TKP ホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅

ドアが壊れていた。
不便だったが、スタッフさんの対応が良かった。

2025年01月05日

至って普通

子供連れの家族旅行 2024年07月14日

階段が少し多い感じです。

2024年03月30日

急な仕事の用事のため、素泊まりの宿泊でした。レストランや大浴場は利用していないので評価出来ませんが、部屋に不満はありませんでした。

2024年03月24日

スタフの気遣いが素晴らしい❣️

カップルで旅行 2023年11月28日

部屋が狭い。ドアを開けたら直ぐにベットがある状態。お風呂までは階段が急で湯船は2つあったがどちらも狭か、怖かった。

カップルで旅行 2023年11月10日

スタッフの対応が最高だった！
子供への声のかけ方、話し方がよく安心できた。

まわりに飲食店(お店)が少なかったのは気になったが、それ以外はよかったです。

家族旅行 2023年08月15日

前日に他への旅行がキャンセルになったため急遽素泊まりで二連泊させていただきました。
そのためコンビニや食事ができる場所をスタッフさんが親身になって教えてくれました。

子供連れの家族旅行 2023年08月04日

1泊お世話になりました。保養所のリフォームの様ですが客室はとても可愛らしいと思い、またお食事の見た目もとてもよかったので選ばせていただきました。実際お部屋もとても気に入りましたし、お料理がとても美味しく量もちょうどよく満足しました。
強いて気になったことをあげますと、ダイニングでのBGMが寂しげな音楽だったので、静まり返った雰囲気でした。おしゃべりもほどほどにという昨今ですが、音楽も食事も思い出のひとつなので、明るいイメージがいいかな？と思いました。あと、お部屋にスタンド型の手元鏡とタオルを干す用のタオル掛け、ウェルカムサービスで、ペットボトルのウォーターサービスがあれば助かりました。

家族旅行 2022年08月12日

臨機応変に対応してくださりました

雰囲気がとても良く、彼女が気に入ってくれたので満足してます。
貸切風呂の時間を特別に23時の回を作ってくださったおかげでゆっくりと身体を休めることが出来ました。

2021年11月22日

スタッフの方の気遣いが素晴らしかったです。常に私達の動きを見て痒いところに手が届くような動きをされており気持ち良く過ごせました。
ただひとつ、階段が多く部屋まで少し遠かったのが残念でした。

カップルで旅行 2021年10月24日

部屋から大浴場に向かうまでの道程が
階段と廊下のアップダウンが多く足の悪い方には
辛いだろうと思った。
大浴場ドライヤーがヘアビューロンとダイソンで
嬉しく思ったがほこりが溜まっていたせいで
風圧が弱くなっていて残念だった。

2020年12月30日

夜に人を感知して付く電気がとても気になりました。他のお客さんが居なかった事もあってお風呂は貸し切りで良かったです。
お風呂場に有る体重計が正解では無かったので、痩せて数値が出た分食べてしまい反省です。

2020年09月12日

チェックイン時の年配の男性の対応が良くなかった

2020年09月10日

接客と、温泉・旅館施設に誇りを持った接客でした。

予約の部屋より広い部屋に空き室があったので、そちらに同じ金額で変更してくださいました。

新しく綺麗でゆったりした部屋でした。

四十肩の痛みも、お湯の中では嘘のように取れ、思わず腕を振り回してました。
朝食も美味しく、量も、バランスも良く、ゆっくり楽しめました。
今度は、夕食も食べてみたいと思いました。

是非また利用したいと思いました。

2020年03月29日

ホテル

2人でアウトバスの部屋を利用しました。部屋も綺麗で、スタッフの対応も素晴らしかったです。また利用したいです。

2020年03月27日

お風呂がジメジメしてます。
少し潔癖な人は気になってしまうと思います。
食事やアメニティー、サービスについて字ー

2020年03月08日

部屋の中すごくきれいです

リフォームが結構ちゃんとされててとても綺麗でおしゃれでした。

2020年02月26日

駅からは坂道が多い。Netflixもそこまで色々ある訳では無い。静かで過ごしやすい。

グループ旅行 2020年02月19日

コスパの良いホテル！

駅から遠いので送迎サービスの頻度がもっと高いとさらにうれしいです。

2020年02月12日

どちらかというと…

ホテルというより保養所？を感じさせるフロントや大浴場かなと思います。売店がないので、土産を見る楽しさもなく、少しさみしい感じです。箱根の雰囲気を味わうならやっぱり広い大浴場や露天風呂はマストでは？泉質は良かっただけにせまい内風呂2種、洗い場4名ほどは残念…タオル類がビジネスホテルみたいに部屋のユニットから持っていくのも
イマイチ。料理もメインの肉が冷めていて、作り置き感あってこちらも残念。箱根・強羅ブランドの料金設定かな。コスパは低い。部屋は綺麗だが、廊下がギシギシ、隣の声も筒抜け。次はないかな

