ロイヤルホテル河口湖

トイレが狭い。

2025年08月16日

受付スタッフの対応が素晴らしいです。

2025年08月11日

花火が目の前で素敵な花火みれて最高
次回も泊まりにきます！

2025年08月06日

良かったです！

外国の方々が中心となり運営されていましたが、非常に丁寧な対応・言葉遣い・細やかな配慮に感心しました。ホスピタリティは大変満足のいくものでした。また、宿泊したいと思っています。ありがとうございました。

2025年07月07日

花火開催場が近場で良かったですよ

2025年03月20日

家族4人で、宿泊しましたが、部屋が狭いしトイレが部屋に有るので、夜、だれかがトイレを使うと起きてしまい、良く寝れなかった。

2025年03月08日

特別いいわけでもないけど、特別悪くもない
普通にゆっくり過ごせました

家族旅行 2025年02月06日

河口湖畔のホテル

富士山マラソンに出場のため宿泊しました。設備は少し古いですが、露天風呂は透明で好みの湯質でした。ホテルスタッフは外国人の方が多いですが、日本語が喋れるのと、とても丁寧な対応なので、快適に過ごせました。また利用させて頂きます。

2024年11月25日

最低最悪でした。
国内外沢山旅をしていますが、こんな嫌な思いをしたのは初めてです。
入浴時間内にも関わらず、清掃の男性が女風呂に入ってきました。中にいますと大声で伝えたにもかかわらず気にせず入ってきました。私達を見てもそのまま片付けを始め、出て行って下さいと伝えたら渋々でで行きました。警察を呼ぼうかと思いました。信じらませんでした。トラウマになります。

子供連れの家族旅行 2024年09月16日

家族4人で2食付2泊を利用しました。
残り1つだった部屋お任せプランがとてもリーズナブルで、どんな部屋なんだろ〜と話していましたが普通に広く清潔なお部屋で快適に過ごせました。
夕食も朝食も品数が多くどれも美味しく、量が多過ぎて子どもは残しちゃいましたが、とても満足です。山梨の果物やほうとうが出たのも嬉しかった。
温泉の露天風呂も素晴らしかった。
スタッフさん達も皆感じが良く、娘が大きいスリッパを履いてるのを見て子ども用に替えたりしてくれました。
スタッフさん達が皆マスク着用されてるのだけが残念でした。従業員は義務なのでしょうか？
接客業は顔が見えるのも大切なサービスの一部だと思っています。外国人のお客さんも多いと思うので、マスクは失礼にあたる国も多いです。
スタッフさん達の笑顔がいつか見れるようにと願っております。
総合的に本当に満足でした。またぜひ利用させて頂きたいです。

子供連れの家族旅行 2024年09月02日

河口湖でバス釣りするのに最適なロケーション

2024年08月29日

スタッフが全員親切、丁寧な対応だった。料金以上に快適な宿泊が出来ました。客室も綺麗でした、料理も美味しかったし量も丁度よかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

温泉もあり楽しい時間を過ごせました

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

部屋のトイレが古く使いにくい

2024年07月28日

○良かった点
・スタッフの対応はとても丁寧だった。
・一泊二食付きのプランだったが、食事は満足出来る質と量だった。
・食事処には自販機や売店で購入した飲み物を持ち込むスタイルだったが、売店の品揃えが良かった（地元ワイナリーの各種ワインや地酒等が冷蔵ケースに入れられていた）
・大浴場が広くてきれい、泉質も良かった。

●残念だった点
・部屋がビジネスホテルのようだった。
　（狭くて設備も必要最低限しかない）
・部屋の壁が薄い。
　（部屋の扉も薄いので、二つ隣の部屋の声まで聞こえる）
・一部マナーの悪い客がいた。
　（壁の薄さも相まって、よく眠れなかった）

・総評
料理と温泉が良かったですが、設備の古さが目立ち少しマイナスでした。
また近くに行くことがあれば選択肢には入るかな、といったところ。
寝付きが悪い人は耳栓必須です。

