sankara hotel&spa 屋久島

good

カップルで旅行 2025年03月30日

ヴィラに宿泊しました。施設、スタッフの方の接客、料理どれも素晴らしかったです。
急な要望にも応えていただき、最高の体験になりました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年02月27日

素晴らしい施設とホスピタリティでした。
また伺います。

カップルで旅行 2025年01月06日

３回目の滞在でした
料金的には厳しいのですが年に１度の優雅な一時を楽しむため頑張ります
帰りに来年の予約を入れて後にしました

カップルで旅行 2024年08月13日

美しい海と山に囲まれた最高の景色と、笑顔の素敵なスタッフの皆様の気遣い、美味しい料理、南国ムードたっぷりのお部屋と最高の時間を過ごさせていただきました。
ディナーは一階のアヤナでプリフィックスのコースをいただきましたが、どれも工夫されていて目でも舌でも楽しめました。デザートはビュッフェでどれも選べず！10種類くらい＋お茶菓子もたくさん。少しずつ全部いただきました。どれも美味しいし、見た目も綺麗で選ぶのもとても楽しいと思います。
お部屋は広く、たくさんの種類のお茶や珈琲も備えてありその時の気分で好きなものを楽しめます。ライブラリーでお借りした山本二三さんの絵画集を見ながらまったりくつろぎ最高でした！
スタッフの皆さんも島のこと、食べ物のこと、ホテルのこと、話題が豊富でお話しするのも楽しいと思います。お土産も持たせてくださったんですが、開けてびっくりする素敵なギフトご入っていました。
ぜひまた滞在したいです。できれば次はもうちょっと長めに！
幸せな時間をありがとうございました。

カップルで旅行 2024年05月15日

居心地の良いホテルです。働いている皆様のホスピタリティが高く感動しました。お食事、設備もとても満足しました。心からのんびりすることが出来ました。ありがとうございます。
また伺います。

家族旅行 2024年03月31日

サービスがゆきとどいていました。

家族旅行 2024年03月24日

最高のホテルです！

空港にバトラーの方がが迎えに来て頂き、空港を出た瞬間からサンカラの滞在が始まりました。
清潔で快適な部屋、最高の食事、屋久島の楽しみ方を提案してくれるバトラー、1人1人のコンディションに合わせたSPAメニュー、全てが最高でした。
帰る時にまた必ず来たいと思えるホテルです。

2024年03月17日

okasでの夕食は、どの料理も素晴らしく、この料理を食べにまた泊まりに来たいと思えるものでした。
また、宿泊前から、屋久島滞在全体について、心配りして頂けるスタッフのサービスも最高でした。
１点だけ残念だったのは、デイベッドの表面に数か所黒いしみがあったことです。

子供連れの家族旅行 2024年02月08日

素晴らしいおもてなしを受けて最高にくつろぎの時間を過ごすことができました。ありがとうございました。また行きます！

カップルで旅行 2023年11月25日

施設、環境センスが良い

2023年11月06日

至福の滞在

訪問する前からメールで色々相談にのって頂き素晴らしいホテルだなぁと思っていましたが実際は想像以上でした。
空港から出ると今回お世話になったバトラーさんがアルファードで迎えに来てくれており海外の五つ星ホテルのよう。
素晴らしい食事を活かすワインのペアリング、ホテル専属ガイドさんとのトレッキング、トレッキング前後2日間で考えて頂いたスパメニュー、全て完璧でした。
また敷地内を歩いているとガーデン担当の方が花や木のことを色々と教えてくれ、スタッフの皆さんでこのホテルを作っていることが伝わってきました。
帰ってすぐに次回の予約をさせて頂きました。

2023年11月03日

自然を生かした上質なホテルライフと素晴らしいホスピタリティが最高でした！

家族旅行 2023年11月02日

景観、ホテル、料理、どれも素晴らしかったです。そして何よりどのスタッフの対応も完璧でした。リピーターが多いのも納得です。もちろん、私もまた来たいです！

グループ旅行 2023年05月28日

料理がとにかく素晴らしかった。今まで泊まったホテルの中で最もホスピタリティも優れていた

カップルで旅行 2022年08月08日

登山ガイドさんには大変助けていただきました。
ありがとうございました。
サウナも最高です。

家族旅行 2022年07月26日

スタッフの方々のお気遣いが最高でした。

グループ旅行 2022年07月18日

大満足です。

とてもホスピタリティの高い宿です。
快適に過ごすことが出来ました。

2021年11月18日

全て

素晴らしかった！

2021年05月27日

女2人旅で行きましたが、流れる時間と空間がおしゃれで快適すぎました。
お部屋も広く、ウェルカムスイーツはBOXで持って来て頂き食べたい物を選ぶスタイルにもびっくりしました。スイーツはもちろん全て美味しかったです。
周辺にお食事所がない為、ホテル内レストランを選びましたがお高めでした。

