あうら橘

良い旅館

フロントからお食事処までとても良いサービスをして頂きました。
一点残念だったのはせっかくの日本旅行でスタッフの方が外国人の方が多かったことです。。^ ^；

2025年07月05日

２歳の孫と一緒にいきました
小さい子供の食事あれば
よかったなと思いました
2泊しましたが初日の食事は、とてもボリュームあり、2日目も期待してましたが
少しボリュームなく残念でした
朝食も2日目は、かなりボリュームなく
残念でした
しかしとてもいいお宿でした
お世話になりました

子供連れの家族旅行 2025年06月23日

親子で来ました。海外のスタッフの方が多かったですがとても丁寧でした。お食事がとてもおいしかったです。

2025年05月25日

感じのいい人たち

従業員の方はほとんどが外国人でしたが、皆さんとても親切でした。創作料理もおいしかったです。

2025年04月27日

清潔な旅館でした。

家族旅行 2025年04月11日

露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、浴槽も割と大きく最高でした！有料の貸切風呂にも入るつもりでいましたが、お部屋のお風呂と大浴場で満足してしまい利用せずでした。
食事も美味しかったし駅からの送迎もあるし、またすぐにでも行きたい程お気に入りになりました！

家族旅行 2025年02月09日

食事は全て美味しいです。
外国人のスタッフも丁寧に真面目な仕事ぶりに関心しました。
ただ建物自体古いし、お部屋、布団、設備など
古い感じで趣きがあると言えばそうですが、昭和感あり。
出かける時カギを預けるのは、今時？と思いましたが、
良い箱根旅行の思い出です。

2024年09月08日

料理がおいしかった

カップルで旅行 2024年08月16日

お料理が目でも味でも楽しめて、とっても良かったです。
食事場所も静かで、ゆっくり頂けました。
外人スタッフの皆さんも、笑顔と丁寧な対応で素晴らしいと思います。

カップルで旅行 2024年08月13日

従業員方の接客が素晴らしいです

2024年08月05日

風呂、食事がとても良かった。

2024年06月15日

建物全体の古さは感じますが(特に、エレベーター)宿泊するのに支障はありません。外国人スタッフも多いですが、みなさん上手な日本語で、困ることはありませんでした。部屋に露天風呂がついており、いつでも温泉に入れたことがよかったです。バスタオルも2枚あり、入浴の都度、気持ちよく体を拭くことができました。売店はお飾り程度ですので、お土産は他で購入しました。季節を感じられる食材による料理が美味しかったです。夕飯には、なにか揚げ物があるともっとよかった。ベッドはやや硬めですが、ゆっくり眠ることができました。

家族旅行 2024年03月21日

客室露天風呂が開放的で、とても気持ちが良かったです。
夕食、朝食時に担当してくださったスタッフの方も対応も丁寧でした。

家族旅行 2023年09月18日

朝食が美味しい

グループ旅行 2023年06月24日

とてもいい宿でした。楽しいでした。

カップルで旅行 2023年06月17日

食事の味が良く､お作りも新鮮で満足できました。
座卓が、高齢者には不便で､残念です。

家族旅行 2023年06月12日

食事が最高！

食事がすごく美味しかったです。

2023年06月05日

全体的に雰囲気は良かったですが、部屋の網戸が壊れていて窓が開けられず不便だった。
朝食の時、夕食のデザートの時にコーヒーのサービスは絶対に必要だと思います。
デザートはもう少しサッパリした物が良いです。くどくて食べられなかったです。残念

家族旅行 2023年05月28日

部屋のお風呂は最高でした♪

カップルで旅行 2023年05月16日

施設はリフォームされているものの、綺麗な部分と古い部分が異なり過ぎて違和感を感じます。
子ども用の料理が年齢によって全く子ども向けではないので、事前に確認した方が良いです。あまり融通も効かないので、ファミリー向けではないです。大人用の料理としては良かったです。

