西表島ホテル by 星野リゾート

プライベートビーチは良いね

2階の部屋から眺め無し、17pmまでにチェックインしないとビールサービス終了、食事は地元少なめだが美味しい、泡盛豊富もワイン無し。アクティビティは送迎合わず。スタッフの笑顔教育は良好。

2023年06月18日

プールサイドでのパイナップルジュース飲み放題、1000円のレンタルカップで、滞在中の生ビール飲み放題など、すてきなサービスが、たくさんありました。
夕飯のビュッフェのクオリティは素晴らしかった❗️

子供連れの家族旅行 2022年06月27日

癒される星野リゾート

とてもゆっくりできるホテルでした。
口コミでは食事はあまり美味しくないとのことでしたが、素材の味を大切にした品が多く、もずくやチャンプルー、黒糖フレンチトースト、黒米粥、、マグロ刺身、など数々楽しませて頂けました。ビーフステーキはソースが甘かったので塩とシークワークとかが選べるとよいと思いました。
アイスクリームやシャーベットは本当に絶品メロン、パイナップルが気に入り何回も食べてしまいました。
ロビー階のドリンクバーもとても充実していて飽きません。
ホテル自体は新しくありませんが、お掃除はきちんとされていました。
夕方のスパークリングと夕陽は素晴らしいかったです。
そしてホテル主催のイダの浜は本当に素晴らしく、トイレや軽く休憩できる、テーブルとイスも用意されていてよかったです。もちろん日陰になっています。
海亀と一緒に泳げ、人生の良い思い出になりました。
スタッフのホスピタリティも最高です。よく教育されています。若いのに素晴らしいです。

一つ思ったのは、アクテビティの受付スタッフが少なく、なかなか対応して頂けなかったことです。繁忙期は受付は人数を多くお願いしたいです。
それ以外は素敵なホテルだと思います。またとまりたいです。
こちらのサイトはとてもリーズナブルに泊まれラッキーでした。

2022年06月25日

スタッフの皆様も笑顔で接して下さりリフレッシュ出来ました。ビーチでの夕日を眺めながらの無料シャンパン提供、食事中のアルコール(ビール、焼酎)、ラウンジのセルフサービスのでコーヒーも無料。しいていえば部屋のお風呂は小浜島の星野に軍配笑笑
また行きたいです。

2022年06月07日

食事も美味しく、スタッフの対応も丁寧でとてもいい旅になりました。
ただ、雨で翌日のホテルのアクティビティが夕方中止の連絡があり、代替案もなく、自分達で慌てて探して大変でした。結果的にとてもいいところが見つかったのですが。何を聞いても、決まった応答で、もう少し、臨機応変な対応があればいいのにと感じました。
旅全体としては、とても素晴らしい旅になりました。

家族旅行 2022年04月04日

浴室の換気扇はオフにできないようで、湯船に浸かっているときはうるさく感じる。

子供連れの家族旅行 2022年03月23日

ベッドが、広々として良かったです。かたさも心地よかったです。

2019年06月27日

スタッフの対応がよかった。レストランの種類を複数にしてほしい。滞在期間が短く余り沢山感想がない。また、ゆっくり行きたいと思います。お世話になりました。

家族旅行 2019年05月10日

構いませんが、ソフトバンク利用者でホテルのWiFiが壊れると外界と連絡はとれなくなりますね。

家族旅行 2019年03月25日

おもてなしの心遣いが随所から伝わってきて、とてもよかったです。また行きたいなと思いました。

家族旅行 2019年02月26日

バスルームがイマイチ 換気扇？の音が24時間ゴーゴーと音がうるさかった
備え付けのコーヒーメーカーの取り扱いが難しく一杯のコーヒーを入れるのになかなか出なかった
夜のキャンプファイヤーの所は良かった
ビーチにもすぐ出られるので良かった
部屋の設備から考えると値段設定が高すぎる

2019年01月22日

チェックイン時、海外のスタッフが部屋まで案内してくれ、とても親切な説明と対応に心温まりました。

2019年01月21日

裏がビーチのお洒落なホテル

2019年01月12日

wifiが部屋に無いのと、電波も届かないので、仕事を忘れることが出来ました。
また、快適に眠れる部屋でした。

2018年10月13日

部屋は清潔でサービスも良く、また泊まりたいと思えました。
１つだけ残念だったのが、エアコンから水が滴り落ちて来ていたので、真下あたりのコンセントで充電をしていたら危なかったです。

2018年09月23日

一足遅れの夏休み

ゆったりと時間が流れる至福の休暇になりました。スタッフの対応が親切丁寧で台風が近づいていることも忘れて楽しめました。売店の飲食がもう少し充実していればずっとホテル内で完結していました。