グループ旅行 2024年04月10日

清潔で過ごしやすかった。朝夕の食事が昔ながらの旅館料理だがそれがおいしくて良かった。

2023年12月05日

立地自体は静かな場所でのんびり過ごせるのだが、いかんせん建物が古いがゆえ、部屋の壁が薄く、隣の部屋の物音が気になってしまう。
その他、料理、外国の方が多いが丁寧なスタッフ、浴場等、良いホテルなだけにそこだけ残念。

家族旅行 2023年05月08日

部屋に居ると廊下の音や扉の音が聞こえるが部屋はとても綺麗でした🤗
部屋のトイレがウォシュレットだったらもっとよかった😗

お風呂は広くて快適でした🤗

2022年07月18日

スタッフの対応と料理は素晴らしいですがホテルの老朽化がちょっと😭

家族旅行 2022年03月06日

設備は古いが清潔感があって良い。

子供連れの家族旅行 2021年08月29日

国際的な偏見のない素晴らしいホスピタリティ

春休みを利用し、親子2人で2泊させていただきました。
肉と魚介類、乳製品や蜂蜜が食べられないことを事前に告げると、細かなやりとりをしていただき、結果的には精進料理で対応していただきました。
部屋はスーペリアルルームで、非常に清潔で快適でした。
部屋にポットが無いために、お茶などが飲むことができませんが、フロントには聞いていないので、問い合わせるとあるのかもしれません。

風呂も２つの大きな露天風呂と、内湯も広々としており、野天風呂と言うだけあり、野趣溢れる素晴らしい風呂でした。
子どもも大喜びで何度も入ってしまいました。
また、タトゥーへの偏見や差別もなくいために快適に過ごせ、海外の方も安心して温泉を堪能できます。
スタッフにも海外の方が多く、様々な国の方にも対応できますし、丁寧な挨拶や笑顔、食事の際の配膳なども素晴らしく、気分良く滞在できました。

送迎があるのですが、帰りの際に富士急ハイランドに行く旨を告げると、ドライバーの方が「行きましょうか？」と、富士急ハイランドまで送ってくれました。

食事、温泉、部屋、スタッフの対応など、どれをとっても素晴らしく、子どもとも是非また行きたいと話しています。

本当に素晴らしいホテルでした。
ありがとうございました。

2021年04月02日

河口湖の近くにあり自然を感じられて景色は良かったです。朝食もとても美味しくとてもゆっくり出来ました。

グループ旅行 2021年03月24日

朝食が美味しかった。

2021年01月06日

釣りがメインだったので宿泊施設は期待してなかったが、もう少し安くても良いのでは。。。と思ってしまった。

子供連れの家族旅行 2020年07月12日

釣りに利用

古い空調設備を伝ってブーンという音がずっと響いていて、消灯するとかなりうるさくて眠りが浅くなる。総じて設備は古い。早朝釣りに出かけたら、夜勤と思われる従業員が駐車場まで追いかけてきて「チェックアウトですか」と大声で呼び止められびっくりさせられた。野天風呂はなかなかよかった。

2020年06月24日

予定とは違う狭い部屋にアサインされました

２人で予約の際に、ホテルズドットコムのユニット詳細が「布団６組」と記載された部屋だったので、６組の布団が敷ける程度の部屋の大きさなのかと思ってましたが、現地でアサインされた部屋はシングルベッドがやっと２台入るだけの極狭な洋室でした。物理的に布団は６組なんて敷けません。記載とは違う広さの部屋でちょっとがっかりしました。

2020年02月24日

お風呂がとっても良かったです。
入浴後にしばらく身体がポカポカでした。
スキー後の日帰り温泉でも行く価値ありです。

2020年02月13日

とても綺麗で素敵なホテルでした。大浴場も気持ち良かったです

2020年02月01日

清潔間無し
宿泊部屋に　初日からゴキブリいる
最悪の宿泊

2019年12月27日

많이 노후된 호텔이지만 노천온천은 최고

カップルで旅行 2019年12月16日

サービスが良くなかった

家族旅行 2019年11月28日

大変素晴らしい。料金、スタッフの対応、温泉施設の充実(温泉の温度が適温)(男女とも大きな内風呂、大きな露天岩ぶろ、大きな露天桧ぶろ)(部屋が広く清潔、大きなテレビ)(広い駐車場)何れをとっても一級品

