ゆとりろ軽井沢ホテル

朝食がよくなかった

2025年06月25日

共有のラウンジにビリヤードやカードゲームなどがあり楽しく過ごせました。
浴場も快適です。

朝食の量も丁度良く、チェックアウト後の食べ歩きが楽しめました。

家族旅行 2025年06月12日

エステがしたくてこのホテルに決めたのに、ホームページに記載されている予約時間内にフロントに申し出たのですが、２時間も早い締め切り時間を言われてしまい、次の日その言われた時間に予約を入れましたが、断られた、2泊３日の旅でしたが、エステを受けることができずに終わりました。
とでも残念でしかたありませんでした。

2025年06月03日

荷物が多かったので部屋を変更してくました。
コスパが良いホテル！おすすめです。

家族旅行 2025年01月07日

夜景和漂亮，这里白天应该是一个办结婚仪式的地方，全白的小教堂。欧式建筑和漂亮

2024年08月30日

全館wifiでなかったため、使い難かった。

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

エレベーターがないなどの、事前告知が無い。朝食のもうしこみが、10分遅れて受けてもらえなかった。送迎のバスの時間が、3パターンしかないなど。

2024年06月01日

l stayed this hotel with my wife.we want to stay here next time.good place!

家族旅行 2024年05月26日

ラウンジにビリヤードとかカードゲームがあって、暖炉とか雰囲気もすごくよかったです。
お風呂もたまたま貸切で使えたしゴハンもオシャレでまた行きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年03月10日

フレンチの朝夕食は、予約の時より了解していましたが
お味が少し塩味が強かったような気がします。
スタッフの方はメニユーについてきちんと説明して下さり対応は期待通りでした。
大浴場の脱衣所が狭く22時以降の浴室は、棚籠を置くにも人と交わるようなことになり快適とは言えないもので残念でした。
ラウンジは、サービスドリンクの種類も有りゆっくり過ごすことが出来
スタッフの対応は気持ちの良いものでした。

家族旅行 2023年11月04日

とても奇麗なチャペルがあり、駐車場も広く素晴らしいホテルです。ロビーも素敵です。ビリヤードもありました。

家族旅行 2023年06月12日

温泉があります
くつろげますよ

ウェルカムドリンクが豊富

2023年04月21日

レトロな洋館

まず、チェックインがスムーズで
時間もかからずよかった。

お部屋は広くて開放的だった。
部屋の鍵はカードではなく鍵だったので
レトロな雰囲気で良かった。
Wi-Fiもあるのでよかった。

コーヒードリップの機械の使い方は
説明書どおりにやったけど、
上手くできなかった。

お風呂は大浴場があったので
ゆっくりできてよかった。
バーには、セルフサービスの飲み物が
何種類もあったし、
部屋にも持ち込めたのでよかった。

起きたら、雪が積もっていて
雪景色も楽しめた。

2023年03月19日

観光地が近くて立地がいい

子供連れの家族旅行 2022年12月27日

イイお宿でした。

和室の部屋で4人布団を並べて寝ましたがぐっすり休むことが出来ました。温泉が良かったのでしょうか、部屋に戻ってからも暖房を付けることなくポカポカでした。

2022年11月15日

お料理がとってもおいしく、ドレスコードもなくゆったり食事ができ、非日常を満喫できました！特に特製りんごドレッシングを使ったサラダ印象に残っています。
スタッフのみなさんの雰囲気も良く、子供たちにも優しく接していただきました。ありがとうございました！是非、また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2022年01月23日

2連泊と言ってるのに何故か皆さんチェックアウトですかと尋ねられる。
人の話を聞いているのかが分からない。

2021年08月04日

ラウンジのビリヤードといろりやドリンクサービスは良かったです。

2021年04月05日

古いけど良かったです

家族旅行 2021年02月20日

コスパの良くない宿でした。
午前中

2020年03月23日

寄り道泊

1泊だけでしたが、静かで快適に過ごせました。

2020年02月22日

ベッドサイドのメモ帳が前の客の使用済みだったり、付着した汚れが落ちていなかったりなど、部屋の清掃が行き届いていないのが唯一の汚点。
それ以外は素晴らしかった。特に、ビリヤード台や各種ボードゲームが置いてあったのはうれしかった。機会があれば、また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2019年09月18日