2018年09月22日

ビーチが近くて最高でした！清潔なホテル

ビーチが近くてサンセットも星空も最高のロケーションで見ることができました。
海で遊んだ後そのままプールでも遊べるのも便利でした。
部屋は広くてアジアン風の家具がオシャレ。
全体的にとても清潔なホテルで心地よく過ごせました。
スタッフの方もとても丁寧に接客して下さり
質問にもすべて答えてくださいました。
さすが島一番のリゾートホテル！！！
ありがとうございました！

少し不便だと感じたのは電波の悪さです。
島だからしょうがないとは思いますが
1番奥の部屋だった為かずっと圏外でした。
次の日のプランを立てる為に夜な夜なロビーまで行かなければならず面倒でした。
あとレンタル自転車の値段、値下げして下されば助かります。笑

ですが、とてもいいホテルでした！
1泊しか出来ず残念無念！
お世話になりました。
また西表島に来た際には絶対に
泊まります。

2018年09月21日

素敵なホテルで、初ひとり旅の私でも快適でした。
無料講座のやまねこの学校はとても分かりやすく、楽しかったです！

2018年08月30日

プールの近くに洗濯機が数台あるのですが、夕方５時〜６時頃は、海水浴やプールを終えたお客さんたちでいっぱいになり、並びました。洗濯が終わっていてるのに、取りに来ない人がいて、使えない、という事も多かったです。フロントの方に声をかけて洗濯物を引き上げてもらいましたが、もう少し皆がスムーズに使用できるようにしてもらえればなと思いました。

2018年08月25日

時々部屋にヤモリ（？）が出没し、家内や娘たちが仰天していました。私からすれば当然と思いますがこれには困ったものです。

１点だけ残念だったのは、ホテル内イタリアンレストランのスタッフのサービス（オーダー・下膳・雰囲気への配慮など）が悪いことと、さほど美味しくないことでした。

ホテル自体、総合的に4.3点ほどは挙げても良いと思います。特にフロントとアクティビティーデスクのホスピタリティーは5点です。

2018年08月23日

悪くはない

施設やサービスに照らして、宿泊代金が高い印象。

2018年08月02日

アクティビティデスクが便利。目の前の浜で夕日や星空も見ることができて、毎日充実しました。

2018年07月18日

ホスピタリティ溢れる便利な宿

アクティビティが充実しているため、ホテルを拠点にのんびりと楽しめる。無料の朝マングローブストレッチなどはとてもおすすめ。

2018年07月14日

何回も訪れたくなるステキなホテル

年に1回このホテルに滞在するのを楽しみにしています。
ホテルの雰囲気も素晴らしく部屋もゆったりしていて
毎朝波の音で目が覚める心地良さに早起きが楽しみになりました！
今年はお目覚めマングローブヨガにも参加できました。
また来年もこのホテルに泊まりたいです！

2018年06月24日

快適に過ごせるリゾートホテル

上原港から往復とも送迎。
滞在中は、シュノーケルツアーや地元の居酒屋への往復を含め、それぞれ送迎付きで時間を最大限有効活用できました。

ホテル内は清潔＆快適で、リゾート気分を満喫できました。

部屋でWifiが入らない＆電波もほとんど届かないのだけは改善いただけると幸いです・

2018年06月10日

自然いっぱいでした

お部屋は広くて綺麗でした。
目の前のビーチが砂浜でプライベート感がありとても良かったです。
アクティビティもたくさんで満喫できました。
また利用したいと思います。

2018年06月09日

曇りの日の滞在でアクティビティの変更などハプニング続出でしたが、それでもロケーションと応対が素晴らしくて素敵なホテルでした。
天気がいい時にアクティビティを出来ればもっと良かっただろうなと思うのでまた訪れたいです。

2018年04月14日

西表島のパワースポットに位置する唯一の大規模ホテル

部屋については、南国風のテラスとツインベッドで十分な広さがある。サービスは、安定してきたとの評判。自然体験ツアーのバリエーションがたくさんあり、体力に応じて選ぶのがよい。

2018年01月09日

素晴らしい

掃除が行き届いた部屋だった。
また、朝食のバイキングも種類が豊富で何度でも食べたくなる内容だった。
従業員もロビーで探し物をしているとすぐに声を
かけてくれた。従業員のレベルも高く感じた。

2017年10月17日

のんびり落ち着けるホテル

何度かお世話になっています。ホテル内にはツアーデスクがあり西表島のアクティビティの事を親切に教えて頂けます。タオルの貸し出しやシュノーケルをお借りしました。お部屋も綺麗で落ち着きます。
お子様連れのご家族もたくさんいらっしゃいました。

