コンラッド東京

移動も楽でよかった

2025年09月22日

誕生日を祝ってもらって良い思い出になりました。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

◾️良かったと感じた点
1)以前宿泊時に室内に備え付けの水がコンビニで市販されているようなペットボトルであったものが瓶詰の水に戻っていて良かった。
2) スパ、プール、トレーニングエリアは清潔で良かった。

◾️残念、若しくは改善したら良いと感じた点
1) 客室のテレビのサイズが小さいと感じました。
2) 客室のトイレは水栓が流しづらいと感じました。
3) チェックインの待ち時間が長いと感じました。
4) ギフトのチョコレートは開封し易い配慮が足りないと感じました。
5) 朝食会場の箸も開封し易い配慮が足りないと感じました。

家族旅行 2025年07月30日

スタッフの皆さんが自分の

2025年04月19日

記念日を意識して対応いただいた

カップルで旅行 2024年10月20日

チェックインの対応が良かったです。

2024年02月26日

個人的にロケーションが最高で必ずベイビューに泊まります♡汐留駅直結で羽田からのアクセスも良く銀座まで歩いて行けるので気に入ってます！

カップルで旅行 2023年07月02日

良かった

カップルで旅行 2023年04月18日

バーでのお酒がおいしかった。銀座線の新橋駅まで徒歩７，８分で交通の便はいい。バーのラストオーダー９時半はちょっと早いかな。ラウンジのスタッフの応対は素晴らしかった。皆さんいいんですけど、あえて選ぶなら話す機会の多かった東亜美佳さんと、佐川なみさんか、みなさん。名前が思い出せません。

2022年10月20日

チェックイン時のフロントスタッフの対応が笑顔で丁寧でよかったです。

子供連れの家族旅行 2022年09月19日

スタッフが客の動きをよくみていで、明るく気持ちがよかった

家族旅行 2022年08月30日

チェックイン、チェックアウトの手続きがスムーズだった。
スタッフのサービスが的確だった。
客室利用時、ハウスキーパーの方が
入ってこられた時は驚いた。おそらく、号室を誤られたんだろうが…。

2022年08月22日

ロケーションは最高です。(銀座も徒歩圏内、ベイビューは最高です)
受付時に、施設の所在やレストラン、サービスなどの説明がほとんどなかったのが残念でした。また、客室は基本的に綺麗でしたが、前の方のものと思われる使用済みコンタクト？のようなものが洗面所に残っていました。数年前に宿泊した際に清潔でフレンドリーでとてもよい印象だったので、少し残念でした。
長くなりましたが、全体的には満足しております。お世話になりました。

カップルで旅行 2022年07月02日

有名人が宿泊していたのかセキュリティが目立ちすぎて不快だった

2022年06月09日

スタッフのホスピタリティ

カップルで旅行 2022年06月06日

彼女の誕生日

恋人の誕生日祝いで利用させていただきました。
とても素敵な気遣いをいただき、彼女も大変満足していました。
ありがとうございました。

2022年05月08日

新橋(汐留)のオフィスビル上階にあるホテル。ベイビュー側の部屋なら浜離宮庭園が望める。新橋駅までは徒歩だと少し時間が掛かるが、銀座まで歩いていくことも出来る距離感と思います。

子供連れの家族旅行 2022年05月08日

設備は非常によかったが、チェックインで長く待たされたことは不満。また朝食のクォリティも決して高くない。

カップルで旅行 2022年05月04日

銀婚式利用

銀婚式で家族4人2泊しましたが、些細なものかも知れませんが、家族にとってはとても心に響くサービス。お気遣い頂戴しました。
また、利用させて頂くと確信しております

2022年05月02日

人が少なくて静かでした
とても接客も丁寧で感動しました

2022年04月26日

コンラッド東京最高！

非常に快適なステイでした。

2022年03月30日

お部屋が広く過ごしやすかったです。

2022年03月18日

素晴らしいホテル。ただコーヒーメーカーネスプレッソの
タンクの爪が折れていたのが残念

子供連れの家族旅行 2022年03月10日

全てにおいて完璧だった

カップルで旅行 2022年02月26日

色々アドバイスいただけました。
ありがとうございます。

家族旅行 2022年01月01日

基本的に全てが素晴らしいです

カップルで旅行 2021年12月24日

ヒルトン創始者のシグネチャーは伊達じゃない

コンラッドは東京、大阪と過去に宿泊しています。コロナもどこ吹く風、週末は大変な賑わいでした。が、チェックインはエクゼクティブフロアで出来、また担当されたスタッフの御方達も、洗練されたホスピタリティで好印象でした。近年都心には新しいホテルが増えていますが、あらためて素晴らしいホテルであることを今回再認識しました。