2023年05月06日

サービスは普通。
鍵が一つしか貰えなくて不便だった。
冷蔵庫が全く冷えなかった。
屋上テラスは良かった。

家族旅行 2023年04月23日

箱根湯本駅まで送迎もあり助かりました。宿泊したお部屋は露天風呂がついていたのですが、目の前は山の素敵な景色で、最高でした。お風呂には一晩で６回も入ってしまいました。ベッドは少し硬めでしたが、よく眠れました。４月でしたが場所柄どうしても蚊がいるので、ベープがありましたが、それでも夜中に一匹部屋に元気に飛んでいました。食事は、朝食と夕食付きでした。
夕食は和食のコースでとても美味しかったです。日本語の上手な外国人のお給仕の方が一つ一つ説明してくれました。私たちの席の担当の方は、ネパール人のとても素敵な女性でした。朝食は和風と洋風をお願いしたのですが、和風は外国人には少し向かなかったかもしれません。洋食は一般的なスクランブルエッグとソーセージなどでした。パンが美味しかったです。

カップルで旅行 2023年04月21日

スタッフの皆のおもてなしが素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2023年03月21日

とても快適な素晴らしい施設。料理も美味しいし、温泉も広くてきれい。
和洋室の部屋に宿泊しましたが、そこについている露天風呂は最高でした。
また宿泊したいです。

家族旅行 2023年03月03日

日本人スタッフの対応が機械的。見送りの挨拶なし。常連優先。逆に外国人スタッフは笑顔で明るくおもてなしの対応で良かった。

グループ旅行 2022年11月28日

東南アジアの方々が大勢働いていましたが、昭和時代の温泉にあったような（下品な）役割ではなく、皆さんしっかりと働いていました。
特に私達の食事の担当だった方は一流レストランにも負けないしっかりとした対応で楽しかったです。ありがとうございました。

家族旅行 2022年11月04日

サービスは満点

改修した部屋と未改修の部屋があり、サービスは良かった。チェックアウトは、10時と早めなので、せめて11時にしてほしい。
また、泊まるかと言えば、難しい。

2022年09月23日

チェックイン時の接客がとても丁寧で素敵でした。

カップルで旅行 2022年08月09日

フロント受付は丁寧な対応で好感が持てました。露天風呂付きの部屋は最高ですよ！広さ的にもゆったりしてて寛ぎにくるのなら良い空間です。

カップルで旅行 2021年12月05日

冷房が効きすぎて寒かったのですがレストランの空調調整は出来無いと言われました。
またジュニアスイートの部屋を取りましたが
TVはワンルームにある様な小型サイズで
とても部屋の値段に不釣り合いでした。
全体的に高級に見せようとしてるごくごく
一般的な旅館でした。

カップルで旅行 2021年08月09日

安定のあうら橘

今回はアルコール提供がなかったので、朝食のみのプランにしました。
朝食は、見た目も、味も、量も満点です。

2021年08月08日

食事も部屋も快適すぎる、箱根の贅沢旅館

渋滞等の影響で、チェックイン予定時刻から大きく遅れてしまいましたが、丁重に接客くださりとても嬉しかったです。
食事も景色のよいテーブルで山風景を見ながら楽しむことが出来ました。お部屋も広く綺麗で、寛ぎながらオリンピック観戦をすることが出来ました。

アメニティでは若干ドライヤーの風量が少ない気がしましたが、その他はシャンプーやコンディショナー等も高品質のものが取り揃えてあり、楽しめました。

2021年07月26日

清掃が行き届いており、お部屋は快適でした。浴室もきれいでしたが、露天の湯は消毒の匂いが強かったです。食事もおいしかったです。

2020年12月07日

コスパ△

お湯は快適でした。コロナでバーは閉まってましたが、近くに売店もなく、お部屋で飲むには不便だと感じました。また、コンセントの数が多いとは言えず、不便を感じました。値段から考えると改善の余地ありと思います。

