ザ・ペニンシュラ東京

ルームサービスの食事が美味しい

グループ旅行 2025年08月12日

清掃スタッフの対応かなり素晴らしいです。

グループ旅行 2025年06月19日

滞在中素敵な時間を過ごすことができました

2025年05月21日

Good hotel.good food.

家族旅行 2025年03月23日

スタッフさん最高

ホテル、スパ、レストランのスタッフの方が皆様親切でとても快適でした。

2025年02月10日

総合的に判断させていただくと価格に見合う満足度はない。
ステーキをコースでいただきましたが周辺ホテル鉄板焼きおよび近くの銀座のステーキ店の方が内容も良く美味しい。

グループ旅行 2024年09月20日

部屋はとても高級感があり、広々としていて驚きました。お風呂など水回りも綺麗です。
部屋のアメニティやスナック、ドリンクも豊富で、困ることなく過ごすことができました。

カップルで旅行 2024年08月16日

全てにおいて良かったです。
一つだけ 気になったのは
浴衣タイプの寝間着が個人的に寝ずらいです。

2024年05月19日

good

2024年05月07日

空間、従業員の方々の配慮、全て素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2022年09月19日

仕事の合間のオアシス

今回は、仕事で東京に来ました。
新型コロナ感染防止のためホテルから一歩も出ず室内で
過ごしました。サービスも十分で安心安全でした。
次回は家内と来る予定です。

2022年08月07日

良かったですが、価格がどうもあってないように思いました。

2022年07月12日

GWで友人3人でラグジュアリーを堪能

GWを利用して久しぶりに友人3人でSPA利用して1泊楽しみました。部屋をプレミアムにUpgradeしていただいて、エキストラベッドを入れても窮屈な気分にならないほど広さで気分がよかったです。宿泊するとプールも利用できるのでSPAの前にプールで程よく疲れて、シャワーを浴びてからSPAを受けるというコースが最高です。

2022年05月09日

全体的な雰囲気はいいがフロント接客や設備がいまいち

先日恋人が以前から楽しみにしていたホテルでした
ロケーションや環境デザインなどとても素敵でした
しかし部屋の浴室のドアが急に外れて倒れそうになりました
すぐにはめましたが完全に治らなかったです
その事を朝晩フロントの方に言いましたが
反応がいまいちでした
またチェックインの時にもフロントの方の説明がおざなりでした
いくらデザインやロケーションが素敵でも
やはりホテルはフロントをはじめ働いている方々の心遣いが大切なのではないかと痛感しました
改めてデザインや朝食などかなり素晴らしいので恋人は満足してましたが
私自信は残念な気持ちが残りました

2022年04月24日

前回同様、大変満足しました
ありがとうございました

2022年02月03日

還暦の誕生日に家族で利用させていただきました。スタッフの方々からお祝いの言葉をいただいたり、特別なサービスを施してくれたり、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。特に、朝食時の女性スタッフの対応は印象に残っています。パークヴューの部屋から望む景色、皇居や銀座へのアクセスの良さ、快適な空調は申し分ありませんでした。

家族旅行 2022年01月10日

宿泊者優先枠を

レストランやカフェ、バーは宿泊者優先枠を設けて、いつでも、予約を優先できるようにしてほしい。

2021年12月18日

大満足

さすが！と思わせてくださる内容で、とても快適な滞在が出来ました！

2021年12月11日

素晴らしい

2021年12月04日

チェックイン時ですが、外国人のフロント係の日本語に若干不安がありました。
説明も丁寧にしてはくださってはいるのですが、相互理解が困難でした。
かえって英語で対応していただいた方がよかったのでは。荷物を運んでくださったポーターの方のサポートが大変ありがたかったです。