2017年10月16日

ホテルそばのビーチから見る夕焼けがキレイでした

小さいながらもプールもあります。ビーチは遊泳用ではないようで、特に設備などもないのが残念でしたが、夕焼けは本当にキレイでした。

2017年09月20日

部屋では携帯がつながりにくい。
部屋でWifiが全く使えない。
Wifiがつながると言われたロビーでもの速度は遅くなかなか不便でした。

夕食で頂いた鉄板焼きの伊勢エビも焼いている時点から生臭く
食べても全くおいしくありませんでした。
他の食材は美味しく頂いただけに残念です。

とはいうものの４日の滞在期間中上記以外は快適に過ごしました。

2017年09月18日

部屋が広く、アジアンテイストで素敵でした。
プールから海へも行けます。その海には海ガメも産卵しに上がってくるそうです。
砂浜から見る星も最高にキレイでした。流星も見られました！
でも宿泊代や食事代がちょっと高過ぎです…。

2017年08月17日

Comfy

It's like a large apartment and corridors are opened air. So, you can feel you in subtropical every time you walk in mid August :)
Air conditioner in my room is a little bit slow and noisy. But I slept well after 4 hours kayaking and 1hour trekking.
In total, comfy, convenient and people are very kind. Buffet was worth the price. Many choices. Try tuna!

2017年08月17日

家族サービス

とても、安らぐ事が出来ました。

2017年07月10日

のんびりゆったり

初の西表島へ母と共に蛍観賞をメインに。のんびり過ごさせて頂きました。

交通
ターミナルへの送迎あり。帰りは予約必要。上原港便欠航の時は大原港に送迎してくれる

部屋
ベッド：寝心地よし、清潔でよかった
バス：湯船広くてよかったが、栓を抜いたら排水が悪く(自分達の髪などは取り除き済みなのに)、玄関まで浸水で大騒ぎ。フロントに伝えたが、あまり気にしてない様子、、
トイレ：問題なし
バルコニー：海の音が聞こえるし風が気持ちいいので、網戸があればよかった。窓を開けているとカラスが来るし、自然にもよくないのだえおうか。。

アクティビティ
八重山ホタル鑑賞に参加。沢山の美しいホタルが観られたし、ガイドさんが丁寧に説明してくれて、とても満足。次回訪問したらヤマネコツアーやナイトツアーに参加したい

食事
朝食ビュッフェ最高。テラスや自然の風を入れたらもっといいのに、というのが残念。
夜は2日ともイタリアンに行った。ホタルツアーの後、クローズ間際で受け入れてとても感謝。そして美味しかった。
教えて頂いた島の居酒屋が定休に当たり行けなかったのが残念。ホテル内にもっと島料理が味わえるレストランがあったらよかった

プール
普通にきれい

ビーチ
曇っていて夕陽は見られなかった。真夏でないと難しいらしい。静かで良いビーチだった。泳ぎはしなかった

お土産
品揃えはそれなりに良い。リアルな顔のヤマネコグッズがもう少し豊富にあったらよかった

通信系
部屋ではWiFi入らず、ロビーのみ。セキュリティが甘そう(パスワードなし)でちょっと不安。ソフトバンク携帯は入らないとホームページにあるが、弱いが入ることは入る。写真数枚添付のメール送信や通話は可能だった

再訪可能性大。
のんびりできてよかった。

2017年04月19日

西表島を優雅に。

ホテルフロントと別にアトラクション系の受付カウンターがあるのでここに着いてからその日の行動を色々考えても良いと思います。

2017年04月08日

広くて快適！

あいにくの天気でしたがチェックインから行き届いたサービスで快適です。部屋はリゾートホテルらしく広々として過ごしやすい。

2017年04月05日

浜辺のホテル

浜辺に面しているため、波音などリラックスできました。
ホタルツアー、とてもよかったけど、わりと足場のわるいところも歩くので、そういうくつでいったほうがいいと思う。
せっかくフリーのワィファイを提供してくれてたのに、つながらないことがおおくて、残念だった。天気が悪い時、どこにもいられないのは困った。昼間でもプールサイドにカフェとかやっててほしい。フリードリンクもあるんだけど、屋外だから天気悪いと閉店。
混んでる時期はどうなるかちょっと心配