2020年09月06日

食事の個室スペースに虫かいました。
早急に駆除と対策をするべきだと思います。
朝食は眺望のある、窓際の席が良かった。個室では照明が暗い。

部屋について
トイレットペーパーの予備が無く、心もとない。
露天風呂付きの部屋は良かった。
大浴場について
サウナに時計を付けて欲しい、楽しめなかった。

フロントスタッフの髪型が、整っていない。
お迎え、見送ってくださるのなら印象は大切だと思います。
静かなロビーに、スタッフの雑談する声が響いていました。

家族旅行 2020年02月23日

部屋に露天風呂がついているお部屋に宿泊しました。
部屋は清潔で、窓からの眺めも良く快適に過ごすことができました。
夜ごはんが付いているプランでしたが、どのお料理もおいしかったです。
また宿泊したいと思える素敵な旅館です。

2020年02月13日

少しずつ残念。

ロビーや廊下、ライブラリーはお洒落。大浴場や部屋はシンプルで清潔にされていた。
が、
・食事は練り物が多く、どれもしょっぱい。
・ステーキも鍋の魚も火が通りすぎてパサパサ
・レストランスタッフがずっとカウンター前に並んでいて笑顔が無い。
・料理の説明が早口で聞き取れない&間違えている
・朝食は品数多すぎ。副菜ばかりいらない。
・食後のコーヒーの時は食べ終わった食器を下げてほしかった
・枕が硬すぎる
・屋上のトイレは解放感ありすぎ
・自販機が目立ちすぎて雰囲気壊してる。
・大浴場で部屋のタオルを使うなら、バスタオルは2枚ずつ用意してほしかった。濡れたまま使う羽目になった。

スタッフの皆さんの懸命さはわかるが、サービスを知らないだけだと思う。
ホテルの方々もお客様として経験すれば気付く点ばかりでは？
「外国人向け」と言うには外国の方に失礼と感じるほどです。

温泉が良かっただけに残念です。

2020年01月23日

お風呂は良かったですが部屋のドアや通路がちょっと古臭い感じがしましたね。料理のスタッフの対応はすごく良かったと思います。

2020年01月22日

エメラルドグリーンの無料送迎バスが良い。
チェックイン、アウト時の対応良い。スタッフが若くて動きが良い。
料理は全てが美味しい。
他の宿泊客と顔を合わせない設備作りで素晴らしい。
温泉付き客室はいつでも露天風呂に入り放題で素晴らしい。
客室にあるイリーのコーヒーメーカーが楽しい。
また来たいし、周りの人にも勧めたい。料理が美味しくて温泉がある素晴らしい旅館。
海外の人も大満足に違いない。

家族旅行 2019年10月26日

天井の低さや廊下の匂いなど建物の古さを感じる部分はあります。しかし、エントランス、食事処、大浴場、客室等はリノベーションされており、清潔さも保たれているため、快適に過ごすことができました。

家族旅行 2019年09月16日

食事美味しく満足でした

料理がとても美味しく、力を入れてるのがよくわかりました。接客やサービスもとても良かったです。

2019年09月09日

広々滞在できる食事が美味しいホテル

二泊三日滞在しました。

広々和室タイプ。

朝食も夕食もとても美味しかったです。
また、2歳の娘にもご飯をサービスして頂きました。

スタッフは外国の方が多かったですが、コミュニケーションは全く問題ありませんでした。

屋上の貸切露天風呂は、向かいのホテルが気になるかたは、日が落ちてから利用するとよいと思います。向かい、といってもだいぶ遠いですが。
屋上露天風呂に行く際、ドアを通りますが、入ってすぐのところに、灰皿があったので、それは不要と思いました。（屋上の奥の方にも灰皿はあります。）

