コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション

隣室の室内のドアの開け閉めの音がかなり鮮明に聞こえる

カップルで旅行 2025年10月10日

新大阪駅より直ぐ。楽だった！

家族旅行 2025年10月01日

浴室床のタイル目地が染みだらけであった(カビ?)
そこだけが残念

家族旅行 2025年09月29日

駅近で大変便利。朝食ビュッフェもちょうど良いボリューム

家族旅行 2025年09月28日

スタッフの方の対応が良く、お部屋も広くキレイだった。
駅から近いのは良かったが、駅直結をイメージしていたので、雨の日でも傘をささずに歩ける道があると良いなと思った。

グループ旅行 2025年09月19日

部屋の広さ、朝食スタッフの親切、がとても良かった。
地方からきたので、駅からのホテルへの行き方の説明をわかりやすくしてほしい。新聞のサービスがあるといい。

カップルで旅行 2025年09月19日

安心して泊まれます

駅直結で便利
高いけどルームサービスがあって便利
ここがすごい！というポイントはないけれど、安心して泊まれるクオリティ。

2025年09月18日

スタッフの方がいっぱいいて、皆さん親切でした

グループ旅行 2025年09月09日

新大阪駅直結で、便利な場所。
スタッフの皆さまが、素晴らしい対応でした。

グループ旅行 2025年07月25日

I arrived an hour before check-in. The staff told me that they would call me 15 minutes before check-in, so I waited in the lobby. However, the staff did not call me, and the check-in counter was crowded 20 minutes before check-in, so I had to wait a long time. I complained to the staff, but they ran away without apologizing to me. The room is noisy, probably because it is old. The good thing is that it is conveniently located near the station.

チェックイン一時間前に到着しました。スタッフからチェックイン15分前に私に声を掛けてくれることを言われロビーで待機していました。しかしながらスタッフから声は掛からなく、チェックイン20分前にはチェックインカウンターは混んでいてだいぶ待たされました。私はスタッフにクレームを言ったがスタッフは私に謝罪もなく逃げてしまった。部屋は老朽化のせいか騒音が響きます。良い点は駅に近く便利です。

2025年07月02日

Very good hotel for biz. trip

2025年06月13日

全てに置いてビジネスホテル。
その割には金額が張る‼️

家族旅行 2025年05月30日

せいけつ

2025年05月06日

確認したい事項をメールで問い合わせましたが、すぐに丁寧に対応してくれました。
立地もよく、安心して滞在できるホテルです。

2025年04月05日

フロントスタッフの対応は、とても良かった。ただ、部屋の壁紙が剥がれていたりしたのは、ちょっと残念だった。

家族旅行 2025年03月21日

清潔で静か、部屋も明るく広い。
ただ、USB電源がないことだけが残念でした。

2025年03月17日

案内不足!!

新大阪駅からの道筋がよくわからない。
もう少し、看板、案内表示等工夫するべき。

2025年02月13日

新大阪駅に大変近く、新幹線利用の場合は便利です。買い物にも不自由なく、部屋も快適でした。

家族旅行 2025年02月11日

何時も綺麗なホテルで安心です

2025年01月13日

よいですが値段は高い

駅から近く立地は最高。新しく机も広く仕事しやすかったです。でも値段は高いです

2024年12月15日

落ち着けるホテルです

施設は清潔で各階の廊下にも余裕があり、部屋が広くゆったりと過ごすことができました。
シーズンなのでクリスマスツリーがロビーに飾ってありましたが、すぐ横にスーツケースや荷物を運ぶ台車が置いてあり、フォトスポットにならないのが残念でした。
鉄板焼きにも興味がありましたが、貸切で使えませんでした。レセプションでそれがわかるともっと満足度が高まると思います。

2024年12月09日

景観がよくなかった

2024年12月01日

個人的にはアメニティで化粧水などあれば最高です。

2024年11月18日

新大阪駅に近くて便利。ベッドの寝心地がいい

2024年10月28日

ありがとうございました

2024年10月17日

ユニットバスの下水がくさかったです。

家族旅行 2024年09月09日

That’s a great hotel !