グループ旅行 2021年03月18日

細かなサービスや対応、
スタッフ教育が行き渡ってて、
これが、一流という素晴らしいホテル
でしたね。

カップルで旅行 2020年08月15日

素晴らしい

2020年08月11日

すごく良かった。また屋久島に行った時は泊まりたいと思う。

2020年07月27日

宿泊施設、ロビーなど、全てが最高に素敵でした！
料理も本当においしくて、朝昼晩すべて堪能できましたが、何より良いのはスタッフさんの対応！宿泊する前から、屋久島のおすすめのお店や、山登りでの注意事項、タクシーの予約など、屋久島に携わることをすべてやってくれるコンシェルジュ的は役割を担ってくれました。
本当に素晴らしいホテルで、屋久島にきたら絶対もう一回行きたい！と思える場所です！


Good point
-料理がうまい。昼のカレーうどん、にゅーめん、パスタ、朝のパン、夜のすべての料理がおいしかった。特にカレーうどんと、夜のポタージュand芝海老のかき揚げ
-スタッフの対応。本当にコンシェルジュとして何から何まで対応いただいた。困ったことは一度相談すべし。
-ロビーでビール飲み放題。
-施設がすばらしい！本当にゆっくりできた。

Bad point
※僕自身は気になりませんでしたが、気になるかたはいるかもなと思ったので書きます！
-虫が多い:部屋の中に小さい虫がいたり(這う系のやつとか、飛ぶ系のやつも)、レストランやロビーにも結構虫はいた印象。屋久島なので、そりゃいるよ！って感じで僕は気になってないですが、気になる人はいるだろうなーと思って記載します！

他はないです。笑

カップルで旅行 2020年07月26日

素晴らしかったです。

スタッフの方々の心遣いが心地よかったです。

2020年03月29日

うリゾートホテル海が見える

スタッフさんが素直で素晴らしい。２階のレストランが接客も料理も良かった。
ホテルは全体的にセルアップの提案が多すぎて、疲れる。気持ちは分かるけど、会社としてのオペレーションに疑問を感じる。スタッフさんは一生懸命やっているのが伝わるし、素晴らしい。彼らにまた会いに行きたいと思うくらい。スタッフの問題ではなく会社としてのやり方の問題だと思う。
部屋は清潔に保たれ、お迎えなど行き届いているの素晴らしい。が、お風呂がカビ臭いのが残念。雨の多い屋久島だから仕方がない部分もあると思うが、換気扇の音も大きいのと、ブラインドが自動じゃないので面倒なのが改善されるとなお良いと思う。

2020年03月12日

素晴らしいロケーションで海と山の両方楽しめました。また、夜の星も綺麗で感激しました。サービスも言うことなく、また行きたいホテルです。

2019年08月13日

こんなリゾートが日本に、あったんだ!

最高のホテルでした。スタッフのホスピタリティーのレベルがとても高く、高級とカテゴライズされたアジアのリゾートにいる気分でした。それと料理のレベルの高さに驚きました。いろいろとメニューにも私達のリクエストに快く対応して頂き、素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。縄文杉トレッキングやリバークルーズなど、初めての屋久島でホテルから出かけたのですが、ホテルジャンキーの僕たちにはもったいなかったかも。おすすめは午前中のツアーに参加して、午後はホテルのプールサイドでビール飲んで過ごすのが最高だと思います。次回は1週間滞在しようと思いながら、屋久島をあとにしました。屋久島はツアーガイドの方たちも、皆さん親切で素晴らしく、ホスピタリティーに溢れ、またプロ意識の高い方たちばかりで、その点も賞賛です。最後にSankara Hotel Resort & Spaは子供がNGで、それもおおいに評価出来るポイントです。

