グランドメルキュール那須高原リゾート & スパ

子連れで宿泊するのにちょうど良かった。

子供連れの家族旅行 2025年07月11日

ホテル内に小さい子供が遊べる施設、ゲームセンターがあり、外には大きな滑り台などの遊具があって、子供は大喜びでした。ロビーは広く、夜にジャズの演奏をしていて、とても良い雰囲気でした。朝食ビュッフェは最上階で景色を見ながら食べられます。お風呂は（男湯ですが）、大浴場、サウナ、露天風呂とありましたが、もう一種類くらいあると満足かなと思いました。部屋は広く四人家族（大人2人、子供2人）で十分でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月07日

よかったです

子供連れの家族旅行 2025年07月02日

夕食なしのプランでしたが、チェックインの時に夕食の席が空いてるから追加料金(大人1人8600円くらい、1歳11ヶ月の子供は無料でした)支払えば食事出来ると案内がありました。疲れきってしまって外出するの億劫だなと思っていたから助かりました。

他のホテルとは離れてる場所(山の上の方？)にあり、夜はとても静かでした。夜は雨だったがら朝は晴れて景色が良かったです。

昔のホテルを改装してるのか所々古い設備があります。

チェックインの時、フロントに3人いたが1人もチェックインですか？など声をかけてくれなかったのはマイナスポイントでした(声かけられるの待ちなのでしょうか？)

子供連れの家族旅行 2025年06月26日

キレイで広くてよかった

子供連れの家族旅行 2025年06月23日

小さい子供も楽しめる空間もありよかった

子供連れの家族旅行 2025年06月18日

チェックイン前から外の遊具で子ども達は大喜び、大人もラウンジでかけつけいっぱい

2025年06月12日

宿泊した当時、天候が悪く強風だった為、窓の外からの隙間風が入る音が凄く気になりました。
それ以外はとても良かったです。スタッフさんの接客、対応、チェックアウト時の清掃員さんの挨拶、プレイルームの広さ、子連れに優しいホテルだと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年06月05日

施設内が広々としていて、綺麗でした！
1歳の娘が遊ぶエリアも室内外両方あり、とても楽しそうでした。
食事の際も案内が親切で、娘がいても過ごしやすいように配慮されており、リラックスして過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年06月03日

ウェルカムドリンクコーナーが充実しててよかったです。
バイキングは以前の方が子供向けのコーナーが充実していた気がしました。

子供連れの家族旅行 2025年05月29日

大人利用にも配慮を

オールインクルーシブということで利用させていただきました。事前に子供が多いとの口コミはありましたが、それほど問題ないかと利用したのですが、（仕方のない部分ありますが）かなり騒がしかったです。
せめて乳幼児のエリアと大人だけのエリアを分けて対応いただきたかったです。
特にラウンジが夜の時間帯で、ホテルの方もアナウンスしてくださりましたが、ゲームコーナーや子供の遊ぶエリアが近かったこともあり、なかなかルールを守っていただける状況ではなかったです。
親ものんびりしたいというのはわかりますので、せめてエリアを分ける、また夜の時間帯は、ドリンクコーナーは大人だけが入ることができるなどの設定をされたほうが良いかと思いました。
あと、チェックアウトが11時で、入浴も11時までに設定しているので、温泉ラウンジの飲み物や、一般ラウンジの飲み物は11時まで利用できるようにしていただきたかったです。

2025年05月19日

和室に宿泊したのですが、敷布団が薄く、よく眠れませんでした。また、部屋のウォシュレットが壊れていました。食事の席の予約がわかりませんでした。

その他は子供の遊ぶところが屋外と屋内にもあり、観光施設からも近く満足しました。

2025年05月18日

家族4人、和洋室のファミリールームを利用しました。子どもは添い寝でいいかなーと思ってましたが、ベッド２つある他、和室の方にも布団が２つ用意してあり、子ども達は安心して寝る事ができました。3歳の娘は、室内の遊び場が気に入り、飽きずにずっと遊んでいました。お風呂も、子ども用のバスチェアや、ベビーバスなども用意してあり、オムツでも入れるのが嬉しい点でした。朝食ブッフェは種類が沢山あり、満足いくまで食べました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年05月17日