カップルで旅行 2024年08月10日

新大阪駅から歩いて行けるので便利。ただ駅から少し外を歩く必要があるのは残念。真夏はその少しの時間でも汗をかきます。設備は高級ホテルという割には少しくたびれた感がある。ラグジャリーというよりビジネス用のホテル。ビジネス用としては非常に便利

家族旅行 2024年07月28日

忘れ物をして探して頂いたが無いとの事。ホテルに置いて来ているのは確かなので、清掃のかたの認識不足、高級ホテルの対応に疑問を感じる。

2024年07月20日

アクセスの便は最高に良い。
その代わりに景色が良くない。

2024年06月13日

とにかく人がいなくチェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。

2024年05月28日

5F道路側の部屋は、車と電車の音が非常にうるさかった。

2024年03月19日

綺麗で、対応も良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年03月17日

The staff was good as expected.
The hotel is very adjacent to a highway and train line, it was really too bad, I only had 3-4 hours of sleep a night.

2024年01月21日

朝食が良かった

2024年01月11日

母と親子三代で宿泊しました。とてもアクセスがよく　朝食ビュッフェにお正月のお料理もあり全て美味しかったです。お部屋も快適でスタッフの方も親切でした。駅近で新大阪の新幹線までゆっくりできました。ありがとう。

家族旅行 2024年01月04日

駅近いし清潔感があり、落ち着いて休むこともできていつも利用しています。朝食のブッフェも美味しいです。

2023年10月01日

The hotel is very close to the station and high quality.
The only issue I had was the shower head was a little leaky.

2023年09月14日

19階のラウンジバーがもう少しお手頃のお値段だと良いと思います。また、1人で行ったので外の見えるカウンターに案内してくれたら良かったのにと思いました。

2023年08月30日

部屋のエアコン冷房を上げると一気に部屋全体から老朽による臭い（古くさい臭い）が出てきます。
エアコンから出てくる臭いではありません。

2023年08月21日

新大阪駅に近く、新大阪駅構内にある飲食店にもすぐに行くことができる

2023年08月08日

Excellent staff

2023年07月03日

ベッドの寝心地も良くて全体的にとても良かったですが、
一つだけ難があり、
それは電車の音で、耳栓して寝てたのですが
始発電車以降音が気になってちょっとイライラしました。
遮光カーテンはバッチリでしたが、
夜中の二時頃寝たのでもうちょっとぐっすり寝れたらパーフェクトでした。

家族旅行 2023年07月02日

チェックインの時18時くらいに、スタッフが一人しかおらず、長蛇の列ができていました。
バスルームに髪の毛が付いており気になりました。
あとはとてもキレイでした。

2023年04月29日

さすがマリオットといった高いレベルの施設、サービスでしたが、電車、新幹線、道路からの騒音は11階に泊まりましたが、かなり気になりました。

2023年04月21日

新大阪駅新幹線口から歩いて数分の所にあり、地下鉄御堂筋線で難波や天王寺にも行けて便利。
ホテルの寝具はとても快適で疲れた体に最高でした。

2023年03月20日

グッド

2023年03月10日

大阪に行ったらここにしか泊まりたくない
と、思える洗練されたホテルでした。
今回はプライベートではなく仕事での
利用でした。現場仕事なので、
良い装いではなかったのですが、
丁寧な接客に一流を感じました。
ありがとうございました。

次回はプライベートで利用したいと思います。
ちなみに来月はベトナムハノイへ仕事で行くのですが
即決でJWマリオットハノイにしました！！

カップルで旅行 2023年02月27日

朝食のバラエティが良かった。卵料理のセレクションなど

家族旅行 2023年02月15日

掛け布団が湿気っていた。部屋は乾燥気味なので、なぜかわからない。タオルがごわついていた。インテリアなど非常に良いだけに残念。

2023年02月15日

お薦めです

出張で利用しました。サービスが良く快適に過ごせました。

2023年01月10日

新大阪駅の目の前。
とても清潔で、また、スタッフも親切。ビュッフェもおいしく、エグゼクティブだったので、文句なし！でした。
何回か利用していますが、毎回大満足！
エグゼクティブクラスは19階のラウンジをいつでも利用でいるので、好きな時に好きなドリンクなどをいただきながら、のんびりできます。
お勧めします〜🤗

