札幌グランドホテル

classic hotel

This is one of my favorites. It’s not luxury, but Everything about this hotel is “decent” to me. Great hospitality, best location, good choice of breakfast.

2025年08月27日

非常に綺麗でスタッフの方の対応がすごく良かった。
また利用したい

カップルで旅行 2025年08月26日

建物は、古いが綺麗に掃除されており
快適に過ごすことが出来た

2025年08月23日

いろいろ充実しています

街の中にある利便性はもちろんのこと
お部屋でも快適に過ごせました。
朝食ビュッフェも充実していると思います。

2025年08月22日

便利な場所にある。今回は別館に宿泊。少し古いのかなー？という感じがあった。フロントロビーのお花がとてもきれいでよい香りがしていた。駐車場は1泊2500円で少し高いと思う。

グループ旅行 2025年08月20日

日ハム観戦の常宿です。

駅から近く飲食店も多く大変便利だと思いました。
3回目の利用です。

2025年08月19日

リニューアルされて、居心地良かったです。

2025年08月18日

朝食がおいしかったです。

2025年08月17日

とても素晴らしい滞在でした。

家族旅行 2025年08月15日

モーニングが美味しい

カップルで旅行 2025年08月12日

The firmness of the beds has been carefully considered to ensure a good night's sleep. The pajamas provided are particularly noteworthy. They are neither heavy nor light, and are made of high-quality fabrics for comfort.

家族旅行 2025年08月12日

アクセス良し
スタッフさん皆さん　対応がスマートで気持ちよく対応してくださった
また利用したいです。

家族旅行 2025年08月10日

思ったより
何処へ行くのも楽だと思います

今回は　予定を多くしたので、　全部クリアできました

カップルで旅行 2025年08月10日

部屋のコーヒーがおいしくて簡単で良かった。周辺にコインランドリーがないのでホテルにあれば利用したかった。
部屋のカーテン開閉の都度埃が舞い散るのが残念だった。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

スタッフの方の対応がいつも親切で快適に過ごせます。お部屋も静かで清潔です。
レストランも美味しいです。
札幌駅から地下道直進でどんな天候でも歩ける立地も良いです。

2025年08月06日

いつもながら快適な滞在ができました。

2025年08月03日

綺麗な客室とサービスがとても良かった

2025年07月31日

綺麗でとても親切でした❤️

2025年07月27日

綺麗で利便性の良いホテルです。
朝食がおいしく非常に満足感が得られるホテルでした。

家族旅行 2025年07月22日

部屋は清潔感があって、過ごす上ではいいですね。廊下の声が響くのはかなりの減点材料かな

グループ旅行 2025年07月22日

very good hotel!

2025年07月16日

昔の札幌グランドホテルのサービスを経験したことがある私には、同じホテルと思えない程サービスの質が落ちていて、地方のビジネスホテル並みのホスピタリティーにガッカリ。

具体的にはチェックイン時に海外から長旅で大きなスーツケースを引きづってロビーに入ったが、ベルボーイがいるわけでもなく、そのままチェックインカウンターへ。その後、荷物を運んでもらえますかと言ったら、スタッフがやっと来て、部屋まで運んでくれるのかと思ったらエレベーターに乗せて終わりだった。海外のホテルではあり得ない扱い。

2025年07月15日

さすが老舗という貫禄と、変なうるさいインバウンドもいない、そしてスタッフの心遣いや対応の素晴らしさ。どれをとっても大満足です。
少しすすきのから離れていて静かというのも良い。ゆっくり滞在できました。
また是非利用したいです。

2025年07月11日

素晴らしかった。

家族旅行 2025年07月08日

スタッフの勉強不足

ロビーで制服を着ている女性に植物園への行き方を聞いても植物園があるのも知らない。制服着るならトレーニングしてから立ってほしい。

2025年07月08日

ベッドメイクが不十分。シーツが足元で皺皺に固まっていました。慌ててシーツをしたのではないのでしょうか？確認不足でしょうね。
便座の温度調整ができてない為、落ち着いて排泄ができませんでした。残念です。
対応は迅速でしたが解決せず…。今から暑くなるから同じ意見を持たれる方がいらっしゃると思います。
どちらも遅い時間に気づいたのでシーツの件は報告しませんでしたがトイレだけはどうも我慢出来ず対応を願いました。
夜分にすみませんでした。

