メルキュール宮城蔵王リゾート & スパ

ビュッフェが最高でした！

グループ旅行 2025年07月31日

お風呂も部屋も満足でした。
値段的にも良心的でした。
ペット連れの方と階が違うと良かったなと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

5人で宿泊
初めてと言う事もあり不安もありましたが、ルームが凄く広くて快適。
申し分無いお部屋でした。
機会があれば、間違いなくリピートです！

家族旅行 2025年07月27日

小学生の子供2人と家族4人で宿泊させていただきました。チェックイン後と夜のフリードリンク&おつまみ、お菓子が想像以上に素晴らしかったです。子供も大人も満足できて、満足感がありました。蔵王のチーズも最高でした。お風呂も清潔感があり、ぬるめのお湯もあって、子供も楽しく入れました。チェックアウトまでは、フリードリンクスペースの外の広場で大きなゴムボールで遊んだり、ハンモックでユラユラしたり、とにかくゆったり満喫しました。
お部屋の古さは否めませんが、総合的に素晴らしい宿泊体験ができました！
また、帰りに桃ととうもろこしの直売所に寄りましたが、めっちゃ美味しかったです！こういうのも旅の楽しみですよね。
また、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年07月18日

アメニティの充実を希望します。

2025年07月14日

全体的に設備が古く、清掃も行き届いていない。
スタッフの対応もなんらホスピタリティを感じることが出来なかった。大変残念でした。

家族旅行 2025年07月10日

家族連れにもおすすめです

午後と夜にドリンクなどのサービスがあります。夜は特に地酒やカクテル（自作）、チーズなど無料で振る舞われます。
食事処も遠刈田温泉が近いため便利！

2025年07月09日

部屋の風呂とトイレ臭い

家族旅行 2025年07月07日

静かな環境でのんびり過ごせました。

カップルで旅行 2025年06月29日

とにかく部屋が広い、朝食が種類が多く最高でした

家族旅行 2025年06月23日

とても満足しました。
アルコールフリーがとてもいいですね

家族旅行 2025年06月23日

快適に過ごすことができました！
お酒の提供が素晴らしい！

子供連れの家族旅行 2025年05月26日

スタッフの対応が素晴らしかった

子供連れの家族旅行 2025年05月18日

食事は全体的に冷め切ってるうえにとても質素。肉などのメインとなる料理もなくライブキッチンも機能してない。

オールインクルーシブといいつつ夜の部は21時から23時と限定的で期待外れ。食事の後からの待ち時間が長すぎる

家族旅行 2025年05月12日

サービス良いと感じました。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

食事する所もうるさい、お風呂もうるさいです。
落ち着くところがすくない

2025年05月10日

４度目の利用でした。ゴールデンウィークということもあり、とても混雑していましたが、STAPの方々が丁寧に対応してくださっているのが分かり、気持ちよく過ごせました。ただ、ラウンジのドリンクの機械が故障したのか、炭酸のドリンクが出なくなってしまい、一台での対応だったので、混雑していて、だいぶ並びました。仕方がないのですが、、、。でも、楽しくのんびり過ごせたので、満足です◎料理の品目も厳選されてきている感じがしました。物価高の中、工夫されているのだなと感じました。
また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

２回目の宿泊でした。
今回は2食付きで泊まらせて頂きました‼️
とても美味しい食事でした。
オールインクルーシブでお酒も飲み放題だったのでとても充実した旅行になりました‼️
もう少し地元の食事があった方がいいと思いましたがそのは減点にはならないぐらい他でカバー出来てるのでとてもいいホテルです‼️
また泊まりたいです‼️

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

ホテルはすごく良かったです！
卓球も出来たのですが、ラケット不足、玉割れ多数であまり遊べませんでした

家族旅行 2025年05月04日

キャパ超えなのか、いつも食事はかなり並ばないといけない。同じ階の声や上の階の足音が気になりました。
とはいえ、シングルユースなのにツインの部屋にアップグレードしてくれたのは有り難いです