2019年09月21日

また泊まりたい。

外観は古さを感じるが、リフォームされていてキレイで快適だった。
変則的な四階建てだが、エレベーターがないので、足が悪い方にはきついかも。
大浴場は女湯、男湯ともに源泉が二つあって、温泉を満喫できる。
廊下で大声で話されると、うるさく感じる。

サービスは干渉しすぎず、ちょうどよい対応だった。
料理は美味しかったが、男性には物足りないかも。
少食な方はちょうどよい量。
コンビニは徒歩10分くらい。
浴衣やアメニティを選べるのがうれしい。

2019年07月10日

温泉♨️最高

温泉は、とても良いし、部屋も広く清潔で、車も停められて、スタッフも親切、唯一、お風呂のシャワーの水圧が低いのが残念でした。

2019年06月07日

まず、ホテルというより、収容所？のような雰囲気の建物。会議室運営の会社だけあって、タコ部屋のような作りで写真詐欺と言っても過言ではありませんでした。

ホテルとしてではなく、タコ部屋で泊まるのであればありなのではないでしょうか。

また、金額が詐欺です。ホテル宿泊時にもらった明細と、エクスペディアで支払った明細では5000円近く剥離がありました。現地で追加で払ったわけではなく、事前に謎の追加支払いをさせられていたのです。ホテル側に問いただしても、明細は変えられないと言われ、脱税しているのか怪しい対応でした。

二度と使わないです。

2019年04月25日

部屋にテレビが2台設置されていましたが、1台を操作するともう一方も動いてしまうためテレビのすぐそばでリモコンを操作しなければならなかった。

片方は受信できないチャンネルも多くて使えなかった。

家族旅行 2019年04月20日

きれいな施設で、気持ちよく過ごせました。布団がとても気持ちよかったです。

カップルで旅行 2019年03月17日

とても部屋が広くて快適でした。
風呂も良かったし、また来たいです。

1人旅 2019年03月05日

ゆったり快適

静かでゆっくり滞在できました。
朝食ビュッフェは食材が綺麗に配列されていたのでとても美味しそうに見え、たくさん食べてしまいました。

2019年02月27日

スタッフが親切、階段が・・・

スタッフの対応がすばらしく、ホテル内もとても清潔で、お食事もおいしかったです。ただ、高齢の母にはホテル内のいたるところにある階段の昇降が苦になっていました。それだけが少し残念です。

2019年02月25日

リノベーションされた建物

2019年01月09日

夕食のサービスがテーブルによって差があった。見えにくい奥の席だったからか分からないが、一番最初に席についたのに料理が出てくるのが遅かった。
大浴場の脱衣所は床暖房で良かったが、スリッパで入っている人がいたので外国の方かと思ったら日本人だった。多言語で注意書きがあれば良いと思う。
脱衣所に紙コップが設置してあったが、温泉が飲めるのか、うがい用なのか用途が謎だったので、それも案内を書いた方がいいと思う。
掃除は行き届いていて良かった。従業員の方も日本人が少なかったが、質問すれば丁寧に対応してくれる。逆に日本人は指示をする訳でもなく、あまり動いていない人がいた。

2019年01月09日

見た目より、中身がすごくキレイでビックリしました。
他のホテルに比べて安いし、すごくいいと思います〜

2018年12月10日

インテリアのセンスがとてもよく、アットホームな雰囲気。箱根美術館まで徒歩１０分程度、とても便利。

2018年11月25日

スタッフの方がとても感じ良いホテル

静かで清潔なホテル。なによりスタッフの方が大変丁寧で親切な応対をしてくださり、快適に過ごせた。今回は素泊まりで利用したので、次回は食事付きで泊まりたい。

2018年08月26日

ホテル

温泉が二種類あるホテルでした。
アメニティも充実していて、温度も効能が違うので両方入ってゆっくりできました。
泊まる部屋もキレイでよかったです。

2018年04月20日

リフォームしたばかりということで部屋は快適。
浴場はリフォームしていなさそうだがきれいにされている印象。
ディナーのしゃぶしゃぶソースが面白かった。

2017年12月29日

階段が多いホテル

駐車場が狭く、フロントまで、階段しかなく、しかも、石畳で、キャスターのスーツケースは押して運べない。
部屋もエレベーターは無く、階段を登らないと行けない。 部屋のトイレも便座が暖かくならないタイプで冬は冷たい。
部屋の鏡も、バスルームのみ。

2017年12月14日

総合的にはまあまあです。
クリーン、&シンプルな滞在でした(^.^)
食事、特に朝食は残念。品数が少なすぎでした。

2017年08月17日

Hakone trip.