家族旅行 2021年11月23日

素晴らしい2日間でした！

快適に宿泊させていただきました。

2021年11月08日

広いお部屋で快適

スタンダードでもお部屋がとても広いのがよかったです。
洗面台が二つ、衣裳部屋、ソファーや椅子、
と広々としていました。
お風呂の設備がとても良く、スパモードや流れ出るお湯がよかったです。
シャワーも2タイプ設置されており爽快でした。
部屋はもちろんホテル全体とても清潔でした。
朝ごはんでセレクトした中華粥も
とても美味しかったです。
接客も素晴らしく丁寧でした。
出かける際もタクシーにすぐ乗らせてもらえるのもよかったです。

2021年10月26日

朝食はとても美味しかった。
でも個人的にはシャングリラ の朝食の方が好きかも。

家族旅行 2021年10月10日

ベッドが他のホテルよりも非常に良い。

子供連れの家族旅行 2021年09月20日

結婚10周年のお祝いで滞在しました。
コンシェルジュを通じて、薔薇の花束をチェックイン前に部屋に配置するよう依頼していました。
花束は大変センス良く、ホテルからのお祝いまでご用意頂いていて、夫婦ふたりで思い出に残る感動的な時間を過ごすことができました。

カップルで旅行 2021年07月19日

一流ホテルにしては、コスパは抜群。

日生劇場のオペラ鑑賞で近場だったので宿泊した。
チェックインカウンターからエレベーターへの動線はイマイチですが、セキュリティの面では安心。
水周りスペースはゆったり、クローゼットもユッタリして快適なルーム。立地も抜群でコスパは抜群でした。
朝食のスペースが落ち着かないけれどあの立地では仕方ないのかな？トータルでは大満足。

2021年07月01日

素晴らしい朝食‼︎

施設等、とても素晴らしかったです。日本の良さを感じられました。朝食は、ハイクラスホテルのものを想像していたのですが、それを上回るクオリティでした。ミシュランの和食をいただけるとは！また利用したいです。

2021年06月16日

ワンランク上の部屋にして頂きました。

とても優雅な気持ちになってのんびり出来ました。

2021年06月16日

やっぱりわかる人が集まる場所でした^ - ^

やっぱり最高峰サービスですね。夜のベッドメイキングや氷、グラスの用意から、新聞や私のあらゆるわがまままで全て完璧でした。朝一６時からのモーニングサービスの凄さもお料理も一級で本当にいやされましたし…
特別お部屋のバージョンアップが痺れました。

2021年06月12日

部屋✖️

スイートのトイレが鍵がかかったまま開かないのでトイレが出来なかった
その後　直しにきたがまた鍵がかかったままになった
もう一つのトイレで2人共用した

2021年06月12日

部屋が広く居心地の良いホテル

１月に泊まって良かったので、また宿泊した。
今回、エグゼクティブスイートへのオファーがあったので、アップグレードしてもらった。
コーナーの部屋でリビングが広く、ベッドルームにもミニバーがついていた。
このホテルは、バスルーム以外に、ドレッシングルームもあり、広くゆったりしていて、気に入っている。

2021年06月03日

ゆっくりできた。リラックスできた。

2021年05月06日

ほぼ全てパーフェクトに素晴らしかったです。
バレーパーキング一日6000円の料金には愕きましたが、立地を考えるとそんなものかな？

1人旅 2021年04月28日

ペニンシュラにはじめて宿泊でしたが
部屋の使い勝手エア香里ずらかったでした

2021年04月27日

とても素晴らしいバスタイムを満喫出来ました。

2021年04月19日

泊まって良かった

今まで東京で泊まったなかでも
一番好きです。
素晴らしい

2021年04月08日

また泊まりたいです

室外も清潔でとても満足です。廊下が暗すぎる感じはしましたが他のサービスは素晴らしいです。

2021年04月05日

とてもよかった

広くて快適でした。あまりしっかりしたテーブルと椅子が置いてあるホテルはなかなかないので朝食もお部屋でいただきました。
味もよかった！
コーヒーメーカーは少し使いづらくお湯が淹れづらかったてす。