2019年08月28日

ゆっくりするには良い。

旅館、ご飯、全てにおいて平均的で、失敗はしないけど、感動もそこまでありません。

2019年08月26日

とても良い宿泊施設だと思います。

子供連れの家族旅行 2019年05月07日

部屋がとても綺麗で、朝ごはんもとても美味しかったで

2019年03月22日

食事がとても美味しかったです。
品数が多いも多くて大満足でした。

2019年02月18日

健康に配慮した食事でしたが、味も量も満足でした。

2019年01月21日

風景を見ながらの露天風呂はやっぱり最高

2018年12月25日

お値段の割にお風呂も料理もイマイチでした

2018年12月13日

お部屋のお風呂とお料理は、最高でした。大浴場は、脱衣所がトイレの匂いがして、不快だった。廊下やエレベーターも旅館というより、古いビジネスホテルみたいだった。

2018年12月05日

お部屋の細かい部分の掃除が行き渡っていなかった

2018年11月15日

従業員が礼儀良い。静かなロケーションがいい。食事は美味しいです。お風呂が清潔で快適でした。しかし、チェックアウトの時に手間と時間がかかりました。

2018年10月26日

コスパ良好

急な増員にも対応してくれたり、食事を個室にしていただいたりとスタッフさんの心配りが気持ち良い。

2018年09月10日

素敵でした！

館内全体がゆったりと出来る雰囲気で素敵な時間を過ごすことができました！お料理も美味しく、スタッフの方々んl対応が素敵でした！

2018年08月19日

屋上貸切露天風呂(別料金)からの眺めが最高でした。
浴衣も、おはしょりを作らなくて良い、着易いタイプの浴衣で、ストレス無く過ごせました。

ペットロスで落ち込んでいた中の旅行でしたが、
館内の静けさや
シンプルなインテリア
健康に配慮された料理で、心も体も癒されました。

2018年08月19日

彼女の誕生日を祝いで宿泊しました。
12時にケーキを持ってきてもらうサービスを受けてもらいました。
屋上の露天風呂は追加料金ですが、とても価値がありす。

2018年08月05日

食事の美味しいホテル

夕食の時鍋の汁をこぼしてしまい履いていたズボンが濡れてしまいました。
こちらの不注意なのにレストランスタッフの方がすごく気にしてくださり何度もおしぼりを持って来てくれたり火傷していないかなどすごく心配していただきました。
スタッフの優しさに感謝です。

2018年05月28日

露天風呂付きのデラックスツインルームに泊まりましたが、部屋の露天風呂が最高でした！
また私以外のお客さんは全て外国人で、かなり国際的でした。
ご飯は驚くほどでは無かったですが美味しかったです。
テラスも雰囲気があり、ステキでした。

2018年04月17日

テラスのカフェが良かった。洋書や絵本があり、子供と一緒にくつろげた。

2018年04月06日

静かな温泉リゾート

スタッフはホントに一生懸命で感じが良かったです。食事も季節感あふれ味付けも良かったです。ただ、建物や設備にリノベーションしきれていないところが所々に見られたのが残念な点です。大浴場の洗面台がひび割れたままになっているところが何箇所もあったり、客室の座椅子がかなり古く、座ると痛かったり。今後の改善を期待します。

2018年03月28日

スタッフの皆さまのご対応は、初々しいながらも頑張っていた印象です。ホテルの作りも、リニューアルされた造りながら、気の利いた印象的を受けましたが、少し古さを感じました。

食事はボリューム感があり、満足でした。小学生の子供には、少し大人の味付けだったのか、食べにくい食事が多い印象でした。

オプションの屋上露天風呂は、とにかく解放感があり、最高でしたが、脱衣所などがなかったのが、びっくりでしたが、それも含めていい経験かなと。

全体的には、満足していますが、もっと良くなるとまた行きたいなと思います！

2018年03月24日

食事がいい

お部屋は普通でしたが夕食のサービスが良かったです。
食事も美味しく、量も沢山でした。
接客業なのにロビーのスタッフさんの笑顔が少ないです。
残念でした。

2018年03月21日

箱根湯本の好立地であり、受け付けもスムーズで食事時のサービスも快適。部屋に設置された屋外露天風呂からの眺めも最高でした。スタッフの過剰な介入がないことも良い点です。季節の良い時期にまた利用したいです。

