ホテルニューオータニ エグゼクティブハウス 禅

アメニティ、接客は非常に素晴らしいと思います。

2025年11月10日

フリードリンクでロールケーキ、ガトーショコラ等もお部屋にありました

2025年10月19日

予約からチェックアウトまで大変丁寧にご対応いただきました。チェックインの際に、予約の確認が取れないお客様がおり、その影響で他のお客様のチェックインも遅れているかな？というシーンがありました。フードプレゼンテーショーンで提供されるアルコールは大変美味しいものが揃っており、大満足でした。また、誕生日に合わせて素敵なプレゼントもご用意いただき、大変うれしく思いました。朝食は新。最強の朝食をチョイスし、本当にあれもこれも美味しくいただき大満足でした。ローズガーデンもオープンしている時期で、2つの庭園を散策し、館内もゆっくり歩いて楽しみました。スタッフの皆様の対応が素晴らしく、また必ず訪れたいと思いました。ありがとうございます。

家族旅行 2025年10月19日

スタッフの方の対応がスマートでよかったです。ただ、チェックインの時に何組か重なってしまいラウンジの外で特に指示もなく待たされたのが残念でした。

2025年08月26日

記念日と伝えたらギフトを用意していただき嬉しかったです！飲み物の種類がアルコール、ノンアルコールともに豊富で、食べ物も美味しかったです（夕食は塩分が気になりました）。スタッフの方も皆様丁寧でした。
ホテルとは関係ないですが、横の席で食事をしていた方がラウンジのチョコレート、マカロン、その他お菓子をコソコソと鞄に入れて大量に持って帰っていて、はじめは見ないふりをしていましたが、3皿目の時には流石にひきました。万引きを見ているようで嫌な気持ちになりました。

家族旅行 2025年07月31日

クラブラウンジの食べ物や飲み物がどれもとても美味しかったです。スタッフの対応も素晴らしく、またぜひ行きたいです。

家族旅行 2025年07月24日

概ね快適に過ごせたが、しばしば空調の風を感じ温度を高めに設定しても寒さを感じた為、空調を使わずに過ごすことが多かった。

家族旅行 2025年02月15日

とても満足です。
いつでもクラブフロアに行けば、食事や飲みものがあります。
特にアルコールのラインナップは、満足するものでした

2025年01月20日

約10年ぶりの禅でしたが、進化に驚きました。最近は外資系のホテルの台頭が目覚ましいですが、改めて日本のホテルの良さを感じた一泊でした。またお世話なりたいです。

カップルで旅行 2024年12月29日

食事内容が期待したほどではなかった。

カップルで旅行 2024年12月15日

とてもゆったりとした時間を過ごすことができました✨

2024年11月26日

素晴らしいホテルでした！

2024年08月25日

超有名ホテルのクラブラウンジアクセス付きホテルです。ホテルの中にホテルがある面白いホテルです

カップルで旅行 2024年01月28日

スタッフの方が気持ちよくもてなしてくださいました。

カップルで旅行 2023年08月19日

スタッフの対応が丁寧、好感が持てる

家族旅行 2023年04月21日

また来たいと思えるホテルでした(^^)

とても快適に過ごせました。　ホテルを楽しむ為のホテルだと思いました。

2022年09月22日

最強の朝食

禅は、全てにほぼ満足でしたが、最強の朝食が盛りだくさん過ぎてとっても美味しかったのに、…70分制は短くて、せめて90分にしてほしいです。
また伺いたいですが(^.^)

2022年07月25日

日本的なおもてなしがとても良かったです。
ラウンジがいつも混んでいて、フードの提供が間に合っていない感じでした。

家族旅行 2022年06月28日

高級ホテルに相応しい働くスタッフの姿

期待を裏切らないサービスで、
素敵な時間を過ごす事が、できました。
当日は、雪が舞う中、夜中にふと窓の外を見ると
雪かきをしていたり、車を誘導している
スタッフの姿に、こちらのホテルの素晴らしさを感じました。当たり前かもしれませんが、またお邪魔したいと思います。

2022年01月08日

禅に滞在

初めて、オータニ禅に宿泊。
リニューアルされて気になってはいたけど中々泊まる機会がなかったので、年末の休暇を利用して宿泊。
専用エグゼクティブラウンジでチェックイン/アウトなのでストレスフリー。ジムサウナも使い放題。朝食もいくつかのお店から自由にセレクト。
ラウンジで軽食は朝から晩まで、フリー。アルコールもフリーなのは魅力。
価格は高いそれなりしますが、HotelsCom経由予約だとオリジナル特典も付くので、一度お試しあれ