2021年03月25日

フルーツプレートをサービスしてくださり、最高の卒業記念になりました。また利用したいと思いました。

グループ旅行 2021年03月21日

Great！

素晴らしい体験をすることができました。

2021年03月12日

東京ペニンシュラ

此方の要望に応えていただきありがとうございました。とても素晴らしい
お部屋をアップグレードしてくれました♪

2021年03月07日

初めて滞在させて頂きましたが、想像以上にお部屋も広くゆったりと快適に過ごす事が出来幸せな時間を過ごす事が出来ました。
お部屋でのお食事も美味しくキレイにセッティングして頂き、こんな時期なので周りに気にする事なく堪能出来ました(^^)
特にお風呂がスパモードにして伸び伸びゆっくりと非日常な時間を過ごす事が出来嬉しかったです。
クローゼットルームももったいないくらいの作りで贅沢な気分を味わう事が出来ました！
とにかくゆっくり疲れを取る事が出来又伺いたいと思います。

カップルで旅行 2021年02月24日

日曜の夜にPeterレストランが開いていなかったのが残念でしたが、それ以外はとても満足できました

家族旅行 2021年02月23日

とても心地良い時間を過ごすことができました。本来建物に入ると何とも言えない良い香りがするのですが今は消毒の匂い… コロナのせいで仕方ないのですが残念です。ただ衛生的である事には違いないです。
コロナが収まったら是非また利用します。

家族旅行 2021年02月07日

広いスペース

日比谷にあっても広々していて贅沢なつくりです。コロナ対策もしっかりできていて安心して滞在できました。

2021年02月06日

気持ちよく宿泊させていただけました。プールがメンテナンス中であったのが、残念でした。

1人旅 2021年01月22日

peterのサービスが今一つ
スタッフが周りを見えていない

2020年12月12日

さすが一流ホテル部屋は素晴らしかったです。
ただ、スタッフ（フロント、朝食したラウンジ）が外国の方がほとんどで、早口でちょっと訛った日本語が何言ってるのか本当に分からなかったです。。。

いいホテルだけにもったいない。。。
日本人の宿泊はそこまで想定してないのかなー

カップルで旅行 2020年12月02日

コロナ感染拡大防止のための配慮も行き届いていて、とても安心して快適に過ごすことができた。上層階や家族と続きの部屋など、事前のリクエストに応じてくださっただけでなく、グレードアップもしてもらえて、とても満足いく滞在となりました。

家族旅行 2020年09月23日

部屋のアップグレード、レイトチェックアウト17時までしていただきました。
何かとサービスが良かったです。
ホテル側の応対も最高でした。
また必ず泊まります。

カップルで旅行 2020年09月02日

何から何まで素晴らしかったです！
色々な注文にも答えていただき、またお邪魔したいと思いました。

2020年08月25日

楽しい滞在でした

レストラン、バー、スパなど結構混んでいましたが、スタッフの方々の対応は手際良く、また、満席の場合でも臨機応変に代替案をお示し下さるなどとても丁寧でした。水回りで少し老朽化を感じるところはありましたが、建設からかなり経ってることを考えれば充分な清潔感を保ってると思います。

2020年08月15日

お盆最中で混んでましたが、安全かつ快適に過ごせました。

子連れ宿泊でプールがメインでした。感染症防止の対策がしっかりとされてて、ソーシャルディスタンスがきちんと取れて、それでも不愉快になる事なく、臨機応変に対応して頂き、とっても快適に過ごせました。

2020年08月14日

ホスピタリティ、部屋の広さ、バスルーム、ルームサービスの食事の美味しいさと、どれも素晴らしかったです。

カップルで旅行 2020年07月26日

感染にも配慮されており、快適に滞在できました。

家族旅行 2020年07月26日

プールの使用について、融通をきかせていただいたので非常に満足しております。

子供連れの家族旅行 2020年07月25日

連休ですが自粛ということで、遠出もできず、リフレッシュに都内の五つ星ホテル巡りをしようと夫婦で利用させていただきました。パレスホテルやシャングリラにも泊まりましたが、サービスの良さでは、シャングリラ>ペニンシュラ>パレスホテルの順ですかね。

