マンダリン オリエンタル 東京

東京で富士山が綺麗にお出まししました。

コーナースイートに宿泊して、快晴だったので富士山が綺麗に見れました。1日がの幸せなスタートができました。

2024年11月24日

コーナースイートは部屋も広く景色が良くて大変良かったです。

家族旅行 2024年11月04日

施設はちょっと古い！海外の同等ホテルの2倍ぐらいの料金です！台湾なら一泊5万円ぐらいかと思います！

カップルで旅行 2024年09月05日

風呂が良い

子供連れの家族旅行 2023年08月02日

落ち着いた雰囲気で、大人っぽい空間を楽しめました。

子供連れの家族旅行 2023年04月02日

値段と部屋の広さが微妙かも
素敵なホテルであることは間違いありません。

家族旅行 2023年03月28日

今まで数多く、都内のホテルを利用しましたが、間違いなく3本指に入ります。
残念だったことはただ一つ、フローリングの部分があるからなのか、ドタバタと歩く音が夜中まで聞こえてきました。上下左右、どこからかは分かりませんがたまたまうるさい客の近くだったんだと思いますが。
それ以外はスタッフの皆さんの素晴らしい接客に大変満足しました。また必ず利用させていただきたいです。

家族旅行 2022年08月31日

スタッフの対応を良くありません

家族旅行 2022年07月23日

とても満足に宿泊できました。
しいて言えば室内設備の使用説明があるとよいな？と思いました。

グループ旅行 2022年05月21日

フロントからルームサービスのさまざまな対応まで一流と感じさせていただき、少し背伸びをして泊まりましたがそれ以上の価値を感じれてまた来たいと感じさせていただけました。

カップルで旅行 2022年04月10日

とにかく豪華絢爛でサービスも素晴らしい素敵な時間が送れました。いい思い出です。

グループ旅行 2022年01月29日

コンシェルジュの対応が非常によかったです。ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年01月03日

ここの部屋の眺望が1番好きです

カップルで旅行 2021年12月18日

部屋はとても良かった。景色も良い。
ただバスタブにシャワーが無くて使いにくい。　シャワーカーテンも扉も無いのでそこも気になった。
シャワーブースの床と隣のバスタブの床の段差も低いため床が濡れやすい。
床が濡れれば滑りやすくなるのでは？

見た目や解放感を大切にしているのかもしれないが、もう少し使いやすさも考慮して貰えると嬉しいですね。

ただ部屋の広さと景色は良いですよ！！

グループ旅行 2021年12月18日

最高のホテル☆

お誕生日の滞在でしたが、シャンパンとケーキのプレゼントをお部屋に用意して下さいました☆　寝具は快適。富士山が見える眺望も素敵で、朝食もとても美味しかったです。大好きなホテルになりました( ꈍᴗꈍ)

2021年11月17日

眺望がとても素晴らしく、スタッフの対応もとても丁寧で素晴らしかったです。
ただ、一つ残念なのは、シェーバーがアメニティに入ってませんでした。
後、シャワー室からの水漏れがトイレにまで浸水していて、、自分の使い方にも問題あったのかもしれませんが、、それ以外は完璧でした。

カップルで旅行 2021年11月12日

景色もよく、接客も素晴らしかったです。
また行きたいと思えるホテルでした。

カップルで旅行 2021年10月24日

ルームサービスの提供終了時間が早かった。
部屋に乾き物や軽食のミニバーも無く、同ホテルでスパのトリートメントを受けていてラストオーダー3分過ぎてしまいましたが受け付けてもらえず。
夜はフロントに通り過ぎても座り込んでお喋りをしていて残念な気持ちになりました。

2021年09月11日

最高でした！！また行きたいです！！

カップルで旅行 2021年08月14日

素晴らしいホテルです。コロナで空いていました。

家族旅行 2021年05月17日

スタッフの気づかいが素晴らしかった

1人旅 2021年05月09日

天国の部屋

マンダリンスイート、コーナーの部屋で景色の夜景が例えるなら宝石箱みたいにキラキラでした！コーナーなのでお風呂でも洗面でも、もちろんベッドでもリビングでも、もはや天空の部屋にいる気分！
ベッドも人をだめするふわふわ感で、バスローブも裏地がさらさらすぎました！