2022年01月02日

禅のスタッフの方々のおもてなしはもちろんのこと、ロビー階のスタッフの皆さんも大変気持ちの良い親切な対応でさすがニューオータニさんです。
いくつか他のホテルのクラブラウンジを体験していますが、やはりこのラウンジのプレゼンテーションは魅力的でクオリティが高く、前回同様朝からシャンパン＆ピエールエルメのクロワッサン！非日常を過ごすことができました。今回はレッドローズガーデンツアーにも参加できて娘と二人楽しい時間も持てました。
また、禅で使用されているアメニティやリネンも質が良く、特にパジャマの肌触りが最高で購入したいと思っています。
ゴールド会員の特典でお部屋のグレードアップもありましたが、その他の特典についてはその都度聞かなければならなかったので、大抵のホテルがそうであるように、事前メールで具体的にお知らせいただくと良いと思いました。
日頃に加え、コロナ禍のスタッフの皆さんのお気遣いのお陰で何の不安も無く快適に過ごさせていただきました。

家族旅行 2021年11月02日

素敵な休暇

とても快適でした
また行きたいです

2021年09月07日

最高のホテルステイ

全てが完璧で素晴らしい滞在でした

2021年07月16日

とてもリラックスできました

この時期ですが、宿泊客の方はたくさんいらっしゃいました。しかし、スタッフの方が1組ずつ丁寧に対応してくださるので、特に不自由なく、ゆっくり過ごすことができました。

2020年07月26日

ラウンジ最高！

ラウンジのおもてなしが素晴らしい。日本人には国産ホテルのおもてなし感が最高だと思います。

2020年01月28日

泊まった日が結婚式の翌日であることを、スタッフの方に伝えたら、帰る際にシャンパンをプレゼントしていただきました。とても嬉しかったです。

家族旅行 2020年01月27日

おすすめしません

エグゼクティブを名乗るわりには残念でした。
スタッフはもたもたしている印象。スマートさに欠けます。朝食は中途半端。さつきの朝食をラウンジで食べられるようにするなど工夫が必要。シャンプーなどの香りが強くて、このみが別れると思います。コンセプトが禅ならオーガニックで香りがキツくないものなど配慮が必要です。唯一満足はタオルでした。

2019年12月25日

母が状況の際に宿泊しました。予約してたお部屋をアップグレードしていただき、広々とした室内で快適でした。スタッフの対応もよく、思い出に残る滞在をすることができました。

2019年12月23日

都心の禅を愉しむ空間

同行者の都合で1度はキャンセルしたのですが、結果として1人でもゆったりできたので伺って良かったです。
滞在中の6回のフードプレゼンテーション、スパ利用、日本を意識したシックなインテリアと素晴らしい内容でした。
ピエールエルメのクロワッサンイスパハンやチョコレートが食べられるのがポイントの一つでしたが、特にクロワッサンナチュールをいただけるのは日本ではこちらだけとのこと。やはりラウンジでのひと時を楽しめるのは大きな魅力だと思います。
オードブルの時間の燻製フグなど、とても美味でした。ラウンジからは富士山や国立競技場も眺められました。
また、部屋からは庭園が見渡せました。広大な庭園は散歩しても気持ちよかったです。
朝食は新　最強の朝食と銘打った、SATSUKIにしましたが、
最強かな、という印象なのでラウンジでのゆったりしたモーニングが良かったかもしれません。スタッフの方も皆感じ良く、年配のお客様への配慮もしっかり見られました。
リピーターの方も多いようで、さすがニューオータニです。
終始落ち着いた雰囲気だったので、リフレッシュには最適でした。

2019年12月19日

凄く良くしてくれました。

ギャラリー、トレーダーヴィクス全て完璧でした。

クラブは最高です。

グループ旅行 2019年12月17日

6回のフードプレゼンテーション

今回はホテル滞在時間を満喫しました。
エクゼクティブラウンジを6回のフードプレゼンテーションを楽しみました。
2時チェックイン12時チェックアウト最高の時を過ごしました。

