戸田家

家族風呂は快適でした。また利用します。

2025年10月10日

眺望も食事も素晴らしく
スタッフもハイクオリティな接客で
快適に過ごせました

2025年10月04日

初めて夫婦で宿泊させて頂きました。
とても静かでお部屋も清潔感ありで
夜の大浴場もとても空いてて朝の露天風呂も貸切状態で良かったです^ ^
ただ施設が広いのでお部屋からお風呂に行く時少し迷いました。バイキングも豊富で満足でした。また機会があれば宿泊したいとおもいます。ありがとうございました。

家族旅行 2025年10月03日

外国人スタッフが多いが教育が行き届いており、快適に過ごせました。

家族旅行 2025年09月29日

料理も大変美味しく、貸切風呂も子連れで利用ができ、客室も大変過ごしやすい環境でした。素敵な旅になりました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

素晴らしい景色を見ながら、色々な種類の朝食を食べる事が幸せに思いました。
部屋のドアが重くて開けにくかった事とトイレが少し古かった事が、残念だけど、大変、楽しい旅行でした。

グループ旅行 2025年09月16日

南館だったので古さは感じましたが、掃除も行き届いており、快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年09月12日

スタッフのみなさん接客も良く、部屋も露天風呂も良かったです。

2025年09月11日

部屋食でのんびり食べれ、ジャグジーから朝の景色、夕方の風景も最高でした

子供連れの家族旅行 2025年09月07日

料理にはとても満足しました。スタッフは一生懸命やってくれていますが、外国人が多く、微妙なニュアンスが伝わりずらかったです。
夕食後に館内でもう少し飲んだり遊んだりできたらよかったのですが。

カップルで旅行 2025年09月01日

楽しく過ごすことができました。
家族連れにオススメです。

家族旅行 2025年08月30日

ご飯がおいしかったです。
温泉もとてもよかったです。
また、いきたいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

夏休み中だったため子供向けの企画をいろいろ用意していただいて楽しむことができた。回転展望レストランは初体験で子供が面白がって良かったが、日の長い夏は夜景が見えないのが残念だった。

2025年08月22日

お風呂も最高ですし、ご飯もハズレ無しで何を食べても美味しかったです！

2025年08月17日

私は行ってないのですが家族が利用しました。とても清潔でお部屋も快適に過ごせたとのことです。子供が朝食のバイキングがとてもおいしかったと言ってました。悪いところあった？と聞いたら、全然ない。強いて言えば、クーラーと冷蔵庫の音が少しうるさかったくらい。とのことです。今後も利用させていただきます！！

子供連れの家族旅行 2025年08月10日

従業員が明るい。

2025年08月04日

年内2回の利用でした。交通機関の便がよく助かりました。また、近隣鳥羽水族館は、何度観ても素晴らしい。

家族旅行 2025年07月23日

同然予約でしたが対応が良くして頂きました

家族旅行 2025年07月22日

色んな場所のお風呂を楽しめて良かった！

子供連れの家族旅行 2025年07月19日

建物自体は新しく無いものの(オートロックが無い、カードキーではないです)
清掃が行き届き清潔です。
バイキング方式は目の前での調理や種類も豊富で満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

一歳の子供を連れて行きました。最初は色々不安もありましたが、スタッフの方々がやさしくしてくれたので安心して泊まれました。また、夕食も朝食もバイキングでとても美味しかったです。お風呂も貸切風呂が無料で何種類かあったので良かったです。
また、最後のお見送りでは写真を撮っていただき終始気持ちが良いサービスでした。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年07月08日

温泉の数が多かったが行き方がちょっと難しく迷子になってしまった。
駐車場でも食事の時も皆さん対応は良かったです。

2025年07月02日

食事が美味しかった。
スタッフさんの対応も丁寧で素晴らしかったです。

カップルで旅行 2025年06月12日

食事の品数がたくさんあり、満足できました。

グループ旅行 2025年06月10日

駅チカでめちゃ便利
ご飯も美味しいしお風呂も広い
部屋も広くて快適
スタッフさん達の対応も最高です

2025年06月02日

無料の貸切風呂がよかったです。食事がおいしかったです

2025年05月25日

スタッフの対応、施設の清潔感、バイキング料理の数と質、浴場、料金など大変満足しております。

子供連れの家族旅行 2025年05月16日

おもてなしがスゴい

まずチェックインは5分程度待たされるだけでスムーズでした。ウエルカムドリンクあり、白ワイン頂きました。部屋までの案内もされていましたが、お断りしたところ、めちゃくちゃ丁寧に部屋までの経路を教えていただきました。建物自体は古いですが、室内はある程度リフォームされており、トイレもウオッシュレット完備されていました。エアコンも効きが良かったですが、さらに扇風機がありました。清掃もきちんとされており快適に過ごせました。大人4名で和室または和洋室で予約しました。和室に案内されましたが、値段の割に部屋が狭く感じたのが少し残念でした。食事はバイキングでお腹いっぱいになりました。チェックアウトもフロントで並ぶことなくQRコードをスマホに読み取っていつでも直ぐに出来たのが良かったです。

