ホテル グレイスリー 銀座

立地も良く、フロントにはコーヒー・ジュース・紅茶・デカフェまで充実していてとても助かっております。
もし可能でしたら、お水もご用意いただけると大変ありがたく存じます。

2025年11月26日

朝食は食べてない

2025年10月22日

雨なのに傘の貸し出しが無かった。

2025年10月22日

朝食は食べてない

2025年10月21日

部屋は清潔で広く、スタッフの応対もとても気持ち良いものでした。
また利用したいホテルです。

2025年10月20日

受付の方の対応がひどかった。

2025年10月11日

久しぶりに宿泊しましたが、立地もよく、快適に滞在できました。
朝食も美味しかったです。

2025年09月25日

銀座に宿泊する時の常宿です。いつ宿泊しても快適に過ごせます。歌舞伎座や銀座能楽堂に行くにも雨に濡れることも無く立地条件はとても良いです。ベッドも寝やすくとても快適です

2025年09月24日

部屋やバスルームは古い印象を受けました。
タオルの色が黄ばんでゴワゴワするのが、とても気になりました。2泊しましたが、同じようなものが交換されていました。シングルでも2泊の際は2枚（大小）セットしてほしいです。
チェックイン•アウトは機械でしたが、そばにスタッフの方もおられるので補足的なことは丁寧にご対応下さり助かりました。

2025年09月23日

良かった

2025年09月22日

銀座で地下鉄駅からの距離もギリギリ許容範囲内だった。
あまり期待していなかった朝食が思いの外美味しかった。あの内容であの価格なら、朝食のみで利用しても良いと思った。

家族旅行 2025年09月22日

場所が分かりづらいです。

家族旅行 2025年09月22日

快適で便利

メトロからも近く、銀座で過ごすなら便利。コンビニ等が少ないが大通りより、ちょっと中に入るとあるので不便はなかったです。

2025年09月22日

アメニティ用品を部屋に置いていないことをチェックイン時に知らせてもらえなかったので寝る前になって困りました（取りに行きました）。不満はせいぜいそのくらいです。清潔な部屋で快適に過ごせました。

2025年09月21日

場所が良くて2度目の利用です。スタッフの対応も良いし、充電ケーブルがあったり細やかなサービスがあって過ごしやすいのですが、掃除が行き届いていない感じがします。

2025年09月15日

荷物を出したのですが対応がとてもよかったです。

2025年09月15日

今年は暑いのでお部屋に水のペットボトルあると嬉しいです。

2025年09月11日

清潔感や外国人スタッフ含め、対応はとてもよかったですが、ホテルの設備などに問題あり。

複数回利用していて、これで2回目ですが、シャンプーなど一色がない。たまたま携帯用のを持っていたので、よかった。前も同じだったので毎回こっちが頼まないといけないのかと面倒だった。

また、ある一定の部屋のみかもしれませんが、エレベーターの騒音、かちゃかちゃ音が動くたびに聞こえ、夜誰か使うと目が覚めてしまう。

安全性にも心配。

2025年09月10日

The staff were very polite and pleasant. The room was roughly cleaned, but I noticed some dust around the bed. It seemed like they rarely cleaned the details. There used to be a ladies' floor, and the room interior was very nice, but unfortunately, the current interior has changed to something I don't like, such as the small amount of flooring next to the bed. It may have just been the floor where my room was, but the moment the elevator doors opened, I noticed a little bit moldy smell.

2025年09月02日

とても快適でした。
何から何まで整っていた気がします。
立地、交通の便などとても良かったです。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

2025年08月31日

清潔で場所が銀座シックスの隣で、ショッピングなどにも便利で、よく利用させて頂いてます。

2025年08月21日

銀座を楽しむのに抜群の立地

抜群の立地です。銀座周辺で用があって、予算を抑えたい時におすすめです。歌舞伎座まで8分、日比谷公園まで15分位。
銀座ライオンの真裏なので、どこで食事をしようか困っても安心。

2025年08月16日

立地は申し分なく、騒音も気にならなかった
部屋は少し狭かった

2025年08月10日

Hotel staff ,they are all friendly,kind and speak multi-langauge.
International hotel.

