海石榴 (つばき)

施設は古いが、これは致し方ないことであり、いかに清潔に保つかであるが、十分満足できました。
最近の宿はレストランでの食事が多く、部屋食は珍しくなっています。
デザートまでのタイミングは非常に満足できましたが、デザート下げるのが少し遅かったです。
全体的には非常にまんぞくしていますが、唯一泉質については若干劣るかと思いました。（部屋の露天風呂は加水、加温で、循環です）

家族旅行 2024年04月24日

奥湯河原でとても静かにゆっくりと過ごせました！
　露天内風呂がついており、大浴場のほか自由に好きな時間に温泉に浸かることができ、お料理の味も美味でてても良かったです。
　部屋に設置されている冷蔵庫のドリンク無料サービスやアメニティも一通り揃っており、メイク落としや洗顔・化粧水・乳液が整っていても手ぶらで訪れすことができ、嬉しかったです。
　値段が値段なだけにサービスに完璧を求め過ぎてしまったかもしれませんが、お食事をサーブしてくださった仲居さんが提供時間や飲み物の聞き間違いが数回あったので、聞く際にメモをとって確認を行えばよいのに、、、と感じまして、それだけが残念でした。

2022年02月01日

食事の美味しいお宿

3回目の宿泊です。今回も食事に大満足でした。北海道など各地から食材を取り寄せ、創意工夫された献立でした。すっぽんのつみれ鍋は特に美味でした。露天風呂付の部屋に泊まりましたが、温度も丁度良く、温まる温泉でした。

2021年12月28日

海石榴の季節に来てみたい

訪れたのが11月初めとあって、海石榴や紅葉には早かったので、今度はシーズンを選んで訪れたいと思いました。
とは言え、山の空気と共に、大浴場の露天風呂や室内露天風呂は気持ち良かったです。鯉の泳ぐバルコニーでのんびりしながら、ワーケーションもできました。

2021年11月04日

最高です

家内が友人から良かったと聞いて宿泊しました。
部屋は池に面した１階で非常に贅沢な気分となりました。（鯉の餌は運んでくれました）食事はとてもおいしかった。風呂上がりにお酒とハーゲンダッツを頂きました。食事中は冷蔵庫のビール（無料）で乾杯して最高でした。最後に荷物を車まで運んでくれお見送りいただきました。いたれり尽くせり。値段の価値は間違いないです。

2021年10月30日

渓谷沿いに佇む風趣溢れる温泉旅館

情緒豊かな宿で寛ぎのひと時を過ごしました。部屋からの情景は古刹を思わせ、都会の喧騒を忘れさせてくれます。料理は上質で温泉も素晴らしく、SPAは国内最高ランクと言っても過言ではありません。
あえて欠点を探すなら部屋の備品が本旅館に相応しいレベルではないことくらいでしょうか。

2021年10月24日

料理も美味しく、旅館の方も親切。ただ小さい虫が部屋に入ってきちゃいます。それは仕方ないですね。

グループ旅行 2021年09月16日

部屋が広くベッドもダブルで、ゆったりとした空間で心地良かった。
特に露天風呂は気に入りました。お湯の温度も丁度良く、池を眺めながらのんびりと好きな時間に何度でも入れて癒やしの時間をもらいました。

2021年05月24日

癒された～！！

奥湯河原の静かな、そしてエントランスを入ると
厳かな美しさが　どこまでも続きました
お部屋の露天風呂脇の池には鯉が遊びに来てくれ、
お食事も手の込んだ品々　
思い出の一夜となりました。

2021年03月15日

おもてなしの心を体感出来る海石榴さん。

到着から出発まで旅館の心配りが随所にあり快適に過ごせました。
孫の2歳児を連れての滞在で露天風呂付きを選びましたので温泉を満喫することが出来ました。旅館はやっぱり海外ホテルとは違いおもてなしの心だと思っております。そのおもてなしのの心を体感出来て癒されました。素敵な滞在をありがとうございました。

