ホテル エンゼルグランディア越後中里温泉

大浴場がすごく良かったです。シャンプーバイキングがあったり、ドライヤーもリファの物が置いてあり、サービスが行き届いていました。
お部屋も広くて大きめのテーブルも有り、とても良い宿でした。

家族旅行 2025年07月25日

おすすめ

夕食と朝食のバイキングは圧巻。

2025年04月03日

ファミリー向けのホテルコンド

大寒波の大雪の日にスキー旅行ではなくただの旅行で夫婦で滞在。
ホテルはミキハウスとのコラボ？でファミリー層をターゲットにしており平日にも関わらずファミリーと外国人で賑わっていた。
チェックインの15時前には、8台位ある自動チェックイン機の前は長蛇の列。
外国人など不慣れな人もいて進みが悪いので、通常のカウンターでのチェックインも併用した方が良いと思う。
平日でこれだと休日は大変そう。

元々リゾマンだった建物をホテルに改装したと思われる部屋は、ミニキッチンやユニットバストイレ付、和室になぜか2段ベットという風変わりな部屋でしたが、それなりに快適でした。

日中はスキーヤーでザワザワしていますが、総じて快適に、普通に過ごせました。

2025年02月23日

最低限のサービスなので、一般的なシティホテルや温泉旅館の様なサービスは無い。
部屋には前泊者のゴミが冷蔵庫に放置されたまま。リフト券の購入機械不具合があっても、スタッフの対応が悪すぎる。苦情を伝えても、代案の提案等無いので、客の自助努力が必要。
お風呂は塩素臭強い。
バスでの移動では30分以上前から混雑。混雑注意喚起の案内も無いので、ギリギリに行ってもバス乗れない。タクシーも人手不足なのか使えない。
良かった点は食事のみ。子連れには良い。

2025年01月11日

人手不足を補う工夫をされていましたが、宿泊客にその分手間や、待機時間が増えていると思います。

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

チェックインは15時前に済ませ、鍵を貰うのに15時からと言われたから1時間程時間になるまで待っていたのに、15時ちょい前に来た他の客にもう渡していた。何もアナウンスがなく15時前に鍵を渡すなら何かアナウンスしてもいいと思う。寒い中ずっと子供と待っていたのに遅く来た客に鍵を渡していたので流れが悪すぎ。
せめてチェックイン順に呼ぶなど対応を考えて欲しい。

2024年11月29日

予約をした時、未就学児の子供を小学生として　予約してしまったのを　フロントの人が訂正してくれて、2000円返金になりますが、ネット予約なので　そちらから手続きして下さいと言われました。返金の方法を教えて下さい。

2024年11月18日

感じの行ってホテルでした。ありがとうございました。

家族旅行 2024年09月24日

子供にはとても楽しい施設だと感じました

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

ホテル前のスキー場が狭い

家族旅行 2024年03月15日

サービス対応に改善の余地があります

2024年03月07日

乳児用の離乳食が手作りで、食材も地場産の物を使っていたり美味しかったです。
また来年も行きたいです！

子供連れの家族旅行 2024年01月28日

湯沢駅付近のレストランは混んでいます

良かったです

2024年01月17日

家族連れにおススメ

とても良かったです。

2024年01月17日

越後湯沢駅までのシャトルバスが出ていますが、イベント等で定員いっぱいの場合は追加のバスはなく、自分でタクシーを手配するように言われました。タクシー会社を案内することもなく、対応が冷たいと感じました。また、イベントで臨時のシャトルバスを夜中まで運営していただいたことはありがたかったのですが、臨時のバスは通常のバスと乗り場が違うことを十分案内していただけず、（外国人の方が運転士さんに帰りのバスの場所を確認していましたが、その際も間違った場所を回答されていました）間違った場所で待っていてバスに乗れない人がたくさんいました。イベントの臨時対応なので、サービスであり仕方ないと言われればそれまでですが、イベント中で割と高い宿泊費を払って泊まっており、またシャトルバスがあるのでこのホテルを選んだというかこともあり、もう少し親切な対応があっても良かったのではと感じました。田舎で交通の便が悪く、越後湯沢駅周辺で２時間近くホテルに帰れず待たされました。
そのようなバスのトラブルで夜中遅くホテルに帰って来ましたが、朝の5時半に設定していないモーニングコールで起こされ、全然ゆっくりできませんでした。

グループ旅行 2023年08月04日

子連れで宿泊させていただきました。子どもがゲレンデで怪我をしてしまい歩けなくなってしまったのですが、ホテルに無料でお借りできるベビーカーがあったのでとても助かりました。また、1Fには23時まで空いているコンビニがあったので特段不便さは感じなかったです。お風呂も広く良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年01月16日