2019年11月21日

スタッフの方が大変親切に対応して下さいました。アットホームな雰囲気で、落ち着いた滞在が楽しめました。

1人旅 2019年11月03日

風呂（SPA）が、少し物足りない。

2019年10月22日

とても快適

サービスも大変丁寧できめ細かく、部屋もラウンジエリアも清潔で気持ちよく滞在することができました。またビジネスセンターも使うことが出来、とても便利でした。日本庭園も都会のオアシスで風情がありリラックスできました。ラウンジでの軽食も美味しかったし、レストランでの食事も大満足でした。また宿泊したいと思います。

2019年08月18日

最高峰のラウンジ

おそらく日本最高峰のラウンジ。昼からシャンパン(しかもドラピエ)が飲めます。スイーツはピエール・エルメとSATSUKI。スタッフのサービスも抜群で、正直ここ以上のラウンジは存在しないと思ってます。あれば教えて欲しいですね。

2019年07月03日

フードプレゼンテーションは食べ物も飲み物もとても美味しくて豪華で大満足です！
SATSUKIの朝食も大満足です！！

家族旅行 2019年06月23日

申し分ない素晴らしいホテルに感激！

結婚記念日を北欧で過ごし、帰国直後に仕事で上京、ニューオータニさんの禅に初めて泊まらせて頂きました。いつものビジネスホテルではなく、ちょっと贅沢に予約しましたが、期待以上に素晴らしいホテルでした！ラウンジのシャンパンは、他のホテルのラウンジでは味わえないクオリティーの高さ！オードブルも、ひとつひとつ厳選してあるのを感じます。どれも美味しかったです‼ピエールエルメのスイーツが思う存分食べられて幸せな気分に！お部屋の中も広くて静か、夜景も素敵です。特に私が気に入ったのは、肌触りの良いパジャマと寝心地の良いベットです。熟睡出来ました。バスタブも大きいです！タオルやバスローブ、スリッパのクオリティーも最高！申し分ありません。どなたも笑顔で接してくださり、私たちの仕事の関係で早朝チエックアウトにも関わらず、希望時間に合わせてルームサービスの朝食を用意していただけた計らいには、本当に驚きました。美味しかったです！又、宿泊予約の時に、結婚記念日の話をしたように思いますが、ちゃんと覚えて下さって、アニバーサリープレゼントまで用意していただけました！ありがとうございました。ホテルが大好きで色々なホテルを楽しんでおりますが、ニューオータニさんの大ファンになりました。

2019年06月18日

優雅なひと時を過ごせました

カップルで旅行 2019年06月16日

最高のホテル

主人と、どこか素敵なホテルで週末ステイをしようとなり、ホテルズドットコムで良さそうだったのでセレクト。
メイン館〜ガーデンコートとホテルの中も広く、日本庭園も含めるとかなりの広さ。

見事な庭園に、スタイリッシュな部屋、何を食べても美味しい食事、行き届いたホスピタリティで大満足。ジムも快適に使えました。

2019年06月15日

全て最高でした。これはリピート間違いなしです。

家族旅行 2019年05月22日

クラブラウンジの食事は大した事ないし、食べたい物はない。アルコールもワインの種類も少ないし、作れるカクテルも全然無かった。部屋も狭いしテレビも小さい。この値段で泊まるならメイン棟の部屋で、オータニの他のレストランで食べた方がよっぽど良かった。
オータニには毎年行くけど、禅には宿泊しないと思う

家族旅行 2019年05月02日

照明などのスイッチが、分かりにくかった。

カップルで旅行 2019年05月02日

快適に過ごせました。
スタッフの方々は、みなさん感じが良かった。
当方の勘違いでダブルを予約してしまっていたが、ツインに
チェンジしていただき、ありがたかった。
寝具が心地よかった。
ボディクリームの香りはもう少し控えめだとありがたい。

家族旅行 2019年04月29日

スタッフが素晴らしい

カップルで旅行 2019年04月27日

庭園がとても綺麗

庭園が見えるお部屋だったので凄く綺麗で感動しました。
ただ、22時頃到着だったので、フードプレゼンテーションが体験できなかったのが残念です。次は早い時間からゆっくりお邪魔したいです。

2019年04月17日

外資系の方がよかった。

部屋が45m2の表示にも関わらず、非常に狭く感じた。特に、バスルーム窮屈だった。ダブルベッドはシングルを2つ繋げたもので、不快だった。8pmに部屋のクリーンニングを電子表示して夕食に行ったにもかかわらず、部屋がそのままだった。朝食のビュッフェだけが満足できた。