2025年05月03日

安くて居心地が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月28日

楽しくりょこ

2025年04月28日

食事がとても種類豊富で良かった！

グループ旅行 2025年04月27日

和室に宿泊、畳が古くクローゼットの開閉時

2025年04月14日

予約の時、何度も間違って、ご迷惑おかけしました。リニューアルしたということで、ちょっとした、修繕箇所がありましたが、気にならない程度でした。
また利用させていただきます。

2025年04月14日

三世代旅行

洋室は綺麗だったが和室は古めかしくてちょっと怖かった。
和室のあの広さなら6人は泊まれると思うのでそういうプランも作って欲しい。
食事は種類が多くて良かったです。

2025年04月13日

オールインクルーシブで楽に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年04月13日

子供と一緒に楽しめるバーの形はファミリー層にありがたかったです。
みんなで楽しむことができました。

子供連れの家族旅行 2025年04月11日

利用するのは4回目です。ラウンジでウェルカムドリンクやつまみがフリーで頂けます。以前までは海苔とナッツのつまみがありましたが今回はなくなってました。楽しみにしてた朝食の海鮮長芋和えも以前とは違く海鮮が入ってませんでした。食材が高くなってますから仕方がないですかね。
ラウンジと夕食の生ビールはセルフなのですが泡が吹き出して他のお客さんが慌ててました。１度目は目撃2度目はその泡が隣にいた私の足元にもかかりました。
お部屋のスリッパは歩きづらいと思ったら裏にセロハンテープの塊がくっついてました。スリッパって交換したりせず次のお客さんがそのまま使うんでしょうか?
スタッフの皆さんはテキパキ動いてらして対応は良かったです。

家族旅行 2025年04月10日

良かったです。

家族旅行 2025年04月09日

受付以外スタッフとの接触がほとんどありませんでした、ほぼセルフで行う宿泊内容で価格を押さえていると思いますが1部屋を3人から5人で使用する場合はもう少し価格を下げていただくともっとお得感が感じられると思います。ご検討お願いします。

2025年04月06日

浜松のメルキュールも宿泊経験ありますが、そこより食事等のサービスが悪かったです。

2025年04月01日

駐車場満車状態混んでた。
人気抜群だね。

2025年03月31日

お料理のグレードをもう少し上げて欲しい

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

オールインクルーシブ最高でした！

2025年03月31日

少しバブル期の名残を感じつつも、綺麗に保たれており非常に居心地が良かったです。面影無料ラウンジ、綺麗な大浴場、ゲームコーナーなど設備は完璧でした。

グループ旅行 2025年03月10日

ラウンジのサービスが良好。感激しました。食事は好きなものを好きなだけ食べられるバイキングスタイルで効率的。味もそこそこにおいしかった。飲食が、全てコミコミであったことに感激します。

カップルで旅行 2025年03月07日

good hospitality

2025年03月05日

部屋の状態が良ければ。。。

部屋は古く、換気扇が動いていない、カーペットは清潔ではない。→リフォームを強くお勧めします。

温泉は良かったです。食事の種類も量も申し分ないです。
夕方と夜のラウンジはよかったです。三連休に泊まったので、ラウンジが人であふれていて、気持ちが落ち着かないです。

2025年02月25日

三連休中にも関わらず大変コストパフォーマンスの良いホテルで家族の多い私たちにとってありがたかったです。
特にバイキングは品数豊富でどれも美味しく頂きました。とっても混んでいる日ではあったのですが、活気あふれている雰囲気で良かったと思います。

2025年02月25日

大変良かった！

子供連れの家族旅行 2025年02月24日

今回で3回目の宿泊でした。初めてのとき歯ブラシに驚きました。木でブラシ部分も大きくシューズブラシかと思う程でした。今回ようやく普通サイズで硬さもちょうどよかったです。

カップルで旅行 2025年02月20日

スタッフのみなさんはとても感じが良かったです。中国人の団体客が多く、静かに過ごしたい方には向いていないと思います。

家族旅行 2025年02月16日

インクルーシブは大変お得でした。
その一方で部屋はボロボロになってます。
バイキング狙いで行きました。

子供連れの家族旅行 2025年02月02日

最高でした!

