札幌プリンスホテル

とても良かった

2025年08月19日

部屋の広さは仕方がないが、デスクやクローゼットがないのが不便だった。
駐車場は、裏のタワーパーキングに回されると、タワーパーキングの稼働時間に制約があるので、翌朝の出発が早い場合に注意が必要。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

スタッフの対応、食事も大変満足しました

2025年08月17日

とても満足しています。

家族旅行 2025年08月16日

タオル交換も適切に行ってくれました

2025年08月16日

クラブラウンジで朝食を取りましたが、十分満足出来ました。

家族旅行 2025年08月14日

エコなのだろうけれど、室内にアメニティが歯ブラシのみで近くのコンビニで購入した。
困るほどではないけれど。

2025年08月14日

朝食ビュッフェの海鮮丼と塩ラーメンが大満足でした

2025年08月13日

朝食が素晴らしかったです。

家族旅行 2025年08月12日

綺麗でご飯が美味しく場所が便利、スタッフの方々は優しく優秀だと思います、部屋に箸とスプーンを依頼したらすぐ持って来てくれました

グループ旅行 2025年08月12日

朝食3日いただきましたが、ほとんど変わりませんでした。海鮮をもう少し充実したできないでしょうか。
お風呂の掃除が甘いと思います。ピンクカビが生えていたり、換気口に黒カビが生えていました。
ピンクカビは歯ブラシで掃除したら、すぐに落ちました。

家族旅行 2025年08月11日

とても良い滞在ができました。
クラブラウンジが良かったです。

家族旅行 2025年08月11日

It was nice！

カップルで旅行 2025年08月09日

清潔感もあり、札幌駅までの無料シャトルバスも出ており、大変過ごしやすいホテルでした。また機会があればぜひ泊まりたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

地下鉄の駅が近く、便利
大浴場があり、快適
全体的に経年している
シャワーカーテンの匂いが気になる

家族旅行 2025年08月01日

大浴場:有料
駐輪場:有料
髭剃り:有料

家族旅行 2025年08月01日

出迎えがいまいちだった

2025年07月31日

綺麗で広くて場所も便利で、とっても良かったです！
ぜひまた泊まりたいです！

2025年07月28日

無線LANがなかなか繋がらず

有線LANがあれば最高です。

2025年07月27日

快適なホテル

2泊したが部屋は十分な広さ。朝食が非常に充実していてお腹いっぱい。環境にも配慮しており、好感持てる。札幌駅までシャトルバスがあるのもポイント高い。また泊まりたい。

2025年07月25日

お風呂の状況が部屋で確認できるのは良かった。

家族旅行 2025年07月23日

丁寧なご対応ありがとうございました

子供連れの家族旅行 2025年07月22日

急な宿泊でしたが、丁寧に対応してくれました！

家族旅行 2025年07月21日

4つ星のホテルとして、部屋にアメニティの櫛とコーヒーがなく、別料金で下のショップに買いに行かなければいけないことにがっかりしました。
またフロント受付のスタッフ対応は、チェックイン時もチェックアウト時も不機嫌な感じで、笑顔などなかったから、いつもの日本人向けホテルのサービスレベルは期待しない方がいいかもしれません。

2025年07月20日

部屋の

2025年07月18日

スタッフさんみんなが丁寧に対応してくれてた。セルフチェックインは便利だけど、自分のプランがどうだったか不明の時は、結局確認しなくちゃいけないのは不便だと思った。

2025年07月14日

ビュッフェスタイルの朝食は是非おすすめします。

2025年07月13日

すすきのからも近く、札幌駅までシャトルバスがでているのがとても便利だった。

2025年07月11日

ラウンジはとても素晴らしかったが

2025年07月06日

スタッフの対応が良かった

家族旅行 2025年06月30日

接客など不満は一切ありませんでした。しかしホテル一階のハプナでの朝食が酷かった。自分で作る海鮮丼なども食べられると書いてあったが、生の魚はサーモンのみ。あとは脂だらけの真っ白なマグロのたたき、いくらなど6.7種類あったけど、あれを海鮮丼と言われると…
その他は特に美味しいものもなく、お金を無駄に使った感が否めない。
どうせ北海道に行ったのなら絶対に朝食は他で食べることをおすすめします！