子供の遊び場があり家族連れにはとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月08日

ゴールデンウィークで夕食のビュッフェが1万円くらいと聞いたので、朝食だけにしました。那須ならではのものは少なく、ビジネスホテル並みの食事で少し残念でした。スムージーも水っぽく薄かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

以前八ヶ岳にも連泊で伺い、とても良かったので今回も家族で連泊しました。全体的に満足度高かったのですが、1）連泊だと毎日同じご飯なので変化が欲しい、2）サラダ（ミニトマト）にカビが生えていたのが残念でスタッフの方にお伝えしました。

子供連れの家族旅行 2025年05月03日

子供の遊び場がありとても有意義に過ごすことができました！ウェルカムドリンクもアルコールからコーヒーやジュースまでおつまみもありどれもおいしかったです。
お部屋は階ごとで綺麗さは変わっていそうです。私が泊まったお部屋は少し壁紙にシミや床に飲み物をこぼした跡などがありましたが、不便なく過ごせています。ご飯の席も優遇が効いている場所もあり良かったです。バイキングは全て美味しいです！ただ、目玉商品があればいいのかなと思いました。
またぜひ利用したいです！

家族旅行 2025年05月02日

グランドメルキュールのスタッフの方々はとてが親切にしてくださってホテル内は過ごしやすかったです

2025年04月15日

食事が美味しくて良かったです。
幸せでした。

2025年04月14日

子供の遊び場所が大変良かったです。子供連れが多いはずです。また、オールインクルーシブで到着後のビール、おつまみも美味しく特に日光ラスクだと思いますが、美味しかったです。
難点として朝ごはんの時間が待ち時間が長くて大変でした、、、

子供連れの家族旅行 2025年04月08日

ビールをたくさん飲むつもりで楽しみにしていたのに、ウェルカムドリンクと夕食の時にしか用意されておらず、ガッカリしました。
温泉後の喉をビールで潤したかったです。
バーにも、限られた酒類しかないなんて。飲むものが無く、結局は売店で缶ビールなどを買う羽目に。こちらに泊まったら飲み物には困らないと思っていましたので残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年04月05日

非常に良かったです。
また行きたい。

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

ホテルの方々はとても親切でキレイな所でした。
到着時間よりも早く着いてしまいましたが、ウェルカムドリンクも頂けて、とても満足しています。

子供連れの家族旅行 2025年04月02日

コスパは非常に良い。
2回目以降のホテルのシステムを理解してからの方がより満足できるかも。

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

入口とに公園みたいな広場があり喜んでました。入ってすぐにもこどもが遊べるスペースがありました。
ウェルカムドリンクのコーナーが充実していてドライスナックやラスクがおいしかった。ただナイトタイムは子連れだらけでゆっくりなんてできません。ワンドリンクくらい部屋にもって行けた方が静かに過ごせる空間になるんじゃないかと思いました。隠れてドリンクもっていく人がたくさん見受けられました。
時間になっても取りに行く客が多くスタッフはかわいそうでした。
大浴場はゆったりしてました。
ドライヤーはリファでなくパナソニックのドライヤーでした。