ペニンシュラは、普段料金が五つ星の中でも高めということもあり、期待値も高かったせいもあるのですが、残念ながらがっかりする場面もありました。
1. フロントで希望の朝食会場と時間帯を予めきかれ、部屋でいただきたいと申しましたら、宿泊客が多く対応が難しいのでロビーはいかがかと、難色を示されました。ではなぜ聞いたのでしょう。ロビーは明らかに混み合い、コロナの感染者数が増加している中で落ち着かないため、できれば部屋でとの希望を再度伝え、しばらく待たされた後、ようやく対応可能との返答をもらいましたが、最初の要望にはじめから力を尽くしていただけず、チェックイン時から時間をとらされてしまったのは五つ星ホテルのサービスレベルとしては残念でした。
2. 夕食後部屋に戻ったのが夜の10時過ぎでしたが、ターンダウンサービスがその時点でも入っておらず、お茶やコーヒーを飲んだカップがそのままで補充もありませんでした。また、朝食メニューの予約票などもなかったため、すぐに休みたかったのですが、コンシェルジュに電話してターンダウンにきてもらうのを待たざるを得ませんでした。翌日気づいたのですが、Privacy Pleaseというライトがオンになっていたため、部屋に入られなかったのかと。このライトは部屋にチェックインした時点で点灯していたもので、こちらでは何も操作しておりませんでした。部屋に案内していただいたスタッフからはライトについての案内も特段なく、初めて泊まる場合は気づかない可能性も高いのでは。案内時にしっかりと説明していただく必要があったのではと感じました。
3. 朝食は要望どおりお部屋に運んでいただきましたが、ナイフに汚れがこびりついていたり、コーヒーを頼んだのに違うものを持ってこられたりと不備が目立ち、スタッフの方が何度も部屋を出たり入ったりされて、朝からばたばたと落ち着かない時間を過ごしました。そうこうしているうちに暖かい料理も冷め、また、全体としてもパレスホテルの充実した朝食とは比較できないほどシンプルな品揃えで、正直物足りなく感じてしまいました。

色々と厳しい視点から書いてしまいましたが、以下の点は良かったところです。
1. 出入口ドア付近のスタッフがいつも丁寧で素敵な笑顔で対応していただきました。さすが、五つ星の顔です。
2お部屋のハード面は快適の一言に尽きます。テレビ前のソファは大変くつろげましたし、バスタブもゆったりとしたサイズ感、お湯の勢いが大変よく、すぐに湯舟にお湯がたまりました。

ただ、サービス面では期待したとおりとはいえず、今後この価格帯では再度利用したいと思えるものではありませんでした。

カップルで旅行 2020年07月25日

いつも快適

宿泊に関してはいつもどおり快適で問題なく過ごせたが、予約時の応対において質問を正しく理解できなかったり、回答が不正確だった点は残念でした。新型コロナウイルスの影響で標準ではない対応が必要な点について、ホテルスタッフが正確に情報を把握できていない印象がありました。高いレベルでの不満です。

2020年07月20日

全てが完璧‼︎
色んなホテルに宿泊したが、Top3に入るくらい素敵なホテルです。

2020年07月07日

優雅な日比谷ステイ

母と滞在しました。
お部屋は広く、清潔で、大変快適でした。
部屋からスカイツリーと皇居が見えました。
都心ながら、静かでした。

2020年03月30日

お部屋も綺麗で、広いのですが、浴室の汚水？なのか
臭いが気になりました。
アメニティでは出来れば化粧落としと洗顔剤があればよかったのにと
思いました。
スタッフの方々も親切でしたし、ホテルとしては一流だと思います。
ただ、こちら側の期待が大きすぎたのか、思っていたよりは普通ホテルという印象でした。