2020年01月24日

快適ステイ

リターナーです。いつものように、心のこもった応対で、快適な宿泊を楽しめました。食事も美味しく、温泉も良質です。

2019年12月26日

エアコンが調整できると良かった。あと、タバコを吸うので喫煙をどうすればいいのか分からなかったので案内してくれると助かります。

子供連れの家族旅行 2019年12月10日

大変満足です。

2019年11月26日

食事を大変期待して行きましたが、宿泊料金を考慮すると、夕食は、自宅近くの日陰茶屋や琢亭の料理の方が、上だと思いました。朝食は良かったです。

カップルで旅行 2019年10月26日

奥湯河原の高級和風旅館

サービス、食事、部屋ともに、大変満足出来ました。食事は地元と北海道の食材を使ったレベルの高い京懐石で、地元の日本酒と良くマッチングしました。部屋には露天風呂の温泉が付いているので、いつでも利用できて何回も温泉を楽しめました。もちろん大浴場も綺麗で、露天風呂もあります。大浴場をでた所のラウンジで湯上りビール等のサービスが付いているのも、気が利いています。中居さん達の対応も親切でした。また、男性スタッフの方から椿の話を聞かせてもらいました。旅館の名前にちなみ、沢山の種類の椿が植わっています。今度は椿の季節に行きたいと思います。なお、自然豊かな環境のため、歩ける範囲には旅館しかありません。近くのレストランは最近クローズされたそうです。

2019年10月13日

静けさの中

静けさの中大変ゆったりした時を過ごすことが出来ました。
旅館の方もみなさんとてもいい距離感でした。料理、アメニティー、リネン類全て良かった。ひとつ残念なねは、布団が普通だったことくらいです。
また、訪れたいです。

2019年10月07日

老舗旅館で設備は古いですが綺麗にしてあり、ドライヤーも最新のものがあり嬉しかったです。
祖母の介護が必要でしたが、車椅子やトイレ用手摺などすぐに用意していただいてとても助かりました。
また利用したいです。

家族旅行 2019年07月06日

一度は宿泊したいホテル

迎賓館の部屋に家族で1泊しました。至れり尽くせりのサービスがありコスパは良いと思います。担当して下さった従業員の方がとても感じが良く、想い出に残る滞在となりました。

2019年06月25日

コストパフォーマンスが悪い

家族旅行 2019年03月31日

食事の期待が大きかったかも知れない。
部屋と部屋付き露天風呂、大浴場は満足。

家族旅行 2019年03月28日

お料理がとても美味しい

2019年02月06日

滞在を楽しんでもらい、リピートして欲しいという考えがない旅館

露天風呂付の部屋に宿泊。部屋は若干古く、コンセントが見つかりにくい等はあるが悪くはない。旅館の風呂は２４時間入れる。
施設はなぜかわからないがエレベーター乗り継ぎあり。
食事はまあまあ、特に印象に残る料理はないが不味くもない。
サービスはホスピタリティー、顧客を楽しませるという観点が完全に欠如している。例えば、食事は１８時か１８３０か選べと言われ、１８３０を選ぶと１８１５に来る。飲み物を選んでくださいとメニューを渡され、有料での注文前提。料理の説明はほぼない。ただ出して下げるだけ、早く片づけたい気持ちが痛いほど伝わる。帰る際にも荷物を運んでくれる人がおらず、チェックアウトもちょうどの時間に行くと誰もいないので呼ばないと来ない。

2019年01月09日

ゆったりできました

庭の散策ができれば良かった。
料理はとても美味しかったけど量が多過ぎました。

2018年12月22日

従業員さんたちの態度も良く、気持ちよく滞在出来ました。施設は古いですが、清潔感があり問題ありませんでした。又、機会を見つけてうかがいたいです。

2018年11月03日

至れり尽くせり、落ち着ける贅沢な宿

到着時のバレーサービスに始まり、帰る時のお見送りまで終始、心配りを感じられる丁寧な対応でした。
お値段は高めですが、それ相応の価値があると思える宿です。
連休中でしたが、とても静かで落ち着けました。
泊まったお部屋がお風呂場までの距離があるので、お年寄りには少し大変な気がします。
更にお部屋の洗面所などの段差も無ければ安心だと思います。
今回は連休中の当日予約でお部屋の選択肢がありませんでしたが次回は他のお部屋に泊まってみようと思います。
東京からも近く便利で、全体的に満足出来ました。

