ホテルリステル猪苗代ウイングタワー

概ね良好でした

家族旅行 2025年09月28日

綺麗でした。

清掃が行き届いており、築年数に比べて綺麗でした。

2025年08月27日

非常に良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

ベッドのマットレスが硬かった。
アメニティが豊富にあると助かる。

2025年08月11日

室内に貴重品入れがあると助かると感じました

2025年05月01日

子供達は初めてのゲレンデ隣接ホテルでの宿泊になりました。
ホテル内のプールなどスキー場以外での楽しみもありみなとても満足していました！
希望としてはキッズパークの料金がもう少し安くなるといいかなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年03月12日

息子の誕生日旅行で宿泊しました。
料金追加でプールにも入りました！
たまたまかもしれませんが、あんなに大きなホテルだったのにプール貸し切り！サイコーでした！
客室は新しくはありませんが、広々としていて綺麗でした。温泉は1階と2階に分かれており、出入り口も２つあったり…。息子は、迷路みたいと楽しんでおりました。
温泉が少し塩素のにおいがしたのが気になりました。大きいホテルだから仕方がないのかな？
食事は朝、夕とバイキング！種類も豊富でとても美味しかったです。

大きいホテルなので、仕方ないとは思いますが、チェックインする時にしばらく並びました。受付の方も次々と出てきて対応してくださってはいましたが、それでも長蛇の列が…。
逆にチェックアウトは空いている時間を自分で選んで早めにできたのでよかったです。

息子はとても気に入ったようで、また行きたい！と宿泊から数ヶ月経った今でも言っております。また是非利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年03月08日

遅い時間に混むチェッアウトの手続きを先にして、その後時間まで部屋を使えたことがとても良かった
夕食朝食が本館のとき渡り廊下が風が強くて寒かった

子供連れの家族旅行 2025年02月24日

家族連れにも優しい

家族で行きましたがスキー、プール、温泉となんでも楽しめました。

2025年01月09日

施設は十分、浴場も色々と凝っていて楽しめるが、ビジネスユースには高額な印象、周りにビジネスホテルが殆どないので仕方ないが、もう少し安くしてくれると利用しやすい。

2024年11月25日

駐車場からエントランスまでが暗かった（汗）

到着時間が遅かったせいもありましたが、駐車場がやたら遠く、暗いところで不安でした。
ある程度の距離は仕方ないですが、せめて足元が見えるくらいの照明が欲しかったです。

2024年11月10日

11月はじめに宿泊致しました。団体のお客様が、多くいらっしゃっていました。受付のスムーズさが課題と思われます。フロント係りの方は優しく丁寧に応対して頂きました。暖かな季節にも来てみたいホテルでした。

家族旅行 2024年11月09日

ホテル自体が古いせいか、部屋と洗面所(シャワーカーテン)の匂いが気になりました。清掃は行き届いていたと思います。
隣の部屋の声が聞こえたり、古い冷蔵庫の音が気になり睡眠不足になってしまいました。
大浴場は脱衣所含めて綺麗でした。
朝食バイキングはどれもとても美味しく頂きました。全体的な評価は普通だと思います。

家族旅行 2024年09月22日

四階でも眺めがとても良かった。花火も見れた。夕食、朝食とも美味しく、豊富なバイキングの種類だった。温泉や部屋は普通レベルかな。エレベーターになかなか乗れなかったら少し値段が高い感じもするが、アスレチックやハーブ園、プールなど楽しむ施設も多いので家族の満足度は高いと思う。近くでブルーベリー狩りもできた。

2024年08月25日

和室とベッド2台の部屋に泊まりました。和室の清掃状態が少々気になりました。（細かなごみ）これ以外は、ファミリーで楽しい夏休みを過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

お部屋が広く、気持ちよく過ごせました。
露天風呂からの夕日も素晴らしく、リラックスできました。

家族旅行 2024年08月12日

禁煙の部屋のはずがフロア全体、客室までタバコ臭かった。昔から染みついた臭いが取れないのでしょうか。。。濡れたタオルを乾かしてまたお風呂で使った際、タオルにタバコ臭さを感じてそのタオルで顔髪体をふくのが非常に不快でした
食事は美味しいし楽しくて良かったです。
温泉も純粋に大きいお風呂でのびのび入れました

