草津温泉 ホテル櫻井

ホテルは古いながらとても綺麗にされてます！
スタッフの皆さんは明るく親切でした

家族旅行 2025年10月01日

入口の屋根瓦の修理をしていたので日中は窓が開けられずめちゃくちゃ暑かったのですがすぐに扇風機を持ってきて頂きました。お部屋はとても広く綺麗で過ごしやすかったです。ただ食事会場が遠くてご年配の方にはちょっとしんどいかも？

家族旅行 2025年09月30日

とてもよかった！

2025年09月23日

スタッフさんの対応がとても良く、間違えても丁寧に修正してくださり、気持ちよく滞在できました。
また、バイキングの内容が今までのダントツトップになるくらい、品数もさながら食材の新鮮さや味付け、盛り付けのお皿などとても満足な内容でした^ ^
ただ、湯畑までの坂は、想像よりも傾斜があり年配者にはキツイかも…です。
チェックイン前に湯畑散策はしてくるのをお勧めします。

家族旅行 2025年09月10日

ホテル到着した時から心地よい気持ちとなりました。是非次回も利用させて頂きます。

子供連れの家族旅行 2025年09月10日

2回目の利用でしたがとても気持ちよく快適に過ごせました！ビュッフェも最高です！別湯がお気に入りです！

2025年09月09日

楽しかった

子供連れの家族旅行 2025年08月30日

温泉は最高に良く､食事の質も大変良かったです。また利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年08月29日

施設、部屋は綺麗
もう少し何かプラスがあれば、差別化できる
食事一品一品は、今まで泊まった宿でも一番
品揃えがもう少し欲しかったが
夜のドリンクは少ない

カップルで旅行 2025年08月27日

広くて豪華な造りだけではなく、清潔さがありました。また温泉やビュッフェの質が良く素晴らしかったです。

家族旅行 2025年08月25日

温泉がとても良いと思います。ビュッフェはメニューも多く、特にステーキには満足しました。部屋の温度調節ができない点が、暑がりの人には難点です。ホテル周辺への観光は便利です。

家族旅行 2025年08月23日

とっても

2025年08月21日

チェックインの際に案内してくださったホテルマンの方が外国人でした。それ自体には問題なかったのですか、日本語があまり上手ではないようで何をおっしゃっているかよくわかりませんでした。
ウェルカムドリンクもチェックイン開始時間の1時間後にはほぼ空の状態でその後補充されることはありませんでした。私はウェルカムドリンクを頂くことができませんでした。
また、準備されていたスリッパは穴が空いており、とても最悪なホテルでした。

グループ旅行 2025年08月20日

スタッフは親切丁寧な対応であり、部屋は清潔で設備も整っているほか、温泉も清潔で広々としており、無料のマッサージ機で凝りもほぐすことが出来ます。
また、湯もみ体験イベントもあり、家族で楽しくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

家族旅行 2025年08月10日

初めて、孫達と一緒に宿泊しました。いつも通りの質の高いサービス、料理の美味しさに、孫達も大満足でしたあ

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

最高😃でした。お勧めします。

カップルで旅行 2025年08月03日

14時から18時にはフリードリンクコーナーがあり、朝夕ともコーヒーは部屋に持ち帰り自由でした。

家族旅行 2025年08月03日

全てが最高です。
夕食バイキングは種類も豊富でとても豪華でした。

2025年08月01日

連泊しアメニティがなかったのですが、連絡したら

2025年08月01日

スタッフの対応はとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

温泉がすばらしかったです。
食事も大変美味しかったです。

家族旅行 2025年07月19日

施設が良くて、温泉が良かった♨️！

2025年07月04日

スタッフの皆さん接客態度がとても良いところ、老舗ながら古さを感じない清潔感も、細やかなサービス等々、さすがだなと思いました。
あちこち温泉巡りをしている実家の両親もまた来たいと絶賛しておりました。

2025年06月15日

とてもゆっくり出来ました。
食事がビュッフェスタイルで色々な料理があり、良かったです。

2025年06月12日

別館に泊まりましたが部屋が広々で景色も最高でした。バイキングは会場はシンプルでしたがお料理は素晴らしかったです。湯もみショーに参加できるのも貴重な体験でした。温泉も広くてアイスやマッサージチェアなど行き届いています。また泊まりたい宿です。