家族旅行 2020年03月27日

銀座で買い物にも便利！

タオルも夜変えにきてくれますし、清潔感があり快適でした。ただ朝食が通路入り口付近というのがちょっと、、、という感じでしたが、それ以外は立地もいいですし、便利です

2020年02月26日

海外のペニンシュラと同じ、清潔感あふれるラグジュアリーな空間でとても素敵でした。

カップルで旅行 2020年02月20日

どのセクションも極上のホスピタリティ。洗練されたパーソナルサービスが受けられます。
五つ星のホテルでも決して敷居は高くなく、ベビーカーも車椅子も歓迎してくれるようなファミリー的温かさを感じます。

家族旅行 2020年01月16日

安定の安らぐ空間

いつもながら落ち着く。
木の柔らかい感じが安らぐし、浴室のセンスも良くバスタイムも快適。

2019年12月22日

文句の付けようがありません！

JR有楽町駅に近く、銀座まで歩いて5分の立地。ホテルはもちろん素晴らしいです。
スタッフのサービス、チェックインの応対など文句の付けようがありません。
朝食付きのプランだったので、お部屋でルームサービスを頼みましたがとても美味しかったです。
また泊まります！

2019年12月03日

チェックイン時のスタッフの方の笑顔がなく、残念だったのと、エレベーターで乗り合わせたスタッフの方が平気てスマホを触っていた事に驚愕しました。

高い宿泊料を支払ってもスタッフの教育がされていない事にただただ残念でなりませんでした。

2019年10月31日

台風が上陸する大変な時でしたが、
素晴らしい時間を過ごすことができました。
本当に良い滞在となりました。

2019年10月15日

とてもきれいで落ち着きます。

カップルで旅行 2019年10月03日

満足できた滞在でした

家族旅行 2019年09月16日

全て満足しました。また利用したい。

家族旅行 2019年09月09日

ここは東京No.1です！

2019年07月15日

ここは私にとってはベストのホテルです。スタッフの対応も良いしクオリティの高いお部屋は満足です。

2019年06月03日

ペニンシュラって？

事前に確認したい事があって電話した時も対応が冷たかったしレストランも係が冷たい感じがした。最近どこに行っても従業員はしっかり教育されていてとても気持ちいい対応しか経験してなかったのでペニンシュラのくせにあの対応？とホントにがっかり。ホテル自体や部屋は完璧なのに。こっちが期待し過ぎたんですかね？

2019年05月05日

私たちが部屋にいたせいかもしれませんが、ベッドメイキングの際、室内に掃除機をかけてもらえませんでした。

家族旅行 2019年04月30日

接遇マナーが弱かった及びにサービスがまったく出来ていない。特に予約も入っていないにもかかわらず、席が空いていないと断っておきながら宿泊客と分かると渋々席に案内する始末で本当に情けない。

1人旅 2019年03月28日

清潔感は世界一かな

今回は、香港から、愛犬との日本を旅行している途中利用させていただきました。お部屋は、完璧！素晴らしい設備、心地よさ、清潔感、清掃に関しては、これまで人生で利用してきたホテルでトップに入ります。
本当に素晴らしいハウスキーピングの技術だと思います。
ルームサービスで、ゆっくりと、愛犬と旅の疲れを癒しながらも、美味しい食事が頂ける、それも、ルームサービスメニューが豊富、すきやきなんて、とてもお手軽なお値段で、とても美味しかったです。
ご飯は、こんなにお米が美味しかったかなと思うほどすばらしいできばえでした。

残念だったのは、コンシェルジュサービス
近隣で、愛犬と食事に行けるレストランがあるか調べてもらったのですが、電話かけ直してきて、「ないです」の一言で終わってしまっていました。
犬連れのお客様にも情報が渡せるように、近隣のことを熟知していない様子。
京都では、ワンちゃんと行けるところ、いけないところ、おすすめカフェ情報など、情報も用意してくれていたので、「ないです」の一言で済まされたことを残念に思いました。