家族旅行 2019年11月22日

お風呂がとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2019年11月10日

部屋に外風呂がありましたが、クモの巣が張っていたのと、お湯が漏れているのか張ることが出来ませんでした。

カップルで旅行 2019年09月18日

もうちょっと

部屋の電気を点けてると明るすぎて消すと暗いし調節が出来たら良かった。
部屋のポットに水が入ってるなら書いておいて欲しかったです。
棚の中から出す際にこぼしてしまった。
大浴場のシャワーホースが汚かった。

2019年09月10日

露天風呂が良い

河口湖のすぐ近くで部屋から富士山も少し見えました。
温泉、露天風呂が気持ちよかったです。
洗い場は少し狭い感じがしました。
部屋は清潔で１泊の滞在なので充分でした。
朝夕の食事も美味しく頂きました。
朝食の品数が少なめでしたので、足りないと思う方もいると思います。
夕食のしゃぶしゃぶはたっぷりでした。
建物は古めですが、立地が良いのでのんびり過ごすには良いと思います。

2019年09月05日

スタッフの対応は良かった。ただ、無料送迎の時間帯をもう少し伸ばしてくれると有難かった。

1人旅 2019年08月06日

綿ぼこりがすごく不清潔
布団カバーなどはしっかり洗濯しているのか不安になる

1人旅 2019年08月02日

朝食が内容に比べバカ高い。駐車場口の入り口が汚い。夜はフロントが、警備会社のスタッフになり対応がいまいち。

グループ旅行 2019年07月23日

大分低い評価です。

館内がどの設備も古びた感じです。隣の音も良く聞こえます。浴衣も色あせていてシャキッとしていませんでした。満足度からいったらこの料金では高いと感じました。

2019年07月23日

Calm stay. Good hot spring.

Located near lake. Very calm. Good hot spring bathes with open air bath. Foods are so so.

2019年07月21日

満足できるのは温泉だけ

１階にある温泉は、眺望はないが、露天風呂が広く、気持ち良かった。
河口湖に面しており、立地はとてもいい。
しかし、部屋の広さも朝食も宿泊代に見合うものとは思われなかった。
日帰り温泉で利用することはあっても、もう宿泊することはないと思う。

2019年07月08日

マラソンで前泊利用しました。ので朝5:00スタートのマラソンのため朝食は利用せず。お部屋は和風のベットの部屋。綺麗なお部屋でぐっすり寝る事が出来ました。河口湖湖畔で桜も綺麗。河口湖大橋からも近く立地も良かったです。

2019年04月24日

The room is old and dirty.

2019年04月19日

接客も食事も普通です。
部屋のトイレにウォシュレットがあると良かったな。

2019年04月09日

全体的に古さが目立ちます

古さが目立ちますね、日本の方の接客は良いと思います！日本の方じゃない接客は日本で接客しているのであればもう少し勉強するべきではないでしょうか？何を言っているのがごにょごにょして分かりずらいです。お風呂の脱衣場はとってもカビ臭かったです。シャンプーボトルの汚さ、新しい物に替えた方がいいのでは？

2019年03月26日

格安旅館

素泊まり一泊でしたが温泉が気に入りました。
色々な格安宿泊プランがあるようでこれからも利用しようと思います。

2019年02月15日

アメニティーが充実してるとさらに良いと思う。
朝食は昔ながらの感じだが、給仕の方のサービスは完璧だった。

2019年01月04日

感想

お部屋、トイレが汚かったです。
共同トイレが男女兼用で使いづらかった。

2018年10月26日

良かった。

眺めは最高で、ホテルの方の対応も良かったです。良い家族旅行になりました。

2018年10月22日

便利のいいホテル

大浴場もあり湖にも近く便利のいいホテルでした。お部屋の設備も新しく清潔でした。オーストラリア人の家族も一緒でしたが、布団も小さくなく良く眠れたそうですので、外国人の方にもいいホテルだと思います。