2019年04月12日

設備対応とも申し分なかった。朝食のSATSUKIが混雑して５分程度待ったので、あらかじめ混雑見込を教えて頂けるとなおよかった。

家族旅行 2019年04月08日

素晴らしいホスピタリティー

チェックインからチェックアウトまで、とても良い、楽しい時間が持てました。また利用したいと思います。スタッフの皆様、ありがとうございました。

2019年04月07日

とても、特別感だしてていいとおもいました

グループ旅行 2019年04月05日

I was able to spend a good time.

2019年03月04日

全てのサービスが最高でした。
ありがとうございました。

カップルで旅行 2019年03月03日

ゆっくりを堪能。

何もしないと決めた3日間。
ゆっくり充電出来ました。

2019年02月21日

チェックインからチェックアウトまでスタッフさんの気配りが素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。
6回のフードプレゼンテーション、朝食も美味しく、ゆったりと満喫できたホテルステイでした。

また、何かの記念日などで訪れようと思います。

カップルで旅行 2019年02月17日

初めての宿泊でしたが、サービスも行き届いており、良かったです。

2019年02月13日

エクスペディアより予約とのことで、お部屋をアップグレードして頂けました。禅専用ラウンジのは何時でも気軽に使用できて良かったです。

2019年02月04日

クラブフロアー最高

記念日利用ということでアップグレードして頂きとてもホスピタリティーを感じました。クラブラウンジもとても充実して大満足です。また必ず利用したいと思います。

2019年01月29日

ラウンジがうまく機能していない。頼んだ飲み物の提供に非常に時間がかかる。訪問時期が年始の土日だったからかもしれないが、オードブルの時間は満席ですぐに入れなかった。提供されている食事は非常に美味しいが、狭いため少量しか一度に配置されず、すぐになくなる。ラウンジには問題が尽きないが、それ以外は満足。宿泊はデラックスルームであったが、アメニティや広さも十分で、ドライヤーテレビといった設備も問題なかった。

2019年01月06日

6回のフードプレゼンテーションは美味しいお料理と飲み物を頂けて、VIPな気分になれて良かったです！
お部屋も広々としていて、景色も良く、また宿泊したいです。

2018年12月16日

大好きなホテルになりました(^^)

とても良いホテルでした。
スタッフのみなさんも、笑顔が素晴らしいし お部屋も快適で また泊まりたいと強く思いました。
チェックアウトして、庭を散歩しましたが お庭も素晴らしく 清々しかったです。

2018年12月02日

ホテルマンがとても親切で親身に相談に乗ってくれました。朝食も美味しく、流石御三家なだけあります。

2018年11月24日

Excellent and very comfortable hotel

　家族のお祝いを兼ねての滞在であることを一言書いて予約したところ、お部屋をジュニアスイートにアップグレードにしていただきました（日本庭園が見えるサイドではなかったのが少し残念でしたが）。
　客室周辺もフロア全体もとにかく大変静かなのがよかったです。客層がある程度保たれているからではないかと思います（当然ですが、ツアー客や学生がワイワイと滞在するようなところではありませんし、客側の品やマナーも大切です）。スタッフの方々の所作や気遣い、声掛けも丁寧で、ほぼ過不足のないちょうどよい対応をしていただきました。
　エグゼクティブラウンジでの1日6回のフードプレゼンテ―ションは素敵なサービスだと思います。ホテル出発前あるいは到着後の一息や、滞在中の食後のティータイムなどに使える、静かで落ち着いた雰囲気です。
　アメニティのクオリティやタオルの質、バスルームやお部屋全体のレイアウトも、大変使いやすく心地よかったです。室内がすべて引き戸であることも大変よかったです。
　大変気持ちよく過ごさせていただいたからこそ、（普段の普通のホテル利用ではあまり気にしないような点で）かえって気がついてしまったことがありますので、参考までに。
・和のテイストを意識した空間や内装であることがよくわかり、気持ちの良いものですが、若干行き過ぎている印象がありました。特に客室やラウンジに掛けている絵画の点数が少し多いと思います。
もう少し間引いたほうが、かえって空間全体の高級感や品の良さが保たれると思います。
・客室のソファの布地がかなり色褪せ擦れていました（不快であったという意味ではありません）。消耗の跡がわかりにくい質やデザインのものにされてはどうかと思います。
・ラウンジのテーブルが少し小さい気がします。たとえば朝食をいただく際に、各人が（サラダやパンなど頂く食べ物ごとに）何皿か使うと、それらすべてを置くには狭く、窮屈に感じました。