家族旅行 2025年07月07日

非常に綺麗で良い。清潔感も良好です。

2025年06月27日

特に浴室が良かった！

カップルで旅行 2025年06月26日

お部屋お任せ、としたのが悪かったのですが
通されたのが別館で、ここが本当にガッカリでした。
暗くて古くて、掃除もあまり行き届いてないから髪の毛が落ちていたり、カップが置いてあるトレイにも埃が溜まっていたり。
浴室天井に換気扇のようなものが付いてはいるが、スイッチがない。シャワー後に換気も出来ずずっと湿気が気になった。
同じ値段でいくつかのホテルを検討し、老舗だから安心かと思ってここにしたが、正直札幌でこの値段で提供して良い部屋ではないと思う。
　

2025年06月21日

従業員が洗練されている

ただ朝食(ビュッフェ)の食べ終わった皿は
早めに取って欲しい
(第二ラウンドから戻る前に)

2025年06月21日

室内灯のスイッチが客室出入口ドア横にしかない。ベッドで消灯ができない。

2025年06月20日

朝食が種類豊富で、美味しかった。
なにも問題なく快適でした。

グループ旅行 2025年06月20日

壁とドアが薄く、落ち着かなかった。

2025年06月19日

駅からホテルまで地下街を通って行けたのが良かったです！

家族旅行 2025年06月16日

今回は、ツインタイプのみの指定でしたので、お部屋は、狭かったですが、全て揃っていて、
心地よく過ごせました。

2025年06月02日

駅近で行動しやすい｡
ホテル内のBARは落ち着いた雰囲気でリラックス出来る｡

2025年06月01日

リニューアルが楽しみ

快適に滞在できました。立地もいいしスタッフの方がたも親切です。朝ごはんが美しいです。

2025年05月21日

スタッフの対応がとても良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月17日

部屋に金庫がなかったのでやや不便であった。フォロンとには金庫はありました。

2025年05月16日

コスパよし！

2025年05月14日

とにかくロケーションがよかったです。また、3名で宿泊しましたが広い角部屋でとても清潔にメンテされておりとても快適に過ごせました。ありがとうございました！

スタッフの方の対応はごくごく普通でした。少し残念だっのは事前にチャットで予約担当の方とやりとりしていた内容が全く共有されてない様子でこのレベルのホテルへの期待としてはそこは少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年05月12日

騒音もなく

静かで、良かったです！

2025年05月06日

良かったです。

家族旅行 2025年05月02日

清潔 サービスが良い 朝食が良い

家族旅行 2025年04月28日

朝食が良い

2025年04月27日

快適に過ごすことができました。
駐車場の時間延長等、助かりました。

2025年04月21日

very good every thing

2025年04月18日

安心して泊まれる北海道の帝国ホテル。

建物自体の年月は隠せないが、リフォームの適切で光の配光や位置関係も適切。お風呂も広く湯ぶねも大きい。スタッフも素晴らしく気持ち良い。できれば札幌での滞在はここに泊まりたい。

2025年04月14日

一流のホテルのようだがスタッフとやサービスがそれに見合っていない。

2025年04月07日

めちゃくちゃ良かったです。

グループ旅行 2025年04月07日

とても良い。

家族旅行 2025年04月04日

心地良い滞在時間になりました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

交通の便が良いところで、以前札幌パークホテルに泊ったときに、札幌グランドホテルを目にして今度泊まってみたいと思っていました。おもむきがあり良いホテルでした。札幌駅から近いのでどこにでも行けそうです。この次も泊まろと思います。

2025年03月31日

とても満足でした！

2025年03月30日

とても良かったのだけど1つ2つ…

札幌へ行くときは比較的定宿にしているホテル。
久しぶりに伺ったら地下から直接入れるようになっていて便利でした。エアポートバスがホテルから出ている事を知らず先にJRの切符を買ってしまっていたのが残念…！以前は無かったような？記憶違いか？
4連泊だったので朝食の際に同じ説明を受けるのがやや苦痛でした（急いでいたし）。
朝食券に複数日滞在者が判るようにしておいて
「分からない事はございますか？」などに留めておいてくれると良かった。
あと「食事中」と「片付けてください」の札の説明をするスタッフの中に「ひっくり返しておいて欲しいんですよね」という言い方をする女性の方がいて気になりました。方言？「ひっくり返しておいてください」で良いような？
総じてとても快適でしたし、エコ清掃などもあり長く滞在するほど自分の家のように感じられて今回も良かったです。