2018年09月25日

お食事、お部屋、お風呂、サービス、全て良いバランスで楽しませて頂きました。安心して再訪できる、良いお宿と思います。

2018年02月28日

何年振りかの宿泊です。スタッフ方々のサービスに老舗旅館らしい丁寧さや心遣いを感じ満足しましたが、今回は施設に古さを感じ、またお食事も以前毎度の様に感じた満足感を得ることが出来なかったのが残念でした。

2018年02月23日

春と秋がオススメ

2月に一泊しました。これで４回目の滞在です。四季のお料理全て頂きました。やっぱり美味しかったのは春と秋かなぁ。素材がいいです。
日当たりの良いお部屋でした。

2018年02月14日

お料理が美味しければ、、、

日本らしいお正月飾り、ロビー、お部屋、大浴場など清潔感があり、接客もとても良かったです。残念なのはお料理です。
朝食は普通でしたが、夕食は質、味、量どれをとっても一流旅館とは言い難かったです。
頼んでいなかった幼児のお料理をサービスして下さったのはとても嬉しかったです。
しかし、お料理が美味しくないと又泊まりたいとは思いませんし、勧められません。残念でした。

2018年01月05日

古き良き老舗旅館らしいしつらえ

お部屋のサービスは行き届いていて、こちらからお願いする前に、お持ちしましょうか、と声をかけていただけるなど、気持ちよく過ごせました。お部屋もゆったりしていて、古き良き老舗旅館らしいしつらえでした。大浴場は、個室の着替えブースがあるのがよかったです。浴室の天井、建具、桶等の備品などは、そろそろメンテナンスがあるとよいな、という気がします。

2017年12月03日

イマイチ

料理、部屋、お風呂全てにおいて、コストパフォーマンスはよくなかったと思います。不快な思いはしませんが、期待していた旅館とは違っていました。

2017年11月22日

Good Hospitality

2回目の滞在です。
お食事は相変わらず美味しかったです。
本当は2泊したいところですが同じお食事なので
一泊で帰りました。とにかくスタッフが気持ちいいお宿です。

2017年08月17日

さすがのお料理に舌鼓

記念日に一泊しました。
緑に囲まれ、まずは車を笑顔でお迎えしてくださるのが嬉しいです。

とのお料理も美味しく、美しく盛り付けられたものを適切なタイミングで仲居さんが持ってきてくれます。

食事を楽しみにまた行きたい宿です。
130平米のお部屋は2人じゃもったいなかった。

2017年05月01日

従業員の方が皆感じがよく、挨拶もさわやかで和やかな時間を過ごすことができました。
食事は可もなく不可もなく。北海道の自社ファームの食材を多く使ってましたが地元のものをもっと頂きたかったです。
お部屋に段差があり、母がつまづいてしまいました。年寄りには危ないです。

2017年03月25日

静かな奥湯河原

宿は手入れが行き届いて清潔感でした。中居さんの接客対応は満足いたしました。
料理も素晴らしく美味しいものでした。
難点を強いて言えば大浴場まで少し距離があることでしょうか。
また伺いたいと思います。

2017年03月12日

We loved the Ryokan experience, staffs were excellent with services, foods were delicious! My husband and I were satisfied with the experience even though it’s pricey, totally worth it!

カップルで旅行 2024年11月18日

My wife and I splurged for a single night at Tsubaki Ryoukan during our Japan holiday, and we loved it. We took a taxi from Atami which cost us around $50aud, but there are buses that go up to the hotel as well. The building and it's rooms are very traditional, and upon arriving we were given some freshly brewed matcha while watching the koi swim around the pond in the garden atrium.