総合的には大変快適に、気持ちよく過ごさせていただきました。ぜひまた利用したいと思っています。

2018年10月21日

スタッフは一生懸命やってくれているが、仕組みが一流ではない。例えば、エクスプレスチェックアウトを受け付けない、ゼンとかいうクラブフロアの駐車場の取り扱いで案内する人が現場にいない。宿泊向きというより、結婚式や宴会向きかな？日本庭園は外人には良いかも。

2018年10月15日

リニューアルしてください

ニューオータニホテルは 昔は 最高級のホテルであった。 緑に囲まれた ロケーションは 今も変わらず, こんな素晴らしい 土地に立ってるホテルは 東京には ないだろう。早く 全面改装して 日本一の 素晴らしいホテルに リニューアルしていただきたい。

2018年10月02日

時間がなくサービスを満喫できまかったので、次回リベンジしたい。

2018年09月14日

居心地の良い空間

ラウンジで食事を取れるのでホテルでのんびり過ごすことができました。部屋からの景観もよく、夜になると西新宿の夜景が見えて綺麗です。アメニティなども高級感があります。

2018年08月26日

2年振りに家内と伺いました。事前に確認事項があっためオータニクラブの予約センターに電話しました。その際、車で向かうことを伝えると車種、色、ナンバーなどを聞かれました。これで駐車スペースを確保していただけたので、とてもスムーズに入館できました。11階の禅専用のレセプションでは和風の甘く冷たいウエルカムドリンクを飲みながらチェックインを済ませましたが、これもNOCメンバーのためか確認のサインのみで終了。うれしいことに今回もスタンダードからワンランクアップグレードしていただけました。およそ20年振りのガーデンプールは夏休みの日曜日でもあり、お子さんが多すぎて、30分で退散。その後ゴールデンスパでサウナを満喫し、17：30から楽しみしていた夕方のフードプレゼンテーションへ。夕陽と富士山のシルエットが印象的でした。シャンパン、ビールと軽くつまみをいただきましたが、ロースビーフのサンドウイッチなどのオードブルはどれも美味しかったです。夕食はアーケード階で鰻、天ぷらと日本酒を頂きました。ターンダウンされた部屋からはバスルームからも綺麗な夜景が望め、ワインとチーズでリラックスして就寝。朝食はなだ万へ。滝を眺めながらゆったりと食事できました。ホテル自体は非常にたくさんのゲストですが、禅はそんな喧騒からは無縁の大人の都内のリゾートです。

2018年08月19日

快適な滞在

滞在中はラウンジでの軽食やアルコール類のサービスがあり、とても快適に過ごせました。
サービスが行き届いており、非日常を味わうことができます。
朝食はラウンジではなく、レストランを選ぶことをおすすめします。

2018年08月15日

とても得した気分です

料理も美味しくとてもリッチになった気分になります

2018年08月10日

素晴らしいホテルです

ラウンジはお酒の種類も多く快適でした。プールもジムも全て無料ですレンタル出来て良かったです。

2018年07月30日

エグゼクティブラウンジのフードプレゼンテーションが最高‼︎

ラウンジでのスタッフの方々の対応や細やかなサービス、フードプレゼンテーションの
満足感！サツキのスーパーシリーズのケーキを事前にお取り置きしてもらい宿泊の際に
ルームサービスでゆっくり美味しくいただきました！
久兵衛のお寿司もルームサービスが可能です。
少しの移動で赤坂bizタワー、六本木ヒルズ、東京ミッドタウンと立地条件も良いのでお勧めします。

2018年05月21日

伝統的なホテル

滞在期間は短かったのですが、とても快適でした。歴史がある分、従業員の方々の気遣いが細かいところまで行き届いています。
次回もぜひ使いたいと思います。

2018年04月15日

手頃なクラブルーム

老舗ホテルであるが室内はきれいになっている。ラウンジは混雑することもなくゆっくりできる。朝食はレストランでもとれるがラウンジでの朝食も種類は限られるが美味しくて満足できる。室内プールは4月からは何回でも入れるが１５Mプールでゆっくりもできない。