2018年03月19日

露天風呂付の客室はゆっくり滞在したい人向け。夜間も気にせず入浴できるので便利。
朝夕の食事は量・質ともによい。

2018年03月08日

非常に満足しました。

スタッフは外国人もたくさんおられ、多言語に対応されているようでした。
サービスとても良かったです。是非また宿泊させて頂きたいです。

2018年02月28日

お風呂が快適、スタッフの対応が良い

露天風呂付は快適、部屋からの眺望が寛げるのが良かった。
食事は高齢者にとってはやや多めに感じた。

館内の通路が華やかさに欠け、トイレの臭気が気になりました。

2018年02月23日

もう次はない宿

写真とはイメージの違う古くサービスの行き届かない宿だった。貸し切り風呂は、セキュリティに問題があるリラックスとは程遠い物で入らずじまいだった。廊下は下水臭が酷く 強烈だった。ただ、一点だけ良かった事は食事の内容、味共に想像を上回っていた点だ。

2018年02月22日

ホスピタリティーあふれる宿だけど高いかな・・・

湯本から歩いて行けますし、綺麗な宿でした。
客室お風呂付きにしましたが、、、ぬるくて入れない・・・。
トイレの電気がつかない・・・お願いしたアメニティがこない。。。
とトラブルだらけではあったのですが、
スタッフの方々に一生懸命対応いただいたので、よかったのかなと思います。
ただ、ひとり28,000円は高いかな・・・。立地上仕方ないのかしら。。

2018年01月29日

価格以上の宿

とにかく食事が美味しく、量も味も充分でした。スタッフの皆さんもとても感じが良かったです。

2018年01月13日

老夫婦のフルムーン旅行

部屋付きの露天風呂が気に入り宿泊を決めましたが、浴槽サイズがちょっと小さかったのが残念でした。お料理は朝晩共に和食でしたが量も質も十分で大変美味しく頂けました。洋食の選択が出来れば欲しかったです。部屋はこじんまりして結構でした。ちょっと匂い（カビ臭）が有りましたが慣れました。HP写真で見るより5割減とした雰囲気ですね。
スカイテラスの専用露天風呂（別料金）は素晴らしいです。浴槽も部屋付きのものよりちょっとだけ大きし天井が無い分開放的でした。
駅前から結構離れているし、目の前の道路が坂なので散策には向かないですが、山の上なので静かです。

2017年10月20日

接客が素晴らしいスタッフ

小学生3人と、主人と宿泊しました。湯本駅から徒歩で行きましたが、少し道に迷いながらも歩けない距離ではなかったです。
女性スタッフで非常に親切な方が夕食時にも対応してくれました。さりげない気配り、素敵な笑顔で、子ども達にも優しく、益々お料理も美味しかったです。
和室に宿泊しましたが、上階に子連れの方が泊まっていて、夜10時を過ぎてもなかなか騒がしく運動会状態、、クレームを入れるか迷いましたが、お互い様と思い、そのうち自分も寝てしまいました。

2017年08月23日

食事が手のこんだ料理が何種類も目を楽しませていただきました。

2017年08月11日

静かな空間

都会で働いて疲れた体を、静かな空間で癒されることが出来ました。
料理がとにかく美味しく、ぜひ、また食べたいです。

2017年07月20日

食事が美味しかったです。

シークレットプライスで、露天風呂の客室にしました。お部屋も広く、露天風呂も二人では広すぎる位でした。
食事は趣向を凝らした懐石料理。メインが選べて良かったです。
朝食もご飯のお供の品数が多くてびっくりしました。
ボイラーなのか？の音(騒音に近い)が部屋を締め切っても滞在中ずっとうるさかったです。
露天風呂付きじゃない建物の客室は、古さが感じられたので、露天風呂付きにして正解でした。

