂はB1と7F（屋上）にあり、B1の方が広く、気持ちいいです。屋上の露天風呂は狭く、快適ではありません。貸切露天風呂もありましたが、予約でいっぱいで利用できませんでした。

2016年11月16日

並

旅館自体は古い、お風呂はあまり魅力は感じなく、ただ今回は連泊との事で、コストパフォーマンスは良い

2016年02月13日

This was our top stay inclusive of hotels in Tokyo, Lake Kawaguchiko, and Kyoto. So special to be beside the lake, have our own private onsen, and have dinner served right in our room.

This hotel and experience was everything we imagined and hoped for.

カップルで旅行 2025年07月21日

Great Lake view, hot springs, and food!

Everything we wanted after climbing Mount Fuji. Great Lake view from our spacious Japanese style room, hot springs and fresh local food. Great hospitality too!

2025年07月18日

The staff is friendly, the property is clean and quiet

家族旅行 2025年07月18日

Brilliant place, amazing service and great experience overall. 100% recommend

カップルで旅行 2025年07月15日

Der var ikke en finger at sætte på opholdet! Personalet var søde og meget venlige - hotellet tilbyder desuden gratis transport til og fra togstationen.

En helt klar anbefaling.

2025年07月14日

Absolutely fantastic stay!

Family of nine trip to meet Japanese family and leisure.

2025年07月13日

We had the dinner and breakfast included. It was the best included meals we have had in Japan. The baths with the water fall was wonderful.

家族旅行 2025年07月10日

We are right in front of lake kawaguchiko and saw a spectacular fireworks show tonight!

家族旅行 2025年07月05日

We loved our stay here and the staff were very helpful.

カップルで旅行 2025年06月24日

Very nice Japanese traditional style hotel. The location is great, close to the sight-seeing bus line and to the cable car lift. The bath is great, with good views on the 7th floor. it is a pity the room we had doesn't have a view though. The staff are nice, very polite. They also provide car service to and from the Fujikawaguchiko Station, which is nice!

家族旅行 2025年06月03日

Stayed two nights here while touring Japan from US. Really enjoyed our stay in a traditional Japanese Ryokan. The whole vibe was great, including provided kimonos, private dinner rooms, communal breakfast, multiple onsens, gorgeous garden. Meals were wonderfully traditional.Very laid back atmosphere but very professional and conscientious service. The front desk was very helpful.

家族旅行 2025年05月30日

Great service

Spacious Japanese room, nice lake view, very good set breakfast and dinner. Great service overall. Very happy stay.

2025年05月30日

Excellent service!

2025年05月27日

Exelent place

2025年05月26日

Staff was the best! Everyone was attentive and made us feel like special guests. Would definitely stay again!

家族旅行 2025年05月24日

The private onsen was so worth it, it was an amazing experience!

家族旅行 2025年05月22日

Hotel was amazing in a perfect location, the shuttle from Kawaguchiko station is extremely convenient, I ran into trouble with my bus to leave but the staff was sooo patient and helpful. I had a truly special experience at this hotel- HIGHLY recommend getting the private bath with a lake view

2025年05月21日

旅館在湖邊，周邊有購物+飲食商店，出入非常方便。旅館有shuttle bus接送，但不設預約，只是到站後至電到他們便可，亦可步行前往，大約15分鐘到達。又可在河口湖站1号牌站乘坐Red Line bus前往，到達站号碼是8号站，十分方便。旅館與乘搭上山Cable和坐遊船地方距離十分近，步行都只是5分鐘便到達。
至於酒店設施，地下和頂樓有温泉可供大家使用，由其頂樓温泉是露天，可以看到整個河口湖，風景已美，浸住温泉看風景，真係好正。早，晚餐都好豐富，好味道。整體來說這間旅館值得再來一次。

2025年05月21日

Service is pretty personalized and in good attendance. Location is wonderful.

2025年05月19日

후지산 근처 최고의 숙소

최고의 일본 여행을 선사합니다.

2025年05月17日

Fantastic experience for 1 night. Enjoyed the Japanese style room with outdoor bath and view of the lake. We opted for the included dinner which they serve in your room and it has many courses, so we were extremely full. Breakfast was served in the dining room which was also abundant. Great stay and well worth the price. We found this hotel convenient with a 10min walk to Kowaguchiko station with a slight hill and 5min walk to the base of the ropeway.

カップルで旅行 2025年05月17日

Staff not accommodating.

家族旅行 2025年05月14日

Expérience immersive dans cet établissement au niveau des chambres et du déjeuner.
Très bel onsen au dernier étage avec vue panoramique sur le lac

カップルで旅行 2025年05月09日

Beautiful hotel and amazing onsen

カップルで旅行 2025年05月06日

Mostly good, but...
The Kaiseki meal and Japanese breakfast were flawless in delivery and taste. Room was good, but felt a little worn. Our room opened onto an outdoor area which was badly neglected in every way. It detracted from the overall experience, unfortunately. Also, the private Onsen was really in need of freshening up, not worth the extra cost. The wooden tub was suffering from advanced mould growth. Good location and helpful staff.