2025年03月23日

チェックインは最悪でした。

2025年03月22日

good

出張時は毎回利用しています。便利できれいです。

2025年03月17日

由緒ある歴史を刻んだ品格のあるホテルでいつも落ち着いた滞在にささせていただいております。90周年おめでとうございます。

2025年03月09日

パーフェクト💯

札幌の老舗ホテル。さすが一流の出迎えであった。フロントはもとより駐車場のスタッフのキビキビ感。車高を調べるためにバックにまわって腕立て伏せは圧巻であった。
また機会があれば利用したい。

2025年03月01日

広くてよかったです。

2025年02月26日

とても快適に過ごせました。
朝食のオムレツも美味しかったです！
ありがとうございました。

2025年02月26日

チェックインに時間がかかったのが残念でしたが、ロケーションとスタッフの対応は良かったです。

家族旅行 2025年02月11日

Good

カップルで旅行 2025年01月30日

部屋の清掃、アメニティーのラインナップまで全てにパーフェクト

2025年01月12日

良かったです

2025年01月10日

駅からの地下空間道で外に出ることも無くホテルに入れるのがとても便利で良かったです。
買い物や飲食するにも便利な場所でした。
また利用したいです。

家族旅行 2024年12月27日

定宿としているので、アットホームな感じで滞在しています。喫煙室希望の要請にも、快く応じてくれました。

2024年12月27日

何時も安心して泊まれる老舗ホテル。

ロケーション的にも申し分無い札幌を代表するホテル。歴史があるので建物自体は古さも目立つがちゃんとリフォームもなされてて照明の配置やアメニティーも申し分無い。私にはベットがもう少し固ければ良いのだが。

2024年12月22日

In the heart of Sapporo.

Facilities aren’t new. But they maintained very well. Service is classic. I’ll definitely go back there. Gem.

2024年12月21日

喫煙ルームだったのでエレベーターから遠かった

2024年12月15日

札幌の老舗中の老舗

老舗中の老舗ですが、ちゃんと今も新鮮です。
よく使います。立地が良いことと朝食の種類が豊富で、しかも美味。
ロビーにいるスタッフは皆ホスピタリティ豊かです。
いつもありがとうございます。

2024年12月12日

札幌の老舗ホテルとあって、最高のサービスとおもてなし大変良かったです。部屋はちょっと古いのが残念です。

2024年12月10日

落ち着いて滞在ができました。
スタッフの方々も親切で、部屋もとてもきれいです。札幌滞在の際は、また是非利用させていただきたいと思います

家族旅行 2024年12月05日

地下街から入ったのですが、入り口が分かりにかったです。
ホテルは老舗ならではの落ち着いた雰囲気で、設備もお部屋もお食事もとても良かったです。

家族旅行 2024年12月03日

机の上のランプが埃をかぶっていたのと
床下に新品ではありますがティーバックが落ちていたので捨てましたという2点が残念でした。

それ以外は総じてとても落ち着いた雰囲気のいいホテルでした。

家族旅行 2024年12月03日

近くに観光名所もありコンビニ等も近かったので利便性が抜群でした。
また利用したいと思います。

家族旅行 2024年12月02日

べんがよかった

2024年12月01日

レセプションの方、レストランの方、みなさん気持ち良い接客をしてくださって、心地よく滞在できました

カップルで旅行 2024年11月30日

エコな活動は凄く良いと思いました。

2024年11月29日

伝統に裏打ちされた地域地域一番のホテル

ベッド、お風呂、トイレ、アメニティー、電灯の数や配置等何をとっても完璧で良く考えられている。強いて言えば建物自体は古いので遮音はイマイチだが改装等も小まめにされてて古さは感じない。さすが北海道の帝国ホテルだ。
年間120日は国内外泊まり歩くので自信を思って言える。