バイキングはチェックイン時間で予約になっていて16:00でチェックインしたら19:30の最終でがっかりした。時間になり楽しみに行っても皿は空で盛っていく物がなくて困った。補充が遅く時間内に食べれない。時間きれで食べきれず残したのが心残り。トングはベタベタ、しゃぶしゃぶお湯が汚いし交換一切しないので高そうな肉がかわいそうでした。、刺身においては品切れ。そそくさと札を隠しありえない。スタッフに伝えたら謝罪があり、翌日の朝食はちゃんとしてました。片付けはテキパキとしててよかったです。もっと早くしてほしかったです。
フロントやバイキング会場のトイレは替えのトイレットペーパーの芯と袋が散乱、ゴミ箱溢れて汚い。個室にゴミ箱ダストボックスあれば見た目きれいになったのにな。
春休みの時期で平日でもたくさん人がいるのも分かりますが、スタッフ不足が否めません。
いざ寝ようと思ったら常夜灯がきれてがっかり。廊下つけて寝ました。二度と行かないと思いました。
星がたくさんついていたので期待が高かった分がっかりが多かった。星もつけたくない。ただ高い金を払わされました。
マナーの悪い客もたくさんいたのは事実です。もう少し促すポップがあっても良いのでは。
さばけないだけの客を入れたのがミスなのだと思った。

子供連れの家族旅行 2025年03月25日

子どもが遊ぶスペースがあり、子どもたちが楽しく遊んでいました。

子供連れの家族旅行 2025年03月22日

小さい子供連れのファミリーが泊まりやすいホテルだと思います。

2025年03月12日

ウェルカムドリンクに感動しました

子供連れの家族旅行 2025年03月12日

普通の部屋に泊まったので、普通でした(*´-`)
子供用の動物の部屋などは、フロアからワクワクさせるような作りになっていてとても良さそうでしたよ。ラウンジや食事所も綺麗で子供とも快適に過ごせましたが、あまり子供が食べられるものがない印象でした(*_*)お風呂も広くて綺麗だったけど、ちょっと種類が少ない。
全体的に普通でした＾＾

子供連れの家族旅行 2025年03月11日

綺麗な施設で良かった。小さい子連れでも不便はなく、周りも家族連れが多かったので過度な気遣いも必要なく安心して過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年03月08日

家族連れにおすすめ！

ホテル内外に子供用の遊具や遊べるスペースがあり、またオールインクルーシブなので、ホテル内でまったり、ゆっくりとするのに最適です。
朝夕のビュッフェは、品数も多く、満足できると思います。
嬉しいのは、ベビーベッドが完備されているので、小さな赤ちゃん連れでもゆっくりと食事が出来ます。

また、子連れファミリーが大半なので、多少子供が騒いでしまっても、周りの空気が大変暖かいです。
（なので、子連れ以外の方が、静寂を求めてこのホテルに泊まってしまうのは大変不幸なミスマッチだと思います）

大浴場にも、子供用の石鹸（ボディーソープ）が完備されております。


チェックイン後から、ラウンジでビールが楽しめます。
しかも、時間帯によって提供されるお酒の種類が変わるため、飽きません。

2025年02月01日

家族連れに良いホテル

オールインクルーシブでラウウンジのドリンクも飲めたのが良かった。土日だったのでレストランは混んでいた。食事を取るのに並んだ。
女性のお風呂で小学校高学年くらいの女の子が泳いでいた。他のお客さんも迷惑そうだった。保育園児と行ったので、室内外の遊び場で遊ばせることが出来、寒かったけど子供も楽しんでくれた。ラウンジで無料でハーバリウム体験ができ家族みんなで作ってお土産にできたのが良かった。また春以降に行ってみたい、

2025年01月28日

綺麗な建物に大きいお部屋、眺めもよい。
ファミリー向けを意識してか温泉の温度は暑すぎない程度になっていました。
朝夕の食事も美味しかった。
観光地なので周辺に見て回る所も多いです。

2025年01月23日

ウェルカムドリンクの、システムが素晴らしい
リピーターが、多く期待されるでしょう

2025年01月20日

子供も大人も！クチコミ通り……

SNSで見て気になり家族で宿泊しました！
子供達も凄く喜んでくれましたし、大人も快適に過ごす事が出来ました。お風呂やお部屋など清潔感もあり食事も美味しかったです。
強いて言うなら、朝食に納豆を置いて欲しかったです(笑)是非また行きたいし、千葉や他の場所にある系列も行ってみようと思いました！

