ウェスティン ルスツ リゾート

入れ墨入っていた方がいたので、4！
それ以外はオール5です。

2025年07月31日

スキー場が良い

家族旅行 2025年02月10日

人が変わって、ロボット的な働き方になったと思う。

フロントの人の表情がよくない。お客様をお迎えする表情の訓練が必要。

2024年10月14日

GOOD：設備とかもとても綺麗で、外国のスタッフの方が多かったのですが日本語も丁寧で不自由ありませんでした！子連れでしたが子供に対しても温かく接していただきありがとうございました！
セブンも近いので歩いて買い物に行けるのも◎

BAD：個人的になりますが、ベッドがふかふかすぎて逆に寝にくかったです…
あとは冷蔵庫が全然冷えなくて帰り際に冷えてきたかな？レベルだったので、その辺少し改善して欲しいです。

子供連れの家族旅行 2024年10月08日

ご飯が美味しかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

食べるところが少なく
満席で入れないです

事前に知る事と予約なんて難しく

従業員も少ないようで、難しいと思いますが
レストランを充実してくれると、もっと良いなと思いました

最終的にカップラーメンかなと思ってましたが

レストランで、なんとか食べれたので味は最高でした。
良い思い出になりました

家族旅行 2024年05月09日

お部屋も綺麗で広々と気持ち良かったです。
お風呂がロビーを通らないといけないので不便でした。

家族旅行 2023年10月09日

客室はとてもきれいで感動した。子供たちも喜んでいた。周辺の施設はクローズが多く、近くで飲食をするところが少なかった。

2023年08月30日

ホテルのスタッフさんがとても親切で、食事も温泉もとてもいいです。

子供連れの家族旅行 2023年08月24日

ウエスティンでは静かに過ごせ、
ルスツリゾートは、テーマパークのような広い施設で遊園地、プールもあり、温泉も広いので子供連れにはいいと思います。

ルスツリゾートの方は小学生の修学旅行でも使われるようで被ってしまい、プールが混雑してしまいました。時間帯をずらすと良いと思います。

ウエスティンのスタッフさんは、とても親切で丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2023年07月01日

総合的にいい。また来たい。

子供連れの家族旅行 2023年02月17日

修学旅行の高校生と一緒でした。

2022年10月18日

父母・家族３人の５名（うち小学生１名）で２泊３日の利用でした。

ルスツリゾートという歴史ある観光地で、家族ゆっくり過ごせる場所でした。雨の日も体育館やプールでのアクティビティが充実しているので楽しめます。

設備はWestinブランドの内装に改修され、全体的に洗練された施設だと思います。室内浴槽が小さい等、昔の名残も一部ありますが、大浴場があるので気になることはありませんでした。

サービスについては、アジア系のスタッフが大半で、すべてのスタッフのホスピタリティは素晴らしいと思います。いっぽうで日本語がネイティブではないので、基本的なやり取りは問題ありませんが、細かなニュアンスは伝わらないので、英語もしくは明確な日本語で伝える必要がありました。フロントに日本人が一人でもいると、祖父母等にとっては助かるのですが。。。

また、２泊３日のハウスキーピングが夕方に来る点は要完全だと思います。疲れて寝ている子どもがいるのに、ノックされても困りますし、何より清掃ができません。
結局滞在中は清掃されることなく終わりました。

清掃は午前中に完了しておいて欲しいと思います。

また、これはWestinとExpediaのどちらの問題かわかりませんが、予約の際に朝食サービスが５名中２名しか付与されておりませんでした。原因が予約者側にあるかどうかわかりませんが、事前に確認できる方法があればと思います。

子供連れの家族旅行 2022年08月21日

お部屋はとても綺麗でした。

チェックインの際、確認にとても時間がかかり不安な思いをしました。確認に何故そんなに時間がかかったのかの説明も特にありませんでした。お部屋はとても綺麗で高級感がありましたが、3人での宿泊なのにベッドが用意されておらずフロントに電話してわざわざ準備しに来てもらわないといけませんでした。モノレールに乗って別館のプールへ行ったのですが、モノレール内は蒸し暑く快適ではありませんでした。別館は薄暗く別のホテルのようでした。室内プールはとても混んでいたのに窓も解放されておらずコロナ感染が不安でした。夜は12時を過ぎても上の階の方?が賑やかにされていて、なかなか寝つけませんでした。壁が薄いのかな･･という印象です。バイキングのお料理はとても美味しかったです。