家族旅行 2025年06月28日

部屋が広い

2025年06月28日

古いせいか空調の匂い、ソファの汚れが気になりましたが、スタッフの対応は非常に素晴らしかった。

グループ旅行 2025年06月27日

部屋が清潔で静か。

2025年06月25日

ホテルもキレイで、よかったです。

2025年06月25日

何度目かの宿泊でしたが、スタッフは相変わらず素晴らしかったです。客室は非常に清潔に保たれていますが、西向きの部屋だったためか、夕方帰ってくると蒸し風呂状態でした。温泉も2日間利用しましたが、1,000円／泊は高いと思いました。週末にかけての宿泊だったので仕方ないのですが、宿泊費もやや高いですね。もう少し手ごろだといいと思いました。

グループ旅行 2025年06月24日

温泉がない。大浴場

2025年06月18日

It was good!

2025年06月16日

忘れ物をしたけれど、とても親切に対応していただきました

2025年06月08日

連泊の際、9時に外出して15時にもどったが、部屋の清掃が手付かずだった。同じフロアの他の部屋も清掃中のところが多いように見受けられた。
高層階に宿泊したが、このような経験は初めてだったので驚きました。

2025年06月03日

温泉が有料で毎日利用料金がかかるので、宿泊料金込みにしてほしいです。

2025年06月01日

会議がパミール館出会ったので宿泊しました。新千歳空港行きバスの停留所があるので大変便利である。

2025年05月24日

快適でした！

グループ旅行 2025年05月23日

お部屋は問題なし。大浴場が有料だったのが残念

繁華街から少し離れた場所ですが、駅から徒歩10分前後、すすきのも歩いて15分程度で行ける場所です。
お部屋もツインでこの金額であれば、とても綺麗でしたし満足です。

ただ期待していた大浴場は、宿泊者でも1000円支払う必要があり、出張費の中で抑えようと思っていたのと、遅い時間帯なので諦めました。

そこの利用も期待していたので残念です。

2025年05月22日

以前から、利用してるホテルですが、今は
ルームサービスが有りません！

今後ルームサービスが出来ることを願います！

しかし、スタッフ対応や、お部屋の環境は良かったです！

2025年05月22日

総じて、良かったと思う。
日本人および外国人スタッフの対応は真摯かつ明るかった。
値段が安いのにはびっくり⁉️
ありがとうございます

家族旅行 2025年05月18日

I will stay again.

2025年05月15日

スタッフさんの対応も良く、地下鉄駅も近くて移動に便利でした。

グループ旅行 2025年05月12日

スタッフはみな笑顔ですぐに対応してくれます。朝食、美味しく種類も豊富。また利用したいです。

2025年05月12日

なし

2025年05月07日

清掃が行き届いており、とても快適にすごせました。
朝食のビッフェはとても良かったです。特にライブキッチンのオムレツは絶品でした

家族旅行 2025年05月05日

良かったです

カップルで旅行 2025年04月30日

建物の形のためか部屋は狭いが清潔
朝食のメニューがたくさんあり北海道産の素材をたくさん使い満足度は高い

2025年04月30日

スタッフの方のサービスもよくとても快適に滞在できました。

2025年04月29日

綺麗な室内で、従業員のみなさんも丁寧な対応で安心して滞在できました。

2025年04月20日

温泉が最高でした。また利用したいですね。

カップルで旅行 2025年04月20日

隣の部屋の音(話し声)が聞こえる

2025年04月17日

当日早く６時半出発でしたが、朝食が朝5時半からで大変助かりました。
又メニューも豊富で満足しました。

2025年04月17日

シャトルバスの出発時にスタッフが
お見送りに出てくれて
バスが見えなくなるまで手を振って
下さったのが嬉しかったです。

グループ旅行 2025年04月13日

良かったです

2025年04月12日

ホテル自体は素晴らしかったです。
ただ、残念だったのが他のプリンス系列のラウンジでは温かい食事が用意されていましたが、こちらではなかったため、1月の宿泊で冷たい食事は悲しかったです。

