ホテルエピナール那須

ホスピタリティが素晴らしい

2025年10月10日

後期高齢者2人の旅行でしたが一晩のんびりしました。

カップルで旅行 2025年10月07日

部屋が広くてよかった

2025年08月26日

従業員の態度も良く、施設も清潔で満足しました。夕食はフレンチディナーにしましたが、とても美味しく雰囲気も良かったです。

カップルで旅行 2025年08月02日

大満足のホテルです

子供連れの家族旅行 2025年07月19日

スタッフの方は親切で良かったです。
料理も美味しかったです。

2025年07月14日

スタッ

2025年07月11日

機会があればまた利用したい

家族旅行 2025年07月11日

安定安心の宿

いつ行っても安定。食事もいいね。

2025年06月27日

食事は噂通り美味しい
子供向けか殆どの料理がぬるく折角の美味しさが半減で残念！

グループ旅行 2025年06月17日

このホテルができてからかなり年数が経っていますが、建物も部屋もロビーも美しく清潔に保たれていて快適に過ごせました。

2025年06月09日

全体的にはとても満足です。
スタッフの方が周辺の行き方を丁寧に教えて下さり、部屋もとても綺麗で使いやすかったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年05月14日

子供と過ごしやすい環境が整っている

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

乳幼児にも使いやすくよかった

家族旅行 2025年03月18日

部屋に入るなり畳に短い髪の毛があちこち落ちていた、掃除機のかけ忘れでしょうか？
そこを除けば後は良かったです。

家族旅行 2024年07月14日

ロケーションが良く、ホテルの敷地が広く
静かでゆったり過ごすのに最高でした。
朝はホテル周りの遊歩道を歩く事が出来て
緑の中を朝の風を感じながら歩くのはとても
良かったです。

家族旅行 2024年06月13日

部屋がとてもよかった。
料理も年配者がたのしめてよかった。

2024年06月09日

お料理も温泉も大変満足しております。
特に感動したのはパウダールームに設置されていたリファとダイソンのドライヤー！
女性は大変満足かと存じます。

家族旅行 2024年06月06日

いい感じのホテルでした。

家族旅行 2024年06月05日

料理は美味しい、建物がふるいですね

家族旅行 2024年06月05日

ホスピタリティが最高

カップルで旅行 2024年01月24日

大したことない

家族旅行 2023年12月05日

スタッフが、親切、お迎えから、食事の案内、優しかったです。バイキングもよかったし、お風呂もよい。周りに沢山、観光スポットがあり、楽しかったです。ありがとうございました。

家族旅行 2023年11月15日

アネッサに宿泊、景色がよかった。
展望台にもあり景色がよかった
スタッフのハロウィン🎃の仮装が、好感もてました。

グループ旅行 2023年10月30日

部屋の壁紙の劣化が目立った。
アネックスの部屋の入口ドア内側がちょっと入りにくく感じられた。
スタッフは、非常に感じが良かった。

家族旅行 2023年09月23日

一部の施設に歴史を感じさせるものはあるが、清潔に管理されていた。また4歳と2歳の幼児と一緒の旅行だったが、どのスタッフの方も温かく過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2023年09月07日

全体的に、スタッフも一生懸命サービスしようと動いていて、好感もてました。

グループ旅行 2023年06月08日

普通の宿

布団が薄い。色んな音が聞こえる。朝の食堂が混んでいる。露天風呂が広い。デザートが自分で取れない。

2022年11月28日

平日であったが、お客が多かった。

カップルで旅行 2022年10月19日

綺麗なホテルで温泉もよく満足でした。
ただチェックインと朝食に長い列ができていてかなりの時間待たされる事が多かったです。
日曜のチェックインだったのですが県民割の影響でしょうか。
もう少し待ち時間が短縮できれば。。

