アリストンホテル神戸

口コミ等チェックし、古いけれど清潔という声が出て多く利用しました。
しかし、浴室に髪の毛などが落ちていたり、シーツが破けていたりなど、明らかに清潔感にかけていました。
駅からも行きやすく、フロントの方にも不満はなかっただけに、残念です。

2025年08月28日

部屋は広く、滞在にするのには良かったが、建物が古いせいか、お風呂の排水回りの汚れが気になりました。
あと、シャワーの温度調整が難しく、少しの調整で熱くなったり冷たくなったりしました。
ただ、概ね満足出来る宿泊でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

一泊でしたが、スタッフの対応や設備についても不便なくゆったりと過ごせました。
家族（女性）がアメニティの種類が少ないと言っていましたが、個人的には不足は無かったです。
食事はとても良かったです。美味しかったです。ご馳走様でした。

良かった点
・値段が他より安かった。
・目的地に近かった。
（バンドー神戸青少年科学館）
・朝食の種類が多く美味しかった。
・広々としていた。
その他
・部屋が古い感じだった。（汚くはない。）
・アメニティの種類が少なかった。（女性）

家族旅行 2025年08月17日

ライブ会場に近かったので良かったです

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

バスとトイレが別れている。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

3人部屋で用意してもらいましたが枕が2個しかなくフロントに枕はありますか？と聞いたところありませんと言われました。ゆっくり休めなかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

出張先に近かったこと、スタッフのこちらのお願いに柔軟に対応してくださり、快適でした。

2025年08月11日

朝食、美味しかったです！

家族旅行 2025年08月01日

スタッフの方が、丁寧な対応で気持ちが良かったです。
病院通院のご褒美に安くて広いホテルでよかったです。

三ノ宮までのアクセスもよく、たくさん遊んで帰ってきました。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

設備は古いが問題なく過ごすことができました。

2025年07月22日

お部屋が広々していて快適でした。
また、バスルームとトイレが別になっていて、良かったです！
とても閑静な住宅街の中だったので、とても静かでした。近所のご飯やさんも美味しくて、本当に良かったです！

家族旅行 2025年07月12日

普通だった。古め。

2025年07月11日

部屋も広めで良いと思います。
清潔感は問題なく

2025年06月24日

お風呂が湯船に浸かれるタイプで良かったです。

2025年06月19日

ホテルのスタッフの方の対応はすごく良かったのでありがたかったです。
ホテル自体は古いので少し傷んでいたり、個人的な不満点は個々の部屋で空調の調節ができないことです。
その日は少し湿度もあり、快適に過ごせたとは言えません。
お風呂も下がタイルなので気になる方は気になるかもしれません。
建物自体が古いので仕方がないかとは思いますが、それを気にしない方なら駅からも近いので立地的には便利かなとは思いました。

2025年06月17日

男性の方の対応が丁寧でした。
初めて利用したけどよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月01日

浴槽がトイレとシャワーと別で良かったです。スタッフの方もとても親切でした。
ただ、駐車場が少ないのが難点です。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

広くてトイレバスが分かれてお風呂がゆっくり入れた。
エアコン設定が無いのが残念だった。

2025年05月05日

上の階の人の音が少しうるさかった。でもとてもキレイなホテルで枕も硬さを選べたりでサービスが良かった。

2025年04月19日

街から離れていますが、寝るには良いかと思います

2025年04月13日

初めて利用させて頂きましたが、キレイでとても良かったです。
また、料金が安い時に利用したいと考えます。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月12日

清潔で、朝食もおいしかったです

2025年04月08日

少し駅から遠い。
建物は若干の古さを感じる（特に水回り）が、支障はない。
スタッフは親切丁寧で、朝食が美味しかった。
ホテル内の鉄板焼き屋さんも美味しかった。
快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

三重から神戸に旅行した際、利用しました！
宿泊のみなら低料金で良かったです。
近くに駅もあったので良かったです。
ホテル自体は新しくはないですがキレイにされていると思います。トイレ、お風呂もキレイでした。
出来るだけ荷物少なくして来たいので、アメニティグッズの品数がもうちょっとあると嬉しかったです。化粧水などがあるとよかったな…と、思いました。

子供連れの家族旅行 2025年04月05日

値段もお手頃で、部屋はかなり広くて、
神戸ワールド記念ホールでイベントなどがある時には便利です！！

カップルで旅行 2025年03月19日

周辺に飲食店がほぼ無いので、三宮まで出なければならない

2025年02月23日

駐車場の説明も先着順とか言っていたが無料では無かった、部屋の電気が入り口の電気を消すと全て消えて真っ暗になる。どういうシステムでしょうか？
携帯も充電出来なかった！
安くても泊まらないです。