2024年11月28日

情緒豊かなホテルです

札幌の歴史を見つめてきた老舗ホテル
便利な立地にありながら、とても
静かな時間を過ごす事が出来ました

2024年11月28日

快適に過ごせました

2024年11月28日

フロントの方々の対応がスマートで、とても気持ち良かったです。観光にも最適な場所でした。
ありがとうございました。

2024年11月23日

とても素晴らしいホテルでした。朝食の和定食もとても美味しかったです。

家族旅行 2024年11月23日

フロントの対応が悪い

2024年11月23日

良いホテルでした。

2024年11月20日

・スタッフの対応も丁寧で非常に良かった。
　若干、スタッフによっては言うことが違って、戸惑った。
・レストランは食事も大変、美味しく、エンジョイ出来ました。
・少し古いためか（部屋のグレードにも依るでしょうが）、カーペットの汚れ、古さ、が目立つ。

グループ旅行 2024年11月20日

どこに行くにも便利なロケーション、静かな環境で落ち着いて過ごせました。

家族旅行 2024年11月18日

地下歩道で繋がっているので、屋外に出ることなく札幌駅からすすきの駅まで歩いていくことができる。朝食バイキングは種類だけでなく味もよい。

2024年11月17日

久しぶりの夫婦での旅行で楽しめました。今回は一泊でしたが連泊したいねと話していました。

2024年11月17日

良いホテルでした。お部屋は少し年季が入っているかな？スタッフの方々も親切でした。

家族旅行 2024年11月12日

全てにおいていいホテルです
太っているせいでお風呂が狭かったという私見だけです

家族旅行 2024年11月10日

老舗ホテルでの安定のサービスとエレベーターがカードをかざし自動で宿泊階が点灯するなどセキュリティも良かった

2024年11月10日

すべて地下で移動出来るので雨でも助かった。

2024年11月09日

初日に部屋に不具合があったのですが、翌日すぐに他の部屋に対応してもらいました。変更していただいたお部屋はアップグレードされており、残りの期間をとてもゆっくりと過ごすことができました。
老舗ならではのお心遣いと改めて実感いたしました。

2024年11月07日

前から知っていましたが、初めて宿泊しました。札幌を代表する老舗高級ホテルのサービスを実感しました。東館の部屋は白を基調に清潔で落ち着いた雰囲気。朝食も含めて大満足しました。また、お伺いさせて頂きます。

家族旅行 2024年11月05日

札幌駅から地下道でホテルまで行けるので、アクセスがとても良いです。
お部屋も広々して清潔でした。
時計台近くなので、飲食店や見どころも沢山あり良かったです。

家族旅行 2024年11月05日

朝食（和食2種ともに）が素晴らしかった。

2024年11月05日

歴史と伝統のあるホテル
スタッフの方が親切でした。
ドライヤーが比較的強力で髪の毛を早く乾かすことが出来、ちょっぴり嬉しい^_^

2024年11月04日

非常に良い体験をしました

1934年創業だそうで老舗の良いホテルでした。ちょっと困りごとがあったのですが、フロントに問い合わせいろいろ調べてもらうことができ大変ありがたかったです。
4階までにスタバ、パン屋、ケーキ屋、レストラン、バー、写真館など様々な施設が併設されているので、もし悪天候で出歩くことができなかったとしても楽しく過ごせると思います。
大通駅付近の地下街と宿泊階行エレベーターがつながっているのでめっちゃ便利でした。エレベーターはカードキーがないと宿泊階に移動できないのでセキュリティ万全。
ホテルにはコインランドリーは無く、Googlemapで調べた限りでは近隣にもコインランドリーは無いので、少しお金はかかりますがホテルのランドリーサービスを利用するのが無難だと思います。
もしコインランドリーを使う場合は少し郊外に行く必要があります。バスルームにはクロスラインロープはありませんがシャワーカーテンポールがあるので干すことはできます。備え付けの空気清浄機があるので、室内干しをした場合でも風当て続けることはかのうです。
部屋に衣類芳香消臭剤はあり良い香りでした。
机はかなり広く、革張りのよさげなビジネスチェアが備え付けられているので、リモートワークや主張中の事務作業にも適しています。
備え付けのアメニティに使い切りの化粧水や乳液などもあり寝る直前まで快適に過ごせました。
気になる点としては、洗面台のドライヤーの置き場がバスタブに近いことでしょうか。なんとなく水濡れによる故障や感電が怖いです。
ドライヤー専用の置き場があると良いように思いました。

2024年11月03日