また、チェックイン時に、ページガールの犬のお散歩サービスを2日後の日程で、前持って予約したにもかかわらず、約束の時間になっても、お部屋に来る様子がなかったので、ベルに連絡したところ、「大事なご家族なので、下までお連れいただいた方が…」ということでした。
他の方の利用の様子を見て、ページボーイの衣装を着て、ページガールとお写真が取られている様子があったりしたのも、とても楽しみの一つだったので、寒い中、ロビーでは、ケージの中という決まりのある中、お部屋でそのセッティングをいただくかと思っていたので、ロビーと言われて慌てました。
お部屋で写真を撮って、チェックアウト前の少しの時間でも、ページガールの方にご案内いただきながら、お散歩ができたらと思っていましたが、ベルデスクに行っても、何も用意がされていなかったことから、結局、ハウスキーピングに連絡をして衣装を用意するなど、時間がかかり、ドタバタと出発が遅れて大変な思いでした。

備え付けの雑誌、飲み物のセレクション、お食事、設備と素晴らしかったのですが、サービス面が向上するといいですね。

あと一つ、気になったのは、あれだけの設備と清潔感なのに、ソファーの足元のほつれが、ひどいのを、どうして、すこしほつれを着るだけで、またソファーを美しく見せることができるのに、見落としているのだろうと思いました。

でも都会で、部屋にこもって、執筆したりしながら、美味しい食事をして、愛犬との時間を過ごし、お外が心地よい時間に、近くの日比谷公園をお散歩するなんていう、都会の中にいながらも、ほっとしたい旅、時間が欲しいときには、また利用したいと思います。

2019年03月26日

オススメです！

初めての高級ホテルでした。
サービス良く
対応良く
客室も最高でした(^^)
特にお風呂でスパモードが快適で
リラックス出来ました！
また行きたいです！

2019年02月02日

快適に過ごせました。

2018年12月21日

何気なく、主人の誕生日とお伝えしましたら、眺望の良いフロアを用意していただき、また、ケーキのプレゼントをいただきました。

2018年11月04日

すべてに満足しました。

2018年10月30日

凄くやがったですが、
浴槽のタオルが汚かったかな。

2018年10月12日

レストラン、バーが最悪。

ホテル巡りで行ってみたが、レストランは1階のカフェみたいな感じのチープ感。他になし。バーもビアーホールみたいで、人声や変な音楽がかかっていて落ち着き感無し。20万円ほど使ったが最悪なホテル。二度と行きません！

2018年08月14日

笑顔が素敵な従業員さんがいっぱい

江戸風鈴作り体験後、ホテルでアフタヌーンティーをしていたら朝食で世話してくださった従業員さんが私たちを覚えていて気さくに話しかけてくれました。敷居が高いと思われがちだが、従業員さんはアットホームで笑顔が素敵でした。

2018年08月11日

フロントが評価を下げる

立地もいい、設備もいい、フロント以外は高評価。フロントも笑顔はいい・・ただ、仕事が遅い、容量悪い、業務の流れ自体を見直した方がいい。フロントだけは三ツ星以下。

2018年08月04日

ルームサービスの対応もとても良かったです。

2018年06月11日

東京宝塚を利用した際に宿泊

ネットであまり良いことが書いてなくて、そのつもりで宿泊しましたが、私の用途からすると立地は最高でサービスも満足できるものでした。

2018年06月11日

Juat excellent

This outstanding hotel is located nearby Ginza and imperial palace, which is in the heart of Tokyo. Convenient to go anywhere in the city. Excellent service.