2024年07月16日

お値段は高めですが、次回も泊まろうと思います！

2024年05月08日

CS、BSチャンネルが観られないなら選択出来ないようにして欲しい。
設備が少々古い。

子供連れの家族旅行 2024年04月13日

宿泊客に楽しんでもらいたいホスピタリティを感じて素敵です

2024年03月10日

お風呂が少し残念かなぁ

家族旅行 2023年09月22日

部屋と施設は満足でした。
ペットホテルを利用しましたが、館内入口で止められなかったのでペットを抱っこして入館しました。
しばらくしてからペット入館不可と言われたので、ペットホテルの場所を案内してもらいました。
館内入口に係員がいたので案内してほしかったです。

家族旅行 2023年08月11日

子連れにお勧め！

子供のスキー体験のために宿泊しました。スキースクールの後プールと温泉を楽しみ、子供は思い切り楽しめたようです。
食事は朝夕ともビュッフェにしました。一日おきに内容が変わるそうで、連泊でも飽きませんでした。

2022年12月28日

チェックインがスムーズだったら。

全般的に快適で、設備には不満は特になかった。残念なのがチェックインにかかった時間。３０分は待ったと思う。長すぎる。４名体制で人数はいるのにスピードが遅すぎる。ぜひ改善してほしい。

2022年08月21日

とても快適に過ごせました
朝食が少し物足りないかな？

2022年06月26日

チェックインの混雑状況の改善を求む。

カップルで旅行 2021年11月15日

福島に来る度にこちらを利用してます。Xperiaさんの予約は宿泊間際でも空き室、割安で大変助かっています。
部屋からの磐梯山の眺めが最高でした。ホテルのサービスも徹底していてスタッフ一人一人がきめ細かく笑顔で対応くださいました。

家族旅行 2021年10月27日

眺めは良かった。アクセスも便利だ。

グループ旅行 2021年10月24日

客室最上階の部屋でした。夜に着いたのですが、翌朝の景色は素晴らしかったです。ホテル内にいろいろな施設があるので、もっと明るいうちに着けば良かったなと思いました。

2020年10月28日

非常に綺麗で高級感溢れる施設でした。

グループ旅行 2020年10月23日

家族連れ向き

リゾートマンションと併設されたホテルなので、子供が多く寛げる雰囲気では無い、家族連れ向き

2020年08月31日

施設内の掃除がいきとどいていて、とても清潔感がありました。スタッフの方も、こちらの問い合わせにすぐ対応してくださいました。2泊しましたがまた、泊まってみたいです。

家族旅行 2020年01月06日

鍵の不具合で部屋が変わりました。
荷物の移動が大変でした。

2019年10月13日

時期的に運が良かったのか、花火や夜のライトアップイベントがあり滞在中の楽しみが倍増しました。
残念だった点は、ホテル内にあったチラシ写真のナイトプールには電飾ボールが浮かんでいたのでそれを楽しみに入ったら、ボールがなくて子供がガッカリでした。

子供連れの家族旅行 2019年09月23日

部屋にインスタントでいいからコーヒーを置いて欲しかった。後エアコンの温度調整がわかりずらい。

家族旅行 2019年09月22日

写真より古かった
風呂までが遠い

家族旅行 2019年09月22日

大人2名子ども2名で一部屋利用しましたが、予想していたよりも広く、清潔でとても満足しています。今回は夕食なしの宿泊でしたが、朝食バイキングでは一般的な和洋食メニューと、パンやドリンクの種類もたくさんありました。また是非利用したいと思っています。

子供連れの家族旅行 2019年09月17日

エレベーターが混雑。

カップルで旅行 2019年09月17日

せっかくみどりの中に行ったので、部屋からの夜の風を感じたく窓をあけたら一瞬で部屋の中虫だらけ、虫が来ない方法を考えて欲しい、夜風を感じたかった。

子供連れの家族旅行 2019年08月25日

お部屋のテーブルが埃っぽかったのと、バスルームのカビ臭さが気になった。
それ以外は、どこも清潔な印象だったので残念。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

大浴場のシャワーの水量を改善して下さい。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

良好でスタッフの対応が良かったです。

子供連れの家族旅行 2019年08月15日

繁忙期だったこともありますが、清掃をはじめ、あちこちに従業員の手が回っていないような印象を受けました。

2019年08月15日

施設の規模に対してエレベーターが少ない。

子供連れの家族旅行 2019年08月14日

6年前にオフシーズンに泊まり好印象でしたが、、、。
今回、エクスペディアででていたので簡単に取りましたが、、、子どもも成長していたのでもう少し考えて宿をとるべきでした。
小さい子どもがいる家族には最高だとおもいます。
トップシーズン、人手がたりないこと感じられ十分なサービスはうけられていないです。