2018年04月03日

本館とは違う洗練された空間

ゆったりできました。
インテリアもかっこよく、洗練されています。部屋は広くはないですが、質の高い、選ばれたもののみ置いてあるので満足感が大きいです。

本館やガーデンのフロントのような騒がしさもなく、特別感に浸って過ごせます。
サービスも素晴らしいです。ホテルを十分満喫したい場合はチェックイン時間から行くことをお勧めします。

2017年12月12日

東京の真ん中で紅葉狩り

歴史あるホテルの客室はリニューアルされて10年とのことでしたが、まるでつい最近改装したような心地良さでした。
都内のどこへ行くにも便利で、改めて立地の良さに驚きます。敷地には紅葉狩りが楽しめる日本庭園。海外のお客様をお迎えするのに、ここ以上のホテルは無いかもしれません。

2017年12月02日

老舗だが設備は最新

妻との誕生日に宿泊しました。
誰もが知っている老舗一流ホテルですが、設備的には都内でも最新なのではと思うような部屋の作りで価格、間取りの広さ等考えると同クラスの都内のホテルと比べコスパは一番良いのではないかと思いました。スタッフの対応も流石行き届いています。ちなみに館内にあるなだ万はこちらが江戸時代に作られた本店だそうです。

2017年11月08日

駐車場の 職員達の 無愛想な 態度は ちょっと....

2017年10月17日

裏切らない素晴らしさ

今回、2回目でしたが、部屋・食事・サービスとすべて最高でした。
老舗のサイズ感と、禅自体の今っぽさもホテルの魅力と思います。
いい値段で満喫できたこと、心より感謝！

2017年08月16日

サービスはホテル内どなたも本当に素敵で見とれました。
これ以上のものはなかなかないと思います。


古い建物なのでプールまでの道がちょっと不便でした。階段をおりていくところも昭和感がすごいのでもっとニューオータニらしく木の壁か、リゾートのような壁画か…清潔感の出る何かがあったらいいのになぁとおもいました。
プールに行くまでの動線に足や身体を消毒するところがないのも不安でした。

2017年07月27日

都心の観光に

チェックインから特別感を味わえます。ホテルは規模も大きく、設備もサービスも申し分ありません。
迎賓館や上智大学が隣接しており、散策にぴったりです。歩き疲れてもホテル内のレストランのチョイスが多いので、事足りました。

2017年06月28日

禅はオススメです。

オータニは度々利用していますが、禅の宿泊は初めてです。施設全体は古びていますが、禅はカッコよくリニューアルされており、不満はありません。雰囲気も落ち着いており、サービスの良さはさすがオータニ。安心感が違います。クラブのカクテルアワーは、品の良い、お味の良いオードブルが並びました。桜の時期でしたので桜のシャンパンもあり楽しかったです。客層もとても良かったのが印象的でした。朝食は有名なサツキのバッッフェに変えてもらいました。こちらは個性際立つ食材がいっぱいでとても満足しました。

2017年04月09日

good for all occasions

good location, clean and cozy room, kind and helpful staff

2017年03月30日

素敵なクラブフロアと最高のおもてなし

関わったホテルスタッフのホスピタリティーの気持ちがわかりました。
チェックインから全てが優しく、こんなに気持ちよくもてなされたのは初めてです。
たくさんのホテルを利用しましたが、サービスは最高です。
ラウンジでの軽食もとても美味しく頂きました。どの時間に行っても気持ちよく迎えてくれ居心地もよかったです。
朝食はルームサービスを利用したせいか普通の無難なものでした。
ただただ滞在するだけでも、また是非訪れるつもりです。
ただし、利用したエグゼクティブハウス禅に限ってです。
本館の他の施設はそれなりの古臭さは感じました。
ホテル内が広すぎてとてもわかりにくく、何度か迷子になりました。

2017年03月19日

最初から

チェックインからチェックアウトまでとても親身になってくれる従業員。エクスペディアVIP特典で14時までの例とチェクアウトにしていただけた。

2017年03月06日

くつろげる時間を過ごす

娘のお祝いで宿泊しましたが、支配人からプレゼントがありとても嬉しく思いました。
地方の旅館に行かなくてもクラブルームはゆっくり出来るので都会で寛ぐのもたまにはいいなと思いました。
朝食は行きたかったサツキに変更可なので良かったです。