家族旅行 2022年12月25日

朝食がよかったです。

2022年12月11日

とても便利でした。

2022年09月19日

アクセス、サービス、お部屋全てにおいてとても良かったです！

2022年09月12日

文句なしです。急な変更にもすぐに対応。室内は丁寧な掃除。新大阪駅から徒歩3分。便利。

家族旅行 2022年07月17日

ラグジュアリー感が好き

新大阪駅からのアクセスが良く、部屋も余裕があってラグジュアリー感あり、静かで清潔なところがとても気にいってます。

2022年07月16日

新大阪駅は直近であり圧倒的に地の利の良さがある。

2022年07月08日

新大阪駅に大変近く、移動がとても楽でした。

2022年05月15日

朝食おいしかったです。
また伺います。

家族旅行 2022年05月14日

廊下がキレイ広かった

2022年04月22日

騒音対策が必要

受付もスムーズで、部屋も広くベッドも快適ですが、7⃣階だと御堂筋線がとにかくうるさい。
朝の6時くらいになると電車の騒音で目が覚めます。

2022年04月22日

新大阪駅西口からすぐの好アクセス、お部屋は広くてとても快適でした！また泊まりたいホテルです。

カップルで旅行 2022年03月06日

ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年01月21日

部屋やスタッフは良かったんだけど、朝食のビュッフェが凄くショボく感じた。1人2500円の値段でアレでは切なさまで感じたよ。もっと朝食などのビュッフェに力を入れたらお客さんが喜ぶと思うのに。実際お客の感想は部屋などよりも最終は食べ物に行き着いているのを感じるから。

家族旅行 2022年01月04日

喫煙可の部屋がありました！助かります!

2021年12月10日

さすがにマリオット

部屋はゆったり広めで清潔。その他も充実していいホテルです。

2021年10月30日

また利用したいです

新大阪駅から本当に近く、お部屋もゆったりとした作りでとても快適でした。

2021年10月03日

駅近いが最高！部屋もキレイでジムも利用しました。

2021年09月24日

フロントの対応

チェックアウト時、雨が降っていた。ロビーに多数のビニール傘が置いて（掛かって）おり、購入したい旨をフロントに伝えたが、貸し出ししかしておらず、返却しないと貸せず、販売は出来ないと言われた。
傘が無いなら、濡れても仕方がないのでは・・との対応であった。フロントの対応には非常にガッカリした。

2021年08月04日

13時までのレイトチェックアウトを無料で受けてくれ、有り難かったです。

2021年05月22日

大満足

間違えて喫煙ルームを予約していましたが、丁寧で気持ちの良い対応で禁煙へ変更してもらえました。
部屋内のコンディションも非の打ちどころがなく、非常に満足しました。

2021年04月06日

駅近でとても便利でいつも大阪出張はここです。

グループ旅行 2021年02月21日

快適なシティホテル

駅から近く、また、部屋も広く清潔で快適に過ごすことができました。消毒用アルコールなども適所に設置されておりコロナ対策もしっかり安心して滞在できました。

2021年01月31日

加湿空気清浄機は、このご時世、全室、常設してほしい。

2020年12月14日

いつも大満足です
有難うございます

2020年09月22日

新大阪駅に近い！

2020年09月04日

新大阪駅からほぼ直結で便利。急な人数の変更にもすぐに対応してもらえた。

家族旅行 2020年08月12日

安定の気持ちよさでした。

1人旅 2020年07月28日

とてもていねいだった。

カップルで旅行 2020年07月15日

シニアの両親が泊まったので特にエレベーター近くのお部屋で有り難かったです。お部屋の飲み物が無料だったと喜んでおりました。
朝食の和食も満足のようでした。
駅から近いのも魅力的なようでした。

家族旅行 2020年06月29日

大阪観光での利用です。

今回はコロナ対策で、クラブラウンジの飲食サービスがレストランでの提供になっていましたが、フードも思ったより充実していて　とても満足しました。スタッフの方達のサービスも行き届いていて、快適に過ごせました。

上階のラウンジが再開されたら、また是非宿泊したいと思いました。

家族旅行 2020年06月28日

クオリティの割に意外と安い

文句なしです。

2020年06月26日

清潔感があって落ち着く部屋のインテリアが好きです。

1人旅 2020年06月26日

すばらし対応に脱帽です！

この度はこちらの都合であったにも関わらず意向を聞いて下さるご対応を頂き有難うございました
お陰で大変助かり無理のない出張を過ごす事が出来ました
フロントの方のご対応やお話の仕方などこちらが見習う事ばかりで素晴らしかったです
また大阪出張の際は必ずコートバイマリオットを利用させて頂きます　有難うございました

2020年06月18日

朝ごはんがとても美味しかった

家族旅行 2020年06月14日

VIP特典が分かりにくいので、冷蔵庫内無料と言われて試してみた。
一泊目のジュース一本は確かに請求されなかったがビールは請求されたので、情報として曖昧だった。
2日目は、ビールを飲まなかったがお茶と炭酸を飲んだので、自分でチェックして支払いした。
(情報共有ができているのかも知りたかったので)
別に、返して欲しくて言っているのではない。
情報はもう少しわかりやすく説明してもらえる方がお客様満足度は上がるだろうし、クレームは少なくなるかもと感じたので、お知らせまで。
私はクレームを言うつもりはないので、これに関して返答は不要。
こちらのコンサルをしているわけでもないのて。