全体的にはとても良かった。
ただ、アーリーチェックインの依頼をしていたのに、当日行ったら、連係されていないことになっていて、少し残念だった。

子供連れの家族旅行 2023年01月03日

オフシーズンはねらい目

湯沢に住んでいる友人家族を訪ねるたねに使いました。
オフシーズンなので広い部屋を一人で使うことができ、また温泉に朝夕晩と入り、とても満足しています。

2020年06月26日

連休のためではあるが、施設やスタッフに対して、宿泊者が多すぎる。

子供連れの家族旅行 2019年11月04日

スタッフの方の対応が良かったと思います。

2019年10月01日

フジロック期間中
遅い時間のチェックインも可能で、
売店も２５時以降も空いてました。

子供連れの家族旅行 2019年07月30日

シーズンオフだったのでコスパは最高でした

シーズンオフであったので、格安で止まることができてコストパーフォマンスは、とても良かったです。ベッドの部屋希望でしたが、冬のスキー客にセットされているせいか、1フロアーに2室しかなかったのは、残念でしたが広い畳の部屋を独り占めできたのでよかったです。エアコンは何か事情があるのでしょうか、窓用を各部屋に設置してあるせいで、窓が少ししか開かず、残念でした。部屋にいて越後湯沢の新鮮な山の空気を吸えたら気持ちよかったと思います。

2019年06月29日

多国籍なホテルでした

2019年02月04日

子供が喜ぶホテル

ファミリー向けホテル。バンクベッドがあって、子供は喜ぶし、施設のあちらこちらに子供が喜ぶ模様などがある。食事も子供と大人の両方が楽しめるが、連泊するとメニューが同じ過ぎているところを工夫してほしい。

あと、子供を対象としているなら、小さい子供のお昼寝用にアーリーチェックインをもっとスムーズにしてほしいし、提案してほしい。

2019年01月14日

予約が入っていないと言われチェックインにかなり時間が掛かった。スタッフは素人ばかりで、接客教育のレベルがかなり低い。

2018年12月28日

スキー場が目の前で便利です。

2018年12月25日

部屋、大風呂、朝食バイキングは快適でしたが、その間の移動が少し面倒でした。総合的には良い方だと思います。満足

2018年11月04日

ジャケット

ジャケットをクローゼットに忘れたのだが、すぐに送ってもらえました。丁寧な対応に感謝しています。

2018年09月13日

混雑でしたが楽しめるホテルでした。

お盆休みの滞在だったのでホテル内は大混雑でした。卓球は予約が満杯で利用できず、どこも混雑でしたが食事の時間を遅くしたので、その間はジムもプールも空いていて楽しむことが出来ました。おまけに遅い時間の食事は飲み放題のサービスがついたのでラッキーでした。縁日や様々なプログラムもあり、小さな子供のいるファミリーに優しい、楽しめるホテルだと思います。

2018年08月18日

すごく良いです。

よかった。

2018年08月01日

山遊びのベースキャンプに

遊びのベースに最高の立地です。湯沢インターより数分で到着です。部屋には簡単なキッチンがあり、持ち込みが可能です。2組ある大風呂、うち1つは24時間入れます。さらにチェックアウト後遊んだ後に入る事が出来ます。

2018年06月08日

春夏秋冬楽しめる

五月だけれど、近くではイチゴ狩りができ、ホテル正面の山では散歩ができて、しかも人でゴミゴミはしてないのがよかったです。春夏秋冬、子どもも大人も楽しめると思いました。
プールが宿泊者全て無料だと嬉しい。もしくはもう少しリーズナブルに。

2018年05月09日

清潔なホテル

掃除が行き届いていて、大変気持ちが良かったです。気になるとしては、男内湯の浴槽の黒い縁石に湯が絶えずかかった状態なので、滑りやすいため注意が必要でした。

2018年04月14日

楽しく3日間スキーと温泉を満喫しました。

一人宿泊可能なホテルを探して予約しました。
部屋はきれいで目の前はスキー場、隣の中里スキー場にも歩いてすぐでした。
食事はバイキングで、小さな子供が賑やかでしたが、カニや寿司やステーキ等、美味しく、食べ過ぎてしまいました。
スキーのあとは2箇所の温泉で疲れをとり、無料のマッサージ機で癒されました。

2018年01月18日

Second visit here. Perfect for family getaway with kids in winter. Also good spot for summer when watching Fuji Rock music Festival. Would definitely stay again.