2021年03月09日

清潔感があり、広々とした部屋でした。広い窓から見える景色も文句なしです。

カップルで旅行 2021年02月28日

いいサービス

部屋からタクシーを頼んだら行き先のお店を尋ねられ、お店の場所まで行く旨をタクシーの運転手に連絡してくれた。ここまでサービスがあるホテルは少ない。

2020年12月28日

スタッフの対応もとても素晴らしい。お部屋の設備も充実しており、ゆっくり過ごす事が出来ました。

家族旅行 2020年12月02日

Wifi状況が悪いとクレームを入れたらすぐに、携帯Wifiを夜中にも関わらず部屋に届けくれて、対応がとても良かった

家族旅行 2020年11月06日

事前に複数連絡しているにも関わらず、割引の事だけ説明せず、本来受けれるサービスが受けれなかった。3回目の問い合わせで24時間の宿泊パックと初めてわかるが、レストランパスタの味の濃さ、しょっぱすぎ、スパの手圧の弱さ、ホテルからお願いした宅急便二ヶ所に対し、間違えての配送。とても20万円以上の宿泊費用には値しない。

カップルで旅行 2020年10月01日

ここ最近はこのホテルと決めている。
とても居心地良くしてくれます。
コロナの関係で若干の不満はあるけど、スタッフ皆様が温かい。

カップルで旅行 2020年09月21日

サービス良し

サービスが素晴らしいです

2020年09月15日

おこもりステイ

部屋はとても綺麗。
ルームサービスのイタリアンのコースはイマイチかな

2020年08月19日

大変満足

広いし、清潔で大変満足できました。シャワーがよかったです。

2020年08月12日

対応

連れの彼女が、カードキーは持っていたのですが、部屋Noがわからず尋ねたところ、少々キツイ対応をされたようです

2020年02月01日

とても良かったです。可能ならエクスペディアのゴールドメンバーなので、部屋のアップグレードをしていただけたら良かったです。

カップルで旅行 2020年01月16日

チェックイン、チェックアウト時全く誘導がなく困惑した
チェックイン時部屋へのルートや施設説明が全くなかった
食事から戻ると勝手に清掃員が入室していて驚いた。見られたくないおのが出してあったので迷惑。

シグネチャーで食事中、座席後ろのタッチパネルをたたく音が不快で食事に集中できなかった。またそこに立つスタッフが気になって会話ができなかった

昼に食べたケシキのランチは不味くて途中で退席した。

家族旅行 2020年01月02日

ホテルの設備、ロケーション、景色も素晴らしい。
日本橋を散策できアクセスもよく、スタッフの対応も大満足。料理も美味しかったです。

家族旅行 2019年12月12日

最近リノベーションを終え、これまでのアジアン・テイストの雰囲気が弱まり、モダンでインターナショナルな室内になりました。最初は、少し違和感があり以前の雰囲気が懐かしく思えたこともありましたが、慣れてくると新しいインテリアもくつろげる上品なものであることがわかりました。窓が床から天井まで広がるフルハイトなので開放感と高級感があります。サービスも良く、オススメです。

2019年12月09日

いつ訪れても安定した素敵なホテルです。
スタッフの皆様もスパも素晴らしい。

2019年05月14日

ファーストコンタクトから全てが完璧すぎました。

2019年01月25日

ウェルカムフルーツのイチゴがおいしすぎた

2019年01月11日

ホテルの部屋、設備、従業員の方の接客態度、どれも素晴らしかったと思います。
中のレストランも美味しかったです。高いけど(笑)。特にバーから見た夜景が印象に残ってます。

2019年01月06日

東京駅からも徒歩で行けて、地下鉄銀座線三越前直結のホテルです。

2019年01月03日

いつきても最上級のサービス

2018年11月25日

とても心地良かったです。
窓からの景色は最高ですね。

2018年09月24日

またよろしくお願いします。

すべてすばらしい！！特に接客がよかったです！！

2018年03月08日

顧客満足に徹したホテル

チェックインの際の受付での対応は他の一流ホテルでは比較できないほどのおもてなしでサポートして頂きました。またアメニチィも緩みなく最高品でした。窓から見る景色も最高で快適な一夜を過ごすことができました。

2018年02月16日

スカイツリーと東京一望

新婚旅行で宿泊致しました。サービスも利用したレストランも、スタッフの方々の対応も全てが最高レベルで、夫婦で非常に満足しています。

2018年02月02日

凄いし流石です 見事の一言に尽きます

1年ぶりの滞在だったにもかかわらず、部屋には既に自分のサイズのウェアと靴が用意して頂いていました。流石だと感服しました。朝御飯のWellcome back のメッセージがついたメロンの差入れにも感激です。（全て僕は何も言っていないのに‼︎）
部屋も施設もご飯も本当に素敵でした。
スタッフの皆様は清掃の方々も含め、対応もとても素敵でしたし、お部屋もアップグレードして貰っていた様に思います。
次は連泊してもっと堪能したいと心底思いました。
オリジナルのベルモットももう一度飲みたいです。本当に素敵な一日を有難うございました。