2025年01月26日

施設が古い、食事のコストパ良くない

2024年12月31日

何度か宿泊しているがその度に色々な面で質が落ちているのが分かり残念。

家族旅行 2024年12月28日

チェックイン15時から18時と21時から23時のアルコールや飲料の飲み放題はとても嬉しいサービスです。21時からの蔵王チーズは絶品で、つい食べ過ぎちゃいました！
お風呂の入浴時間が夜23時までだったのでせめて午前0時まで可能にして欲しいです。朝は5時から入浴可能にしてもらえると更に嬉しいです。なんと言っても朝食バイキングが魅力的です。種類も豊富でワクワクします！年に何回も訪れたい施設だと感じました！客室からの宮城蔵王の山並みも絶景です！ただ、窓が全開出来ないので写真を撮れないのが残念です。季節毎に楽しめる宮城蔵王の魅力を満喫出来る施設だと思います。
また訪れたいです！有り難う御座いました！

家族旅行 2024年12月26日

設備は少し古めですが、清潔感がありお料理も最高でした。ただ電源が少なすぎるのと、居室が乾燥してひどいので、加湿器を持参したほうがいいようです。Wi-Fi環境も微弱すぎて使えませんでした。

家族旅行 2024年12月18日

オールインクルーシブで料理やお酒が思う存分楽しめました

カップルで旅行 2024年11月30日

スタッフのみなさんがとても親切でした。温泉がとても気持ちよかったです！

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

夕食時　中国人の話し声のテンションにはうるささを感じました。

カップルで旅行 2024年11月22日

全体的には良いホテルでした。

2024年11月01日

景色も夜の星空とだ円形の月も綺麗でした。

飲み物やお料理の種類が多く、美味しかったです。部屋も広くて満足でしたが、洗面台の内側のへりにびっしり黒かびがあった事が残念です。

2024年10月21日

すべてが大変良かったです。
ラウンジ最高

家族旅行 2024年10月16日

窓が汚れていましたが、その他は
良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2024年10月15日

ありがとうございます。

家族旅行 2024年10月13日

私たちは家族で利用しました。総勢11名で３部屋を予約していたのですが、チェックイン時かなり長い列ができていたのにもかかわらず１枚のシートに全員の名前の記入を求められました。記入するために時間がかかり行列が更に伸びました。別の場所で記入して、でき次第チェックインできるような工夫が必要ではと考えます。
美味しい飲み物が自由に楽しめて嬉しかったです。
今度は少人数で利用したいと思います。

家族旅行 2024年10月04日

ホームページの写真と全く違い、老朽化が激しく部屋もカビ臭かったです。
夕食・朝食ともビッフェですが、宿泊者数に対し客席・料理とも間に合っておらず、レストラス外の簡易席に案内されました。料理は悪くはないのでしょうが、人が多すぎて料理を取るのにも時間がかかり、騒がしく落ち着いて食事を取ることはできませんでした。

グループ旅行 2024年10月04日

ラウンジで、コーヒー、ビール、スパークリングワインなどとおつまみを楽しめて、楽しい一時を過ごせました

2024年10月02日

快適に宿泊できました。
朝食が凄く家族に好評で嬉しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月02日

お風呂と朝食は良かったけど、絨毯はシミだらけで、窓はちゃんと閉まらない。
トイレの蛇口は水漏れ(すぐ直してくれたけど)。写真と違うと思った。

2024年09月25日

I am very concerned about the moldy smell of the corridor and guest room.

子供連れの家族旅行 2024年09月24日

とても快適で料理も変化にとんでいておいしかった。
コップを割った時の対応もすばやく片付けて下さり気を遣っていただきました。最高でした。

子供連れの家族旅行 2024年09月23日

ベッドも広いし浴場もキレイ。フリードリンクの時間があるのも良かった。建物が老朽化しているのは目をつぶれる感じ。スタッフさんの声がけが感じ良かった。

2024年09月17日

客室からお風呂までが遠い。老人と一緒だったのでもう少し近くの部屋にして欲しかった。
飲み物アイスが売ってない。自販機が一階にしかない。あっても高い。

2024年09月06日

設備が古いことは承知していましたが、客室内金庫の鍵が紛失していて使えない（そのことをフロントが知らない）状態でした。また、植栽の手入れが行き届かず、雑草だらけで、樹形もぼさぼさです。
食事は品数はありますが、味は良くない料理が乾燥したり覚めたりした状態でサーブされています。
決して高級ホテルを望んだわけではないですが、周囲よりややお高めなので、相応のサービスを期待しましたが残念でした。再利用することはありません。