2025年01月08日

冬季休暇中の施設が多く、4時前にチェックインしました。温泉を楽しもうと、隣の方と色々お話して、私は先日裏磐梯のメルキュールホテルを利用して、お酒が無料でサービスして下さる旨お話すると、その方も軽井沢のメルキュールホテルにお泊りになり、ディナーも素晴らしかったと。次回、滞在予定です。

2025年01月08日

初めて大晦日を家族でホテルで過ごしました。カウントダウンパーティのマジックショーが良かったです。家族で楽しく過ごせました。

家族旅行 2025年01月05日

部屋やロビーはとても広々としており、清潔感もありました。照明が全体的に薄暗く雰囲気も良かったです。食事は夕飯と朝食を利用いたしましたが、素材も新鮮でとてもおいしかったです。お酒の種類も豊富で、ビールはプレミアムモルツ香エールでした。大満足です。

家族旅行 2025年01月04日

施設がとても綺麗でした。家族で行くには最高だと思う。ただ、大浴場が、23時で閉まってしまうのが残念。もう少し遅い時間まで開いていれば……

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

凄く良いホテルでした！お菓子や飲み物などのもてなし等素晴らしかったです。毎年でも利用したい！

子供連れの家族旅行 2024年12月30日

大満足、上質空間でした

大浴場脇のリラクゼーションスペース、さすがメルキュール、センスの良いインテリア。パリのエスプリを感じさせます。
オールインクルーシブの宿に初めて宿泊しましたご感激したのはロビーでのドリンク、おつまみなどとても魅力的でつい長居してしまいます。
0時ぐらいまでオープンしてていただきたい。時間が足りないなと思いました。欲を言えばロビーの座席が少ない点、改善できると良いですね
レストランも混むので余裕を持って行かれると良いと思います。
お子様連れも多かったですが、空間が広いのであまり気になりません。

2024年12月29日

チェックインで40分はかかりすぎです。

2024年12月28日

空調が、各部屋で調整できず部屋が非常に暑かった。

2024年12月28日

部屋の壁が板張りでちょっとお粗末。

家族旅行 2024年12月24日

盛大なビュッフェスタイルでしたが並んでしまって全然進まない所もあった。

男性風呂の露天風呂に出る扉の建て付けが非常に悪く、なかなか閉まらなかった。

子供連れの家族旅行 2024年12月23日

今年2回目の宿泊、メルキュール自体はエクスペディア(バイタリティ特典の4割引)経由で今年4回目。

不評だった歯磨きセットは、日本の一般的な物に変更されてた。

レストランの浴衣の袖止めゴムは、相変わらず無かったので用意して欲しい。氷の持ち帰りが自由に出来る様にして欲しい。

ラウンジのフリードリンク…おつまみ のナッツが無くなってた。復活して欲しい。朝食に納豆は欲しいな。

カップルで旅行 2024年12月06日

客室以外はキレイでした

子供連れの家族旅行 2024年12月05日

15時10分頃ホテルに着いたが、フロントが2名しかおらず、行列ができていた。ネットで事前チェックインしていたがメリットを感じない。電話番号の桁数がおかしいと指摘されたが、事前チェックインのシステムでは電話番号の桁数が間違と登録できないので違和感があった。
事前に聞いていなかった入湯税150円の支払いをしたが、温泉には入らなかった。
部屋風呂に入ったが、湯船に浸かってからバスルーム内にタオルがないことに気づき、ビショビショの体でバスタオルを捜しに行った。
アメニティの歯ブラシとか櫛もバスルームになく、1階のアメニティ・バーに行った。
ラウンジでは飲み物を提供していたが、ワインを紙コップで飲むような高級感のなさにビックリした。
赤ワインをワインクーラーで冷やして提供しているのにも驚いた。
ロビーの外は殺風景なのでライトアップするようなサービスがあっても良かったのではと思います。
レストランは夕食も朝食も良かったです。食事だけはリピートしてもいいと思いました。

