ホテル一井

湯畑の目の前のロケーションは、便利で素晴らしい光景でした。
大正ロマンを感じさせる館内は、とても感じがよく、歴史を感じることが出来ました。
宿泊客が多い事から、時間制限のある夕食と朝食は、ゆっくりとする事が出来ず、スタッフの方々は、片付けを始めてしまっていた中で、少し急がざる終えない状況になったのは、少し残念でした。
しかし、清潔で温泉を心行くまで満喫できたので、よかったです。

家族旅行 2025年07月11日

来客に対して、スタッフさんみんなが、新鮮丁寧な対応をしてくれます。五つ星が就くのも判りますね。食べ物もたいへん美味しく頂きました。近いうちにリピートしたくなりました。

2025年06月06日

綺麗で対応も良い

2025年06月06日

湯畑がとても近く、温泉街巡りもすぐに出来て好立地でした。料理はよく無かったです。

カップルで旅行 2025年05月17日

立地、接客サービス、清潔感、料理と全てにおいて最高のホテルでした。
また是非利用させて頂きたいと思います。
有難う御座いました！

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

good

2025年05月07日

草津最高！ホテル一井最高！ブュッフェ最高！

古さは所々ありましたが、清掃も行き届いておりましたし、スタッフの対応も迅速でした。
有料の浴衣を借りたかったのですが、浴衣用の下駄がなかったので諦めました。冬用の外履きはありましたが、浴衣用の下駄が用意されていたら更に良かったかと。
ブュッフェは申し分ないくらいのご馳走揃いで、また草津温泉へ行く際にはリピートしたいと思います！

2025年04月28日

レストランでのビュッフェが種類も豊富で美味しいかったです。
お寿司でウニがあるなんて嬉しいです。

家族旅行 2025年04月19日

ビュッフェの品揃いが豊富で美味しかった！

グループ旅行 2025年03月09日

クリスマスに家族で利用しました。ホテルは草津の中心である湯畑の目の前なので足元の悪い雪の季節の散策観光には抜群のロケーションでした。すぐ近くにコンビニもあります。お部屋は本館の和室でしたがロビー等は歴史を感じる素敵な洋館風、お掃除も行き届きスタッフの方々のお心配りも温かくリラックスして滞在できました。
別館の温泉浴場までは5分ほど館内移動を要しましたが、途中の渡り廊下ではホテルの歴史を感じられる品々が展示されていて興味深く拝見しました。温泉は3種類の温度設定の湯船があり泉質もよくアメニティも色々揃っていてとても気持ちよく過ごせました。
お食事は夕食、朝食ともビュッフェの宿泊プランでしたが食べきれないほどメニューが豊富でした。クリスマスだったのでケーキなどもクリスマス仕様、夕食中にはスタッフの方がサンタに扮されてサプライズ登場する楽しい演出にほっこりしました。
本館の1階が大きなお土産店で、お部屋にお茶菓子としてご用意いただいていた美味しい温泉饅頭も購入でき、宿泊客限定の箱クッキーのプレゼントまでいただけて満足でした。
また違う季節に草津に伺った際にも宿泊させていただきたいです。

家族旅行 2025年01月05日

女性3人で宿泊しました。
お風呂は温度が違う湯船が3つ、露天風呂もあってすごく楽しめました。
本館に泊まりましたが、お風呂が遠すぎました。
お風呂に行く時のバッグが用意されていて便利でしたが、3つのうち1つのバッグがボロボロで残念でした。
ビュッフェは美味しかったです。

家族旅行 2024年11月28日

老舗旅館をリノベーションして素敵になりとても良い旅行が出来ました。レストランのバイキングも多い少ないは有るかと思いますが刺身寿司のなま物もライブキッチンも美味しかったです。友達と3人女子会でした。友達も良かったと言ってくれました。

グループ旅行 2024年11月13日

サービスを一新した老舗ホテル

湯畑に隣接した老舗ホテル。
お風呂を改装して３つの温度の浴槽に分けたことで、好みの温度の温泉に入れるようになり、且つ、清潔感が増した。
朝夕共にバイキング形式の食事をいただいたが、どの皿もおいしく、満足。但し、以前のフルサービスの食事の方が、落ち着いて食事が出来、この老舗ホテルには似合っているとも思う。