2024年09月02日

新しくはないですがお部屋も広くゆったりして良かったと思います。
温泉が23時ではなく0時ぐらいまで入れるといいと思います。

2024年08月24日

ラウンジでのお酒やおつまみ等美味しかったです
お食事も美味しくインクルーシブで宿泊費のお値段以上のおもてなしでした
子供からお年寄りまで満足できるホテルだと思います
お部屋は和室にしました　やや古い感じがしましたが、清潔が保たれていて心地良く過ごせました

家族旅行 2024年08月22日

夏季限定のプール施設はとても楽しめて、料理もバイキングの種類が豊富でとても大満足でした！繁忙期に泊まった為仕方ないのですが、チェックインに時間がかかり(ちょうどの時間に行ったら行列で30分以上かかりました)バイキングも開始時刻は行列でした。それ以外は温泉も全て良かったです！

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

食事会場が混雑で食べ物も飲み物もかなり並ばなければならなかった。疲れた。

グループ旅行 2024年08月17日

エレベーターの数が収容人数に比べ少なすぎるため1度で移動できない事が度々あった。バイキングの品数は多いが目玉になるものが見当たらなかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

混雑時期なので仕方ないですが、オールインクルーシブの割には、混みすぎで利用しにくい状況でした。利用するなら空いてる時期の方が良いと思います。

2024年08月14日

ラウンジなどの飲み放題は凄く良いサービスですが夕食ブッフェが混みすぎている。前の客が時間オーバーしても帰ってないので後から来るお客様がどんどん混んで迷惑してる。
ちょっとした改善で(ラウンジのファミリーゾーンと大人ゾーンを分ける、夕食は完全入替え制など)凄く良くなると思うので頑張って欲しいです。

家族旅行 2024年08月11日

スタッフは皆さん、対応が素晴らしかったです。混んでいて、食事は並びました。プールもあり子供達は大満足でした。温泉も広く、洗い場も多くて良かったです。ただ、脱衣場の床に髪の毛が沢山でモップがあれば、掃除ができて良かったのになと思います。見つけられなかっただけかもしれませんが。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

食事がとても良かったです
ビュッフェの品数が多くどれもとても美味しかったです。ホテルグルメを満喫したい方にはオススメです
アメニティも充実してました
浴衣はフロント、帯は部屋と別々にあり、説明もないため不便でした
清掃は行き届いておらずお部屋もホコリ被っていて、清掃後の残りリネンや上着がぐしゃぐしゃに部屋に置きっぱなしでした

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

夜、酒のドリンクバーがあり、無料で飲み放題でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

この度は、大変お世話になりました。
従業員の皆様が、とても親切【フロント、バイキング会場、清掃、プール】で、家族６人全員がまた、泊まりに行きたいとの事でした。子供が４人いるため迷惑をお掛けいたしましたが、又、必ず皆様に会いに行かせていただきます。

2024年08月09日

ラウンジが良かった。

子供連れの家族旅行 2024年08月08日

良かったです

子供連れの家族旅行 2024年08月04日

NICE

家族旅行 2024年07月07日

部屋に備え付けのシャワーホースが破れていた。
あと、部屋の空調が効きすぎていて寒過ぎた。
部屋事に温度調節出来ると有難かったです。
周辺は本当に何も無い場所ですので、食事はホテルでお願いした方が良いと思いました。
ホテルから車で下って行くと少しは飲食店もあるみたいですが、夕方にはやっていないお店が殆どでした。

子供連れの家族旅行 2024年07月07日

とても良い

2024年07月04日

チェックインが遅くまでできる、小さい子がいる為和室の部屋があるので選びました。
朝食の種類が豊富で味も良くとても良かったです。
温泉も綺麗で気持ち良かった。お布団がセルフでしたが価格もお手頃で総合的にとても満足でした。