2025年05月06日

夕朝食ともにバイキングでしたが飲み物のコップが少し大きいと良い思います。客室のテレビは最新の大型で地デジ、BS、You Tube、
ABEMA等々視聴でき楽しめるシーンが増えのは良かったのですがただ残念なのはNHK BSの受信器設定が出来ておらずそのメッセージが画面一部にスクランブルとなり見にくかった。フロントに連絡するも解決せず。ホテル側は事前説明するなど状況により応じた対応するが必要と思います。

家族旅行 2025年04月17日

父と母を連れての旅行でした
食事は部屋食
お風呂も近く
足が悪い両親でも楽しめ良かったです
温泉は桜を見ながら入れました
朝風呂では朝日を見ながらと
いろんな景色を楽しめました

家族旅行 2025年04月07日

ご飯美味しい、

2025年04月05日

食事とスタッフのサービスが最高！
どのスタッフの方も周りに気を遣ってくれています。こうしたい、と思っていることに声をかけてくれます。食事も盛り付けが可愛くきれいです。味もおいしく、種類も多く期待以上です。大満足のホテルでした。

家族旅行 2025年04月03日

4世帯で楽しみました

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

オンラインチェックアウトをしたが、夕飯の請求が不足しておりフロントに確認したところ、結局窓口で精算に。
連携に？はあったが、その他不満なし。夕食も満喫できた

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

従業員の方々、全て感じが良かったです。

家族旅行 2025年03月24日

バイキングの内容も、魚が新鮮で御味噌汁も伊勢海老の味付けで美味しかった。窓からの眺めもよく、朝日に照らされた海が綺麗だった

家族旅行 2025年03月22日

施設もキレイでした
少し迷路のようでしたが目的の場所まで迷わず辿り着けました
食事はバイキングでしたが美味しかったです
アップルパイはすごく気に入りました❤️

2025年03月13日

歴史を感じられ、また静かで落ち着く宿だった。増築で迷路の様な建物だが案内が親切で分かりやすかった。風呂はもちろん良かった。

子供連れの家族旅行 2025年03月03日

駅近で快適でした

鳥羽駅の目の前に有り立地がとても良かったです。
館内が広いので食事に行く時に迷子になりそうになったり、朝食に行く時に団体のチェックアウトと重なったしまってエレベーターに乗れなくて最悪でした。
エレベーターがちょっと少ないと思います。
お風呂の種類も豊富で良かったです。
夕飯は懐石コースにしたのも正解でした。
チェックアウトした時に鳥羽駅まで送迎もしてくれました。
また機会が有れば利用したいです。

2025年02月27日

建物の外観は少し古めかしい感じでしたが、中はキレイにリフォームされており、また清掃も行き届いていて、外国人従業員も含めスタッフ全員が高い接客スキルを持っていた為、とても快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年02月21日

古さは感じるか、部屋の内装はリニューアルされており綺麗だった
老舗の良さがある

家族旅行 2025年02月17日

部屋から日の出が見え、とても綺麗でした

2025年02月16日

スタッフの方は外国人の方が多かったようですが、とても感じが良く洗練されていました。あそこまでなるのは、ご本人達もホテル側も並大抵の努力では無かったろうと思います。ただ、レストランディナーでしたが、食べ終わったお皿を下げるのが少し早すぎると思います。もう一呼吸あっても良いと思いました。

2025年02月15日

家族で宿泊させていただきました。お風呂の種類が多く入りきれなかったです。また、お泊まりしたいです

子供連れの家族旅行 2025年02月15日

施設全体はとても綺麗だったが部屋のシンクの排水溝が茶色に汚れていて気になった。
外国人スタッフが多いがほとんどが良い人だったが、チンさんという女性は愛想がなく残念だった。

子供連れの家族旅行 2025年02月13日

南館9階レストランスタッフの皆さんの対応が親切丁寧で気持ち良かったです。
部屋も綺麗で清潔感がとても良かったです。
だだ部屋の空調が暖房が暑すぎが、スイッチを切っても室温が下がらず、窓を開けてやっと適応に。
また泊まりたいですね。

2025年01月26日

久しぶりに旅館に宿泊しました。
スタッフさんがとても丁寧でした。

家族旅行 2025年01月20日

大規模老舗温泉ホテル

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋からのロケーションは、素晴らしいです。温泉村が売りの様でしたが、
寒くて行く気になりませんでした。
食事は伊勢海老づくしで美味しかったです。