2024年10月27日

表示金額より請求金額が高くなります。

ホテルはそれなりですが、Hotels.com の対応が最悪です。表示金額(2万ほど)を参考に予約したが、請求金額が2万8000円でした。消費税、サービス料がかかるという表示が小さく書かれていたが、まさか2万に対し8000円もプラスされるとは何なのでしょう。　ホテルでは現金で入湯税など支払ったので、サービス料の8000円は意味不明。　申し込み直後から問い合わせしていますがhotels.com からは明確な回答もなし。　他のサイトからの申し込みを強くおすすめします。

2020年03月29日

コストパフォーマンス良いホテル

車で到着ご、直ぐにホテルの人が対応して頂きまして、チェックアウトまで快適に過ごせました。
湯畑近くで、お店も近くて便利です。

2020年02月29日

子育て世代にはあまり優しくありませんでした

立地は素晴らしいです。浴場も広いです。しかし、ネガティブな事もいくつか感じましたので、下記に記します。
1) チェックイン手続きに2人しか対応していないこと
草津駅からのホテルの送迎バスでホテルに向かいました。20名ほどが同時に到着し、手続きが始まりました。私たちは乳幼児一人を連れた3名の家族連れでしたので、無理をせずに他の宿泊者の手続きが終わるのを待ちました。しかし、カウンターで対応されるホテルの方が2名しかおらず、私たちが手続きができるまでに30分かかりました。
2) 宿帳の記入
hotels.comから予約をしましたが、ほぼ同等の内容を手書き記入を求められました。大体の情報は既に持っているし、既にデータ化もされているはずなのに、なぜ同じ作業を求められるかが疑問でした。しかも、カウンターの方は記入後の情報を確認する事さえありませんでした。ルーティンで客に作業を求めるのではなく、なぜこのような情報が必要なのか考えて、簡略化できる方がよいのではないでしょうか。
3) 子育て世代に対する配慮のなさ
授乳ができるところを問い合わせたところ2階の古びたトイレを勧められました。子育てをしたことがスタッフの方であれば容易に想像ができると思いますが、あの古びたトイレで授乳はだれしもしたくないと思います。授乳室がないのであれば、部屋を仮に提供したり、少し早めにチェックインをさせるという措置があってもよいのではないでしょうか。私が手続きをしたのは13時45分で、部屋に入れるのは14時からという事で、入室はできませんでした。ホテルは私たちを30分待たせているくせに、私たちが15分早くチェックインすることは許可していただけませんでした。かなり時間に厳しいホテルなのだと思います。
4) 設備の古さ
これはもうしょうがありませんが、寝具が古すぎます。もう少し快適なマットレスや枕を導入してはどうかと思いました。

2019年10月08日

食事 サービスは親切で良かったのですが、ドリンクの種類が少なく少なかったのが残念です。サラダや野菜類のメニューが豊富で美味しかったです。
本館に宿泊したところ畳は綺麗であったものの昭和を感じさせる古い状態のままで冷蔵庫のドアも汚れていて清潔感がありませんでした。

2019年09月07日

立地、サービス、設備、お風呂共に快適に過ごせるお宿でした

2019年01月22日

湯畑の目の前の好立地なホテル

チェックインから、何を間違えたか、予約先のネット名は違う、宿泊プランは間違えると、どうなっているのでしょうか。
　部屋に、入れば、目につくゴミ、朝食バイキングの前の男子トイレも、使用した方も使用した方ですが、床に散らばる、沢山のペーパーのゴミ。
　良い所、①駐車場が宿泊日の14時から、チェックアウト日の12時まで、無料で置かせてくれ、駐車場もホテルの目の前と近いと。②風呂の泉質が二種類楽しめる。③湯畑の目の前の絶好のロケーション。④風呂の点検？に女性も男性も入って来て、女性が入るのは、年配でも、え!と思いますが、まめに洗い場のイスをを少なくても、座っていない物は、洗い、湯桶とイスを整理整頓されることは好感持てました。男性風呂には男性社員だけが入って欲しいでね。
　女将も、朝方は外に出てお見送りと、老舗ながらの、大きい3棟のホテルと規模も草津一と思われますので、さらなるサービス向上や、マメなトイレ点検清掃等は目が行き届けば、この立地条件なら、リピーターも多くなるでしょう。初めての宿泊は、別館になるようで、本館に泊まるには別料金や会員カード登録など、2泊目以降には、手厚いように感じました。　

2018年10月13日

2回目の利用です。

1階のSHOPがリニューアルされていて、お土産選びが楽しかったです。ホテルの大浴場のゆったりできますし、なんといっても♨️湯畑が目の前というロケーションが最高です❣️