2017年04月02日

西表島で唯一の高級感

ホテルのWebで掲載されているツアーが実際には開催されていなかった。
部屋は綺麗で、食事も満足できるレベルですが、ルームサービスメニューを増やして欲しい。

2017年03月29日

リゾートホテル

ホテルの施設、サービスは申し分なし。
ホテルが海近くのため、携帯電話の電波があまり良くない。
各部屋で快適なフリーWifiを充実させて頂けると申し分なしの五つ星です。

2016年12月26日

高級感のあるリゾートホテル

10月の宿泊だったので繁忙期は過ぎたと思っていましたが、宿泊客が多く人気のホテルだと感じました。ロビーが明るく広く、また客室も雰囲気があってよかったです。スタッフの方に中国系の方が多いように感じましたが、皆さんとても日本語が上手でほとんど問題ありませんでした。

2016年10月10日

裏のビーチが近くｼｭﾉｰｹﾘﾝｸﾞに行きやすい

アメニティがフロントに置いてあり各自持っていくならチェックイン時に教えてほしかった。シャワールームの予約制の話がなくｼｭﾉｰｹﾘﾝｸﾞﾂｱｰ後にすぐに浴びることが出来なかった。

2016年09月14日

nice

部屋では快適に過ごせました。周辺の飲食店は遠いですが、電話で送迎を依頼できるところも多いみたいで、特に問題はありませんでした。

2016年06月27日

野外アクティビティが堪能できるホテル

ホテルが2016年にリニュ－アルしたこともあり、ホテルの設備や部屋はきれいで快適であった。
また従業員の対応もテキパキとしており好感が持てた。

2016年05月29日

今後に期待

リニューアルしたばかりということだが、建物自体、内装は古い感じがした。サービスもあまり行き届いていない印象。プールサイドにバーメニューがあるにも関わらず、誰も周りにオーダーをとりにくることもなかった。星野や系ということで期待をしすぎたのかもしれないが、サービスの面で少しグレードが低い印象。ただ人自体がすごく悪いわけではないので、サービス教育、向上を期待する。ただ、行った時期も良かったのか、人が少なく、ビーチにも人がほとんどおらず、大変リラックスできた。

2016年05月11日

ゆったりとくつろげる素敵なホテル

こぢんまりとしていますが、ロビーや室内の雰囲気が洗練されていて、とても寛げました。ホテルの周りに様々な植物が植えられていて、その雰囲気も素敵です。
行く前は少し心配していたのですが、居心地が良く、アクティビティも魅力的でとても良いホテルだと感じました。

ホテルの裏の海岸や川への散歩も容易です。海岸は残念ながら生ゴミが散乱していて意外でした。後日ガイドの方に聞いたところ、海岸にゴミを捨てているのではなく、船から海に捨てられたり外国から流れ着いたものだそうです。他の方も書かれていたように、看板などはないので海を散歩中に急な雷雨になった際、入り口がわかり難くて焦りました。

また、ホテルの近くの上原港へ着くフェリーは、北風が吹くとよく欠航になるそうで、まさかと思っていたのですが、チェックアウトの日に欠航となりました。大原港はホテルから遠く、かなり慌てて出発しましたので、油断禁物です。

2016年04月17日

星野リゾートが運営していた頃に比べて接遇に物足りなさを感じた。全体的には普通のホテル。星野リゾートと比較されるのは酷かもしれないがダウングレード感を強く感じた。

2016年04月13日

リニューアル直後に利用しました

先月まで星野リゾートだったということで利用しましたが、まだリニューアル直後でスタッフの対応にとても不安を覚えました。
また、電話で事前にサービスのお願いをしていたのですが、何もなかったかのように対応を忘れられていて非常に残念でした。もう利用することはないと思います。

2016年04月11日

はじめてのリゾートホテルで、勝手の慣れないこともありましたが、スタッフの方々がとても親切で、安心して滞在を楽しむことができました。シャトルバスのお迎えの方、運転手の方、受付スタッフの方々、アクティビティ受付の方、ダイニングルームの方々、ドリンクバーの方々、売店の方、イベントをされていた方など、滞在中に何人ものスタッフさんにお世話になりました。どのスタッフの方もとてもプロフェッショナルで、私たちの滞在が快適であるように、真心のこもったサービスを心掛けられていることを感じました。また、研修中のスタッフさんたちの一生懸命な姿勢もとても好印象でした。朝食バッフェは種類も豊富でおいしい地元のお料理をいただくこともでき、それにテーブル間のスペースがゆったりしていたこともよかったです。
天候にはあまり恵まれませんでしたが、バルコニーには雨がかからなかったので、ゆっくり、ビーチの景色を楽しむことができました。お部屋も清潔で広かったので、快適に使うことができました。とてもおすすめしたいリゾートです。:）

2025年06月03日