2016年11月28日

サマープール

彼女の誕生日に宿泊させて頂きました。
お花を届けていただいたり、土壇場の無理な相談に乗ってくださり本当に嬉しかったです。
また記念日の際に利用したいと思いました。

2016年11月27日

特別感と非日常を味わえるホテル

一言で表すと最高でした。当方東京都心部在住ですが、こちらのホテルに宿泊して旅行に来て非日常を味わっている気分になれました。専用のクラブフロアでチェックインできます。下の階のニューオータニ宿泊のフロントはざわざわし、人も多く混雑していましたがこちらはお茶をいただきながらゆっくりとチェックインできます。
それだけでなく、クラブラウンジでは朝食、ティータイム、カクテルタイム、バータイム？のようにラウンジで軽食やお飲み物いただけます。それだけでもとても価値があると思います。
プールの季節には無料で並ばずに入ることもできます。
お部屋も広々としていて、落ち着く空間です。ベッドもとても広く寝心地も最高です。すっとベッドに吸い込まれるような眠りを体感しました。アメニティはフェラガモでした。タオルもイタリア製だそうで、とても柔らかく最高でした。
いつかまた泊まりたいです！

2016年09月12日

ホスピタリティに満ち溢れた素晴らしいホテル

ニューオータニの中にも”禅”というランクアップなブランドの施設があることを初めて知り宿泊しました。

とても落ちついた雰囲気のスペースです。

2016年09月02日

素晴らしいサービスとおいしい食事でまた泊まりたくなりました！！

綺麗で清潔感のある部屋でゆっくりくつろげたので、よかったです。

2016年08月31日

部屋のモダンさに迎賓館の緑と新宿の景色で都心ならではの贅沢

本館の高層階に位置しており、改装しているため古さは感じられず、むしろすばらしい景色で立地の素晴らしさを実感できた。サービス、ラウンジのドリンクやフードの内容もレベルが高く、とても快適に過ごすことができた。また、ゴールデンスパ（ジム）の利用やガーデンプールの利用も込みなので、忙しいくらいいろいろ利用できて良かった。
朝食もラウンジ以外のレストランも複数から選択できるようになっていて、良かった。

2016年08月12日

ガーデンプールが！

ガーデンプールが無料で楽しめ、優先的に入場できるので良かったです。ホテル内のレストランも２０％OFFで利用できるので良かったです。日本庭園内の石心亭は、カウンターのみの本当においしい鉄板焼きでした

2016年07月31日

大人向けのリラックスできるセンスの良いホテル

泊まった部屋はとても素敵でしたが、(しょうがないですが)ローズガーデン向きの窓一面に太陽が当たるので、朝からエアコンをかけても暑く、カーテンを閉めざるを得ない状況でした。何か良い改善策があればお願いします。

2016年07月31日

快適なステイ

受け付けの対応がすばらしく、チェックイン／チェックアウトともスムーズでした。日本庭園も都会のオアシス！

2016年07月01日

トップクラスのホテルですが、あえて指摘点です。

全体的には高品質なバランスが取れたホテルです。
何も言うことがない日本ではトップクラスのホテルです。
あえて残念な点を評価します。
・以外にもビュッフェの品質が低いです。複数料理での食材の使い回し、サービス・ホスピタリティの雑さ、は地方のビジネスホテルレベルです。
・エグゼクティブ禅に泊まりました。部屋はとても快適でしたが、バスルームは設計ミスのようで、シャワーを使うと洗面エリアに拡散し水浸しになります。ハウスキーピングが大変そうです。

2016年04月10日

Wonderful hotel within a hotel. Beautiful gardens, wonderful staff, comfortable rooms with outstanding amenities, and free snacks and drinks in the Executive lounge

カップルで旅行 2025年11月09日

Everything was perfect!!!

2025年11月07日

Everything was perfect!

2025年11月01日

Exceptional service overall. The grounds and garden were amazing. The restaurant options are all fantastic and plentiful. Response time for guest services was so quick! We will definitely return.

カップルで旅行 2025年10月31日

Breakfast is good.

家族旅行 2025年10月31日

The room was clean. The staff courteous. .

カップルで旅行 2025年10月29日

Incredible
Hotel with incredible luxury and attentive service. Highly recommended

カップルで旅行 2025年10月17日