家族旅行 2019年08月13日

電気ポットが汚ない
駐車場が少ない

子供連れの家族旅行 2019年08月12日

夜になって車でホテルに着いたが、駐車場が暗いく、ホテル入口への順路も見えない。

家族旅行 2019年08月02日

楽しめました！

遊ぶところも程よくあり、丁度イベントも開催されていて子供連れに嬉しくちょうど良かったです。ツリーアドベンチャーはとても楽しめました。朝食バイキングは別と記載がありましたが、普通に付いてました！

2019年05月07日

朝食がよい

朝食の種類が多いし、会場も広くよかった
ソフトクリームがよかった
加湿器（空気清浄機）が欲しい

2019年05月05日

大きなホテルなので、チェックインとチェックアウトに時間がかかるのは当然のことなので、機械を導入するなどの改善を検討してほしい。

子供連れの家族旅行 2019年05月03日

部屋が広くて又、ピンポン出来る場所あって良かった、3階の廊下タバコ臭かった。サウナや岩盤浴が無かったのが残念

グループ旅行 2019年04月28日

露天風呂について
・外階段が寒い。外階段の床面に冷たい水が溜まっていて冷たい。滑って危ない。サンダルはありましたが設備的な改善をすると良いと感じます。
・雨だったせいか、天井の葉っぱ(プラスチック製？)から水滴が落ちてきて寒い。頭が冷たい。

中風呂は良かったので残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年04月28日

動線に違和感がありました。またスリッパは使い捨ての方がいいと思いました。

2019年04月09日

目の前にゲレンデがあり、他のゲレンデや宿泊施設があるわけではないので、リフトが止まる16時過ぎに一気に人がホテルに戻り、エレベーター待ちの長蛇の列。レストランも限られていてやたらと高い。

宿泊階への階段を解放してくれれば良いのに、無駄に疲れた。

家族旅行 2019年02月13日

部屋は◎、朝食は〇、スキー場は△、荷物クロークは×

部屋はチェックインの時間になるまで入れない。でもカードキーは渡されるので、空いているのなら入りたかった。
部屋（和洋室タイプ）は家族向けにはとても良いと思う。快適に過ごせた。
チェックイン前、チェックイン後のクロークが良くない。セルフで棚に置くだけなのでセキュリティはゼロです。ここは改善してほしい。
エレベータの待ちは結構あり、時間と心に余裕を持った行動が必要です。
宿泊者であればチェックアウト後も温泉を利用可能なサービスがとてもありがたい。
朝食バイキングは品数がとても多いわけではないが、充実している。

2019年01月30日

夕食のバイキングで握りをしてた人が「わさびは入れますか？」と言いながらすでにわさび入りで握っていて、こどもがいたので「すみませんわさび抜きでお願いします」というと、顔色を変え握っていた寿司を下のバケツに投げつけたのです。大間と名札にはかいてありましたので、わざわざ大間からきたのでしょうか。こわくておかわりできませんでした。

2019年01月05日

部屋が広く、見晴らしもよく、非常に快適な滞在でした。食事や入浴も問題ありませんでした。価格も普通でした。

2018年11月03日

レイクビューの部屋

レイクビューの部屋でとても満足しました。可愛い手書きのメッセージカードがあり感激しました。

2018年10月08日

フロント対応の悪さ

フロント対応が上から目線で、機械的。何とか希望やニーズに沿うための努力が感じられず。又、エレベーターもなかなか来ない。来ても満員で乗れない。などハード&ソフトも残念な結果だった。ハード面はともかく、フロント対応などのソフト面は、ホテルの顔…
駄目ですね。

2018年09月06日

温泉浴場に不満

お部屋は快適でしたが、浴場がつるつる滑り、１階下へのお風呂もハラハラでした。　エレベーターの乗り降りも不便で、通常温泉宿泊では２～３回浴場を利用するが今回は最初の回で懲りました。他は快適なのに残念です。

2018年09月01日

湖からも近く、部屋からも湖面が眺められて良かったです。
ただ、禁煙室なのにたばこ臭かったのと、いつも5分以上のエレベータ待ちがあり、朝食バフェも朝一番に行ったのに長蛇の列、駐車場は遠くの舗装もされていない林の中と、正直キャパオーバーです。従業員の方は、非常に良くしてくださいましたが団体の方の受け入れ方を工夫された方が良いかと思いました。

