秋田キャッスルホテル

昨年２泊し、食事やお部屋など星４くらいの満足感を得たので今年も２泊しました。

私が不満に感じた点は、フロントの対応です。

１チェックインでは若い男性の受付が冷たい対応でした。

２チェックアウト後。忘れ物に気づき確認してもらおうとしました。が、約束の折り返し電話が来ませんでした。

30分後、こちらから電話をしたところ、見つかったというのでフロントに置いて下さるように頼みました。ところが行ってみたらそこには無く、あちこち連絡して探し回り、大層な時間が掛かりました。
帰りの飛行機の時間が迫ってきていたのでハラハラしました。

2025年10月09日

綺麗で良かった

2025年10月06日

施設、居室の綺麗な事。
落ち着いた雰囲気がとても休まります。
朝食は以前宿泊時より少し手抜き感がありましたが、それなりに良いです。
スタッフ全員がもう少し笑顔があれば最高です！

カップルで旅行 2025年09月09日

フロントは再教育が必要。日本及び世界中のホテル宿泊宿泊してるので粗さ蛾気になる。

2025年09月01日

ディナーショーの旅

大変良かった

2025年08月31日

綺麗だった。

2025年07月22日

私が子供の頃から存在している格式あるホテルという感じです。立地も良いし、古いながらもお部屋はきれいで快適でした。ホテルのすぐ下にコンビニもあって便利でした。ただホテルの駐車場通路が体験したことないくらい狭くて他の車とぶつかりそうで怖かったです。駐車台数が割と多いのに満車で、他が空くまでぐるぐる巡回して待機してました。そして出入りの際は何度もハンドルを切り返して調整するのが大変でした。駐車場の件がなければ★５でした。

家族旅行 2025年07月08日

部屋は清潔で快適でした。大浴場でもあると良かったんですけどね。

家族旅行 2025年07月06日

エントランスもゆったりしていて良かったです！
すぐ近くに公園見えて、景色も良く快適でした。
ありがとうございました♪

家族旅行 2025年06月25日

駐車場が狭いし暗いしで、ホントに危ない

2025年06月21日

部屋が綺麗で広く満足です

2025年06月16日

トイレの清掃がしっかりされていなかった。ココ最近のカビではなさそうでした。テーブルの上のホコリも目立っていました。
それ以外は文句無しの良いホテルでした。

2025年06月10日

とてもよく秋田を代表するホテルだと思いました。

家族旅行 2025年05月26日

周りに飲食店が少ないため、若干の不便を感じました。また、立体駐車場がホントに狭いですね。その他は気になる点はありませんでした。全てのスタッフの対応が良かった印象です。

2025年03月02日

駅と繁華街の丁度真ん中で、空港からのシャトルバスもホテル前にとまり、非常に便利

2024年12月07日

素晴らしい

老舗だけあり、素晴らしいホテルでした

2024年12月06日

お世話になりました

2024年12月01日

駅から離れているが
清潔感はあり建物内にコンビニもある
都会と比べると

2024年11月18日

建物は古いものの部屋は広く清潔でした。
フロントのソファーのシミと床のシミが気になりました。

カップルで旅行 2024年11月06日

施設は古いが清潔な空間。駅から若干距離がある。

2024年11月04日

とっても良かった

2024年11月01日

朝食ビッフェがよかった
とても美味しく頂きました

家族旅行 2024年10月30日

poor breakfast

2024年10月24日

とても素晴らしいホテルでした。伝統や格式という言葉がぴったりだと感じました。滞在中ずっと快適でした。

グループ旅行 2024年10月09日

あたたかい心遣い

ホスピタリティに溢れる対応と落ち着いて清潔な客室で快適に過ごせました。

ホテル内レストランを利用した際、親族で乾杯の際に誕生日を祝っていたら、デザート時にサプライズでバースデープレートを出して下さり感激しました。

2024年09月27日

良かった

2024年09月21日

部屋も広くて綺麗！！
トイレとお風呂が別ならもっとよかったかな⁇

2024年09月13日

綺麗で広い分料金も高い

2024年08月22日

何度か利用させてもらってましたが、嫌な思いはしたことがなく、安心して宿泊出来ます。
いつも有り難うございます。

2024年08月18日

スタッフさんが抜群によかったです。
老舗の感じもいいです！
また、施設は時間が経っていますが、いい良さといいリフォームがされております。
清掃も行き届き清潔感がありました。
少し残念な所があり、バスルームのカーテンが生乾きの匂いが感じ取られました。