Hotel located about 20 minutes uphill walk from Gora station. Difficult to walk, need to arrange for a free shuttle service to and fro from morning till 6pm. Or take a taxi which costs about 10 dollars. Unable to arrange luggages delivery service through the hotel cos it only provide cash on delivery which mean the reciever need to pay the delivery cost whereby most receiving hotels do not comply. Onsen is great, done it everyday in the morning and evening.

2025年04月01日

Nice and quiet hotel, friendly staff. Fantastic breakfast. The hotel is a 20 minute uphill and downhill walk from the Gora station. Not all restaurants in the area are open for dinner. The hotel offers dinner but requires pre-order. Very nice onsens, not crowded. Overall a good place to stay.

2025年03月18日

The front desk staff did a good job trying to communicate with us, since we do not know Japanese. They were friendly and polite and helpful. We enjoyed the onsens here, which were clean and well kept. When we arrived the weather was in the 30's F, and there was snow, but our room was nice and warm.
Depending on where your room is you may have to navigate a few flights of stairs.
I wish you did not have to commit to buying dinner and breakfast before and at check-in. We did not do this and we found several lovely places to eat near-by.
The carpeting in our room was very, very dirty and the room needed a night stand by the beds.
The hotel is on the side of a mountain, so it is a steep walk to and from town. We took the bus when traveling with our luggage.
The hotel is conveniently located to two of the Gora cable car stops.

家族旅行 2025年03月15日

Comfortable and relaxing

グループ旅行 2025年03月09日

Staffs are super helpful and friendly.

家族旅行 2025年02月18日

Overall is good

家族旅行 2024年12月03日

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家族旅行 2024年11月02日

The hotel was charming and the staff very accommodating. TKP was a relaxing place to stay and a great base for our stay in Hakone. We were able to walk to some key sites and cable car stop. Transfer provided by hotel to Gora station with our luggage at the end of our stay was awesome.

カップルで旅行 2024年10月11日

I was here for a few days with my extended family. They all loved the dinner (French) and the buffet breakfasts - so many delicious options available. Glad I actually read the emails from the property and remembered to book the meals and shuttle from the station ahead of time. A lot of reviewers seemed to have missed the chance to do so and had to trudge up a giant hill with their luggage from the station and then skip dinner. That said, I actually did see some taxis at the station during the day and when we walked down the hill for dinner one night - multiple empty taxis drove right past us. We caught one to get back and it was something like a 3 minute drive for 600 yen. Well worth it since we climbed Mt Fuji a few days before. There's also a bus that stops directly in front of the hotel, but with limited hours. I think it stops at 5pm. The hotel now has a option to order meals in the room, which is a new service they offer. My parents took advantage and said their meal was very good. The public onsen was fabulous, especially the super hot sulphur one (not a strong smell, don't worry). We also booked the private for 45 min - that was also nice but not as hot as the sulphur water tub. Fun to be able to choose your own yukata and many different skin care product samples. Oh, I also accidentally left my coin purse in the room after we checked out and the hotel kindly brought to the train station for me! So, the service was excellent!

家族旅行 2024年07月27日

Peaceful and quiet

The pictures from outside don't do justice, ignore them. Super-relaxing atmosphere, perfect place to relax. This continues to the village, the streets are empty in July! We didnt have dinner at the hotel but maybe we should have, as finding a place to eat was difficult and the streets around hotel are steep.
Not much to see in Gora, but Mt Fuji is well visible from the cable car if weather permits. If you are looking for swiss-type mountain lake this is not the place, 2 days is enough here.

2024年07月25日

Very very friendly, the breakfast needs a little improvement but the curry was fantastic

2024年07月20日

Want to stay again

It said they offer station pickup but I was unable to schedule it. The walk to the resort is strenuous as it’s quite a ways from the station and mostly up hill. That was the only downside however. The resort has beautiful landscaping all around it. My room was clean, spacious, and comfortable with a garden view. It was very quiet and I was able to sleep well. The hot spring was very relaxing and had everything you would need to freshen up after a nice soak. I got lucky and had the bath to myself since I went early in the morning. I easily reserved the resort shuttle to take me to Gora station after check out which was quick. Staff was friendly and used a translator to communicate which was super helpful.

2024年06月17日

I enjoyed the hotspring there.

家族旅行 2024年05月24日

A very peaceful location with traditional lovely Japanese breakfast and dinner. The onsen was convenient as it was next to our room.
We had a slight issue at night as there were many fire safety lights and these disturbed me on the first night. The staff were very helpful and accommodating and fixed the issue for our second night.

家族旅行 2024年04月05日

Nice staff and relaxing stay

Very nice, accommodating hotel.