2018年08月26日

ロケーションが最高！

ロケーション、設備は評価通りだが、お得感が無い。設定以外の施設 使用やオプションに全てお金が掛かるシステム。また、今回は夏休みでファミリーが多く、共用エリアが幼稚園状態で非常に騒がしかった。(子供が悪いのでは無く、ホテルイメージとの違いが大きいの意味です。) 例えば、レストランは多数あるのだから、客層や希望で分けるとかのお客さまの立場に立った見えないサービスが不足と感じた。「ホテルを決めるのもお客さまなら、ホテルを変えるのもお客さま」である。集客戦略を見直しされたらいかがでしょうか。

2018年08月22日

宿泊客の多いホテル

1泊しました。宿泊客（ファミリー）が多く、エレベーター、風呂、食事場所が非常に混んでいたので、少々つらい感じでした。でも周囲にハーブ園や子供用アスレチックがあり、こちらはとてもよかったです。子供連れにはよいと思います。部屋のコンセントの数が少ないのは不満です。

2018年08月14日

四つ星なの？？

車を入口前に駐めて先に荷物を降ろしてから駐車場に停めに行ったのですが、全てセルフでした。荷物を運んでくれるスタッフも部屋に案内してくれるスタッフもいませんでした。フロントの対応は良かったです。部屋は掃除が行き届いてなくて少しホコリっぽかったです。内風呂と露天風呂が1階と2階に別れており不便でした。また、洗い場が少なくて順番待ちでみんな立って待つ状態でした。夕食はホテルの中の居酒屋で済ませましたが、禁煙でリーズナブルなので子供連れには良いです。ただし、予約制ではなく店に行って名前を書いてから順番が来たら部屋に電話が来るシステムで連絡が着かないのかテーブルが空いていました。うちは一時間待ちでしたが、3時間待ちの人もいたようです。その間に私と子供は赤べこ作り等をしたり、母たちはお風呂に入っていたのでそんなに待った感じはしませんでしたが、プールには入れませんでした。プールも卓球も夜9時には閉まってしまうので残念でした。

2018年05月07日

お風呂が分かりづらく、面倒くさい。
今まで泊まったホテルの中で、ワースト3に入るお風呂でした。
それ以外はそこそこいいホテルでした。

2018年05月05日

サービスが良いホテル

行き届いたサービス、スタッフの対応など、部屋の状態など総合的には素晴らしいホテルです。ただし、細かい点で言うと、部屋の暖房調節がほとんどできなく、暑すぎるところや、若干掃除が行き届いておらず、清潔感に欠ける部分がある点などが少々残念だった。しかし、スキーをした後でも道具を置くロッカーやホテルまでの通路が繋がっている点、さらにはスキーの後にお風呂に入れる事などはかなり行き届いたサービスだと思った。客目線での便利さを追求しているホテルであると感じた。

2018年02月24日

お風呂がもっと増えたらいいかな。

2018年02月13日

雪でした

あまりお掃除がいきとどいていない感じを受けた。

2018年01月10日

ゲレンデ付きホテル

とても快適に過ごさせて頂きました。部屋も清潔で。ただ食事をするところが限られていて、食事を予約してなかったので、食事するのに苦労しました。コンビニ等ホテル内にあると良いと思います。

2018年01月10日

猪苗代湖の絶景

部屋からの猪苗代湖の眺めが最高です。
残念だったのが、午前9時の時点でチェックインを受けている事
チェックインって、午後3時からですよね。
チェックアウトに時間がかかります。

2018年01月08日

ペットホテル

フロントの対応もよく、室内も清潔でした。
食事はバイキング。品数も多く、満足できました。
ペットを連れて行き、ペットホテルに預けました。ペット同室のお部屋があるとよかったです。

2018年01月04日

サプライズ成功

結婚15周年のお祝いに利用させてもらいました。部屋にサプライズ飾りをしていただき妻は喜んでくれました。ありがとうございました。

2018年01月02日

ゲレンデ目の前！

居酒屋の料理が、うまかったです！
生ビールの値段がもう少し安いと助かります！夕食の待ち時間が、短縮化させると助かります！

2017年12月30日

Nice view of the lake

Restaurants in the hotel, especially Japanese Izakaya, were good and employees were friendly.

2017年09月04日

受付の対応に感謝

当初受付で3階の客室を指定されたが、高層階の客室を強く希望したところ、臨機応変に柔軟な対応いただけた。受付してくれた女性の対応に感動したと共に感謝してます。こういう対応をしていただくと次回も利用したいと思います。

2017年08月31日