カップルで旅行 2025年04月09日

良かった

カップルで旅行 2025年04月07日

けしきもよ

2025年03月30日

施設がとても良い

2025年03月29日

大きいホテルだけあってスタッフの人数も多くフロントやエレベーターなど待つことは一切なかった。大浴場もよかった。また機会があれば利用したい。

子供連れの家族旅行 2025年03月28日

景色が良かった

グループ旅行 2025年03月19日

タクシーを拾うのに少し苦労しました。冬は特に外が寒いので、タクシーが常時停車しているか、専用のコンシェルジュの方が24時間常駐していると良いと思いました。

2025年03月17日

最上階ではないものの 20階で眺望が素晴らしく気持ち良い滞在ができた。
外で写真を撮っていると ドアマンの方が外までわざわざ来て私たちの写真を撮ってくれたり サービス精神が素晴らしい。
施設 自体はかなり歴史を感じますが 手入れが行き届き 清潔で快適に過ごすことができました。
朝食が何と言っても素晴らしい。スパークリングワイン から始まり、海鮮 はもちろん スープやカレースープ、味噌汁の出汁に感動した。デザートのジェラートもあり 大満足の朝食でした。
札幌駅から少し離れていますが無料のシャトルバスが 北口から利用できます 、また空港へのシャトルバスもあり 次回は利用します。

カップルで旅行 2025年03月14日

無料シャトルバスが非常に便利だった。

カップルで旅行 2025年03月13日

スタッフの方は親切でした。周辺にコンビニが2つあり、目の前に8時からオープンしている100円ショップがあり、便利でした。

家族旅行 2025年03月13日

大きなお風呂があるホテルで検索したのに浴場が使えなくて残念です
朝食はとても美味しかったです
スタッフの方もとても親切でした

2025年03月12日

プリンスタワー

サービスも、温泉♨️も、朝食🥞も
良い🆗です。

難をいえば、空港からのバス停留所が
後ろ側の順番なので、駅前で渋滞すると
かなりイラつきます no

2025年03月12日

劣化した西武系ホテル

20年以上も前から札幌に行くとき必ず札幌プリンスに泊まってきたが、昨年に比べても西武ホテルグループのサービス程度がビジネスホテル以下の３流になった。
・アメニティが最悪：ひげそりさえなく有料でフロントで買う方法にかわった。
・朝食バイキング：退席するまで皿をさげなくなった。
・朝食バイキング：日替わりがなくなり、連泊者には変化のないつまらない朝食に（内容もレベルが下がった）
・温泉風呂：老朽化は止むを得ないが、受付もなくなり、カード式になってマナーのない人のやり放題の雰囲気
・エレベータ：中国人団体を優先して泊まっている人に不便を強いたりしている。
・利用者目線でサービスを考えなくなった。

2025年03月12日

すすきの や大通りにも近く利便性が高い。室内も清潔でよかった。大浴場は宿泊客は別途料金がかからず利用できるともっとよかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月09日

全体的に良かったが大浴場が使えなかったのが残念だった

家族旅行 2025年03月05日

チェックインに時間がかかってしまったのが残念です。

家族旅行 2025年02月24日

喫煙所が良くない

2025年02月24日

ホテル入ってすぐからトイレが臭くて清掃が行き届いていない感じだった。
あと、シャワーの水の出が悪くヘッドの半分からしか水が出ていなくて交換してほしいなぁと思いました。あとは良かったです！