2024年02月24日

The staff is fantastic, super accommodating. Best hotel experience I have ever had. Will definitely be coming back.

カップルで旅行 2024年02月22日

The provided traditional clothes and room decoration brought out an excellent experience living at this hotel.

家族旅行 2024年02月21日

Staff went above and beyond to make our stay comfortable.

家族旅行 2023年12月28日

Good

2023年11月16日

It was a nice ryokan experience in a more modern setting. You could choose between private or public hot spring bath and the dinner and breakfast was good. Advise to book the half board option as trying to find somewhere else to eat would be a challenge given their remote location. They provided a choice of yukatas upon arrival and shuttle service to Gora station when we left.

カップルで旅行 2023年11月12日

Comfort and Good service

Comfort and good service , dinner with very delicious beef ,but little far away from the train station .

2023年10月23日

舒服整潔

家族旅行 2023年09月23日

Great place to spend a night or two!

カップルで旅行 2023年06月09日

Love the tub on the balcony

The hotel is a little confusing to navigate. There are long sets of stairs, follow by hallways, then a few stairs down, then going back up and winding through hallways. The room was lovely - floor to ceiling windows, the soaker tub on the balcony, very spacious room for Japan. We did however find two socks under one of the arm chairs which leads me to believe the room is not thoroughly cleaned after each stay. Still living in the old world where tattoos are not allowed in the public onsen there. We did not realize that dinner needed to be booked in advance with the reservation so no food for us. We had to walk to a convenience store down some very steep hills and then back up these very steep hills with bags of food and beer.

2023年06月01日

The room is big and beautiful. The hotel staff is very helpful. But the parking lot is far from the hotel and you have to carry your luggage uphill. The hotel does not have an elevator! Good Japanese breakfast.

カップルで旅行 2023年04月21日

Great hotel. A little remote but staff offers excellent service. The meals were wonderful.

グループ旅行 2023年04月10日

the loxation is not convenience, we.arrived at the hotel in evening and the shops already closed, we can only choose the restaurant in hotel, but it needed to book in advance and we didnt book.it due to language barrier. All we have for dunner was just cup noodles. We asked the staff(the only foreigner who can speak English) if we can keep the luggage there after check out, but he said we.need to take back it before 2pm. i think its totally non-sense. At the end we took the luggage back to station and rent a locker there so that we can enjoy the remaining trip in Hakone.

グループ旅行 2023年03月19日

Very far walk to Gora train station. Property is up a winding hill. No food service except breakfast. Staff except 1 person speaks English. No taxi around the area also. The staff tried very hard but it’s frustrating. We had to walk 1/2 hr to get to 7-11 convenient store.

家族旅行 2023年03月18日

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家族旅行 2023年03月07日

Great hotel.

Good and relaxing place for onsen.

2019年12月29日

とても魅力のある箱根のホテル

12月上旬にスーペリアツインルームで一泊しました。このホテルアクセスが悪く、車で行くことをお勧めします。また、看板が暗くて見にくいため、暗いときに着く場合は要注意です。

外見は少し古い印象を与えますが、内装（ロビーや部屋）は改装されたのでとてもきれいです。浴衣も色んなデザインがあって、ポイント高いです。

スタッフさん達もとても親切で、いろいろ助けられました。本当に感謝しています。

温泉は少し狭めで、露天風呂がありません。貸し切り温泉もあって（別料金ですが）、一度の予約で45分利用できます。大した温泉ではないのですが、カップルや家族にはちょっとうれしいかな。

朝食はホテルで食べなくてもいいと思います。他のホテルに比べて種類も少ないので、気になるカフェやお店があれば、そこで朝食を食べた方がいいかもしれません。

書き忘れましたが、駐車場の数が少ないです。停めるところがなければスタッフに声をかけたら、案内をしてくれます。

全体的に、建物が分かりにくいのと朝食以外は概ね満足しています。スタッフと部屋がよかったのでまた来てもいいかなと思います。

2019年12月10日

酒店設備新，很舒適，服務員態度誠懇，招呼有禮，晚餐有水準。唯一不足之處是從泊車位到酒店入口要搬行李上一段短樓梯，而上房間亦要搬行李上房間。

2019年11月25日

Great experience, awesome staff and manager, super clean, convenient location, very good breakfast, we could’ve asked for a better place to stay!

2019年11月16日

The staff was extremely friendly and accommodating!!

1人旅 2019年11月13日

Staffs are friendly and hotel is new and clean. The dinner and breakfast service are good. Will recommend friends to come

家族旅行 2019年11月10日

Typhoon

Was not able to make it there due to Typhoon and hotel did not offer refund

2019年10月18日

On site onsen with nearby onsen spring water. Room is clean and very comfortable bed

グループ旅行 2019年10月14日