2022年08月21日

ガッカリです。。。ウェスティンの名がきづつきます。

家族旅行 2022年08月07日

中の上という感じかな。スタッフの対応は良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2022年05月03日

部屋がとても広く素敵です。部屋の湿度と温度も素晴らしいです。

子供連れの家族旅行 2022年02月03日

スタッフのサービスレベルも一貫して高く、レストランも朝、昼、午後、夜全て美味しい。

家族旅行 2022年01月07日

ホテルのビュッフェが高い割に美味しくなかった。

家族旅行 2022年01月04日

楽しく過ごせました

リピートでの利用です。
家族で楽しく過ごせました。
繁忙期だったので朝食会場が混み合っていて30分ほど待ちました。

2022年01月01日

いつの日にかまた！

メゾネット タイプで子供も大喜びでした。
部屋や寝具も清潔感がありぐっすり眠ることが出来ました。食事は隣のルスツリゾートでしましたが、とても満足しました。
また利用したいです。

2021年08月09日

Westinホテル自体は清潔で広々としており、とても良かった。リゾート全体は老朽化が目立ち、温水プールに高級感は全くない。また、リゾート内を移動するモノレールが遅すぎて、移動にストレスを感じた。

子供連れの家族旅行 2021年07月31日

一泊なので、あまりスタッフの方達と関わることがなかったですが、チェックインではとても丁寧な説明をしていただきました。部屋もグレードアップしていただき、とても満足できる滞在でした。

子供連れの家族旅行 2021年05月20日

とにかくキレイ!
館内全体に良い香りが漂ってました。
また行きたいホテルです。

子供連れの家族旅行 2021年03月28日

スキー旅行を楽しみました。

家族旅行で再訪問。
スキーを満喫しました。
朝食会場が混んでいたのが残念でした。
お部屋は新しくはないが、ちゃんとメンテされています。
快適に過ごせました。

2021年03月24日

温泉があります。

go toキャンペーンのためか大変混雑していました。札幌までも近く、遊園地が目の前にあり子供ずれにはよいと思いました。　大きなお風呂があり、大変良かったです。

2020年09月25日

客室もとても良く、値段以上の価値がありました。

グループ旅行 2020年09月10日

コロナの影響なのか施設の説明が詳しくしていなく声が小さく何を言っているか聞き取れなくひとつづつこちらから聞かなければならなく残念

子供連れの家族旅行 2020年09月06日

とても素敵なお部屋でした。ウェスティンのあのホワイトティーの香りもとても気に入っています。
ですが、他の部屋からバタバタとした足音が大きく聞こえてきました。受付で、メロンをひと玉購入したので切って部屋で食べたいと相談したところ、担当の方が忙しかったのか気持ちの良い対応をしてはいただけませんでした。（翌朝レストランにて持って行ったところ、別の担当の方が気持ちよくご対応をしていただきました）

2020年09月02日

快適な避暑の旅

遊園地が思ったより本格的、造波プールやグランドゴルフなどのアクティビティも豊富で家族旅行には良いです。
連泊のサービスでヘリコプターにも乗せてもらって、人生初体験でした。
また、当たり前かもしれませんが、涼しくて爽やかな気候で、首都圏の酷暑を脱して快適な夏休みでした。

2020年08月24日

部屋にミネラルウォーターがない。

カップルで旅行 2020年08月23日

とても心地よく滞在できました

スタッフは東南アジア系の外国籍の方々が多いように思いましたが、フロント係やレストランの接客に関して、どなたも接客が秀逸でした。
課題点として挙げるならば、モノレールの速度が遅いことと、プール内の室温がやや低いことくらいです。
後者に関しては改善可能な点と思います。

2020年08月23日

酷い対応

ダブルブッキングがあった為、一泊ずつ別々の部屋に宿泊して欲しいと言われて、可哀想だったからokした。前々日に連絡もらっていたので心の準備はできていたが、チェックインの時の女性の態度がとても横柄で嫌な気分になった。　
お礼や謝罪の気持ちが一切なく、淡々と機械のようにチェックインを進めていた。
その日の夜、男性に領収書をお願いしてあったが、用意されていなかった。　何回も同じ話をする必要があり、報告・連絡・相談が出来ていないフロントにガッカリ。
それなりの値段するホテルなのに、レベルが低い。

2020年01月24日

毎年２回ウエスティンにお邪魔していますが、今回は、部屋がきちんと清掃されておらず、がっかりしました。たとえば、部屋の内部の手すりが汚れていたり、埃をかぶっていたりと、びっくりしました。その他、少しサービスの質が低下したと感じました。