2021年12月20日

こちらのサプライズをしたいという要望にしっかりと真摯にご対応いただきまして、ありがとうございました。おかげさまで素敵な滞在となりました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2021年12月05日

エグゼクティブフロア宿泊で、ラウンジを使用する時に、入り口で部屋番号聞かれて答えたら、全く違う名前を伝えられた。違うことを伝えると、大した謝れるわけでもなく、軽く感じた。特別感感じず、テンション下がり、気を取り直してお酒をとりに行ったら、いきなり手袋使って下さい!と言われた。だったら入り口で案内の時に説明して欲しい。小さなティッシュケースの様な物に入ってて、尚更わかるか!って感じでした。
とにかくラウンジの人たち感じ悪い。
ただ、それ以外のところでは皆さん素晴らしい接客をして下さったので、トータルは良いにしました。

カップルで旅行 2021年12月04日

娘の誕生祝いで宿泊。広々とした部屋でゆっくり過ごせました。チェックイン当日の夕飯時間に部屋の清掃をしてくれていたので、部屋に戻ったら水やコーヒーが補充されていて嬉しかったです。レストランからの眺めも良いです。

子供連れの家族旅行 2021年11月28日

ヒルトンの営業について

全てが完璧な流石5星のホテルでした。とても満足しております。

ただ、ホテルから出る際、ヒルトンの営業されたことはせっかくいいホテルで泊まって気持ちよく帰ってるのに、気分が悪くなりました。
平日に説明を聞くだけで、、ハワイや沖縄の3泊無料券と食事割引券をあげるからという営業をするのは
しつこかったし、長かったのを別にしても
かなり顧客としてのステータスを無視される気分だった。
Aeonのようなスーパーの中にAeonカードの誘いをするおばあさんであれば理解するが、5星ホテルの中ではやめてほしいと

2021年11月20日

対応品質、高級感共に不満無し。
また泊まりたいと思います。
アメニティ、貸し出しのヘアアイロンなど使い勝手良かったです。

気になった点で言うと、ベッドサイドのライトが片方点かなくなりました...
寿命あるもので交換タイミング分からないものですが、ほんの少し残念でした。
靴ブラシと一緒にシューキーパーもあると良かったです。
フロント貸し出し出来るかは聞きそびれてしまい確認取れず。
何が貸し出し可能か分かるものがあればより親切かと思います。

ただ、総合的にみると上記2点は微々たるもの。
素晴らしいホテルでした。

カップルで旅行 2021年11月19日

友人の誕生日もかねて宿泊しました。
当日は友人が先にチェックインしたのですが丁寧かつスムーズで助かりました。
また、誕生日ケーキも頂き思い出に残るものになりました。
強いて言えば、これだけサービスが行き届いているのにwifi が有料であるのが残念だと思います。

グループ旅行 2021年10月19日

３年ぶりの満足のいく滞在でした

３年ぶりの滞在でした。前回同様、スタッフの方々がとても気さくにお声掛けくださり、とても満足の滞在でした。築年数からある程度の施設の老朽化は仕方がないものの、それをあまり感じさせない清潔さを保っているのはさすがだと思いました。

2021年10月10日

またこのホテルに泊まりたいです

初めての滞在でした。スタッフの方がいい意味でフレンドリーで、お話ししながらチェックインをしたり、お部屋を案内して下さったり、お部屋で写真を撮ってくださったり、とても心地良くて、一流のホテルは違うなぁと思いました。プールやスパも利用しました。
お部屋からは浜離宮やお台場が見えて、広くてキレイなお部屋で非日常を味わえました。朝食も美味しかったです。また泊まりたいです。