2025年02月11日

アメニティが少ない

2025年02月05日

部屋が広くてゆっくり出来ました

家族旅行 2025年02月03日

建物は古いが、内装は素晴らしい

建物は古いですが、清掃が行き届き清潔でした。風呂場などの水回りは今どきの新しい設備でストレスがありません。部屋も広く快適でした。

2025年01月27日

翌早朝仕事の為に宿泊。現場が近いのが選んだ1番の理由。昨年、トラックの駐車スペースを商工会から側で確保していただいたが、今年は遠い場所でオマケに駐車料金¥5,000のところを案内されたのは良い印象ではなかったです。
部屋の設備の空気清浄機の加湿用タンクがカビだらけなのでアメニティの歯ブラシでクリーニングさせてもらいました。エアコンのフィルターまでクリーニングする気になれなかったので
其方は次の宿泊者様か館のほうで対応していただければ…。
でも褒める点も多数アリ。
金額の割に広い部屋、広いベッド、広い浴槽に満足。お湯の出具合も良し。
来年もここへ来る際はお願いしようと思う次第です。駐車場、イイトコないかなぁ？

2025年01月20日

寂しい雰囲気…

お部屋は広いですが、全体的に寂しい感じが否めません。
空調が部屋毎ではないようで、寒くても調整できず。
お風呂は古いですが広めです。
フロントの方の対応は、必要最低限という印象。スタッフの方同士は、楽しそうに話していました。

2025年01月17日

ツインの部屋でしたが、お風呂は、湯船と洗い場が分かれており、使いやすかった。ホテル自体は古さを感じさせず、もともとランクの良いホテルだつたのだろうと思いました。非常にお値打ちでした。

2025年01月10日

加湿器が使用出来ず
ポットも使用出来ませんでした
お風呂はとても良かったです

グループ旅行 2024年10月25日

寝泊まりする分には申し分ない。施設はキレイにはされているが、老朽化による古さが見られる割には割高感がある。朝食ビュッフェつきでの値段であれば納得できるかな。

子供連れの家族旅行 2024年09月29日

設備に古さが目立つが概ね良い

2024年08月28日

スタッフの方の対応は良いと思いました。設備が古いので部屋の壁にキズなど気になりました。そして朝ご飯がイマイチ口にあいませんでした。
宿泊のお値段はリーズナブルなので何か他に旅行の目的あっての為の宿泊なら問題ないのかなぁ…という感じです。
ホテルでの食事🍽️やステイ自体を楽しみに宿泊するとちょっとがっかりかもしれません。

子供連れの家族旅行 2024年08月28日

お風呂が古臭かったけど全体的に良かった

2024年08月16日

宿泊費が安かったので、期待薄で来たのですが
部屋も広くユニットバスではなくトイレと分かれていたので、とてもゆったりできました!
朝食バイキングは品揃えが豊富で大満足です
神戸旅行に来た際にはまた宿泊したいです
ありがとうございました😊

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

スタッフの方の親切な対応
清潔感のあるお部屋
立地等とても良かったです。
何より駐車場が敷地内にあるのがありがたかったです。ありがとうございました♪

2024年08月10日

4人で予約していましたが2人分しか布団が敷かれておらずとても残念でした。

ホテルスタッフの対応も簡単な謝罪しかなく、悪かったです。他人任せな感じの対応でした。

また、部屋のウォシュレットが壊れている点もフロントにお伝えしたのですが、対応は悪かったです。使えるように直して頂くことはなかったです。とても残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月06日

朝食が美味しかったです

2024年07月15日

朝食が美味しいです

2024年06月28日

神戸空港早朝出発のため利用しました。
じゅうたんの摩耗がすごかったですが、なんの問題もなく過ごせました。

2024年06月24日

駅から近くイベント会場へも行きやすい

2024年06月22日

コンビニエンスの場所の説明が分かりにくかった。

2024年06月19日

設備は古いが、相応にメンテナンスはされているので価格に見合っています。
朝食はバラエティーに富んで美味しく頂きました。

2024年06月17日

朝ごはん美味しいです

2024年05月13日

バスタブが良かったです

2024年04月27日

ウォシュレットは壊れていた
掃除は行き届いていたが、建物が古く、浴室のカビが目立つ
洗い場のある浴室で広く快適
客室数に比べ、レストラン、駐車場のキャパシティが小さい

2024年02月13日

朝早い便の飛行機に乗るため神戸空港から近いこちらに宿泊。全体的に暗くて怖かったです。部屋の鍵が開かなくてスタッフにお願いしたところ、素早く対応してくれました。

2024年02月12日

ベッドが臭い、施設が古いわりに高い

家族旅行 2024年02月11日

寝るだけを目的とするなら良いかもですが連泊や寛ぎを求めて滞在するにはやや設備など気になるところがありました。
スタッフの片の対応は満足でした。

2023年10月27日

Reasonable.