2018年09月29日

お風呂の、床は清掃が行き届いて居ないためヌルヌルしていて歩くのが気持ち悪い！扇風機も、ホコリだらけで回るたびにホコリが吹き飛んでます！
髪の毛を、乾かす場所では髪の毛が床一面に落ちています！売店では、梅干しが売られていますが、色が変色していて賞味期限が切れているものが売られています！
朝食は、インスタントのお味噌汁に仕出し弁当みたいなとても不味い物で、急須の注ぎ口に付いた透明なやつが茶渋だらけ！それで、お茶を入れます！飲めません！チェックインなどは、警備員さんがしたりしています！
清掃しているところは、部屋で回収したバスタオルやシーツをワゴンの中に回収して行くのではなく、部屋の前の廊下にドバーッと置いてあります！
皆んなが、土足で歩く床に体を拭くタオルを置いてそのタオルで拭いてしまいました！クソミソ一緒ですね！最悪です！
ホテルに、置いてあるゴミ箱はゴミが溢れていて一日中片付けないで置いてあります！二度と行きたくない！日本人が、ほとんどいなかったので理由がわかりました！海外の方にも、日本のホテルはあんなに汚いと思われたくありません！向かい入れられるお金を、頂く準備が出来てからネット予約などの受け入れしてください！お金を、払うのが本当に嫌でした！一円も払いたくない！ホテルが、古いからではなく、汚いって感じの印象です！色々ホテルがあって、古い所もありますが、しっかり清掃されているところは汚いとは思いませんが、ここはただただ汚いです！他にも、こんな感じで汚いところだらけです！

2018年08月26日

お得で良い

トイレがもう少し新しいと良いと思いました。
料金の割に良かったと思います。
他の口コミで見て不安でしたが、ゴキブリは見ませんでした。
和食の朝食が、外国人には合わないようでした。

2018年08月19日

残念

従業員の対応は良かったけど、部屋の網戸とかが汚くてガッカリ。

2018年08月19日

思っていたより良かった

口コミであまりいい評価ではなかったので
期待しないで行ってみたら
とくに悪い所は見当たらず、フロントの方もとても印象がよかったし
お部屋も写真でみていたより広かったので満足です。
平日だったせいか、温泉もほぼ貸し切り状態でゆっくり出来ました。
素泊まりなのでもう少しお値段が安かったら嬉しいなと思いました。

2018年05月27日

清潔感が無く、部屋の湯飲みも凄く汚くがっかりしました！

2018年05月12日

温泉はあるけど…

女性用の相部屋に泊まりました。仕切りなどのプライベート空間はありませんが、慣れた一人旅の方ばかりなので問題はありませんでした。外国の方も多いので国際交流が楽しめました。冷蔵庫、テレビはありますが、人数分のコンセントが無いので使用したら顰蹙を買うでしょう。部屋には鍵は無く、ロッカーも無いので自己管理に気をつけること。トイレは男女兼用なので、私は１階のロビーまで降りて行っていました。温泉は別途入湯税を取られます。朝晩入ってのんびりできますが、露天風呂にゴキブリが浮いていたので、それ以来さっさと出るようになりました。温泉の化粧室が使えるので相部屋の人に気を使わず化粧ができるのはよかったです。住めば都といった感じです。

2018年04月24日

冬の花火最高

河口湖の花火大会がホテルの目の前で行われ、とても迫力があり感動しました。1階が海運の湯になっていて、温泉も楽しめ冷えた体には丁度良かったです。

2018年02月13日

のんびり宿泊するのに最適

素泊まりで利用しました。
宿に着くとすでに布団が敷いてあり、従業員の部屋への出入りは全くなかったので、のんびり過ごせました。
部屋からは富士山や河口湖を眺めることができました。
温泉は露天が2種類あり、上がった後も体はポカポカ。よいお湯でした。
宿の近辺には、紅葉を散策する場所やちょっとしたショップ（ハーブのお店）などがあり、早めに宿に着けばそういったところに立ち寄るのもよいのでは。