2018年09月28日

湯畑の目の前にある大きなホテル

ホテルは大きな建物3つあって、今回は一番奥にある建物だったので、部屋から湯畑は見ることができませんでした。

暖房が暑過ぎるくらいでしたが、残念ながら当日はむしろ冷房が欲しい状況でしたが、部屋での切り替えはできませんでした。

部屋近くに卓球台があって、気軽に楽しめたのですが、ほとんどのラケットがボロボロで苦戦しました。

値段を考慮して、非常にバランス良いと思います。またぜひ利用したいと思います！

2018年05月30日

草津良いとこ！

二度目です。大変良いと思います。

2017年07月21日

立地！従業員！宿！最高

湯畑が目の前で温泉も良く最高でした。素泊りプランで通常は1番遠い西館になるはずでしたがおばあちゃんと幼い子供がいた為にご好意で本館にして頂きとても感謝しています。フロントの女性の方の対応、感じも大変良く！また柏出身と言っていた駐車場係りのお兄さんも感じが大変良く気持ちの良い旅が出来たと家族で感謝してます。また必ず行きたいと思います。

2017年07月08日

普通

ネット予約ですが、備考欄に子供のことを記載したが見落とされていた。還暦祝いの為に利用したが違うとこにすればよかったかなと少し思った。

2017年05月16日

大きくて良いホテルでした。

部屋の畳がビニール製？だったせいか、こすれてケバ立っていたのが、気になった。
部屋の選び方にもよるが、風呂が遠いのがグループ内で不満だった。
熱乃湯に入る客が長蛇の列で、入れなかったのが残念だった。

2017年03月25日

湯畑の目の前

行ってビックリ、湯畑の本当に目の前。草津はここで全てが完結します。
館内は広すぎてレストランやフロントへの移動が大変でしたが、歴史的な旅館。320年続いているとは思えないくらい清掃が行き届いた清潔感と重厚感に圧倒されました。
料理はビュッフェでしたが、種類とクオリティも高く堪能しました。
スタッフの対応も完璧でした。
肝心のお風呂もとても広々としていて、いいお湯です。

2017年03月19日

湯畑けにとても近いところが良い

まず、最初に(ロビーに着く前に)駐車場の係りの方に丁寧に挨拶して頂き、ロビーの女性の方の対応が良かった。
温泉も気持ちよかったです
食事はビュッフェ式でしたが、係りの方もとても良かったです

2017年02月13日

温泉の泉質も良く、従業員対応にも満足

温泉好きで、このホテルを利用しました。温泉は源泉掛け流しで清潔感があり、とてもリフレッシュできました。また、到着したときのお出迎えの従業員の対応も大変心地よく、歓迎されている印象を受けました。朝食も焼き立てパンや、和食コーナー、洋食コーナーに分かれたバイキングであり、とてもおいしく、また種類も豊富で思わず食べ過ぎてしまうくらいでした。

2016年12月14日

加湿器付きの空気清浄機があったのは嬉しかったのですが、加湿スイッチをいれると給水のランプが点いて、動きません。担当の方がきて、これは空気清浄機のスイッチで加湿になるのです。メーカーによってやり方がちがいますからと言われました。(給水タンクも汚かったです)
売店でお客様のCardは使えませんと言われました。次の朝同じ売店で同じCard使えました。
対応の仕方が冷たくかんじました。

2016年12月06日

草津なら一井

草津なら一井で間違いなし。湯畑の目の前の立地は言うことなしの最高ポイント。食事も接客もよいと思います。お部屋は色々グレードがありますので金額相応です。

2016年11月03日

高齢者には大変

チェックインの際、「湯畑の見えるお部屋を用意させていただきました。」と聞こえたのは聞き間違いで、「湯畑の見えないお部屋を用意させていただきました。」が正解だったようです。
このホテルを予約したのは湯畑から近いから。だったので部屋に入ると見えない、湯畑が。で、フロントに電話すると上記の内容でした。
湯畑から近い、見える部屋があるのが売りのホテルです。見えない部屋に宿泊する人に上記の言い方はどうかと思います。実際私は聞き違いしましたし、「本日はあいにく湯畑の見えるお部屋はご準備できませんが。」というような言い方ならわかります。たぶん最低料金で泊まったのでそういわれても納得ですから。
改装中でなければビュッフェ会場前の廊下あたりから多分湯畑を臨めるのでしょうがそれもダメで、土産物コーナーを一歩出れば目の前が湯畑と外に出た時だけ見ることができました。
あとはとにかく食事処に行くのも温泉に入るのも延々と歩きます。それが大変じゃない年齢層の方には何の問題もないと思います。
食事は種類も多くおいしくいただきました。