2023年10月21日

初めて利用したが部屋も綺麗で
朝食も美味しくてとても満足した。

子供連れの家族旅行 2023年10月13日

とても良かったです。

2023年08月18日

立地も良く、スタッフも丁寧でした。ただ、他の部屋からのドンドンとした音が響いていたのと、連泊最終日にタオルが1人分(宿泊2人)しか置いてなかったです。

子供連れの家族旅行 2023年07月24日

子連れでも快適に宿泊出来ました！
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2023年07月10日

Very old. The key of the door is old style.
Only paper cups were set beside the pot in bar corner instead of glass cups. No cup and saucer for the hot drink!!!
Two chairs were dirty!! Huge spots on the seats!!
I couldn’t sit down except on the bed,
My room was Deluxe Doble room.
Towels and bed sheets were clean, that’s it!!

2023年06月04日

ライブでお世話になりました
格安で部屋も綺麗でお風呂も広かったです。ロビーに試飲用の日本酒もあり楽しめました。連泊でルーム清掃不要だと500㍉の水が貰えました。
ステイ中で不便だったのがコロナの影響なのか陶器のカップではなく紙コップが置いてあった。一日に何度もお茶を飲むのでコップがふやけてしまい
使いにくかったくらいです。ホテルの周りは近郊に素敵な動物園が有るくらいで　歩いていけるとこには目の前にローソン　2分先にスーパー　ビッグボーイ　10分にイケヤくらいかな。　

家族旅行 2023年01月30日

フロントの方の対応はとても良かったです　　掃除で気になる点がありましたが　あとはゆっくり過ごすことができました

子供連れの家族旅行 2023年01月24日

出張で同僚と利用しましたが、
私の部屋のウォシュレットのコードが切れており使用できませんでした。
ホテル側へはその事を伝えましたが、その後何の解答もありませんでした。
同僚に後から聞いて分かりましたが、私の部屋には冷蔵庫が設置されていませんでした。
次にその部屋に泊まられる方も困ると思いますので直して下さい。

2023年01月14日

泊まるだけなら安くていいかも。子供の浴衣セットが終了していて残念でした

子供連れの家族旅行 2023年01月09日

部屋も清潔でベッドも寝やすく快適でした。
トイレとお風呂が別で、お風呂は洗い場があり、とても使いやすかったです。
大晦日だったので、年越しそばのサービスもあり嬉しかったです。

2023年01月04日

場所が場所なのでとても静かでした。建物はあまり新しくないと思いますが清潔さやサービスがとても良かったです。

2022年12月18日

静か環境であるが、その代わりレストランの営業終了時間が早い。

2022年12月09日

こちらは、アーリーチェックイン1000円とだけ書いていましたが、1時間1000円です。
また、受付の人によって、その辺の時間も曖昧です。
私たちの前にいた人は時間より前でも案内してもらっていました。
また30分でも1000円取るし、45分くらいなら流石に…と言っていたにもかかわらず、それで行ったらしっかり1000円取られました。

教育・接客が徹底されていなく、それでいて部屋もとても汚いです。
お化けが出るのではないかと思う汚さでした。
周辺にはご飯屋さんもほとんどないのでお気をつけてください。
また、アメニティーに綿棒やコットンなどはありません。
色々ホテルに基本あるだろうと思うものがなくて、接客もままならないのでおすすめできません。

グループ旅行 2022年10月18日

お風呂が衝撃的でした。それ以外は良かったです。

家族旅行 2022年10月17日

ラジオやアラームが設定できなかった。朝ごはんは思いのほか美味しかったです。なにせ空港に近くて便利。駅から歩いて全く問題ない距離、行き方も難しくないが、夜は暗いのでちょっと不安。