グループ旅行 2025年02月24日

さようならプリンス

数あるホテルの中でもお値段高めのプリンスホテルに滞在しましたが、トレーニングジムの利用や、温泉施設を利用するのに、まさかオプション料がかかるとは知らず、他のグレード高めのホテルではあまり考えられなかったので、残念な気持ちになりました。また朝食時に提供されるコーヒーを持ち帰り忘れてしまい、20階の部屋に持ってきていただけないかとフロントに連絡したところ、ご自身で取りに来て欲しいと言う事だったので、それも残念でした。リッツやウェスティンでは考えられないサービスだったので、眺望良かっただけに悩みますが、次は別のホテルを利用しようと思います。1点だけよかったのは、朝食ビュッフェが種類が豊富で、とても全て食べ切れないほどあったので、それは非常に満足でした。

2025年02月06日

出張で宿泊しましたがとても便利でした。
ホテルの運営とは関係ありませんが、外国人の方が多く
朝食のレストランはとても不愉快な感じでゆっくりできませんでした。

2025年01月29日

最高

家族旅行 2024年12月31日

ちょいと残念

風呂目線からのトイレが汚かったのが
残念でした。
風呂に水を入れた際には下水の匂いがしたのがきつかった。

2024年12月28日

よかった

2024年12月15日

かなり良い

部屋の説明がテレビの画面上のみで、内容が不足気味だった
できれば紙での詳細説明が欲しかった
部屋自体は綺麗で、ベッドの寝心地もよく、快適だった

2024年12月08日

3年連続で宿泊してます。特に、ステーキ桂のシェフさんには、とても親切で丁寧な対応していただきました。息子がステーキ桂のシェフさんと働きたいと、小学5年生ですが、メチャクチャる喜んでました。エレベーターも早いし、お風呂も綺麗。ハプナでの朝ご飯も美味しいので、満足です。来年も、宿泊します。

家族旅行 2024年12月01日

エレベーターホールでの、大声での会話等、朝８時前にあり、荷物を運ぶ音なのか、大きな音もしていました。

2024年11月25日

温泉が楽しみでしたが、非常にお湯がぬるくて、温まらないまま上がってきました。

家族旅行 2024年11月17日

料金2000円プラスで上層階の案内もあり、快適に過ごせ、良かったです。

2024年11月03日

総じて快適です。

2024年10月30日

素敵な雰囲気で落ち着ける宿

何年もプリンスさんを利用しています。
全体的に雰囲気がとても良いです
特にこれ！と言ったものは、ないしフロント対応も人によってバラバラ、、気分悪いなーと思うお姉さんや、なんて素敵な笑顔でハキハキと対応してくれるの！ってお姉さん。部屋も浴室に髪の毛があったり掃除が雑な部屋もあるけど、それでも落ち着くホテルです

2024年10月19日

間違って喫煙ルームを頼んでしまってましたが、禁煙にすぐに変更してくれました。ありがとうございました。

グループ旅行 2024年10月11日

部屋が良かった。

2024年10月09日

大浴場が別料金なのはいただけなかった。

2024年09月30日

ホテル前にレンタサイクルの駐車場があり、便利でした。

家族旅行 2024年09月22日

ホテルの部屋のユニットバスルームが臭くて不快でした。

2024年09月19日

2泊宿泊いたしました。とても快適で、スタッフの方々もご丁寧で全て迅速にでした。朝食もとても美味しく種類も豊富でしたので迷ってしまいました。夜景もお部屋綺麗に見れて眺望も良かったです。
また利用したいと思いました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年09月12日

吹き抜けの壮大さと部屋からの札幌の街並みの眺望が良き

家族旅行 2024年09月11日

水廻りの臭い

子供連れの家族旅行 2024年09月09日

綺麗なホテルでした。

カップルで旅行 2024年08月28日

温泉のある宿ではありましたが、
温泉利用のために１日1000円のカードを別に購入しなければならず、少し面倒でした

2024年08月26日