2020年01月11日

外国人だらけ

2019年12月20日

台風で欠航により突然の宿泊

台風の影響により飛行機欠航
ホテル検索してたら、4.5星ホテルのロフト部屋、朝食付き2人20,000(サービス税、消費税別)で出てたので飛びついた
最終的には、実質 1人15,000円くらいやったかな

ホテルの施設も完璧で朝食も美味しく
台風のおかげでステキな時間を過ごせました(^^)☆

台風だけど、ルスツは晴れ
ホテル検索時、台風から離れたそちら方面で探したのも正解

ダメなとこは
ホテルの部屋風呂
大浴場があるからでしょうが
ビジネスホテルの風呂並み
普通

スパに行ったけどウェスティンからは遠かった。
リゾート内、モノレールで移動したルスツリゾートホテル&コンベンションの端っこなので。

そっちのホテルフロントでスパに入る専用カードをもらう必要がある

それを忘れたので戻るのが
しんどかった(-_-)

スパ入り口にあった電話をしたら
戻らずに済んだのかな？

なら、もっとわかりやすく表示して欲しかった

時間ロス

プロジェクションマッピング見ようと思ってたので、時間ロスなければ もう少し ゆっくり入浴できたのに

2019年10月19日

makura ga yawarakai

子供連れの家族旅行 2019年10月14日

リゾート感たっぷりで快適

窓からの景色が良く、部屋の作りもロフトタイプでリゾート感たっぷりでした。今回は一泊でしたが、次回は二泊以上したいくらいです。お風呂も良かったです。

2019年09月24日

とても綺麗で広かったです

子供連れの家族旅行 2019年08月14日

価格が高い

2019年08月10日

ホテルの設備だけでなく、ヒュ―マンホスピタリティー―も一級品でした。

東京の娘が恵比寿のウェスティン東京で結婚式を挙げ、8年後孫2人連れて、ルスツウェスティンに泊ました。メゾネットル―ムは大変喜んでました。又、ベットに5ツの枕がありフカフカで、翌日までぐっすり眠れ、疲れも取れた様です、お気に入りの水着を造波プールで置き忘れ、諦めていたら、帰りの精算中に、届いて居たのには、ビックリし、旅の良い、思い出になり、感謝と同時に、又、ウェスティンに来たくなりました。ホテルからのモノレ―ルも、楽しかった様です。ありがとうございました。

2019年08月04日

各階に製氷機があると良かったです。

家族旅行 2019年07月23日

非常に行き届いた良いサービス

家族旅行 2019年07月16日

ホテルは良かったが遊園地ではアトラクションでは遊具担当者が1名で誘導、指示、チェックなどを行っているためスタート迄時間がかかり、結果長蛇の列になっていました、他の遊園地で考えられない施設側の対応ですね。ゴールデンウィークで混むのはわかっているはずなのに、！？

2019年05月07日

食事代が予想以上に高かった

子供連れの家族旅行 2019年05月07日

予約が間違ってしまい、子供2人を添い寝プランで予約してしまいました。
チェックインの時に間違いに気付きましたが、フロントスタッフの方がすぐに変更をしてくれ問題なく過ごせました。
とにかく部屋が快適すぎて…
絶対また行きたいです！

子供連れの家族旅行 2019年05月05日

部屋が広く、清潔で大変満足しました。

子供連れの家族旅行 2019年05月05日

ホテルだから仕方ない話だけど
夕食をもぉ少し気軽で安いバラエティに富んだ
食べ物があってもと思う。
ついついブュッフェになってしまう。

家族旅行 2019年03月29日

スキーロッカーからの大浴場など、施設の作りもとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2019年03月25日

広い客室

非常に広く綺麗なお部屋でした。
北海道に行く際は、また利用させていただきたいです。

2019年03月10日

楽しい滞在でした

秋の連休に、素泊まりで安い価格で泊まれました。
とても広い部屋で満足でした。

リーズナブルに食事ができる場所があったらすごく良いと思います。
ものすごく高いビュッフェか、コンビニの二択。
食事もできるカフェのようなものがあると嬉しいです。
モノレールで隣のホテルへ行けば、パン屋はあります。

2019年02月28日

部屋はメゾネットタイプで広々として、ゆっくり寛げました。2泊したので、リネン交換なしでお願いはしていたんですが、部屋のグラスやカップも使ったままで交換されなかったのは残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年02月28日