1人旅 2020年06月07日

価格相応の価値

5年前のリノベーションなので、あまり期待していなかったが、施設も清潔でスタッフの対応も良く、とてもゆったりと過ごせました。通常伊丹利用ですが、新大阪駅の隣というのも悪くありません。

2020年05月24日

ほぼ駅直結で良いが少しわかりにくい。
部屋のリクエストにも応じてくれた。
チェックアウト時間も長めなのは有難い。

1人旅 2020年05月01日

新大阪駅からすぐの快適なホテル♪

広島に旅行するのに前泊するため利用しました。
駅直結ではありませんが、新大阪駅からすぐで大変便利でした。
他の方の口コミにありましたが、確かに電車の音が聞こえます。でも眠れない程ではなく、朝方はなぜか全く気にならなかったです。
部屋の設備は使いやすく、総じて快適です。ただ、室内の乾燥が気になりましたので、空気清浄＆加湿器があるとなおよかったと思います。
朝食をつけましたが、和洋中品ぞろえ良く、とても美味しかったです。
スタッフの方の対応もフロントからレストランまで、とても気持ち良いものでした。
大阪に行く際はまた利用したいです。

2020年02月28日

部屋は広くとてもきれいで満足しました。ExpediaではGoldメンバーですが、それよりもSpgAmexを所有していましたのでそれが優先され、部屋のグレードアップやミニバーの無料などがされたように思います。

1人旅 2020年02月17日

駅からのアクセスよし。駅ビルを出ればすぐに見えるので、迷わず行ける。
スタッフの声かけのおかげで、スムーズにチェックインできた。
部屋は清掃が行き届いてて、風呂場も髪の毛ひとつ落ちてない。
部屋に用意されている飲み物の種類が豊富。
保育園児に歯ブラシ、スリッパ、タオルのアメニティが用意されていた。
騒音は多少聞こえるが、神経質でなければ気にならない程度。
朝食ビュッフェは種類が適度でいい。保育園児の娘にはホットチョコレートを用意してもらった。味見したがとても美味しい。
グリーンスムージーとたこ焼き風オムレツが美味しかった。
持ち帰り用のコーヒー、紅茶、水、みっくちゅじゅーちゅはとてもありがたい。
チェックアウト時も子供にお土産を持たせていただいて、子供がご機嫌でホテルをあとにできた。
ひとつ難点なのはバスタブとトイレの仕切りがガラス扉なのだが、バスタブの半分しかないため、子供と入ると外に水が飛び散ってしまった。全部閉まるかシャワーカーテンがあるとよかった。
総合的には、清潔で、スタッフのおもてなしがとてもよかった。
子連れで心配だったが、子供に対してもとても温かく接してくれてとても満足。

子供連れの家族旅行 2020年02月13日

立地が良く、新大阪なら利用しています

1人旅 2020年02月04日

宿泊料金のわりに、簡素なアメニティ。
ただ、エクスペディアの上位会員？のため、冷蔵庫の　にはいっているビール二本、飲料水５本は全て無料だった。

七階という低層の部屋だったため、高速道路や、電車・新幹線の走行音が、うるさくて早起きした（笑）

新大阪駅横という立地は良いが、この料金なら、梅田や繁華街に宿泊すべきだった。

1人旅 2020年01月27日

清潔感のある設備・部屋で非常に満足できる快適な滞在でした。新大阪駅に近いのが非常にありがたいです。次回以降もまた利用したいです。

1人旅 2020年01月18日

スタッフ皆さん親切で、部屋も清潔でした。駅からも近いのでとても便利です。朝食のレストランは外から丸見えなので気になる方がいるかもしれません。

子供連れの家族旅行 2020年01月05日

午前到着のため、荷物預かりを依頼したところ、部屋の準備ができているとのことで、そのまま部屋に入ることができました。

1人旅 2019年12月26日

とてもいいホテル。駅から近い。

グループ旅行 2019年12月22日

清潔感がありとても快適に過ごす事が出来ました。

1人旅 2019年12月15日

出張費用の上限があるので領収書を割って欲しいのだが、手書きの汚いものでしか対応してくれない。システム出力して欲しい。

1人旅 2019年12月03日