2017年12月19日

抜群のロケーション。富士山も部屋の窓から眺められました。オリンパスの双眼鏡が部屋に備えられていて、展望を楽しめました。フロントの女性の対応がチェックイン時も、チェックアウト時も刺々しく笑顔のないのが気に掛かりました。朝刊がどのように届くのかの説明も欲しかったです。探しました。同じビル内に三井美術館が入っていて素敵な時間を過ごせました。

2017年11月13日

リゾート感あり

母の米寿祝いに宿泊させていただきました。ウェルカムフルーツなどや、希望通りのお部屋を用意してくださりとてもありがたかったです。また、突然の朝食でもサプライズ対応があり、感激しました。エッグベネディクトはとってもきれいだしおいしかったです。またジムやスパ利用できてちょっとしたリゾート気分を味わえました。お天気が悪く外出も気分が乗らないかったので、良かったです。
ただ、お部屋に用意されている緑茶にがっかり、色、味ともに。だからほかの紅茶なども頂きませんでした。エスプレッソは美味しかったです。また、気配りが効きすぎて、ある意味監視の目が光っている感もあり若干窮屈感もあります。
全体的には、大体満足です。

2017年10月16日

天空のリラックスタイム

スカイツリーがお部屋から見えて、日常の喧騒から離れリラックスタイムを過ごせました。宿泊客はフリーで使えるスパは、空の上に居るような素晴らしいジャグジーあり癒されます。旅行へ行く暇ない時は、気分転換なるので、また泊まりたいと思います。オススメします。

2017年10月04日

広い室内、バリエーションのあるルームサービス、広々とした浴室、見晴らし最高の部屋、日銀本店を見下ろしてリッチな気分に。

2017年07月25日

ゆったりした東京滞在の基地

東京ナンバー１ホテルの評判のようにゆったり過ごせた。
早めについたため、1階の受付に荷物を置き、地下鉄で評判のginza6へ　近い！
3時にチェックｲﾝ　受付がそのまま案内し部屋の説明。
6時半から1つ星レストラン　シグネチャーでディナー
部屋は十分な広さと備品、素晴らしい眺望
翌朝は朝食で有名な蟹入りエッグべネディクトを賞味。
満足した滞在でした。

2017年06月29日

誕生日

誕生日でその事を伝えずに泊まりました。チェックアウトの際に、誕生日のお土産やお祝いが記入されたカードを頂き、気遣いに嬉しく思いました。ありがとうございます。

2017年06月02日

東京でのベストホテル

東京のハイクラスホテルはだいたい利用しましたが、マンダリンオリエンタルは東京でベストのホテルでしょう。スタッフも部屋の感じも他とは比較にならないです。ただ、ホテルズドットコムには朝食付きプランを入れてくれるとなおよいかな。

2016年12月15日

何度訪れても素晴らしい

付かず離れずの快適な距離感と、迅速さがとても心地良く、何度も宿泊したいと思います。今度是非とも年末年始にホテルで過ごしたいと思います。

2016年11月13日

家内と二人でしたが、予約時はダブルベッド２つとなっていましたが、セミダブルサイズでした。
あと、DVDの機種がブルーレイに対応しないので見れませんでした。
朝食は美味しかったですよ。
あと、前回、38階の「そら」のお寿司、おつまみは最高でした。ワインリストがあるのがいいですね。

2016年10月25日

居心地の良い滞在。一流のサービスが受けられる。朝食が美味しい。

2016年09月26日

バスローブ

夜出かける前、バスローブ汚したのでバスの前の床に濡れた状態で置いていたのに、帰って来たら交換なくフックに掛けて戻したままだった。

2016年09月11日

何もかも最高のホテル

アクセスも良く、38階から富士山まで見えたのには感激しました。食事も美味しく、天空のスパは最高でした。
次回も是非泊まりたいです。

2016年08月31日

雨の日もおすすめ

雨の日の滞在でしたが、窓から下に向けて降る雨が見え、夜景もなかなかでした。

2016年08月20日

最高〜〜❤︎

すべてが非日常で素敵でした！
次回は2泊してゆっくりとホテル内レストランや施設を満喫したいです。

2016年08月16日

東京のラグジュアリーホテル決定版

土曜に一泊で使用しました。
プライベートな重要行事につかったのですが、ホテルの方にそれを伝えると、いろいろじゅんびしてくれたり、部屋をアップしてくれたりして、すごく心遣いを感じました。
部屋はスイートで、流石に広いしベッドも、バスも最高でした。
朝ごはんもとても美味しかったです。
値段は張るけどそれだけの価値はあると思いました。