家族旅行 2025年05月19日

Wonderful Time

ดีเกินคาด ชอบมาก

2025年05月06日

Great value for money

カップルで旅行 2025年03月14日

入住感受良好

天使格蘭飯店，有line的客服，還沒出發前，就能在客服上詢問許多資料，線上先預辦check in，可直接帶著QR code去使用飯店電腦就可以辦入住，印出的紙張上就有門房密碼，基本上記住密碼，就可以進出房間

大浴場有二處，本館的浴場較小，室內外各一池，
餐廳樓上的浴場比較大，有很多池，外面還有二台按摩椅，跟腳底按摩機，超舒服的

不過搭接駁車的人真的很多，原本預計搭10點離開的車，後來等到10點半才能坐上車，好險訂了11點初的JR離開，所以要預留時間

2025年02月04日

Good for family travel and ski.

2025年02月03日

澡堂開放的時間比較難理解，buffet菜色希望能有更動的機會

2025年01月31日

The location is easily walkable to Yuzawa Nakazato and the shuttle to the JR station is convenient. Do not miss out on the dinner buffet! Rooms are adequate for sleeping and the staff is top notch helpful!

家族旅行 2025年01月25日

台灣人很友善但有個日本男staff態度很差
Buffet 很差沒什麼好吃 牛扒全都燒燶蝦亦不新鮮

子供連れの家族旅行 2025年01月15日

parfait pour séjour en famille

hôtel très familial comme la station. buffet du soir parfait et très copieux... le petit déjeuner un peu moins bien. Onsen public très propre avec petit bassin extérieur... enneigé lors de notre séjour. rapport qualité prix excellent et proximité avec Tokyo rend cette station très attractive

2025年01月11日

Amenities etc are well prepared

More food variety for dinner will be better .

2024年11月24日

Overall enjoyed our stay but there were a few small things that could have made our stay more fulfilling.
The entire place is made kids friendly which was really touching and is a welcome attitude given we are a family with 2 kids. The breakfast spread was quite good but had very limited vegetarian options - again the kids section there was really awesome!
Rooms were quite clean but a bit smaller than anticipated, the toilet exhaust was a bit low or not working which made it a bit awkward. Loved the dedicated kids play area, gachapon area, vending machines, coin laundry, pool was paid, onsens were excellent and the halloween themed setup was cute.
We were really relieved with the dedicated Lawson combini in their lobby!!! How cool is that :)

家族旅行 2024年09月23日

位置極佳，就在雪場旁邊

2024年02月15日

十分好,下次再來

2024年02月15日

Value for money, big room suit for family,

家族旅行 2023年04月12日

飯店後面就是新手滑雪場,很適合練習

2023年03月01日

澡堂很舒服 晚餐也好吃 只可惜晚上肚子餓沒有東西可以買來吃

2020年02月16日

房間應該是有整新過，日式房間本來以為會有煙味，結果沒有，這點很好。只是有房間有撿到幾根長頭髮...除此外，其他都還好，可惜去的時候只下雨沒下雪，可惜了。

グループ旅行 2020年01月28日

個人滑雪自由行，雪場就在旁邊蠻方便的！

2020年01月28日

早餐、晚餐太多人，雖然有兩層分開用餐，但總是太迫，自助餐質素不俗是補救的方法，溫泉質素也不錯，有機會也會再來

子供連れの家族旅行 2020年01月26日

Family ski trip to Yuzawa

Japanese, family focused hotel in Yuzawa snow region. They offer both Western and traditional Japanese type rooms. We had buffet breakfast and dinner included and they provided a great choice of both Western and Japanese food.
Staff very friendly and helpful. There was a free bus shuttle from the train to the hotel and also free bus shuttle to other snow resorts in the area. We skied at Gala and this was fabulous.

2020年01月25日

這是我們第四年入住，今年清潔度待加強，和式床墊要鋪床時被單上有許多明顯的長髮，除此之外一切都不錯。

2020年01月17日

아이 5살, 3살, 할머니, 엄마아빠, 5명 가족여행으로 갔는데 2박으로 잘 지내고 왔어요. 역까지 셔틀버스가 있어서 편리했고 눈썰매스키장이 호텔이랑 연결되어 있어서 너무 좋았어요. 유치부

2020年01月17日

l

適合小朋友的洒店渡假村。自助形式。住宿比較貴，食物普通。　但冬天佈置很漂亮！很適合玩雪，和初學者滑雪。

2019年12月30日

Everything is good

They have a shuttle bus service for a 20min ride to Hotel. The bus runs every hour. Service is good, food is good, no complaints.

Well the room is on the small side, this is Japan style.

2019年12月25日

Well deserved recommendation.