2021年10月05日

三ヶ月ぶりに利用したが、やはりコンラッドはレベルが違う。居心地が良いので、部屋で過ごすのが一番です。またクリスマスに来たいな。

グループ旅行 2021年10月02日

サービスも施設も良かったです

2021年09月26日

満足

子供の誕生日でも有り、去年から何処にも行けない状況が続き、今回初めてコンラッドを利用させて頂きました。大変、気持ち良く過ごす事が出来ました。有難うございます。

2021年08月23日

丁寧なサービスに満足です。

カップルで旅行 2021年08月14日

記念日の宿泊でしたが、素晴らしいサービスでした。まず、前日に確認の電話をした時の応対が素晴らしかったです。その時点で高揚感が高まりました。

一点だけ。チェックアウトの精算時に、プラン特典の割引が入っていなかったのは、らしからぬミスだったなと思います。

2021年07月04日

ステキなお部屋でステイできました！もう最高！
お料理も美味しくて、接客等の対応もとても気持ち良く、お声掛けいただけたタイミングも絶妙で嬉しかったです！
チェックアウト時、買い物することを告げると、すっと荷物預かりを提案してくださったおかげで、とても身軽に買い物ができました！可愛いワンピースに出会えたのは、このサービスならおかげです！
またステイしに行きます！
ありがとうございました！

2021年06月11日

子供に優しかったです。

子供連れの家族旅行 2021年05月23日

とても素晴らしいホテルです。
スタッフの方々は、気持ちの良いサービスを提供してくれます！
おすすめのホテルです。

子供連れの家族旅行 2021年05月17日

最近諸事情でいろんなホテルを利用していますが、その中でもやはりコンラッド東京が一番快適で気に入っています。値段ははりますがそれに見合った環境を提供してくれます。個人的には窓側のソファーがベストポジション。

カップルで旅行 2021年05月10日

施設は綺麗でのんびりできた

2021年05月09日

値段以上の素晴らしいホテル
ルームサービスの値段

2021年05月04日

食事が少し残念

ベイビューのお部屋で、眺めがとてもよかったです。お部屋もバスルームも広くて部屋での時間はとても快適でした。
夕食はルームサービスにしました。日本料理と中華だけ19時までの注文が必要と気付かず、第一候補を食べられなかったのが残念…。チェックイン時の案内は朝食ルームサービスの事前予約だけしか触れられていなかったので、そこも伝えていただきたかったです。
朝食のビュッフェは人が多く、ビニール手袋をしながら取るというスタイルですが、それ以外は平常時と同じという感じで、ちょっと落ち着きませんでした。
別のホテルではすべて小分けにされた状態でのビュッフェスタイルで、食事時間も分散されていたので、もう少し工夫が必要ではと思いました。

2021年04月25日

クラス相応に何も不満のない対応を頂けた。

カップルで旅行 2021年04月15日

何かできることはありますか？と全員のスタッフに言われた。

カップルで旅行 2021年04月12日

今年に入って三度目の利用だが、コンラッド東京の一番の良さは、部屋の広さだと思う。日本のホテルにありがちな手狭というか圧迫感がないです。コロナで海外に行けない中海外気分が味わえます。シャワーブースも独立している所も良いです。

カップルで旅行 2021年04月09日

備品がハイグレードな物が多く、またランドリーをお願いしたのですが、外出時に終わった物を部屋に置いてくれた際に、机につまみになるようなお菓子を置いていたせいか氷を用意してくれたり気遣いも素晴らしいです。

ただ、夕方に予告なしでタオル交換に来るのはちょっと怖いので、チェックイン時に一言欲しいです。

グループ旅行 2021年03月27日

朝食をとった２８はビュッフェ形式だったがゲストも手袋を使用するため、安全だと思った。オムレツは非常においしかった。
カクテルを一杯頼んだが、キールロワイヤルで３３００円ほど。少し高いかな。

1人旅 2021年03月23日

スタッフの方の対応も良く、朝食もすごく美味しかったです。またいつか利用したいです。

グループ旅行 2021年03月21日

憧れのホテルです。

以前からお世話になりたいと思っていました。
チェックイン時は、丁寧、スムーズで
客室は、落ち着いた空間でとても寛げました。
対応してくださった全てのスタッフの方々は、笑顔がとても素敵でした。
この状況の中たいへんなことが多いと思いますが
皆さんの素敵な笑顔で、頑張ってください。
必ずまた伺います。
お世話になりました。