2016年07月31日

日本橋を38Fから

目の前にスカイツリーが見えるお部屋、日本橋エリアを38Fから見下ろすspaは最高でした！また癒されに泊まります^_^

2016年07月25日

この安心感。また戻ってきたくなります。

昨年に引き続き2回目の滞在でした。お部屋のアップグレードを頂いたばかりでなく、フィットネスジム用のウェアとシューズも何も言わないうちから用意頂けて、感激。チェックイン時の「お帰りなさいませ」の言葉が嬉しかったです。
強いて言えば、お部屋のWifiが無料でないのは難点でしょうか。
でも、また滞在したいです！ありがとうございました。

2016年07月11日

割高ですがゆっくりできました

とても綺麗でくつろげました。

2016年06月26日

快適なホテルです

非常に快適に、滞在できました。
部屋、アメニティ、スタッフ共に非常に満足です。ただ女性用のアメニティグッズについては、少し弱い印象を受けました。

2016年03月19日

立地的にも良く仕事の商談に最高です。。

部屋が綺麗なのは勿論、スタッフの教育が行き届いていて幸せな気分を感じる事が出来ました。ありがとうございました。

2016年02月18日

応援の旅

部屋の正面に見える、スカイツリーには驚きました！！！
ただ、wi-hi Freeでないのも驚きました。

2015年10月14日

マンダリンオリエンタル東京

フェラーリは車高が低いので駐車場に気を使いますがエントランスに車を停めるお手配をくださりました。
滞在はゆっくり過ごしたくルームサービスで。カレーが美味しかったです。
SPAはアメニティが充実しておりミストサウナが気に入りました。

2015年08月08日

満足

質の高いサービスはさすがです。
今回フットスパを利用しましたが次回は全身のトリートメントをお願いしたいです。
ありがとうございます。

2015年05月03日

As expected

Very good

2015年03月08日

天空のリラックスTime♬

38FにあるBARの夜景が素晴らしい(^^)
朝6:30〜のスパも朝日が昇るの見えて、
お台場や隅田川まで見渡せます。
スカイツリーを目の前に見ながら半身浴できるスパは、日常の慌ただしさを忘れさせてくれる癒しなりますよ！
お部屋は今回は大手町側でビル群でしたが事前予約確定できるならスカイツリービューの方が眺望は素晴らしいですよ(^-^)/

2014年12月06日

総体的にやはりクオリティーが高いホテルです

一番印象に残ったのはスタッフの笑顔。非常に親しみやすい印象をベルボーイ、フロント、清掃、レストランスタッフなど全ての人から受けました。みんなが満足して仕事をしている気がします。これはホテルにとって重要な気がします。 あとフィットネスジムはシャングリラ、リッツ、ペニンシュラのどこよりも眺めが良い。スカイツリーを見ながら楽しめます。24時間使用可能も嬉しい。そうそうSPAにあるジャグジーやサウナからの眺めも最高です。ただし、無料で使用できるのは9：00AMまでなので早起きしましょう♪ ルームダイニングはリッツの次ぐらいかな。キャンドルサービスがあればもっと良かったけど。TVの画質が悪いは何ででしょう?! 別の口コミにも書いてあったような気がする。近くに高島屋、コレドなんかもあるからショッピングも出来し、貨幣博物館は無料で結構楽しめた。総体的にクオリティーは高く非常に良いホテルだと思います。

2014年06月06日

スカイツリーがみえましたよ

特別な日の宿泊でした。
それにふさわしい素晴らしいお部屋とサービスでした。
また利用させていただきます。

2013年02月24日

一度はいくとよいホテル

星相応のホテルです
遠くに東京タワーとスカイツリーがはっきり見えます
ただ宿泊プランに朝食つきがなかったのとジムの説明とかあるとよかったな
ジムは使いたかったので

2013年02月20日

宿泊したなら、37階のジャグジーがオススメ☆

料金は高いですが、上手にお得に予約できたら、よいホテルだと思います
スカイツリーの見える部屋は窓が大きく、絶景❗
部屋は非常に清潔で、アロマテラピーアソシエイツのアメニティ。
37階のスパのエリアにジャグジーがあります。
宿泊者は午前6時〜9時まで（9時までに退出する）無料で使用可能。
9時をすぎると、約6800円で使用可能。
男女別になっています。
肩近くまでお湯がある深いジャグジーと、座ってはいれる浅いジャグジーがあります。
晴れていれば、ジャグジーにはいりながら、スカイツリーと富士山がみえます‼