2017年07月02日

温泉旅行

初めて利用させて頂きました。お部屋も露天風呂もお食事も美味しくてとても満足しています。旅館の場所がわかりにくかったです。他は文句なしです。本当に有難う御座いました。

2017年07月01日

良かったけど…

スパを目的の１つとしていたのですが、予約前に電話連絡もしていたのに事前告知もなく、当日お休みですとのことで非常に残念でした。その他の点は満足できました。

2017年06月21日

部屋からのマウンテンビュー最高でした！

土日1泊女性2名で利用したものです。
大変お世話になりました。
友人が誕生日ということで、食事の際にケーキを準備していただいたのですが、私にもサプライズでカクテルのプレゼントまでしていただき、感激しました♪お部屋も露天風呂つきの部屋から紅葉を一望できて、最高でした！従業員の方も皆さん気さくで楽しませて頂きました。また是非利用させていただくときは、よろしくお願いします。

2016年12月05日

最高な時間を満喫しました

価格以上のサービス、もてなしに感動しました。
手の込んだ夕御飯、朝食共に最高でした。
私たちに担当頂いたスタッフの新橋さん、彼女の対応が一層私達を心地よくさせてくれました。
また行きたい旅館です。

2016年09月04日

Impeccable services from hotel staffs. However, the property needs renovation.

カップルで旅行 2025年05月16日

Dinner and breakfast were very good in terms of presentation and taste.

2025年05月11日

We had an amazing stay at Aura Tachibana - super friendly and extremely helpful staff. The food at the hotel was amazing, and the Onsen experience along with some of the most amazing views of beautiful Hakone mountain line - this is a must experience if you are planning to visit Hakone area!

子供連れの家族旅行 2025年04月16日

Okay onsen

The open-air bath on the balcony was great. The meals were okay but not as good as we have had at upscale onsen hotels. The shuttle bus service was good, although the bus was not equipped to handle large baggage that foreign tourists usually have. There is not much to do in the immediate vicinity of the hotel so you need to have the shuttle take you to the area around the train station.

2025年03月26日

Aura Tachibana is a Japanese style Onsen accommodation with large Japanese style rooms facing the mountains. We were checked in by a gentleman called Bappa Mondal from our hometown in India (Kolkata) and he was incredible. He explained all the options, did his best to accommodate the dietary restrictions for my wife and gave valuable advice on local transportations. The room was large, quiet and elegant.

家族旅行 2025年03月17日

La mejor experiencia el Onsen privado

カップルで旅行 2025年02月16日

최고!

음식이 정말 훌륭합니다!! 일본풍이면서 일본에서 흔하게 먹어보지못 한 느낌의 요리여서 남편과 굉장히 만족하며 먹었어요. 셰프님 최고 👍
숙소까지 올라가는 길이 조금 험난하니 미리 편의점을 다녀오는 것이 좋아요. 하지만, 가이세키를 먹고나면 배가불러서 아무것도 먹지 못하는 상태가 되고마니 참고하세요!

2025年02月10日

좋았어요!

2025年02月02日

Lovely relaxing stay

Slightly older rooms but great space, lovely views and benefit of private hot springs. Meals were incredible and service was great. Used hotel shuttle too and from train, which was very convenient.

2025年01月27日

Amazing hotel combined traditional with modernness. We had a large tatami room with regular beds and a Japanese futon bed. It was large and comfortable. Breakfast was Japanese style which we loved. Our daughter however, can not get past eating rice and fish for breakfast.
The hotel is not conveniently located, not easily walkable from the train train station. The hotel offers a shuttle bus that takes you to and from train station but stops at 5 pm.
You will have to take a taxi, if you return late from Hakone, which costs 600 yen. Otherwise, we loved the stay.