2017年11月24日

内風呂が狭い。いちいち外に出ないと浴槽に入れない。露天風呂の意味無い。シャワーのレバーが壊れていたし、お湯の出も悪い。ベットサイドの灯りが明る過ぎて床に置いてみたが、ダメだった。期待していなかったので、予想通り。

2017年08月22日

泊まるだけなら安くていい。

スタッフの対応は悪くはないですが良いとは言えません。言葉使い、態度に関してはその辺のコンビニと変わりませんし、気の利いた対応は期待できません。またフロント裏での雑談が目立ちます。
露天風呂なので仕方ないことかもしれませんが、湯船にゴキブリが浮いてました。また、外国人が湯船に下着姿で入浴していました。
ドミトリールームに宿泊、値段が値段なのでスタッフのサービスなどは求めてませんが、仮に別のプランで宿泊したとしたら不満がある方もいると思います。
大浴場のある安いホテルに泊まるのであればお勧めできます。

2017年06月30日

普通の古いホテル

フロントの対応はテキパキとして良かったです。夕食時に、近くにいた係の人が、団体客にばかり気を配っていて気分が悪かったです。「洗い場から来てる」とか言い訳してました。同じユニホームを着用したほうが良いです。
最初は団体客側の人だと思いました。

2017年03月24日

満足です

個室に泊まりました。設備の古さはありましたが、寝具は清潔感もあり快適、快眠できました。浴場も、内風呂、野天とも、設備の古さはありましたが、清潔感はあり、綺麗に清掃されて満足です。目の前が河口湖で、気合いを入れずに、思い立ったらでかける、のんびりした休みを漫喫。そんな気軽な宿泊ができるホテルでした。また利用したいです。

2017年02月25日

お得なホテル

施設は古く、トイレは下水の臭いがきつかったですが、朝食はすばらしく、お手頃なホテルでした。

2017年01月17日

格安、温泉を求めるなら・・

外観の見栄えは良いので、ぜひ客室のリノベーションをして頂きたいです。

2017年01月06日

ロケーションは便利なホテル

廊下や階段にヒビが入っていました。建物の老朽化を感じました。
部屋の女性向けのアメニティは一切なく、同様な価格ならビジネスホテルの方が充実してると思いました。

2016年11月10日

夜の受付のおじさんがとても感じが良い

お値段重視で予約したのですが、期待していたよりもお部屋もスタッフの方もよく満足できました。
お部屋はリニューアルしたばかりなのか、とてもきれいで快適でした。

館内はそこそこ古めだったのか、同行者がゴキちゃんを数回見たそうですがそれ以外満足です。

2016年07月24日

リーズナブルでしたが、多分２度と行かない。

アジア系の外人客が多くうるさい。
お風呂の脱衣所が臭い。

2016年07月06日

サービスも悪く、施設もかなり古く、価格とホテルの質がかけ離れている。

ホテルの質に見合った価格で提供すべき。
もしくは広告をやめるべき。
率直な意見としては「騙された」です。

2016年07月03日

それなり

お風呂はよかったですが、あれだけの人数の雑魚寝とは思いませんでした。
いびきがひどくて眠れませんでした。

2015年09月30日

ミニ和室

河口湖畔に近く、駅からも多少かかるものの、歩いてこれます。
部屋に露天風呂がついていますが、肩までつかる深さはなく、もっぱら足湯として利用しました。
3畳程度ですが畳の小上がりも付いていて、快適な部屋でした。

2015年09月30日

二度と泊まりたくない。

2015年09月25日

特に無し。

特にな無し。

2015年08月26日

安い・近いが取り柄

自分が泊まった部屋は10人部屋でした。快適とは言いがたいですが冷房も効きますし、温泉にも入れるので満足です。

2015年08月03日

ドミトリーに宿泊しましたが、空調、扇風機、冷蔵庫いろいろうるさく、コンセントも人数分確保されていないので充電できなかったりしました。

2015年06月20日

シェアルーム

Mt.富士ヒルクライム受付後の宿泊で利用。布団8人分の内6人利用で、皆さん個人利用で殆どの方がヒルクライム参加者のようでした。お客さんのマナーが良く、目的も一緒だったので、消灯、起床もスムーズで良かった。部屋のコンセントが少ないので、スマホの充電は譲り合いましょう^ ^。

2015年06月15日

Charged extra for checking in 45 mins early. Unnecessary.