2019年08月07日

すべてに最高レベル

ホスピタリティーは最高レベル、Okasでの食事はお勧め、なんども訪れたいホテルです。

2018年11月29日

評判以上の素晴らしさ

評判を聞いていて期待して今回宿泊することにしました。屋久島のトレッキングが目的だったので１泊でしたがあまりに行き届いたサービスにこの次はサンカラ宿泊をメインにまた行ってみたいです。

2018年10月18日

屋久島に来たら、ここ！

３回泊まってますが、スタッフの皆さんの心配りが最高で、屋久島に来たら、ここ以外考えられません。

思いつきで行動するときも、レンタカーや登山用品のレンタルなど、すべて手配してくださるし、その都度対応してくださるので助かります。

今回は、初日以外は、スイートでゆっくりしましたが、お部屋に一日いても飽きません。
また、屋久島に行きたくなったら、ここです。

2018年07月31日

ゆったりした雰囲気のくつろげるホテル

レンタカーでホテルに向かった際、カーナビの問題かもしれないが迷ってしまった。レンタカーで来る客にはナビの設定方法や道順を事前にアナウンスするなどあれば良いと思う。

2018年01月08日

南国リゾート

29室のリゾートホテルで、ハードソフトともに申し分ない。
広大な東向きの敷地にコテージタイプの客室が十数棟建ち、母屋にレストラン、ライブラリー、プールなどとスイートルームがある。部屋はゆったりとしたスペースでアメニティも充実し、屋久島トレッキングで疲れた脚を癒してくれる。
特にレストランの料理は秀逸で、フレンチの技法を活かして地産地消を旨としている。自家製のパンも素晴らしい。
ライブラリーでは、書籍類が豊富に備えられ、コーヒーや食前酒などの無料サービスもあり、その開放感は気分をゆったりとさせてくれる。屋久島の自然を一通り体験し、ホテルの施設、サービスを味わうために、二泊以上されることをお勧めする。

2017年12月30日

評判ほどではないぼったくりホテル

評価を低くしたのは、普通のシティホテルレベルならありだと思うが、1名1泊5万円以上のホテルにおいてはあり得ないレベルだから。ホスピタリティ度が低い。気が回らないスタッフが多い。他にお客がいないにもかかわらず、早く部屋に入ってゆっくりしたいのにチェックイン時にいつまでも放っておかれ、こちらから声をかけるまで気づいてもらえあなかった。宿泊客の口コミや地元運転手などからの評判を聞き、期待を大きく膨らませて利用したが、料金に見合っていないと感じた。常連客らしき客が他におり、シェフが出発時にわざわざロビーに出てきて挨拶をしていたが、同じくチェックアウトした私は一切無視！私にもサービス業の経験があるが、あまりにも露骨な差別は人間性の問題であり、あのような不愉快な思いを大切な友人知人にはさせたくないので絶対薦めない。一流ホテルで経験を積んだスタッフでないと地元採用では無理があるのではないか？たいへん辛口で申し訳ないが、料金に見合っていないので大いに失望した。

2017年12月27日

期待していた通りの素敵なホテル

弊社のヨーロッパからのお客様がお泊まりになりました。屋久島が約１ヶ月の日本旅行の最後のデスティネーションになり、最後のホテルがサンカラホテルで最高の旅の締めくくりでしたと大満足のメールを頂きました。ありがとうございました！

2017年12月11日

なにもかもが最高！！！
今度は家族みんなで来たいなと心から思えるホテルでした！！
今まで生きてきた中で1番素晴らしいホテル！！
帰りのお土産までもらって、本当に行き届いてるホテルだなと思いました！

2017年11月24日

是非ご利用ください

ホテルスタッフのホスピタリティーが最高です。
リピートしたいホテルNo１です。
レストランの地元の食材を駆使した素晴らしいメニューです。

2017年11月05日

心も身体もリラックス

トレッキングで濡れて、冷えての状態でチェックイン。
それを察して、お風呂を沸かして待っていて頂き、チェックインも後回しにしてくれました。
バトラーさんの気遣いも、細やかででも大袈裟でなく心地いい。
台風の為、予定が全てキャンセルになりましたが、その分ホテルステイを満喫出来、リラックスする時間を過ごせました！
また泊まりたいホテルです。

2017年10月22日

おこもりホテル

気持ちのあるサービスが受けられるホテルです。
こだわりのあるお料理も美味しいです。
朝食が10時まで チェックアウト13時と、ゆっくりした時間を過ごしたい方には嬉しいホテルです。