2025年01月18日

Traditional Japanese style hotel with public beautiful onsen and Japanese multi course breakfast is amazing.
Everyone is very polite and friendly. Also very helpful. Highly recommend.

2024年12月24日

The staff are super friendly and there’s a shuttle that can transport you to the nearby Hakone Yumoto station. (Set schedule though).

That’s where the positives end however as we did not find the private onsen all that great and the room itself, although large for Japanese standards, is dark and outdated. The rest of the hotel (aside from the hotel lobby) is outdated.

Unfortunately the worst part of the entire experience was bed bugs.

Wish we had a better experience.

カップルで旅行 2024年11月24日

Fabulous authentic Japanese food beautifully presented on the plate and by the staff.
Very quiet
Lovely public onsen experience

2024年11月07日

Best stay!

Amazing stay! Hotel room was wonderful with private onsen, great view, wonderful in-room amenities and meal service was one of the best in our lives

2024年10月20日

Extremely helpful staff. Beautiful, large room. We had a room with a private bath, with an amazing view of the mountains.

The breakfast was luxurious, far more than I was expecting.

The staff was fantastic. Very friendly and very helpful. I would love to come back.

2024年10月19日

Property does not has policy for extra guess. We had unexpected guess to come. We willing to pay for the extra but they said the person handled had gone for the day. No one can speak English after 7pm.
We saw cockroaches on serving cart after we ate & on the way out. Bugs also in the room & crawl on my daughter arms. We never saw any workers doing any cleaning when we’re there. I don’t think they even vacuum the room after guess leave. The food were good for photos but not freshly prepared. All food were cold & fermented. The only thing hot were miso soup. We’ll come back to the area but not to this hotel.

家族旅行 2024年10月08日

Amazing service

Staff was amazingly attentive. Service was wonderful. But the unwalk-ability was a downer. They have a free shuttle from the station to the hotel but only between certain times. The room was big and nicely appointed. The in room onsen was amazing!!!!!!!!! But the bed was so uncomfortable!!!!!!!!!

2024年09月25日

It was a lovely ryokan with staff that made you feel right at home. The rooms were spacious and the onsen pools were relaxing and well maintained. We thoroughly enjoyed our meals which were a highlight of our stay!

2024年09月23日

The Good:
Amazing place, private tub was lovely, a little bit of a trek if you don't make the shuttle, but the vantage point is very nice I believe it is highest point in Hakone. The food was a great experience as well.
The Bad:
The bed creaked so much and matress was not good for me at all.

カップルで旅行 2024年09月21日

Le personnel a ete super agreable
la chambre aurait besoin d un petit coup de fraicheur , vieillissant
la chambre est tres spacieuse la plus grande que l on est eut
le repas est fantastic, vous pouvez demander un petit dejeuner un peu plus europeen si vous n avez pas envie de poisson cru
tout le personnel est juste exceptionnel

2024年07月25日

職員非常友善，冒着雨幫手拿行李及指示目的地。房間內燈光不足，且私人風呂很多蚊蟲，房間內亦有蚊，打充一隻. 第二晚又有，可能是員工清潔風呂時不慎引入，令整晚難以入睡，地處山上，沒有駕車的朋友要考慮一下，雖然酒店有車可接送到車站，但下雨就非常麻煩！附近5分鐘行走已有Family Mart , 非常方便！頂樓有可租用的私人風呂，景觀一流！

2024年07月01日

Hotel propre, personnel très gentil.
Repas et petit déjeuner japonais complet et bon pour ceux qui aiment manger japonais.
Le seul bémol est qu’on aurait souhaité avoir plus d’informations en amont sur les transferts en bus lors de notre arrivée car nous sommes montés sous la pluie avec nos bagages et 2 enfants.

子供連れの家族旅行 2024年05月01日