2024年12月05日

食事の内容以外は子連れにはとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年12月02日

とってもよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年12月02日

ウェルカムドリンクや、子供の遊ぶスペースなどあり早めに着いてもゆっくりできて良かった。
とってもキレイなホテルでまた、きたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年11月30日

キッズルームが広くて子ども連れでも、とても利用しやすい。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

週末の夕食がとても混んでいるので、いっそ時間での予約制にした方が良いのかな？と感じました。

子供達は遊び場に大満足でした。

2024年11月17日

室内窓にクモの巣。スタッフの怠慢上から目線の応対、エレベーター扉の早さ、レストラン受付時の行列後の対応、食事中隣のテーブルの清掃でアルコールが飛んできた、など。
設備リニューアルしたのに、スタッフ教育が未熟。

家族旅行 2024年11月17日

チェックインに非常に時間がかかる

子供連れの家族旅行 2024年11月16日

お部屋が広々していて、窓から見える山々の遠景が素晴らしかったです。食事はどのメニューも美味しく満足しています。ほぼ満室とのことでしたが、レストラン座席予約ができたため、会場で待つことはありませんでした。お子様が多いことを承知の上で時間帯を考慮して施設利用するとより楽しめるかと思います。ただ大勢のお客様でスタッフの皆さんは本当に大変だろうなと思いました。お世話になりありがとうございました。

グループ旅行 2024年11月16日

ラウンジとお風呂は◯
部屋が臭う、音が響く、夕食品数は多いがほぼ冷めていて美味しくない

カップルで旅行 2024年11月12日

自然の中にあるホテル
周りには遊べる施設がたくさんある
レストランの料理も美味しく品数も豊富
子供や赤ちゃんへの配慮が多い

家族旅行 2024年11月06日

子供連れが多いため食堂が食堂が大変そうぞうしかった。
マンパワーがたりないのかも知れないが、大人だけのコーナーを分けられるとベターではないでしょうか。
食事は大変美味しくて種類も豊富でした。
客室のカーペットの模様がよごれているように錯覚させる
ため、古い部屋と思い込む人もいるのでは「ないですか。

家族旅行 2024年11月04日

チェックインに時間がかかり過ぎ

2024年11月03日

未就学児を連れての宿泊でしたが、子供が遊べる場所もあり、とても喜んでいました。
夕食と朝食がとても美味しかったです。
ラウンジでお酒を飲みたかったのですが、夕食が混んでいて時間が遅くなり、お風呂に入ってから行こうと思っていましたが間に合いませんでした。残念でした。
あと、洗面所とお風呂とトイレの所が入った瞬間から、尿っぽい臭いがして気になりました。

子供連れの家族旅行 2024年11月02日

夕食のビュッフェの際、
お好きな席をと言われたため選んでいると、
選ぶ席、選ぶ席、予約だと言われ、
始めにそれを伝えて欲しかった。

また、メガネをかけた60代くらいの店員の
態度が悪く、子供の椅子を無言で置かれたり
ビュッフェを取りに行こうとした、小さな女の子にぶつかっても謝りもなく、
その人のせいでとても嫌な気持ちになりました。

子供連れの家族旅行 2024年10月30日

快適な宿泊

夫婦でのんびりゆったりを楽しみにして宿泊しました。温泉やh即時、お部屋などはとてもよかったですが、子供が多く　その喧騒がやや気になりました。

2024年10月28日

ファミリー向けです。
スタッフの方の対応がとても良かった。食事中子供が寝てしまうとベッドを用意してくれました。屋内、屋外と遊ぶ場所がありホテルだけでも十分楽しめます。食事も種類豊富で楽しかった。食事付きでの宿泊をおすすめします。