スキーリゾートに適したホテル

2019年01月06日

レストランが、とにかく高いし、種類が無い。大体大人は6,000円ぐらい/人で、子供2人の4人家族だと、毎ディナーは2万円ぐらいの出費。豪華にしたい日とそうでない日で選ばれるようなレストラン構成が良いと思います

2019年01月04日

メゾネットタイプで、団らんで来てよかった。

2018年09月10日

スタッフの対応は良い。
作りが狭く、特にロビー周りは座る場所なし。
朝食も行列。
卵料理も目の前での調理なし。
部屋はバスルームが普通の家のよう。
アメニティも最低限しかない。
隣接のホテルの設備はさらに古く、プールなどは入れたものではない。
全体的に昭和感満載。

2018年08月20日

スタッフが親切でした

空室があったようで、予約時のお部屋より広いお部屋に案内して頂き、とても親切にしていただきました。
ホテルの雰囲気も大変良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

2018年08月08日

広さが最高でした

水回りが古いホテルを彷彿とさせていたり、清掃が夕方の5時に来たり、部屋の清潔さはいまいちでしたが、広々したサイズでゆったりと過ごすことができました。
ただ、外国からのゴルフ利用の団体客が使った後のトイレは最悪。今までみたこともない有様で、忙しいからこそスタッフの方にトイレ確認していただきたいな、と思いました。
アクティビティも充実、川下りは特におすすめです。

2018年08月05日

食事がちょっと

メゾネットタイプの広い部屋でとても快適に過ごせました。部屋からは花火が見えたり、大浴場があり、とても快適でした。
ただ周辺に夜ご飯を食べるところが少ないわりに、ルスツリゾート内でも気軽に毎晩行けるところがなかったので、残念でした。

2018年08月05日

いつもきれいで、安心して滞在できます。お勧めです。付近に食事できるところがないのが残念ですがホテルステイは快適です。

2018年05月23日

よかった！

グレードアップしていただいて、ほんとに素晴らしいお部屋でした！
ゆっくりできました。

2018年05月06日

Ｇ／Ｗ家族旅行

チェックイン時も対応が非常によく清潔感もあり非常によいホテルでした。しかし、食事が高くもう少しファミリー用に低く設定してもらえると助かります。又、施設内の営業時間の案内が部屋あればいいと思います。

2018年05月06日

タオル、アメニティが人数分しっかり揃っており、洗面台も清潔で快適でした。

コーヒー紅茶もありよかった。

ベッド、ソファーも快適でした。

せっかくキッチンがあるので、お皿、ソーサー 、皿洗いスポンジ、洗剤があると尚よいと思います。

2018年05月01日

快適

息子達とスノーボード旅行の為 滞在しました。ゲレンデも近く、最終日もギリギリまで楽しむことができました。部屋も広く、景色も良く、快適に過ごす事ができました。また利用したいです。

2018年04月01日

こども2人の4人家族、スキー旅行

どこのウエスティンでも、ホテルズドットコムで予約すると、必ずトラブルがありますΣ(-᷅_-᷄๑)とにかくホテルからの扱いが悪いのには、驚きます。
トラブルのやりとりに時間をとられ、スキー時間がかなり少なくなってしまいました。
度々、経験していますΣ(-᷅_-᷄๑)

タワーなのに、一番低層階の宿泊だったのが残念。。目の前は駐車場の景色だけでした。

スキーのリフト券もホテルで買えず…
ウエスティン客の割引なども一切ありません。
リフト2日券などの割引もありません。
食事も混みすぎていて食べるのに一苦労、昼も夜も1時間待ちは当たり前で、ひたすら立って並びます。
道路を隔てての移動も大変でした。

ウエスティンに泊まっているメリットが全く無かったです。

宿泊料金がお高いだけに、とても残念でした。

2018年03月29日

残念なサービス

ウェスティンに変わってからは初めての宿泊でしたが、レセプションやクロークでは非常に長い時間待たされたり、待っているお客様に気づかずにパソコンや他の業務をされているスタッフがいるなど、非常にサービスに懐疑的にならざるを得なかったです。水回りに関しては依然と変わっておらず、かなり老朽化しています。

2018年03月01日

ロッカー

チェックイン前に12:00から15:00の間はロッカーを前使用者がいる場合には使えない。他のロッカーが空いていても、そちらには回してもらえない。前使用者のロッカー使用期限（チェックアウト）が12:00迄にもかかわらず。