2025年08月09日

銀座エリア最安！使いやすい

2025年08月02日

事前の問い合わせをした際に、遅い時間にも関わらず迅速にかつ的確に対応いただき助かりました。

2025年07月30日

よかったです。

2025年07月25日

ありがとうございました。

2025年07月23日

サービス良い

2025年07月10日

快適

とても立地よく快適にすごしました。また利用します。

2025年07月08日

アメニティが豊富

2025年07月06日

スタッフさんの対応が良かった。

2025年07月05日

フロント前にコーヒーマシンやジュース、お菓子などが置いてあり、外から帰って来た時、一息ついてから部屋に戻れるのが良かったです。

家族旅行 2025年06月29日

なし

2025年06月25日

ショッピングや移動に便利な場所に有るホテルです。
ロービーには宿泊者用にドリンクサービスも有ります。

2025年06月22日

銀座ビアホールの横のホテルで、飲んでも隣だからゆっくり飲めて良かったです。大通りから１本入った通りなので静かでした。築地にも歩いて行かれる場所だったので良かったです。

2025年06月21日

立地もよくコスパがいいと思います。今回は一部不満点がありましたが、基本的にはオススメできます。

2025年06月20日

銀座ライオンの真裏です。
銀座のど真ん中で利便性は最高です

2025年06月16日

ドリンクが常に置いてあるのがとても嬉しかったです。

家族旅行 2025年06月13日

駅からのアクセスもよく便利

2025年06月11日

受付の男性が丁寧に対応してくれました。
地下の中華料理店が凄く美味しかったです。

2025年06月10日

ホテルのスタッフの方がすごく心地いい接客をしてくださり、安心して泊まれました。

2025年06月10日

立地がとても良い、仕事のとき便利

2025年06月06日

アクセスが良く大変満足してます

2025年06月02日

リファの部屋に泊まりました。シャワーヘッド、ドライアーもよかったのですが、特にヘアーアイロンがとても使いやすく大満足でした。お部屋も素敵でした。また東京へ行く時は利用したいと思います。

2025年06月02日

銀座のど真ん中で、真ん前の銀座シックスにコンビニがあるので、ちょっとした買物にも困らない。部屋、特にバスルームが広々していてとても快適でした。

2025年05月31日

お部屋は狭かったですが、清潔でした。立地が便利で良かったです。

2025年05月30日

スタッフの皆様の気遣いが温かくスピーディーです。ウェルカムドリンクもゆったりとしたソファで頂く事が出来、大変落ち着きます。

2025年05月30日

立地も良く、快適に過ごすことが出来ました。

2025年05月12日

とても良かったです。

2025年05月11日

とても快適でした。隣が銀座ライオン銀座７丁目店で最高でした！！

2025年05月06日

良かったです！

2025年04月16日

お掃除が行き届いていなかったのが残念でした

家族旅行 2025年04月08日

銀座SIXも近いし便利ではありますが、
とはいえ価格にみあった室内設備ではないかと。

2025年04月01日

静かでよかったです

2025年03月03日

以下の点について改善が必要と感じましたので、共有させていただきます。

1. ペットボトルのサービスがございませんでした。
2. 自動販売機が旧紙幣しか使用できず、不便でした。
3. 洗面所にコンセントがなく、設置されているドライヤーも故障しておりました。

以上の点により不便を感じましたので、今後のご参考にしていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

2025年01月25日

価格と朝食がよかった

家族旅行 2025年01月22日

快適に過ごせました！

家族旅行 2024年12月14日

ごく普通です。
一つだけ言わせていただくなら、洗面の排水口をブラシか何かでお掃除した方が良いと思います。

2024年12月11日

ホテル内や部屋は清潔でコンパクトで良いし、ロケーションも交通、食事などにとても便利。
レセプションがスタッフの対応も含めて暗くて陰気臭いのが残念。

2024年12月02日

立地もよく、キレイでとても快適なホテルでした。

グループ旅行 2024年12月01日

銀座の中央通りにあり、隣はライオンビアホール、コンビニや銀座SIXも近く便利

2024年11月27日

お部屋をグレードアップしていただきました。
ツインルームは広めで快適でした。

家族旅行 2024年11月21日

久しぶりに一泊しました。
お部屋の広さも良く満足しましたが、
ジュータンが汚いのが残念でした。
　1112　号室です。

2024年11月16日

good location

2024年11月10日

立地が良くショッピングに便利
朝食のバイキング和食は炊き込みご飯もあり
美味しかったです

2024年11月06日

安心できる場所

出張は、ほぼグレイスリーさんにお世話になっています。利便性が良く、特にスタッフの方も親切で安心しています。

2024年11月03日

朝ごはんがオススメ

ホテルは地下鉄の出口から近くて立地も良く、どこに行くにも便利でした。
フロントのスタッフの対応も感じが良かったです。
朝ご飯もどれも美味しくて、満足でした。

2024年10月27日

とても快適に過ごせました

2024年10月23日

スタッフの方々の対応が特にすてきでした。
また利用させていただきます。

2024年10月21日

立地は申し分ありません。ギンザsixの裏で分かりやすく、部屋は狭いながらも清潔で、小物もそろっています。
10月の3連休だから仕方がないのかもしれませんか、素泊まりで3万円近くするのは驚きです。需要と立地、なんでしょうね。

2024年10月13日

快適でした！

お部屋も清潔で快適、とても過ごしやすかったです。
チェックインの際に対応して下さったスタッフの
また利用したいです。

2024年10月12日

客室の床に埃、照明が暗い、ポットやカップの収納に不潔感がある。

朝食の時、ホール担当者は、こまめに目配り気配りがあり、とても良かった？

2024年10月10日

JPY 20,000 for a biz hotel? That's tooooooooo much.