2025年06月12日

また行きたいホテル！

子供連れの家族旅行 2025年05月31日

アレルギー表示して下さい。
アレルギー持ちは、食事が怖いです。
バイキングビュッフェでした。
２日連続で、同じ料理、朝も夜も‥。
唇が腫れて、薬飲んでなんとか凌ぎました。アナフィラキシーだと大変事になってたと思います。
アレルギーは、好き嫌いとは違います。

2025年05月29日

大満足

大変満足度の高い旅行が出来ました。また宿泊したいと思います。

2025年05月19日

とても素晴らしい施設です。お部屋もとても広く、食事は感動しました！
お風呂も気持ちよく、設備も整っていました。
とにかく全てにおいて満点の施設です。またぜひ宿泊したいです。

家族旅行 2025年05月19日

お風呂が想像以上に広くゆっくりつかれる。
温泉街の入り口にあるので駐車場へのアクセスが良い。

家族旅行 2025年05月13日

さすがの名旅館

さすが草津温泉、素晴らしい泉質でした。特に櫻井さんは2種類のお湯が楽しめるのが良かったです。
湯畑までは歩くと15分くらいでしたが、坂が多く帰りはきつかったです。ホテルから出ている無料のシャトルバスを使うのがおすすめ。ビュッフェの夕食も種類が多くて大満足でした。

2025年05月07日

夕食も朝食もバイキングだったが種類が豊富で美味しく、夕食の釜飯やチーズホンデュなどバイキングが素晴らしかった

2025年05月04日

良かった

家族旅行 2025年05月02日

施設の中は綺麗で、料理も大変良かったです。旅館の規模の割には入浴施設は小さかったです。別館に有料浴場が合ったようですが、説明がなかったのが残念でした

グループ旅行 2025年04月30日

今回は久しぶりの温泉を目的とした旅行でした。温泉はもちろん、お風呂場に脱衣所がとても清潔で大満足でした。
マッサージチェアもあり、リラックス出来て快適でした。
スタッフ皆さんの対応もすごく丁寧で安心できました。また、草津に行く際は利用したいと思います。

家族旅行 2025年04月28日

ビュッフェの数の多さに満足しました

家族旅行 2025年04月26日

部屋が広く，眺望も良かった。温泉は広く、泉質もよく、特に「わたの湯」が良かった。

2025年04月25日

とにかくお料理が全部美味しかった
お部屋も大浴場も掃除か行き届いてて気持ち良かったです

家族旅行 2025年04月23日

全体的に良かったです

2025年04月11日

全体的に満足でした。中心地まで少し遠いです。

家族旅行 2025年04月11日

The hot spring was fantastic.

2025年04月01日

スタッフの方も、とても丁寧に親切に、接してもらって、満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

湯畑まで送迎があり良かったです。

家族旅行 2025年03月29日

部屋にタオルが一人一つしかなく、風呂に持っていったら、濡れてしまい、部屋で顔を洗ったり手を洗ったりするときに乾いたタオルがなく困った。

家族旅行 2025年03月19日

ホテルでの湯もみショーなど、ファミリーに優しい気配りがあり、とても良かったです。

2025年03月09日

スタッフさんがすごく良かった

2025年03月06日

予定より早い到着でしたが、門を入るとすぐに車の誘導とチェックイン、荷物を預けられ、ゆっくりと湯畑など観光が楽しめました。
また、夕飯、朝食のバイキングも豪華であれもこれもと食べすぎてしまうぐらい美味しかったです。
お風呂もゆっくりと入れました。
こんな素敵なホテル、初めてだったので素敵な思い出になりました。

グループ旅行 2025年03月04日

温泉の質がとても良かったが少し料金は高かったかも。
部屋の風呂は、温泉出ないと無意味かもしれませんが、錆びてしまうとのことでしたので仕方ないかと思います。
バイキング形式の夕食でしたがお客様が非常に多く、ゆっくり出来ない感じでした。
部屋がエレベーターの近くでやかましかったが、すぐ部屋を替えてもらいました。お客様対応はよかったです。
ありがとうございました。

2025年03月03日

海鮮が美味しかった！

グループ旅行 2025年02月27日

スタッフさんの対応とてもすはらしかったです。
冒頭からまた来たいねってのお話でした。
お世話になりました。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年02月23日