2021年03月14日

素晴らしい。とても快適です

1人旅 2021年03月09日

とてもよかったです！！
設備、スタッフの対応力、食事全ておいて満足しました。

カップルで旅行 2021年03月01日

滞在の前から、リクエストに関してご回答いただいたり、ベビーベッドをリクエストしただけで事前にオムツのゴミ箱を用意頂いたりなど、細かな気遣いがとてもありがたかったです。
お部屋はもちろん綺麗で、宿泊者が利用できるジャグジーも、(以前からこの形のようですが)ソーシャルディスタンスのとれる作りになっており、安心してリラックスできました。朝食も、美味しいだけでなく、手袋やマスク入れを設置されるなどコロナに対する対応がしっかりされており、安心致しました。
何より一番良いと感じたのは、スタッフの皆さんの赤ちゃんへの態度です。朝食ビュッフェの会場や、フロントいたるところで赤ちゃんに対して明るく気さくに接してくださり、本当に嬉しい気持ちで宿泊できました。
本当にうれしいあまり、初めてこのようなレビューを書きました。また是非宿泊させていただきたいもと思います。この度はありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2021年02月28日

部屋が広く静かで快適。海外旅行に行けないストレスが解消出来た。

1人旅 2021年02月27日

完璧

チェックインからチェックアウトまで全てが完璧でした。スタッフの方々のマスク越しからも伝わる笑顔が素敵です。開業から15年ということで真新しいわけではないですが、お部屋は非常に清潔で文句のつけようがないです。定宿になりそうです。

2021年02月27日

自分のコンフォートゾーンが高くなりました。

カップルで旅行 2021年02月22日

とてもよかったです！
ありがとうございました。

グループ旅行 2021年02月14日

シャンプーとかのアメニティが一セットしかなかった以外は快適だった

1人旅 2021年02月06日

雰囲気やサービスは良かった。
Wi-Fiが有料で驚きました。

グループ旅行 2021年01月03日

最高のホテル

すごく快適に過ごす事ができました。
お誕生日のお祝いで伺うことを伝えたところケーキをサービスしてくださり、そのケーキがすごく美味しくてびっくりしました！
思い出に残るいい誕生日になりました。ありがとうございました！

2021年01月03日

エグゼクティブスイートを3年ぶりに家族で利用しました。
スタッフの方々の気配りは以前より、良くなった気がしました。
2泊しましたが、レストランが1泊目は予約が一杯で利用できなかったが残念でした。
それ以外は全て快適に過ごせました♪

子供連れの家族旅行 2020年12月28日

スタッフが素晴らしい

コロナ渦ではありますが、大変混雑していました。しかしスタッフの気配りで待ち時間を苦に思いませんでした。
部屋も清潔ですし、朝食も美味しく、快適に過ごせました。いつ来てもスタッフの気配りが行き届いていることが素晴らしいし、また泊まろうと思います。

2020年12月21日

可もなく不可もなく。ラウンジでドリンクやケーキを、客自身が取りに行かせるのだけが、不満であった。あとは、goto利用で混雑が気になった。特別否定するものもないが、次回利用するかは考えたい。

家族旅行 2020年12月14日

癒されました

さりげなく心遣いしていただき、とても快適に過ごせました。お部屋も広々として、ゆっくり出来ました。

2020年09月23日

Staycation!

レストランの時間短縮営業やメニュー数の限定等、コロナの影響は否めないところありましたが、シティビューの部屋からはスカイツリーも見えて、お部屋での滞在もゆっくり楽しめました。

2020年09月17日

清潔だし色々なサービスが行き届いていました。ただ、ドライヤーのスイッチが押しにくかったです。

カップルで旅行 2020年09月07日

ホスピタリティが素晴らしい！

1人旅 2020年09月01日

部屋に前の宿泊客のゴミが落ちていた。
プールに入る前のスリッパの置き場が非常に不衛生。
朝食、部屋の設備については満足です。

カップルで旅行 2020年08月30日

接客良い、キレイ、ジムやトレーニングルームなどの設備も整ってる。質が良い。唯一物足りなかったのは、温泉施設にサウナ後の水風呂がなかったことです

カップルで旅行 2020年08月18日

チェックイン、朝食、チェックアウトと何をするのも並ばされます。

2020年08月17日

素晴らしいお部屋

コーナースイートに泊まりました。お部屋は素晴らしく、BOSEのステレオで音楽を聴きながら幸せな時間を過ごしました。
ただ、シティービューは高いビルで景色が妨げられてしまうので、次回はベイビューにしようと思います。
エグゼクティブラウンジも使用しました。ここも良かったのですが、コロナの対策は、不安が残ります。ビュッフェ形式で、マスクをせずに取りにくる方もいて、対策は不十分だと思います。個別に取り分けてサーブする、または、個別にラップをした形式にするなど。
次回に期待します！

2020年08月15日

excellent bay view
excellent service
excellent experience

子供連れの家族旅行 2020年08月14日

お盆もあり子供連れが多く、プール・スパが小さいため9-19は混雑しておりほぼ使えない。スタッフ同士の連携が悪く催促・補足する機会が複数あった。施設は古いのはわかるが清潔で申し分ないが、同ランクの別ホテルのほうがサービスは良かった。

カップルで旅行 2020年08月10日

Excellent services.