部屋は広く清潔で良かったです。共同トイレはちょっと臭いが気になりました。 カフェバーラウンジがあったので、一杯飲みたかったのですが電気が消えていてオーダー出来ず、売店で缶チュウハイを購入してラウンジでビリヤードしながら楽しみました。その後常連さん達が来てウエイターさんを呼びに行きドリンク注文していました。呼び出しなど表示してくれていたらカウンターに座り飲みたかったですね。 夕食のアルコールオーダーでシャンパン8,500円？・ワインなどもう少し手頃な銘柄を置いて欲しいなーと思った。 でも良かったですよ。

家族旅行 2019年05月12日

気持ち良いサービスでした

スタッフの方々は、どなたも気持ちよく、ホテルとして色々と工夫がなされていて(コーヒーの24時間サービス、お風呂でアイスを提供など)、サービス向上に努力されているのが感じられました。
ホテルは、森の中なので、もう少し暖かく、新緑の季節になれば、もっと楽しめたかと思いました。しかし、温泉はもちろん、朝ヨガレッスンもあったり、またライブラリーもありホテルでも楽しむことはできました。
事前の案内では、喫煙とあり、間違って申し込んでしまったと焦りましたが、全館禁煙とのことでホッとしました。また案内に、１８歳以下不可とあったので、静かに過ごせるのを期待していましたが、実際にはお風呂で遊んでいる子供がいたり、夕食時に大声を出す子供がいたのが少々残念でした。(子供が嫌いな訳ではありませんが)
お部屋は、無駄にスペースがあるのに、部屋のユニットバス(特に洗面＆トイレスペース)が狭い、この点は窮屈でした。
お料理は、一生懸命工夫されているのは感じられましたが、味は可もなく不可もなくでした。
お風呂は、冬外に出られない分、露天風呂があると、外の空気を感じられるのに、と残念でした。今後に期待します。またお風呂場に、ハンドソープ、シャワーキャップ、クシ等を揃えておいて欲しいと思いました。
食事の時を含め、館内どこでも、備え付けの館内着で過ごせるのは、とても良いと思いました。

2019年04月09日

ゆったりした時間を楽しめるホテル

とても静かでゆったりした気持ちになれるホテルでした。暖炉のあるラウンジでコーヒーがいつでも無料で飲めたり、ビリヤードやゲームができたり、お風呂にジャスミンティーやアイスが置いてあったり、スタッフさんに声をかけずに自由にできるサービスに心遣いを感じました。素泊まりで利用しましたが、次回はディナーも食べてみたいです。

2019年04月07日

ビリヤード台や、無料のバリスタ、テーブルゲーム、宿泊先で退屈することもなく、スノボーでクタクタなのに遊んじゃいました！！
次また軽井沢行く際にも利用したいと思います！
ありがとうございました。

グループ旅行 2019年03月01日

満足！プランだけ注意

ロビーがとても綺麗でした。（客室エリアの方はそこまで新しくないようですが、古くはありません）
軽井沢プリンススキー場・星野リゾートの日帰り温泉と食堂・旧軽井沢銀座などをを利用しました。車だったので移動は問題ありませんでした。
1点残念だったのが、Hotels.comでのベーシックルームプランに記載はありませんでしたが、部屋タイプは「おまかせ」だったようです。
あくまで部屋タイプはリクエストのようで、変更を依頼しましたが満室で不可でした。
じゃらんのプランで確認された方が良さそうです。
ロビーに無料のコーヒサービス、お風呂にお茶やアイスのサービスがあり、うれしいです。

2019年02月15日

タバコOKの部屋で予約したはずなのに、全室禁煙だった

2019年01月30日

スタッフの皆さんは、とても丁寧に対応されていました。
部屋が2人で使用する割には、とても広すぎて和室だったので合宿所にいるようでした。
トイレの流れが悪く、フロント近くのトイレに行きました。
洗面所周りはカビ臭かったです。
車での移動でしたが、場所は分かりやすく、
ツルヤスーパーも近くて便利でした。

2018年11月18日

居心地◎

スタッフさんが親切で、お部屋も綺麗で、とても心地良かったです。ありがとうございました！

2018年10月08日

テーブルに料理を持ってきてくれます。ブッフェスタイルに飽きた方にはおすすめ

部屋も広くベッドも大きく、ゆったりくつろげました。食事は、ブッフェではなく、朝夕ともにテーブルへ一品ずつ持ってきてくれます。最近のブッフェスタイルのホテルにちょっと飽きていたので、逆に新鮮でした。お味もなかなかのものでした。移動にエレベーターがないので、年配者を連れて行くにはちょっと残念かな。