2018年03月22日

東京2泊

2日間別々のホテルに泊まったので、もう一泊のホテルとの比較です。

綺麗で豪華ですが、感想としては古い！
客室にせよ、バーにせよ、ロビーにせよ、なんだか少し古臭いなという感じです。

スタッフのサービスも、素晴らしい人もいれば、ん？という人も。。笑

ロビーで朝食を食べましたが、値段の割に普通、扉が開くと寒いな、という感想でした。
メニューの裏に載っている中華のセットがおすすめです。

2018年02月13日

素晴らしい

スタッフがとても感じよかったです。設備も清潔で綺麗でした。

2018年01月12日

禁煙でない部屋の予約でしたが、年末年始にもかかわらず、最後まで部屋を探していただけました。スタッフがみな、プロ意識にあふれていました。

2018年01月05日

お部屋の快適さ、スタッフの感じの良さ、ちょっと買い物に行くにも近くに全てが揃っていてやはりここはベストですね。

2017年11月23日

子連れに優しい

ゴールデンウィークで地方に旅行した帰りに一泊しました。インターから近いので便利です。
他外資系ホテルで感じたスタッフのそっけない態度で嫌な思いすることなく、むしろフレンドリーで好感が持てました。
子ども用のアメニティもかなり充実しており、最初から部屋に置いてくれていたことには驚きました。全体的にこじんまりしてますがその分スタッフの目が行き届いている印象で、むしろ私達小さな子ども連れにはうってつけのホテルでした。渋滞でかなり遅いチェックインとなりましたが、その疲れが一泊で解消されました。オープン当初はギラギラした感じがして自分達には似合わないと選択肢には入りませんでしたが、今後は是非また利用してみたいです。
もうすぐ3歳になる娘が、このホテルに泊まってホテル好きになってしまいました。

2017年05月05日

快適

エクスペディアのゴールドステイタスでしたので、部屋をアップグレードして貰えました。皇居を見晴らす素晴らしい部屋でした。全部が快適なホテルです。

2017年04月05日

広くて落ち着きます。

加湿調整スイッチが効いてない

2017年03月02日

ケーキ問題の対処

ホテルのショップで購入したケーキの中に、残念なことに髪の毛が混入していました。マネージャーが来室し、一目見て謝罪後翌日に再度ケーキを届けるということになりました。留守中に届いたケーキには、メッセージもなかったのですが、すぐに同じマネージャーが、来室。再度お詫びと共に子供にテディーベアの人形をくれました。メッセージで済まさなかった対応に関心いたしました。翌日の朝食会場にもマネージャーがおりきちんと挨拶してくれました。子供連れでしたが、スタッフが多く対応も良好でした。宿泊料金に対してのバランスは、周辺のエグゼクティブフロアのあるホテルなみであったと感じました。

2017年01月05日

清潔、静か、快適で絶景のホテル

窓からの都会の景色と皇居の風景がとても良かった。

2016年12月27日

クロゼッルームお勧め

便利な場所でお部屋の使い勝手は最高です。

2016年12月22日

買い物に便利な駅近ホテル

お部屋のハウスキーパーさん、フロント係りについてはとても感じがよくさすが一流ホテルと思いました。しかし、朝食については不満です。案内係りの気配りが足りずに楽しみにしていたバナナフレンチトースが通常のフレンチトーストを持ってこられました。バナナの方を頼んだと言ったら、注文を聞いた店員が私はきちんと確認しましたよね。と強く言われました。どちらもフレンチトーストなのでそれは確認にならないですよねといったら、謝りもせずに５分ほど作り直すのにお時間くださいと言われただけでした。また別の日に、期間限定で地下で朝食ビュッフェを開催していると案内され行ってみたら、品数も少なくビジネスホテルの朝食を食べているようでした。せめてパン焼き器くらいおいていてほしかった。ベッドリネン関係や、リッチに関してはどのホテルよりもいいと感じました。wi-fiのつながり具合は普通です。

2016年12月06日

とても素晴らしいホテルです。きめ細かい心配りはホテルやレストラン、プール、ジムなどいたるところで感じられます。

2016年12月06日