カップルで旅行 2025年05月05日

Lovely stay

What an amazing stay! Room was so spacious with a beautiful view from the balcony, we also had a private onsen which was just what we needed to relax. 10/10 would recommend this place and stay here again!

2025年05月04日

Awesome

Good experience!! Good service!!

2025年04月30日

Amazing Stay, great food and service. Japan rooms were a great new experience. Cherry Blossom around the lake still on the 4th week of April, such a great stay!

カップルで旅行 2025年04月29日

Front desk staff speak good English. Room is clean and comfy. Most of us stayed at the basic standard Japanese style room and the huge Mt. Fuji is right behind the window. Huge carpark right across the street.

I particularly want to give compliments to a front desk lady named 花梨（a taiwanese pretty lady). I lost my key for my luggage case. 花梨 proactively approached more than one local key man to help me opened the luggage case, which finally saved it from being forced opened and damaged.

子供連れの家族旅行 2025年04月27日

Peaceful and traditional Japanese ryokan style hotel with two onsen, sauna, incredible Japanese breakfast and superior staff

家族旅行 2025年04月20日

Great place to stay in Kawaguchiko

We really enjoyed our stay here. The staff were all helpful and kind. The food was delicious (be prepared for A LOT of food at breakfast and dinner) and we loved our in-room onsen . The hotel is showing its age with some visible wear and tear but it didn’t detract from the enjoyment of our stay. The location can’t be beat. I would definitely recommend staying here. Thank you to all of the staff.

2025年04月17日

A absolutely beautiful ryokan room. Couldn’t recommend this hotel enough. The onsen over looking lake kawaguchi was just beautiful even if the weather was rainy! The onsen made it more spectacular.
Good amenities and staff very helpful!
I would have like to have breakfast on the room rather than in dining hall. As I don’t like the food traditional Japanese breakfast.
A Lawson next door was handy.

カップルで旅行 2025年04月15日

nice

2025年04月07日

Honestly, I’ve stayed at a lot of 4 star hotels and I cannot say enough good things about my experience with Kasuiei Ohya!
Then setting is beautiful, the room was immaculate, the staff was sincere, helpful and accommodating.
They even went out of their way to assist in filling out our luggage transfer paperwork so it arrived at our next destination easily.
Pro-tip: most staff members speak enough English for basic discussions.
I would love to come back in summer to take in the natural environment!

グループ旅行 2025年04月07日

Nice onsen in the room, amazing rooms. Friendly staff and a great food. Great service.

カップルで旅行 2025年04月05日

河口湖駅步行到酒店約12分鐘，隔離有Lawson, 門口有公車站，行多5分鐘到登山覽車站，十分方便出行。酒店很日式很漂亮，房間光亮整潔，7樓大眾温泉面向河口湖，我晚上去浸，看到湖對岸燈光很有氣氛。B/F樓層也有温泉池，也很好浸。我住的普通洋式雙床房，居然看到半個富士山，驚喜！

2025年04月05日

Amazing! I was fortunate enough to stay one night here and I wish I could have stayed more! The staff is so nice and courteous, the room was a dream, definitely a highlight of my trip to Japan! I booked for half boarding and the food was traditional Japanese style meals that were good and awesome to experience. The room had a lake view that was calming and the hot baths were soothing. I also was fortunate enough to book a massage at the spa downstairs and it was the perfect cherry on top! Thank you Kasuitei Ohya for the amazing hospitality and experience! Hope to have the chance to be back again someday!

カップルで旅行 2025年04月05日

The staff spoke great English and were super friendly. We enjoyed both the public onsen options, both really different, clean, relaxing, had great bath prody, and were fun to experience. The traditional breakfast was the best we had. Only complaint might be that the mattresses were pretty thin, but we were only there one night, so it was fine. Overall amazing experience!

家族旅行 2025年04月02日

服務員態度非常好，房間都好大，風景同外貌都好好，最特別係天台有得睇富士山，不過膳食方便就比較普通，應該要改善一下

カップルで旅行 2025年03月25日

整體不錯

家族旅行 2025年03月22日

Very good

グループ旅行 2025年03月21日

Friendly staff and great dinner.

2025年03月20日

Stayed one night. The facilities are a bit old and outdated but I had a peaceful sleep and enjoyed the dinner and breakfast provided.

2025年03月01日

Loved the environment and the staff were 1st class, the main activities where walking distance

カップルで旅行 2025年02月25日

Wonderful onsen

2025年02月20日

太多國語旅客, 晚餐時隔璧房間的客人不斷大聲講話, 超受影響, 雖然通知酒店服務員代為相勸, 但這客人仍無理會, 這頓飯實在無法安靜享受.

2025年02月13日

Very nice Ryokan

Very nice ryokan. A little bit away from Kawaguchiko station but the hotel offers a fast shuttle service.

2025年02月13日

Excel Service & Accommodation Experience

The location is good, just by the lake shore. Staff are very helpful with remarkable English, especially 菅付君 who greeted us and managed to find a taxi for us in a very short notice. One of us have food allergy, they had prepared alternate food menu. We have to leave early, then they prepared breakfast box for us. Lastly, we left a bag of souvenirs in the room, they sent them to Tokyo for us promptly.

2025年02月02日