2024年10月01日

スタッフの方の対応が丁寧でした！

2024年09月23日

スタッフの対応が良い

2024年09月20日

清潔と便利

ロケーション的に便利

2024年09月18日

シングルで利用しましたのでベッドの広さに満足でした。

ダブルでの利用だと狭いのでしょうね…朝食で隣に座っていた欧米人がtiny tiny tiny と文句を言っていました…

2024年09月11日

また利用したい。

家族旅行 2024年09月09日

朝食も美味しかった、

家族旅行 2024年08月25日

キレイ
そこそこ広い

2024年08月16日

簡素なホテルです

湯沸かしポットが机上にセットしてあると、判りやすく親切だと思いました。

2024年07月30日

綺麗で安価

2024年07月21日

便利さ、周りの環境もう良く快適なステイになった。

2024年06月07日

アクセスがいいのとビジネス利用ですが
空き時間にショッピングが出来るのも最高です

2024年05月28日

いつも使ってます

2024年05月20日

立地最高でした

家族旅行 2024年03月30日

立地は良い

Ginza Sixのそばで立地は悪くない。
部屋は広くないので大きなスーツケースはベッド上でしか開けられない。
朝食の食べ物の種類は多い。

2024年03月19日

顧客本位の視点が素晴らしい。

2024年03月03日

いつも綺麗です。

2024年02月23日

部屋は少し狭い。値段かなとは思いますが。立地はとても良く満足です。

家族旅行 2024年02月10日

Very nice！

2024年02月09日

Good overall

2024年02月09日

スタッフの対応が良かった。

銀座への宿泊で、レディースルームは初めてでした。改装されたのか？すごく綺麗で、ドライヤーやアイロン、足のマッサージ器もとても助かりました。何よりフロントのアレハンドロさんの対応は素晴らしかったです。本当にありがとうございました。

2024年01月30日

コスパよくラグジュアリーが味わえる

数年前にも宿泊したことがあり、立地、施設の快適さと高級感など非常に優れていたので、宿泊したいと思い久しぶりに利用させていただきましたが、相変わらず良いホテルで優雅な気分になりました。
銀座という立地も含め、もう少し長い時間ホテル滞在を満喫したかったのですが、次回チャンスがあればもう少し余裕を持って滞在したいです。

2024年01月28日

銀座駅からも近く、アクセスが非常に良い。
周辺のレストランやショッピング、マッサージやヘアカットも何にでも便利です。
お部屋は、説明の上アップグレードしていただき、大変親切でした。
次回の東京滞在もこちらで検討したいです。

2024年01月26日

銀座滞在の女性にオススメのホテル

チェックインもアウトもスムーズで、当日空きがあったので、直ぐにレディースフロアに変えて下さるなど、フロントの対応が素晴らしかったです。初めての利用でしたが、とても配慮が気に入り、友人達にもおすすめしようと思っています。シャワーヘッドもドライヤーもリファで、女性には有難い心遣いかと。

2024年01月22日

アクセスがとても良かった！
ちょっと古さはありますが快適でした

2023年12月19日

ほぼ満足

初めて利用させていただきました
チェックインもスムーズでレディスルームにアップグレード
お部屋もシングルの割には広く感じました
Refaのシャワーヘッド感動でした
ライブのための宿泊バスソルト嬉しかったです
あまり他のホテルにはないサービスです
各階に設置された製氷器と浄水器これも便利です
ラウンジのコーヒーも3種類オレンジジュースも美味しかったです
チェックイン14時チェックアウト11時も魅力のひとつです
トコジラミ対策をして出掛けました
7時間真っ暗にした部屋のベッド下のシートにはなにもついていません
安心して眠れました
また利用したいホテルのひとつになりました
ただひとつバスタブに掛けてあった足拭きマットに長い髪の毛が2本ちなみに私はショートです
これだけが残念でした

2023年12月17日

ロケーションだけなら最高のシティーホテル、でも掃除が行き届いていません

東京ビッグサイトへの出張時は、銀座で取引先の接待ハシゴを受ける余禄がつきもの。

この晩も、
0次会：ワインバー
食事：カウンター割烹
2次会：高級クラブ
3次会：シガーバー、と楽しくハシゴしてホテルに帰還

シャワーだけで爆睡したが、翌朝、ティーカップの茶渋が気になってからというもの、あちらこちらに眼をこらすと、経年劣化のまま改善されていない汚れが散見されて残念だった

フロントの常置員数も1~2名で、内線電話はまず通じない。これはサービス業としても恥ずかしい

海外からの宿泊客の皆さんにも申し訳ない

TOKIOのホテルってこの程度？って思われたら、ニッポン人としても、とにかく心苦しい

2023年11月08日