子供連れの家族旅行 2024年06月15日

大浴場男風呂で女性スタッフが突然清掃始めた

森林の中に佇むホテル。鳥の囀りで目を覚ましたのは新鮮な体験。建物自体は時代を感じさせるが、変に狭くもなく快適でした。朝食も美味しく素晴らしかった。
ただ、大浴場の男子風呂に女性スタッフが普通に清掃に現れびっくりした。脱衣所だけでなく浴槽の方にも堂々と入って来て驚いた。これ逆だったら大問題になりそうだけど、普通は営業時間外に清掃行うものだけど、業務を命じる方もどうかしてると感じた。

2024年06月02日

夕食は宿泊とセットで頼むのが良いです。
夕食会場で直接頼んだのですが、8,000円／人だったのを精算時に知り後悔しました。
日本酒の一升瓶のフタを各人が直接触れて開けるので不衛生。
日本酒を瓶ごと氷で冷やして提供するような配慮が欲しい。
トイレを流す瞬間の衝撃音が大きくてびっくりしました。

家族旅行 2024年05月26日

居酒屋があったら最高だった。

家族旅行 2024年05月16日

最高のホテル

本当に部屋も綺麗ですし、大浴場が付いているのも最高でした！行くまでの道のりが少し怖いのはありますけど笑

2024年05月08日

旅行で訪れていいホテルに泊まれたと思います。
とても綺麗でご飯もかなり美味しかったです。
子供らも楽しんでました！
だが事前に障子を外してほしいとお願いをしたのに『 外せなかったです』と言われだが普通に外せました。
それ以外はすごく良かったです!!
日替わりで朝食のメニューを変更してくれたらありがたいなと思いました!!
また泊まりたいと思います!!

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

朝食はとても充実していて、おいしかった。
夕食の枠は予約がいっぱいで、周辺のお店を探すのが大変だった。（いくつかあるが、みんなそちらに流れるため満席など）
和洋室で予約したが、サイトとホテル側の手違いで和室になった。和室だからか布団敷きはセルフだった。子連れで行ったので敷いて欲しかった。高層階にしてくれて、景色はとても良かった。

子供連れの家族旅行 2024年05月04日

チェックインしてから18時までビールやソフトドリンク飲み放題、お菓子やおつまみも食べ放題が最高すぎました。朝食も種類がとても豊富で、めちゃくちゃ美味しかったです。無料でできるネイチャークラフトでは松ぼっくりやドングリに色を塗ったりくっつけたり、子供たちが楽しそうに作っていました。
子連れの家族も多かったので、食事会場にベビーベッドの準備等があれば良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月02日

夜遅く着きましたが、お風呂が逆に混んでなく、その後の無料ラウンジサービスで快適に過ごせました。ありがとうございました

子供連れの家族旅行 2024年04月21日

綺麗で広い！ちゃんとしたホテル。空調が暑かったので窓を開けて調整したので特に気にならなかっだですが、個室での温度設定はできず、ホテル全館の設定温度を風量で調節だった。

子供連れの家族旅行 2023年11月17日

お部屋を温めていただいたのは
ありがたかったけど、温度の調節できなかったのが少し残念でした。
名前は確認できませんでしたが、フロントにいらした外国人の女性の方がとても素敵な笑顔で気持ちよかったです。

家族旅行 2023年10月23日

リゾートホテルらしく楽しい
大浴場が広くて快適

家族旅行 2023年10月22日

楽しく宿泊できました。
ゆったり温泉、夕方までのドリンクサービス、朝食のバイキングも、たくさん種類を選べて、贅沢でした。

家族旅行 2023年10月10日

部屋が埃だらけ。クシャミが止まらなくなった

家族旅行 2023年10月09日

残念でした

一歳の孫のために和室を取りました。畳のところは良かったのですが、カーペットのところが汚れており、孫が細かいゴミを口に含んでしまい大変でした。

2023年08月15日

夕飯を付けなかったので近くでと思っていましたが店があまりなかった。

子供連れの家族旅行 2023年08月01日

頑張っているが全てが古い。昭和のホテル。

家族旅行 2023年07月30日