家族旅行 2024年10月27日

小さい子供連れには非常にありがたい！
平日に行くと保育園くらいの年齢の子たちがたくさんいるので、同じ年代の子と遊べていい刺激になります。海外から来ている方もいるので国際交流が生まれることもあります。
周辺の施設も0歳子から遊べるところがあるので、1泊2日の小旅行におすすめです。

子供連れの家族旅行 2024年10月24日

レストランはどれも美味しくて満足。お風呂もサウナ付きで露天風呂もあり良かったです。小さいお子様連れの家族が多い割には皆んなそんなに大騒ぎしたりもなく、静かに休暇をすごせました。

グループ旅行 2024年10月22日

値段の割にサービスが充実していてよかった。まずウェルカムドリンク。アルコール含め、おやつ、スナック、ソフトドリンクなどが楽しめる。そして、21時からのナイトキャップ。こちらは更にアルコール類が充実。お風呂も広々として、露天風呂もあり、温度もぬるめで、熱いお湯が嫌いな私にはちょうどよかった。
子どもが多いとレビューにあったが、子ども向けのサービスが充実してるのだから仕方ない。小さい子が大喜びするサービス、遊び場。うちの子が小さい頃も連れてくればよかった。
残念な点は、朝に無料のコーヒーがなかった点と、部屋のカーペットにシミがたくさんあったことくらいでしょうか。

2024年10月22日

ホテル自体は綺麗でしたが、部屋がイマイチな感じが…少し古い感じがしたし空調？エアコン？がなかったです。でも温泉とか遊ぶところとかその他は綺麗で使いやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月17日

親切、丁寧、清潔で、屋内屋外に子供が遊べるスペースがありとても充実した家族時間を過ごす事ができた。コスパ良し、また行きます！

家族旅行 2024年10月16日

お子様連れが多いです。静かに宿泊を楽しみたい方には不向きです。温泉は露天風呂であまり温度が高くなく、硫黄の匂いも少ないので自分には最高でした。夕飯、朝食はビュッフェでしたが、品数も多く満足しました。

家族旅行 2024年10月16日

部屋は少し古かったが、それ以外はかなり良かった

子供連れの家族旅行 2024年10月13日

リニューアルしてキレイになりました。
食事も前よりも豊富になっていてとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月09日

古いホテルを中途半端にリフォームしてる施設。客の質は良くないです。ビジホレベルかな

家族旅行 2024年10月08日

ホテル自体は綺麗でチェックイン、チェックアウトがスムーズだった。
ラウンジの時間内で、様々なアルコールやジュース、お菓子などが自由に飲んだら食べたりできた。
0歳の子供を連れて利用した。
大浴場もとても綺麗で子供用のバスチェアやマット、シャンプー、ベッドなどがあった。
プレイルームや屋外の遊び場もあり、子供が楽しめる場所があってよかった。
通常の和室はあまり綺麗とは言えず、評価を下げる理由となった。

子供連れの家族旅行 2024年10月01日

子供が大変喜びそうな遊具など、ファミリーにはうってつけのホテル、孫娘が大はしゃぎでした。館内も清潔できれいでした。

2024年10月01日

2歳の孫が屋内の施設で思い切り遊ばせる事が出来て大変良かったです。また、来年も是非利用したいと思っています。ありがとうございました。

2024年09月22日

　子供が多く騒がしいところもあるが、施設もきれいで、温泉も常にきれいで良かった

2024年09月16日

子ども連れでは、良くない

2024年09月15日

小さい子供連れには最高のホテルでした。

2024年09月13日

洗濯機が汚い
洗面所にコンセントが無いためドライヤーが使えない

家族旅行 2024年09月09日

よかったです。ただ、泊まったのが和室だったのですが、おいてあるテレビや鏡台に古さをかんじました。

2024年09月07日

とてもよかったです。オムツ用のゴミ箱やベットガードも用意していただけたので助かりました。

子供連れの家族旅行 2024年09月04日

　子どもの遊び場があって、3歳の子が楽しく過ごせました。朝食、夕食の時間指定がなく自由に行けるので子連れには助かりました。ロビーでいただける飲み物も豊富で嬉しかったです。残念だったのは空調が部屋で調整できない事、スタッフにホスピタリティが感じられない方がいた事、トイレが流れにくい事です。