グループ旅行 2022年09月13日

賑やかなホテルをご希望なら

子供が多く騒々しい。落ち着かない感じ。そうならそうとあらかじめアナウンスすべきだと思う。
静かに森の中で過ごすホテルではない。

2022年09月11日

小さなお子様連れにオススメ

お子様連れのお客様への配慮があって、過ごしやすかったです！

2022年07月07日

非常に良かったです。

家族旅行 2022年06月28日

安定のサービス、とても美味しいお食事で満足でした

家族旅行 2022年05月08日

1泊2日でしたが、卓球、バトミントン、カラオケ、ゲームセンターと施設内で色々遊べて充実した旅行でした。
ご飯もとても美味しかったです。
敢えてですが、意見として申し上げると、カラオケ代が部屋単位なのでか
3人で使うには割高なので少し考慮頂くと嬉しいです

2022年05月05日

昨年同様2階和食店で食事しました

2022年04月30日

良かったです。

全体的に良かったです。食事もまあ美味しかったです。ただ寿司は・・・。種類なくても1品で良いので上等のものをお願いします。

2022年04月13日

全てにおいて良かった！
2歳の子供がいて、バイキングはゆっくり出来なかったけど、子供連れも多くスタッフさんも親切で過ごしやすかった！
プールも楽しそうで良かった！
また2人目が産まれたらゆっくり来たいです！！

子供連れの家族旅行 2022年04月07日

感染対策万全！

全てにおいて感染対策も万全、バイキングも野菜が大変美味しく、お風呂も広く冬至の柚子湯にも入れて、ゆっくり長湯出来大満足でした。
バイキングの手袋を毎回取り変えるので、
テーブルに手袋入れるビニール袋が置いてあると
親切だと思います。
また来たいと思います。

2021年12月25日

とても綺麗な施設でスタッフの方も良い対応でした！
また行きます^ ^

家族旅行 2021年11月23日

食事が美味しい

夕食、朝食のビュッフェが種類豊富で美味しかったです。部屋に段差があるのでバリアフリーになれば良いなと思います。

2021年11月13日

オルゴール美術館へ行く為ホテル内券売機で購入したが、お釣りを取り忘れしまった。あとで気づいて連絡したがなかった。最後に嫌な思い出になってしまったが、後は良いホテルでした。

2021年11月11日

ファミリー向け

ファミリー向けのサービスが充実しています。プールもチェックイン前から使えるので便利です。バイキングは種類が多く品揃えが良かったです。温泉も温度ごとに分かれていて朝からサウナが入れるのは良かったです。

2021年11月05日

キッズバイキングコーナーや室内プールもあり、小さなお子様連れに最適です

家族旅行 2021年10月11日

家族づれにお勧めです

窓からのマウンテン・ビューは、皆歓声を上げていました。子供のストライダーコースは、とても喜んでいました。また駐車場周辺のどんぐり拾いにも、嬉々として楽しんでいました。
スタッフの対応は、とても優しく好感が持てました。
ビュッフェスタイルの食事も種類が多く、家族全員の好き嫌いに対応できたと思いました。惜しむらくはお寿司のネタをもう少し増やしていただきたい処ですね。
機会がありましたら、また次回もお世話になりたいと思います。

2021年10月07日

小さい子供も安心して泊まれるホテルです。

80代の父ともうすぐ2歳になる孫を連れて行きました。食事も部屋も温泉も楽しんでくれました。

2021年09月28日

良くも悪くも子連れファミリー向け

コロナ禍でも感染対策をした上でビュッフェを行っている。種類も豊富で、味も物によっては美味しい。

子連れファミリーに向けたサービスが充実しているが、そのおかげでロビーもレストランも風呂も子供だらけ。
子連れはそれなりに楽しめるが、とにかくどこも忙しない印象。落ち着かない。