2025年01月19日

お風呂も料理も満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月18日

とても楽しく過ごせました。

家族旅行 2025年01月06日

期待以上に良いお宿でした。お部屋食も美味しく地産のものを豊富にいただけた。こちらの不注意でグラスを割ってしまったが、手際よく気持ちよく片付けていただき感謝です。素晴らしい接客に感動しました。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

露天風呂は良かったのですが、行くまでの通路が寒くて風邪を引きそうでした
料理は美味しかったです

2024年12月26日

食事はおいしく、気持ちよく時間を過ごすことができました。

家族旅行 2024年12月24日

乳幼児を連れての宿泊でしたが、スタッフの方々の気配りが有り難かった。

2024年11月29日

幼児2人連れて宿泊させていただきましたが、子供に対しても適度にコミュニケーションをとっていただきありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月27日

景色も素敵で、従業員の方も親切で
友達も満足してくれました。
ありがとうございました♪

2024年11月27日

気持ちよく過ごせました。

お部屋食でしたが量・内容共に大変満足しました。担当の方もきめ細かな気遣いをいただき気持ちよく過ごせました。

2024年11月21日

家族のお祝いに最善のサービスを尽くしていただき感動しました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年11月14日

各国の従業員の方々、日本人より日本のマナーができていて、日本人が見習う必要があると思いました。

家族旅行 2024年11月10日

老舗の良さなのかスタッフの良さなのかとっても良かった‼️
ゆったりしたお部屋とお風呂を満喫しました
機会があれば次も利用したい😊

2024年11月10日

部屋は広く、快適でした。
料理も品数が豊富で美味しかったです。

家族旅行 2024年11月10日

スタッフが皆親切でした。
ブュッフェの品が豊富でどれも美味しかったです。

2024年11月06日

バイキング料理がとても良かったです。

家族旅行 2024年10月28日

外観からはイメージの付かない、広くて綺麗な内装。
2泊3日以上で温泉を巡りたい

子供連れの家族旅行 2024年10月25日

温泉村があり、豊富な湯船がありました。あいにくの雨で、
野天風呂は微妙。大浴場は、シャワーヘッドもドライヤーもリファでとても良かったです。
食事は、夕朝共にバイキングで美味しくて沢山頂きました。
部屋は一見きれいですが、隅に埃があったりしました。

家族旅行 2024年10月23日

2泊しました。夕食は１泊目はテーブルで、２泊目は、ビッフェスタイルでした。両方とも良かったです。

家族旅行 2024年10月17日

鳥羽で一番大きい、食事もおいしかった。ロケーションも悪くなく、従業員も教育が行き届いていた。

2024年10月14日

バイキングで、十分楽しめました。
又多彩なお風呂も良かった。

カップルで旅行 2024年10月05日

娘家族と8名で伺いましたが、バイキングの夕飯と朝食は大満足でした😊刺身も新鮮で美味しく頂きました。お風呂の種類もたくさんあり孫たちも大喜び。
また家族で行きたいと思います。

家族旅行 2024年10月05日

楽しかったです。チェックアウトがもう少し遅かったら最高でした。

家族旅行 2024年09月30日

外国人従業員の方の接客に関して、対応がよく日本人スタッフよりもおもてなしの精神があったかと思います。

カップルで旅行 2024年09月29日

とても良い宿泊視察です。流石ミシュランホテル。是非また利用したい。ウェルカムドリンクが、18時と終わるの早くてちょっと残念。でもそれは欲張りかも？！
あととても残念だったのが外国人のスタッフさん？で、朝食ビュッフェにも関わらずキツすぎる香水をつけており、美味しい食事だったすれ違う度に、ウッときて大変だった。

子供連れの家族旅行 2024年09月23日

トイレが狭い

子供連れの家族旅行 2024年09月15日

部屋は広くて綺麗だったが、夜睡眠の時のエアコンの音が静かにならなっかったのが残念でした。露天風呂は良かったです。全体的には満足でしたよ。

2024年09月13日

食事がとても美味しかったです。

家族旅行 2024年09月10日

急な要望にも関わらず即対応していただき感謝です。また利用したいです。

2024年09月09日

楽しみにしていた送迎が赤いバスではなかったので残念
孫を喜ばせたかったから残念でした

家族旅行 2024年09月01日

真夏にエアコン1室故障で修理不可との事でそのまま1夜を過ごし翌日ご迷惑を掛けたと飴を頂きました。

子供連れの家族旅行 2024年08月31日

温泉の場所が少し遠い。夏場はせっかく入浴しても部屋に着いたら汗が出る。

カップルで旅行 2024年08月24日

食事が美味しく、室内もキレイで良かったです

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

家族で和洋室を利用しました
夕食の展望レストランは娘たちは喜んでおいしくいただいてました。品のある献立なので量を求める方（学生さんとか）には少し物足りないかもしれませんが。
お風呂も気持ちよかったです。露天風呂がもう少し景色を見れる作りだと、もっとたのしかったです