2013年01月28日

最高でした

結婚5周年で宿泊。
たまたま運良くスカイツリーが見えるお部屋でした。高いビルがなく、景色は良かったです。
ルームサービスで夕食・朝食をとりましたが、美味しかったです。
お部屋も掃除が行き届いており、仰々しくないデザインもグッド。アメニティも充実してました。
また泊まりたいです。

2012年09月24日

Great property and the staff was amazing. Everyone went beyond themselves to help and accommodate us. Recommend the hotel . I can’t wait to be back !

家族旅行 2025年06月14日

parfait !

2025年06月08日

Good hotel, but probably you do not get not what you’d expect from a Mandarin property. The concierge stuff was poor, hotel rooms need an upgrade.

カップルで旅行 2025年06月08日

Um 5 estrelas de verdade em todos sentidos. Nota 10

カップルで旅行 2025年06月05日

Not worth the money

Concierge service was not good at all - struggled to book a restaurant for us, needed to explain it several times to different people despite emailing in advance. Emails went without reply and the concierge team didn't speak good English or actually listen to us.

Room had a great view, although it required two lifts to get to, one on ea different side of the building to the other. Spa / swimming pool access was only free before 9.30am.

Bathroom was good but overall the furnishings inn the room were dated and the bathroom door was awkward to shut.

I expected more for the price.

The Palace was cheaper and the service was far superior and a much better room.

2025年05月17日

Was perfect

カップルで旅行 2025年05月02日

Mandarin Oriental Tokyo was a fantastic way to begin our Tokyo tour! We stayed here for 4 nights prior to our cruise and absolutely loved the hotel. Staff was professional and delightful to be around, food was great in the restaurants and room service.
Rooms were spacious, comfy and clean with amazing views of the Tokyo skyline!

カップルで旅行 2025年04月15日

Stunning hotel, great location, amazing staff.

家族旅行 2025年03月12日

Great location for getting around Tokyo by subway or walking.
Lounge area too small and not very inviting. At the prices if this hotel, mini bar items should be included ( except alcohol) .

家族旅行 2025年03月03日

There was nothing I didn't like about this hotel. It is fabulous. So relaxing. It was hard to leave it to go out and see Tokyo; I could have stayed there the whole time! We decided that we had the best food of our trip in the Oriental lounge on 2 occasions. Would recommend this hotel to anyone.

カップルで旅行 2025年02月23日

Breathtaking views. Extremely attentive and polite multilingual staff.

2025年02月23日

選擇東京文華東方酒店給自己一個深刻感動的體驗。
在酒店的每一刻都感受到備受禮遇,真的值得入住的優質出眾酒店。

2025年02月20日

The front desk accomodated our early arrival knowing how tired we were.
I love the international feel of the staff
From the front to housekeeping and the restaurant staff
I would like to extend my thanks to the young man who helped us on our first day as well as to Chou and Charlene who helped us get our feet under us during first 24 hours in Tokyo
This is why the Mandarin has the reputation it has.

家族旅行 2025年02月19日

It’s a bit surprising that the Mandarin Oriental Hotel in Tokyo isn’t as well known as some other luxury hotels near Tokyo Station. Perhaps its slightly more distant location plays a role. However, it was one of the best hotels I’ve stayed at in Tokyo, offering a perfect blend of contemporary elegance and traditional ambiance, along with exceptional service.

カップルで旅行 2025年02月13日

Absolutely five star service, location and customer service

カップルで旅行 2025年02月05日

Incredible

2025年02月03日

Bom hotel

A estadia foi boa, mas achei estranho que o som no banheiro não estava funcionando

2025年01月26日

good stay

2025年01月11日

Amazing customer service and stunning views

2024年12月26日

Very great service

家族旅行 2024年12月15日

Pros: The staff went over and beyond. The bar had incredible views. The bath was huge and amazing. The bed was very comfortable. Overall excellent stay.

Cons: It is pricey, but I wish I had stayed longer. Could also do with more vegetarian food options.

2024年11月30日

An excellent stay! Thank you Jerome and the Concierge Team for making everything go so smoothly. Much appreciated.

2024年11月13日

Bad cost benefit

it its good hotel franchise but I dont see why its so expensive. cost benefit is not good. there other great options with half of price.

2024年11月08日