2021年09月28日

快適な旅

乳幼児がいたのですが
心遣い嬉しいものがありました。

2021年09月20日

小さな子供連れの家族が多い

小さな子供連れの家族が多く、部屋からも廊下の騒ぎ声が筒抜けでした。バイキングもコロナ禍、隣とのテーブル間隔が狭くガヤガヤ密な印象。あっちで子供を叱る親、こっちでジュースをこぼしてスタッフを呼ぶ声と、終始落ち着かない感じ。食事は美味しかったです。プールから温泉へ行く時、そのまま行けずに一度服に着替えてからまた脱がねばならずが手間でした。浴室用のタオルもなぜか脱衣所にあるのではなく受付の隣にあってもっていくようになっていたのに気付けず困りました。一般的には脱衣所の中にタオルが置いてあるホテルが多い為、同じように感じた方が多いのではと思いました。
もう一度リピートするかといえばすみません、ないと思います

2021年07月26日

朝食はバイキングだったが、もっと長い時間並ぶと思ったけどスムーズだった。お風呂も気持ちよく入ることができた。
廊下の話し声もあまり聞こえず快適だった

2021年07月18日

景色がいい

2021年07月05日

全体的に室内の明かりが暗かった。部屋着が湿気た感じで生乾きの匂いがしたので、着用しなかった。朝食バイキングはゆったり美味しく頂きました。

家族旅行 2021年07月02日

家族連れにはもってこいです。

家族連れにはとても優しく快適に過ごせます。食事も大変美味しかったです。プールから大浴場まで一度着替えなくてはいけないのがめんどくさいですがそれ以外は大変満足しました。

2021年06月28日

また行きたいホテル♪

那須の大自然が一望出来て、見惚れてしまう景色が見られた♪
敷地内の遊歩道を散歩した時に、色々な野鳥のさえずりを聴くことが出来て楽しかった♪
部屋も綺麗でしたし、ホテル内の清掃も行き届いていて良かった♪
従業員さんも気持ちのいい対応をしてくれて、良かった♪

2021年05月18日

8歳の子どもと利用させて頂きました。梅雨だったので、天候不順の場合を考えてプールがあるホテルをと考えて選びました。プールは大きくはありませんが、じゅうぶん楽しめました。大浴場の露天風呂も素敵で適温でした。部屋も11階で眺めもよく、広くて快適でした。バイキング料理はあまり好きではないのですが、こちらの料理はクオリティが高くてとても美味しく、楽しめました。接客もよく、また是非再来したいです。

子供連れの家族旅行 2020年08月06日

良いホテル

売店で御用邸チーズケーキをかいました。以前は御用邸専用の袋でしたがお金がかかるというので家用だし、エコのため、いらないといいました。帰りにサービスエリアでお土産でやはりもう一つ御用邸チーズケーキ買って帰ることにし、購入したら、こちらは専用の袋があるので、有料ではないとのこと。この違いはなんなんだ？と不審に思いました。売店はスタッフさんの対応もイマイチだったので帰りにやな気分でした。他は、スタッフさん、部屋、お風呂、料理などすべて良かったので、売店を使わなければ良いと思います。

2020年07月08日

部屋着がちょっとダサイです。

家族旅行 2020年03月23日

子連れに優しいホテルです。

2020年01月19日

サービスが素晴らしかった。従業員の皆さんの挨拶も自然な感じで心地良かった。露天風呂が特に素晴らしかった

家族旅行 2019年12月17日

兄弟会の一泊旅行

兄弟の年一回の宿泊でおいしい食事と、和気藹々で楽しいひと時を
すごすことができました。

2019年11月15日

リピートしてます

接客良かったです

2019年11月06日

エピナール那須

とても快適で気持ちよく過ごせました。
またぜひ利用したいです。

2019年10月23日

小さな子ども二人連れでしたが、不自由することなく滞在中楽しめました。
オムツバケツをお願いしたところ、おしりふきまで用意してもらえ嬉しかった。
託児所も清潔で対応も良く、急遽30分の利用も受け入れてもらえて、とても助かりました。

子供連れの家族旅行 2019年10月22日

客室から温泉からレストランまで全て綺麗でスタッフ対応も最高でした。
赤ちゃん連れだったのですが、朝食バイキングの際も座席までバウンサーを持ってきてくださりとても助かりました。