カップルで旅行 2020年08月03日

天気が悪く残念でしたがジービューにして正解でした！

2020年07月21日

エグゼクティブラウンジでプレートを頼んだら忘れられており、30分以上待ちました。
後から来たお客さんは来てすぐ出されているのでおかしいと思い、スタッフの方に伺ったらしばらくして持って来ました。謝罪はありませんでした。

家族旅行 2020年07月09日

結婚記念日に宿泊しました。

結婚記念で利用しました。ベッドにスワン＋ベアがあり、記念に写真撮りました。新型コロナウイルス感染症対策・平日だったため、エグゼクティブラウンジは使えませんでしたが、37Fの眺めはよかったです。テレビの音声をバスルームでも聞くことができるため、シェードをオープンにしてテレビを楽しむことができるのが面白かったです。スタッフの人数を制限しているためか、レセプションに電話をしても何度か出てもらえない時がありました。
鉄板焼きコースを堪能できましたが、合コンをしているグループがいて結構大きな声で騒いでいたのが少し気になりました。

2020年07月07日

対応がとても良かったです

カップルで旅行 2020年06月28日

とてもゆっくりと、リラックスして過ごせました。

1人旅 2020年06月12日

最高のひとときでした

彼の誕生日で宿泊しました。
サプライズのデコレーションをしてくれたり、ケーキをプレゼントしてくれたりして、彼もとっても喜んでくれました。
スタッフさんも皆さん素敵で心配りが行き届いていて、感動しました。
素晴らしいおもてなしをしていただきました。
ありがとうございました。

2020年03月31日

建物や部屋の設備と雰囲気は、高級感と品位があり申し分なく、心を満たしてくれます。また、スタッフの方のサービス、お気遣いもこちらの期待以上で、何ひとつストレスなく過ごすことができました。ぜひともまた泊まりたいです。

1人旅 2020年03月29日

初めての滞在でしたが、大変満足のいく滞在となりました。食事も美味しくいただき、また是非利用したいと思います。

2020年01月13日

存分に非日常を味わいました。

誕生日祝いでクラブフロアに宿泊。存分に非日常を味わいました。事前にいくつか口コミサイトをみて、ラウンジの軽食に対しネガティブなコメントがいくつか見られたので気になっていましたが、美味しいものが多種あり満足できるものでした。（焼き鳥、串焼きの類はありませんでした。）

2020年01月08日

年末利用

年末の休暇に利用しました。
室内、サービス共に大変よく寛げました。

2020年01月05日

室内のカウンターと寝室のサイドテーブル上が埃が目立った。

カップルで旅行 2019年12月18日

とても清潔。館内は良い香り漂う。スタッフはプロフェッショナル！

家族旅行 2019年11月15日

レントランのサービスがもう一つで残念。

2019年11月10日

ルームサービスの質が高い‼️

予想以上にルームサービスでの食事が充実していたので、一人旅で おこもりrelaxに、とてもよいです。

2019年10月03日

朝食のビュッフェについて

とても素晴らしいホテルと感じた！
朝食のビュッフェについては従業員の人数が少ないのか、少しサービスが良くなかった。

2019年08月28日

ラウンジアクセス付きがおすすめ。

どうせならラウンジアクセス付きがいい。ラウンジの朝食では、注文に応じてその場で作ってくれる卵料理があります。

2019年08月28日

素敵でした
また泊まりたいと思います

カップルで旅行 2019年08月21日

決して5つ星とは言えません。快適ですが、3つ星でもこのレベルは東京にはあります。

2019年07月28日

洗礼されてる　食事も良い

2019年07月20日

化粧品のアメニティが少なかったのと、石鹸が一つしかなかったのこと。

カップルで旅行 2019年06月14日

鉄板焼きは都内で一番良い

グループ旅行 2019年05月28日

スパも利用したのですが、とてもリラックスして過ごせました。

お部屋も広くて、滞在中ゆっくり過ごすことができました。

誕生日の滞在だったのですが、またうかがいたいなと思います。

2019年04月25日