2024年08月17日

良い

2024年06月19日

秋田空港からのリムジンバスがホテルの前で停まるのて大変便利

家族旅行 2024年06月06日

便利

2024年05月31日

秋田駅周辺他のホテルではドリップコーヒーの用意があるのでキャッスルホテルも当たり前にあると思っていたらなかったので残念

次回は持参しなくては

2024年05月25日

朝食が美味しかった

カップルで旅行 2024年05月23日

対応が良かったです。
また秋田に来た時は利用させていただきます。

グループ旅行 2024年05月03日

駐車場が狭いので運転に自信の無い人は厳しいかも！

家族旅行 2024年04月01日

バストイレは古さを感じますが、綺麗でした。

2024年03月30日

ベット、お風呂はシティホテルにつき、ビジネスホテルよりも、遥かに満足がありました。
デスクが良く、内勤に重宝しました。

2024年03月18日

食事が秀逸

2024年03月01日

特に問題は無いが、部屋には水のペットボトルも無い。

2023年12月30日

ホテル全体に清潔感があり、スタッフの対応も気持ち良かった。秋田にまた行くときは利用したいと思う。

2023年12月17日

会議利用者がホテル直結駐車場を占有。宿泊者がみぞれが降る中、傘もささず離れた駐車場に誘導された。気を利かせて自発的にスーツケースを預かる等の申し出もなかった。直後に会議が終わり駐車場が空いた。なぜ会議時間を見越し少し待つように案内できなかったのか？
びしょ濡れでフロントに抗議したが、傘も貸してもらえず車の移動のため、再びびしょ濡れになりながら離れた駐車場まで歩くことになった。
三流のホテル。部屋の暖房も効きが悪く音がうるさい。直結の駐車場もエレベーターがなく、思いスーツケースを担いで上がらなければならない。二度と泊まりたくない。

2023年11月30日

非常に静かで過ごしやすかったのが良かった。

2023年11月08日

安心安定の老舗です

設備は新しい訳では無いがほぼ揃っているし、部屋も広い。何よりもフロントもレストラン(朝ビュッフェ)もスタッフの質が高く、心地よく過ごせます。泊まるだけの宿ではない気持ちよさがありますね

2023年10月19日

朝食含め、満足出来ました。
おせわになりました。

2023年10月16日

部屋や施設は清潔でとても快適でした。ロケーションも良く、廊下が広いのが印象的でした。
駐車場が古くて狭く停めにくかったのだけ残念でした。

家族旅行 2023年10月11日

its clean in the room, and the price is reasonable.

2023年09月25日

大変部屋が綺麗かったです。

2023年09月19日

スタッフの応対も良く、部屋の状態も良く、食事も良かったです。近くには秋田の名所・千秋公園や県立美術館、ナカイチもあり次回も泊まらせて頂きたいです。

2023年09月02日

立地もよく衛生的で快適に過ごせました。
ホテル館内からコンビニ、駐車場に行けるのも便利でした。

朝食ビュッフェも当地名物を食べられましたし、総じて味付けが美味しかったです。

家族旅行 2023年08月14日

不満は1点。駐車場が狭いこと。なんと、立体駐車場の走行帯にも駐車があるような感じでしたよ。

家族旅行 2023年07月08日

快適で大満足

私が泊まったのは8階でしたが、廊下も広く部屋も広く今だけかもしれませんが8階はマットレスにエアーウィーブが採用されておりで快適に眠れました。
スタッフの対応も良く朝食満足できました。
1階にコンビニがあり便利です。

2023年05月28日

秋田に行くときは必ずこのホテルに泊まります。
町の中心にあり、お堀の向こうは千秋公園。早朝の散歩も楽しめます。多少の古さは否めませんが、安っぽくない吠えるグレードに満足です。