2016年10月25日

とても広いホテルです。本館、別館と西館がありました。温泉は別館で私たちが宿泊したのも別館だったので便利でした。

2016年09月28日

ロケーション良い

湯畑が目の前でとても良かった。ベビー用のボディーソープ・バス等もあり便利だった。

2016年08月03日

また利用したいです☆

とても良い時間を過ごせました。また利用したいです☆

2016年07月10日

このホテルを選んで良かったです。また利用したいです。

古いですが、歴史と格式を感じるホテル。湯畑正面でロケーション抜群。朝食は種類豊富でとても美味しかったです。ホテル内の温泉も満足できました。帰りは雨でしたが、バスターミナルまで送迎バスで送っていただき助かりました。このホテルを選んで良かったです。また利用したいです。

2016年07月09日

立地条件が良い

湯畑、湯もみ会場が、目の前にある。車で玄関前まで乗り付け出来る。

2016年06月12日

便利で快適でした。

家族で利用しました。とても丁寧な接客でとてもよかったです。

部屋は、綺麗でしたが、古さはありました。

2016年05月07日

リラックスした休日を過ごすのにお勧めです☆

草津を訪れるときは必ずこちらへお邪魔します。他にも素敵なホテルもあるのだとは思いますが、湯畑正面という抜群の立地とスタッフの皆様の対応の良さから自然と足が向く感じです。大浴場に売店で販売している草津ならではの温泉グッズや化粧品類のサンプルがおいてあり色々と試せることと、希望に応じレイトチェックアウト対応して頂けるのもお気に入りです。

2016年02月01日

장소가좋았고식사도훌륭해습니다

2025年06月20日

Excellent stay, everything you need within the hotel, onsen is excellent.

子供連れの家族旅行 2025年02月01日

One of the staff who stand for the car parking service, he is rude and can't communicate.

At first time, When I check in, My friend just dropped us off, and that staff keep saying a lot of Japanese and I don't understand what he talking about. We just need to unload the luggage and take few minutes only. And he wasting my time for more than 10 mins due to poor communication!

For 2nd time, my friend drove his car and come to pick me up. And that staff didn't let my friend in.
I told him, we just load up the luggage and leave immediately. And he keep blocking my friend car. Until another staff came over and let my friend in.

I don't know what happen to this staff. This is not a high graded hotel look like! Please improve the staff's communication!

グループ旅行 2025年01月24日

It’s a very nice hot spring hotel with excellent location and services.

2025年01月17日

Excellent hotel at the central location Kusatsu onsen district

グループ旅行 2024年12月28日

Great location, just couple steps from Yubatake hot springs, you can tell facilities are a bit old but well kept, big room, great staff, big buffete dinner, breakfast a bit short in options but good, safe area. It is a natural onsen town so expect its particular smell at all time, inside hotel they do a good job isolating it but still keep that in mind. Onsen is awesome, by gender, traditional dress code (no clothes), 3 hot tubs at different temps and outdoor pool.

カップルで旅行 2024年11月15日

Hotel Ichii service is excellent

I stayed in Sakurai Hotel the day before I checked in Hotel Ichii, I left my luggage at Sakurai hotel. Hotel Ichii sent a car to pick up the luggage for us, it was great. Thank hotel Ichii.

2024年11月08日

Beautiful scenery and town. Shopping and services are close, but in 5 or 10 minutes walking you can be in the mountains with natural hot spring streams or 15 minutes skiing. Bustling and quiet at the same time.

家族旅行 2022年03月17日

Central and convenient to the main attractions at Kusatsu Onsen. Excellent Facility. Good COVID controls in place and still providing stellar services.

家族旅行 2021年04月01日

晚上请勿关空调。

地段特别好，出门就是汤田，周边景点基本在10分钟左右路程，挺方便。酒店还有到车站的接驳车，早餐也不错，特别适合不喜欢吃生食的人。温泉场地挺大，户外风吕温泉水应该不是硫磺泉，挺清澈的，没有刺鼻味。唯一不足酒店内部设施有点旧，但还是挺整洁的。酒店空调很强，晚上睡觉时关了空调，结果还是没法盖被睡，时常掀开被子而冻醒。最好能提供薄一点被子或入住时提醒客人不要关空调睡，以免造成感冒。

2020年01月13日

厕所很臭

2019年12月24日

市井酒店在該處的名稱是一井酒店，請Expedia必須更正，如果唔係，好難搵。酒店內無論房間，設施和服務都是極好的。難怪由2012年開始無間段地取得5星酒店美名。名不虛傳。正!

カップルで旅行 2019年07月25日