子供連れの家族旅行 2024年08月31日

赤ちゃんでも滞在しやすいホテルでした。
食事会場にはキッズチェアはもちろん、ベビーベッドもあって、親はゆっくり食べることができました。
離乳食やキッズメニューも豊富でした。

強いていうのであれば、
大浴場の床の至る所に髪の毛やゴミがあって、
潔癖症の方は少し不快に感じるかもしれません。

子供連れの家族旅行 2024年08月31日

大変素晴らしい

カップルで旅行 2024年08月30日

プールの更衣室が汚くて残念

2024年08月29日

朝食のみのプランにしましたが、2食付きのプランにすればよかったと思いました。
朝食はバイキングでメニューも豊富でとても美味しかったです
夕食がとても気になります
部屋も広くとても過ごしやすかったです
次回も利用したいです

家族旅行 2024年08月28日

家族みんなで楽しく宿泊することができました。

家族旅行 2024年08月27日

子連れが多い

2024年08月24日

小さいお子様の遊び場があって、有り難いです。

2024年08月22日

遊具やプールがあり、孫たちも非常に喜んでました。食事もバイキング料理の種類も多くて満足できるものでした。全体的にきれいでいいホテルだと思います。また、機会があれば宿泊したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

お掃除をもっと頑張ってほしいです。特に水回り。お風呂の洗い場の角は赤カビやぬめりで汚く、髪の毛がかなりの量溜まってました。体を洗う場所なのに気分が悪くなるほどでした。
トイレの床もほこりや髪の毛が散乱していて、トイレ専用のスリッパも無く、館内を同じスリッパで歩くのは不衛生かな。
料理などは満足だったので残念です。

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

子供が楽しめる施設やビュッフェがとてもよかったです。乾燥機が混雑していたのでそこが充実するともっとよいと思いました。あとバーが終わる時間が早くて行けなかったので次があれば行ってみたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

トイレが古かったです
部屋に蜘蛛がいました
オールインクルーシブは、満足でした

2024年08月18日

控えめに言って最高！

2024年08月18日

和室に泊まったのですが、破れた壁紙の修理が中途半端で終わってましたし、部屋にティシューペーパーすら置いていないのがとても不便。トイレと洗面所、バスタブも一緒のユニット形式だったのも不便で不満。朝食バイキングを食べるための予約もLINEを使わなければならないのが、便利なようで実は超面倒くさい。フロントで応対してくれた従業員さんも何処となく事務的。
もう一度利用したいかというと…そうでもないかな。

家族旅行 2024年08月17日

子供にとってとても良かった！

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

長期休暇中は子ども連れがメインになりますね。
那須エリアでは本施設に限りませんが、大多数がバブル時代の建物なので、ハード（建物、特に居室）の整備がさらに付加価値を高めるのは間違いないですね。

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

夫婦と成人した息子と、大人３人での利用。
事前に口コミでいろいろ書かれていたので心配だったが、とても気持ちよく利用できた。
小さいお子さん連れのご家族がほとんどだったし、レストランもとても賑やかだったが、スタッフもキビキビと動きイライラすることなどはなかった。
部屋もとても綺麗だった。

家族旅行 2024年08月14日

子連れで２日間宿泊させていただきました。室内外でキッズスペースがあり、天候が悪くても子供を遊ばせる場所があるのは助かりました。またプールはとても人気で大変混んでいましたが、うちも楽しませていただきました。プールの更衣室なのですが、床にすのこを引いておいてもらえるとよかったなと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日