2018年01月11日

非日常なホテルライフ

ウエスティンに5泊しました。ホテル内はとても快適です。特に大浴場があるのがいいですね！タオルも完備されてるので、スキー後に１回、寝る前に１回、朝１回と何回も入ってしまいました。２度目の宿泊で前回は、ホテル間を移動するモノレールの待ち時間と、時間帯によっては定員オーバーで乗れないには嫌気がさしてましたが。今回は乗れない場合にはすぐに臨時バスを出してもらえで、不便さが解消されてとてもよかったです。気になったのは、ホテル内にコンビニ的なものはありますが、品ぞろえが悪く、結果徒歩10分くらいにある外のコンビニへ行ってました。ホテルは部屋付けで買うのも楽しみの一つなので、改善してほしいです。あと、楽しみにしてた牧家のヨーグルトが無かったので、是非復活してほしいです。近くのコンビニにもないので、空港で買っていくことをお勧めします。あと最後に、ホテルからスキー場までのアクセスが大変なので改善してもらえるとサイコーのホテルではないかと思います。必ず、板を担いで歩く必要があるので…子連れは特に大変と思います。

2018年01月08日

cozy

メゾネットで広々とした客室。温泉もあり。多人種の従業員が、丁寧な接客に努めている。スキー場への移動のモノレールはやや時間がかかり気味だが、ホテル自体は快適。朝食も美味しかった。

2017年12月28日

概ね満足できました

お部屋も施設もロケーションもとても良かったです。
家族四人で一週間ほどの北海道旅行のうち、こちらで二泊をすごさせていただきましたがとても快適でした。

一つだけ残念だったところは、二日間とも朝食ビュッフェのメニューが同じだった事と、その朝食ビュッフェの内容が他のホテルと比較するとお粗末だった事です。
これまで同じホテルに連泊しても、ここまで同一メニューだったことは無く、良いホテルだと思っていた分驚きました。

2017年09月09日

綺麗で広いお部屋と親切なスタッフ

部屋はメゾットタイプの広い間取りです。
リビングと寝室が別なので家族でのんびり過ごせます。
ホテルのスタッフはとても親切で丁寧です。英語や中国語が話せるスタッフも多いので外国から来た人も安心だと思います。
近くにコンビニや遊園地、ハイキングコースなどもあります。レンタカーで来る方が良いでしょう！

2017年09月04日

Nice spa and restaurants in morning buffett.
Room is clean and big sofa is comfortable.

2017年08月24日

room is very nice. but restaurant is terrible.

room is very nice
restaurant is terrible
I want eat Hokkaido's food more

2017年08月18日

Good Choice for summer vacation

I've stayed 2 nights at this hotel in August with my family including 2 kids. At 1st day we spend a day in amusement park and big outdoor pool. It was not crowded considering summer vacation in Japan and very comfortable. 2nd day we joined rafting tour in the morning and it was fantastic. After the tour, we drove around and enjoyed farms and mountain view.

With regard to hotel stay, room was very big with stairs within a room. 2 beds in upstairs and 2 storing beds in downstairs. There was a kitchen counter with faucet and refrigerator but no microwave. I recommend to buy paper dishes and knives/forks at nearby convenience store in case you eat breakfast in your room.

2017年08月07日

超広くてきれい！

とても広い部屋で、家族4人で十分でした。
部屋から花火も見えて、お得な旅になりました！

2017年08月03日

summer vacation of mountain

this time we had a fireworks in nights.
it was so beautiful and good sound.
it was a little bit short show,but it was very good experience.

2017年07月16日

Superb !!

Beautiful and superb hotel! But food and reataurant around there is expensive ...there are many activity you can enjoy all the year and you never get bored there . Fantastic place for holiday.

2017年07月14日

ゲレンデに近いリゾートホテル

メゾネットタイプで快適でした。チェックアウトも12:00なので、午前中にスキーを楽しんでからシャワーを浴びる時間も取れ、ゆっくり過ごせました。

2017年03月28日

スキー場内にある高級リゾートホテル

メゾネットタイプの部屋は広く快適でした。キッチンがあるのもとても助かりました。ベットや寝具も高級感あって良かったです。

2017年03月10日

冬季利用時の感想

ホテルの規模からは設備、サービス共に満足できるでしょう。

ですが、冬季利用者の大半と思われるスキー、スノーボード客向けの設備としては改善された方が良いでしょう。

主な理由として、チェックイン当日のロッカールーム使用が午後からであるため、午前中に現地に到着した場合は、距離のある別施設のロッカーを使用せざるを得なく、ゲレンデ遊興後にロッカーに預けた荷物をホテルロッカーへ移動する手間があります。ホテルが別施設と至近距離であれば問題とならないでしょうが、荷物を抱えての徒歩は難しく、少なくともモノレールに乗らなくてはならないため大変な不便さを感じました。
ロッカールームは１Fに２室ありましたが、チェックイン日の朝からチェックアウト日の夕方くらいまで使用できれば上記のような不便はないでしょう。

ホテルの質からは、改善されることに期待しています。

2017年01月19日

スタッフの対応もホテル全体の雰囲気もよかったです。館内に軽くでも遊べるプール施設があればなお、良かったです

2016年08月21日

The moment we arrived, we were warmly welcomed by the staff. The service team is friendly and efficient.