家族旅行 2023年05月11日

リーズナブルで綺麗でした。

家族旅行 2023年05月03日

シングルステイなのにツインルームを
提供して頂きひろびろゆったり
最高の気分を味わいました。
ありがとうございました。

2023年04月13日

感じの良いホテル

ホテル内にコンビニエンスストアもあり、駅からは少し離れていますが、便利だと思います。

2023年01月23日

駅から遠いけど、泊まる価値がある

2023年01月13日

とてもいい落ち着くホテルです！

立地条件はよく、次期的な蓮のお祭りが部屋の窓から眺められ、とてもいいホテルでした。
部屋の古さが感じられる真紅の汚れは、取りきれないものかと残念な部分もありました。

2022年07月31日

部屋は広めで清掃が行き届いてきれい。

2022年06月15日

コンパクトだけど便利

空港リムジンのバス停と美術館が目の前の立地が大変便利でした。コンビニはセブンがもうすぐ1階にOPENするようでしたが、近くにローソンがあってそちらを利用しました。部屋に空気清浄機があり、気持ちよく過ごせました。チェックイン・アウト前後の荷物預かりも助かりました。次回は是非お堀が見える部屋に宿泊してみたいです。

2022年05月16日

部屋に蜘蛛の巣がはっていた。
もしケイトが苦手なため安眠が出来なかった

2021年10月22日

お堀と共にあるホテル

秋田市の中心に位置する場所にあり、目の前のお堀の眺めもよく、とても素敵なホテルでした。
また、お堀周りにはランチの場所があり、夕食は川反地区に人気のお店があり、そのどちらも徒歩圏内のため、とても快適でしたし、何より夕食戻りにもう一杯、という時に、ホテルのバーであるロータスで至福の時間を過ごせます。

2021年10月05日

スタッフも感じが良く、部屋も広く快適でした。

カップルで旅行 2021年08月16日

秋田駅からのバス通りで、正面にバス停有り。1階に24H営業のローソンがあり、便利。

1人旅 2021年05月07日

朝食が美味しかった。

1人旅 2020年12月31日

予想を遥かに上回る良さでした。
清潔で、ゆっくりと眠れる部屋、暖かいスタッフ。一階のコンビニも便利で、よい滞在になりました。

2020年12月02日

非常に快適なホテルと設備

部屋も非常に清潔できれいにメンテナンスされていました。フロア及び部屋も広く快適でした。
１階にはコンビニエンスストア（ローソン）もあり利便性が高いと思います。
近隣には千秋公園もあり周辺の散策の拠点としても良いと思います。

2020年11月20日

快適でした

駅や繁華街からのアクセスも良く、部屋も広めで綺麗でした。駐車場完備、1Fにはコンビニもあり便利でした。だだケーキやパンが購入出来るデリが17時までとなっており、チェックイン時に購入することができなかったのが残念でした。ルームサービスもやっていないので注意が必要です。

2020年08月15日

すばらしい

すばらしい。特に立地が」良い。秋田駅からは少し歩くが、空港からのリムジンバスのバス停木内前のすぐ横で便利でした。秋田犬に会える公園も徒歩圏内。部屋も清潔で問題なし。

2020年08月03日

出張で利用しましたがシングルでも適当な広さで
ベットも心地良く快適でした。

2020年06月24日

普通に良かった。

施設が広く、連絡通路を渡るなどの多少の労はあったが、部屋は快適で、お土産もあったし、朝食も美味しく満足だった。

一点あるとすれば、コンセントがベッドからやや離れているため、短いコードしか持っていない人は少し困るかもしれない。

2020年04月19日

落ち着いて滞在できました。

2020年03月12日

予約確認

Hotels.comの予約はホテルのシステムと即座に連動してないらしく、チェックイン時に予約がありませんと言われ、予約番号を伝えたらメールの印刷を見てやっと手続きされました

最初がそれだったので、なんかあまり印象の良くない滞在でした

2020年02月26日

皆さんとても親切で、お部屋も清潔で快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

2020年02月25日