お部屋も、お風呂もスタッフの対応もみんな良かったです。

2025年02月17日

11階のお部屋の眺めは格別でした。夕食バイキングも想像以上に美味しくいただけて楽しめ、露天風呂の湯は最高に良かったです。

2025年02月16日

綺麗で温泉もよく寛げる。

家族旅行 2025年02月15日

とても快適に過ごせました。
料理も美味しかったです。

家族旅行 2025年02月11日

大浴場が気に入りました

2025年02月05日

当たり前のレベルがとても高いお宿でした。リピ確定です！

家族旅行 2025年02月02日

ロケーションも便利で、スキー場までの無料バスもあるなど、草津を楽しむうえで良いホテルだと思います。食事のビュッフェも美味しいですし、館内の温泉も広くて良いです。ただ、海外観光客も多いのでしょうがないとは思いますが、4人家族で1泊10万超えは少し高いかなとは思いました。

子供連れの家族旅行 2025年01月27日

バイキングは通常どこも特別美味しくはないので期待はしていなかったが想像以上に美味しくて驚いた。
中心街から歩けなくはないが急な坂道なのでバスでの送迎があるのはとても助かった。
修学旅行や大人数での宿泊に利用されるのであろう雰囲気が満載だが、大浴場の脱衣所は改装されてあり清潔感があ離、浴場も綺麗だった。

家族旅行 2025年01月16日

施設は勿論、温泉がとても良い　3つの源泉掛け流し　これぞ草津の温泉代表です。

家族旅行 2025年01月12日

とても快適に過ごせました

2024年12月04日

全般的には良いホテルでした。夕食は15時30分頃にチェックインしましたが、夕食開始が17時しか選べず早すぎると感じました。ホールの従業員の女の子はテキパキと働いていましたが、一部の子は従業員間で目配せしている時の感じが悪いと思いました。部屋空調が細かく出来ず、弱にしても暑かったです。シモンズ？とおもうようなベッドでした。その他は大変満足しました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年12月03日

スタッフの方がとても親切だった！
温泉は広くて露天風呂も楽しめて良かった。
ご飯もビュッフェスタイルで好きな料理が沢山食べれて満足！
また来年も行きたい！

子供連れの家族旅行 2024年11月30日

ホテルの食事が種類が豊富で美味しかった

家族旅行 2024年11月22日

よい

家族旅行 2024年11月14日

夕食、朝食ともバイキングでしたが、種類が多く楽しめました。
特に夕食のステーキのお肉が柔らかくて美味しかったです。
温泉も広くて快適に過ごせました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

家族旅行 2024年10月28日

予約した部屋をアップグレードしてくれて、広くて綺麗なお部屋を使えたのは嬉しかったです。従業員の方々は対応が親切で滞在中ずっと心地よい気分でいられました。
部屋の化粧品は雪肌精、大風呂のドライヤーはリファのビューテックプロでした。美容にも気配りが行き届いてました。
大満足なホテルでした。

グループ旅行 2024年10月11日

初めての、高齢の母を連れての旅、とても楽しむことができました。
ホテル櫻井さんには本当によくしていただきました。
複数回の予約の変更でも、気持ちよく電話対応してくださり、到着後もスタッフの皆様がテキパキ対応。それなりに年数のある建物かと思いますが、清掃も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。またぜひ伺いたいと思います！

家族旅行 2024年10月07日

良かった

2024年10月06日

大満足でした。

2024年10月03日

最高の温泉と料理、ゆったりくつろげ、日頃の疲れが吹き飛びました。

家族旅行 2024年09月28日

お部屋も綺麗に整えられて、国内外問わず従業員の方の対応も素晴らしく、ホテルの催し物(湯もみと和太鼓)や温泉も楽しめラウンジも利用させて頂き本当に素晴らしい休日でした。有難うございました。

家族旅行 2024年09月15日

食事、温泉、部屋どれも満足です

家族旅行 2024年08月31日

クラブラウンジがお盆期間ということで昼間からシャンパンもある特別プランで内容も充実していて、とても良かったです。
営業が15:00-19:30と短いため、アルコールはなくていいので、他のホテルのようにドリンクサービスなどだけでも翌朝あるとより良いと思われました。
部屋も綺麗で広く眺望も爽快でした。
建物自体は古く、いたるところに段差があるため、高齢で歩くのがの方は注意が必要です。
風呂は特徴がなく、サウナもないのが残念でした。お湯は良かったのです。同様の意見を述べている方が複数いました。
スタッフの方の対応も親切で、総合的には満足しており、またいつか泊まりたいと考えております。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年08月20日