2024年08月21日

晩御飯、朝食が非常に良い。リピートします。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

料理も美味しいしお風呂も沢山ある。
部屋も綺麗で駅からも近い。
館内は広い為迷いやすいかも。

家族旅行 2024年08月12日

全体的には良かったんですが、食事はビュッフェになっているので、その欠点がありますね。出来立ては美味しい物がありました。安いですしね。

家族旅行 2024年08月10日

部屋が汚かった

2024年08月05日

とても良い宿でした

子供連れの家族旅行 2024年07月27日

スタッフさんがとても親切に接客してくれました！

家族旅行 2024年07月18日

とても気持ちよく利用させていただきました。
長く使われている建物ですが、さびれてるとは感じず、適度にリニューアルされていて、食事もおいしく、お風呂も何ヶ所も楽しめて、とても満足です。部屋も綺麗で景色に感動しました。プールや小さなビーチ、こどもが喜ぶ仕掛けがいくつもあり、初めて家族三世代で鳥羽に訪れた私たちにとって最適でした！
また行きたいです。

家族旅行 2024年07月15日

スタッフも丁寧に対応され料理も美味しかったです。

家族旅行 2024年07月15日

部屋のアップグレードのおかげで、ゆっくり滞在できました

子供連れの家族旅行 2024年07月11日

STAFFの仕事に対しての対応がとてもすばらしかつた！特に女性の方の対応が良かった！

家族旅行 2024年07月02日

👍ＧＯＯＤ

初めて宿泊しました。
駐車場に着いた瞬間から手厚いおもてなしを受けました。
夕食・朝食・お風呂・お土産等、全てにおいて素晴らしかったです。

2024年06月23日

両親、子どもと宿泊しました。
お部屋も広くきれいで気持ちよく過ごさせて頂きました。
また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年06月21日

施設の古さも味になっていた。
バイキングの食事は種類も多く満足した。

グループ旅行 2024年06月19日

温泉村の徘徊は楽しかったです。

家族旅行 2024年06月19日

ゆっくりと過ごす事が出来て良かった!
従業員の対応も素晴らしいです!

家族旅行 2024年06月17日

初めて利用させて頂きました
広いお部屋で、孫と一緒でしたが
とても楽しい旅行できました
食事は、バイキングでしたが
とても美味しかったです
また利用させていただきたいです

子供連れの家族旅行 2024年06月16日

部屋のトイレが狭くて使いにくかった。

2024年06月12日

お風呂も食事も最高

大浴場に加え温泉村と称する露天風呂・貸切風呂もあり、それぞれに多様ですので、かなり楽しめます（敢えて言えば、当日は雨が激しく温泉村の通路はもう少し風雨対策をして頂けたらと思いましたが、温泉村の露天はその醍醐味からして既にされている対応で十分と言えましょう）。
朝夕のバイキングは品揃えも其々の料理の質も、これまででも最高と言えるものでした。席が豊富で場所取りに困らず、時間制限無しなど初めてでした。朝の食事会場は眺望も素晴らしく、鳥羽の海を眺めながらで朝からとても良い気持ちになれました（これも敢えてですが、料理を取る所はいささか混み合い、取ってからその人達の後ろを通る時にちょっとぶつかられてしまいました。不注意な方も居ますので、真ん中は通路として確保するのに簡易な仕切りがあっても良いのかと感じました）。
チェックイン後から18時までのフリードリンクは、入浴前後の水分補給という点からも大変有り難ったです。また、足袋を用意していたけていて、万が一にスリッパの取り違えがあってもで、配慮に感謝です。
喜春館の大浴場は改修中でしたが、南館の大浴場が利用出来たので問題なかったですし、そのような適宜のリニューアルをされているからこそ清潔で良い状態が保たれるのでしょう。何事もきちんとされているなと感じました。
鳥羽駅から近いのも良かったです。駅から近いので送迎は無いと思い込んでいましたが、宿のバスを見掛けましたのでどうやらあるようです。重い荷物や雨の時などは助かりますね。
長々と書きましたが、鳥羽なら戸田屋さんと、私なら一押しです。

2024年06月01日

スタッフさんは外国の方が多かったが、非常に対応が良かった。日本人も見習って欲しいほど。

家族旅行 2024年05月31日