家族旅行 2025年08月24日

這是一間在河口湖邊的酒店，地理位置及風景都非常好。

但這一間酒店從建築、裝潢及設施上，看得出來是一間非常古舊或老舊的酒店。

但設施及環境還是非常整潔，值得一讚！

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

Ist ok für kurzen Aufenthalt

Platz Angebot im Zimmer sehr grosszügig (Modern Japanese Style). Ich hatte Mühe wegen Hausstaub (sowohl Klimaanlage als das Bett). Onsen ok, allerdings schwammen auch hier viel Pollen auf dem Wasser.
Irgendwie hat vom Personal etwas gefehlt, um sich herzlich willkommen zu fühlen.

2025年07月29日

nice hotel with friendly staff

2025年07月27日

nice hotel with friendly staffs

2025年07月26日

Old property under renewal

グループ旅行 2025年07月05日

Amazing onsen and good

2025年07月05日

Hyvä onsen-hotelli

Ihana näköala, loistava onsen ja sauna, hyvät ruoat.

2025年07月04日

L

2025年07月02日

Nice onsen. Great staff

2025年06月15日

This was my second visit to Royal Hotel Kawaguchiko. The staff here are always friendly and helpful. The onsen is lovely, and the location of the hotel—right next to the Kawaguchiko sightseeing buses and close to the bridge—is great. My only disappointment is that the Japanese-style room that I stayed in did not have real tatami flooring. Even so, I will probably stay here again if I return to Kawaguchiko.

グループ旅行 2025年06月01日

Provided an authentic Japanese room. It was a unique experience. The hotel is located a bit far from the station. Not easy to walk. However, the hotel provides shuttle service from the hotel to station in the morning and from the station to hotel in the afternoon (3 pm to 6 pm). This was very helpful. There are not many restaurants nearby and most of them close by 7 pm. This was the only inconvenience. Best for those who love a quiet and serene place.

カップルで旅行 2025年05月27日

Great hotel. Loved the onsen

2025年05月04日

Excellent location, lovely onset. However needed a lot of maintenance improvements.

カップルで旅行 2025年05月03日

This is a very nice hotel, the rooms ae large and comfortable, but you have to be okay with futons on teh floor. It is right across from the lake and within walking distance of the Rope line, boat tours and restaurants and cafes. The Hot springs pools are gender separated and in traditional Japanese style, with an outdoor pool and a hotter indoor poole and full showering and washing with shampoo and soap. A very good place with a free shuttle from the station.

2025年04月10日

The staff is polite. The food is delicious.

家族旅行 2025年04月09日

ที่พักสะดวกสบาย ห้องกว้าง แต่อยู่ไกลสถานีรถไฟ รถบริการของ รร. มีน้อยเที่ยว ดีหน่อยถ้ากลางวันมีรถบัสสีแดงผ่านลงป้าย 6

2025年04月05日

The room facilities is too old

2025年02月18日

浴場及晚餐相當滿意

家族旅行 2024年12月31日

Room is spacious, has A/C and a view of Mt Fuji.
Staff were excellent, always polite and helpful.
Breakfast was good, traditional Japanese style which may not suit everyone.
Room is a bit tired in places, one of the windows was a struggle to open and close - but we didn't go there to spend time in the room.
Bathroom is basic but functional. Shower took a bit of adjustment as the temperature tended to fluctuate.
Location is great, right by the lake with a bus stop for the Red line right outside.
Buses only run from 9 - 17:45 so if you want to early or come back late it's walking or taxi, and taxis weren't abundant.

カップルで旅行 2024年12月06日

Très belle vue du Mont Fuji de la chambre.
Confort de la chambre dépend de l’expérience qu’on veut?
Très agréable ONSEN

2024年10月21日

Nice room. Nice onsen. Call to pickup.

グループ旅行 2024年09月30日

Enjoy the view of Mt. Fuji

家族旅行 2023年12月12日

Good location.
Good service.

家族旅行 2023年07月21日