2017年10月22日

結婚記念8周年旅行

空港からの送迎で到着すると15時のはずのチェックインを12時で可能に。さらに結婚記念の３泊ということで2階の海の見える部屋にアップグレード。２階は天井も高く広々として良かったです。最終日にはタオルで作ったケーキまで。旅行前からバトラーによる様々な手配もあり、非常に快適でした。また、縄文杉の登山から帰ってみると部屋にはお風呂の湯がはってあるなど気もきいています。最後にはスパや料理のスタッフも含めて10人くらいでお見送り。ロッジと本館との送迎も毎回カートを出してくれました。
虫がたくさんいるのと、プールの水が冷たすぎるのが難点でしたが、それ以外は景色やプールの貸し切り具合などホテルを満喫できました。

2017年08月29日

神対応

白谷雲水峡のトレッキングが終わって夜に到着の時、ウェルカムドリンクをサービスしてくださったのですが、担当の方が新人さんだったのか、とても疲れていたので早く部屋に行きたいのを察して欲しかったです。ワガママかしら？その後の滞在中の大王は最高でした！

2017年03月26日

ホスピタリティ満点です！

口コミで良い評価ばかりだったので期待しすぎないようにしてましたが、評価通りでした！2泊しましたがスタッフみなさんの心配りがステキでリラックスして過ごせました。また滞在したいです。

2017年01月09日

行き届いたサービスとホスピタリティ

チェックインの間にお風呂の用意をしてくださったり、夕食の間に部屋の清掃を改めてしてくれたりと、きめ細やかなサービスに感激でした。また、レストランなどでも、こちらのちょっとした会話にさりげなく絶妙なタイミングで応答してくれるなど、全てのスタッフの方々から、マニュアルではない、心地よいホスピタリティを感じました。
全て書いてしまうとネタバレになってしまうので書きませんが、ぜひまた滞在したいホテルです。

2016年11月14日

素晴らしいホスピタリティ

今回家内の還暦祝いで一泊泊まりました。
スタッフの対応が非常に良く、部屋も広く、また、素晴らしいレストランで楽しく食事が出来、良いお祝いになりました。
ホスピタリティには感激しました。
次回もこちらによせて頂きたいと思います。
感謝

2016年10月23日

ホスピタリティに優れている

施設、従業員、サービス全てに洗練されたリゾート。快適なステイでした。
客室のお湯が出なくなるトラブルがあったが、別の部屋のシャワーを用意してもらえた。

2016年10月16日

トップレベルのホスピタリティと食事

出迎えから見送りまで、滞在中は徹底されたホスピタリティに感動するばかりでした。雨に濡れた靴を乾かすために、シューズドライヤーを1人に1台ずつ貸してくれたり、夜間部屋に戻る時には2階の扉まで足元をライトで照らしてくれたりと、きめ細やかな心遣いに溢れていました。国内のホテルの中でもトップレベルの対応だと思います。夕食はアップグレードをして「オーカス」で頂きました。屋久島をはじめ、九州の食材を活かしたフレンチのフルコースで、繊細な盛り付けと日本人好みの奥ゆかしい味わいでした。アップグレードをする価値は十分にあると思います。あえて一つ挙げるとすれば、室内に屋久島ならではの虫が入ってきてしまいますが、それをカバー出来る程満足のいく滞在でした。

2016年06月30日

山の湧き水プール

ホテルのプールの水は、山の湧き水なのだそうです。冷たいですが肌にも体にもよくて美しいです。
部屋も広々としていて、スタッフも丁寧で爽やかな方ばかりでした。細かいところまで行き届いていて、自然が豊かな素敵なホテルです。

2015年09月06日

Yakushima’s best

An amazing service, reception are super helpful, rooms are luxurious, modern and ultimately clean. Great poo, great spa, dinner at the Michelin restaurant was fantastic.

2025年05月18日

Incredible all around

Our stay was amazing from the moment we arrived to the moment we left. A spectacular week of beautiful views of ocean and mountains, along with a pool and firepit set amongst it all. Service was incredible from small to larger requests. Food was absolutely delicious and varied and atmosphere natural and reflective of the island. I hope I never lose the memory of this hotel or the island. It was a true unique vacation.

2025年05月07日

it’s great

2025年04月11日