2018年09月29日

折角の楽しい筈の年始の家族旅行が、このホテルを選んだが為に最悪な旅行となりましま。絶対にもう泊まりません。お勧めもしません。

2018年01月09日

最低なホテル

宿泊してこんなに気分悪くなるホテルは初めてでした。小学生2人居るので、和洋室と広めのお部屋を予約したのに関わらず、幼児2人だと思われ、お布団は無し、朝食も無しと言われました。朝食付きのプランだったのに、子供に朝食つけるなら、朝食代を払えと。お布団付けるなら1人3000円払えと。そう言うフロント従業員の態度も悪く、驚きました。こっちは楽しい家族旅行で訪れてるのに、一気に嫌〜な思いをした家族旅行に変わってしまいました。勿論もう泊まる気はありませんし、他の方へも絶対お勧めはしません！

2018年01月07日

フレンドリー

従業員の方々が、子どもたちに笑顔で温かく接してくださいました。うるさくても嫌な顔せずに対応してくださり、大変助かりました。自然豊かで、精神的にも休まりました。

2017年10月26日

ボリュームある食事とサービスは良い

家族で１泊。足が悪い義母と一緒だったのだが、スタッフが要望に応えて、部屋に椅子を持って来きてくれた。レストランもスタッフの対応は良かった。ただし、コースメニューは量も多く、味も良かったのだが、最後のそばのくるみ付けたれはちょっと苦手だった。あと浴槽も温泉ではないが、もっとお湯の鮮度を入れ替えた方が良い。

2017年09月25日

Nice hotel surrounded by a relaxing environment

Although it was only a short stay, the whole environment is really relaxing and calm. The garden was cozy and sweet.

2017年09月10日

赤ちゃんウェルカム

リニューアル後、行きました。
赤ちゃん連れでの初旅行だったのですが、和室は清潔で禁煙になっており、また、大浴場(湯温も赤ちゃんぎ入れる温度でした)も赤ちゃんも入ってよく助かりました。
食事会場では朝晩共ハイローチェアを用意しておいていただき、ゆっくり食事ができました。スタッフの方々も気持ち良い対応していただき、嬉しかったです。
今回は和室15畳のお部屋でしたので、大人だけの旅では少し物足りないかもですが、赤ちゃん連れの方には安心して楽しめる清潔なお宿でオススメできるなと思います。

2016年12月30日

子連れにやさしい

和室の部屋はとても広く、ハイハイをする子どもを連れての滞在でしたがすごく快適に過ごせました。大浴場にはベビーベッドも完備されていたので、お風呂も入れてあげられました。

2016年04月15日

駐車時に失敗して時間がかかってしまったのですが、スタッフさんが素晴らしい対応をしてくださり、さらには出勤していないスタッフさん達も来てくださり、無駄なお金がかからず助かりました。本当に感謝しています。

カップルで旅行 2025年06月12日

整體環境蠻氣派，體驗上也有四星級的水準，泡湯大浴池也還蠻好，入住時也直接給兩副鑰匙，出入方便多了。

2024年12月22日

酒店非常整潔，只是沒有電梯，早晚餐也滿意

2023年06月19日

Nice hotel, very comfortable

A small traditional hotel located just few kilometers away from Karuizawa station, outlet mall and ski arena.
Both Japanese Tatami and regular beds available.
Rooms are very comfortable with very relaxed atmosphere once you enter the hotel. Surely will come back at this reasonable price.

2020年01月29日

酒店是沒有升降機的，有需要人士或許要留意！

2020年01月25日

Small yet exquisite hotel. Excellent hot spring and spacious room.we enjoyed our stays very much.

2018年12月14日

no complains, just not value for money.

2018年02月21日

環境清幽的酒店

酒店服務力好，職員十分友善有禮，雖然英語對答不算太流暢，但亦盡力解答。
酒店外觀不錯，外面有個小教堂。內裡設計亦很好。
唯一是位置較偏遠，雖然有接駁車，但有效度服務，出入時要坐的士，而附近沒有景點。

2017年04月15日