なし

2024年08月14日

到着から車の誘導、チェックイン後の部屋までの案内など何ひとつ不満を感じることがなく気分はよかった。

家族旅行 2024年08月13日

事前の情報確認ではチェックインは3時からという認識でしたが、草津には昼過ぎに到着し、ランチを済ませ、荷物だけ預けるつもりで行ったら2時から部屋に入れると案内されたのですぐチェックイン！温泉をゆっくり堪能出来、良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年07月27日

子連れ家族旅行、とても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年07月21日

源泉掛け流しの大浴場には大満足。
値段の割にはご飯のレベルが低い。

家族旅行 2024年07月20日

館内も綺麗でスタッフの対応も良かった。

家族旅行 2024年07月07日

お部屋がキレイで広くてとても良かったです。お風呂も気持ちよく入れました。

2024年06月23日

現金を館内で落とし、諦めていましたが、スタッフが拾ってくださり、無事に全額帰って来ました！とても、爽やかな気分になりました。ありがとうございました

2024年06月20日

食事がとても美味しかった

カップルで旅行 2024年06月13日

Our 2nd time here.
Nice interiors and good mannered clienteles.
Bath is clean and specious.
Will recommend.

家族旅行 2024年06月06日

大阪から初めて草津旅行へ行きました。スタッフさんの応対も良く、お部屋も清潔で気持ちよく過ごさせてもらいました。
バイキングは種類も豊富で良かったです。
お風呂も広くて解放感があり、朝の光を浴びつつ入る露天風呂も気持ちよかったです。気になったのは、お風呂のロッカーが昔ながらの棚と籠なので、セキュリティ的にはどうかなーと思ったりしました。(貴重品ボックスはもちろん設置されています）
また機会が有ったら泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年05月12日

家族皆、良い宿泊先だったと満足しています。

家族旅行 2024年05月12日

施設もスタッフも、料理も素晴らしい。
極上の温泉でリフレッシュできました。
また来たい。

カップルで旅行 2024年05月08日

夕食のバイキングが美味しく、またラウンジでお酒が飲めるサービスもあり、これも大満足でした。
温泉は気持ちよくて、泉質がとても気に入りました。
露天風呂は夕方、夜、朝と3回入りましたが、まだ足りないくらいでした。機会を見て再訪したいです。

2024年05月06日

ウォシュレットが機能しなかった。

家族旅行 2024年05月02日

施設も綺麗でスタッフも親切でとても楽しい滞在ができました。

家族旅行 2024年04月24日

温泉良し！バイキング良し！
更にラウンジも使用できてアルコール飲み放題は最高でした！！
草津行った際はリピートさせていただきます！

家族旅行 2024年03月22日

大雪にも関わらず、どんな問合せにも親切にアドバイス頂きありがたかった。

家族旅行 2024年03月21日

スタッフ全員丁寧な接客で挨拶も気持ちよくしてくれて、とても過ごしやすかったです。

家族旅行 2024年02月11日

初めて草津温泉に宿泊しました。
ホテルのスタッフ、お部屋、お風呂、食事、全て最高でした。ありがとうございました。

家族旅行 2024年01月14日

スタッフも感じいいし、バイキングの食事も満足だし、清潔だったし、料金もリーズナブルで家族みなとても満足でした。また行ってもいいなと思ってます。

家族旅行 2023年12月14日

温泉の質、大浴場の広さに感動！
バイキングの内容も大変満足！

家族旅行 2023年11月27日

Dinner and breakfast were delicious at the large hotel. I would like to come again

カップルで旅行 2023年11月15日

最高です。

カップルで旅行 2023年10月26日

古希のお祝いで利用しました。
ちゃんちゃんこも借りて写真も撮ってもらい、お祝いに箸も頂きました。
バイキングも夕食朝食とも美味しかったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2023年10月24日

バイキング料理最高に充実してました

2023年10月11日

スタッフの方々の細かな対応や言葉遣いや気遣い、ビュッフェの味や質、清潔感…どれをとってもワンランク上を感じました。外国人労働者の方もいらっしゃいますが、つたない日本語ながらも一生懸命頑張っているのが伝わってきました、知人、友人に安心しておすすめ出来る良宿だと思います！

子供連れの家族旅行 2023年09月07日