2022年10月16日

浴室の清掃が行き届いていなかったのが残念

2022年10月13日

不満は特にございませんでした。
ランチビュッフェがなかったのが残念でした。

2022年10月06日

ホテルの口コミに書かれてたより全然、満足できる部屋でした。お風呂とトイレもセパレートだったので湯船にも浸かれ家族みんな満足でした。

家族旅行 2022年08月25日

8階に泊まりましたが、
シャワーのお湯がすぐに出て（温かい）、
びっくりしました。

2022年08月04日

チェックイン

遅い時間のチェックインにもかかわらず、丁寧に対応していただけて嬉しかったです。

2022年07月31日

ガレージの空きがなかった。
タイミングみたいです。
対応も良く、神戸に行く際は、またいきたいと思います。

子供連れの家族旅行 2022年07月25日

パーキングの説明がないのに、駐車券を精算機に通したら多額の請求が来たので、領収書を持ってフロントに行ったが対応できないと言われました。説明足らずで残念です。

グループ旅行 2022年07月25日

和室があったので、小さい子供達との宿泊は良かったです。

子供連れの家族旅行 2022年07月07日

ワールド記念ホールに予定があって宿泊したのですが、目的地まで近くて立地は良かったです。シャワーの勢いが満足できるほどじゃなかったのは残念でした。

2022年07月03日

喫煙部屋があるのは良い

カップルで旅行 2022年06月23日

ワールド記念ホールのイベントのため宿泊。2回目です。設備に年季がはいってるのは感じますが清潔感がありスタッフの対応もよかったです。バストイレ別でゆっくりお風呂につかって疲れが取れました。部屋のティッシュペーパーが補充されていないのが残念でしたがフロントに連絡したらすぐ持ってきてくれました。ティーパックの緑茶が昆布茶？のような味であまりおいしくなかったです。

家族旅行 2022年06月21日

とても快適なホテルです。

仕事の出張で1人で泊まったのですが
部屋がとても広くて清潔で、ベッドの硬さも最高の寝心地でとても快適に過ごす事ができました。神戸に行く時はまた利用したいです。

2022年05月05日

フロントの接客が良かった。

家族旅行 2022年05月03日

施設は古いが清掃されているので気にならない
バスルームが洗い場と湯船が別なのが良い
ツインなのにシングル利用のせいかタオル類が一組しか無いのは初めてだった

2022年04月29日

風呂洗い場のカランが、つぶれてました

子供連れの家族旅行 2022年01月25日

チェックインが車両トラブルにより、夜中になり、翌日駐車場内での接触事故があり、ライトチェックアウトをするしかないバタバタの状況下にも関わらず、嫌な顔一つせず気持ちの良い対応をして頂き感謝しております。スタッフのカラーが末端まで行き届いている印象を受けましたので、近隣利用の際は又お世話になりたいと思っております。丁寧な御対応本当にありがとうございました。

ペット同伴旅行 2021年12月05日

快適でした

コロナ渦に利用させてもらいましたが、感染予防がしっかりなされていてよかったです。
朝食バイキングも作り置きしないで、好きな物を好きなだけおいしくいただけました。
部屋も大人4人でも快適な広さでした。トイレが2つあるがいい。
ありがとうございました。

2021年03月29日

蛇口の水がお湯でした。　フロントでチェックインする際に連絡はいただいていましたが、流しているうちに水になるということで、流しっぱなしにしていてもお湯のままでした。工事中とはいえ初めて使用するホテル設備がそのようだと印象が悪くとらわれてしまいます。

2021年03月25日

お部屋の空調調節がなかったので 少し寒いと感じましたが 部屋着の上着を持って行っていたので良かったです。
二度目の滞在には 大きめの膝掛けを持参して 快適に過ごせました
寒がりなもので…
アメニティやお茶ｾｯﾄは必要な ものを選べて良かったです。
水回りも 清掃が行き届いていました。

2021年02月10日

部屋は広々として
家族で泊まるには最適でした

子供連れの家族旅行 2020年12月31日

設備は古めでしたが、清潔で感じの良いホテルでした。風呂場が広く洗い場までありました。国際会議場も道路を渡ればすぐで便利でした。

2020年11月16日

ホテルはとても綺麗でした。空港まで近くて便利。スタッフさんも親切丁寧でした。ありがとうございました。

1人旅 2020年09月09日

意外にも古いホテルでしたが、綺麗に整えられてました。13階からの朝の窓からの眺めが良かったです✨

2020年09月07日

満足

部屋広く
清潔
静か
とても快適

2020年06月22日

駐車場がガラガラだったので駐車料金とらなくても
良いのではと思いました。

カップルで旅行 2020年06月08日

スタッフの皆さんが明るく対応してくれて、好感がもてました。
　部屋も広くて宿泊料金もリーズナブル、コスパは高いと思います。

1人旅 2020年04月08日

ツインは広くて快適だけど

シャワーのお湯の調節が難しくしばらく熱湯が出る。
コツが入りそう。

2020年02月22日

とても清掃が行き届いてて
大満足でした。
特にお風呂や洗面所周りが古い割にとっても綺麗でお湯の勢いも良くて
また、利用したいと思いました。

家族旅行 2020年01月29日

施設は古い感じでしたが、清潔感はありました。もう少し綺麗にリフォームしていれば最高でした。また、泊まりたいです。

1人旅 2020年01月16日

寝るだけなら十分リーズナブル

寝るだけなのでよかったですが、全体的に設備が古めです。水回りやスイッチ類の配置などが特にそう感じます。

2019年12月14日

部屋が広く、お風呂も広く大満足です

2019年11月28日