The room is clean and spacious. The hot spring is good but the breakfast is yet to improve.
The free shuttle bus is a bonus to customers.

2019年09月29日

Great place to stay for Fuji Rock Festival

Great convenient location for Fuji Rock Festival because of shuttle bus with early and extended hours, beautiful area with many kids activities, convenience store, restaurants, and onsen among other features...

2019年07月31日

Good hotel for Fuji Rock

家族旅行 2019年07月31日

อนเซนดีมากมีหลายบ่อ อุปกรณ์มีครบมากๆ ห้องพักกว้าง อยู่ติดลานสกี อาหารเช้าอร่อย

子供連れの家族旅行 2019年04月14日

初學者雪場飯店

這裡靠近兩個適合初學者的滑雪場，而且比較便宜。
雖然遠離車站，但是都有定時接駁車，旁邊就有滑雪設備出粗店，來這裡就是來學滑雪，泡湯的，所以我覺得這裡很棒

2019年03月31日

優良滑雪住宿，出門就是滑雪場，累了可以馬上休息非常方便

2019年03月08日

Will be back again

Kids friendly hotel , 24 hrs onsen, 中里滑雪場就在旁邊，那里有Kids Park , 大人和小朋友都會玩得很開心

2019年02月19日

Good for families with kids

Great place to stay for first time skiers/snowboarders. Especially well-suited for families with children since the Nakazato Snow wood ski resort is right next to the hotel (literally right outside the hotel) with convenient access to rentals (also next to hotel).

Intermediate skiers/boarders will find the course boring but the hotel has shuttles to nearby resorts and sell discounted lift tickets as well.

The hotel accommodates a lot of large groups and so will feel noisy/crowded at peak season. But again, everything here is mostly geared for larger groups and families...which they do well.

2019年02月14日

租滑雪用具之員工，態度很差。

2019年02月12日

Very great location for skiing and snow board , the ski resort just next to the hotel , very friendly stuff, great breakfast and hotel provide free shuttle bus . Just the room is abit small and old design . Overall we having great time in this place .

子供連れの家族旅行 2019年02月10日

此酒店滑雪费用十分便宜，1500日元吊车，1500日元雪具，非常适合初学练习，但只有一条雪道，但附近也有汤泽中里雪场，温泉十分理想，晚餐当天预约比较困难，如满座便要坐车到越后汤駅，整体是适合很初级的家庭滑雪活动。

2019年02月08日

滑雪及玩雪的地方就在酒店旁邊, 非常方便.

2019年02月07日

櫃台的說中文人員服務良好

櫃台的說中文人員服務良好

2019年02月02日

cp值很不錯的滑雪住宿

很舒服的滑雪住宿，餐飲多元cp值算很不錯，但入住的旅客通通都擠在同一時間check in and out有點不是很方便，會浪費一些時間，雪場也很不錯，雖然是小雪場，但對我們這種初學者非常足夠，很棒的環境和住宿。

2019年02月02日

too crowd

非常非常非常多人，几乎每次坐电梯都是挤满了人，餐厅和浴场也永远人满为患。不喜欢这一点，其他方面还可以吧

2019年02月01日

เหมือนต้องมนต์

เป็นโรงแรมที่สร้างความประทับใจได้หลายด้านมาก ๆ ถ้าหากมาในช่วงหน้าหนาว (แต่ไม่ใช่ season) ไม่ว่าจะเป็นบรรยากาศโดยรอบ ห้องพักที่สะอาด และมีครัวเล็ก ๆ ให้ทำอาหารได้ พื้นที่ใช้สอยของห้องกว้าง มีออนเซ็นพร้อมซาวน่าให้ใช้บริการได้ตลาด หน้าล๊อบบี้ยังมีของฝากและของใช้ต่าง ๆ ให้ได้ช้อปอีกด้วย ที่สำคัญอาหารเย็นที่นี่มีบริการแบบบุฟเฟ่ต์ ต้องบอกว่าอร่อยมาก และประเภทอาหารมีหลากหลาย เลือกทานได้ตามสบาย รสชาติก็ดีอีกด้วย นอกจากนั้นอาหารเช้าก็มีความหลายหลายของประเภทและรสชาติที่ไม่ซ้ำกันอีก ฟินสุด ๆ

2019年01月21日

蠻推薦給喜歡滑雪與溫泉的人

飯店後面便連接著滑雪場,若是去周遭其他的滑雪場也能在大廳的機器買到折扣票
另外住宿的話還享有租雪具打折的優惠
溫泉很棒,並且有分成兩個地方,人也就不會太多
餐點個人認為整體來說算中規中矩,有不太優的東西也有很好吃的菜色

2019年01月20日