The room is fantastic. Bright and spacious. Amenities are good. Super clean. Very comfortable pillow. One of the best stays.

2025年06月19日

Skiing very vlose

家族旅行 2025年03月08日

Great Hotel with full and thoughtful services for skiing. Comfortable room space. Look forward to visiting again soon.

家族旅行 2025年02月27日

Friendly staff! Close to ski hill. Expensive.

家族旅行 2025年02月22日

風景宜人，房間舒適

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

The room is clean and spacious.

2024年08月09日

Beautiful resort with activities for all ages. Staff was friendly and helpful. Food at both restaurants was great. The room was spacious, clean and the beds were soft with high quality linens. I would definitely recommend this resort to anyone looking to visit Hokkaido!!!

家族旅行 2024年07月26日

Been coming back to stay at the Westin every year for skiing. Since covid it seems the standard has dropped. They have not also maintained the quality of the stay post covid.

Example: quality of free in room amenities dropped, quality of food at breakfast buffet dropped

For the price of the Westin compared to the hotels around the vinicity I would expect the quality to be maintained a little better. Otherwise, the place is clean and service staff are very helpful

家族旅行 2024年03月02日

Really pricely

The hotel is perfect location for skiing, however i have my 4 years old kid with me and i was surprise to not have any playroom for that small age kid, of course there is some which you have to pay everything butits open in the afternoon, a bit desappointed for Marriot!
The buffet is saving weist, not so many choice and everyday similar. I pay more than 1400 dollars a night, really expensive hotel for what i use to take before as mariot or even hilton which i wasnt desapointed.

2024年02月21日

Close to skiing, friendly staff

子供連れの家族旅行 2024年01月03日

Very good

子供連れの家族旅行 2023年06月27日

Amazing hotel with great facilities and good quality buffet restaurant. Room was very spacious and exceptionally clean.

2023年05月06日

The convenience to the Rusutsu ski resort is a huge plus. However, the room was expensive and little things - such as waiting in line for 20 minutes to eat at the breakfast buffet - made it seem overpriced for what it delivered. No specific complaints but I would probably stay at the Rusutsu Resort Hotel next time for half the price.

家族旅行 2023年02月26日

The rooms at the Westin are all lofts- really nice layout with the bedrooms on the corridor floor and a great living room with murphy beds and kitchenette on the lower floor.
The toilet, bathroom sink area, and shower/tub are all in their own rooms so you can close the door to each one for more privacy.

The only thing they don't have that would be nice is a microwave, so you can't heat up leftovers or soup. It forces you to eat at one of the many restaurants (three at the Westin and 5 or 6 at the Rusutsu Resort across the street).

It isn't quite ski in/out but it is a short walk to the chairlift for East Mountain and Mt Isola, and a monorail short walk to West Mountain.

グループ旅行 2023年02月05日

Resort and theme park. Beautiful day in Hokkaido

Resort and theme park suited for children. Many activities within the resort.
Very clean room and hotel.
Beautiful day in Hokkaido

2020年07月27日

The reception staff is very helpful and friendly with excellent spoken English. For those ski lovers, they will be able to enjoy the easy access to ski rental, and related facilities. The room I stayed is very clean with nice view of ski trail, and the room is very clean as well except it would be nice to have a deodorant spray available in the room so that guests may use as this item is commonly found in most hotels in Japan. Overall, I had a very pleasant stay there.

家族旅行 2020年02月23日

房間很大，也很舒適，適合家庭入住。
只是客房清潔工作不佳，比較可惜。

2020年02月11日

Rooms were spacious. Large, sprawling hotel. Family hot tub would be nice at a ski resort hotel.

家族旅行 2020年02月09日

First thing I noticed when I got into the room was toilet which was not clean. I guess the person who used the room previously lost vowels. The cleaning people just did not clean properly.

カップルで旅行 2020年02月08日