子供連れの家族旅行 2019年09月24日

こちらも確認が不足してましたが、冷蔵庫の効きがあまりよくなかったようです。

子供連れの家族旅行 2019年07月11日

次回も利用します

リピーターです。また利用したいと思います。家族連れに優しく、1歳の子供を連れて再訪しました。清潔でサービスが良く、いつも満足しています。立地も車があれば那須観光しやすい所にあります。強いて要望を言えば、雨の日対策に0-3歳向けの室内アクティビティがあればいいのにと思います。例えば使っていない宴会場に室内遊具を置いて遊べるようにするなど。。チェックイン後の隙間時間で子供が遊べる工夫があれば尚有り難いです。ぜひご検討ください。

2019年07月10日

加湿器

部屋の加湿器をつけて、しばらくすると床の絨毯がびしょ濡れに。以前からだとすると、床はカビやダニの温床…。ゾッとしました。

2019年06月05日

チェックイン前の荷物預けで荷物を放置されたこと

2019年05月13日

部屋にコーヒーメーカーが欲しい。
予約制でもいいので家族風呂が欲しい。

子供連れの家族旅行 2019年03月28日

部屋にはお茶菓子と緑茶、そしてコーヒーではなく、しいたけ茶があった。自分としてはコーヒーも置いて欲しいと思った。部屋は浴槽なしのシャワールーム。お風呂は大浴場で楽しんだ方がよい。私はチェックインはホテルの第一印象だと考えるが、研修中の男性が対応しており、笑顔も愛想も無く、とても残念だった。食事は朝食のバイキングのみの予約であったが、朝だけで十分だった。周囲には車で少し走れば沢山のステーキハウスがあり、夜も外食を楽しんだ方がいい。ちなみにバイキングの納豆はあまり美味しくなかった。部屋は清潔感もあり、アメニティも充実していたと思う。スキンケアなどは大浴場の脱衣所にしかないので、乾燥肌の方は注意。部屋にもドライヤーあり。バスタオル、フェイスタオルもあり。館内着でロビーや朝食会場まで出ても良いのは良かった。

2019年02月05日

快適です。

快適に過ごせました。お部屋が川側でなかったのがちょっと残念。

2018年12月28日

赤ちゃんに優しいホテル

夫婦＋5ヶ月の息子の三人で宿泊しました。
部屋はベビールームです。
赤ちゃんに対して必要なものは基本的に全て整っており、普段のお出かけ程度の荷物でも宿泊できそうなくらいでした。
ただ、部屋の空調がうまくコントロールできず、暑くなる一方でした。暖房だけしかないのかもしれませんが、もう少し調整したかったです。
夕食および朝食はビュッフェ形式で、清潔感もありとても楽しめました。味も美味しかったです。赤ちゃん向けの離乳食（キューピーの瓶詰め）が揃っており、充実していました。
アクセスも問題なく、ICからも近いので便利です。
また機会があれば宿泊したいです。

2018年12月19日

那須ホテル

眺めも良く清潔感もあってとても良かったです。
駐車場が混み合っていて、空いている場所を探すのに大変だった。

2018年11月26日

ロケーションが良く、快適な滞在でした。

紅葉のマウントジーンズを目的に４家族集まって利用しました。那須高原の観光ポイント及びお店にアクセスするのに便利な場所にあります。部屋もゆったりスペースです。温泉の浴場があるので、良いのかも知れませんが、泊まった部屋は浴槽がなくシャワーだけだったのが意外でした。朝食のブッフェは充実していて、美味しかったです。

2018年10月31日

ファミリーに最高！

ちょうど１歳になったばかりの子供を連れての宿泊でしたが、いたるところに小さな子供に配慮がされていて、とても快適に過ごせました。
特に、食事は子供用の食べ物や食器が全て揃っていて素晴らしかったです！

2018年10月17日