Our room overlooked a small garden too, which was lit up beautifully at night. Unfortunately we were a little too early to see the maple leaves turn fully red, but I can only imagine how beautiful it must look when they do. The onsen itself was dreamy, and we must have taken at least 6 baths in the single night we spent there!

The included kaiseki meal was wonderful, but ended up being too much food than we could comfortably eat all at once! Regardless, it was all delicious and our housekeeper was so sweet and patient with us, despite my poor Japanese skills.

My wife and I are both heavily tattooed so could not make use of the main public bath, but we knew that going in, and took full advantage of the private bath in our room instead. If you are looking for a more retro luxury ryoukan experience I would highly recommend Tsubaki!

カップルで旅行 2024年11月16日

The staff is very nice but the property is old, cramped and humid. A strong smell of mold in the room prevents from a good night sleep. To be avoided

家族旅行 2024年08月20日

Exceptional traditional ryokan if you want to relax in Hakone & Yugawara! The thoughtfulness and service of the staff was wonderful in every aspect. Rooms were supplied with traditional robes, comfortable sleepwear, onsen on our terrace and hot spring baths. Kaiseki cuisine was delicious, plentiful and presentation was over the top. This is a beautiful facility with an excellent staff. If you want to experience Japanese culture at its finest you need to come here. Our 4 day visit was perfect and worth every penny. We will be back!

家族旅行 2024年06月15日

Excellent food and service

2023年06月04日

Pensábamos que valía muchísimo la pena como turistas ir hasta Yugawara que está medio complicado llegar, el hotel está demasiado viejo, como de hace 100 años, la comida en lo personal no me gustó, me esperaba algo totalmente distinto

カップルで旅行 2023年04月28日

Japanes at its best

Truly amazing hospitality of the whole staff - thanks a lot, we will come back!!

2020年01月27日

아주 조용한 산속 료칸...

객실 호텔 청결도 서비스 품질 : 매우만족
호텔 편의시설 호텔위치 : 만족
객실조식 석식 : 보통
기타 : 주변에 편의 시설 없슴

2019年02月17日

Ryokan with exceptional cuisine

We stayed at Tsubaki twice before in the last 15 years. The ryokan has several areas feeling dated but what made up for it was the best kaiseki dinner served. Food was amongst the best in all the famous ryokans we have stayed before in Japan.

2018年12月29日

Impeccable stay from the room to the staff, private bath and food

2018年05月30日

It was an amazing experience to stay at the Tsubaki. Staff were very welcoming and nice. They spoke enough english to accommodate all your needs. Food was very good, wifi was fast, and the Onsen is amazing. We stay at a room with private outdoor Onsen and that was top notch. Highly recommend this place if a quite retreat is what you are looking for. The only downside is the fact that this place isn't in Hakone, and the transportation to Hakone could be a bit difficult.

2018年05月25日

Family vacation Japan

We had an amazing experience and couldn't be happier with the experience. The staff were amazing and the location and the rooms were so perfect. We had amazing food and we had a private onsen as well as access to the public onsen. We had shiatsu massages that were great and very reasonably priced. We had misplace a JR rail pass and the staff went to great efforts in getting it back to us after they discovered it. Great cultural experience and a wonderful stay.

2018年04月28日

Expensive and run down

The staff were wonderful but the hotel itself is very run down and if you’re not used to this type of experience you will be surprised that there is almost no where to sit in your room, yet really nowhere else to go. All of the furniture and furnishings are very run down, the carpets are stained etc. I would not complain but for the very expensive price tag of over $800 US. I was extremely disappointed in the quality of the hotel. In addition, the food had been prepared previously and refrigerated and was nothing to get excited about.

2018年04月10日

Authentic and excellent food

Very nice service and staff. Food was really terrific and authentic Japanese ryokan experience. Condition was not great - carpet soiled and smelled musty. Location was hard to get to - and not close to anything to walk to

2018年03月31日

Hotel for Onsen

you need to have a car to move around the area, or else you should stay in the hotel to enjoy the onsen only

2018年03月29日